兼六で建売かいました。が、まだ更地であったので、部屋の間取り等結構好きに変えられたのは良かったです。
内装の材料はちょっと安物を使用している感があります。建材は全て集成材です。
基本的に何処の建設会社もまかせっきりではいけません。
自分で少し勉強して、家の骨組みの仕組みは知っておいたほうが良いでしょう。
キッチンの調理台はステンレス→人工大理石になってました。これはナイスなミスでした。
給湯器の規格が違っていた。 もちろん取り返させました。
断熱材の使用方法、建材の組み方、色々質問して疑問があったらその部位をデジカメで撮る!
これをやれば、何処の会社でも良いものが建つと思います。
【投稿の一部を削除しました。2014.0719 管理担当】
2009/06/16(火) 11:36のNo.50 by 購入検討中さんと同様に、検討中でしたが、私達の場合は、状況が逆でした。
申込をし「間取り変更が可能」ということで打ち合わせ期間中に、「他の申込者が、契約金額も手付けも払ってくれたので、販売済みになりました。」といわれてしました。このような状況ってありえるのでしょうか?
その申込みの方は、当日に申し込みで、当日入金だったとのことで、兼六さんではどうしようもなかったとのことです。また、兼六さんの言うことには、私達の打ち合わせは申込み前だといいくるめられましたが、そうなのでしょうか?
>>54さん
> 申込をし「間取り変更が可能」
> 私達の打ち合わせは申込み前
ここが問題点ですよね、54さんが申し込み中と考えたのはどのような
やりとりがあったからなんでしょうか?
①ここ買いたいと思っていますので、打ち合わせをして金額に問題なければ契約します。
⇒それでいいですよ
という事であれば、相手は例え口約束でも
依頼⇒承諾 があれば契約として成立し民法で保護されます。
②買うかわかりませんが、金額が知りたいので打ち合わせさせてください
⇒いいですよ
という事であれば売買を約束しているわけではなく、詳細な見積もりを売買を前提しないで
出しますよということなので問題ないと思います。
でもまぁ普通の会社ならお客様が打ち合わせしている家をすぐにお金くれるからって
他の人には売ったりしないとおもいますけどね。企業姿勢というやつでしょうか。
いま兼六ホームの秋津で販売される物件を見ていますが、回りの人にきいたら定価で買うのはバカらしいと言われました。
販売されたばかりの兼六の物件で値引き交渉できますかね。された方いらしたら成功談、失敗談教えてください。
>55さん、
回答ありがとうございます。
私達が申し込みとしているのは、申し込みの意思をしてください、ということでしたので、電話とメールでお願いしました。
この状態だと、55さんのアドバイスによれば、申込みと考えていいんですよね。
そうとすると、他の人に売っちゃった場合は、どうなるのでしょうか?
No54さん、
こういった相談所もありますよ。
宅地建物取引業者が関与する不動産取引紛争の民事上の法律相談(弁護士相談)
http://www.toshiseibi.metro.tokyo.jp/juutaku_seisaku/300soudan.htm
(民事上、行政上の問題として)
国民生活センターの紛争解決委員会
http://www.kokusen.go.jp/adr/index.html
(紛争の第三者機関)
それぞれに応じて、相談してみてはいかがでしょう。
また、お住まいの市区役所でも苦情係があります。
>>58さん
55です、58さんの仰るとおり申し込みの意思を出してください、という依頼に対し、
それを口頭(電話)とメールで行い相手が、「ありがとうございます、打ち合わせしましょう」
という話をしたのであれば申し込み対する応答があったということになり、相手の契約不履行です。
申し込み前だということですが、正式な書面がなくても口約束で契約になります。
メールの返信があれば最高です。
しかしじゃぁどうなるのかとなると意外としょぼいものです。
今回58さんが受けた損害は恐らく以下のようなものになると思います。
・住宅建設のために当てた打ち合わせの時間
・住宅建設の夢が遅延した精神的損害
上記2点に対する損害賠償請求ができるかもしれませんが金額は微々たる物だと思います。
また、兼六側には同様の商品を同価格で提供する義務が存在しますが、
住宅の場合はなじまないと思います。
弁護士に相談してもその相談費用を回収できる可能性は低いので、なんとも言えませんが、
泣き寝入りも悔しいですよね。
正直余り評判がいい業者ではないので、嫌な気分になりますね。
なんとか相手が良い条件で新しい家を提供してくれるように話してみたらいかがですか?
