星野リゾートってどうですか？

ネットで、星のや京都１ 嵐山 旅館 [公式]を見て驚いた。
星のや京都建物前の川を大堰川と紹介しているが保津川。亀岡から星のや京都迄は保津川、渡月橋迄は大堰川、渡月橋から下流は桂川。
星のや京都旅館敷地は、大悲閣千光寺に晩年暮らした角倉了以の別邸では無い。嵐山の歴史も名称も知らない者が勝手に嵐山の歴史や名称変えるな。
星のや京都の前身は、老舗旅館嵐山温泉嵐峡舘でしたが、嵐峡舘社長が自殺後約半年で星野社長名義になった。
マスコミには長く休業中を買収と嘘報道。
嵐峡舘を手に入れて間もなく、星のや京都隣の嵐峡舘親族の鉱泉水水源地山林10万坪以上を寸志で騙し取ろうとしたが失敗。
今度は嵐峡舘が100年前から水源地山林を使っていた『地役権時効取得登記登録せよ』捏造裁判で水源地山林を乗っ取ろうとしたが、
嘘 捏造が曝露露呈した。星野社長から裁判を引き継いだ星野リゾート・リート投信法人は大阪高裁で嘘 捏造が発覚し惨敗した。
違法開発の悪人が京都では、京都観光振興推進計画策定委員です。どれだけ汚い金ばら撒けば違法開発が好きに出来るのか。

※これだけでは無い。星野社長は水源地山林の山主にに成りすまし、風致地区の他人の水源地山林に新設違法工事申請を出していた。
腐りきった京都市風致保全課は風致地区の他人の水源地山林に山主も、現地も確かめず新設違法工事許可を既に出していた。
こんな京都馬鹿市長が又市長選に出馬した。日本も京都も行き先真っ黒だ。だれか愛国心の有る日本人日本を救ってくれ。

星野リゾートは熱海のリゾナーレに行きました。
松本の界も伊豆の界も箱根もいきましま。

みな、元超高級旅館なので施設は良いのですが、何せ何処もご飯がお粗末です。不味いとまでは言いませんが、旅の楽しみの美味しい刺身やお肉はありませんし、腕の良い板さんか調理するような料理はあまりお目にかかりませんね。
若いスタッフが多いのですが、にわか仕込みが多いようです。何処ももう一度行きたいところは有りません。元、施設が良い旅館なので非常に残念です。でも、料金は高級旅館より高い！
納得が行かないですよねー。私は同じ評価の他のホテルや旅館が有れば、最近はそちらにいきます。

星のや東京に1泊しました。1泊10万円以上の部屋に泊まったのに、備え付けのガウンに長い髪がついていたり(わたしはショートです)、洗面台は詰まっていて流れが悪いし、直そうとしたら部品がとれてしまいました。また従業員は若くてサービスというものを根本的に分からない。知らないようでした。マニュアル通りでぎこちない従業員もいて素人レベル。ビジネスホテルの従業員の方がまだまし。和食のレストランは、10分遅らせてほしいと連絡を受けました。お詫びにとサービスで注文したドリンクは品切れで勝手に代わりに持ってきた飲み物は甘くて料理と合わず、お水ばっかり飲んでました。連れは、冷蔵庫に入ってたビールがミニサイズでたったの4本のみでケチくさいと言ってました。朝食に無料でもらえるおにぎりは予約制なのか？お願いしたら売り切れました。と。丁重に謝ってましたが、こちらとしては、調理場に確認します。の一言がほしかったです。有名なホテルだけに残念です。もう２度と行きません。

星のや東京に1泊しました。1泊10万円以上の部屋に泊まったのに、備え付けのガウンに長い髪がついていたり(わたしはショートです)、洗面台は詰まっていて流れが悪いし、直そうとしたら部品がとれてしまいました。また従業員は若くてサービスというものを根本的に分からない。知らないようでした。マニュアル通りでぎこちない従業員もいて素人レベル。ビジネスホテルの従業員の方がまだまし。和食のレストランは、10分遅らせてほしいと連絡を受けました。お詫びにとサービスで注文したドリンクは品切れで勝手に変わりに持ってきた飲み物は甘くて料理と合わず、お水ばっかり飲んでました。連れは、冷蔵庫に入ってたビールがミニサイズでたったの4本のみでケチくさいと言ってました。朝食に無料でもらえるおにぎりは予約制なのか？お願いしたら売り切れました。と。もう２度と行きません。

一度は星野リゾートに泊まりたいと松本に宿泊しました。従業員はマニュアル通りで、食事の時間の変更はNG。気さくな会話することなく、毎回利用したいすホテルだと思いませんでした。

二度と行きません。

もう少しグレードが高いと期待していましたが、残念な結果でした。メゾネットの部屋に泊まりました。窓を開けたら、カナブンやセミの死骸がレイアウトされていた。最低１週間は掃除をしていないのが分かる。CDプレイヤーも使い方が分からない。（説明書が無い、日本語も英語も）しかもBluetooth対応じゃない。ダサすぎる。サービススタッフも急ごしらえにしか見えない。せめてフロントにはもっと重みのある方を置いた方が良いです。（男でも女でも）
建物も含めたハードも安普請でした。（私の仕事柄、よく分かります）『ここは、ハードや料理を期待してはダメですよ。都会の喧騒から離れた静けさだけが売りです』と明確に訴えた方が良いと思う。日本人でここまで残念なのだから、海外の本当のセレブはレベルの低さにビックリすると思います。

>>251 匿名さん [男性]さん
参考
?スクラップアンドビルドとは？
https://employment.en-japan.com/tenshoku-daijiten/15114/

?M＆Aとは？
https://fundbook.co.jp/what-is-ma/

テレビがよく持ち上げてますが、騙されて利用しないようにしましょう。中身は中国企業です。

界遠州に行ってきました。
期待が大きかったせいかもしれませんが、がっかりしました。
今回はgo-to-で伺ったので、安く利用できたので良かったのですが、定価でしたら損した気分になるでしょう。
食事が美味しくありません。何故でしょう。
スタッフの方々は一生懸命仕事していらしたのですが、親しみを感じませんでした。
旅館も古いのをリノベーションしたものなので、なんだかなあという感じです。
とにかくもう他も利用しません。

星のや富士を利用しました。食事の要望があり電話しましたが、電話受け付け20時までとなっているのに17時?18時にかけて何度かけてもつながりません。ちなみに総合受け付けしかないので、宿に直接連絡する手段がありません。日にちを変えて昼頃電話するとようやく繋がりましたが、料理の個別対応はしかねます、とのこと。今まで利用した宿でそんなことを言われたことは初めてだったので驚きました。
当日のチェックイン後食事の案内の際、朝食は部屋のテラスでとりたいと思っていましたが、予約優先で既に予約で埋まっているということで泣く泣く諦めました。予約した後の返信メールを隅から隅までよく読んでいればわかったことかもしれませんが、人気のサービスであればもうちょっとわかりやすく案内してもらいたかったです。ぱっと見はまともそうな部屋の設えは安っぽく、高級感はありません。
星のや系列は2度と泊まりません。

山口へいきました。
結論からいうと、二度と行きません。
食事も、居酒屋レベル、サービスもド素人寄せ集め。
初期のころはよかったのかもしれませんが、たくさん事業拡大しすぎたのか
星のというブランドだけで、中身はスカスカ

お風呂も、できたとのはずなのに、ひび割れでいました。
特別という割に、とても狭く、スミッコにゴミが落ちていました。

なぜ人気があるのかわかりません。

設備は良いけど
サービスが最低のホテルとして認識しています

全部のコメントを読んだ訳ではないけど殆んどが低評価で二度と行きたくない、と言うものばかりの印象です。なのに星のやresortのREITの株価は作年末を底に右肩上がりで、既にコロナ前の水準を越えました。不人気なのに業績良いのでしょうか？不思議でなりません。他のホテル等の株価も一様に値上がりしてますが、コロナ前を越えてはいません。星のやresortは中でも抜きん出てます。

昔の蓬莱・白銀屋の常連だった顧客が 星野に代わってからと比較して星野はダメだと言ってるんだよ：

ABITARO掲示板
http://abita2000.bbs.fc2.com/

あびたろうの憧れの旅館・ホテル
http://abitaro.com/

あびたろうの食べある記
http://puiko2000.blog27.fc2.com/

あびたろうの旅行記
http://abitaro.blog52.fc2.com/

お正月に星のやの軽井沢、と鬼怒川の界にいってきました。食事がだめかな。何一つおいしいものがなく、特別に追加してもなんだかな?でした。原価計算したらまず、ないなって。夜に出たさわらが朝にもでるような落ち度です。普段からいろんな旅館やホテルに泊まっていますが星のやグループはもうよします。美味しいものを食べたかったらしっかり調べて予約しましょう。宣伝費に1番お金をかけている？人件費も最小限、至れり尽くせりではないのでコスパ悪いのと、部屋もゴージャスではありません。なんか
美味しいもの食べにいこうよ、ときちんとした味のものをたべたくなりました。軽井沢は美味しいフレンチがあるので宿泊するならレストランは予約した方がいい。ほかの
旅館を応援した方がいい。

>>622 検討板ユーザーさん

2日前星のリゾート2人\84000払って泊まったけど料理が最低でした。材料代をケチってるのか旅で大事な夕食に茹で卵料理ばかり出てきて泣いた?朝フロント呼んでも出ないし?私達みたいな被害者出さない為に

最低なホテル経営です
山代温泉の界にネットで予約して
ホテルの部屋に着くとシャワーだけ
スタッフに相談したら最後のページに
しかも小さくて読めないくらいの文字で書いてあり
その日は宿泊辞めたら　お詫びの一言もなく
今月79100円の請求あり1泊で8万するホテルで
内風呂が無いのは初めてです
完全に騙されました

