リロの賃貸って評判どうですか？

諸費用が高い、保証料50％が一般的なのに100％だったり月額保証料まで取られるとか変なところで費用が取られる、仲介会社を入れない、そういうことをする会社です

リロの賃貸大宮店に行きました。今まで何回か引っ越しをして、たくさんの不動産等を見てきましたがこんなに悪いところは初めてです。こちらの条件を聞いたはいいものの、ほとんど無視で物件を紹介してきたり、木造は音が気になってNGと伝えたらそれでは一軒家に住むしかないですねと言われました。挙句の果てに、スーモ掲載の物件を見せたら携帯貸してくださいとずっと手元におかれ最悪でした。無理に契約は進めてくるし、何もかもが最悪でした。他の店舗はわかりませんが、これから行くか検討している方はオススメできません。

契約した後、管理費を払っているのに対応しない会社。

トスパル24という全く意味のないサービスに強制加入させられます。
更新時にこれだけで3万以上搾取されます。
騒音トラブルで相談を2回しましたが2回とも折り返しの電話はなく、一回目のみこちらから再度電話し確認すると「いや?、連絡とれないんですよね?」との事。
全くおすすめできません。

全くおすすめできません。私も一人暮らし初めたその入居初日にエアコンから水が。。入居前に仲介業者にエアコンの掃除の確認はしてもらっていて、しているという回答貰っていたのですが。。翌日連絡しても、確認して連絡しますの連発で、こっちからかけないと折り返しはありません。いつになるとか、遅くなってすみませんなども一切無し。こっちから連絡しても確認して折り返しますだけ。夏だったので早く動いて欲しかったのに全く動きが見えず。
結局エアコンが古くて取替しかないとなってしまい。
結局8月末に連絡して、ようやく9月下旬になりましたと言う連絡を受けたのもこっちから連絡して判明。
備え付けとはいえ、入居してすぐに壊れるなんて管理ができていない証拠です。
（ちなみに、退去時に清掃しているはすですが、コンロを使おうと思ってコンロ後ろを覗いたら、前回の人の調理カスがそのまま残ってて掃除されてませんでした。網戸はやぶけたまま、お風呂のパッキンもはずれたままでした。。内見でそんなみなかったのも悪いですが…対応と管理のできなさには評価ができないくらい最悪です。）

>>8 匿名さん
機械物はいつ何時壊れるか予測できません。
チェックしたとしても数日後に動かないなんてザラですよ

>>8 匿名さん
管理という言葉を都合よく解釈するなよ

以前私も賃貸契約しておりましたが、管理スタッフの対応が最悪でした。隣室の騒音問題を相談したのですが、電話で相談しようとしても「担当のものが不在なので折り返しご連絡します」と答えるのですが折り返しの連絡もなく、業を煮やして直接部署に伺ったら普通に担当の管理スタッフがいました。
そしてやっと隣室とのトラブルを相談したのですが、その後の管理スタッフの対応が全く最悪で、連絡の無視、虚偽の報告、最終的には「警察に相談してください」と仕事を放棄しました。仕方なく警察に相談したら「なんで警察に連絡するんですか！」と管理スタッフになぜか逆切れされました……
結局、数か月後に引っ越しをしました。管理会社として信頼性がゼロなので、トラブルがあった際は自己解決するか引っ越しをするかの二択だと思ってください。安心して暮らしたい方には絶対お勧めできない会社です。

>>11 匿名さん
騒音問題には基本的に管理会社は介入しません。
個々のトラブルは個々で解決が基本的理念だと思ってください。

>>12 匿名さま
それはあくまで怠慢を働く管理会社側の言い分です。
まともな不動産屋ならしっかり対応してくれます。

>>13 匿名さん
怠慢ではなく、管理会社の範疇では無いのですよ。
騒音対応必須なんて誰が決めたんだい？
サービス提供を決めるのは管理会社だよ。
いろんなメニューがあるのを忘れちゃダメだよ。


ファミレス行っても、水を出すところと、セルフのところあるだろ？違うかい？

>>15 評判気になるさん
リロ様かよく分からないけど、私が知ってる管理会社は、申込書に
住民同士のトラブルには介入しません
と、しっかり明記されてたよ。承諾事項としてサインもさせられたし。
それを了承のうえで入居したのなら、あとから文句言うのはお門違いだろ？違うかい？

>>18 匿名さん
貴殿のおっしゃる通り、不満がある方はすぐに退去するのが賢者なんですよ。
なんですかねぇー、賃貸なんか世の中に腐るほどあるのに、ここで不満ぶちまかしてぶら下がる人達の気が知れません。
貴殿のような賢者がいて、私の価値観と合致したので安心しました。

皆さんのおっしゃる通りとても最悪です。
私はオール電化の家だったのですが、
入居初日からお湯はでない、
排水溝が曲って異臭がする。
お風呂の換気扇からは異音がする。
結局４日間お湯が出なかったのに誠意のこもってない謝罪。
謝罪金も全く出ませんでした。
寒空にお風呂にも入れず精神病みました。
どうして確認しなかったのですか？
と聞いたら次からはします。
と信じられない言葉。
じゃあ被害にあった自分はなんなんだ。。

退去時に清掃会社に頼んでいるくせに窓のゴムはカビだらけ。
洗面台の床は剥がれ、洗面台には大きな傷。
本当に何もしない会社です。
私は2年間住んだら２度と関わりたくありません。

やる気ないスタッフばかり。メールの返事も無視され、質問しても返答なし。
客を見下しているとしか思えない対応。
こんなんで給料貰っているのが信じられん。あんたらに仕事のプライドはないのか。
一応ある程度やるのは、契約金が入るとこまで。その後は、何もやりたくありません感丸出し。客を甘く見るな、と言いたい。
よって、絶対的に他不動産会社を勧めます!!!