>>56さん
最近は地価が下がってから建てられた物件が多く、人気の場所は値下げしなくても
(兼六に限らず)あっという間に完売するケースも散見されます。もちろん売れなくて値下げする
ケースもありますので、良い物件は値引きを待っていると売れてしまう可能性もあります。
自分の価値観で判断された方が後悔はないと思います。
もちろんその前に相場などは入念に調べる必要は在りますが・・・
兼六が売り出している建売物件を検討中ですが、建物が建っていません。
業者である兼六は、購入後間取りの変更ができるように建てていないといいますが、
図面さえも変更できるのに「建売住宅」といえるのでしょうか?
建築条件付土地ということならわかるのですが、土地の契約だけでなく、建売だから土地建物の両方の契約をしなければなりません。建ってもいない建物の契約をするって、違法ではないのでしょうか?
兼六で購入された方がいらっしゃったら、どのような手続きなのか教えてください。
また、詳しい方がいらっしゃったらアドバイスをお願いします。
>>62
62さんの思っておられるとおり、少しおかしいと思います。住宅の契約について基本的な考えは以下の通りです。
①注文住宅、建築条件付きの場合
工事請負契約
これが正式な契約になります。注文建築の場合工事請負契約を締結する前に仮契約を行い、ここからハウスメーカーや工務店が施主と細かい打ち合わせや土地調査、設計を繰り返し施主の希望に沿った建物を建てられるように準備を行います。
この間に施主の都合でキャンセルをする場合などは仮契約の内容に基づき、違約金を請求される場合があります。これはハウスメーカーの設計料や手間代だと考えましょう。
そして「こういう建物」を「XX円」で建てます。という契約を結びます。これが工事請負契約です。金額、図面なども詳細なものが必要になります。建築条件付き売り地の場合、この工事請負契約を結ぶまでに至らないと契約解除されることになります。
②建売の場合
売買契約
基本的には建物が存在しますので、あるものを購入する「購入」という概念になりますので売買契約になります。
本件の場合建物が建っていないのに契約というのは上記2点の契約ではないと思います。こういう場合何に対して相手が契約を求めているのか確認が必要です。お客様を縛りたい兼六の意図は理解できますが、「何の契約か」ということをしっかり説明してもらいましょう。
ただ仮契約(請負契約を結ぶ前提話をすすめ、破談になった時の内容が盛り込まれている程度の合意書)を結ぶ程度なら理解できますが、あまり契約の内容を説明せずにせかしているのはちょっと頂けないですね。
何かあればまた書いてみてください。私程度の知識でよければお答えします。
>>63さん
価格から想像するにすごくいい場所なのでしょうね、うらやましいです。
建売の場合一般的な仕様では(最近は高級仕様の建売もあります)建物、外溝含めて30坪1,200万円前後で作るのが普通です。土地を買ったと思えばいじゃないですか、普通に住めるわけですし。
また木造の場合揺れるというのは乱暴な説明ではありますが嘘ではなく、兼六のような在来工法の場合構造(木材や基礎)の結合がある程度変形することで揺れを吸収させています。
これは剛接合と言われる重量鉄骨のラーメン構法とは逆の考え方です。
ただお隣さんの声が聞こえてくるのは少し切ないですねw
壁自体の熱さもそうですが断熱材も少し薄めなのかもしれないですね、でも高いハウスメーカーで建てると金利負担も馬鹿にならないので素敵な場所に住めることを感謝できたらいいですね^^
>>62
建売の現状から言えば、普通にあることだと思いますが。
建売の場合でも、売主は実際に完成してから売りに出すのは稀でしょう。
更地の段階で、
「こういう土地に、こういう材料を使用してこういう建物を建てますので
気に入ったら買ってください」
という感じですから、条件付と変わらないんじゃないですか。
実際、現状では完成物件として売られている建売は「売れ残り」であることが多いと思いますよ。
兼六でもしばらくの期間は買い手がつくまで図面で販売しますが、
買い手が現れないで一定期間経つと、見切りをつけて建ててしまうようです。
たぶんそこで値引きが入るんだと思います。
63さん、
65さんと同感です。
かなり良い土地を見つけられたのですね。
さて、建物については、どこかの業者に追加で耐震補強をされたほうが良いと思いますよ。
埼玉県の一部地域では、古代において河川であったところがあるのでかなり揺れる場合があります。
拝見した内容の限りでは、ギリギリの設計と、ギリギリの快適性の確保によって、販売者の利幅が多い建て方をしているようなので、自己防衛をしておいたほうがいいと思います。また、聞いた話ですが、購入された方が、建設途中を見にきて写真を撮っていいかと聞いたら、そんなことは普通の人はしないですよ、と断られたらしいです。建物にはあまり自信がないのでは?と思っています。
66さんの言う”建売の場合でも、売主は実際に完成してから売りに出すのは稀でしょう。”
というのは、兼六の場合でしょうか?
