エクシブ／ XIV（リゾートトラスト）ってどうよ？

>>12461 RFさん
いえいえ、RFさんには何の責任もありませんよ。
鳥羽別邸は素晴らしいですねー。
一晩明けると昨日の事は直ぐ忘れる性格なので、朝から部屋風呂に入りくつろいでおります。
先ほども申し上げましたが、今後の事もありますのでチェックアウトの時に厳重抗議だけはさせて頂きます。
抗議と言うか注意ですね。
この度は色々とありがとうございました。

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>>12457 鳥羽別邸事件ですさん

読む前に投稿してしまって申し訳ありません。
それに「本日」を見落としていて、電話などと的外れな発言をお許しくださいね。

夜11:40に来るなんて、それも非常識すぎます。
トラブルが起こった時には初期対応が大事なのに、とんでもない事です。

しかし残念ながら、これもよくあります。
夜11時で､きっとまともな判断を出来るスタッフの人がいなかったんでしょうね。

今日はちゃんとしたスタッフさんが、鳥羽別邸事件ですさんのご納得出来る対応をとってくださっているといいのですが、いかがでしょうか？

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>>12464 katoさん
いえいえ、こちらこそ突然夜中に初めて投稿したにもかかわらず、真剣にお答え頂き本当に感謝しております。
鳥羽別邸は本当に素晴らしいです。
先程まで私は大浴場に行ってました。
今部屋に戻ると、また女３人組は一緒にお風呂に入ってます。
楽しんでいるみたいでほっとしております。
良い経験値の積み重ねが、悪い経験値を上回ればトータルでプラスになります。
鳥羽別邸にはそれだけのパワーはあると思います。
私自身はもう完全にプラスになっていますので、このまま帰っても良い気分です。
でも、しっかりとチェックアウト時には厳重注意を言います。

その結果はまたここにアップさせて頂きます。

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女性だけが室内に居る場合は、ドアチェーンを
かけたらいかがでしょうか。
面倒ですが、マスターキーを持っているスタッフでも
入れなくできます。

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>>12450

布団を引いてもらったことを感謝こそすれ、クレームだとは。
あり得ません！！
オーナーが神だと勘違いなさっておられるのでしょうか？

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布団は引くものではなく敷くものですな。

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>>12450　鳥羽別邸事件ですさん

はじめまして、ようこそエクシブ掲示板へ！せっかくのデビュー投稿でしたが、とんだ事件のご報告になってしまいましたね。でも、様々なトラブルや憤懣をエクシブ仲間と語り合える場として、さっそく有効にお使い頂けたということでもあります。オーナーとしても、こうした情報はとても有り難く思います。

鳥羽別邸と湯河原離宮だけで実施されている布団敷きサービスですが、我が家からは遠くて滅多に行けない鳥羽別邸では未体験ながら、湯河原では何度か布団敷きを利用しました。ただ不在中のスタッフ入室を妻が嫌がりますので、在室中に敷いて貰えるようチェックイン時に来訪時刻を確認するようにしています。

また箱根離宮２さんが仰る通り、我が家も私以外は妻と娘２人の女性３人ですので、彼女たちの入浴中や就寝時はドアチェーンを掛けています。もっとも、そのせいで稀に私がラウンジなどへ出掛けている間、娘たちが一緒にルームスパで入浴してたりすると、しばらく部屋に入れなかったりしますけどね (笑)

とはいえ他の皆さんも仰る通り、ルームスタッフの確認や配慮の不足は間違いありませんよね。鳥羽別邸は施設のみならずサービスも行き届いた素晴らしい施設だけに、とても残念な出来事です。クレームとかの問題ではなく、オーナーだからこそ伝えるべきは伝えて、ぜひ再発を防いでもらうべきだと私も思います！

いずれにせよ、これに懲りず是非また継続的にご参加下さい！たまに出没するハンドル名すら名乗れないような無責任な投稿は無視して、同じエクシブ仲間として色々な話題を交換し合っていきましょう。ちなみに今回のハンドル名だと嫌な思い出が付きまといますから、別のお名前にされたほうが宜しいかと (^^)v

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>>12471 Laguna ベンさん
さすがベンさん　絶妙なフォローありがとうございます。(^-^)/
とにかく、再発防止策を徹底しないといけませんね。
チェックインの時にあらかじめ、部屋風呂に入る場合は必ずチェーンをかけていただくようお願いするのも一つの方法でしょうか？

チェックインの前にあらかじめフトンを敷いておく？

フトンを敷きに途中に入るのは和式旅館では当たり前ですが、部屋風呂がある場合は難しいですねえ(^o^;)

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>>12468　匿名さん

円滑な会話を重ねていく上で、匿名のままでは投稿の見分けが付きませんので、自らの発言に責任を持つ意味においても、ぜひハンドル名をお名乗りになって頂ければ幸いです。ご協力を宜しくお願いします！

さて「オーナーが神」というお言葉ですが、もちろん神だと勘違いしているオーナーさんは殆どいらっしゃらないはずです。神ではなく会員です。会員だからこそ、施設側に不備がある場合はもちろん、利用者側にミスがあるケースでも、できるだけ支配人さんやスタッフさんに事例を伝える必要があるのです。

それは会員制ホテルリゾートの基本です。とくに区分所有制であれば尚のこと、そこは自らの施設でもあるわけですから、他のオーナーと共に運営や管理にも一定の責任を感じなければなりません。鳥羽別邸オーナーのＲＦさんが謝っておられましたが、誠にオーナーとしての自覚ある立派な姿勢だと感服しました。

その点が一般のホテルと最も異なる点で、オーナーの立場はお客様というより、スタッフさん方と一緒に施設を支えるリゾートクラブの仲間なのです。何か問題があれば、支配人さんやスタッフさんと善処に向けて努力するのは当然で、それはクレームとは全く別次元の、会員の義務でもあると思っています。

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会員は今後、ゴールド、レッドをキャンセルすると、代金を払わなければいけなくなったようですな。
新規会員だけではなく、全員ですから念のため。

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>>12474　匿名さん

オーナー宛にはＲＴ社からも書面で通知が届いてますが、当掲示板でも >>12443 でマゴヨシさんが書いて下さいました。今回の改訂内容に関しては私も色々と問題を感じており、その一部についてはレスした通りです。既にこの問題は、resortboyさんのブログや当掲示板別室でも大きな話題になってますけどね。

ちなみに >>12473 でも別の（同一の？）匿名さんにお願いしましたが、匿名投稿では同一人物か否かの区別も付かず会話にも支障が生じますので、発言責任と連続性を明確にするためにも、是非ハンドル名のご使用にご協力下さい。なおオーナーさんの場合は、出来れば契約施設名も付記して頂けると幸いです。

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このハンドル名では最後の投稿にさせて頂きます。
本日チェックアウトの時、支配人さんが来て下さり今回の件についてお詫びと説明をなさって頂きました。

ホテル側の意見として

お布団敷きのサービスは、午後４時３０分から午後８時迄となり時間の指定は特にありません。
チャイムで反応が無い場合でも室内に入らせて頂きお布団は敷かさせて頂きます。
その場合脱衣所の扉の下に、「只今布団敷きの作業中です」という注意の案内板を置く事で、お客様とのバッティングを防ぐ対策をしております。
布団を敷く迄の１、2分の事ですのでこの様な対応でご理解頂いております。

との事です。

確かにお話を聞く限りではホテル側に問題は無いかと思われます。

さらに「フロントでのご説明不足でしたでしょうか？」


鳥羽別邸に今迄ご宿泊された方で、このルールをご存知でしたでしょうか？
私は知らなかったので、一人怒っていただけみたいです。

ですので支配人さんに、「鳥羽別邸の温泉付きの部屋は部屋風呂を利用する確率は高いと思います。
ですので、初めての利用客にはもう少し詳しくその点を説明なさった方が、今後私の様なクレーマーが出てくるのを防げるのではないでしょうか」と意見しておきました。

以上、ご報告させて頂きます。
また、私の投稿で気分を害された方申し訳ありませんでした。
布団を敷いて頂いた事には感謝しております。

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>>12479 鳥羽別邸事件ですさん
詳細なご報告ありがとうございます。
ただ、脱衣場の扉の下に案内板を置くなんて言うことは初めて聞きました。(^o^;)

先日、母親が別邸に泊まった時は、フトンを敷きにいきますので、お出かけの際は貴重品をお持ち下さいとチェックイン時に言われただけだそうです。
やはり入浴中など部屋に入って欲しくない時はチェーンをお掛けくださいの一言があった方が良いように思いますね。是非とも改善薬してもらいましょう。(^-^)/

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鳥羽別邸事件ですを投稿させて頂いた者です。
私は鳴門SVドューエの会員です。
エクシブ 歴は１１年位で、子供が小さい時は本当に良く利用しておりましたが、最近は年に数回程度です。
高齢の両親が居るのですが、育てて頂いた両親に喜んでもらう為に最近は利用してます。

こう言うと聞こえは良いのですが、誘って付いて来てくれるのが両親だけなのも現実です（汗）
子供もバイトや家内も仕事等、中々タイミングが合わないですね。
皆様の投稿を見ながら、現実には行ってないですがエクシブライフを楽しんでおります。
今後ともよろしくお願いします。

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>>12483 鳴門SVドゥーエさん

ドゥーエ、いいですねえ(^-^)/エクシブ一広大な鳴門に是非とも行って見たいてすが、遠いのでなかなか行けません。鳴門の情報など是非ご教示下さい。これからも宜しくお願い致します。

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>>12484 RFさん
こちらこそよろしくお願いします。
ドューエで私が一番良いと思うのは、ルームサービスを利用して部屋の和室で懐石料理が食べれる事ですね。
服装は全員ナイトウェア、お酒は全て持ち込み。
好きなお酒が飲めて原価、しかもゆっくり出来ます。

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>>12485 鳴門SVドゥーエさん
素晴らしいですね(^o^)
部屋で懐石がいただけるなんて知りませんでした。鳴門は鳴門本館にもSSがあって、SVもあってドゥーエもあるなんて凄いですよね。それぞれどんな特徴や違いがあるのでしょうか？是非ともご教授下さい。m(._.)m

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>>12477　匿名さん

横からごめんなさい。>>12474の匿名さんと同じ方ですか？ あるいは>>12469の若葉マーク付き匿名さんでしょうか？それとも初めて今回ご投稿された方ですか？どうにも区別が付きませんので、円滑な会話を重ねるためにも是非お好きなハンドル名（呼び名）を名乗って頂くと助かります。ご協力をお願い致します。

今回のキャンセル料導入については、これまで何故エクシブにキャンセル料の制度がなかったのか、またサンメンやベイコートには何故キャンセル料が設定されたか等も考察する必要がありますが、その点を論じると長文になるため簡略に書きますが、基本はその部屋の所有者だからということに尽きますよね。

故に、その所有者に予め付与された占有日（または交換成立した使用権）を、キャンセル時には放棄するというペナルティが課されていたのですが、それを今回キャンセル料へと変えることにしたわけですよね。その本当の理由や目論見は不明ですが、どうやら占有日（権利）の価値低下がキーワードかと思われます。