下北沢店を利用しましたが最悪です。契約していたはずの電気ガス水道が通っておらず初日からお風呂にも入れない、電話を折り返すと言いつつ折り返してこない等、辟易しました…物件がよかっただけに残念です。

和光永山店の担当と色々話しましたが、史上最悪でした。
終始上から目線でマウントを取ってくる大柄な態度が最悪。
都合の悪い情報は話をそらして無かったように仕向ける。
こんな業者は絶対に関わらないようにしましょう。

このあと、別の不動産を予約しており、既定の時間までに内見を済ませて戻って来たい旨を伝えていたのに、予定時間から3時間以上拘束されました。
更に、遠方からのお部屋探しだったのにも関わらず、また来週きてくださいと言われ、次回予約をとらされました。
また、次回予約までに良い物件を探してメールなどでお送りしておきますといったのにも関わらずメール連絡は一切なく、予約日前日に「明日の予約は変わりないですか？」という連絡が来ました。
全く顧客目線に立っていない接客だと思います。
顧客満足度よりも、とりあえず店舗に来させることが大事だと思っているのでしょうか？

同じ時間帯に来店していた大学生くらいの方が、別の担当者さんにきつい口調で話されたいたのも印象的でした。
不快な思いをしたくないのであれば、利用しないのが良いと思います。

何度か引っ越ししましたが、居住者に対しては管理会社の役目を全く果たしません。
深夜の騒音問題で相談したところ、該当者へ伝えると言っていたが全く変化がないため問い合わせると『連絡とれないんですよね?』とヘラヘラとした態度でした。
他の口コミを検索したところ他も類似した対応のようである意味納得しました。
また店舗に手続きに店舗へ行った際も、入ってもあいさつもなく用件を聞くでもなくやる気のないスタッフしかいませんでした。
火災保険も物件に見合わない高額な商品を契約させられます。
私も次の更新をせずに退去予定です、他に物件もたくさんありますので入居後の事を考えたらおすすめできません。

詳しく書くと身バレするので書けませんが、私の個人的な感想を言わせていただくと、史上最悪な不動産会社です。
私は2度と借りません。
トラブルの内容を友人に話しても「それはありえない！」と言うような内容です。
たまたま担当の方が悪かったのかもしれませんが、ありえない感覚の人でした。
私はオススメしません。

まず、送られてきた契約書の名前が違って、契約書が1ヶ月半かかっても返送無しで、その前に次の家賃の催促が来た。
住宅の不備を連絡したら、判例を調べても貸主対応なはずなのにもう借主対応って息子に丸投げ、仕方なく親が連絡したら口調は丁寧でも全く対応する気なく2ヶ月近く連絡なし。
あまりにも酷い対応に仲介手数料とか管理料とか払ってる意味ないように思えました。
それから入居時清掃費を4万と風呂の防汚とか取られたけど、部屋や押し入れの中トイレとかホコリだらけで自分でやり直し。1ヶ月経たないうちに風呂はカビたらけでびっくりでした。
今までこんなに色々手数料を払ってこんなに酷い対応や状態たいうことはなかったのでびっくりです。丁寧な口調で会話してても全く動かないのでもう、連絡するのも疲れました。
3年我慢しますが他の方には絶対おすすめしません。

>>対応の問題ですよね。
私の住んでたアパートでは家主さんと不動産屋さんが夏だから死んじゃう―って翌日取り付けてくれました。
私はそういう所を選びますね。

最悪な印象しかないです。

こちらから名義変更したいと電話したら忙しいからかけ直すと言われ、どれだけ待ってもかかって来ず。
1週間後に再度電話しても話は最初から。かけ直すと言っていた本人も覚えてないみたいなリアクション。
送ると言われた書類もいつまで経っても届かず。
結局名義変更に半年かかった。
その次の更新のタイミングで引っ越しました。

ハッキリ言って管理会社のスタッフ対応は最低レベルです。
過去にリロの賃貸 ㈱東都不動産が管理する賃貸物件に住んでいましたが、隣室に新しく入居した人の深夜の騒音がひどく、引っ越しをしました。その際の管理スタッフの対応が以下の通りでした。

・隣室の騒音について何度も電話相談したが、担当が不在ですの一点張り。
・何か月も無視するので、部署に直接訪問してスタッフが対応すると約束させたが、その後まったく動いていないことが分かった。
・まったく対応していないことを問いただすと、嘘で誤魔化そうとしたので、その嘘を論破したら開き直って暴言を吐いてきた。

