管理会社に対してどう苦情を伝えていますか？【閉鎖】

＞０９では
「とりあえず騒音問題は（まぁレベルはあるけど）、掲示板に掲出したり各戸に
　注意書面を配布することから管理組合や管理会社で対応してもらったら？」

　と結んでいるよ。適当な事よく言えるな。

＞１６では
　「こちらから挨拶に出向き、常日頃、挨拶できるようなコミュニケーション
　　をとっておいても良いだろう」というのが趣旨だよ。

　下階の人が上階の人に挨拶に行って、上階が悪い気はしないだろう？違うか？
　自分の思惑（２２は値踏みと言ってるが）はどうであれ、この際あまり意味が無い。

　それで日頃から挨拶できるような関係を作って、騒音問題のみならず一緒の屋根の下
に住む住民同士として、より良いコミュニケーションを構築できればいいじゃん。

＞確かに１１で「管理組合としては騒音問題はできるだけ当事者同士で解決できれば
＞と思っているよ。」のどこがおかしいの？

＞いろいろな問題が噴出しても、当事者同士で解決できればベストなんじゃないの？

＞２５

もう一度９をよく嫁
　「管理会社に報告して上階の人に注意しに行ってもらっても『誰がそんな事言ってるの？
　　うちは静かにしてるよ。そうか下階の奴か』ぐらいの反応だと思うよ。」
　は、管理会社にむやみに報告しても、そういう対応をするかもしれないから『気をつけた
　方がいいよ。』という意味でレスしてるんだけど？

だから９の最後には
「とりあえず騒音問題は（まぁレベルはあるけど）、掲示板に掲出したり各戸に注意書面
　を配布することから管理組合や管理会社で対応してもらったら？」で結んでいるんだよ。

＞普通、これを否定する人がいるかなぁ？

　あなたの論理からいくと、常識的にみても当事者間で解決できそうなことでも現実的には
　「中立的な立場の者が調整を図るのがベストだと思う」って言ってるように聞こえるけど
　何をもって中立的って定義するの？

　ＭＳの遊び場で子供たちが遊んでいるところを見て、居住者からうるさいし危険だから止め
　させろと言われ、管理会社が「危ないからやめなさい」と注意したら、今度はその親からは
　「子供なんだから少しぐらい危ない事をするのは当たり前だ、そんな事いちいち管理会社に
　　言われたくないし、注意する問題じゃないだろう！！」険悪になった。※実際にあった話

　このような場合、管理会社は何をもって中立？管理会社もいい迷惑だよ。

>管理会社が「危ないからやめなさい」と注意したら、今度はその親からは
>（中略）
>言われたくないし、注意する問題じゃないだろう！！」険悪になった。※実際にあった話

その親の反応を良しとしているのだとしたら、あなたの感覚の方がちょっとズレている。

そだね！

＞２７

　「その親の反応を良しとしているのだとしたら、あなたの感覚の方がちょっとズレている。」

　　って言ってるけど、２６をどう判読して『その親の反応を良しといているのだとしたら』
　　っていう、なんでそいう解釈になるのかねぇ。

＞それよか、２６の前段の９について再度確認してレス頂戴よ。だってあなたが初めに反応して
＞反論しまくったんだろ？

＞３０

あなたの読解力・・・・・

あなたが３０で言ってる「『誰がそんな事言ってるの？』云々の記述は必要ない。
ある程度管理戸数を持っている会社なら、そういう対応は最初からしないからだ。」
って言ってるけど、あなたはそんなにＭＳの事に詳しいの？何社の管理会社の業務
を確認してそんな事言えるの？あなたＭＳ管理評論家？
　またスレ主さんのＭＳ管理会社の規模まで何故決め付けられるの？

　ましてや同じＭＳ管理会社でも、担当フロントによって対応が異なるよ。
　あなたは決め付ける癖があるようだな。

＞２５で
＞「問題発生した当初はやはり、中立的な立場の者が調整を図るのがベスト」

　って言ってるけど、それでは今回の騒音問題について中立的な立場になる管理会社
　さんは具体的にどのような調整を図ればいいの？

　調整を図るという意味は、掲出、各戸配布なんていう程度じゃないよな？

　あなたが３０で言ってた『共用部分の使い方、この例では「遊び場」とされる
　スペースの使い方にも使用上の注意事項が定められている筈。（規約や使用規則などで）』
　については

　うちのＭＳも２６のような事があったので、遊び場の使用細則（より詳細のもの）を総会
　で決議したからこそ、今は管理会社が中立的に対応（使用細則に則り対応）できている。

＞そのようなルールが整ってなくても多分あなたが「中立」って言葉を使っているんじゃないか
＞と思って、あえて２６の例を書いたんだよ。

最後の「管理会社にも、そういう立場をフィーを払うことによって務めて貰っているよ。
　　　　迷惑も何も、それが彼らの仕事だもの。」って、あなたはもっともらしい事を
　　　　言ってるけど、あなたのＭＳ「管理委託契約書」を当然確認して言ってんだよね？
　　　　第何条に明文化されてるかなぁ。

＞もし、そういう事（住民同士で何か問題が噴出しても中立的立場で調整を図ります）が
＞契約書に明文化されている管理会社があるのなら、うちの管理会社もそこにしたいよ。
＞教えてよ。
　　　
うちのＭＳ「管理規約第３４条・管理組合業務」には『風紀、秩序及び安全の維持に関する業務』
　　　　とは書いてあるけど、あくまでも管理組合の業務と位置づけられてるよ。