>>244 azurさん

慶應閥の竹中平蔵と、組んで、国際金融資本から、潤沢な、資金を元手に地方の疲弊した旅館を買いたたき、星野リゾートのラッピングをして、外資に、入り渡す、売国奴。

>>283 匿名さん
最初から、中国に売り抜けるつもりですよ。そして、インバウンド目的です。中国人向けの。

星野リゾートよりいい旅館を知りません

界日光に宿泊しました｡宿泊料金とサービス内容がつり合っていません｡スタッフの方は一生懸命やらざるを得ない雰囲気なのか、笑顔も少なくマニュアル通りに動くのみ｡とっても残念な感じです。
部屋の座布団の下にはお菓子のカスや髪の毛が落ちており、また障子を開けた窓には蜘蛛の巣に引っかかっている何十匹もの虫達が風で揺れてました｡また、一階の部屋でしたが、部屋に行くまでの通路は暖房なし笑｡また、貸切風呂を予約しましたが、空きがなくまた5:30と8:00なら空いてると言われたので、8時は朝食の時間でしたので5:30を予約しました｡ですが、やはりキャンセルしようと申し出たところ、3300円の全額キャンセル料がかかるとのこと笑｡予約時にキャンセル料の説明は受けていなかったことを告げ、キャンセルしました｡またまた、チェックイン時にアレルギーの確認があり、アレルギーについては完全には除去できない為との事で、万が一の場合は責任が星野リゾート側にないという食物アレルギーに関する同意書にサインをしました。しかしながら、夕食時に申告した食物が出てきました笑　一体どんなサービスをしているのか笑が止まりませんでした｡もう2度と行きません｡星野リゾートの看板と宣伝にまんまとのってしまったと｡
最後にスタッフの方が笑顔に生き生きと働けるように経営者はよく考えて欲しいです｡きっとスタッフの方の対応はなんだか自信がない様子でした｡おもてなしが全くありませんでした｡

全てにおいて何が良いんだかさっぱり分からん。名前負けもいいところ。二度と行かない。料理長もいなそうな出来合いの冷めた料理。何も知らない若い人には良いのかもね。良いものを知ってるおばさんには向かない。老舗の普通の旅館にしよっと。

>>625 名無しさん

>>622 検討板ユーザーさん

>>622 検討板ユーザーさん
初めまして私は星野リゾートグループがかつての名旅館を買収して界と名付けた宿泊施設に果して従業員にマニュアルが全て浸透するのと疑問に思っていました。

>>621 評判気になるさん

>>621 評判気になるさん料理を見て解る人は解りますが有名旅館を星野リゾートグループが買収して界になり私も知りました果してマニュアルが全ての従業員に浸透するのか不明ですが私は星野リゾート界に宿泊したいと全然思いません。

>>628 評判気になるさん

>>617 ご近所さん
経営者が言っている事がいざお客様が期待して星野リゾートグループ宿泊施設に宿泊して初めて解ったのでしょう私は予てより星野リゾートグループが経営不振の宿を買収して果してマニュアルが従業員全てに行き渡るのか?と疑問を持っていました。必ずサービスにおいてばらつきが出る経営者及び重役たちが宿泊施設を見ないのが明らかでしょう紛い物が何れ淘汰されます。

>>617 ご近所さん
初めまして、星野リゾートグループが手掛けている宿泊施設に対し私は予てより思っていました経営不振の宿を買収して星野リゾート界でブランドで展開拡張してきましたがマニュアルが全ての従業員に行き渡らないと思っていましたしサービスにおいて必ずばらつきがあるのです。経営者が言っている事が真逆です。
>>617 ご近所さん
経営者が言っている事がいざお客様が期待して星野リゾートグループ宿泊施設に宿泊して初めて解ったのでしょう私は予てより星野リゾートグループが経営不振の宿を買収して果してマニュアルが従業員全てに行き渡るのか?と疑問を持っていました。必ずサービスにおいてばらつきが出る経営者及び重役たちが宿泊施設を見ないのが明らかでしょう紛い物が何れ淘汰されます。

>>617 ご近所さん

>>617 ご近所さん
初めまして、星野リゾートグループが手掛けている宿泊施設に対し私は予てより思っていました経営不振の宿を買収して星野リゾート界でブランドで展開拡張してきましたがマニュアルが全ての従業員に行き渡らないと思っていましたしサービスにおいて必ずばらつきがあるのです。経営者が言っている事が真逆です。
>>617 ご近所さん
経営者が言っている事がいざお客様が期待して星野リゾートグループ宿泊施設に宿泊して初めて解ったのでしょう私は予てより星野リゾートグループが経営不振の宿を買収して果してマニュアルが従業員全てに行き渡るのか?と疑問を持っていました。必ずサービスにおいてばらつきが出る経営者及び重役たちが宿泊施設を見ないのが明らかでしょう紛い物が何れ淘汰されます。

>>621 評判気になるさん

>>621 評判気になるさん
初めまして経営不振の宿を買収してきた星野リゾートグループが手を広げ過ぎたと思います。
>>617 ご近所さん
初めまして、星野リゾートグループが手掛けている宿泊施設に対し私は予てより思っていました経営不振の宿を買収して星野リゾート界でブランドで展開拡張してきましたがマニュアルが全ての従業員に行き渡らないと思っていましたしサービスにおいて必ずばらつきがあるのです。経営者が言っている事が真逆です。
>>617 ご近所さん
経営者が言っている事がいざお客様が期待して星野リゾートグループ宿泊施設に宿泊して初めて解ったのでしょう私は予てより星野リゾートグループが経営不振の宿を買収して果してマニュアルが従業員全てに行き渡るのか?と疑問を持っていました。必ずサービスにおいてばらつきが出る経営者及び重役たちが宿泊施設を見ないのが明らかでしょう紛い物が何れ淘汰されます。

>>622 検討板ユーザーさん

>>625 名無しさん

>>625 名無しさん
星野リゾートグループ山代温泉界に宿泊したのですね解ります。元は私の常宿の白銀屋さんでした。経営者が変ると大した事ないと私は思っていました。星野リゾートグループの社長さん旅館業界で他人の所で働いた経験がないのです慶應義塾大学を卒業して実家の家業に入社です後に父と仲違いしてアメリカに渡りシティバンクに入社しますが実家に呼び戻されて星野グループを引継いだ事になっていますが。現場にたっていないでしょうね人の痛みが解る人になって欲しいと思っていますが無理だと私は思います。
>>621 評判気になるさん
初めまして経営不振の宿を買収してきた星野リゾートグループが手を広げ過ぎたと思います。
>>617 ご近所さん
初めまして、星野リゾートグループが手掛けている宿泊施設に対し私は予てより思っていました経営不振の宿を買収して星野リゾート界でブランドで展開拡張してきましたがマニュアルが全ての従業員に行き渡らないと思っていましたしサービスにおいて必ずばらつきがあるのです。経営者が言っている事が真逆です。
>>617 ご近所さん
経営者が言っている事がいざお客様が期待して星野リゾートグループ宿泊施設に宿泊して初めて解ったのでしょう私は予てより星野リゾートグループが経営不振の宿を買収して果してマニュアルが従業員全てに行き渡るのか?と疑問を持っていました。必ずサービスにおいてばらつきが出る経営者及び重役たちが宿泊施設を見ないのが明らかでしょう紛い物が何れ淘汰されます。

>>629 日光さん
星野リゾートグループの社長さん悪い口コミ気にしない方です。此の社長が他の宿泊施設で働いた経験がないのです人の痛みを解らない方なのです。何故か慶應義塾大学を卒業して実家の家業を継いでいました父親と仲違いになり退社してアメリカに渡りシティバンクに入社して働いていましたが実家から呼び戻されて実家の星野グループの代表取締役社長に就任した経緯です。現場を見てはいないでしょうね人の痛みが解らない方だと私は思っています。

>>630 昨日行ってきたさん

>>630 昨日行って
>>629 日光さん
星野リゾートグループの社長さん悪い口コミ気にしない方です。此の社長が他の宿泊施設で働いた経験がないのです人の痛みを解らない方なのです。何故か慶應義塾大学を卒業して実家の家業を継いでいました父親と仲違いになり退社してアメリカに渡りシティバンクに入社して働いていましたが実家から呼び戻されて実家の星野グループの代表取締役社長に就任した経緯です。現場を見てはいないでしょうね人の痛みが解らない方だと私は思っています。

>>632 評判気になるさん初めまして私もあなたと同じ意見ですが申し上げます。星野リゾートグループが名旅館を買収して果してマニュアルが従業員に全て浸透するのか?そもそも星野リゾートグループの社長さん他人の釜の飯食べてはない慶應義塾大学を卒業して実家の家業についたが父親と仲違いになりアメリカに渡りシティバンクに入行したが実家から呼び戻されて星野グループの代表取締役社長に就任した経緯がありました。つまり温室育ちのぼんぼんと言う感じしか思えません。人の痛みを解らない方ですのでもはや申し上げる事は御座いません。

>>129 匿名さん
星野リゾートグループの社長さん経歴見てびっくりしました慶應義塾大学を卒業して実家の家業を継いで父親と仲違いしてアメリカに渡りシティバンクに入行して後に実家から呼び戻されて星野グループ代表取締役社長に就任。旅館業にしては珍しい方です

>>633 評判気になるさん
初めまして経営不振の旅館を買収してきた星野リゾートグループ界に私は果して従業員に全てマニュアルが行き渡るのかと思っていましたが自分が星野リゾート界に宿泊したいと思わないです。実は代表取締役社長が慶應義塾大学を卒業して実家の家業を継いでいました父親と仲違いになりアメリカに渡りシティバンクに入行した後に実家から呼び戻されて代表取締役社長に就任した経緯を知り思いました旅館とホテルに直接携わった事がない。他の方たちが星野リゾート界を予約して宿泊してギャップに驚く。私も星野リゾート界に宿泊しません。

>>1 匿名さん初めまして、星野グループ代表取締役社長星野佳路氏は慶應義塾大学院を卒業して実家の星野グループの副社長に就任し後に解任されてアメリカに渡りシティバンクに入行し後に実家より呼び戻されて星野グループの代表取締役社長に就任した経歴です。旅館業とホテルに携わった事がありません。経営不振の旅館を買収していた宿が果して全ての従業員にマニュアルが浸透するのかと疑問があります。多角経営が私は必ずしもよいと思っていません

>>36 匿名さん初めまして、経営不振の旅館を買収していたのを知った時は驚きました石川県山代温泉の白銀屋と熱海伊豆山蓬莱を界にして営業していますが必ずしもよいとは思えません。星野佳路社長が旅館とホテルに携わってないのです。果してマニュアルが全ての従業員に浸透するのと思っています。

>>615 シュタイフさん
初めまして、食事の要望があり17時?18時に電話掛けて繋らない。料理の個別対応はしかねますお客様を何と思っているのでしょう。私もございます数多くの旅館に宿泊していますが料理は全て任せていましたがただ地物を出して下さいと伝えていました。地物は出ていますし当日宿泊予約受付けて下さいました。お客様あっての旅館だと私は思いますし対応しないのも経営者が従業員教育していない事が解ります。大きなチェーングループの宿泊施設に宿泊しないのがよいです。

>>39 匿名さん
初めまして星野リゾートグループの社長が慶應義塾大学院を卒業して実家の副社長に就任して解任されてアメリカに渡りシティバンクに入行し実家から呼び戻されて代表取締役社長に就任した。旅館とホテルに携わってない方なのです。私は果してマニュアルが従業員全てに浸透するのかと疑問に思っています。

>>619 評判気になるさん
初めまして、私は予てより星野リゾートグループが老舗旅館を買収して界とブランドで宿泊施設を営業していますが全ての従業員にマニュアルが浸透しているかと疑問を感じます。私は星野リゾートグループ系列の宿泊施設には宿泊する事は御座いません。

>>607 匿名さん

初めまして、私は前より星野リゾートグループの宿泊施設で果してマニュアルが全ての従業員に浸透するのと思っていました。

初めまして星野リゾートグループの代表取締役社長星野佳路氏の経歴を見て解ると私は思います。実家の家業とアメリカのシティビューに勤務しただけ。グループ全ての従業員にマニュアルが果して浸透するのかと思います、お客様の気持ちを逆なでする言葉遣い呆れました。

>>606 口コミ知りたいさん
初めまして星野リゾートグループが老舗旅館を買収して界ブランドで営業しておりますが宿泊したお客様からクレーム続出。他の宿泊施設に宿泊した方がよいです。

上には上がある事をご存知ですか?東京の帝国ホテルに宿泊しては如何ですか?