暴言を吐かれた後すぐに引っ越しを決めました。対応した管理スタッフの人は最初から最後まで上から目線で、利用者を見下している印象でした。利用者を下に見ているから普段から人を蔑ろにした対応しかできないのでしょうか？このようなスタッフがいる会社とは二度と関わりたくありません。

さらにその後判明したのですが、私が引っ越した後の部屋に住んだ入居者が、たった半年で退居したことが分かりました。恐らく私と同じ隣室の騒音が原因でしょう。不動産会社のスタッフは騒音トラブルがあったことを隠して契約させたと容易に想像できます。

このような被害の実例があるので、物件探しをしている方には絶対お勧めしません。

>>25 匿名さん

こちらの不動産は、本当最悪です！
初期費用が一般的に高すぎます
家賃12万の契約したら、初期費用95万くらいなりました！
ちょっと、あれもこれもとぼったくりですね！詐欺に近いかもです

最悪すぎる。
普通に非常識すぎるので、詳しく書きたいが、現在進行中の話なので、特定されて10の人に直接詰められたら嫌なので、終わってから書きます。
事の次第によっては詐欺まがいなことされました。

賃貸で利用しています。
まさに騒音問題ですがやはり最悪です。わざとこうやって回転を早めているのですかね。
ああ言えばこうゆう。　普通の街の不動産屋のほうがマシ。

当方リロの賃貸管理の物件に住んでいるものです。
率直にリロの不動産はやめた方が良いです。
水のトラブルがあり、リロの賃貸に電話をかけ、水道会社を呼んでくださるとのことで待っていました。
しかし、3時間経っても電話は来ず、再び確認の電話をすると、まだ水道会社に連絡をしていないとのこと。
自分で水道会社を呼ぶ旨を伝えると、もう少々お待ちくださいと一言。リロの賃貸との電話が終わって、1分後に水道会社から連絡が来ました。
リロの賃貸は最悪です。

>>36 匿名さん

そちらの物件、k 県Y市でしょうか？

リロ、最悪です。
あれでよくお金とってますね。
おそらく入居者のことはどうでもいいのでしょう。オーナーのはいい顔してるんですかね。
今回管理会社がきちんと対応してくれるかどうかもみて物件を借りなくてはいけないこと勉強しました。

控えめに言って怠慢な会社です。そう思わせるほどの
社員なのかバイトなのかわからないような仕事なめた人材で回してる感じでした。悩んで退去を決断しましたがほっとしてます。

自分、同業他社ですが自社のサービスと比較して驚くような低レベルな対応をされる。
賃貸管理として体をなしていない。
何度か連絡し、対応を仰いでも一切連絡はない。その間2ヶ月弱。進捗の連絡とか、習わないの？いや、習わなくてもできるよね…
剛を煮やしてこちらから手順組んで相談しても、その話は聞いていなかったとかなんとか、不愉快極まる対応。何歳か知らんけど、仕事であのレベルの嘘つくの辛くないの？
よく社会人の顔してられんなって会社。

最悪です。
入居初日からインターフォンが壊れて使えなかった。
コンセントが居間に１つしかない。すぐブレーカーが落ちて生活できないと連絡したら、こちらが確認しないのが悪いという意味の事を言われ、まだ２日しか住んでいないがお金は１円も戻らないと言われた。
問合せしてもこちらが連絡入れるまで連絡なし。
こんなに不誠実な不動産初めて。もう関わりたくない。

横浜店を利用したことがありますが、内見したいとメールを送ったらその日に内見できましたし、入居時の時期も相談に乗ってくれまして頑張ってもらいました。
初期費用も削って欲しいと言ったら削ってくれましたし、騒音があったりした時も張り紙、注意喚起のチラシ等も作っていたようです。
良い、悪いは各支店によると思います。

トラブルがあり、住んで２日の物件を解約することを伝えると何の説明もなく１円も返金できないとのこと。
後日、主人が電話すると保証料と入会金と日割りの家賃が戻ると説明。
女性だと１円も戻らないのに、男性だと返金ありのシステムですか？
バカにするな！！！
二度と利用しない。

リロの賃貸を利用して契約までしました。転居後のライフラインを紹介してくれるサービスがあるのですが、不要なウォーターサーバーを押し売りしてきたり最悪でした。契約の際に電話メインで行わせられるので、そこも大変面倒でした。あまりオススメしないです。

ピタットハウスの物件から引越してみて分かりましたが、初期費用と更新費用がだいぶ高いです
また、備え付けのガラス戸が割れてしまったので修理の問い合わせをしたのに、1ヶ月ほど連絡がありませんでした
次は絶対にリロの賃貸では部屋は借りません

最悪です。水道の蛇口がなぜか上向きになっていて、見てもらいたくてたまたま隣にいた不動産や（管理の責任者らしい）が素人の癖に力任せで蛇口を曲げたら、中の配管まで割り、破裂。水浸し。夜8時に大迷惑。ベランダに置いてある手作りの作品に水がかかり、外に置く方が悪いと逆ギレ。低レベルすぎて呆れました。また、その人間が空き部屋の荷物の出し入れをしていて、事前連絡もなく騒音があるのに何の連絡もなく作業。迷惑すぎるし、人間性に欠けてます。何よりも低レベルすぎる。謝罪の気持ちも伝わらない。ここの家賃は安いだけあり、管理が雑すぎます。