兼六の売り方としては、最初は図面だけで高めに売って、売れ残ったら、値引きして売るという感じということでしょうか。
パナホーム、三井or住友不動産といった他のところで、建ててない建物を建売としている売り方は見たこと無いのですが・・・。
ちなみに、建物建てずに売った方が、兼六のキャッシュフローはよくなるんですよね。お客さんに販売して代金を受け取ってから建て始めるから・・・。なんか、そこの部分が大きいような・・・。
建売で買って代金払った後に、説明されて後日建てられた建物と、説明を理解してイメージしていた建物と違った場合ってどうなっちゃうのでしょうか?(色味とか、幅とかの空間の感覚って、実際に建物に入ってみないと分からないでしょう。)やっぱり、適当にお茶を濁されるのでしょうか?
>>68さん
65ではないですが、ちょっと書き込み失礼しますね。
私は建売で販売図面で建物建築開始前に物件購入した(兼六ではありません)ものですが、代金の支払は引き渡し時に90%以上(手付以外)という感じでした。ちなみに契約は建築請負契約です。
打ち合わせが終わった時点で確認変更という書面にサインして着工した記憶があります。
もし建物がないのに、先に代金の授受が行われると、万が一の時に担保されません。
完全に泣き寝入りになると思います。
また図面段階で外壁等の打ち合わせをする時にはサイディングなら現物、ジョリパッドなどモルタル系の塗りものの場合カラーサンプルを見て決めることになりますが、完成でイメージが違っていてもなんら保障されません。
私はちょっと建売っぽくないカラー(しかも別注色)のモルタルで建てたのですが、親方がこれでいのか?ってベニヤにサンプル塗って確認してくれましたw
今思うと親切な親方でしたが、これもやり直しがきかないが故だと思います。
ご参考になれば幸いです。
今建築中の兼六ホームの購入を考えています。
ただ価格が・・・。
できる限り値引き交渉をしたいんですが可能でしょうか?
完成まではあと4ヶ月ほどあります。
でもどう考えても定価で買うには、そこまで価値のある物件だとは思えないんですよね。。。
建築中の値引きは、やっぱり難しいでしょうか?
兼六は建て売りのわりにあまり悪い噂がないところをみるとホントにいい会社なんですね。他の建て売りはみんな雨漏りや不備がたくさんあるみたいなレスが多いですよね。
やはり少し高くても長い目でランニングコストや信頼を考えれば買いってことですかね?
みなさんどう思いますか?
建売ですが、兼六ホームの一戸建て住宅を購入しました。
土地広さ:120m^2(14m85cm*4m54cm)の4m54cm側が畑に面している。
早速本題ですが、地盤沈下による相談をしたいと考えております。マンションコミュニティなのにすみません。
一昨年3月に分譲住宅を購入したのですが、昨日の台風18号による影響で
隣の畑との段差(2m未満)周辺に地盤沈下が起きました。
畑側(の全面)に30cmほど扇状にふくらみ、且つ 深さ50cm程の地盤沈下が発生しました。ギリギリ家の基礎部は沈下を免れましたが・・・
擁壁を設ける基準ではないですが、擁壁裏面で水抜き孔の周辺と必要な部分に砂利など透水層を設ける必要があるかと思います。※現在はコレがありません。
この一年半の間に大目の雨が降ると、敷地内にある四つの浸透桝(しんとうます)の蓋が水位の上昇にて外れるし始末。隣近所は問題ありませんが、施工業者に言わせると個体差でしょうがないらしいの一点張り・・・(ちなみに浸透桝の蓋が降水時に外れない近隣は地盤沈下がありませんでした。)尚、浸透桝には浸透シートがありましたが、砕石はありませんでした・・・
また、盛土はしていないと施工業者より口答で聞いてますが、ガラスの破片や陶磁器?の欠片・ガラス片・ごつごつ野こぶし大の石などが少なくとも50ヶ以上出ています。心配でなりません。
上記のようなことは起きて当然なのでしょうか?
