大和リビング

もう一言です。最悪な対応の会社の一言。カードキーが反応せず締め出される事２回。1度目は、カードキーを5.6枚持てや磁気は飛ばないと断言。ただその連絡も自宅に入れなくなってから２日後の連絡。2度目は人により言ってる事が違う。一度飛んだカードキーが何故か使える不思議。その連絡はメーカーに問い合わせるので返答は1週間と言われ。未だ連絡なく3週間経ちます。もう無責任すぎてどう対応してよいかわかりません。

普段こういう投稿はしないのですが、あまりに酷いので投稿します。たまに他の管理会社も同じとか大和リビングを擁護する投稿もありますが、多分関係者ではないかと思います。仕事上他の管理会社と話をする事もありますが総じて対応は良いです。法人契約で仕方なく数年間住んでいますがそうでなければとっくに引っ越しています。お勧めは出来ません。これは真実です。dルームのアプリの口コミも見てください。散々です。

退去時の精算書類が送られてこなかったので問い合わせました。数週間後やっとメールで送られて来ましたが金額がめちゃくちゃです。再度問い合わせると誤りがあったと金額を訂正されましたがそれもめちゃくちゃ…。また問い合わせ→誤りがあったと金額を訂正…。こんなにバンバン金額を訂正するのはアリなのか？指摘した箇所を訂正し意地でも敷金を返さないよう書類を作成されます。一度送った精算書をこんなに訂正できるならもう何でもありじゃんww
同じ経験した方いらっしゃいませんか？

物件はいいが、管理会社の対応が悪い。
自分たちの誤りを、認めないし、変更したことがあっても居住者への連絡がない。
企業としての教育が全くなっていない。

朝っぱらから階下からの振動で音と揺れ起こされイライラです。前回地震あった時も建物大きく揺れたけど、大和の建物どこも同じなんですかね？軽量鉄骨だから？これ問い合わせしても全く無意味ですよね？

コンクリート構造の大和物件に住んでる方、住み心地教えてください。

>>3466 匿名さん
築22年、鉄筋コンクリート3階建て2LDKに住んでいますが
上の子供がどっちに走っていったか足音でわかるレベルです。
近隣住民の窓やドアの音はもちろん、カーテンを引く音も聞こえます。
正直ここに来る前に住んでた軽量鉄骨のアパートと防音面は変わらないイメージですね。
室内の壁紙が貼り方が雑で、少し浮いてる場所があります。

>>3466 匿名さん
物件によっては壁にコンクリートが入ってない。となりが育ちの悪い輩だと悲惨ですよ。
そういう物件もあるという情報を得ていたので、界壁にコンクリートが入っている事を確認してから入ったのですが、虚偽でした。担当者は自身の移動まで「確認中」で逃げ続け、次の次の担当者は「そんな事実はない」の一点張り。

退去の際はまず間違いなく法外に吹っ掛けてくるんだろうけど、面倒だなあ。境界〇能の社員しかいない上に悪質極まりないし。

現在大和の物件に住んでいますが、対応は悪いです。社宅扱いなのですぐ引っ越せないのが悔しい！
契約するまでは対応も良かったのに…
ゴミ捨てのルールがいきなり変更になって、指定のゴミ袋使えとか、ゴミ袋に名前を書けとか。
かと言ってルール通り出している段ボールは何回言っても『溜まってから持っていきます』の一点張りで、謎です。
あと捨てられないゴミが多くて困ってます。割れたお茶碗やおもちゃ、フライパンなどもアパートのゴミ捨て場では捨てられず、市の有料集積所に持って行けという始末。
あと、問い合わせをしたくて平日のお昼休み中に電話したら『12時?13時はお昼休み中のため対応できません』というアナウンス。
働いてる側としては電話できるタイミングがお昼しかないのに。
初期費用が安いのに惹かれたけど、次は絶対大和以外にします。シャーメゾンは対応も物件も良かったから、そちらにしようと思います。

引っ越ししてすぐに初日に不備だらけの物件で返金してほしいぐらいです。エアコンは使えない、シャワーはヘッド以外から漏れてでてくる、トイレの扉は閉まらない鍵も閉まらない又は鍵をかけてもないのに勝手に鍵がかかり子どもが恐怖を覚えてます。玄関ドアノブは緩み外れそう更にクリーニングが行えてなかった。
業者はクリーニングしたと言っているが、食べ物は付着油汚れはついている、これでクリーニングをしたとは言えないのでは？