>>52 匿名さん
星野リゾートグループが老舗旅館を買収して界と名付けた宿泊施設に対しクレーム続出です。

>>80 匿名さん余り期待しない方が良いと思います。星野リゾートグループの宿泊施設に宿泊して解ります。ギャップがある。気分を悪くされるのではと私は思いますが?

>>1 匿名さん星野リゾートグループ星野佳路社長は大学院を卒業して実家の家業を継いだのですが後にアメリカに渡りシティバンクに入行しましたが実家から呼び戻されて代表取締役社長に就任した実務経験がない方。ぶっちゃけ言いますと他所の旅館とホテルで働いた事がありません。

>>581 匿名さん初めまして、星野リゾートグループ社長の経歴を見てびっくりしました。大学院を卒業して実家の家業に就職。解任されてアメリカに渡りシティバンクに入行して実家から呼び戻されて代表取締役社長に就任です。実務経験がない方ですので人の痛みが解る方ではないぶっちゃけ言いますと他所の旅館とホテルで携わった事がありません。ぼんぼん育ち。従業員に対してマニュアルが浸透してないのもあります。お客様がこのような対応されたのが初めてと言うお客様もいます。

星野リゾートグループの星野佳路社長の経歴を見て驚きました。大学院を卒業して実家に就職暫くして解任されてアメリカに渡りシティバンクに入行し実家から呼び戻されて代表取締役社長に就任した他の旅館とホテルで携わった事がないのです。ただのぼんぼん育ちと思います。界に関してお客様からクレーム続出。全ての従業員に対しマニュアルが浸透しているのかと思いました。

>>615 シュタイフさん初めまして17時から18時に電話が繋らないと言うのも可笑しいです。料理の個別対応はしかねますには呆れました従業員がお客様に申し上げる言葉では御座いません。全ての従業員にマニュアルが浸透してないのです。料理も期待していた程大した事はなかったでしょうね。

>>555 評判気になるさん
レスを読んで解るでしょう、星野リゾートグループより他の旅館とホテルに就職した方が私は良いと思う．

>>487 匿名さん老舗旅館を買収して界になったがお客様からクレーム続出です。

>>593 評判気になるさん星野リゾートグループに宿泊するより他の旅館を選択して下さい。

星野屋の丸の内ホテルですか?マンダリンオリエンタル東京ペニンシュラホテル。シャングリラ等外国系資本には太刀打ち出来ません。

>>151 匿名さん丸の内近くに星野屋ホテル宿泊するより自分はマンダリンオリエンタル東京ペニンシュラホテルシャングリラに宿泊します。外国系資本には敵いませんスケール感が違う

星野屋が丸の内にホテルを開業した知っています。マスコミに取り上げていました。私は星野リゾートグループが老舗旅館を買収して界と名付けた宿泊施設が全ての従業員にマニュアルが浸透しているのかと疑問に思っています。

星野リゾートグループが老舗旅館を買収して界ブランドで宿泊施設を営業している。スレに投稿している中で料理が材料によい物を使用していない。電話して中々繋らないお客様の気持ちを気分を悪くする言葉遣い。星野リゾートグループ代表取締役社長星野佳路氏は大学院を卒業して実家の星野グループの副社長に就任。解任されてアメリカに渡りシティバンクに入行し実家より呼び戻されて星野グループの代表取締役社長に就任。旅館業では他の旅館で携わった事がないのも珍しい方です。

>>81 匿名さん
初めまして、星野屋グループの従業員に対しクレーム続出です。果して全ての従業員にマニュアルが浸透しているのでしょうか?

>>86 匿名さん

伊豆の民宿探して宿泊した方が良いでしょう。民宿も当たり外れありますので自分で選んで下さい。

>>162 匿名さん
初めまして、私は星野屋グループに宿泊しません。近くにホテルオークラ帝国ホテルマンダリンオリエンタル東京あります通はホテルオークラ帝国ホテルのどちらかに宿泊します。

>>157 匿名さん
初めまして、２流なのです丸の内星野屋に宿泊したお客様が洗面所の排水管が詰っている。ガウンに髪の毛が付着していた。クレーム続出です。果して此れが１流なのですか?

>>170 匿名さん初めまして一度星野屋グループに宿泊したお客様が懲りて二度行かないとコメントしています。

>>619 評判気になるさん

丸の内星野屋ホテル開業したがホテルニューオータニホテルオークラ帝国ホテルマンダリンオリエンタル東京ペニンシュラホテルが周辺にあるので自分は丸の内星野屋に宿泊しない。

>>65 匿名さん　大手町に出来た星野屋ホテルと東京駅の反対側にマンダリンオリエンタル東京と比較してごらんなさい外資系資本には敵いませんスケール感が違う。

７０さん　初めまして大手町に星野屋高級ホテルが出来ても行きたくありません。近くにシャングリラホテルとマンダリンオリエンタル東京があります帝国ホテルと虎ノ門にホテルオークラがあります。選択ができます。

軽井沢の結婚式の酷いこと。
よくこんな酷い式を挙げさせるね。
何度も行ったけど、詰め込みすぎで、金儲け丸出しだった。
単なる列席者だったけど、みんな怒らないのかな？

料理も大したことなかった。

>>581 匿名さん
星野リゾートグループの宿泊施設の食事に使っていた材料が大した事はない。お客様に対し気分を悪くする言葉遣いには呆れ果てました。経営者の言っている事と真逆ですのでお客様がえっーに思うのです。自分は前より星野リゾートグループの方針が解っていました。

>>679 匿名さん
あまり期待しますとギャップを感じます。料理に使われているものが大した事はないのでしょう。経営者が言っている事とスタッフの言葉遣いとお客様に対し応対が素人だと酷評する方も中にはいらしゃいます。

>>681 検討板ユーザーさん

期待はしていなかったけど、夏の人気シーズンだったせいか、結婚式では酷い扱いだった。
料理も手抜きもいいとこ。
いくら払ったのか知らないけど、何で人気があるんだろ？

犬丸さんがお元気だったら、お前コーネルで何勉強してきたんだと叱り飛ばしただろうなあ。

先週、界　出雲に泊まってきました。
星野リゾートというので期待していきましたが、大きく期待を裏切られました。
まず、入り口が草ぼうぼう。
部屋は狭くて貧相で、花一つ飾っていません。
夕飯は、１７時３０分と１９時３０分の二部制。
１９時３０分はいっぱいということで、強制的に１７時３０分に。
料理は、特別においしくもありません。お品書きに料理長の名前もありません。
あとから調べたら、千葉にあるセントラルキッチンでほとんどを作って運んでいるらしい。
窓ガラスに、ナメクジがはった跡。ガラスの掃除もしばらくしていない様子。
露天風呂に期待したら、ここも草ぼうぼう。
今まで泊まった旅館、ホテルの中でコストパーフォンマンスは最低でした。
リピートはありません。

霧島界に初めて宿泊しましたが
お料理が残念でした

外資系を含む他の大手と比較してダントツで利益率が高いそうです。普通に考えて従業員の給与や人員配置が他と同等なら設定料金が妥当ではないか、設備か料理で手を抜かない限り利益率は上がりません。通常大手ホテルは会議、宴会、豪華な食事で利益を確保しています。つまり如何に高めの料金をいただきながらも稼働率を上げ続けるか、というマーケティングに特化した戦略性のあるホテルと見ています。外資系や老舗高級ホテルの利用に慣れていない客層がターゲットです。

>>128 匿名さん　私も試しに星のリゾート磐梯山ホテルに泊まりました。夕飯の料理も最悪だし　接客も悪い　ホテルの名前だけで売ってる感じ　

キャサリン

星のリゾート一度泊まりたい夢で予約して泊まりましたが　ガッカリしました。今まで旅行で泊まった旅館・ホテルより乙です　★が付いてない旅館・ホテルのがましです

どこで★を付けてるのか教えてください

星野リゾート界津軽には２度と泊りたくない。GoToキャンペーンで安く泊れる時で期待していたが、温泉は林檎のオブジェを浮かべた内風呂があるだけで、今まで泊ったホテルでは最悪。内装は凝った作りでお洒落感はあるが、高い料金を払ってまで泊りたいとは思えない。

スタッフは高級リゾートなんて行ったことないド素人の即席投入だから、イメージとギャップ有りなんて当たり前です。食事も然り。建物が少し良い目に仕立てられているだけで、多くの部分が錯覚です。

「地役権時効取得登記登録せよ」で投稿されている裁判の記録が公式から検索で見つからないんですけど、どういうことなんでしょうか？

>>559 ｒさん
かもですね。旅行予約サイトの一休に、かなり悪評口コミ多いなぁって思っていたら、一休からの利用はGotoトラベルが使え無いとか、全てのやり方が強引でやっつけで誠意が無くて、メッキの紛い物な感じ。安きゃ良いけど、客を舐めたスタンス。多分長くはもた無いね。

夏にプレミアム宿泊券使用で宿泊しました。その時はスタッフの対応は非常に良かったです。料理は記憶に残る物は無かったです。釜飯の残りを持って帰りましたが非常に美味しくなかったと言うより不味かったです。12月に再度プレミアム券を使って２人で食事の時のビール代金２本分他をで８万円近くで利用しました。これが外れで部屋も８万円も出すような部屋では無かったです！スタッフも夏のような活気が無く料理も料金とはかけ離れた物でした！星野リゾートと言う名を借りた詐欺です！他のホテル同等の値段で宿泊しましたが他で宿泊したホテルの方が料理も部屋も数段良かったです！！もう二度と利用しません！

>>694 星野グループ不信さん
私達も県民割を利用できませんでした。その理由が申し込んだときにその旨を伝えてなかったとのことでした！他の宿泊施設は、同じような場合でも対応してくれました。
ﾎﾃﾙに損失が出る訳ではないし、何も違反していないのに訳が分かりません！
段々と化けの皮が剥がれるでしょう

