栃木県のむぎくら

No.142です

購入物件とむぎくらさんとのコミュニケーションは非常に良好です。
むぎくらさんへの不満は一切無く、小さなことでも即むぎくらさんで対応していただいております。

社長さんや営業さんのほか多数の担当者さんらからも、「何かあれば遠慮なく言ってください」と言われました。
ユーザーの相談には窓口をしっかり開いている会社のように思いますが、それは当方宅だけではないはずです。

不安を感じるなら不安要素の払拭が必要ですし、無理なら違うメーカーで購入をすれば良いと思います。
少なくとも当方はむぎくらさんの住宅で良かったと思っております。

>>146
結果も教えて下さい

>>145
はい、事実です。確かに他に比べてコストは安いですが、安いなりには理由があるなと痛感しました。とにかく1つ物事を伝えるのに何回も同じ事を言わなければならなかったり、
折り返しの電話をすると言っても来ず、再度連絡しても引き継がれておらず話が進められなかったりです。
ずさんな管理なのかな？と更に思ったのは、資料があるはずなのに我が家の築年数を間違えた事です。初回の点検をした翌年、同じ担当からまた最初の点検です、と言われて唖然としました。押印入りの報告書を添えて提出したら間違いです。と認められましたが、、、自分達で建てて売った家の管理すら出来ない会社なんだと我が家は思っています。どこまでを求めるかにもよりますが、お安くても人としての対応、きちんと家としての機能は無くてはならないものです。
現在契約書を弁護士に預けてありますが、第一声はこれは契約書にはならない、でした。
むぎくらさん側では顧問弁護士もいらっしゃらないようで、弁護士も会話にならない。と言っています。
エアコン設置跡のコンクリートの凹みは確たる証拠として今でも残してあります。
見栄えが悪いので新しいエアコンの設置カバーで隠してありますが、、、。
他の方のお家は存じ上げませんが我が家の新興住宅地でむぎくらさんでよかった！と言う話は残念ながら聞きません。

>>148
差し支えなければどの辺りの分譲地か教えて頂けないでしょうか？

>>148
本当に弁護士を雇っているなら、感情的になって口コミ掲示板に書き込まない方が良いと思いますよ。
むしろ不利な材料になりますからね。

そうそう、裁判だの弁護士だの言って…ましてや、むぎくらのやった仕事が誰が観てもおかしいならとっくに勝訴するなり慰謝料もらうなりしてるんじゃない？。
使用環境の違いによる経年劣化や消耗はどこの住宅メーカーでもあるんじゃないかな？。

コンクリートへの食い込みなんかの前にエアコンが壊れたり交換が必要な年数なら、もう築10年近い物件ではないかと…

コンクリートのヘコミ部は平らに直すだけなら安いんじゃないかな。
むぎくらは引渡し前にお客さん自身にチェック確認をさせてるんだよね。
自身のチェック漏れにも責任はあるし、引渡し前に指摘すれば完全に無料手直し後の引渡しになる。
どこの住宅メーカーでも裁判沙汰の案件は抱えてますよね、むぎくらだけを誹謗中傷するのは良くないと思います。

むぎくらに不満を抱いてる人ばかりではないんですから…。

>>151
なんだか色々とありがとうございます。
エアコンの年数だけで10年と勝手に憶測されていますが、まずそちらは1年です。
エアコンの年数で全てが算出できますのなら方法を教えて頂けませんか？
又、立会のチェックはエアコンの土台をわざわざ外して皆様チェックしていらっしゃるのでしょうか？
我が家はたまたま壊れ、それが保証期間中だった為に交換となり外したら発覚というパターンです。
誰が見てもおかしいと思わなければ訴えれないのでしょうか？そこら辺は個人の裁量と思います。それに相談しているのであってそれ以降の事は何も書いておりません。
あなた様の憶測で勝手に思い込むのはご自由ですが、もうちょっと内容読まれてからの方がよろしいかと思いますよ。
良いという人もいれば悪いという人もいる、という事です。
私はたまたま悪い方に当たったのでしょう。
それを率直に述べたまでです。
ご気分が悪いのなら私の書き込みは見なければ良いだけの話と思います。

>>150
相談しているだけで不利になるとは聞いた事はありません。口コミは個々の公平な意見の場と認識しております。

>>149
もっと細かく書きたいのですが、下記のような方もおられる為、市内とだけ書かせて頂きます。今思えば高額な買い物をするのですから、自分の下調べが足りなかった面もあると思います。私は我が家に事が起こってからウエブで調べ、むぎくらさんで良かったというブログ記事や、我が家のような（内容は別としても）至らぬ点がある記事を見つけ自分なりに後にはなってしまいましたが調べました。
その上で最初は個人でやり取りしておりましたが、時間と労力の関係で弁護士に相談しました。
ウエブで検索しますといくつかの事例が見られると思います。
中には目を疑うものもありました。
もちろん良いと言うものもありました。
こちらの過去の書き込みも情報の１つだと思います。
賃貸管理もなさっているみたいなので、賃貸の口コミも会社としての口コミを知るには有効だと思います。
最後に、良かった点はむぎくらさんの分譲地だったので、周りの住宅が全てむぎくらさんで、ご近所との色々な情報のやり取りが出来た事は大きかったと思っています。
もし我が家だけでしたら我が家だけの事なのかもしれない、で片付けてしまっていた可能性もあったのでは、と思うからです。