今年からは限定プラン＆イベントなど、３ヶ月も前からの権利消化無しサービス等を設けたために、会員にとっては権利の価値が相対的に低下することで、ペナルティの意味（重み）も薄らいできました。それもあって、以前と比べても土壇場で気軽にキャンセルする人たちが増加してきたのも確かなのでしょう。


もう一つはＲＴ社側の意向です。占有日交換システムはエクシブの根幹ですから、今さら変更したり無くしたり出来るはずもありません。しかし稼働率アップを進める上では大きな足枷でもあり、最近の改訂や変更内容を見ても、その根幹システムを敢えて骨抜きにするような変革が進んでいるようにも思えます。

今回のキャンセル料導入も、その一環にあると思うのです。会員とＲＴ社の双方が、もし権利の数や色を超えて施設利用の幅を広げる方向を指向しているのなら、もはや権利消化などキャンセルのペナルティとしては成り立たず、ハーヴェストやサンメン同様のキャンセル料導入も、ある意味で自然の流れでしょうか。

もちろん様々な問題もありますので、私は今回の改訂に賛同はしていません。しかし、ここまで崩壊して価値が毀損した権利を消化することで、果たしてキャンセルの増加を防げるかと言えば、それも既に難しいように思えます。かと言って本来の根幹システムである権利の価値を再び高めることも今さら困難でしょう。

キャンセル料の導入に反対の方には是非、キャンセル増加を防止する代案をご提示頂ければと思います。私もあれこれ乏しい知識と空っぽの脳味噌で考えてはいますが、賛同できないにしても代案も提示できずにいます。ただ無断キャンセルについては、会員資格停止でも良いぐらいだと思ってますけどね (^^;

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>>12479

ご自分がクレーマーだとよく気がつかれましたね。
その点はご立派です。

>>12476

キャンセル料を払うのは世の常。常識です。
今までよくぞ許されたものです。嫌なら、退会してください、というのが
リゾートトラストの姿勢でしょう。

批判を書き込み、個人の特定がなされれば、内容証明が届くことになると
思われます（体験者:Resortboy氏）。

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>>12483　鳴門SVドゥーエさん

改めまして、ようこそエクシブ掲示板へ！鳴門ＳＶドゥーエのオーナーさんということは、関西方面にお住まいでしょうか。私は１年前ラグーナに買い替えましたが、在住する北関東に近い旧籍の軽井沢ＳＶにも法人オーナーの籍が残ってます。その軽井沢と鳴門の両ＳＶはとても似た施設という印象ですよね。

家族と１度だけ空路で鳴門へ行きました。その時にドゥーエを利用しましたが、同じ時期の開業ゆえかサロンやお部屋の内装など雰囲気なども共通していて、とても落ち着けました。何より朝夕のルームサービスが利用できる点も同じですね。後から隣に建ったムセオでは受けられないだけに貴重なサービスです。

どうぞ今後とも末長く、何卒よろしくお願い申し上げます m(_ _)m

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匿名さんへ改めて

どの匿名さんか分かりかねますので本来はレスを差し控えますが、誤ったご認識のようですので一言だけ付記させて頂きます。>>12487の拙文をお読み頂ければご理解頂けるかと思いますが、エクシブは本来キャンセル料を要するシステムではなかったのです。よって必ずしも世の常、常識というわけではありません。

なお次回からは是非ハンドル名でご投稿下さい。どうしてもお嫌なら、過去にご発言のレス番号を付記して頂けませんか。匿名はいわば覆面のまま話すようなもので、どの匿名さんか区別が付かないんです (^^;

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鳴門SVドゥーエさん

色々と話題が出てきましたね
そもそも、客室に客がいるのに許可なく入室して客がいることがわかっていながら、ドアの隙間から案内を差し込んで、布団を敷く？？
こんな説明聞いたことがありません。
この説明をしたのは、ホテルの宿泊支配人ですか？

あと、入られたくないならドアチェーンをかけるというのも、僕的にはあまり賛成できません。
室内で何かトラブルが起こった時に入室が困難になるからです。

そこは信頼関係が大前提です

ですので、マスターキーがあるからと言って、客の承諾なく無断入室はエクシブには控えてもらいたいと思います。

自らをクレーマーと評されていますが、決してクレーマーではないと思います。

このことは僕も別邸に確認して、事実ならば改善を求めます。

だって嫌だから。

話を戻しますが、僕は別邸利用時には布団を敷く為にスタッフが入室することをあらかじめ説明されますし、その際都合の良い時間も聞かれます。
なので、いつ誰が入ってくるかわからないというストレスを感じたことはありません。

なので、今後このようなことがないようにしっかりと伝えたことは会員にとっても、ホテルにとっても良いことだと思います。

どこぞの根性無しの匿名が騒いでいるのは無視しましょう。
野良犬のマーキングのようなものですから。

さて、話題はキャンセル料に変わっていますね。

エクシブは今まで当日キャンセルしてもキャンセル料金は発生しませんでした。
これは世間一般からすると特殊なように写るかもしれません。
しかし、あらかじめ占有日が決まっていて、その日に宿泊するかしないかはオーナーの自由ではないかという考え方が根底にあるので、リゾートトラストはそういう方針を打ち出したのでしょう。
僕はそこに関しては少し違和感を感じておりました。
いくら占有日と言っても宿泊費が発生している以上、キャンセル料はある程度仕方がないのではないかと思います。
今回の措置では繁忙期のみ3日前なら50パーセント、当日ならば100パーセントのキャンセル料となりましたが、少し高いと思っています。

それは先程ものべたように占有日なので、通常のホテルや旅館とは違います。
なので3日前で10パーセント、当日で30パーセントくらいが妥当なように思います。

一般と横並びは違うのではないかと思うのです。

鳴門SVドゥーエさん
鳴門は大好きな施設です
是非沢山の投稿をお待ちしています^_^

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今後とも会社による改革は続くことでしょう。
こうした改革について来れない昔からのオーナーは切り捨て、
過去に囚われない新規のオーナーを獲得されることでしょう。

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>>12489 Laguna ベンさん
こちらこそ、よろしくお願いします。
ご指摘の通り大阪に住んでおります。
生まれも育ちもコテコテの大阪人です。
東京のデパートで買い物した時など、店員のお姉さんがクスクス笑いながら「関西の方ですか」と言われます。
なんで笑われたのかわからないですが、多分関西弁のせいと、一人ボケと一人ツッコミが原因だと思います。

知らんけど。

知らんねんやったら言うなよ！


これも関西人が良く使うフレーズです。

吉本興業での漫才で生まれ育っているので、なんかオチ言わな会話が続かないと思うのは関西人の習性だと思います。
勿論全ての人には当てはまりませんけど。


そんな事はさておき、鳴門SV、SVドューエ共通のサービスとして、ロビーラウンジでのフリードリンク、チョコレートのサービス、そして朝のサラダとクロワッサンが食べ放題などがあります。
チョコレートも3種類程あり、いつも全種類取ってコーヒーのお供にしております。
朝が少食の私は、サラダとクロワッサンとコーヒーで十分です。
ここに泊まる時は朝食を頼んだ事がありません。
夕食のルームサービスの件も含め鳴門SVドューエは食事代は安く済みます。

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>>12491 シンさん
はい、説明をして下さったのは宿泊部門の支配人です。

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>>12487 Laguna ベンさん

なるほど、煽りたいだけの匿名もいるようなので、ひとまず12477と名乗ります。

RT社からの手紙を読んで世間の反応を見てみようと検索してみたところ、キャンセル料が当たり前という発言を目にして驚いて反論してしまいました。

エクシブができて約30年、オーナーは予約時に権利を差し出すことで当日キャンセルであってもキャンセル料はないという契約のもと運営されてきたはずです。
それが、キャンセル料が当たり前などという過去30年の歴史がなかったような投稿を目にし、反論せずにはいられませんでした。
その方にはご自身がどれほど非常識な発言をしたのかご理解いただけなかったようですが。

とはいえ、キャンセル料制度については、今のところ代案はありません。
使い勝手がよくなる側面もあることは事実ですし、決まってしまったことには従わざるを得ないとも思っています。
ご期待にそえず申し訳ありません。

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>>12492　匿名さん

先ほど>>12488をご投稿された匿名さんですよね。>>12468や>>12474 も貴方のご投稿と考えて宜しいでしょうか。さらに若葉マーク付きの>>12477と>>12480 もそうですか？入力機材を変えると、同一人物でも若葉マークが付いたりしますのでね。それにしても頑なに覆面をお取りにならないんですねぇ (笑)

時代のニーズに沿って会社の改革を進めて頂くことは、ＲＴ社に生き残ってもらうためにも会員として大いに結構だと存じます。過去にとらわれ過ぎれば、その方向を見誤ることは経営者の１人として全く同意します。しかし改革を急ぐあまり会員の混乱を顧みない拙速なやり方をこのまま看過することはできません。

貴殿はＲＴ関係者の方のようにもお見受けしますが、それなら会社の上司に是非お伝え下さい。キャンセル料導入はやむを得ないにしても、先述した権利戻しに伴う様々な混乱の回避策を早急に打ち出して頂かないと、私たちオーナーのみならず総合予約センターや担当営業の現場も大混乱しますよ、と。

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では、私は12492と名乗りましょう。
キャンセル料が不要なのはエクシブの伝統でしたが、社長が変わり、
全てが変わり始めているようです。

昔からのオーナーが改革について来れないのなら、切り捨てられるだけでは
ないでしょうか？

宿泊権利の不要然り、キャンセル料の導入然り、事前コースの決定の義務化然り、
今後とも“改革“は続くものと思われます。

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>>12497

ご納得いただけなくても、キャンセル料導入は決定事項です。
何を言われようが、変える気はサラサラないことでしょう。

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>>12495 鳴門SVドゥーエさん

なるほど
ではそれがスタンダードなんですね。
それは改めてもらわないと、客室でリラックスできないですねー

マスターキーがあれはいつでも客室に出入りしていいと考えている野良犬もいるようですが、それは犬小屋だからでしょう。
ホテルである以上、宿泊期間中はプライベートな空間です。
他人が許可なく足を踏み入れる事はできません。
それこそ常識です。

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>>12496　12477さん

ひとまずながらもハンドル名のお名乗り、ありがとうございます。若葉マークの12477さんは、もう１人（または複数）の覆面さんとは別の方でしたか。匿名ばかりで区別が付かず、大変失礼をいたしました。

12477さんもオーナー歴がお長いようですね。以前からのオーナーであれば、権利の意味と重要性を十分に知り尽くしていますが、先述した権利価値の低下が始まって以降のオーナーさんだと、必ずしも感覚は異なるかも知れませんね。昔はともかく「オカネより権利が大事」っていうぐらいでしたから (^^;

権利を軽視する傾向は、すでにＲＴ社員にも感じられます。若いＲＴ社の社員やスタッフだと、過去の経緯も知らないまま「今どきキャンセル料は当たり前」なんて考える風潮が想像以上に広まっているのかも知れませんねぇ。だからこそ、従来のシステムを軽く見捨てられるのかも知れないなぁと思ったりします。