リロの賃貸で部屋を借りた際に押印書類を忘れる、宅配ボックスの解錠方法を伝え忘れるなどおよそマトモな社会人ならありえない不備がありました。

ややめたほうがいいですよ。内容書くとバレてしまうのでかけませんがここの会社平気で失礼なことするので。気分が悪くなるだけです。もし契約するなら気をつけてください。

>>49 通りがかりさん

最悪。入居者です。対応してないのバレバレなのに、対応していると。連絡はまったく来ず。電話応対もチンピラみたいに威圧的。放置が基本みたい。こことの契約はやめな。

どうやら入居者にも家主にも相当悪質なことしている会社ですね。
紹介した不動産会社もだまされているのでは。入居する直前まで正体を隠して、勝手に申込と入居日を決めて、契約書も届かず、家賃・敷金もまだ支払っていないのに入居者だけが２週間も住んでいる不法占拠状態。
とりあえず入居者に契約状態がどうなっているのか打診しました。
対応かわるければ弁護士に頼んで退去まで迫るつもりです。
それでも埒があかなければ市会議員から国会議員まで情報をあげてマスコミもまきこみ、リログループの株を紙切れにしてやる

控えめに言って詐欺のマニュアルがあるかのように感じます。他の不動産会社へ相談するも、評判は悪いようで、どうしてリロにしたのかと何社からも聞かれました。そしてリロからの乗り換えもたくさんあるようです。でも普通なら契約解除出来るものもこちらは決して出来ません。恐ろしい会社です。許可していないのに勝手に行動され、金銭ばかり請求、強制家賃相殺、請求、の繰り返し…契約解除が出来ない今、恐怖と隣り合わせで生活しています。

いい加減な会社としか、いいようがない。
内見したいと申し込んだら、都合のいい日を連絡してください、とあったので、返信したのに、全く連絡なし。
実は今回、２回目で、以前は見たいとお願いしたところが、引っ越しが伸びた、とのことで、また連絡します、からの、連絡なし。その時は別の不動産屋で見せてもらうことにしたけど。
残念な会社です。

使わない方がよい。
仲介手数料１ヶ月分、消臭抗菌費用も他より割高、保証会社も家賃50％の保証会社を使っているのに100％で記載している。図面に記載の料金は必須というが、ネット系の仲介業者を使って確認すると、消臭抗菌代は外せた。また仲介手数料もネットの仲介業者経由だと50％に抑えられる。基本的に知らないならぼったくってやろうというスタンス。現在なぜその保証会社で100％なのか等詰めてますが、痛いところを突かれたのか、回答が来なくなりました。

保障会社利用料金についてはオーナーと管理会社の意向と連絡がありました。
お金が欲しいからと通常の倍の金額を請求する会社のため、信用はできません。

水道トラブルで連絡→オーナーに確認するので待ってくれと回答→その後一ヶ月経っても連絡がないので催促の連絡をしたがこない→更に一ヶ月経っても連絡がないので直接電話→連絡しない理由も言わず半笑いで謝りながらの対応。ひどいです。
ちなみに今住んでいるところは家賃が高いのに隣人のいびきが聞こえてくる最悪の物件です。おすすめしません。

>>12 匿名さま　→契約書で迷惑条項が通常書いてあるはず。騒音出す奴は貸主が契約解除して追い出せる。騒音は個々のトラブルではなく、管理会社が苦情が出てますよと通告する程度は業務範囲

リロケーションだけは辞めとけ
退去の時に詐欺まがいの事してくるぞ
退去時は鍵を送るだけでいいとか言うけど絶対一緒に確認させた方がいい。
元々ついてた傷とか請求してくるぞ
オマケに入居してる時に不備を指摘して治してくれって言っても直さない
治さないだけならまだしも、退去時にその壊れてるって指摘した場所をこっちが言わなかったからとか言って修理代請求してくる悪質な糞会社

気になる点を４つほど。。。
１）担当者がころころと変わり信頼がおけないこと（3か月に担当者が3名変更）
　また、担当者出社中においても休暇と勝手に説明されて不審に感じた
２）価格についても、要望をきちんと考えていないところがある
　　借主のマーケットそのものを読んでいる疑問
３）書類の提出が多く個人情報の取り扱いなどについても疑問
４）重要事項をきちんと説明していないことも懸念

当該社は極めてブラックに近いグレー会社です。オーナーは海外を含め遠距離在住者が多いせいか不具合など対応について法外な料金を請求してきます。費用は最終的に賃料相殺なので結局言いなりで対応依頼をせざるをえない。リロケーションのシステムは基本的に口利きだけなのでオーナー、入居者に直接対応することはありません。すべてが外注対応ですのでその点を十分覚悟して貸主、借主ともに契約することです。

転勤等で遠距離在住となり一定期間を賃貸したいオーナーには定期(2年)賃貸限定で実績のある大手の近隣業者に依頼することを進めます。良心的な仲介業者なら家賃保証を条件で募集してくれます。この場合家賃は保証会社から直接支払われますし、大手の業者の場合退去時の原状回復等の対応のため自社又は提携の管理部門を持っているので入居者からの不具合等にも都度対応してくれます。少なくともリロケーションジャパンのようにオーナー遠方をいいことに何やかやと小うるさいことを法外な費用有償家賃相殺で言ってくることもありません。