＞それを「迷惑も何も、それが彼らの仕事だもの。」とまた決めつけるのかい？

　う〜〜〜〜ん
　　

＞「何度でも言う」はあなたが好きで言ってるのだから知ったこっちゃ無い

『音の問題に限らず、個人間のトラブルに発展する可能性がある問題について
　管理組合がクレームを受けた場合、最初から個別注意をする事はない』

俺がどのレスで「管理組合がクレームを受けた場合、最初から個別注意をする」
なんて言ったかまずは示してくれよ。ただ、そういう事もあり得るよとは言った。
　また得意の決めつけて自分に都合の良い方へ誘導したいんだろ、その手は食わない。

＞最終的には総会で細則に反映させた、という事だが、それでは答えになっていない。
＞「細則に定めが無い以上、管理会社の立場では注意できない」という事なら
＞そう仰って頂きたい。その場合、前出のＡさんは放置なのかと。
＞親御さん側の態度を肯定することについても、私は到底同意できないね

　極端な物言いが好きな人だなぁ。「放置なのか」とか「親御さん側の態度を肯定」とか
　どのレスのどこで言ったか示せよ。人が言ってもいない事をでっち上げるのは良くないぞ！！

　それより、３１の管理会社委託契約書は確認したんだろうな？

＞ＭＳに関係のある建築業のあなたが「管理委託契約書に記載のないものまで当然
＞のように管理会社の仕事だ」と言い切れるのは決め付けが好きなあなたの性格がなせる仕業だよ。

　※読みにくいのは大変申し訳ない。まだまだこんなのに慣れてないんでね。

あっそうだ、俺が「親御さん側の態度を肯定」してるか、してないかは

＞２９で
　　「２６をどう判読して『その親の反応を良しといているのだとしたら』
　　っていう、なんでそいう解釈になるのかねぇ。」って否定してるぞ。
　
　　居住者は「危険だ、うるさい」親は「このくらい問題ない」の状況下で、あんたの言う
　　中立とやらを任された管理会社はどうするんだ。　　という事を言いたかったんだよ。

　　だから、管理規約・使用細則をより充実させて管理会社が規約・使用細則に則たうえで
　　なければ、あんたの言う「中立的な立場の者が調整を図る」なんて言うのは、絵に描い
　　た餅だ。と言ってんだよ（当然、現規約・使用細則で常識的に判断できるものは別）

　　この場合の騒音問題で、あんたの言う「中立的な立場の者（管理会社）が調整を図る」
　　とは具体的にどのような対応をするのか？

　　回答待ってる。

　※スレずれになってるような気もするが、言ってもいない事をさも断定的に言われるのは
　　気持ちが悪く、対応せざるを得ない。

＞３５

「何度でも言う」・・・・・・が反論の核心？

　俺としては、ただ、あなたが反論をしようとした原因を示して欲しいというという
　普通の事を言ってるんだ。

　あんたが長文を何回か書いたことに比べればたいしたお時間はとらせないだろ？

　やっぱり何も示せないからさじをなげたんだろ？　　あんたは妄想癖で断定的で
　失礼な奴だからな。

　あんたは気づいてないかもしれんが、俺とのやり取りの中で数回にわたり「（笑）」
　を書き込んでたよな？

　俺はあんたの「（笑）」を止めるには「（大笑）」と入れざるを得なかった。

　あんたが気に入る気に入らないに限らず、俺は真剣に書き込んでいたつもりだ。
　あんた自身が自分の性格をわかっちゃいない限り、俺みたいな奴と出くわすよ。

　管理会社との「委託契約書」の件はどうなったの？契約書にない事でもあんたの会社
　の仕事だから迷惑なんて関係ないとあんたが言われたらどういう気がする？

私の場合、上階の騒音についてやドアノブをさわられることについて、管理会社に相談したところ、張り紙をするとのことでした。
張り紙をすることにより、我が家が噂などで特定されることはないでしょうか？
マンション内で噂になることが心配です。
みなさん、特定されたことありますか？

同じようなスレ、「苦情対策について」のほうが常識的な考えをお持ち
の方が多いようなので、このスレは終わりですね？

建築関係従事者さん・スレ主さん？

最上階でも好き勝手騒いで下の階から恨まれれば
天井叩かれたり、嫌がらせされれば快適ではないよ。

　　　　　　　　　　↑

別スレじゃないんかいな。何時までたってもあわてんぼ

うちの場合は問題があったら、管理会社でなく管理組合（理事会）に話しています。
住人の殆どがそうしています。
管理会社に苦情を言っても、管理会社が勝手に対処できない事もありますから。
管理会社の人（プロの立場から）も立会いますが、管理組合主導で理事会を開き、
問題にどう対処するか話し合い、掲示やお知らせが各家庭に配布されます。
また、規約にないとか、理事会で結論が出せないことはアンケートを取ったりして、
ルールやマナーの徹底を図っています。中々守ってくれない人もいるようだけど。

それと、私も最初に悩んだのは上階の物音だったかな？
しばらく悩んだ結果、直接お願いに上がりましたが、あまり改善も見られず。
被害者のこちらが低頭なのに、うちは音は出していないみたいな雰囲気もあったり。
その後、私が依頼した訳ではないけど、『集合住宅は音が響くこともあります。
各自が注意するしかないので、各家庭で見直して下さい』と張り紙がされました。
スレ主さんに限らず、音で悩んでいるお宅は多いと思いますよ。
うちのマンションも音の問題さえなければ、申し分ないんですけどね。