私にも代案はありません。すでに述べた通り、賛同しているわけではありませんが、受け入れざるを得ないとも思っています。ただ、あれこれ混乱を招く点はまだ対策や見直しが必要だとも思っていますけどね。どうぞ引き続き、今度はエクシブの体験談など様々なお話もお聞かせ下さい。お待ちしております！

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>>12498　12492さん

匿名で >>12492をご投稿の方ですね。>>12499の匿名さんとは別人でしょうか？ともあれ、とりあえずの仮ハンドルネームとは存じますが、ハンドル番号？をお名乗り頂き、ありがとうございます。あまりに匿名投稿が重なったため、さすがに混乱しておりました。これで少しは会話しやすくなります (^^;

既に書いてきたように、改革の必要性は十分に承知しているつもりです。昔からのオーナーですが、過去に拘るべきではないことも良く分かっています。その上で敢えて申し上げれば、改革には丁寧な手順と緻密さが必要だということです。ついて来れないなら切り捨てるでは、ＲＴ社の先行きも危うくなります。

占有日を軸とした権利システムは、契約の大前提となるエクシブの根幹です。その柱に手を入れるなら、小手先の変更ばかりに走らず土台から組み立て直す覚悟が必要です。とはいえ、さすがに権利システムを捨て去ることは契約上ほぼ不可能です。とすれば、どうするか。今後のお手並みを拝見していますね。

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>>12503

12492,12498です。
私も昔からのオーナーです。
ご意見には同意します。誠実なご回答、ありがとうございました。

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>>12504　>>12492 & >>12498 の匿名さん (^^;

ご返信ありがとうございます。12492さんも昔からのオーナーさんでしたか。これを機に今後もぜひ、同じエクシブオーナーとしてお気軽にご投稿下さい。その際はもう少し覚えやすいお名前だと嬉しいです (笑)

エクシブはご存じの通り、高齢化が進む古参の会員さん方によって、様々に支えられています。新規会員の獲得も、その方々からの紹介が相当のウエートを占めています。そのオーナーさん方の多くはネットとも無縁で、情報源はＲＴ社のみに限られます。だからこそ丁寧な説明と手順はとても大切だと思っています。

ＲＴ社の将来は、もはやエクシブだけでは支え切れません。医療や高齢者福祉に力を入れているのが何よりの証左です。その核もまたご高齢の会員さんたちによって支えられることになります。彼らにそっぽを向かれないよう、しっかりと理解を得ながら、より緻密な計画と丁寧な手順で進めていくべきでしょうね。

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医療や福祉においては今後は熾烈な競争、淘汰が待っています。リゾートトラストがこの競争に勝てるとは思えません。リゾートトラストか生き残る道はエクシブしかないと思いますよ。(^-^)/

高額の会員権を購入し、更に維持管理費、宿泊費用を払っている会員を大切に大切にしてください。会員のクレームには真摯に対応してください。
フトンを敷きに来るのは外国人だと言う投稿もあります。女性か部屋風呂に入っている場合も考慮し、細心の注意を払うのは当然のことと存じます。

キャンセル料導入の件については、唐突な書き込みで、
場を荒らすおふざけな投稿かと勘違いして、軽率な投稿を致しましたことをお詫び申し上げます。

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今回の件に関してメールしたところ、直ぐに支配人さんからメールを、いただきました。少なくともグランドエクシブ鳥羽は会員に、対して非常に真剣に向き合ってくれるようで安心しています。


この度はメールにてご指摘をいただきありがとうございます。今回の件は直接ご宿泊のお客様にも話をさせていただきました。大変お恥ずかしい対応となってしまい猛省しております。
今回の件を受けて即日下記のようにマニュアルを変更しております。
①現在は布団敷きのタイミングを18：00～20：00の間で入室させて頂くことをチェックイン時にお伝えし了承いただいていますが、今後はそれに加えて詳細の時間のご指定や希望があるかを必ず伺ってまいります。
②お客様の承認の元、ご不在で布団敷きを行うケースもありますが、お部屋にいらっしゃる場合はお客様確認の上でお布団引きを行います。もし確認できない場合（お風呂利用時など）は入室せず、後ほど再度伺うように対応の変更をいたします。
上記項目を徹底し、お客様皆様に快適にホテルライフを
楽しんでいただけるようにホテルを築いていきます。
今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます。

グランドエクシブ鳥羽
宿泊支配人

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>>12491 シンさん

別邸の件、シンさんと同意見です。
思っている事を全部仰ってくださって有難うございます。

私も寝る時にはチェーンをかけますが(琵琶湖等チェーンが付いていない施設を除き)、かける理由は防犯上であって、スタッフの人を入室させないためだという考えではありません。
チェーンをかける方法は物理的にはいい案だと思いますが、そんな事をしないとプライバシーが守られないホテルなんて怖くて泊まれません。
シンさんが仰る通り、信頼関係が大前提です。

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>>12508 katoさん

申し訳ありません。訂正させてください。
「外国の方」というのは、宿泊客の事です。
外国のお客様で日本語が読めない方がいらしたら、日本語の案内板を置いても意味がありません。

失礼いたしました。

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Ｋａｔｏさん
　おはようございます。
　皆さんのご意見をなるほどと思いながら拝読させて頂いてます。

　心配しすぎかもしれませんが個人名は避けられた方がよろしいかと
　懸念致します。

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>>12507 RFさん

RFさん、連絡してくださって有難うございます。
RFさんのようなオーナーの方がいらっしゃる事を、本当に感謝いたします。

別邸は3年もそんなマニュアルだった事に驚愕です。
鳴門SVドゥーエさんが注意してくださるまで、そういう苦情が出なかった事にも驚きます。
私の場合は必ず食事中にお布団を敷いてくださっていました。
厳しいオーナーにはマニュアル以外の特別な対応をしていたので、今まで苦情が出なかったという事でしょうか？
そもそも入浴中にお布団を敷きに入室する事がマニュアル通りで問題なかったのなら、鳴門SVドゥーエさんが夜11時頃フロントにお話に行かれた後、11:40なんて時間になぜお部屋にスタッフさんがいらしたんでしょうか？
私はてっきり、非常識にお部屋に入室した事を謝るために、(そんな時間に訪問するという事が失礼になると判断出来なかった)スタッフさんが慌てていらしたのかと思っていました。

RFさんの仰るように、オーナーに対して真剣に向き合ってオーナーの意見をどんどん取り入れてくれる姿勢には、いつも感謝しています。
ですが、そもそもどうしてそういうマニュアルになったの？と思う事はとても多いです。

いろいろ思う所はありますが、鳴門SVドゥーエさんとRFさんのおかげで、恥ずかしい思いをするお客様を防げたという事ですので、本当に感謝いたします。

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>>12511 箱根離宮2さん

申し訳ございません。
信頼しているスタッフの方ですので、そんな事を仰るなんて考えられなくて、別の人であってほしいという思いからお名前を出してしまいました。
以後気を付けます。

問題あるようでしたら、削除をお願い出来ますか？

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Katoさん
　削除依頼を投稿者ご本人がすれば簡単に削除してくれますので
　12508の下の削除依頼を押して投稿者本人と書いて下さい。

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上場企業が自ら公表している総支配人名を、個人名だからここに掲載してはいけないというのは、いささか神経質では？
https://www.resorttrust.co.jp/ps/qn3x/guest/news/dldata.cgi?CCODE=30&a...

松岡さんではないようですが。

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>>12513 katoさん
おはようございます。
私に対応して頂いたのは、宿泊部門の支配人でした。
katoさんの信頼している方です。
正直、布団敷きにおける当時のマニュアルを聞かされた時、入館時にフロントでの説明が無かった私にとっては納得し難い事でした。
利用客の理解があってこその社内ルールだと思いましたので、入館時のフロントでの説明を徹底して頂ける様に意見させて頂きました。

宿泊部門の支配人はとても腰が低く、私の意見も真剣に聞いて下さりました。
その後RFさんが書かれてる通り即日にマニュアルを変更するなど、迅速な対応には感謝しております。
信頼できる支配人だと思います。

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>>12514 箱根離宮2さん

有難うございます。
先ほど削除依頼しました。
投稿に慣れていなくてご迷惑をおかけしました。

最初のうちは、誰が見ているかわからないという緊張感を持って投稿していました。
最近は知り合いのオーナーさん達で会話しているような気持ちで投稿するようになってしまい、個人名まで出してしまい申し訳ありませんでした。

これからは気を付けますが、もしもまた問題のある投稿をしてしまった時には、お教えくださいませ。
よろしくお願いいたします。

この別邸の件については鳴門SVドゥーエさんとRFさんが解決してくださったので、これ以上申し上げる事はありませんが、キャンセル料に関してはいろいろ思う所があります。
時間のある時にまた投稿させていただきたいと思っていますので、よろしくお願いいたします！

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>>12515

エクシブには、総支配人、宿泊支配人、料飲支配人などがいるのですよ。
えっ、そんなこともご存知ない？
エクシブでは常識です。

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katoさん

管理人宛にメールをいただければ
パスワードをお送りいたします。

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>>12506　RFさん

仰る通り医療検診サービスや高齢者福祉事業も、これからは大変な状況になっていくでしょうね。いち早くハイメディックを立ち上げて動いてきたＲＴ社ですが、医療ツーリズムなどで視点を海外の富裕層に向けたり、ＰＥＴに代わる検診の目玉を用意し始めるなど、そろそろ次に向けても動き出しているようです。

一方で、今が旬とも言える富裕層の高齢者福祉ですが、だからこそトラストガーデンを一気に建設しているのでしょう。最大の対象となる富裕層の団塊世代が一巡すれば、この施策もその次へと転じて行くに違いありません。もちろんＲＴ社の軸となるホテル事業も、エクシブと異なる業態にも着手し始めていますね。

これも全てエクシブの先行きが厳しいからに他なりません。まず第一には差し迫った人口減があります。嗜好の変化や格差拡大による影響も考えれば、これまで通りの新規施設販売を期待することは出来ません。加えてオールドエクシブやサンメン施設の老朽化対策です。いずれ迎える終焉にどう対処していくのか。

契約通りであれば、私たちオーナーが応分の負担をして建て替えることになりますが、それは事実上まず困難だということはＲＴ社も重々承知のことでしょう。だからこそ稼働率を上げ、また他の業態にも進出して少しでも資金を準備しておかねばなりません。３０年後、この会社は果たしてどうなっているでしょう。

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>>12520　RFさん

総支配人が統括する各部門や部署、たとえば宿泊部門・料飲部門・業務及びクオリティ部門には、それぞれ支配人や副支配人（または各部署のマネージャー）が１人ずつ、もしくは複数人ずつ配置されています。

その総支配人や各部門支配人は施設開業にあたって一般募集されることも多く、内部昇格にかぎらず外部から豊富なキャリアを持つ総支配人さんが就任されることも少なくありません。たとえば横浜ベイコートの総支配人さんは日本人の三窪さんですが、隣接のカハラは元ハレクラニ総支配人のカッシュさんです (^^)

なお匿名さんへのレスでは、円滑な掲示板での会話を継続していくために、また昨夜のような混乱を防ぐためにも、ぜひ読者に投稿の見分けが付くよう、固有のハンドル名でとお願いして頂ければ幸いです (^^)