その後謝罪に来たが当方としては許せず、とにかく不快です。契約書には一切記載がないものの現状か全てですと言われ不備があったにも記載しない。さもなければ自分たちのミスを認めない。住宅…に報告と言うとマニュアルを持参してきて当社には否がない言い方をされました。
本当に最悪です。
大手だと思っていましたが、がっかりです。

私は、関東圏のアパートに住んでますが、あまり不満を感じたことがないですね
二階がうるさいとかなら、まぁ、管理会社にも言いますが自分でも話に行きますし。
改善されなければ退去すればよいですし。
対応が悪いのは西の方の営業所ですかね？
そっちには住んだことがないので分かりませんが、荒っぽそうですもんね

大和LIVING(D-room) 賃貸で借りてますが、正直後悔してます。防音がくそ弱いので、隣の室の足音という騒音が結構聞こえてます。
毎月14万円払って、値しません。
管理会社に言っても、何も解決できなかった（1ヵ月経った）
本当にお薦めない、このような管理会社、このような物件を建てる会社。

>>3461 入居中さん
ICカードキーが、いきなり使えなくなったという事であれば本体の不具合じゃないですかね？
確かにICカードキーを複数枚重ねて使用することはできませんが。
一度飛んだというのは、どういう意味ですか？使用不可になったという事ですか？
もし、使用不可であったものが復旧したのであれば、やはり本体の不具合だと思います

>>3473 マンション検討中さん
大和のアパートは、軽量鉄骨なので横の音は比較的聞こえやすいですよ
木造と同じですよw
音が気になるならRCとかSRCに住むしかないと思います

上にも書いてありますが、RCでもかなり音が聞こえますよ。
軽量鉄骨とあまり変わりません。

>>3471 口コミ知りたいさん
大和リビングは、本体がデカいだけで顧客に対応するマニュアルなども統一られたものはなく、各営業所の担当次第です
町の不動産屋と同じだと思ってください

>>3467 名無しさん
回答ありがとうございます。
内容見ますと、大和だとコンクリートも軽量鉄骨も変わらないですね。
階下の音もかなり階上に響きますよ。朝起こされるレベルです。築浅でもドアの音、窓の開け閉め、振動、隣からのデカいドンって生活音はします。金払って住む所ではないですね。

D roomのアパートを借りたが、入居初日からキッチン下収納の匂いがきつい。対応も悪く、ただのボッタクリ会社。

入居したものですが、何かトラブルがあっても、すぐに対応しないという印象です。電話はつながらず、問い合わせフォームにすぐ案内するだけ。返答も全く返ってこない。
そのくせに家賃とか礼金とかしっかり取るし、ボッタクリ。お金と同等の働きをしていない。

>>3481 匿名さん
家賃、礼金はお約束通りしっかり取られて当たり前の話なので、対応云々の話とは全く関係ありません。
しつこい入居者と思われれば全て解決。
綺麗事や理屈はどうであれ世の中どんな事柄でもそういったバランスで動いているのが現実。
しっかりした人にはしっかりした対応しますよ。

>>3480 匿名さん
キッチン下の収納からの臭気は、排水管が繋がっている場所に臭気止めのゴムがあるはずですが、それがずれているか劣化で亀裂などが生じているなどが考えられます
6年くらい経過した物件には、見られる現象ですね

>>3481 匿名さん
他の人もおっしゃってますが、大和リビングは町の不動産屋と同じレベルなので管理体制に期待をしてはいけません。修理などがあれば2度3度と話をすれば来ると思います。
その際も、淡々と事実だけを記載することをお勧めします。
変に、怒りを表現すると捻くれて対応が遅くなったりしますので。

窓の鍵をかけると窓が開く！防音最悪！
親が建てた新築大和リビングのアパートに入居したが、夜寝ているとピューピューと隙間風の音が一晩中どこからか聞こえてくる。。眠れない。まるで昭和の築古の木造アパートに住んでいるかのようだと感じた。外観や内装見た目は良いが、一旦住んでみると給湯器はよく壊れ、床壁天井はかなり薄いようで隣と上下階の人の気配まで感じる（入口ドアを開けた瞬間からどの辺りを歩いているかまでわかる＝私と主人は特に神経質な性格ではない）
隙間風＝ピューピューは数ヶ月を過ぎ原因を発見。寝室窓の鍵を締めると窓が開く（笑）窓を閉めると鍵がかからない！！！（えっ）
見た目がどれだけ良くても、住まいは住む人のことを考えて施工してくれる業者さんがいいですよね。ダイワハウスさん、ちゃんとしてください！！！