結論が最後となりましたが、今回のような状況時に、今後どのような対処をすれば良いかのアドバイスを伺えればと思いますので、宜しくお願い致します。
情報に不足な点がありましたら連絡頂きたいと思います。
以上
>>79 です。
ご指摘の通り、地盤沈下についてはお門違いでした。
兼六としては、真摯に対応して頂いておりますので
直接意見を交換していきたいと思います。
どうもありがとうございました。
以前にも投稿したものです。まだ、4年8ヶ月です。
注文建築で兼六さんで建てて頂いた…イヤ間違えました…
引越して直ぐ…
1.窓から水漏れの為下の階段の木が膨れ上がり…
2.屋根の金板が吹っ飛び…
3.フローリングの床が平行で無い為ドアが閉まらなくなり、ドアを切る始末…
4.そして今から4ヶ月前位から庭が湿ってたらしく… 本日とうとう庭が水浸しになりました。兼六さんの下請の方が来ましたが~原因が分からず~水道局の方を呼びました。屋根が飛んだとき同様、兼六の方はいらっしゃいませんでした。
現場監督は、家が建て終わってから直ぐに辞め、営業の方も1年ぐらいで辞められたと聞きました。
言っても事は直らないので…本当は、恥ずべき内情を言いたく無いのですが…
皆様がこの様な事にならぬ様一筆書かせて頂きました。
以前勤めていた会社で、兼六系の仕高事をたくさんしました。
宅地造成や設備を主にやりました。
他社に比べ、同じような条件でも確かに2~3割 価格設定が高いです。
業者から見れば不必要な所にお金をかけているのは事実です。
建売ですが、セミオーダーのような 客が付いてから建てる方式の現場が多いのでコスト高になるようです。
既設で充分使用できる公共汚水桝を位置がよくないので少し移動するとか、区役所の出した舗装影響範囲をはるかに超えて全面舗装するとか、それだけで、何百万円もの金額すべて価格に上乗せです。
柱や基礎は良いもののようですが、価格の割に室内等はあまり良くないです。
この会社の良い所は、業者で言ういわくつきの土地などがない 素直な土地が多いです。
工期も長いし120日(一建設系は45日)コスト高になるのでしょう。
性能については皆さんいろいろとあると思いますが、かつてお世話になった側としては、従業員の教育に難ありという感じでした。日当たりなどのことで隣家との話になったのですが、入ってもらったためにかえってこじれてしまったことがあります。
あくまでも参考としてください。
確かにセンスなく室内の装飾などに関する知識も(意識も)低いけど、まじめな会社との印象。建物自体はそう悪くない。
施主にセンスがあれば、思うように建てられるので「え、これが兼六の家?」みたいなオサレ家を建てている人もいるみたい。(←パンフでみた)
武蔵関の物件、価格改定したみたいですが、環境等どうでしょうか?
駅から12分はネックでしょうか?
一応23区ですし、お買い得ですか?
私も武蔵関の物件が気になってます。
吉祥寺へ自転車10分で行けるので、お買い得かは分かりませんが魅力ですよね。
土地勘のある知り合いが子育てするには良い場所と言っていました。
隣の大きな病院が気になっています。
現在は救急車が来ることはないようですが、
将来救急外来?が増えて救急車が来ることもあるのか、、。
ウィーザーズガーデンだったかな?
あの近くなら三井がまだ出るでしょうから
不安ならちょっと高いけどそっち買ったほうがいいのでは
ちょっと物件見て思ったんですが、はっきり言って兼六以外も含めて考え方が古いし時代に合っていない感じがしました。どの建売不動産屋もほとんど同じでしょうが、もっと新しく時代を感じるものを求めているのにどうも担当者自体わからない。企画力がないというか同じようなものしか作れない。つまりは物売りの不動産会社だということでしょうか?結構ほかの建売会社も見たんですが、若い会社のほうがいろいろチャレンジし始めているのがよくわかりました。そもそも少子化ですし、もっと個性的な暮らしを求める時代ですから、ユニクロのような不動産会社の登場を期待したいですね!時代を変えていくような…一番怖いのは、時代が変わった時についてこれない場合は会社がなくなってしまうことで、何の保証もなくなってしまうので、ここはもう少し時代の成り行きを見たほうがよいのではないか?とシンクタンク系の友人からアドバイスも受けました。といってもこちらはプロではないですし、ただ、なんかどこの不動産会社の担当者も品がない?というか信頼感がない?というか魅力がない?というか、もっとその辺からも変わったもらいたいというのも本音かな?一生に一度の買い物ですからもっと上手に夢を抱かせてほしいですね。私だけでしょうか?