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>>12522 Laguna ベンさん

いつもありがとうございます。ベンさん達のおかげで素晴らしい掲示板として君臨していますね。この掲示板は。(^o^)
小生、鳥羽別邸の会員権を購入して一年が経過いたしました。この一年は本当に充実した一年でした。(^-^)/
六甲に始まり、琵琶湖、八瀬離宮、蓼科、ラグーナ、鳥羽別邸、軽井沢、芦屋、蓼科、ひるがの、鳥羽本館、八瀬離宮と今年の権利は全て消化致しました。今や、小生の人生にはエクシブは必要不可欠なものになりつつあります。願わくば、リゾートトラスト社にはエクシブのようなリゾートホテルの更なる進化、開発を是非ともお願いしたいです。

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>>12524　RFさん

そうですよね。先々の悲観的な憶測ばかりを書きましたが、もう少し手前の夢を語り合ったほうが楽しいですよね。まだ当分はエクシブの新規施設が建設され続けることでしょう。高島市の琵琶湖WESTはほぼ確定でしょうが、次は熱海伊豆山と言われています。浜名湖と箱根強羅の追加施設も気になるところですね。

リゾーピア箱根の修復状況次第ですが、隣接地と連動しての新築＆改築に踏み切るのか、とりあえずの改修に留めるのか、年が明けて暫くしたら明らかになるかと思います。近年の流れから見て、どの新規施設にもドギーは併設されると思います。ＲＴさんのワンちゃんも連れて行ける大型犬対応になると良いですね！

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>>12516 鳴門SVドゥーエさん

そうなんですね。
なぜそんなマニュアルになったのか、そのマニュアルを疑問に思うスタッフさんがいらっしゃらなかったのか、今まで問題にならなかったのか、疑問はいろいろありますが、鳴門SVドゥーエさんのおかげで改善された事には本当に感謝しています。

別邸を最初に利用した時の事ですが、華暦が満席で予約出来なかったので、アネックスのレストランを予約しました。
15分前に別邸のフロントに行ったら、「送迎車が順番待ちで食事の時間に間に合わないので、本館まで歩いてシャトルバスに乗ってください」と言われました。
どしゃ降りの日でしたが、「傘をお貸しします」と歩くのが当然のような案内でした。
当初は「別のお客様を同乗させない」というマニュアルがあった上に、送迎車は2台しかなかったので、本館まで歩いてもらうという案内をしていたそうです。

華暦の予約が取れなければ、高齢者は連れてきてはいけない施設だと思いました。
その後「お客様同乗」がＯＫになり、送迎車の台数も増えたので、今は本館まで歩かされる事はなくなりました。
なぜそんなマニュアルにしたのか疑問は残りましたが、わりと早く改善されたので良かったです。

良い経験値と悪い経験値、エクシブに行くと必ずと言っていいほど、素晴らしい事ととんでもない事に遭遇しますが、良い経験値の方がはるかに多いです。

鳥羽はとても頑張っていますし、とても素晴らしい施設です。
鳴門SVドゥーエさん、これに懲りずにぜひまたお越しくださいませ。

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>>12524 RFさん

以前投稿してくださった伊勢神宮のハートの石の写真を見て、どこかで同じような石を見た事があったんですが、やっと思い出しました。
箱根離宮の女性の露天風呂の階段です。

ハートっぽい石ではなく、完全なハートの石でした。
男性の方にはないかもしれませんので、箱根離宮にいらっしゃる時にはぜひ奥様にお伝えくださいませ。

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>>12527 katoさん
ありがとうございます。(^-^)/
箱根に行く際には是非とも家内に伝えさせていただきます。(^-^)/

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>>12527 katoさん

来月箱根離宮に行く予定なので探してみます。
情報ありがとうございます(^.^)

初島に１泊してきました。
良かったの一言です。次回は２泊はする予定で予約したいと思います。
カモメのお陰で全く船酔いすることもなく。
帰りはイルカがお見送りしてくださいましたし。
あっという間でした。
露天風呂からの景色も素晴らしいものでした。
スタッフの対応も素晴らしいものでした。
子供がまだ小さいので、バイキングしか利用した事がないのですが親切にして下さりとても助かりました。

プールにいったり色々あったはずなのに、ビリヤードをするときに何気なく撮った１枚しか写真がなかったというのに驚きました。
それだけエクシブを満喫したということで(^-^;

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>>12260 Laguna ベンさん

totoko、以前ベンさんがオススメしてたなと思って行って来ました。
フードコート(笑)に行きました。あれはフードコートなんですかね？無理矢理１店舗作ってフードコートにした感がありました。
思ったよりは待ちませんでした。ですが、食べてみたかった頂上丼は売り切れ。
撮ったメニューの写真は並んでいる途中に撮ったもので店の前に行くと上の段のメニューは売り切れが多く。
マグロのトロとろ丼とマグロの漬け丼食べました。
最後の締めの出汁も美味しかったです。

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>>12529 シュトーレンさん

シュトーレンさん、よろしくお願いいたします！

来月箱根離宮ですか。いいですね～。
ぜひ探してみてください。
「見つけた人は幸せになれる」ハートの石だとか(^^)
私も見つけた時には幸せな気持ちになれましたよ。

初島、お子さん連れには一番いい施設だと思っています。
あの広い庭を走り回ったり、鯉にエサをあげたり、プールに入ったり、あっという間に時間が過ぎてしまいます。
今の時期ならイルミネーションも素晴らしいですよね。

子連れは荷物がどうしても多くなるので、車で玄関横付け出来ないのは不便ですが、船もカモメも子供は大喜びです。
RTが初島を買った時には、エクシブのお客様用の送迎船を作る予定でした。
もしも送迎船が実現していたら、もっと人気施設になっていた事と思います。

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>>12529 シュトーレンさん
素晴らしい写真ありがとうございます。小生も来週、初めて初島に行く予定です。凄く楽しみにしているのですが、急な仕事で小生だけ行けなくなる可能性が出てきました。(^o^;)　なんとか行きたいのですが。

やはりこういうことがあるのでエクシブのキャンセル無料の現行システムはやはり素晴らしい。
今、しみじみ思っています。(^o^;)

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>>12531 katoさん

挨拶をし忘れてすみません。シュトーレンです。今後ともよろしくお願いします。
初島では子供と庭でをかくれんぼしました。そのあとプールも行きましたし、夕飯ではシャンパンも飲みお風呂に入ったら10時には子供と寝てしまいました。
夜のイルミネーションも外に出て写真に撮ろうとしてたのに出来ませんでした。廊下で見て終わってしまいました。一泊ではとても足りなかったです。
陶芸もやりたかったですし、テニスもやりたかったし、ノアにも乗りたかったです(>_<)
子供がもう少し大きかったらサルトビも出来たのになぁと思いました。

専用の送迎船があったら人気凄かったでしょうね。
エクシブ貯金したいのに、エクシブを満喫してあまり貯金が進まないです笑

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>>12532 RFさん

初めまして、シュトーレンです。
私も今回仕事でキャンセルするかもしれませんでした。なんとか半日で終わり間に合いましたが。
夫と子供は車で熱海港に向かって私は電車で向かいました。
仕事が無ければ朝から向かえたのになぁと悔しいです。
RFさんも行けるように祈っています。

当日キャンセル無料なのは良いですよね。
楽しみにしているからギリギリまでなんとかならないか足掻けるので(^_^;)
これが変わってしまうのはツラいですね。

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>>12533 シュトーレンさん

とんでもないです。こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。

初島は島民の車しかないので、その点でも子供を遊ばせやすいと思いました。
エクシブの広い庭の横にアプローチがありますが、エクシブの車しか通らないので安心です。
次回はお子さんとゆっくり遊べるように、ぜひ連泊でいらっしゃってくださいね。

送迎船、エクシブ側は頑張ってくれたそうですよ。
船会社だったか法律だったか、ずいぶん前に聞いたので忘れてしまいましたが、許可が下りなかったそうで残念です。

エクシブ貯金、ぜひエクシブを満喫しながら頑張ってくださいね(^_^)v

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>>12526 katoさん
ありがとうございます。
この掲示板の皆様の後押しがあったので迅速に改善出来たと思います。

車の件、改善出来て良かったですね。
当初はプライバシーを大事にしすぎて相席不可にしたのでしょうか？

余談ですが、鳴門SVでは他の施設への移動には、敷地が広いので必ず送迎車を用意してくれます。
無線でやり取りして空いてる車を回してくれるので、そんなに待つ事もありません。
初めて泊まった時、夜にアイスクリームが食べたくなったので娘と本館の売店まで行くために送迎車を頼みました。
「どうぞお車用意出来ました」と言われましたので玄関出ましたら、そこに待ち構えていたのはバスでした（汗）
それで私達親子２人だけ本館まで送迎。
申し訳ない気持ちでいっぱいでした。

今は慣れましたけど（笑）

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皆さん、新年あけましておめでとうございます！

昨年は様々な話題で盛り上がりましたが、今年も引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。今年は横浜ベイコート倶楽部も開業します。さらに今年こそ、ぜひ未体験の芦屋や六甲にも足を伸ばしたいと思っています。エクシブ＆ベイコートでのリゾートライフ、2020年も大いに楽しみたいものですね。

それにしても鳴門SVドゥーエさんのバス送迎エピソードには、大晦日に年忘れ最後の大笑いをさせて頂きました。今年も皆さんの楽しい話題をお待ちしています。大いに盛り上げていきましょう！！

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明けましておめでとうございます。本年も宜しくお願い致します。何気にアプリを見たら、シルバーステージになっていました。ステージキープできるように今年もがんばります。

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>>12540 RFさん
使いましたなぁ^_^
それだけ楽しい時間が沢山あったってことですねー^_^

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>>12540 RFさん

すごいですね。
ところで、気になる記事が某所から

ただし日本の富裕層は限られる。さらなる成長には、訪日客の取り込みが欠かせない。欧米では「タイムシェア」型の会員制リゾートが主流だ。事前に割り振られた候補日の中から予約でき、宿泊しない日は他の会員と交換できる。米国ではヒルトンやマリオット、ウィンダムといったホテル大手がタイムシェアを手掛け、3社の同部門の合計売上高は約90億ドル（9700億円）に達する。

リゾートトラストはそうした海外の会員制リゾートとの相互乗り入れも視野に入れる。伏見有貴社長は「日本は五つ星ホテルが少なく、富裕層は泊まり尽くしている。海外勢との相互利用のメリットは大きい」と話す。

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>>12542 検討板ユーザーさん

素晴らしい。リゾートトラストが生き残る道はグローバル展開。これしかありません。そうすれば、ハイメディックも生きてきます。小生もそうなるのをにらんでマイルを貯めています。(^_^)v

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やっと念願の初島に来れました。(^_^)v

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カモメが、飛んだ日(^-^)/

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なんたる失態(。>д<)
楽しみにしていた、みやしたさんが予約でないと入れませんでした。確認するべきでした。繁忙期は注意しないといけませんね。でも、代わりに入った、すみさんという店の海鮮すみどんが大変美味しく、救われました。(^_^)v　つい最近、テレビ朝日で放映されたお店だそうですが、大変親切で気分よく食べれました。