電話応対は最悪。というより予約センターに繋がらないです、全く。何故こんな人気あるのか不明。
webもわざと分かりづらくしてるとしか
思えない。あり得ないです。

泊まり慣れてる人は泊まらないホテルです。
1年に一度とかしか外泊しない人にはちょうど良いんじゃないですか。

≫693 デベにお勤めさん

　長い間このチャンネルを開けてませんでした。
　「地役権時効取得登記登録せよ」裁判記録が公式から検索で見つからないと書かれていますが、
　　地役権の意味を理解されていますか？詳しくは書きませんが、星野佳路社長が当初乗っ取った旅館の
　　親族の鉱泉水の湧き水の山林をありもしない嘘話をでっち上げ、乗っ取る為に星野社長が仕掛けた裁判でした。
　　○○高等裁判所民事裁判中に、星野佳路社長は星野リゾートリート投資法人に旅館を売却し、裁判は
　　星野リゾートリート投資法人が受け継いだ。2015年○月○○日　星野リゾートリート投資法人はでっち上げ嘘が
　　暴露されて、高裁で完全敗訴しました。全国で同じ様な裁判をしていました。この様に極悪人星野さんは目を付けた
　　日本中の水源地や、旅館、ホテルを強引に手に入れてきたのですがコロナでいつ迄維持出来るか疑問です。
　　必ず罰が当たると信じています。
　　
　　デベにお勤めさんへ。
　　民事事件記録の閲覧、謄写は、1、閲覧謄写の申請書、2、認印、3、運転免許証、4、パスポート、5、健康保健証
　　等の本人を証明出来るもの。
　　法人の社員が代理人として申請は、1、本人証明の提示、2、法人の資格証明書、3、委任状、4、社員証明書の提出が必要です。
　　
　　これらの手続きを取らないと閲覧、謄写も簡単に出来ないようです。これらの手続きを取られたのですか？
　　良く調べてから書いて下さい。

>>684 通りがかりさん

星野リゾートかなり借金してるから、旅館が草ぼうぼうは資金繰り苦しく経営も運営も危ないね。
新型コロナオミクロ株まだまだ長引と倒産もあり得るかも？
2022年4月22日に治安の悪い日雇い労働者の街西成のあいりん地区に、OMO7が開業するがこんな
治安の悪い所に泊まる物好きは外人以外日本人に居るのか高みの見物。おもしろいね(笑)

>2022年4月22日に治安の悪い日雇い労働者の街西成のあいりん地区に、OMO7が開業するがこんな
>治安の悪い所に泊まる物好きは外人以外日本人に居るのか高みの見物。おもしろいね(笑)

飛田新地に行く中国人向けのホテルだよ

飛田新地
大阪府大阪市西成区山王３丁目１?１３

飛田遊郭
http://www.youtube.com/watch?v=KKQOamvpyYQ

2012年5月5日19時02分　飛田新地4.AVI
http://www.youtube.com/watch?v=N3CP24Yrm6w&feature=related

飛田新地の部屋
http://www.youtube.com/watch?v=0o0dDLrHmSE&feature=related

2012年05月21日
日本最大級の遊郭の建物が今も150軒以上残る「飛田新地」に行ってきました

大阪市西成区の「飛田新地(とびたしんち)」には日本最大級の遊郭が残っており、「鯛よし百番と飛田新地」によると「難波新地乙部遊郭が1910年に全焼したのを受けて、1916年に飛田遊郭が生まれました。1912年に完成した旧通天閣を中心とした新世界は、第１次大戦後の好景気で大いににぎわいます。新世界からほど近い飛田遊郭も昭和初期には200軒を越える妓楼が軒を連ねます。

戦災でほとんどの店は消失しましたが、再び赤線としてよみがえり、1958年の売春防止法以後は料亭に転じたことで、現在もなお、伝統的雰囲気を色濃く残す街並みとその営みが保たれていますとのことで、非常に貴重な建物が多く残っており、実際にこの地域の最も古い建物であり、料亭でもある「鯛よし百番」は国の登録有形文化財にも認定されるほど。

なので、どのような建物が残っている町なのかを実際に見に行ってきました。

「飛田新地」と呼ばれるエリアは大阪市西成区山王3丁目の一帯。
一見すると小料理屋のように見える2階建ての建物がズラリ。
現地にあった地図はこんな感じ。実際にはここに名前が書かれているより多くのお店が営業を行っています。

周辺にはどう見てもパチンコ屋にしか見えないことで有名な激安スーパーマーケット「玉出」もあります。

たこ焼き屋なども営業中。
この地で営業するお店を束ねる「飛田料理組合」の建物。
「飛田新地料理組合」の看板。

さらに進んでいくと、一帯には以下のようにズラリと「ちょんの間」スタイルの店が軒を連ねており、仕事帰りと見られるサラリーマンふうの男たちなどが前を歩いています。仕事帰りのOLや買い物にいくおばちゃんなども普通に歩いています。

よく見るとあちこちに「ホステスさん急募集」の看板。

さらに今度は「お運びさん募集」の看板。「お運び」とは料亭で料理を運ぶ仲居さんのことですが、この場所では「お客と自由恋愛を行う仲居」という意味だそうです。

お店の外観はこんな感じ。

室内にはまぶしいくらいの明かりがつけられており、普段はこの中にサービスを行う若い女性と客引きや勘定などを行う年配の女性がいます。

18歳未満は入店禁止。
別のお店はこんな感じ。

軒先にはちょうちんが下げられています。
どこのお店でも実際にサービスが行われるのは2階の部屋のようです。

1階の内部はこうなっています。
20歳未満は飲酒禁止、という張り紙がしてありました。

店の中に客がいてサービスが行われている時はこのようにして店内は空席となるようです。

客が入っていない時はサービスを行う女性が室内に座っています。

客引きはもう1人の年配の女性が行う場合がほとんど。

こんな感じで「お兄さん寄ってって」「かわいいコいるよ」と声をかけられます。

どこのお店もつくりはほとんど同じで、入り口の左右に店名が書かれており、のれんの奥に女性たちが座っているという運営スタイル。

このスタイルがどの店も徹底して貫かれており、以下のようにどの店も同じような雰囲気になっています。これが今も当時の風景と文化が色濃く残り続ける理由の一つであることは疑いようがありません。

この地区を10年以上取材し続けていたというフリーライターで「さいごの色街　飛田」などの本を執筆した井上理津子さんが筑摩書房のサイトで書いているところによると

「約四百メートル四方の土地に、約百六十軒の「料亭」がずらりと並び、「にいちゃんにいちゃん」と呼び込む曳き子がいる。上がり框に、赤い電気に照らされ、微笑む若い女性がちょこんと座っている。
客となった男が、二階の部屋でビールかジュースを飲み、女性と話すうちに、恋愛関係に陥る。表向きには、そういうことになっていて、公然と性的サービスが行われている」

といった場所であるとのこと。

若い日本人は金も無いから日本の風俗には行かなくなった。
それで星野リゾートは中国人の風俗客一本に絞っているんだ。

中国人観光客が戻って来るのは何年先かな？
中国人観光客が戻ってくる迄、約150室の客室と諸経費、維持費と頭痛いね。
OMO 7の外観　なんか要塞のように見えるけど地域を考えて作ったのかな。

>>703名無しさん
OMO7大阪は14階建て、客室数436 室もあるよ。こんなに客室多いんだ。
436室満室にするのはコロナオミクロ株下、収束、終息はまだまだ先のこと。
運営も経営もイバラの道だね。
テレビで昨年自信げに星野社長が18ヶ月もすれば収束とか言っていた様だが？、
何の占いだったんですかね。当たらない占い師？

大阪西成の飛田新地、飛田遊郭の顧問弁護士は元大阪知事で元大阪市長で維新を立ち上げた
「橋下徹氏」です。橋下徹氏が大阪市長時代、長年塩漬けされていた土地を破格の値段で落札したのが
星野リゾートでした。
OMO7大阪を4月に開業するが、今も国民はコロナまん延防止等重点措置再延長となりお酒も飲めない。
中国人観光客は来ない現実がある。

知人が車で行った際、従業員が車にやってきて、「当館ではサービスがあります。お車を駐車場に￥1000でおまわしいたします。「と言ったそうです。普通は、そんなことは無料サービスなのにばかばかしい！と、お断りしたそうです。

>>465 通りすがりさん
星野リゾートトマムタワーズに泊まりました
バスタブにお湯を溜めて入ってから詮を抜いたら、排水溝が詰まっていてお湯は洗面所、トイレに溢れた為フロントに電話しました
直ぐ来るとおもいましたが中々こずやっと来たと思ったらタオルのでかい雑巾を持って来て溢れたお湯を拭き出す始末です
このような場合普通他のホテルなら、部屋を交換すると思います
排水溝にパイプフィニッシュもどきの粉をまいて終わったと言って帰りました
30分位その作業を見せられて、暫くバスタブを使っていなかったので排水が詰まったと言っていましたが、日頃点検していないのでしょうか？
アルバイトみたいな子に対応させて会社の社員教育はどうなっているのでしょうか
二度と星野リゾートのホテルには泊まりません

星のやにおもてなしの心なんて、全くないぞ。
トマムでのチェックアウト時、ひどい雨と風だったのに、駐車場まで傘を貸して欲しいとお願いしたら、風が強くて傘が壊れるからの理由で大雨の中、濡れながら車をとりに行かされた。
トマムのオーナーは中国人だっけ？

星野リゾートトマムに泊まりました。
いろんなホテルに泊まりましたが、今まで泊まったホテルの中で
最低最悪でした。
みんなが使うトイレは汚い、たぶん数時間掃除は全くしていないと思う様子で
トイレットペーパーも全くなくなっていました。
部屋も汚いし、お風呂がヌルヌルしていましした。
連泊して部屋に帰ってくると清掃されていなくて、フロントに聞いてみると、
今から掃除に伺いますとの事。
でも清掃なんて全くしていなくて、お風呂はヌルヌルしているし、タオル交換しただけよね？って感じでした。
フロントに文句を言っても改善される様子は全くないようです。
星野リゾートなんて名前だけだと思う。
もっと安いビジネスホテルの方が古くてもきちんと清掃はされています。
ただ良かった事は、自然が美しく、食べ物がおいしい事です。
星野リゾートにはもう泊まることはないです。