最初は感じのいい営業さんでした。
柱の材料とか屋根のつくりとか、知らないこともいろいろ聞ける人なので頼もしい人でした。
夫も説明がわかりやすい!と好印象でした。
そのため、ほかとも比較をしたのですが、ちょっと安っぽいつくりですが
アフターサービスもしっかりやるといっていたので、安心して兼六を選びました。
ところが、購入してでるわでるわ、不具合の総合デパート状態です。
雨戸のたてつけは悪いし、廊下は新築なのにギシギシいいます。
営業に電話しても担当に電話しても
「そういうものです。変更できません。」の一点張り。
営業は、入居後1回挨拶に来ただけで、もう電話対応オンリーです。
本当に後悔してしまいました。
構造的に欠陥があったわけではありませんが、
もうまったく信用できないし、何より手のひらを返したような対応
【一部テキストを削除しました。管理担当】
ステマといわれる可能性もあるが、実際に住んでいる人間からすると、経験をしていない悪評が並んでいてビックリです。
まあ、私の運がいいのかもしれませんが、
>>102 家を買った後に営業が訪ねてこないのは普通だと思います。
>>103 チ○ピラ風の人がふんぞり返っていたということもありませんでした。
>>104 だれか紹介しろなんて言う連絡が来たことはありません。
定期点検の時は、あらためて家の設備の説明と調整や整備の仕方を教えてくれて、実際にたてつけを調整してくれました。震災で少し固くなったかなと思っていたところもそれで直りました。
まあ、この手の掲示板は競争相手がうそを書くことも多いので、実際に見て、話して決めた方がいいと思います。
入居半年のものです。本来、建売でしたが間取り変更や建築中の軽微な指摘についても現場監督と話し合いながら対応していただきました。住んでから建具調整がでましたがすぐに対応していただきました。他の区画のママ友からも評判良いですよ。外構や植木のセンスはないけど。
建売購入者です。
私の担当者は当たりだったのかいつもにこやかでとても話やすく、
妻が妊娠していたのですが、話を始める前に気遣いの言葉もいただき
悪い印象は全く受けませんでした。
最初の挨拶以来営業マンは尋ねて来てくれませんが、
アフターサービスで現場監督が尋ねてきてくれました。
シールの接着剤が残ったりしてましたが、ねちゃっとしたものではなく、指で撫でれば簡単にカサカサと取れるものでした。
他にもシーリング剤のハネなどもありましたが、現場監督が尋ねてきてくれた時に綺麗に取ってもらい、うちも雨戸のたてつけや、トイレのドアの鍵が効かないなど、気になるところがちょこちょこ出てきましたが、それもその時に全部直したり、納得のいく説明をして帰ってくれました。
階段のところにあった、『もしかしたら引越しの時についたかもしれないクロスの傷』なんかも、
話したら分からないように補修してくれましたよ。
後日インターホンの映りがよくなくて、角度を変えて欲しいとお願いした時も、
補助具3000円程度かかるところ、カメラの角度を変えられたからと、嫌な顔ひとつせずに調節してくれ、無料で済みました。
紹介してという連絡はありませんが、手紙がたまに届きます。
住んで半年で二回と少し多い気もしますが、いやらしい電話なんかはないのでいいかなと思っています。
ただ、間取り、金額については十分満足できるものではなかったので、もっと良い物件もあったのでは??と思いますが・・・。
購入して2年経ちますが、不備は今の所前々無いです。
門扉のネジが折れてしまいましたが、連絡を入れたら営業の方が調度、自分の住んでいる方面に来るからと無償で修理もしてくれました。現場では正直、兼六ホームの社員より大工の腕だと思いました。腕の良い大工に当る事を祈るだけです。(更地から購入した場合)
※但し初めてのマイホーム購入の為、もう少しアドバイスが欲しかったです。
108の住宅に詳しい方?私は建築有資格者ですが、まるで理解できません。分譲地の外観や街並み?売り建てで更地で施主に決めさせてるなら揃うわけないだろ。みんなセンスが違うのだから。マンションに住みなさい。私の自宅は注文住宅で自分で設計・施工を監理しました。
【一部テキストを削除いたしました 管理人】
入居済みです。
↑のレスの方が嘘だとは言いませんが、担当者に当たり外れがあるようです。
■アフターサービス不満点
・すぐ直して欲しいと言ったら2ヶ月後になると言われた
・↑の続きで2ヶ月も待てず応急処置したら嫌味を言う
・壁の色が直したら色が違う
・直してもらったら1週間でまた壊れた
・急に電話が来てあと1時間後に直しに伺いますと当日連絡される
・家の外を直す際、家にいるのに声もかけない(勝手に直していく)
以前は大和ハ●スでしたがアフターサービスは凄く良かったです。
家も生物。壊れるものです。だからアフターサービスは大事です。
ここで作ろうとしている方、よく考えてください。
【一部テキストを削除しました。 管理担当】
no.115さん
家政婦のミタに実際に使われてますよ!