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これが、すみ丼です。(^_^)v
6種類の海鮮が入っており、また、味噌汁が伊勢海老ノのダシが効いており、大変美味でした。(^-^)/

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すみのメニューです。

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あと力丸とさかやという店が美味しそうでしたよ。(^_^)v

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サンヤマさん　ありがとうございます。サンヤマさんのアドバイス通りにリクエストしたら、繁忙期にもかかわらず、最高の部屋にアサインされました。サンヤマさんに深謝いたします。(^-^)/
最高の気分です。
急遽、姪も参加することになり、5人で初島に、来ています。姪も無茶苦茶喜んでいます。サンヤマさんのおかげですよー( ^-^)ノ∠※。.:*:・'°☆

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部屋からです。

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akiさんの好きな部屋風呂が2つありますよ。
部屋からの熱海とポルトの夜景など。(^_^)v

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しかしエクシブ初島は何と健康的な施設なのでしょうか？フロントから部屋まで無茶苦茶遠いんです。(^o^;)
ホテルにいるだけで1日1万歩歩けますねえ。(^_^)v

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>>12552 RFさん
久しぶりの登場です。
対岸におります。

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>>12555 不如意さん
どちらのホテルにお泊まりですか？

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RFさん　初島楽しそうですね～。部屋風呂二つ私も体験したいです。図面で見ましたが、Sの部屋は隅にあるので、エレベーターからすご～く遠いですよね。お食事はポルトですか？
お食事の写真ありましたら見たいです～。参考にしたいのでお願いします。
早く初島に行きたくなりました。あの絶景お風呂にまた入りたいです。

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>>12556 RFさん
箱根離宮や湯河原が取れなくて、ハーベストです。
すいません。

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皆様、

あけましておめでとうございます
本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

>>12553 RFさん

初島初上陸、おめでとうございます。すみ丼、いいですね。初島食堂街は選択肢が多くて、迷ようのも楽しいかもしれません。

SSの部屋はやはり眺めが良いですね。夕陽がきれいに見えて良かったです。但し、エレベーターから遠いのが欠点で、大島棟のSSの方がちょっと近いですが、眺めはお泊まりの熱海棟だと思います。今回の美食に備えて、健康の為にたくさん歩いてください。

スイートだとエレベーター近くの部屋が人気があるようです。次回はお試しください。でも、ウェルカムシャンパンはないので、利便性をとるのか、快適性をとるのか悩んでみてください。

ディナーのお話も楽しみにしています。

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>>12555 不如意さん
ハーベスト伊豆山ですか？

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>>12554 フドウさん

今年は毎週蓼科にお見えでしょうね。(^_^)v
昨年は本当にお世話になりました。
フドウさんには昨年は本当にお世話になりました。
フドウさんの貴重なアドバイスが本当に効いてましたねえ。(^-^)/
ただ、誤算だったのはリゾートビンゴが本日1月4日は適用されないんだそうです。(^o^;)
これでビンゴパーフェクトの夢はついえました。
フドウさんにはまだまだ及びません。(^o^;)

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>>12560 マンション検討中さん
その通りです。
エクシブ伊豆山が待ち遠しいです。

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>>12542　検討板ユーザーさん
>>12560　マンション検討中さん
　
すみません、同じ方でしょうか？ それとも別の方でしょうか？ 私も何度か経験がありますが、この掲示板の欠点で、ハンドル名が勝手に匿名に書き換わってしまう場合があります。十分お気を付け下さい。

あるいは匿名さん方でしょうか？ 匿名のままだと投稿や会話の連続性が維持できず、参加者からのレスも混乱してしまいますので、お手数でも固有のハンドル名でご投稿下さるよう宜しくお願い申し上げます。

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>>12555 & >>12558　不如意さん

お久しぶりです。この時期、ハーヴェスト熱海伊豆山もよく取れましたね (^^)v

エクシブは比較的ニーズが分散するのですが、ハーヴェストは人気施設に偏りがちで、とくに冬場は温暖で眺めの良い熱海伊豆山にだけ人気が集中しますので、平日ですら結構すぐ一杯になりますからねぇ。

対岸のR Fさんとご一緒に、相模湾を挟んで海の眺望と温泉をごゆっくりご満喫下さい！

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>>12544　RFさん

令和２年の泊まり初め、その名の通り初島でしたか！

冬晴れの穏やかな日で何よりです。カモメが見事に撮れましたね。すみ丼も美味しそうです。初島の食堂街は各店舗が競い合っていますので、どのお店もさほど外れなく美味しい上に、それぞれ特徴があって行くたびに違う店で頂くのも楽しいですよ。すみ丼、私も今度ぜひ食べてみたいです！

初島のＳルームは棟の端っこ故に楽しめる眺めやレイアウトですから、エレベータから遠いのも仕方ないですよね。写真を見ると、熱海の山の後ろに雲がありますね。明日はそこに富士山が拝めると良いですね！

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>>12564 Laguna ベンさん
明けましておめでとうございます。
いつもとても有益な情報ときめ細やかな気配り、ありがとうございます。
伊豆山の温泉はちょっと刺激が強く、皮膚に傷があったりすると痛いくらいです。
先月初めて湯河原離宮に行きましたが、温泉はソフトで老化した私の肌に合っている気がしました。
箱根離宮はまだ行けていません（涙）

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いやー昨夜はポルトで思いのほか楽しいひとときを過ごさせていただき、完全に酔いつぶれて、醜態を晒してしまいました。大変失礼致しました。(^o^;)m(._.)m
しかし、ポルトは店内の内装、雰囲気、ホスピタリティ溢れるスタッフの対応、そして、味も良く、最高でした

今日はランチ半額権をもらったので、シンさんやフドウさんの真似をさせていただいて、朝食をキャンセルして
ランチを翠陽でいただきたいと思います。

ベンさん、起きて外の、景色を、見て感動致しました。
熱海の街の上に白い富士山が姿を表してくれました。
最高です。(^_^)v
ベンさんいつもありがとうございます。
本年も何卒宜しくお願い致します。
( ^-^)ノ∠※。.:*:・'°☆

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akiさん、おはようございます。
昨夜のポルトの食事をアップします。ポルトに行く前に部屋のウェルカムシャンパンを一人で全部飲み干してから行ったので、最初からハイペースでワインとビールを飲みまくりました。(^o^;)
部屋には他にもウェルカムゼリーまであり、初島は大変サービスが良いです。
ポルトのコースは推奨料理イゾーラです。
刺身のカルパッチョと鮑は薄味でサッパリ！
パスタ、伊勢海老、フォアグラは濃厚で、最後の牛肉は
あっさりとバランス良くまとまって、大変美味しかったと思います。カツオのスープは初体験でした。(^-^)/

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最後のワゴンデザートは多すぎて半分しか食べれませんでした。(^o^;)

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>>12571 RFさん
おはようございます。
神々しい霊峰の写真をありがとうございます。
朝焼けの中の初島の画像をお送りします。

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RFさん
もう復活されたようでよかったです。ポルトのお食事の写真ありがとうございます。ワゴンデザートまであるんですね。それにウェルカムゼリーも！まだ未体験のものばかりです。
ますます初島行きたくなりました。いついけるかなぁ～うっとりします。
以前行った時、私も昼食半額券で翠陽でランチしました。
RFさん現実世界までゆっくりのんびりしてくださいね。

ところで、RFさん部屋風呂の二つのバスタブは入りましたか？やっぱりお湯と水風呂と交互に入るとかそういう使い方をしたんでしょうか？ちょっと気になります。それとも初島は大浴場が素晴らしいので、部屋風呂はあまり使わないのでしょうか？

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>>12574 不如意さん

>>12574 不如意さん
ありがとうございます。東急からの初島ですね(^o^)
小生も東急泊まってみたいです。(^-^)/

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>>12575 ａｋｉさん
今、部屋風呂から出ました。富士山を眺めながら風呂に入れるなんて思ってませんでした。ガラスが少し曇ってますが、最高の気分ですね(^o^)
もう一つの方は使いませんでした。(^o^;)

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>>12577　RFさん
初島レポートありがとうございました。
部屋風呂から富士山見えるんですね。海と対岸と富士山・・・素晴らしいです。
フドウさんもおっしゃってますが、大浴場も絶景なので、部屋風呂だったり大浴場だったり忙しいですね。(笑)
近いうちに初島のSいきたいです。うっとり妄想中。まだかなぁ～ワクワクがとまりません。

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>>12580 あすぱらさん
すみません。あすぱらさんに頼まれていたので何とかノアに乗りたかったのですが、乗ろうとしていた時間が欠航になってしまい、乗ることができませんでした。
ノアもホテルから予約できるようにしてほしいですね。(^-^)/是非ともノアの写真お待ち申し上げます。

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>>12580

カモメにエサをやる際は、大きく口を開けながら
空を見ながらにしてくださいね^ - ^ニッコリ。

12580さんにとって、大変美味しいものを召し上がれるかも。

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少し遅めのお正月

遅ればせながらのお正月休み・・・と言っても１泊だけですが、東京ベイコートで過ごしてきました。夕食は眺遊楼。翠陽発祥の地・山中湖の初代料理長として、フレンチ風の中国料理を確立された津門(つと)シェフのお料理を堪能してきました。晴天に恵まれ空気も澄んでいたおかげで、空も海もとても綺麗でした！

上　お台場の夕焼け（遠景に富士山のシルエットがくっきりと見えます）
左　ＬSの１ベッドルーム（相変わらず寝心地はＴＢCが一番好きだなぁ）
右　朝食のプレーンオムレツ（オッツィオの朝食ブッフェは美味しいです）
下　夢の大橋（このベイコート側にオリンピック聖火台が設置されます）

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>>12585 Laguna ベンさん

素晴らしいお正月ですね。
僕の初エクシブは来週鳥羽になりそうです。

オリンピック
関東の方は楽しみにされているのでしょうね。
僕はテレビ観戦になりそうです^_^

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>>12586　シンさん

新春の鳥羽って、お正月にピッタリという印象です。
すっきり晴れると海の色がきれいでしょうねぇ (^^)

オリンピックは、私も体力温存でテレビ観戦です (笑)

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>>12586 シンさん
>12587 Laguna ベンさん

妹が送ってくれた鳥羽展望台の写真です。
冬は一段と海があおくて綺麗ですね(^o^)
今年も鳥羽に行くのが楽しみです。(^-^)/

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>>12585 Laguna ベンさん
リゾートトラストで一番美味しいと噂のオッツィオに是非とも行きたいです。4月の日曜日に東京に出張するのですが、日曜日の昼に一人でオッツィオにランチを食べに行っても良いでしょうか？
日曜日の昼に一人ではヒンシュクを買いますか？

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>>12589　RFさん

是非ぜひ、食べに行かれると良いですよ。オッツィオは一般開放もされていて、お台場周辺の美味しいレストランとして、食べログでもトップにランクしているほどの人気店で、お一人でも気軽に入ることができます。ある意味では、エクシブに日帰りでランチに立ち寄るより、敷居は低いかも知れないぐらいです (^^;