良かったという感想があってもいいと思うけど。

星野リゾートは過去50年の歴史があって今みたいになったんだからね：


星野リゾートってどうですか？
https://a777777.bbs.fc2.com/?act=reply&tid=14011493

テレビやYouTubeで頻繁に紹介されている、有名な星野グループのお宿に人生で初めて宿泊する事になり、期待に胸を膨らませて、界／加賀に先日伺いました。
当方が期待し過ぎたのかもしれませんが、結論から言うと、2人で10万円弱という、決して安くは無い宿泊料金を考えると「価格不相応」だと感じた為、星野グループでの宿泊は、今回が最初で最後になりそうです。

＜良かった点＞
・スタッフは、大半が20代位の若い方でしたが、皆さん非常に一生懸命に接客して下さり、好感が持てた。

・建物が綺麗で、お洒落な内観は、噂通りで好印象だった。

・フリースペースのお茶やドリンクのサービスや、湯上がりの柚子ジュースやアイスのサービスは、嬉しかったです。

・誕生日のお祝いで宿泊する旨を当日お伝えしたにも関わらず、夕食のデザート時にお祝いの心配りをして頂きました。ありがとうございました。

＜残念に感じた点＞
・10～15室／1フロア×6～7フロアの客室に対して、エレベーターが1台しか無い為、移動の待ち時間が異常に長い。幸い3Fの部屋だった為、移動の半分以上を階段で移動しましたが、年配の方には、酷な設備構成だと感じました。

・客室露天風呂付きの部屋を予約したが、ユニットバス形式で高級感に欠ける印象。また、客室露天風呂は良かったが、露天風呂からの眺めは、非常に残念で、全く期待出来ない。

・料理の味は悪く無いが、使っている食材の質、量共に高級感は無く、「宿側の」コスパが重視されている印象が拭えない。正直、チェックアウトした後に金沢駅周辺で食べた3,000円のお寿司のコースの方がよほど満足感が高くて美味しかったです。ごめんなさい・・・。

・夕食中に食堂の隣の部屋から犬の鳴き声が聞こえ、同行者と共にびっくりしました。調べた所、宿内に犬も宿泊できる部屋が1部屋？用意されている様ですが、犬を食堂に連れて来れるルールは、仮にも高級旅館を名乗るのであれば、衛生面でもサービス面でも疑問でした。

・スタッフは皆さん一生懸命で好感が持てたが、若さゆえにサービスの質の低さも目立ち、以下2点の残念な宿泊体験があった。

①県民割に関して、事前にサービスセンターにメールで問い合わせた内容と当日の説明内容に齟齬があり、そのやり取りで大幅にタイムロス

②チェックアウト時にお土産を8点程購入した際、先方の不手際で、一部料金の二重計上があった事を車で出発する直前に知らされ、再度カウンターに戻って再会計実施。その際、先程使用したクーポンが未反映になっている不手際をこちら側から指摘して、無事会計終了。
移動開始後に不安になってお土産袋を確認した所、先程買った商品の内、2点が袋に入っておらず・・・。

きちんと中身を確認しなかった当方にも、もちろん落ち度はありますが、コンビニでも買った商品が袋に入っていない事など滅多に無いので、まさか高級旅館と言われるこちらのお宿で、その様な経験をする事になるとは・・・。

スタッフの皆さんは、本当に一生懸命接客して下さったので、個人を責める気持ちは全く無いのですが、その様な若いスタッフの皆さんに現場を任せっぱなしで、きちんと教育もせず、放置されている経営側の姿勢には、非常に疑問を感じました。

こちらの宿に宿泊される方が、同じ様な体験をされる事が無いよう、切に願います。

>>712 匿名さ楽天トラベルで、10,850円で申し込みしましたが、
申込みした日・時点では、公式ホームページでは大阪いらっしゃいキャンペーンのプランがなかったので、楽天で申し込みしました。
後日、同じプランが、公式ホームページ上で、9,319円で予約できたので、
結果1,500円も高くつきました。取消して公式ホームページで予約し直そうとしたが、
10,850円から、大阪いらっしゃいで5,000円割引きしてもらえると思い、（公式ホームページでは9,319円なので4,500円の割引きになり）、差額1,000円位なら、楽天ポイントも100ポイントもらえるし、実質900円位の差額ならまーいいかと思い、予約取り消しせずに行きました。ところが、価格の表示がキャンペーンの適用後価格だったことが当日聞いて初めてわかり、5,000円割り引きしてもらえず、10,850円まるまる支払った。
その、2週間前にスパワールドに温泉、大浴場（ＯＭＯ７大阪の10倍はある）付きに、実質1,500円位で。1カ月前に空庭温泉OSAKA BAY TOWERにこれまた、実質1,500円位で宿泊しましたが、そのほか私の泊まったところは全て（不死王閣、大江戸温泉物語・箕面観光ホテル、犬鳴温泉ほか）全ホテル・旅館は、必ず、大阪いらっしゃいキャンペーン適用前の価格表示が表示してあり、そこから5,000円を割引してもらっていましたので、ＯＭＯ７大阪の表示方法は意表を突くものだったし、残念だったし、スタッフの方に苦情を言いました。この方法は、ある種の詐欺的な行為だと思います。大阪いらしゃいで宿泊した大部分の方が騙されていたのではないでしょうか？他のホテルではこんな事はしていません。事務局側では適用前の価格表示をお願いしているとのことだったので、せめて適用後価格である旨をはっきりと、誰にでも分かるように、ちゃんと明記・表記してほしかった。もし、出来る事なら、5,000円を返金してほしいくらいです。
釈然としない気持ちで2日間を過ごさなければならなかったし、
ホテルは掃除があまり行き届いていないように感じたし、大阪いらっしゃいの金額提示が他のホテルと違って騙された感じはしました(ちゃんと見たら書いてありましたが)
他の方も多く思われたり書かれてるかと思いますが、自分がこの書き込みをしてる時点で改善されていません。ん

>>713 坪単価比較中さん
712です。それはひどい！本当に客を客と思わない不誠実な対応ですよね。私も宿泊後に色々と思う所があったので、旅館の総支配人の方と後日電話でお話（というかクレーム電話ですw）させて頂きましたが、界グループも県民割については、

・割引前の申し込みは、こちらから聞かないと割引は適用されない
・割引は適用するが、当初申込時に付いていた利酒のサービスのオプションは無くなる（オプションの無い通常プランのみ、県民割の適用が可能）

という回答で、回答の意味はわかりますが、TVでイメージする「おもてなし」を売りにした姿勢とは正反対の営利主義のご回答でした。

ここからは想像ですが、今回の宿泊で聞き飽きる程の「申し訳ございません」のお言葉を従業員の皆さんから頂き、皆さんサービスの不備は認められておりましたが、受け取ったお金は1円も返しません、という姿勢が垣間見られた為、徹底的にそういう教育を経営層から受けているのだと思います。
古い旅館を買い取って、外観をお洒落で綺麗にリノベして、中身の伴っていない、外面だけ取り繕ったおもてなしのサービスを展開して、客から高額を騙しとる、よく出来た広義の詐欺だと私も感じました。
それでも満足されるお客さんはいらっしゃると思うので、商売の仕方としては上手だとも思いますが（笑）

私は、もう星野リゾートの外面だけの「おもてなし」は、イライラするので遠慮します（笑）

磐梯温泉ホテルに泊まっています。
入った瞬間から壁のヒビ、柱の傷が目に付き、部屋は今どき鍵の部屋。テレビはめちゃくちゃ小さいサイズ。
2食付きで2人で49000円。
この設備であり得ないなぁ。
もう2度と使わん。

最低最悪。掃除がなされてなく、不潔。テーブルは拭いてないし、ソファもしみだらけでした。こんな旅館が人気だと聞いて、信じられません。軽井沢で宿泊したのですが、食事処へのバスがあるという説明でしたが、頼んでもバスは来ませんでした。多分、従業員の待遇が悪すぎるのが原因だと思います。

別府か由布院を予約しようと問い合わせたところ、予約１年内のキャンセル、変更は全く受け付けないと言われ、よそに変更。このご時世にそれはないでしょう。

今回、星野リゾート西表島に予約しました。
星野リゾートグループは旅行会社を通さずにインターネットから気軽に航空チケットとパックで取れる、というのが星野さんの売りな様ですが、はっきり言って罠です。
タイムデザインという電話の繋がらない会社を通されます。
大型の台風が来ても、飛行機が石垣島まで飛ぶ限り現地が非常に危険な暴風域であったとしても、途中でフェリーが欠航することになっても自己都合のキャンセルで半額負担となります。
私は西表島が好きで何回も行っているのですが、現地の状態に合わせて調節できる他のホテルに予約すれば良かったと非常に後悔しています。

キャンセルポリシーがおかしいです。21日前から10％3日前から100％なんて、客の事は全く考えてない。キャンセル料で儲ける目的じゃないですかね？泊まってみても表面だけのホスピタリティで本当に宿泊客に楽しんでもらおうという姿勢はないですね。イメージ戦略とハリボテです。

電話が繋がりません。

これまで5回ほど各地の星野リゾート界に宿泊しました。今回宿泊した北海道ポロトは、料理、サービスともに本当に残業でした。

特別懐石で1泊5万円近い金額を出しましたが、この料理にこの金額は見合いません。
刺身の盛り合わせ内容、鮮度、共に良くありませんでした。ホッキ貝は生臭くて食べられませんでした。毛ガニの鍋も料理方法と素材がミスマッチで美味しくありませんでした。デザートはバケツに入ったパンナコッタで飲み物(コーヒー、紅茶)もなし。名ばかりの特別懐石は止めてほしいです！
北海道まで来て食べる料理ではありません！それからスタッフの方が｢冷蔵庫のお水は無料です｣と言ってたので、冷蔵庫を開けてみると、以前はペットボトルでの水のサービスでしたが、冷蔵庫に入ってたのはホームセンターで売っているような家庭用のピッチャーに入れた水道水でした。気持ち悪いのでもちろん飲みませんでした。
いい料金をとっているのだから、ここまでケチらなくてもいいと思いますよ。
まあ今後こちらを利用することもないと思いますが。

星野リゾートは各地泊まっています。特にふるさと納税で星野リゾートのギフト券が出回るようになってから、各地を泊まり歩きましたが…。いいところと残念なところがある宿。私はギフト券があったり、40％オフだったりというときしか泊まりません。正規の値段でいった人は高いと思うだろうし、見合わないサービスと思うでしょう。40％オフが正しい値段設定なので。