家じゃないですが
ロケ地
http://loca.ash.jp/cgi/search_round.cgi?nw=12869243&ew=50245923&am...
兼六
http://www.ken6-t.com/exhibition/houya.htm
住宅展示場のシーンらしいです!
保谷展示場です!
ちなみに入居して半年ですが特に問題無く割と快適です!
他の戸建に住んだこと無いんで、見極めるだけの目がございませんが。
小竹向原の建売はどうでしょう?
この辺りに全く土地勘ないのですが、渋谷まで近いので検討しています。
今ここの会社の家を目の前で建ててるけど、作業開始の前に挨拶もなし
普通の業者なら大体は作業はじめる前に挨拶に来るものだと思うけど
なんでしれっと始めてんだか
もしかして看板に「ご迷惑おかけします」って書いてるからそれでいいとでも思ってんの?
あとトラックのエンジンはいつもかけっぱなしなのもうるさい
作業中なら仕方ないと思って我慢もするけど、休憩中に車の中で休むために
エンジンを掛けてるのはふざけんなって思う
狭い道路なのに堂々と止めっぱなしにしてるし
どれだけ営業マンが客取る為にいい人ぶってても、現場の作業員がそんなんじゃ
近所の人にとってはダメな会社だし、そこの業者に頼んだ住人に対しても
あんな会社を選ぶなんてダメな住人だねとしか思えませんよ
仙川はどうですか?
最近近所でも建て売り物件が増えて来ました。中には、住宅性能評価取得、長期優良住宅、フラット35S対応とかの物件もあるみたいです(全くない物もありますが)。値段はその分高いのかもしれないですが、一つの目安にはなるかと思います。
NO.125で、ご近所さんに謝罪しておきながら、その2ヵ月後にも丸っきり同じ事している兼六ホーム。
何ヶ月か前から目の前で工事していますが、本当にこの会社はモラルないですよ。
挨拶も無くシレっと工事するのもそうだけど、近所の人の生活道路を何の知らせも無く
突然大型トラックでやって来て封鎖。
普通近所の人には事前に知られませんか?ましてうちは目の前です。
騒音だけでも迷惑なのに、それ以外も迷惑する事が多く腹立たしいです。
ちなみに、造成工事中には、作業員が真昼間から大きな声でキャバクラやらピンサロやらの話をしていてビックリ!!小学生や中学生が沢山通る道でなんて下品なのかな?と思いました。
数ヵ月後には、ここに入居される方がいます。その方達には何の罪もないですが
工事中に嫌な印象を持った土地に住んでる人、何か入って来る前から印象悪いです。
家を建てる会社って、入居される方が買った後も気持ち良く暮らせるように近所に配慮する事も大事では?
まあ、言っても無駄なのは、No.125の投稿で分かっているんですけどね。
>>126
本当に、そう思います。
今、隣で、建築中ですが、、
整地の、振動と騒音の、スタートで、何の挨拶もなく、はじまりました。
その後、ポストに、、建築お知らせの、
プリントが、入っていましたが、、
御近所では、すでに、悪評です。
注文住宅なので、建て主さんのことを
思えば、、随分、いい加減です。
さらに、先日、うちの庭から、はみ出ている木の枝、、断りもなく、かなりの伐採、、もちろん、はみ出ているのは、きってもらって、構わないのですが、、一応、断るのが世間の、常識で、唖然と
しました。
そんな、常識のない会社なのですね、、
そう、思われても、仕方ないと思うし、
まだ、会っていない建て主さんに
対しても、良く思われない、感じに、なりますね。
民法第233条
隣地の竹木の枝が境界線を越えるときは、その竹木の所有者に、その枝を切除させることができる。
隣地の竹木の根が境界線を越えるときは、その根を切り取ることができる。
敷地から出ている他人様の枝を勝手に切るのは法律違反ですね。今後きちんとした対応をしてもらう様に今の内に会社に申し入れた方が良いのではないでしょうか。
『何も言わない大人しい隣人』と思われて好き勝手にされる怖れもあります。もちろん購入された方には罪はないですし全くご存じなくて入居されますが、問題はそれまで何もなくて完成すれば良いだけですが。
ウチのご近所では他社施工ですが、ギリギリに足場を組んでお隣の敷地に勝手に入り込んで使い、最後の足場を外す時にお隣の樋を壊してそのままにしました。雨が降ってお隣さんが気がついてクレームを入れ、結局は直してもらいましたがそれまでは放ったらかしです。また、建築材料が庭に落ちていた(捨てられた?)とかもありました。
お隣さんはきちんと申し入れをして、空いている敷地を使わせてあげたらしいです。狭い土地なのでお互い様との事もあったみたいですが、我が物顔で出入りして迷惑をかけて知らん顔だったので、端から見ていてもちょっとと思いました。
これからも完成するまでは何かとお隣で業者さん達が出入りしますので、音や匂いとか以外にも足場があったりすることでの防犯面に気をつけて、とかも色々な事があると思います。お気をつけ下さい。
>>128
早速の、アドバイス、ありがとうございました。
そういう民法、あるのですね、、
なんとなく、そうなんではないかと
おもっていました。
これから、まだ、続く工事、、
いまのうちに、きっちり、責任者に、