休日ランチの混み具合は分かりませんが、出来れば念のため予め予約されたほうが無難かと思います。そうそう、フドウさんお薦めのアプリには、電話予約ボタンや一休の予約リンクボタンもありますよ！

PS. 鳥羽の美しい青い海、素晴らしいですね！毎回（晴れていれば）あの海の青さに感動しています。

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>>12588 RFさん

すんばらしー
週末は天気がいまちいの予報です
番狂わせで晴れてほしいです

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>>12536 鳴門SVドゥーエさん

皆様、ご無沙汰しております。
遅ればせながら、明けましておめでとうございます！
今年もよろしくお願いいたします。

送迎車がバスって、驚きますよね。
私も年忘れ大笑いさせていただきました。

別邸も最初は完全に入場規制をしていたので、プライバシーというよりSVの送迎と同じ送迎方法にしたんだと思います。
でも、SVと別邸は客室数が全く違います。
「想定以上に送迎が必要でした」と言われましたが、それくらい想定出来なかったのかな？と思いました。

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>>12341 シンさん

シンさん、RFさん、ずいぶん前の事ですのでお忘れかもしれませんが、鳥羽別邸の天海の湯の開放についてわかりましたのでご報告しますね。

テルメの露天風呂改装の時に天海の湯を開放し、その時に別邸の宿泊客には何も説明しなかったそうです。
ですので、別邸の宿泊客で誤解している人がいらっしゃるみたいです。
少数なので特に問題ないとの事ですが、「別邸のお客様にも、聞かれた時にはきちんと説明すべきでした」と、仰っていました。
間違った情報で申し訳ありませんでした。
忘れてくださいませ(^_^;)

知り合いのオーナーさんが年末に鳥羽にいらっしゃった時の事ですが、テルメの露天風呂にお猿さんが出現して、露天風呂が使えなかったそうです。
「改装の時と同じように天海の湯を使わせてもらえないか？と、聞いたけどダメだった。改装とお猿さんでは事情が違うので、仕方ないね」
と笑ってみえましたよ。

鳥羽も最近はいろんな動物が出現するみたいですので、テルメまで歩くのはやめようと思いました。

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>>12594 katoさん

覚えています
やはり改装の時でしたか^_^

猿が出た^_^
露天が使えないわ
なのに天海の湯は使わせない(￣∇￣)
なんでやねん！！

おかしいですねー

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>>12588 RFさん

素晴らしい海ですね。
鳥羽に行きたくなりました！

初島の写真も楽しく観させていただきました。
初島のみやしたさんですが、1回目は満席、2回目はお休みで、3回目にやっと入れました。
とても美味しかったです。
初島のお店はお休みがわからないので、電話で確認するか予約しておくのがいいかもしれませんね。

RTTGポイントアニバーサリーキャンペーンが14日から始まりますね。
また間違いがたくさん起こりそうな企画です(^-^;

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別邸のスパは別邸オーナーとその会員権を用いた方のためのものです。
本館や他の施設のオーナーは、テルメが使用不能なら、部屋の風呂を使うべきです。
当たり前ですが、お分かりにならない方もおられるのようなので、念のため。

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>>12595 シンさん

お猿さんを追い払おうとスタッフさん達が頑張ってみえたので、文句言えなかったそうですよ。

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>>12597　匿名さん

せっかくの貴重なご投稿ですので、固有のハンドル名でお願い致します。
理由はすでに何度も書き込みましたので、過去レスをご参照くださいね。

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>>12593　katoさん

お久しぶりです！今年もどうぞ宜しくお願い致します。

軽井沢ＳＶやＳＶムセオ、それに山中湖ＳＶでも本館まで送迎をしていますが、これらの施設では以前からずっと乗り合いが普通ですので、暮れに別邸のお話を読んで「へぇ！？」と意外な気がしてました (^^;

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>>12592 シンさん
鳥羽は今週末ですか？ニアミスしそうです。私も今年初エクシブは今週末の初鳥羽です。ザ貝やでシンさんのおまじないを言っているときにばったり鉢合わせしたりして(笑)きょろきょろしてますね～。

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>>12600 Laguna ベンさん

SVでは乗り合いが普通なんですか？
乗り合いになった事がなかったので、個別送迎だと思っていました。

別邸はSVの真似をしたのかと思っていましたが、そうじゃなかったんですね。
なおさら、なぜそんなルールにしたんでしょうね？

シャトルは別邸の作りの上で物理的に回せないそうですが、それもなぜそんな風に作ったんでしょう？と思ってしまいます。

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>>12602　katoさん

送迎車の利用が重なった時、すぐ別の車が戻ってくるか、予備の車を出せる場合を除いて、スタッフから乗り合いを打診されます。もちろん殆どの方はOKされてますけどね。

とくに軽井沢ムセオだと、一般道（旧中山道）を通ってパセオ経由で本館と往復するため、次の送迎車を待ってると随分と待たなければなりません。帰りは腹ごなしと健康のために歩くことが多いですが (^^)

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>>12603 Laguna ベンさん

詳しく有難うございます。
軽井沢ムセオへの送迎は一般道を通るんですね。
待つより乗り合いの方がいいと思う人の方が多いでしょうし、なおさら別邸が個別送迎にした理由がわかりません。
でもお布団敷きのマニュアルも送迎もいろいろ改善してくださるので、文句言いながら感謝してます(^_^)v

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>>12595　シンさん

猿が出てテルメの露天が使えなくなるのは、施設側における安全管理上の問題ですから、緊急措置で天海の湯を開放すべきでしょう。もちろん別邸宿泊者にその旨のメッセージを出すのは当然ですが、匿名氏が言うような原則論を緊急時にまで持ち出すようじゃ困ります。そこは臨機応変に対応するべき話ですよね。

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>>12605 Laguna ベンさん

グランドエクシブ鳥羽はお猿さん対策が喫緊の課題のようですね。施設スタッフさん何卒宜しくお願い致します。m(._.)m

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テルメの露天だけが使えないなら、内湯を使えばいいだけ。
何の不自由もないことでしょう。
別邸のスパを開放すれば、ここぞとばかりに押しかけ、大混雑する可能性も。
スタッフの判断は賢明ですね。

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>>12607　匿名さん

頑なに匿名のままですが、発言の責任と連続性を保持するためにもハンドル名をお使い下さい。あるいは全く別の方でしょうか。仮面を付けたままでは投稿者の区別が付かず、掲示板に混乱を招いてしまいます。

ついでに敢えて申し上げれば、施設側に安全管理上の責任がある以上、温泉でもない内湯だけに制限するという不利益を一方的に利用者側へ押し付けるのは、決して賢明な判断とは言えないでしょうね。それなら前もって予約時に告知しておくか、もしくは不利益を補う何らかの代替え措置をきちんと講ずるべきです。

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↑ 訂正

文章が抜けてしまいました。「温泉でもない内湯だけに制限」は「温泉でもない部屋風呂や、テルメの内湯だけに制限」に訂正します。施設側の都合で露天を使えないのは極めて不自由ですし、大きな不利益です。

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>>12607 匿名さん
温泉に対するニーズは相当な付加価値があると思いますよ。
個人的な感想では有りますが
テルメは数あるエクシブ温泉の中でも上位にランクインする上質な温泉質感でした。これを目的に来館する会員も多いと思います。
近年では湯河原離宮のSEグレード(ミドルグレードでかけ流しの内湯温泉付き)が最初に完売した事実からも判断できるかと。
但し鳥羽の事例は利用者に説明を徹底するのが前提でしょうけど。

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RFさん、初島行けたようでなによりです。
海鮮丼羨ましいですー！美味しそう！
私も次回は昼前に初島向かいたいです。
お部屋もやはりSSは素晴らしいですね。海と富士山を眺めながらのお風呂、気持ちよさそうです。自分は泊まれないグレードなので写真だけで泊まった気分になりました笑
素敵なお写真を沢山ありがとうございます。

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>>12605 Laguna ベンさん

ベンさん
いつもご対応ありがとうございます^_^

先日RFさんも猿の件書かれてましたが、僕はエクシブ鳥羽の敷地内で猿を見かけた事がありません。
何かの事情で急に増えたのでしょうか？

うちの家内はテルメの露天の寝湯が楽しみで鳥羽に行きます。
ですからたとえ天海の湯が使えてもテルメの露天が使えければ残念がると思います。
以前のように別邸会員のみ宿泊できた時ならばいざ知らず、今は誰でも別邸の予約は取れるわけですから、天海の湯に入りたい人は別邸に宿泊すればいいことなので、猿が出たので解放されたからと言って、皆が喜ぶわけではないと思います。施設が危機管理を怠り、露天風呂が使えないので、客に不便をかける。
申し訳ないが、露天風呂を楽しみにこられた方は天海の湯をご利用ください。
と、臨機応変に対応できるところが、エクシブのいいところでもあり、まあ、悪いところでもあることはオーナーはよく知っていることですね^_^
それをアットホームで客目線の会社と取るか、規則にルーズな会社を取るかは人それぞれかもしれません^_^
僕はエクシブのそういう融通のきくところが大好きなので、猿と格闘するスタッフも滑稽で笑えるし、天海の湯は使えませんと断る姿勢には少し落胆する方です^_^
確かに大勢が殺到したら別邸の客は迷惑でしょうから、良かれと思ってやった事で怒られる羽目になるかも知れません。
それでも、別邸の客には今日はテルメの露天に猿が出て、露天が使えないので、本館、アネックスの客も来るので、時間帯によっては少し混雑するかもしれないと説明しておけば、別邸の客の権利を侵害されたと騒ぎ立てる客は少ないと思いますけどねぇ^_^^_^

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>>12598 katoさん

はははは
お知り合いはなかなか面白いショーを体験されましたね。
でも、裸でいるところに猿がいつ飛び込んで来るかわからないのは怖いですね。
猿に襲われるかもしれないし、慌てて逃げてこけちゃう客もいるかもしれません。
何しろテルメの床はヌルヌルですからね。
誰も怪我がなくてよかったです^_^

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>>12601 ａｋｉさん

akiさん
ぜひ、おまじない　を使ってザ貝屋の地産の貝をたくさん食べあげてください^_^

週末と言いましたが、連休なので僕は日、月なんです。
なので入れ違いですね。
貝屋で鉢合わせしたら楽しいだろうなぁと想像しましたが残念です^_^

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>>12614 シンさん

男性は入れないので、女性スタッフさんが頑張っていたそうです(^-^;
私も出会った事はありませんが、お猿さんの出現は少し前から聞いていました。
最近増えたみたいですね。

たぶんですが、交渉したり責任者を呼べば天海の湯を使わせてもらえたんじゃないかと思います。
いきなりの事でマニュアルにもないでしょうし、よくわからないスタッフさんがダメだと言ったような気がします。
そのオーナーの方も、交渉してまで天海の湯に行きたいわけではなかったみたいでしたので。

良くも悪くも臨機応変に対応をしてくれ、融通がきく所が私も大好きです。
どうして？と思う事も多いですが、詰めが甘いというか少し(？)抜けている所があるおかげで、オーナーさん達で集まっても話題に事欠かないです(^o^;)

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Akiさん
　おはようございます。
　貝やで、あこや貝は召し上がられましたか？
　珍しいですが、なかなか美味しいです。