口コミを読んでればだいたいわかりますが、
・最初の説明が長いわりに適切な情報が伝えられない。食事は予約が必要だけど、到着後に頼もうとするともう手遅れ。食事もアクティビティも事前予約が必要なものばかりで、でも情報が少なくアクティビティは何時に何、というような情報もほとんどないので、予定が立てられない。確認しようとして星のやに電話しても、総合案内みたいなところにしかつながらず、個別の宿への問い合わせができない。総合案内はそもそもなかなかつながらないので何度もつながるまでかけるしかない。つながっても、高校生のアルバイトみたいな人がマニュアル通りに杓子定規な対応をするだけで、全然ヘルプフルでない。宿に直接電話したいから番号を教えてといっても教えてもらえない。いろんな意味で融通利かないのですが、ビジネスモデル的に人員絞って対応してるので、宿で外部からの電話対応とかはできないためそうなってるんだと思います。

以下が過去に宿泊した星野リゾートですが、こんなに泊ってても「いつもありがとうございます」とかも言われません。私はほかのホテルは上級会員資格をもってるのである程度丁寧に扱ってもらえますが、星のやはそういうのも特にないです。単にその点の情報が共有されてないというだけだと思いますが。

星のや
・星のや京都　賛否ありますが私は好きです。大きな窓のお部屋からの花の景色。
・星のや東京　できたころに行き楽しかったです。東京にいるのに旅行してるようで。
・星のや軽井沢　施設古いなと思いました。水の前の景色はよかったです。お部屋の位置によっては微妙でしたが、クレームしたら違うお部屋にしてもらえました。
・星のや富士　富士山が目の前に見えるお部屋は結構好きです。ただ、従業員が若くて高級ホテルっぽい対応ができない人が多く（他もそうですが、星のや富士は2回行きましたが行くたびに不愉快なことがあるイメージ）、怒ってマネージャーを出せというと「私がマネージャーです」と言われてびっくり。高校生のアルバイトかと思いました、、。まああの施設が好きなら従業員には目をつむっていくんでしょうね、という感じ。星のやはみんなそういうところがありますね。経営がコスト削減、若い人を雇って掃除からフロントから食事の配膳から全部やらせて、常に人手不足で、電話してもなかなか来てくれないし、星のや富士は移動が大変だからか特にその傾向が強いです。
・星のや竹富島　
・星のや沖縄
リゾナーレ　八ヶ岳、那須、熱海、小浜島
界　日光、松本、伊東、加賀、ポロト、別府、霧島、

従業員が若くて経験がなくてサービスがいまいちなのはわかっていたことなので、まあしょうがないと思っていたのですが、いろんな不満が蓄積していって、ハッピーには泊まれなくなってきたので、今予約してるものを最後に泊まるのはやめようと思ってます。残念ですが。なんといっても、悪いサービスのすべてが経営的な確信犯であり、よくしようという気持ちがあるわけではない（電話がつながらないのも、従業員が若くて経験が足りないのも、クレームを言うと逆にちゃんとやってる的な対応をされてさらにストレスになるのも、根本的には全部コストを抑えて運営する手法によるものなので）という点が通い続ける気持ちをなくさせるのかなと思います。

建物はいいので、またふらっと泊まってしまうかもですが…。

ズバリ内容は三流値段は一流。

セントラルキッチンで料理を作ってる割にはよく出来てる　でもセントラルキッチンと思うと気が滅入る…

界　熱海のホームページでは2022年再開予定となっていますが、随分前に更地になったまま全く手がつけられていないようですよ。その隣にオリックスが馬鹿でかいホテルを建てています。

>>621 評判気になるさん
蓬莱は、しばらく元女将が頑張ってましたが。
休館中だったが、再オープン時にどのように変質しているか。白銀屋は、最悪で群青の間とか文化財的に価値のある建物をすべて取り壊し、無機質な高層建築に変質してました。料理やサービスなんて、比較が出来ないが、女将がいないんだから。どうして、星野リゾートがもてはやされるのか、理解不能です。

北海道　川湯温泉に星野が絡んできた。
過去の沖縄や全国の例がある。

高い料金を取りたいが為の自然や景観そっちのけで好き勝手やり放題をまたやろうとしてる。

温泉川いじるなよ！！

星野を誘致した弟子屈町とかも信用おけなくなった。北海道の自然に星野は要らない。

>>714 匿名さん

星野リゾートは中国系で日本の美しい歴史ある観光地を買収していますからね。

日本人の精神はなくコスパ重視なんですよね。

星野リゾートは創価学会系です。
創価学会は創設者は朝鮮半島人でフランスではカルト認定されていて、フランス国防総省の中国の沖縄浸透工作に関する報告書で創価学会＝公明党が玉城デニーと共に名指しされています。

ニトリも潰れそうな弱小企業だったが、中国の代わりに北海道の土地を買い取り渡すことで多額の報奨を貰い拡大しました。

北海道の土地は中国に水源地や自衛隊の基地周辺等を中心に莫大に買い占められています。

日本全国でそれが拡大する一方ですが、こんな状況は日本だけであり、それを規制するよう10年以上前から訴えてきた保守派議員は野党議員の反対や公明党による骨抜き化をされてました。

小野寺まさる元議員のYouTubeやツイッターでとても詳しい情報が得られます。

安倍総理を受け継ぎ総理大臣候補としてとても期待されている高市早苗議員がセキュリティクリアランスやスパイ防止法などを自分で草案を書いてきました。
岸田首相が総理に選ばれた時の自民党内選挙で、自民党支持者の国民には圧倒的人気だったのにメディアは総無視してきて、中国が最も嫌う議員でした。

安倍総理への暗殺はこの高市早苗議員の選挙区でした。

中国、北朝鮮工作員が総出で共謀したと思わせることばかりです。

中国と kankoku の手先だった自民党を支持した保守・右翼の評論家が日本を滅茶苦茶にした

菅義偉の黒い正体 ― スパイ、田布施システム、MI6、小渕恵三との繋がり…ジェームズ斉藤が暴露
──いきなり辛口ですね。菅さんって一見地味な方ですが、実際どういう人なんですか？
ジェームズ　はっきり言えば怖いですよ。まず、彼のお父さんの菅和三郎さんですけど、謎多き人物で、公開情報のほとんどがフェイクです。私の情報源である永田町のドンの方々の話によると、和三郎氏は●●●●の調査部出身です。これはググっても出てきません。

──えっ！　●●●●の調査部って！

ジェームズ　そうです。バリバリの諜報機関です。特に、菅総理のお父さんが所属した時期は第二次世界大戦の真っ最中で、関東軍肝入りの特務機関の頃でしたから、世界最高レベルのエージェントばかり揃っていました。ゾルゲ事件の尾崎秀実や大川周明なんかもいましたので。ただ、日本が戦争で負けたあとは、秋田で暮らし始めたんです。

──秋田で!?

ジェームズ　そうです。日本の政治家の中枢がそうであるように（詳しくはこちらの記事を参照）、菅さんのお父さんも chousen半島の人ですから。正確に言うと日本統治下のchousenで生まれているので日本の臣民とも言えますが。菅総理の名前菅義偉がchousen名みたいなのもそういう理由です。これで「すが・よしひで」と読むのは珍しいですからね。また、菅和三郎氏も「和」という、「清和会」の由来にも通じるchousen系が好む漢字を使っています。しかもあえて音読みとなっているので、chousen系であることはほぼ間違いないところです。

──ということは今回の総理も、例の永田町独特のchousen系の人ということなんですね。

ジェームズ　いえ、chousen系はchousen系なんですけど、安倍（晋三）さん、今井（尚弥）さん、二階（俊博）さんみたいな人たちとは違います。彼らは李氏chousenの両班出身で、要は貴族です。彼らの祖先が渡日した時期も古く、ほとんどが豊臣秀吉のchousen出兵時に日本に連れられてきた人たちです。一方、菅総理は戦後日本に来た家系なのでかなり新参者です。

　だからこそ、お父さんは切った張ったの世界でのし上がれる特務機関に入っていったんだと思います。そこで人脈を作った。そして諜報活動の経験が功を奏してか、新天地秋田ですぐにイチゴ栽培の事業に成功し、後に地方議員にもなり、地元の「ドン」になっていきます。

　ですから、菅総理はそこそこの名望家の出ということになるのですが、永田町でいう「両班菅義偉の黒い正体 ― スパイ、田布施システム、MI6、小渕恵三との繋がり…ジェームズ斉藤が暴露
──いきなり辛口ですね。菅さんって一見地味な方ですが、実際どういう人なんですか？

ジェームズ　はっきり言えば怖いですよ。まず、彼のお父さんの菅和三郎さんですけど、謎多き人物で、公開情報のほとんどがフェイクです。私の情報源である永田町のドンの方々の話によると、和三郎氏は●●●●の調査部出身です。これはググっても出てきません。

──えっ！　●●●●の調査部って！

ジェームズ　そうです。バリバリの諜報機関です。特に、菅総理のお父さんが所属した時期は第二次世界大戦の真っ最中で、関東軍肝入りの特務機関の頃でしたから、世界最高レベルのエージェントばかり揃っていました。ゾルゲ事件の尾崎秀実や大川周明なんかもいましたので。ただ、日本が戦争で負けたあとは、秋田で暮らし始めたんです。

──秋田で!?

ジェームズ　そうです。日本の政治家の中枢がそうであるように（詳しくはこちらの記事を参照）、菅さんのお父さんも chousen半島の人ですから。正確に言うと日本統治下のchousenで生まれているので日本の臣民とも言えますが。菅総理の名前菅義偉がchousen名みたいなのもそういう理由です。これで「すが・よしひで」と読むのは珍しいですからね。また、菅和三郎氏も「和」という、「清和会」の由来にも通じるchousen系が好む漢字を使っています。しかもあえて音読みとなっているので、chousen系であることはほぼ間違いないところです。

──ということは今回の総理も、例の永田町独特のchousen系の人ということなんですね。

ジェームズ　いえ、chousen系はchousen系なんですけど、安倍（晋三）さん、今井（尚弥）さん、二階（俊博）さんみたいな人たちとは違います。彼らは李氏chousenの両班出身で、要は貴族です。彼らの祖先が渡日した時期も古く、ほとんどが豊臣秀吉のchousen出兵時に日本に連れられてきた人たちです。一方、菅総理は戦後日本に来た家系なのでかなり新参者です。

　だからこそ、お父さんは切った張ったの世界でのし上がれる特務機関に入っていったんだと思います。そこで人脈を作った。そして諜報活動の経験が功を奏してか、新天地秋田ですぐにイチゴ栽培の事業に成功し、後に地方議員にもなり、地元の「ドン」になっていきます。

　ですから、菅総理はそこそこの名望家の出ということになるのですが、永田町でいう「両班chousen系」ではありませんので、そっちのグループには入れません。じゃあ、何系かという最初の派閥が宏池会の小渕派なんです。この小渕（恵三）さんと最初につながったというのが菅総理らしいんです。実は、小渕さんは菅総理と一緒の諜報系の人なんですよ。