話しておいたほうが、良いですね、、
それに、足場のあるうちは、ほんとに、気をつけたほうがよいのですね、、
いろいろ参考に、なりました。
ありがとうございました。
>>No.16様
弊社をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご指摘いただいております施工ミスですが、そのような事実があり、
ご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は弊社現場監督が徹底して管理をし、そのようなことがないように努めて参ります。
お客様に対して、最高のサービス・安全な建物を提供することを目標に、
社員一同頑張っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
兼六ホーム株式会社
その現場監督がひどかった。
一人で何件掛け持ちしているのか知らないけど、職人さんも現場に
全然来ないって文句言ってましたよ。
営業さんは感じよかったけど、現場監督があの人だと
わかってたら契約しなかったかもしれない。
契約前に現場監督さんはどの人ですかって自分で確認したほうがいいと思うよ。
なんでそう思ったかというと、別の大手ハウスメーカーで
注文で建てたら、驚くほどしっかりした現場監督が来たからです。
で、これって誰にも文句言えないんですよね。建売だと問題に
ならないところが、兼六の売り建て方式だと建設管理が問題になるんですよ兼六さん。
10年目の定期点検をした際に何か工事をしなくてはならなくなったとき、
こちらでまたお願いすると保証期間がまた10年延びるという事です
20年の保証は普通に良心的なんじゃないかと思いました
10年目くらいまでは何とかやってこれても、
それ以降は色々と出てきそうだし。
>>No.35様
弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様への説明不足で不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
弊社では、お客様にご検討頂く際にパンフレット等の資料やプラン図面等をご提示させて頂いております。
住宅ローンの銀行への事前打診のタイミングについてはお客様により異なりますので一概には言えませんが、
場合によっては弊社営業担当者の他に専属のローン担当者もご相談からお手続きまでお手伝いをさせて頂いております。
「スピーディーな契約」と捉えさせてしまったということは、
お客様とのコミニュケーションが取れていなかったのだと反省しております。
当社は、申込みの意思をいただいた順に物件を押さえさせていただいております。
ご検討をいただいているお客様によりましては、希望の間取りが入りそうか
ご相談をさせていただいてからご決断される方も多数おられます。
ご両親にもご見学をしていただいて十分検討してご結論を出す方にもしっかりとした対応を心がけております。
今回のケースは、おそらくお客様の中ではまだ100%の購入意思まで至らなかった
タイミングでのお申込みだったのかと感じました。
希望号棟を取得していただきたかった営業担当の思いが、「せかされた」と
感じさせてしまったことは残念な限りです。
今後、ご購入意志をしっかり確認して、更にお客様に喜んでいただけるような
接客をするよう努めて参ります。
兼六ホーム株式会社
私は建て売りを購入しました。
建物に不満はありませんが、定期点検に来た方の対応が気になりました。
数年住んでいれば、気付かない不具合もあるだろうと わざわざ時間を割いたのに 来てみれば解りきった設備の使い方の説明を長々と…
それ以来、もうイイかなって。
リフォームの相談も、
評判では悪いというコメントを見てたんですが…担当者も数人いるだろうし、その人に当たらなければ大丈夫だろう。と以来したのですが、多分担当営業マンは一人しかいません。
来た時から、見積りに消極的で 結局見積書も来ませんでした。
ビバホームさんに頼んで良かったです。
>>No.50様
弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
物件の申込みが先着順と言う事で、お客様を不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫びいたします。
弊社では、お客様のご要望を少しでも取り入れた住宅を提供できるように努めております。
但し、建築基準法をはじめとする法律に反しない中でお受けしております。
今回のお客様の場合、要望の間取りが可能か営業担当では不明瞭であったため、
専門の設計部に確認を取り、その後に「可能でした」とお答えしたケースであると推測されます。
お話が複雑になり、混乱を招くような対応となってしまい、申し訳ございません。
今後もお客様に喜んでいただけるように努めて参りますので何卒よろしくお願い致します。
兼六ホーム株式会社
>>No.79(購入経験者)様
ご指摘の台風による災害につきましてはご心配をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