請求書、気が付かなければ、平気で二重請求されます。お問い合わせセンターに問い合わせて、やっと3日後に営業所から、サラッとお詫びのメ―ルが届きます。(。 ｰ`ωｰ´)
腹たちますよ～～～

角部屋だと外の声が良く聴こえます。
隣や上の声はほぼないが、上の足音はどうしてもあります。
嫌なのは外の臭いが中に充満する事くらいです。他所の部屋の料理の臭いが窓から中に入ります。排気の位置の関係かもしれないが、夜中とかに油の臭いがしてきたりして結構ストレスになります。
管理会社の対応も酷いし、二度と住みたくないです。

築20年弱の軽量鉄骨アパート2階に住んでいましたが、特に音が気になった記憶がないです。隣は1歳くらいの子供がいたのですが、泣き声が聞こえた記憶もないです。間取りが、風呂トイレと和室が隣と隣接していて、リビングと洋室は隣と隣接していない造りで、和室を物置にしていたので気にならなかっただけかもしれませんが、洗面所でも水道の音が聞こえるくらいで騒音とは無縁でした。しかし夜駐車場に居るときに、1階の部屋の人の大きな声は聞こえてきたので全く声漏れしないわけではないですが。今住んでいる築15年強のRCマンション(ダイワではない)は、見た目の立派さに反して、人の話し声、風呂に入る音、足音、全ての音が筒抜けで、隣や上の人が走ると我が家が揺れるという騒音マンションです。ダイワのボロアパートの時は静かだったのにね…とよく話題に上がります。清掃の頻度と質は低めだった気がします。

>>3485 購入経験者さん
新築で、そこまでひどい建物ということは大和リビングというより大和ハウスが悪そうですね
給湯器に関しては初期不良が考えられるのでメーカー保証の一年以内、大和ハウスの保証の2年以内に対応してもらうと良いですよ
まぁ、もう、直ってるのかな？

>>3481 匿名さん
退去するときも要注意ですよ

大和リビングは対応がクソすぎるので、マジで止めた方がいい。レスがとにかく遅い。電話かけられないように、電話番号の表記が契約書くらいしか書いてない。大和リビングは絶対ダメ。

もう、ダイワでは借りません。
トラブル対応は遅いし、女性だと舐めてるのか感じ悪い対応です。直接営業所へ電話掛けても直ぐには対応してくれません。
RC鉄筋コンクリートのアパートに住んでいましたが隣人からの深夜のチャイムが連日続き睡眠妨害、心理的にも怖くて、その度警察を呼び、証拠も警察と共に掴んでいました。危険を感じるレベルなので引越しをするも、何のサポートもありませんでした。
入居の際の審査も遅く、しっかりと審査してくれてるかと思っていたのですが、支払いが出来るかの審査だったのだと思いガッカリしました。

甲信越の築浅の大和リビングのアパートに住んでいます。家の内装などはきれいで見た目はいいですが、音がすごいです。上の階の人が今どこを歩いていてどこに座ったかわかります。おかげで何時に起きて何時にシャワー浴びてどの辺に座ってごはん食べて何時に出勤するか、帰宅後の生活の様子も丸わかり。上の人にもよると思ったけど、去年人が入れ替わっても全く同じだったから…やっぱり構造の問題でしょうね。トイレのタイミングがあえば、ウォシュレットの振動も聞こえるし…一階でうるさいのも嫌だけど、上の階に住んでプライベート丸聞こえも嫌だし、もう大和は人生で二度と住みたくないかな。
大和リビングに問い合わせや対応依頼しても、全然動いてくれないというのは本当です。問い合わせから返答まで１週間。そこから対応までまた１週間。１か月たって、忘れてましたというのもありました。週3日休業日。大和の人は休みも多いし仕事のレベルも求められないし、いい仕事だなと、思います。

車の使用承諾書に発効料11000円、事務手数料に11000円の合わせて2万2千円も取るぼったくりな会社です！
車庫証明は契約書のコピーと借りる期間と、車庫の場所さえわかれば申請できるので、この会社を通すとぼったくられると思った方がいいです？

車庫証明を取るのに使用承諾書の発行をお願いしたら、発行料11000円と事務手数料11000円の合わせて2万2千円取られました。契約書にもそんなこと一切書いてないし、言い値になってるのが許せないです。車庫証明は契約書のコピーと借りる期間と車庫の場所さえわかれば取ることできるので、いちいち通さなくてよかったなと後悔です。愛想の悪い事務員の対応にも腹が立ちました。ぼったくりが許せません！