──諜報系？　あのブッチホンの小渕さんがですか？　

ジェームズ　まあ、小渕さん自身が諜報機関の人というわけではないですけど、小渕さんの叔父さんが陸軍中野学校出身で台湾どで活動していた人だったんです。なので、小渕さんは叔父さんの薫陶を受け、その知識と人脈を外交に活かしていました。例えば、エリツィン大統領が病気になった時には病状を確かめるために官房機密費を使って、あの大物三重スパイの佐藤優さんをモスクワに送ったりもしています。ですから、小渕さんと菅総理というのはインテリジェンスの世界でつながっていたんですよ。この二人は、親しい身内に諜報組織の人間がいたという点で、戦後の総理の中でも際立った存在です。

──なんか、インテリジェンスな首相って聞くとカッコいい感じもしますが。

ジェームズ　いや、それは映画や小説の世界の話で、実際はかなりドロドロですよ。その辺のことはあとで話しますが、菅総理はそういう出身だということです。これが意味することは本来、永田町の中ではメインストリームには上がってこれない、ということです。なにしろ、日本の政治家としての出世には両班であることが第一条件ですから。しかも、両班であれば誰でもOKではないんです。両班の中にも序列があって、足の引っ張り合いやいがみ合いがしょっちゅうおきてますから。それで思い出しましたが、昔、宏池会の林芳正さんと清和会の安倍さんがケンカになったことがあって、「お前は同じ両班でも俺より下だろう」とか言ってたらしいですよ。ホント、どこの国の話なのかと思いますが（笑）。

──まったくです。ちなみに、そのケンカは安倍さんが勝ったんですよね、李氏chousenの王家ですから。

ジェームズ　いえいえ、勝ったのは林さんです。李氏chousenの王家であっても直系と傍流ってあるじゃないですか？　それで見ると林さんのほうが直系に近いらしいんですよ。だから、安倍さん対林さんのケンカは林さんが勝ったみたいですよ。しかし、日本の政治ではこれが重要なんです。なぜなら、普通に実力勝負だと上にいけば行くほど似たりよったりで優劣がつかないんです。例えば、組閣になったときにどっちを大臣にするんだって場面で実力は一緒となったら、バックグラウンドで決めるしかないんです。つまり、両班かどうか？　両班同士であれば、どの階級の両班なのか？　なんです。これが日本の政治の実態です。
https://tocana.jp/2020/09/post_171763_entry.html 　

>>771 周辺住民さん

これ、完全に北朝鮮工作員のあり得ないデマ情報だから。しょっちゅう見るけどこういうデマがテロを誘発するので取り締まって欲しい。

>>771 周辺住民さん

これ、完全に北朝鮮工作員のあり得ないデマ情報だから。しょっちゅう見るけどこういうデマがテロを誘発する、というか正しくは中国、半島帰化人に乗っ取られたメディアと組んで偽の口実にして政治目的のテロを起こされるので取り締まって欲しい。

>>773 匿名さん

明治政府は田布施の chousen 人が日本を乗っ取って作った英米の傀儡政権だった
・明治維新 → 田布施の chousen 人が徳川幕府を倒し英米の傀儡政権を作る。
・神仏分離令・廃仏毀釈・神社合祀令 → 神仏習合の禁止・日本の仏教と神道を弾圧、六部・虚無僧・山伏・梓巫女・憑祈祷・狐下しを禁止、神社を統廃合した。日本人は無信仰・無神論の民族に変わった
・欧米との貿易開始 → 日本人女性５０万人を騙して売春婦として海外に売り飛ばした

・北海道への和人大量入植 → 最後の縄文勢力をジェノサイド

・千島列島の乗っ取り → 千島アイヌを色丹島の強制労働所に集めて絶滅させる

・chousen の乗っ取り → 農民から農地を取り上げ、作物を日本へ飢餓輸出、chousen 女性を性奴隷 にする

・台湾のアヘン漸禁政策 → アヘンを専売化し、濫用防止の名の下に、大規模なアヘンの密売を主宰することで日本軍資金を調達した。

・満州の乗っ取り → 農民から農地を取り上げケシを栽培、麻薬商売で ぼろ儲け

・関東大震災 → JPモルガンから復興費用を借り、それ以降天皇一族は JPモルガンのエージェントになる

・2・26事件 → 政府の新自由主義政策に憤った共産主義者の将校が革命を起こすが、味方だと思っていた昭和天皇に裏切られる

・大東亜共栄圏 → 満州でケシ栽培、chousen の工場で麻薬製造、中国・東南アジアで麻薬を売って ぼろ儲けする体制

・南京大虐殺・慰安婦強制連行・731部隊の人体実験 → 昭和天皇直々の命令でやったので陸軍や外務省では止められなかった

・中国・東南アジア侵略 → 食料を強制調達して日本に送り現地で1000万人以上餓死させる。 現地女性を性奴隷 にする

・近衛上奏文 → 日本陸軍の軍人の殆どが共産主義者で、ソ連の対日開戦に合わせて共産革命を起こそうとしている、と警告

・太平洋戦争 → 日本陸軍による共産革命を防ぐ為にアメリカと八百長戦争をやって、アメリカ軍に日本を占領して貰った

・大空襲・原爆投下 → 共産主義者を武器・食料無しで最前線へ送り、本土の共産主義者も大空襲・原爆投下で革命を起こす気力を無くさせた

・特殊慰安施設協会（RAA）設置 → 35万人の日本駐留米軍の為に、仕事の無い日本女性に女性事務員募集と偽り 7万人の慰安婦を集めた。当時の大蔵省主計局長池田勇人(後の総理大臣）が日本勧業銀行に指示を出して資金を提供した。
朝鮮戦争が始まると横浜、大阪（のち奈良）、小倉の三カ所に日本人慰安婦を集めた米軍管理の「センター」を設置した。

・極東国際軍事裁判(東京裁判) → 昭和天皇の戦争犯罪を日本陸軍の軍人に肩代わりさせる目的で開廷される。

・日本国憲法第九条 → 日本陸軍は共産主義者ばかりだったので、共産革命を起こせない様に軍隊を廃止した

・一億総中流社会 → GHQ は日本共産党と労働組合を合法化、農地解放、意図的なインフレ政策・預金封鎖で富裕層の資産を奪い貧困層に分配した

・自民党による一党独裁 → 農地解放で農地をタダ同然で手に入れた小作人・貧農全員が自民党を支持したので自民党以外の政党は政権を取れなくなった

・chouse 戦争・ベトナム戦争 → 日本はアメリカの侵略戦争に加担、戦争特需でぼろ儲けして GDP 世界第二位の超大国になる

・1971年 本多勝一のルポ ｢中国の旅」が朝日新聞に連載される → 南京大虐殺や戦時中の中国での日本支配の実態をルポ、文春や新潮は昭和天皇の戦争犯罪を隠蔽する為に渡部昇一や鈴木明に本多勝一批判をさせ、それ以降右翼は現在に至る迄、南京大虐殺や慰安婦強制連行を否定する悪質なデマを流し続けている。

・日中国交正常化 → 中国に技術援助すると持ち掛け、中国の日本への戦争賠償請求権を放棄させた

・プラザ合意 → 日本からの膨大な輸入でアメリカ経済が崩壊したので、日本に政治的圧力をかけ超円高にして日本からの輸入を減らそうとした。アメリカは10年間で総額430兆円の公共投資の実施を日本政府に約束させ、意図的に平成バブルを起こさせた。

・平成バブル崩壊 → 日本の凄まじい経済侵略を恐れた CIA は先物取引・オプション取引、金融工学の研究をした。 ソロモン・ブラザーズ証券は裁定取引を使って日経平均株価を38,915円まで上げてから売り攻勢をかけ 7607円まで暴落させるのに成功した。 更に日銀に金融引き締めをさせ、外資はインサイダー情報を使って日本株を底値で爆買い、日本株の3割、株取引の7割は外資になった。

・中国経済・kan国経済の躍進 → 日本の凄まじい経済侵略を恐れた CIA はアメリカの製造業をすべて中国に移転させ、中国の元とkan 国のウォンを意図的に通貨安にして、日本の輸出を壊滅させた

・迂回輸出 → 日本からアメリカに直接輸出するのではなく、組み立てだけ中国・kan国の工場で行って、中国製品・kan国製品として迂回輸出して稼ぐ様になった

・中国の環境破壊 → 日本企業の中国工場では猛毒化学物質が含まれる汚染水や煙をそのまま垂れ流している。中国では飲料水や農業用水にも水銀・鉛が含まれ、人間が住めない土地になってしまった。

・中国・kan国の反日運動 → 日本企業の中国工場では中国人従業員をタダ同然で酷使、日本企業のロリコン社員は毎晩10歳以下の女児と xxx しまくったので、中国人の怒りを買って反日暴動が頻発した

・尖閣乗っ取り → 尖閣を漁場にしていた台湾人を追い出す。中華民国(台湾）は尖閣は宜蘭県に属す島嶼だ、と昔から主張している。宜蘭は台湾原住民平埔族の中の一群であるクヴァラン族が広く住んでいた地域で、1632年にはクヴァラン族が歴史資料に登場している。

が、大まかな流れです。

▲△▽▼

縄文人はアイヌ語を話していた。
弥生人は日本に移民して来た chousen の無土器文化人で、日本語を話していた。
天皇一族はソウルから北九州に移民して来た漢民族系 chousen 人で百済語を話していた、

ヤマトの英雄　ヤマトタケル（=関西チョx）　坂上田村麻呂（=百済出自の在コリ）
ヤマトの王　桓武天皇（=母ちゃんが百済人）
ヤマトの信仰　稲荷神（=渡来系の秦氏が広める）　
ヤマトの国史　日本書紀（=百済人の編纂）
ヤマトの天　高天原（=chousen半島）

半島出身のスメラ尊の和風諡号にはかならず「天」がつく。書紀で「天」は chousen 半島を指すのだ。

天皇一族による極悪非道の縄文人・アイヌ人虐殺・世界侵略の歴史

・chousen で長江の稲作民と縄文人に似た民族が混血して現代日本人と全く同じ遺伝子の日本語を話す無土器文化人になる
・chousen の無土器文化人(弥生人)が北九州に移民して水田農耕を始める
・ソウルに居た漢民族の天皇一族が北九州に移民、植民都市の伊都国を作り、日本人奴隷(生口)を青銅器・鉄と交換する奴隷貿易で稼いでいた。後漢の光武帝が贈った金印(漢委奴国王印)の「委奴」は「いと」と読む。
・神武東征・倭国大乱 → 天皇一族が日向・大和・丹後に天孫降臨、縄文勢力をジェノサイド、若い縄文女性は殺さないで性奴隷にした。
・ヤマトタケルの東征 → 関東の縄文勢力をジェノサイド、若い縄文女性は殺さないで性奴隷にした。
・坂上田村麻呂の蝦夷征伐 → 東北の縄文勢力をジェノサイド、若い縄文女性は殺さないで性奴隷にした。
・豊臣秀吉の chousen 出兵 → chousen で奴隷狩り、平戸や長崎は世界有数の奴隷市場になった。ポルトガル商人に奴隷を売って鉄砲や白糸を得た
________