内見と初期費用の見積りをお願いしました。

他社でもお願いしていたのですが、他社での内見の際に、入居するにあたっての設備に不備があったため担当の方が直ぐにオーナーさんに掛け合ってくださいました。
安心して契約出来る他社さんに契約を申し込んだら、キャンセルしろと。

うちが先に内見行ったんだから、時間作って案内したんだからと。それが仕事ですよね？

理由を言って平謝りしても不動産屋とオーナーに報告するぞって。審査通らなくなるかもと。

契約もしてないのに、他社とキャンセルしろって…。

リロの担当は不備に気付かず、指摘したら知っていた様な感じで返事が来ましたが、絶対知らんかったね。
それでもモラルがどうのこうのとしつこい。
この事は不動産業界に報告するぞだのと。
本当にリロで借りるのはおすすめしません。
内見もやめた方が良い。

最低の会社ですよ。

敷地内の自転車整理のため「張り紙が剥がされていない車両は○月○日に処分します」とあり3回も貼られていたので3回剥がしたのに処分されました。電話して確認したら「落ちちゃったのかなと思って」と訳の分からないことを言われ、頑張って買った高級自転車を数万円のお金で無理に和解させられました。

社内共有も全く出来ない会社ですし、クソ会社です

私は絶対利用をお勧めしないですね。
大家が用意すべき消火剤も2年ごとに買わされます。
あと２４時間見守りサービス、火災保険で十分です。

マンションの管理をお願いしようと思いましたが、何だか敷金や礼金なしをして、なんとか入居してもらおうと努力しても、リロさんの売上ばかりあがることばかりなら、何のための管理か良くわからないため、止めたほうがいいですかね

利用してる方のコメント見てるとこわいです
リロの賃貸は色んな不動産屋さんの名前があるように見受けられ、調べてみるとリロの賃貸の不動産屋さんは評判が悪そうに感じます。

不動産屋さんの名前を変えて営業してるのは、何か囲い込みみたいな感じなのか大手なのにこわいです

最悪です。転勤族で色々な業者お世話になってきましたがワーストです。退去時あり得ないくらい請求されます。やばいので気をつけて下さい

やめた方がいいです。
床がこの状態でも、「生活に支障ないと判断した」の一点張りで直してくれません。

私もリロケーション・ジャパンに本当にひどい目にあいました。
退去者工事で通常の5倍の見積もりが来たので詳細を聞いたら
調べて連絡しますとだけ。
そしてこちらの承諾がないままに工事。
後からでもいいから詳細を、と聞いても答えてくれず
一時期、毎日電話してみたのですが
それでも「上司が…」とか謎の回答。
翌月の振り込みから工事代が引かれていました。
訴えたいとも思いましたが
この会社のことを思いだすだけでムカムカして
早く忘れたいのでさっさと縁を切りました。
本当に悪質。
こんな会社が許されているなんて絶対おかしい。
早くつぶれればいいのに。

対応に個人差がありすぎる。騒音問題や備品の対応でまったく対応しない人や、呼ぶだけで3つくらい問題を解決してくれる人もいる。

ここリロクラブとかやってる会社なんですね
納得

ここと契約したら全て諦めないといけない
契約前だったら絶対選ぶな、選んだら諦めろぐらい何もしない
本当にお金を搾取してるだけの意味ない会社

>>75 通りがかりさん
なぜですか？もっと具体的に教えてください

入居申込みをしたものの入金の催促と入金確認の連絡のみ、問い合わせに対しての回答は全く無し。こちらからの連絡にも出ず、折り返しも無い状況。契約前だから入金したお金は全額返金、申込みはキャンセルで大丈夫ですよね？このエリアに強いを謳ってる割に何も知らない。足の引っ張り合いなのか、社内伝達の悪さなのか知りませんが、返金だけはお願いします。

>>77 通りがかりさん
私も全く同じ状況で、リロに対して不信感を持ったため契約前にキャンセルをしました。
申込み後のキャンセルなので違約金として1ヶ月の家賃と損害賠償金を支払え、と請求書が来るかもしれません。（私の元には来ました。）
消費者センターと都庁の不動産業課に相談したところ、請求に応じる必要はない、と助言をいただき、現在進行形でリロの請求を無視しています。
リロが返金に応じない場合は、近くの消費者センターや行政に頼るといいと思います。

騒音や、ゴミ出し、その他に関して注意文だけ
何度かお願いしたら自分で言いに行ってくださいと

トラブルになったら自己責任でとかなり高圧な態度で言われました

基本、管理だけしかしないです
不動産に対して不信感しかないです

>>79 匿名さん
トラブルを解決するのは当事者同士であり、管理会社では無いのよ。
管理の原理原則を分かっていない

>>80 口コミ知りたいさん

その、トラブルを回避するためにこちらは不動産を挟むのにその不動産が自分で解決しなさいよと言ってるから
不信感しかないのですよ？

その結果、じゃあトラブルになりました
俺達は関係ないと警察に行けと
じゃあ、騒音や、シロアリ、ゴミ問題、不法投棄
タバコのポイ捨て火が燻ってるやつその他諸々も、不動産ではなく警察に？