現在、弊社では自治体の施行基準は勿論の事、安全性を優先し、それ以上の社内基準を定めて取り組んでおります。
今後とも安心してお住まい頂ける様な商品をご提供させて頂きますので宜しくお願いします。
兼六ホーム株式会社
>>No.83(住まいに詳しい人)様
ご意見ありがとうございます。
会社により、経営方針が異なりますので、価格差が出てしまうこともあるかと思います。
街並みを考えて造成していますため、既存の側溝桝をそのまま使用する会社よりは
その分の費用が価格に乗って参ります。
近隣住民の方に騒音等でご迷惑にならないように、
作業時間を決めて行なわせていただいているため、必然と工期も長めになります。
突貫工事をよしとしていない会社の方針ですので、ご理解いただければ幸いです。
弊社でもコストを抑える努力をさせていただいております。
今後とも安心してお住まい頂ける様な商品をご提供させて頂きますので何卒宜しくお願いします。
兼六ホーム株式会社
>>No.100(ひばり)様
ご指摘ありがとうございます。
仰っていただいている通り、これからは時代の流れに合った魅力のある物件を提供できるよう、
全社員で頑張って参ります。
このようなご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様のご希望に最大限近づけるよう、
ご期待に応えられるよう改善改革を行っていく次第です。
今後ともご指導ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。
兼六ホーム株式会社
>>No.126 様
ご指摘いただき、誠にありがとうございます。
弊社の対応に失礼な点があり、大変申し訳ございませんでした。
社員教育を徹底し、二度とこのようなことが起こらないように改善いたします。
今後はお客様のご希望に最大限近づけるよう改善改革を行っていく次第です。
今後ともご指導ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。
兼六ホーム株式会社
>>No.127(ご近所さん)様
>>No.129(ご近所さん)様
ご指摘いただき、誠にありがとうございます。
127様のお宅の木の枝を断りも無く伐採した
とのことですが、事実関係を確認させていただきたいと思いますので、
詳細に関しまして、弊社宛にご連絡いただけませんでしょうか。
いただきましたご指摘は真摯に受け止め、今後はお客様のご期待に応えられるよう
改善改革を行っていく次第です。
お客様に対して、最高のサービス・安全な建物を提供することを目標に、
社員一同頑張って参りますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
兼六ホーム株式会社
>>No.132(匿名さん)様
弊社をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご指摘いただいております件ですが、該当の担当に関しまして、
ご意見がある場合は、弊社までご連絡いただけますでしょうか。
改めて上席にも内容を報告させていただき、そのようなことがないように努めて参ります。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたことに関しまして、深くお詫び申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
兼六ホーム株式会社
中の人が来た途端静かになってわろた
【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】
業者の人が直接見て、コメントされているのは良い事なのではないでしょうか?
少なくとも、ご近所の人や施主さんにどう思われているかっていうのは伝わったと思いますし、
これを機に少しずつでも、会社の体制がよくなってくれれば良いと思います。
>>No51 様
弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に大変不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫びいたします。
購入から16年が経たれているということですので、
様々な不具合が発生するかと思いますが、
現在ではアフターフォロー体制に関しましても改善を重ね
ご購入後も最大限満足していただけるように努めております。
ご質問やお問い合わせに対する回答も
なるべくお待たせしないように社内体制を整えております。
今後もお客様に信頼され、喜んでいただけるように努めて参りますので
何卒よろしくお願い致します。
兼六ホーム株式会社
残念なことになりつつあります。
協議中案件なので、詳報は控えますが、初歩的なミスにも関わらず、そのミスを認めるにどれほどの時間と労力を割いたことか。
裁判などという話もでてきましたが、知り合いに確認したところ、勝てそうとの意見もあるので、このままわだかまりを残すくらいなら、真剣に検討を始めようと思います。時間とお金かけてもかまわないので。
良くも悪くも結論が出たら、改めてこの場で詳しくご報告させて頂きます。