　アゴ酒も美味しいです（笑）

　お店の方の気遣いに、かえって申し訳なくなったほどでした。

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>>12617 箱根離宮2さん

そうそう
アゴ酒
美味いですね。
飲み過ぎてしまいます^_^
あこや貝は思った以上に美味しいですね^_^

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>>12617 箱根離宮２さん
>>12618　シンさん
あこや貝が食べられること、　
こちらで教わり鳥羽に行くときには絶対食べようと決めてました。
明日行ってきます。あとぬるぬるのお風呂が楽しみです。猿・・・いませんように！
今回は一泊だけなので本当に駆け足です。行きたいところはてんこ盛りですが、追々攻略していきます。

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シンさん
ザ貝屋さんでシンさんのおまじないを言っている隣にシンさんがいたらどうしようかと思ってました。(笑)それはそれで楽しそうだなと思ってましたが一日違いでしたね。そのうちどなたかとばったりなんてことありそうですね。ワクワクします！

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>>12619 ａｋｉさん
アコヤ貝は私からも一票！
食用として流通してなかったのが不思議なくらい美味しかったです。
それから外せないのはアッパ貝もです(^o^)
ああ、書き込みしてたらまた食べに行きたくなってしまいました。

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>>12619

『良くも悪くも臨機応変に対応をしてくれ、融通がきく』

強引に対応させるというわけですな。言ったもん勝ち、ということでしょうか。

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>>12624 フドウさん

フドウさん

僕などはベイコート未体験です^_^
エクシブの居心地の良さにどっぷり使っています。
しかもオールドエクシブファンですから^_^

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伊豆っ子さん
フドウさん
ありがとうございます。
ザ貝やすごく楽しみにしていたのですが、主人が風邪気味で調子が今一つなので、強行スケジュールはお預けで今回はのんびり出発して温泉とお泊りのみということになりました。伊勢神宮の本宮だけちょこっとお参りできたらいいなぁと思ってます。ザ貝やさんは次回の5月までお預けです。食べ比べですね。お楽しみは大事に取っておきます。

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>>12613　シンさん
>>12616　katoさん
>>12624　フドウさん

そうですよね。まさにその融通無碍な臨機応変さこそが、エクシブ最大の特長だと思ってます。何度もその機転や対応に助けられましたし、楽しませてもらいました。これってオーナーにならないと分からないと思いますが、施設スタッフとオーナーって、お互いの信頼感に基づいた独特の繋がりがありますよね。

利用日にプールが使えなくなったとか、わざわざ事前に電話で知らせてくれたり、那須白河では無料スパが故障でロサージュを無料開放してくれたり、スタッフさん方は常にオーナーの快適な利用に心を砕いてくれています。一般ホテルと違って、オーナーは100%リピーターだからこその対応ということなんでしょう。

私もベイコートは今まで敷居が高くて、エクシブのようなリラックス感は得られませんでした。ところがメンバーになった途端、これまでのエクシブと同じような感覚で利用できるようになったんです。これもメンバーズカードやメンバーズレセプションの魔力なんでしょうかねぇ、ほんとに不思議なものです (笑)

注) ロサージュスパの件は同行者が有料だった時代の話です (^^;

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>>12628　ａｋｉさん

ご主人、お大事になさって下さい。これから先、オーナーとして各地のエクシブに何度も通い続けるわけですから、それこそ必ず「次」も「また次」もありますしね。今回はご無理をされないほうが良いですよね。

伊勢神宮も、とくに内宮は駐車場から拝殿までかなり歩きますので「ちょこっと」では済まず、寒い中だとご主人にはお辛いかも知れません。ここも鳥羽へ行けば必ず寄れるわけですから、次にお預けでも良いかも知れません。ぜひ初詣をということなら、外宮や猿田彦神社のほうが負担は少なくて良いかも。

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>>12630　フドウさん
>>12626　シンさん

うーん、軽井沢に飛んで行きたくなりました (^^;

オールドエクシブの魅力は色褪せしませんよねぇ。ハーヴェストは新旧の施設ギャップが大き過ぎて人気が大きく偏りますが、エクシブはどんなに古い施設であっても、それぞれハードとソフト両面で他と違った魅力を維持していて、新しい施設にも勝るほど存分に楽しめる点が実に素晴らしいと思います。

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>>12628 ａｋｉさん

akiさん
ご主人　お大事になさってくださいね
体調が悪い時は貝は避けた方がいいでしょうし

次回のお楽しみですね

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>>12596　katoさん

先日katoさんがご紹介下さった「RTTGポイント・アニバーサリーキャンペーン」の案内がメールで届きました。ともかく複雑怪奇で、よーく読まないと理解できません。いや、よーく読んでも混乱しそうで、申込先である総合予約センターや各施設（宿泊２日前から）は電話対応にかなり苦労しそうですねぇ。

とはいえ、ポイントが1.5倍から2.5倍ぐらいまでの価値で使えますから、あくまで利用ニーズに該当する倍率の良いポイントプランがあればですけど、かなりお得にポイントを使える可能性はありますね。

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akiさん
　おはようございます。
　私たちは気がつかなかったのですが
　伊勢神宮内宮近くのおかげ横丁では
　はんぺんが名産なので食べるべしと
　先日のNHKで放送してました。

　はんぺんのつなぎが、伊勢特有の山芋を
　使っているそうです。

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>>12628 ａｋｉさん

akiさん、おはようございます！
１月の土日は内宮の辺りは大渋滞だと思います。
ベンさんがおっしゃるように、ご主人の体調がすぐれないのでしたら、避けた方がいいかもしれません。
下宮は駐車場も無料で近いですし、内宮より参拝者の人数もかなり少ないですよ。

鳥羽のぬるぬる温泉、楽しんできてくださいね。
お猿さんが出現しないように願ってますね(^^)

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>>12629 Laguna ベンさん

ベンさん、おはようございます！

そういうものなんですね。
ほんと、不思議な魔力です。

ベイコートにあまり気持ちが向かないのは、メンバーだけがかかる魔力にかかっていないからなんですね。
ですが、エクシブの魔力にはすっかり取りつかれています(^-^;

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>>12634 Laguna ベンさん

わかりにくいのはスタッフさん達も同じですので、大事な事は2回以上確認した方が良さそうですね。
出来れば、トラブルなしで上手に使いたいと思います(^_^)v

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>>12636 katoさん

下宮ではなく外宮です。
お恥ずかしい間違いで、すみません。

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ａｋｉさん
katoさん

所在地や伊勢神宮内の立場からは、感覚的に「下宮」でも違和感がないですね (^^)

ちなみに参拝順は外宮（げくう）が先で、その後に内宮（ないくう）へお参りするのが正しい習わしとされています。外宮に祀られる豊受大御神は、天照大御神のお食事を掌るために招かれた食や産業の守護神ですから、お参りされると今年も一年、エクシブで美味しいご馳走にご縁を頂けるかも知れませんよ (^^)v

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シンさん、ベンさん、katoさん、フドウさん、箱根離宮２さん
皆様ご心配おかけしてすみません、ありがとうございます。

とりあえず、人混みはいかないことにしたので、伊勢神宮は今回はパスしました。
行きたいところ行けなくても、余裕でまた次に行こうって言えること、オーナーになってよかったなぁとつくづく思います。ゆったりのんびり観光なしでもいいよって大人の対応ができます。(笑)

テルメゾンの噂のぬるぬるのお風呂に入ってきました。
本当にぬるぬるでつるつるになりますね。後から汗がすごくでます。床も滑るから気を付けたほうがいいですね。猿は今日はいないとのことでしたが、猿・・・露天風呂に入ることもあるそうです！びっくりしました。そうするとお湯をすべて抜いて大変なんだそうです。おかげさまで安心してお風呂に入れます。ありがとうございます。

箱根離宮２さん
はんぺん名物なんですね。情報ありがとうございます。
おかげ横丁は今回行かないので5月まで覚えておきますね。はんぺんに伊勢うどんにアコヤ貝！鳥羽は行きたいところも盛りだくさんで連泊したいところですね。

1枚目の写真は鳥羽展望台
2枚目はお部屋から
3枚目もお部屋から今撮影です。月がきれいで海にうつってきれいです。写真だと今一つですが。

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>>12628 ａｋｉさん
おかげ横丁には美味しいものが沢山ありますよ。
赤福餅は定番ですが、虎屋のようかんも美味しいですよ(^_^)vでも伊勢うどんは貝屋さんで食べて下さいね。(^o^;)

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>>12637　katoさん

その魔力、実は初めてエクシブオーナーになった時にも感じました。サンメン会員の時代にもエクシブは利用してましたが、それこそ家族みんな借りてきた猫みたいに緊張していました。それがエクシブの会員証を手にした途端、たちまち落ち着いた気持ちでリラックスできるようになったんですよね。

会員カードを持っているだけで、さらにはオーナーズレセプションに坐るだけでも、オーナーの一員として迎えられている安心感が得られるのかも知れませんね。でも今ではもう、チェックイン＆アウトで混んでる時などは、ゲストカウンターのほうが空いてれば、サッサとそっちで済ませちゃいますけどね (^^;

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>>12641 ａｋｉさん

素晴らしい写真ありがとうございます。ご主人体調は大丈夫ですか？今日は部屋は本館の高層階ですか？夕食はアラゴスタですか？是非とも投稿お待ち申し上げます。(^-^)/楽しんでくださいね。
小生は明日エクシブ浜名湖へ久しぶりにおじゃまします。浜名湖のオーナーカードはそろそろですか？
楽しみですね。

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>>12641 ａｋｉさん
失礼しました。この景色はアネックスですよね(^o^;)

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>>12644　
>>12645　RFさん

はいアネックスの12階です。景色でわかってしまうなんてさすがですね。リゾートビンゴ5ライン目標達成でよかったのですが、リゾーピア箱根のスタンプの件や来週の主人のゴルフであと鳥羽に行けば7ラインになると急に鳥羽に来ました。悪あがきしてます。主人の体調はよさそうです。お酒はなしです。というのは主人は明後日千葉でゴルフの約束があり、今日の鳥羽も強行突破状態だったのでゴルフのために大事をとっています。夕食はアラゴスタで大満足でした。イセエビおいしかったです。(^^♪
お料理のコラージュ作ったらまたアップします。お待ちください。
浜名湖はやっと登記の手続きをしたところです。1年前の箱根離宮の時より遅れてます。待ち遠しいです。といいつつエクシブ楽しんでますが。

今部屋のお風呂に入ってきました。新しいアメニティのバブルバスは泡が消えにくく、ものすごい量です。泡に埋もれてきましたぁ～(*^▽^*)

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>>12646 ａｋｉさん
なるほどアネックスのスイートですね(^o^)
いやいや、本館とアネックスの部屋からの眺望も良く似ているので迷いました。
アラゴスタもシェフが代わっても、評判良さそうですね(^o^)あとはシンさんの報告も楽しみです。(^-^)/

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>>12647 RFさん

アラゴスタ　13日に行ってきますが、新しいシェフはまだ着任していないそうです。
なので、新しいことはなにもないと思います。
現在は副料理長のもと調理しているそうです。