不動産は、一体なんのためにあるの？ただ、物件を案内するだけ？賃料を回収するだけ？
こちらから、してみれば注意喚起するだけの簡単なビラを巻くだけで効果なんてない
なら、根本的な解決に向けて話しをしてほしいと思いませんか？

口コミ知りたいさんが、どの分野の関係者かは知りませんが全ての人が貴方と同じ認識知識を知ってる訳ではありません
だから、一般の方は不動産に頼るしかできないのですよ
引っ越しも、金銭の問題からすぐには引っ越せない色々な事情もあるのに
この、不動産は大家には良い顔をしトラブルなどは知られたくないようにしか思えません

それと、一応接客業の一部ですよね？人と対面して会話もするのですから
それなら、高圧的な態度､電話受付のタメ口は直すべきだと思いませんか?

>>81 さん

>>81 マンション掲示板さん
あなたが「思う」のは勝手ですが、対応する方にも業務管轄内かどうか判別する義務がありますよ。警察が民事に介入しないのと一緒です。不動産屋さんの何のためにあるかどうかは、その会社が大家さんから何も委託されているかによります。賃料集金業務しか委託されていない管理会社もあるのですよ？
不動産屋さんは、貴方の代理人ではありません。
もし代理を頼みたいのであれば、弁護士は依頼してください。

何度も言いますが、トラブルは当事者同士の解決が原理原則です。あなたがそれ以外を巻き込みたい気持ちであれば、それはあなたの単なる我儘ですよ。

もちろんタメ口は改めるべきですが、遜る必要も無いと思いますから、対等に話すべきです。

>>82 マンコミュファンさん

まず先に、トラブルなんて誰が起こたいと思うのでしょうか？
こちらも、トラブルなんて避けれるなら避けます
ですが、どんな方が住まわれているかも分からないのに
ルールを守ってほしいと伝えただけで逆恨みする方もいるかも知れません（今の物件にそう言う方が居るともいないとも言い切れない）
今現在、トラブルが起きてないからと言って安心ではないですよね？
不動産の方に、特定の方に直接注意してとも言ってませんよ？
手紙以外の、対応を検討してほしいと言ってるのです
それが、出来ないのであれば
そこは、どうして出来ないのかをきちんとこちらに言えば済む話です
それを、じゃあ警察や弁護士言いなさいよ！と高圧な態度で言われなきゃいけないのですか？

管轄内業務？不動産業務に関しても、その仕事に従事している知識がある方は知ってる事もこの不動産の管轄内業務体制など知らないし
しっかりと、契約書に明記されてるならこちらの落ち度と言えましょう
ですが、リロの賃貸の関係者とお見受けしますが
出来ない管轄内ではないとおしゃられるなら今困ってる事に対して分かりました。ではなく、その件に関して出来ないとまたその理由を伝えてくれたら良かったのでは？

そうしたら、ここに投稿などしていませんでしたよ

初めての一人暮らしで部屋選びに迷っていましたが気にした方がいい点や生活で役に立つような事を教えて頂き無事部屋を決めることが出来ました。ありがとうございます。

>>83 検討板ユーザーさん

なぜ私がリロの関係者と断定されるような投稿をされるのですか？私はこの業界での一般論でお答えしただけですよ。教えてください。

ここに物件管理してもらってるけど最悪だからやめた方がいいよ。頼んだ仕事はやらないかいい加減なのにとにかく金金請求してくるとんでもない会社。
所属会社のクチコミもボロクソに書かれてるのに社員がバレバレの自演評価で星5付けたりしてるからね。
擁護してたら社員だと思われても仕方ない。

中野駅付近の物件を先行契約で無事に借りることができました。確かに他の不動産とちょっと違うなあと思う点はありましたが、ご担当者が丁寧な対応でしたので、しばらくはお世話になってみようと思います。

書き込み消えてんね
まあ当たりだったんだろうけどマンコミュファンとしおは社員の書き込みで確定

>>89 しおさん
私もぜひお世話になりたいわぁ。

工作レスのおかげでマジでヤバい会社なのがわかりました。
ありがとうございます。

>>92 通りがかりさん
公平にやろうよ

欠陥住宅を現況引渡ししてくる。
給湯器が元々壊れてた(完全に新しくなるまで1ヶ月)、1階トイレウォシュレットが元々故障している(いまだに治してくれてない)、リビングエアコン(う○こみたいな匂いで子供が嘔吐)、階段下収納(昔の浴槽見つかる。サビと水の腐った匂いで新生児と妻が体調不良)、2階トイレ(床と便座設置面から水漏れ)、1階リビングの床の浮き(子供がつまづくから張替えをしてくれといったが断られる。更に浮いたら請求するからと言われる。ここから私の怒りが始まった)、2階ウォークインクローゼット(ドアが引っかかって締まらない)
他にも挙げればキリがない。内見の時に、絶対これからだよね？クリーニングって聞いたら、流石にそうだと思いますよ。汚すぎますもんね。って仲介不動産の社長に言われた。結局このままだったよ。