車庫証明を取るのに使用承諾書の発行をお願いしたら、発行料11000円と事務手数料11000円の合わせて2万2千円取られました。契約書にもそんなこと一切書いてないし、言い値になってるのが許せないです。車庫証明は契約書のコピーと借りる期間と車庫の場所さえわかれば取ることできるので、いちいち通さなくてよかったなと後悔です。愛想の悪い事務員の対応にも腹が立ちました。ぼったくりが許せません！

大和リビング、大手だし安心して借りましたが、対応最悪！上階の方が変わってからの騒音が激しく、注意喚起依頼の連絡をしても、１ヶ月過ぎても連絡なし。１ヶ月過ぎて再度連絡をすると「忘れてました」と。呆れました。仕事で忘れるなんて。そのあとも対応してくれた人からの連絡なし。上階の人への注意喚起とかしてないと思う。全く改善されず足音、物音、落下音に毎日毎日ストレス感じてます。騒音を我慢してるこちらが悪者みたいな言い方もされたし、二度と大和リビングでは借りない！絶対にオススメしません！不快な思いをするだけですよ！気をつけて！

>>3495 大和ぼったくりさん
え？？
そんなに取られたことないけどな～
何処の営業所ですか？
車庫証明は、大和リビング通さなくても警察から出ますけどね～

車庫証明が自分で取れても保管場所使用承諾書は取れないだろ
地域によっては賃貸借契約書で代用できるところもあるけどな
自分の地域が全国標準と思い込んでるんじゃないぞ

>>1832 通りがかりさん
大和ではありませんが、供給過剰に建てている某〇〇建託～♪住人です。私も住んで3年はそう思っていました。特に私は一階で、前2階の住人は中年カップルで物音ひとつしない感じでしたが、入居して3ヶ月目に子育て核家族が来て、それはもう物音足音でノイローゼになりそうな時期もありました。しかし、こちらも同い年の子持ちで、子供が大きくなり活発になるにつれて、『お互い様』の気持ちが出てきました。そして、5年目、最終的に物音が気になる人は、集合住宅に住まないべきです。結論は逆ですね…。もちろん、お互いに気遣い合うのはマナーです。ただ、小さな子供には通用しません。騒音の原因が大人だと余計腹立ちます。
次の入居先は大和の鉄筋コンクリートのオール電化築浅物件です。現在の木造よりマシかなぁと思って決めましたが、不安になりました…。

>>3501 口コミ知りたいさん
賃貸借契約書で代用できないところなんてあるんですねぇ～
警察でごねれば、いけそうですけどねぇ～ｗ
だって保管場所使用承諾書なんて契約書がないから存在するようなものじゃないですか？
駐車場の契約しているのに保管場所使用の許可は出してないなんて普通に考えてありえないでしょって警察に言ったら渋々でも契約書でok出しそう

>>3505 口コミ知りたいさん
警察のHP見ても、
車庫が他人所有の場合：保管場所使用承諾証明書（記載事項が充足されていれば契約書の写しでも可）と書いてあるよ～
ってことは、大和リビングの物件に住んでいる限りは大丈夫ってことでしょ
私は、何度も大丈夫だったから。

大和リビングの建物でテナント借りてます。
対応はクソです。本当にやめた方がいい。

他がいいのかわからないけど、大和は絶対にだめです。


緊急の連絡をしようにも
アナウンスをいったん聞かないとだめだし。
アナウンス後に、混雑してるからと一方的に切られます。

>>1 匿名さん

こんな酷いとこ住んだのは初めて。
つか、対応悪すぎやし、連絡も遅すぎ。
退去時、土曜で休みだから立ち合いは出来ません。
なので鍵は郵送でお願いします。
は？ふざけんな。休みだから？ざけんな、仕事せろよ
請求書も送りつけるだけつけてきて、詳細なし
いや、ちゃんと書けよ。
連絡取っても返信は遅いし
ダイワリビングは二度と住まない

>>3508 eマンションさん
土曜日は通常は営業してますから、偶々、担当者が有給とかで休みだったんじゃないですか？
コロナだから立ち合いなんて住んでるほうとしては遠慮したいですね
請求書によほどわかり難い内容が記載されていたんですね
それは担当者が悪いですねぇ～
アパートはたくさんありますし、今度は積水とかに住めばよいではないですか

大和がそんなにぶったくるんだったら、ネットで所有者調べ直接お願いしては如何。
大家もそこまであくどい事やってるって知らない。