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>>12646 ａｋｉさん
新しいアメニティーの泡すごいですね^_^

アラゴスタ　美味しくてよかったですね
副支配にの陣頭指揮のもとスタッフが頑張っているそうですよ^_^

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>>12649　シンさん
料理長さんが変わるという話すっかり忘れてました。
でもすごく美味しかったです。（普段食べなれないものがでてくるので何を食べても美味しいです。）
メインのお料理を選ぶコースだったので、主人と別のものを頼んでシェアしたいと言ったらそれぞれ半分ずつにして出してくれました。主人はイセエビ、私はアワビと言いたかったのですが、今日の入荷がなかったとのことで松坂牛にしました。いつもデザートの前にお腹いっぱいでほぼ食べられないのですが、量的にもちょうどよかったです。

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>>12640 Laguna ベンさん

恥ずかしい間違いをフォローしてくださって有難うございます(^-^;
ベンさんは博学でいらっしゃいますね。
ベンさんのガイドでお伊勢参りしたいです。

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>>12641 ａｋｉさん

お天気も良く、素晴らしい写真ですね(^^)
お猿さんもぬるぬる温泉に入りたいのかな。
テルメの露天風呂に入っているお猿さんを、内湯から眺めているのを想像してしまいました。

泡、すごいですね！　美味しそう(^○^)

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今日は三重県津市の有名店
うなふじで昼食をいただきました
我が家から鳥羽に向かう中間点なので立ち寄りやすいのです。

11時オープンなのに10時半で既に大行列です
早めに行ったつもりでしたが甘かった^_^
でもうなぎは美味しかったです
甘めのタレがお好みの方にはどうかな？
少し醤油辛いタレが僕はたまに食べたくなります。
皮目のパリパリ感が最高なんです^_^

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シンさんいつもありがとうございます。
素晴らしい情報いただきました。(^-^)/
うなぎは大の大の大好物です。今度寄って見ます。
先日、妹が鳥羽の港の近くの店に入ったらおお外れだったと嘆いていました。マグロの刺身が黒かったそうです。(^o^;)やはりシンさんの情報が一番ですよ(^_^)v

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akiさん　エクシブ浜名湖におじゃましました。
思い起こせば、エクシブ浜名湖が建設中に見学に招待され、エクシブ琵琶湖を購入したのを思い出しました。(^-^)/だから小生のエクシブ歴は15年ぐらいになるのですね。まだまだ魅力十分ですね(^o^)
芦屋ベイコートに似ていますが、芦屋に負けてないと思います。素晴らしい施設です。

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>>12657 フドウさん
軽井沢から移動されましたか？
しかしすごく大きな室内プールですね(^o^)
那須の近くですか？

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akiさんの真似をして部屋風呂で泡まみれになって見ました。(^-^)/浜名湖は泡立ちがすごいですね(^o^)
また、ウェルカムシャンパンとゼリーの二本立てです。
サービス良いですねえ。浜名湖最高ですよ。akiさん

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>>12655 RFさん

うなふじは安くて美味いので、ジモティー御用達です。
近所の人はお店は並ぶので、持ち帰りの弁当を予約で買って帰ります。
お店で食べる人も家族のや親戚、ご近所の分をお土産を買って帰る人が大勢います。
醤油辛いタレが大丈夫ならばお勧めします。
営業は11時から売り切れまで。
ほぼ13時半には売り切れます。
夜の営業はありません。
メニューは
並　1,200円
上　1,600円
特　2,000円
長焼　一匹分　2,200円
税別です。
重はなく全て丼です
ただご飯に十分タレをまぶしているので、丼に入った重って感じです。
全て肝吸いと漬物付きです。
ブランドのうなぎではないですが、炭火での焼きの技は素晴らしいと僕は思っています。
津には美味いうなぎ屋がたくさんありますが、ここは気取らづうなぎを食える食堂って感じのお店です。
よろしければ候補に入れてあげてください。^_^

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>>12659 RFさん

浜名湖
いいですねー
この季節の風はどうですか？

それこそ美味いうなぎ屋が目白押しでは？
^_^

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>>12656　RFさん

エクシブ浜名湖をご満喫のご様子、こちらにも伝わってきますよ！

浜名湖はオールドエクシブと呼ぶには早すぎる施設ですが、同じ２００４年開業の軽井沢ＳＶや、前年と翌年の鳴門ＳＶやドゥーエと並んで、今の離宮シリーズに突入する直前の、まさに豪華絢爛たる時代の頂点といえる建物ですよね。真っ白な大理石に囲まれて、私も初めて泊まった時は目がクラクラしました (@.@);

浜名湖は、広々としたラウンジも居心地が良く、レストランも美味しくて、温泉スパもゆったりとしている上、夜になればプールを囲むイルミや広い空の星々が輝き、朝も広々とした湖やゴルフ場＆隣接パークを望めて、どれもこれも心を癒してくれますよね。そして、明日のお昼はどこかの鰻屋さんでしょうか (^^)

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>>12662 シンさん
せっかくですからうなぎを食べて帰ろうと思います。
フロントで美味しい店を聞いてみます。(^-^)/

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ザ貝屋に来ました
17時までなので1時間だけ
店主のルミちゃんにご挨拶に伺いました^_^
伊勢海老が途中で思い出したように逃げ出しそうになり驚きました。
今日は「いの貝」を初めて食べました。
ムール貝の仲間だそうです。
初めて食べましたが、とっても味の濃い貝で美味しかったです。
akiさん
入れ違えだったようですね。
ご主人は大丈夫でしたか？

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>>12665 シンさん
うーん　素晴らしいですね(^o^)
物凄く美味しそうです。結局akiさんも行かれたのですね。(^-^)/
シンさん　因みに貝やさんは予約はしなくても大丈夫ですか？

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>>12657　フドウさん

そしてフドウさんは那須白河にご宿泊ですか！ここも浜名湖と同様にベランダから望む広大な眺めが大好きです。ゴルフ場の向こうに那須連山が聳え、夜になれば広い空に星々が輝いて素晴らしい光景ですよね。建物も浜名湖の翌年開業でまだまだ十分に新しく、しかも他にない独特のカワイイ内装も楽しいですし。

いやあ、それにしても同じ福島県とはいえ、遠くいわき市の常磐ハワイアンズまで足を伸ばされたんですね。那須白河を拠点に浜通りや会津などへ足を伸ばすと、つくづく福島の広さを実感しますよね (^^;

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>>12666 RFさん

RFさん
テーブル3席のお店なので予約はできません。
そこはネックですねー。

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↑ フドウさんに追記

おっと、そうでした。フドウさんは軽井沢から那須白河へと連泊なんですね。軽井沢からだと、上信越道から関越道の高崎経由で北関東道に入って、水戸から常磐道でハワイアンズでしょうか。いわきからは磐越道で郡山から東北道というルートですか？　いずれにしても遠距離移動、大変お疲れ様でした！

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>>12669 Laguna ベンさん

フドウさんの愛車であれば問題ありません。(^-^)/

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>>12641　ａｋｉさん
>>12654　シンさん

お二人は鳥羽でニアミスだったんですね。ａｋｉさん、たくさんの美味しそうな写真ありがとうございました。アワ泡のお風呂も堪能できて何よりでした。そしてご主人もお元気になられて良かったですね！

シンさんもとても美味しそうな鰻と貝料理のお写真、ありがとうございます。鰻は都内で一昨日食べたばかりですから我慢できましたが、大好物の貝は我慢できません。貝やさんに飛んで行きたくなります (^^;

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>>12671 Laguna ベンさん

べんさん

どうやらそのようです。
僕が鳥羽で買い物をしている頃akiさんは貝屋さんにいらっしていたような事を店主のルミちゃんに聞きました。
さて、別のakiさんでなければ良いのですが^_^。

今日はいの貝と言うのを初めて食べました。
知らない食材に出会えるのも旅の楽しみですね。

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夕食後、外を散歩しています。浜名湖　いい風が吹いてます。今宵はフルムーン。気分は最高。
akiさんの浜名湖オーナー御就任の前祝いです。(^-^)/

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>>12673 フドウさん

フドウさん
豪華なブッフェですねー
コリャすごい^_^

相変わらずフドウさんは引きが強いですねー

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>>12660 フドウさん

まだ常磐ハワイアンセンターだった頃、いわき市に住んでいた事があります。懐かしい！

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>>12661 シンさん

丼だとしても安い！いや安すぎます。
長焼きで食べたい。
行きたいお店リストに載りました。
三重は関西風なんですね。

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akiさん　浜名湖はスーパースイート専用棟があるのですね。(^-^)/

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皆様、私が帰宅の途についている間にたくさんレスありがとうございました。
シンさん　私ですよ～。
主人はテルメゾンのぬるぬるのお風呂の効果か体調も良くなり、ぎりぎりチェックアウトまで部屋でのんびりして、ラウンジでモンブランを半分ずつたべてゆっくり帰るところでした。（ラウンジのケーキが安くて美味しくてびっくりしました。500円！お店で売ってる値段くらいですね。）ちょっとだけミキモトの真珠島に行って帰ろうという頃に、主人がザ貝や行こうか？といいだしあまりたくさんは食べないけどせっかく来たからと急に立ち寄ることになりました。たまたま席も空いていて、皆さん大絶賛のアコヤ貝頂きました。噂通り美味しかったです。ここでしか食べられないと思うとますます美味しいですね。シンさんの紹介でといってサービスもしてもらいました。シンさんありがとうございます。次回鳥羽に行った時はゆっくり食べたいです。店主のるみちゃん可愛かったです。

帰りは4時間鳥羽からノンストップで帰ってきました。意外と早いですね。自動運転のおかげで運転の疲れ度が全然違うそうです。

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RFさん
浜名湖の写真ありがとうございます。
専用棟！知りませんでした。箱根離宮のSみたいですね。私は、浜名湖は一度だけ行きました。ラージの部屋にお泊りしました。その時から浜名湖のファンでした。丸いジャグジーのお姫様みたいな広いお風呂も憧れてます。主人は今一つテンションが低いです。(*_*;
RFさんのレポートで行きたくてたまらなくなってます。会員権がきたところでいつ行けるかって感じです。すでに2月、3月予約入れてしまってます。う～ん、もうどこが優先度が高いかわけわからなくなってます。ゆっくり一つずつ焦らずに・・・というものの、きたらすぐに主人がどこかしら入れると思います。第一号はどこになるかなぁ？私は主人にお任せです。

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>>12681 ａｋｉさん
部屋からの眺望も素晴らしいですね(^o^)

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>>12664 RFさん

うなぎは、好みがありますが、
うなぎのかんたろう さん
三ケ日インター近くの 加茂さんが私は好きです。
最近は加茂さんが多いかな?

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>>12680 ａｋｉさん

akiさん
ご主人の体調が回復されて何よりです^_^
あこや貝
あんまり食べたことない食感でしたしょ。
たくさん食べていただいたとルミちゃんが喜んでましたよ^_^

いつもならakiさんが行かれた頃に僕も行くのですが、今日はお昼にうなぎを食べたので、新年のご挨拶のために夕方行きました^_^

本当にニアミスでしたね

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