担当者は電話にも出ない。窓口の女も、今席を外しております。他の電話に対応中です。本日お休みしております。で、3ヶ月ほど連絡こない。3ヶ月間寝ずに電話してるなら面白いから許す。保証会社と仲介不動産にも相談したところ同じ対応をされているとのこと。現在4ヶ月家賃をこいつらに払っておらず、オーナー様に直々に払っている。
全員で結託して裁判をおこす。それは窓口の女にも説明済み。現在、顧問弁護士を交えて供託と損害賠償請求の準備中。

>>94 ブチギレ男さん

一旦落ち着こう。
話を整理して再考しよう。
ご両親に相談されましたか？

>>95 通りがかりさん
こういう事実を羅列されてるのに落ち着こうはないでしょw
お前が住んでみたらいいんじゃない？w

嘘つきばっかだよ。
代◯木店

>>94 ブチギレ男さん
これはかなり酷いケースだね。参考になります。

二年契約で借りたのに家族に問題があると:のいうことで．出て行ってくれと言われてます。契約金も払っているのに。

不動産て近所トラブル対処までしないよな普通

やめといた方がよき
プランの内訳を寄越してほしいとお願いしてもわかりました、と言い続けて一切来ないため、詳細寄越すまでずーっと連絡し続けた。
入居前クリーニング業者入れたと言い張られたけどじゃあなんでヘアピン落ちてんだ笑笑
最近のクリーニング業者はヘアピンをおまけしてくれたり風呂場はわざと汚く放置してくれるらしいよw

>>100 通りがかりさん
不動産管理会社は騒音トラブル程度なら事実確認して厳重注意するのが普通

>>102 評判気になるさん
騒音トラブルは当事者間で解決が原則。
また刑事事件に発展する恐れもあり、警察が介入するべき事案だよ

>>103 マンション検討中さん
レス内で矛盾してて草
騒音なんて即時警察通報して日常的な騒音あるなら管理会社に対応させるしかないんだわw
レオパレスでも対応するけどここはレオパレス以下の無能怠け者会社ってこと？w

>>104 検討板ユーザーさん
当たり前だろ散々クソ会社だから使うなって書かれているんだから

>>104 検討板ユーザーさん
当事者間のトラブルは介入するわけないだろ。
管理会社は弁護士じゃないよ

>>106 評判気になるさん
引越し結構してるけど対応しないのリロぐらいだよ。

こんなに顔真っ赤にしてる社員がレスしてんの面白いね

>>108 マンコミュファンさん
やめたれw

リロの不動産とリロの賃貸は一緒なの？
リロの不動産が管理してるところで逮捕者出たみたい。
ニュースやってた。

>>110 口コミ知りたいさん
これか
リロって付いてるのは全部関連会社だよ
https://news.yahoo.co.jp/articles/109a8ece4b730a25e93f2e3d819fb5618d00...

賃貸を契約したら、水の営業やおすすめの電力会社へ乗り換えの営業など連日電話がかかってきました。グループ会社からの営業もあったので、個人情報を流出させてるのかな、と思います。

契約する時は別の窓口に行かないと行けないけっこう面倒だと思います色んな業者のセールスが来ますよしつこいハッキリ言って出来るなら一ヶ所の窓口で契約出来る不動産探したほうがいいと思います窓口があちこちだから話がまとまらないし(^。^;)今契約中何だけど解約考えてます

やめたほうが良いです。壁は薄いし、設備(トイレ、水回りは最悪です。)設備トラブルが出ても土日は行けないとかそんなのです。契約者が業者を発注し、オーナー請求しても取り扱いません

壁が薄いって仲介会社の責任なの?
賃貸に出す物件が全部リロが建ててるなら
基準が悪すぎるってのはわかるし、
壁は分厚いので絶対に隣の音は聞こえないです。
って事前に言われてるならリロが悪いのはわかる。

本当に糞です。レオパレスと同じです。設備トラブル(トイレ)は土日対応していないので、知らぬ存ぜぬです。

土日（店休日と仮定）に対応しろってのが理解不能。
なぜ休日に対応しなければならないのか説明してほしい。
対応するのは営業日の業務時間内のみです。なぜなら、それらの対応は業務だから。
設備トラブル等を対応してほしいなら、営業時間内で。
入居者が平日休めばいいだけの話。
客は神じゃない。

はっきり言ってひどいです。
何かあっても、こちらから電話をかけることができず、
メッセージフォームでメッセージを送って向こうからの連絡をひたすら待つ。それだけで若干ストレスになります。

また全体的に対応も遅いです。

>>117 他社　さん
仰るとおり。

まーたバカ社員が自演してるw

リロの賃貸＝東都の管理物件に住んで数年経ちますが、契約担当・設備管理担当いずれも丁寧に対応してもらっていますよ。
次の引越しも東都にしようかな～と思うくらいです。エリアにもよるのでしょうけどね。

>>121 通りがかりさん
あくまで私の感想ですが
それってグループ内で業務の流れ、顧客への対応が統一されていないという事ですよね

リロの賃貸（町田）で、一年と少し住んでいましたが
先日、リロから派遣されてきたエアコン業務社に
無理やり行為をされました。
その後の対応も酷いものです
リロの賃貸　東都グループの賃貸は女性の一人暮らしはやめたほうがいいと思います
2人暮らしの場合でも、業者が入る時は1人での対応は避けた方がいいと思います