私は参考になり、毎日ここを見ています。

不満をぶちまけておられる方がおりますが、事に対する詳細説明がないまま自己宅の事象やむぎくらの対応を言っても理解はされにくいと思います。
現在住まわれておられる方々の大半は普通に暮らしておられるんではないでしょうか？

何に対して言いたいのかさっぱりわかりませんけど、不満は何なんでしょうかね？社員の対応？会社の管理に？施工？保証？。

安い買い物ではないんで、最初に確認すべき何かあった時の対応内容とかも事前に説明を求めるなり、勉強するなりすれば良かったのだと思いますけど。
少なくても対応に満足されてる方々も大勢存在してますので、個人の感覚に於ける不満の全ては理解しにくいです。

むぎくらの押し売りではないと思いますし、保証に関する内容説明もされて購入の最終意思決定はあくまでも自分です。
私の住む宇都宮市内の分譲地では近隣宅を含め全く問題は無いようです、建築後１～２年の不具合ならばきちんと対応はしていただけるのではないでしょうか。
保証と言っても個人で感じる不満の全てが保証されるものではないと思います。

確かに、口コミスレは公平な意見の場ですね。
ですがそう言っておられる方自身は公平な意見とは違いますよ。
「ご気分が悪いのなら私の書き込みは見なければ良いだけの話と思います。」と書かれていたりと、見る事に関して言えば公平だからこそ見えてしまうんではないですか。
言う言わないの自由な発言は良いですけど、見なければ良いと言われても不特定多数の人が見ている場での発言としては、いかがなものかと感じてしまいました。

同様ですが私も様々な意見があり参考になるので購入前から購入後も拝見しています。
色々な目線からの意見があっても良いのではないかと思うので、これからも拝見させてもらいますが、短い書き込みのみの中での横槍のようなものは如何なものかと思いました。
せっかく長く続いている書き込みなので、出来ればこれからもみなさんが気軽に書き込めて読める場所であってほしいと思います。

>>No.153

No.150です。
私の文章の主旨を理解してない様ですね。
弁護士に本当に相談しているならば、この手の掲示板に貴方の案件は書かない方が得策です。
決着もついてない案件をぶちまけるのは今後不利になると思います。
もし依頼しているのなら、全て弁護士に任せるべきです。

私は以前住んでいた土地トラブルで弁護士に依頼した経験があります。
だから助言しているのです。
※　この土地トラブルは「むぎくら」さんとは全然関係ありません。

>>159
ご助言ありがとうございます。
決着、勝ち負けをつけるために弁護士に依頼しているのではありません。
点検時や話し合いの場にお互い虚偽の無い様立会いを依頼しております、又契約書の見直し（戦うためではなく、お互いの為にきちんと契約書として成立するものに仕上げる事が趣旨です。）
もちろん本来必要無い費用ですので不満はありますが、起きてしまっている事は事実なので、トラブルと言うよりかはどちらかと言うと、抜け、漏れを１つずつ片付けていると言う様な感じです。その為訴訟依頼とは異なるかと存じます。
ありがとうございました。

しかし、ここの掲示板を読んでいると不思議なんですよね。
私の場合「むぎくら」の対応は良かったですけど、担当者や分譲地によって違うのかな？
中には逆恨みで書いてる人も居ると思いますけど、建売住宅と注文住宅では差があるのでしょうか？

それってどぅゆうことですか？我が家は注文住宅です

>>156
この方の言う通りで、大半は満足してると思います。ただ、大半なんです。全員ではありません。
むぎくらさんも、全員を満足させたいとは思ってないと思いますよ。大半なので、半数以上だと思います。
そこにもれてしまった方が、不満を書き込むのだとおもいます。

>>146
何かあれば遠慮なく言って下さい。
そのセリフ、その時は良く聞こえました。

実に便利なセリフですよね。施主が何も気付かなければこちらからは何もしませんよ、というメッセージだと受け取ってます。

そぅゆうことですね。色々参考になります。

この間、カーテンレールを掃除してたら業者の職人がレール位置を間違えたのかネジ穴が空いてましたね。
サッシも分かりにくい所で凹んでいたし。
メーカーどうこうよりも業者（＝職人）のモラルの問題ですね。
素直に申し出て直してくれればいいのに、分りづらい箇所だから黙っているのはどうかと・・・。