明治維新は田布施の chousen人 による日本の乗っ取り:

明治以降の天皇は田布施の李朝王朝の関係者だった：
鬼塚英昭 戦争はすべて八百長 『日本の真相』

OMO関空に宿泊しました。全国旅行支援適用でした。現地では人数分のクーポンももらいました。でも宿泊代は旅行支援が適用される前の高い金額がクレジットから引き落とされていました。
星野にフリーダイヤルはありません。代表番号はなかなかつながりません。ですので総合案内に多く引き落とされたことをメールしました。多く払わされているこちらが新たにお金がかかる方法で問い合わせるのは何か違うと違和感を感じたからメールしました。この総合案内は宿泊予約についての質問は受け付けないと書かれていますので私の問い合わせは受け付けられるはずです。が、星野からの返答は、泊まったホテルのHPの一番下にメールがあるからそれを探して自分でメールするようにとのこと。その際、何度も利用している中からいつの宿泊か自分で調べ、それを予約した際の予約番号も調べて記載するようにと。星野はいつもそうですが、見た目は綺麗を装い中身はありません。もう20年以上クレジット払いを利用していて数ヶ月ごとに付き合わせをしていますが、引き落とし間違いをされたのは2回目です。限りなくゼロに近い間違った引き落としを星野はしました。その間違いを自分たちで気付けない上に、わざわざ連絡をもらってるのに横の連携も一切取らず、自分で調べるよう案内することに怖さすら覚えます。再度問い合わせしましたが無視を続けます。宿泊したOMO関空にもメールし電話してほしいと書きましたが音沙汰なしです。全国旅行支援で国から補助を受け、客からも多くもらい、二重で利益を得ていますが、売上の計算はちゃんとしているのでしょうか。数字が合わなければ原因を見つけようとはしていないのか、それとも日常茶飯事、もしかしたら気づかない人もいらっしゃるでしょうからそれで利益を得ているのでしょうか。全国旅行支援の詐欺は大手旅行会社の社員でもして逮捕されていますから、もしかしたら日常的にそういうことができるチェック体制しかないのかもしれません。返金の連絡がなければ諦めようと思います。星野はいずれボロが出るでしょう。日本の昔からあるホテルの礼儀正しい清掃員、フロントマンは星野にはいません。見た目だけ微笑み謝罪はなし、いつも他人事の姿勢では成長はないです。

河口湖な星のやな近所に昔から生活していますが、スタッフの態度が悪く迷惑しています。
有名な企業なので、社員教育を徹底しているのかと思っていました。
挨拶は返ってこないのは当たり前？

阪田絵莉さんやっちゃったよ...

>>381 匿名さん
全て冷凍と既製品の盛り付け
まずいし評価の対象にならない
料金は高すぎ
絶対泊まるな

>>742 匿名さん
ちゃんとした料理人を雇用してはいないと思います

>>10 匿名さん金持ちは別荘に料理人を呼んでいます外食はしません

>>153 匿名さんまずは大手町の近くにシャングリラホテルマンダリンオリエンタルホテル東京ペニンシュラホテルがありますそもそも通は星のや大手町に宿泊しない虎ノ門にホテルオークラ有楽町から歩いて帝国ホテルがあります

>>153 匿名さんまずは大手町の近くにシャングリラホテルマンダリンオリエンタルホテル東京ペニンシュラホテルがありますそもそも通は星のや大手町に宿泊しない虎ノ門にホテルオークラ有楽町から歩いて帝国ホテルがあります

>>778 マンション掲示板さん
そう思います。

>>712 匿名さん
金沢に行った時に寿司屋に寄った方が良いです有名な店でなく価格もリーズナブルです

>>412 名無しさん初めまして、星のリゾートが提供している食材をご存知ですか?セントラルキッチンで仕込んだものです料理人を雇用はしない何故か人件費が掛かる

>>151 さん初めまして、丸の内周辺に虎ノ門にホテルオークラ、有楽町に帝国ホテル東京八重洲にシャングリラホテル日本橋室町マンダリンオリエンタルホテルがあります日比谷にペニンシュラ東京もあります外資系高級ホテルには敵いませんサービスホスピタリティが違うからです。通は丸の内星のやに宿泊しません

>>153 さん東京に来ている通は丸の内星のやには宿泊しません今は八重洲にシャングリラホテルがあり日本橋室町にマンダリンオリエンタル東京があり虎ノ門ホテルオークラがあり有楽町の近くに帝国ホテルもあります外資系ホテルに宿泊する方が多いでしょう丸の内星のやでは話しになりません宿泊料金も数倍高いしサービスも上です

>>771 周辺住民さん文章が長いです

>>774 周辺住民さん全然関係ない事を書き過ぎます

>>778 マンション掲示板さんはい解っています板前を雇用しない星のやグループに宿泊する事は一切ありません

>>681 検討板ユーザーさん所詮従業員教育が出来ていないのですね星のやグループに期待している人も中にはいるのですが通は宿泊しません気分悪くしての宿泊施設ほど後悔します

>>683 通りすがりさん其れは無理です従業員教育がまともにしていない社長です外資系のホテルに敵いませんサービスとホスピタリティが違います比較するのがおこがましいです

>>256 匿名さん初めまして、今のセレブたちは料理人と材料積んで別荘へ向います。

>>774 周辺住民さん文章が長過ぎる

>>775 普通の人間さん星のやリゾートグループ宿泊施設の対応が問題になっています皆期待して裏切られ気分悪くした方々が多数です

>>779 口コミ知りたいさん料理人を雇用すると人件費が掛るのでしないですセントラルキッチンで仕込んだものを使っていますので問題外です食事ではありません

>>779 さん

>>153 大手町の近くに外資系シャングリラホテルマンダリンオリエンタル東京ペニンシュラホテルがあります所詮星のや辺りでは太刀打ち出来ない通は虎ノ門ホテルオークラか帝国ホテルに宿泊する

谷川岳天神平スキー場を星野リゾートが買収。名称も変更へ
４つめのスキー場に
2022年10月15日
https://tabiris.com/archives/tenjidaira-hoshino/
星野リゾートが谷川岳天神平スキー場の運営会社を買収しました。今後、「リブランド」をして、同社の施設として観光客を誘致します。

谷川岳ロープウェイを買収
星野リゾートは、群馬県みなかみ町の谷川岳ロープウェイの運営会社「谷川岳ロープウェイ」を買収しました。同社は東武鉄道の孫会社でしたが、東武は全株式を売却済みと発表しており、星野リゾートが買収を明らかにしたものです。

谷川岳ロープウェイは天神平スキー場も所有しており、同スキー場は星野リゾートの運営となりました。

ロープウェイは、JR上越線土合駅に近い土合口から、山上の天神平までの2400mを結んでいます。山上には、スキーシーズンなどで使うリフト4本を擁し、展望レストランなどのレストハウス施設も備えています。

谷川岳天神平スキー場

4つめの星野系スキー場
星野リゾートは、アルツ磐梯、猫魔、トマムの3スキー場を運営しています。いずれも他企業が経営していた施設の運営を引き継いだものです。天神平は、これらに続く星野リゾート4施設目のスキー場となります。今後は名称変更を含むリブランドを検討します。

天神平スキー場は最大標高が1,500mあり、このエリアでは高い位置にあるゲレンデです。パウダースノーで知られていて、深雪を目当てにくる中上級者に人気があります。

首都圏から近く、交通アクセスは良好。ゲレンデ面積は小さいものの際立った特徴があるスキー場です。近年は施設の老朽化もあり地味なイメージでしたが、星野リゾートがどうリニューアルするのか。楽しみにしたいところです。（鎌倉淳）
https://tabiris.com/archives/tenjidaira-hoshino/

谷川岳天神平スキー場 by 星野リゾート
https://www.tanigawadake-rw.com/tenjindaira/

口コミ・レビュー
スキー場来場日2023/12/30レビュー投稿日2023/12/30

星野最悪。高すぎ。スキー場の質は三流。BC派は生殺しの改悪。

2年連続の大幅値上げで一日券7500円。
は？
かぐらや野沢、白馬より高い金額なのに下山コースはオープンしていない。
ロープウェイ登った先のリフト2本だけで7500円とかありえない。
星野リゾートになって最悪です。すぐに撤退してほしい。

しかもBC派は完全締め出しで片道券も一回券も廃止し、滑走具持ってるならロープウェイ一回乗るのにも7500円払えってどう言う了見なのか理解に苦しむ。
登り片道券の復活を強く要望します。
星野佳路氏は「山のリブランディング」などと言っているが内実は単なる値上げとBCの締め出し。
山岳滑走文化を何だと思っているのか。
星野リゾートは山岳滑走の敵です。

スキー場設備で言えば駐車場やレストハウスの質も内装も何も変わっていない。
これでよくも値上げなどいけしゃあしゃあとできたものだ。
結局星野リゾートとは金儲け主義の転売組織でしかないのだろう。
2度と行かない。
https://surfsnow.jp/review/review/detail/rid/r0769/id/27626/

>>153 さん

>>153 大手町の近くに外資系シャングリラホテルマンダリンオリエンタル東京ペニンシュラホテルがあります所詮星のや辺りでは太刀打ち出来ない通は虎ノ門ホテルオークラか帝国ホテルに宿泊する

>>771 周辺住民さん文章が長過ぎるもう少し簡潔に纏めて下さい

宿泊施設、スタッフは、気持ちよく対応して下さいますが総合案内所の電話対応は最低レベル録音してらなら改善余地大いにあり、ネットで見て分からないので電話しているのにお近くにネットの環境ありますか。って、どんな感性、予約しようとすると、ネットの方が安いのでそちらにしてくださいって、なら電話案内要らんでしょう！

>>611 京都に泊まったさん初めまして、海外のセレブたちが星のやリゾートグループに宿泊するとは思えないです日本人は行きますが

試しに泊まった星野リゾートが酷かった。夕食が終わるまで部屋の露天風呂は使えず。責任者はじめ、スタッフはバイトのような人ばかり。食事は普通以下。アメニティなし。 冷蔵庫は全て有料。コーヒーマシンなし。アクティビティは子供騙し。宿泊費が高いことが良いサービスを保証するわけではないことを学んだ。2ヶ月に1回ほど一休＋クラスの宿に泊まっているけれど、星野に泊まることは二度とない。