>>8 匿名さん
入居の申し込みをしましたが、審査結果まで1週間かかり、結果が出る前から契約の日にちを決めるのを強制され、審査が通っていましたが、他に良い物件があり、そちらで契約をする事になり、申し込みをキャンセルする旨メールしたところ、何度も電話が入り、仕事中のため出られないでいたら、電話に出られない場合は、緊急連絡先に連絡しますと、脅しが入り、電話に出たら、何故キャンセルするのか、しつこく聞かれ、なんとかキャンセルしないよう色々いわれ、どうしてもキャンセルする場合は、契約書作製費用がかかると言われました。
契約書作製費用は、払わないと言ったところ、訴えると言われました。緊急連絡先の件も、迷惑かけたくないという思いに対する脅しであり、入居後の入居者に何かあった場合の連絡先であり、情報の不当利用である。契約書作製費用に関しても、そのようなことは、申し込みの際に聞いておらず、払う気は一切ありません。
このように、酷い不動産業者は、初めてでした。
この投稿を見た方は、お気をつけ下さい。

>>8 さん

>>8 匿名さん
入居の申し込みをしましたが、審査結果まで1週間かかり、結果が出る前から契約の日にちを決めるのを強制され、審査が通っていましたが、他に良い物件があり、そちらで契約をする事になり、申し込みをキャンセルする旨メールしたところ、何度も電話が入り、仕事中のため出られないでいたら、電話に出られない場合は、緊急連絡先に連絡しますと、脅しが入り、電話に出たら、何故キャンセルするのか、しつこく聞かれ、なんとかキャンセルしないよう色々いわれ、どうしてもキャンセルする場合は、契約書作製費用がかかると言われました。
契約書作製費用は、払わないと言ったところ、訴えると言われました。緊急連絡先の件も、迷惑かけたくないという思いに対する脅しであり、入居後の入居者に何かあった場合の連絡先であり、情報の不当利用である。契約書作製費用に関しても、そのようなことは、申し込みの際に聞いておらず、払う気は一切ありません。
このように、酷い不動産業者は、初めてでした。
この投稿を見た方は、お気をつけ下さい。

>>125 通りがかりさん
相手の気持ちになって考えてくださいよ。
どれだけあなたの事で動いてると思ってるのですか？
契約書の作成だって無料では無いのですよ？
あたかも被害者ヅラするのはやめた方がよろしいかと思います。
被害者は不動産屋さんですよね？

>>125 通りがかりさん
キャンセルをメールで報告って一般常識からかけ離れてます。

初カキコ。
リロ賃貸で借りてるが、入居時はガスコンロも壊れてるし、換気扇もガタガタ異音したし、イタチも天井裏をトットコ走ってたけど、ぜんぶちゃんと対応してもらえた。
コツは、電話は平日の昼にすること。

退去費用知りたくて見に来た。借りた時から床のワックス剥がれてたのでカビてしまった。退去した人で、そのあたり減価償却どうなってたか聞けると助かる。

リログループは絶対にやめた方が良いです。
仮に今関わられていて、今は被害が無くても、いつ理不尽な実害を受けるとも分からないので、なる早の関係断絶をオススメします。
傘下の物件管理会社が酷くて、正気の沙汰じゃないです。
管理業務で不手際があった際、明らかな事実捏造で入居者責任と断定された上で、弁護士対応をチラつかせてきました。
事実捏造の証拠はあるので、費用を考えると痛恨ですが、貸主への裁判で自衛すべく奔走中です。
ちなみに私の場合、入居半年で貸主と管理会社が変更され、実質逃げ道無しでした。

>>129 鳳凰院凶真さん
なんだかんだ言っても、この会社みたいに大手が安心だよ

>>130 匿名さん
それじゃあ自宅購入するしかないのでは？

対応最悪で毎日イライラしてましたがここ見たらみんなそうなんだと思ってちょっと落ち着きましたw
メールに返事なし、都合悪くなると無視、折り返しなし、勝手に決める、連絡したと言い張る(来てない)、担当者不在ばかり、メールの文章が拙すぎる、など、不信感しかないです。きちんと管理されてないのか設備不備多い。これは大家さんも被害者じゃないの？
早く引っ越したくて物件探してるけどこの辺はこの管理会社ばかり。でももうここの管理物件には絶対住みたくない。

>>133 通りがかりさん
少なくとも「みんなそうなんだ」では無いだろw

最低。賃貸契約後に24時間かけつけ保険みたいなのを「原則契約必須」という文言を使って契約を半ば強制してきました。しかし、賃貸契約には契約しないといけないという文言はないので、管理会社に説明すると後日謝罪の文章が投函されていました。普通に考えて、原則契約必須なんて書かれていたら加入しないといけないと思うのは当然で人の無知に漬け込んで金を取る本当に悪徳業者です

>>121 通りがかりさん

謎の24時間かけつけ保険「リロサポ」に契約後、加入させられませんでしたか？最近ネットでちょっと炎上しです

>>135 評判気になるさん

どこを謝罪してるんですか？

>>136 検討板ユーザーさん
入ったほうが便利なんでしょ？