注文住宅を建てたかた、思いどうりでしたか？

私の場合問題ないです。
念入りに打ち合わせをすれば注文住宅はよいですね。
今、こんな時期（建築関係の厳しい時期）なら尚更よくやってくれるでしょう。

>>166

屋根の上とか屋根裏や床の下はどのように対応してもらいましたか。

実家では、隈なく確認してもらってたと聞いたので不安になってしまいました。やはりセルフチェックは必要なのでしょうか。どこをポイントにしたらいいのでしょうか。

>167さん
こちらの住宅でありませんが、やはり同じような経験があります。
壁紙や洗面台の下、塗装処理などで見えない部分を手抜きしたり
忘れられてしまったり住んでからポコポコ出てきました。
業者の方から申し出る事はないでしょうから、こちらが細かく
チェックするしかないのでしょう。

>>171
直してくれたのですか？

基本、引き渡しの時に気が付けばもちろん無料で直してくれます。
引き渡し後は有料かと。
ただ、例外として信頼関係で内緒ということで直してくれる場合があるかもしれません。

>>174
そうなんですね‼

どんな事でも聞いてくれてありがとうございます。と思っています。

引き渡し後の傷を無償で修繕していただいたそうですが、
むぎくらの方にはどのように相談されたのでしょうか？
アフターの点検のタイミングで「傷をつけてしまった」と
申告されました？

弁護士と打ち合わせをしていた方はどうなりましたかね。
担当の方と仲良くしておかないと損をするという内容 はもっと早く知りたかったですね。連絡すら無くなりましたよ。

傷をつけたものを無償で治してもらうには？こうすれば損する、得する・・・連絡が来なくなった。弁護士と打ち合わせをしている・・・。なんなんでしょ？私は自分が決めた事、したことには責任をもちます。

公式サイトには無料メンテナンスついて以下スケジュールで実施されるそうですが、
こちらから声をかけなければ来てもらえないんですか？

３ヶ月点検・・・お引渡し後、３ヶ月経過時
１年点検　・・・お引渡し後、１年経過時
２年点検　・・・お引渡し後、２年経過時

それからサービス内容により有料のメンテナンスもあると書いてありますが、
内容としてはどのようなものが有料となるのでしょう？

声をかけなくても案内のハガキ（封筒）が来ましたよ。
点検予定（第三希望まで）書いて、返信封筒が付いてますので送ります。
後は電話があり、日程を決まる手順ですね。

有料メンテナンス云々については、家主家族が破損させた場合じゃないですかね？
または大きな変更などかな？

上の方で１０カ月経って自分で破損した箇所を無料でやってくれたとありますが、通常は１０カ月も経てば無料は無理です。
事実か知りませんが、この手のことはあまり書かない方が得策です。
せっかくのご厚意が無になりますから。

アフターメンテナンスはどんなことをいいましたか？

>180さん
公式サイトトップページには以下のように出ています。
■修理・点検サービス：お引渡し時期、内容により料金が発生します。
■メーカーサービス：メーカーにより料金が発生します。
だいぶざっくりとした説明ですが、明らかにむぎくら側の不備であれば
無料、家主による破損であれば有料といったところでしょうか。

アフター最悪ですよ。
無料保証中に何度も連絡して、日にちを決めてもすっぽかし。
安く建てたから傷むのも早い等と言われました。
入居何年たっただろう・・・
未だに2年点検済みの印鑑押してない。
おそらく三文判買って向こうで勝手に押したのだろう。

後悔だらけです。夜も寝られません。

私も、消費税も上がらす、さきばしりました

むぎくらで家を買おうかまよっています。評判はどのような感じですか？

周りで住んでいる知人達含め、問題無いです。

むぎくらの家に20年以上住んでいる者です。屋根の宗板金が浮いていると言われ、詐欺だと怖いと思い、数社に見積もりをお願いしました。
北側のコロニアルの屋根が一列足りないと言われました。コロニアルのメーカー模様が板金から出て見えている事は普通ないそうです。むぎくらにも見積もりをお願いしていたので、その旨を伝えましたが、「ずっとこれで何も起きなかったのだから問題ない。南側が一列多いんだ。」と言われてしまいました。他社からは屋根が1列足りない分、板金が昔から浮いていたんじゃないかと言われました。リフォーム部の対応は悪いです。震災後にクロスを張り替えた時に幅木も変えました。以前より薄い幅木だった為、床にワックスを掛けた所と掛けてない所の境にワックスの塊の線が出てしまいました。苦情を言うと「こんなのそのうち気にならなくなる。」細かい事にいちいちうるさいというように言われました。
プロなら同じ厚みの物を選ぶのが普通じゃないかと素人は思うのですが…。

入居し始めるといろいろ…
素晴らしい物件、丁寧な対応は契約までですよ！
アフターサービスは冷たい会社で残念です。

アフターはどこも一緒。
むぎくらは安いんだから仕方ないな。

むぎくらで検討中、何かコメント下さいな、

むぎくら どーなんだろ(^_^)

むぎくらの職人さんは、夜中３時でも仕事してますよ。近隣住民としては、驚きと、そこまで切羽詰まって建てた家は大丈夫なのかと思ってしまいます。職人さんが勝手にやっているとしても、1度や2度ではないので、監督すべき立場としてどうなのかなと…。