トーヨーキッチンについて教えて下さい。

トーヨーキッチンわ使っているものです。
購入し、使っている方で、メンテナンスの件で非常に気分が悪く、不安になられた方は少なくないと思います。不具合があっても、こういう事例は他にはありません。や、お客様の使い方に原因がなど同様の対応、酷いですね。
消費者センターに相談すると、個人の救済にはつながりませんが、国に記録として残されるそうです。無責任な対応への事実の積み上げにはなるのではないでしょうか？

>>742 名無しさん
当方も、トーヨーキッチンでキッチンを購入し、使用していて色々と不具合があり、メンテナンス対応に憤りを感じています。
個人の救済にはなりませんが、国民消費者センターに相談をしましたところ、個人の救済は難しいが、相談事案は国に記録として残るそうです。一度、相談されては如何でしょうか？

>>743 Herb & Roseさん
うちは購入して10年ほどです。ガスレンヂに一年未満で不具合が生じて、ガスレンヂのメーカーに私が手配し、やりとりするようにメンテナンスから言われました。他には、ガスレンヂフードのライトのカバーが腐食し、保証期間内にメンテナンスに言いましが、湯気と油が原因かもということと、他にこのような事例はないので、こちらの使い方に原因があるのでは？というもので、他の方も多数、メンテナンス対応で経験されてるパターンですね。
対応のまずさ、素材のクオリティ、など、問題を感じます。
個人の救済にはなりませんが、国民消費者センターに相談すると、国に記録としてあがるそうなので、事実の積み上げとして、一度、相談されては如何でしょうか？

トーヨーキッチンのワークトップを取り入れて、6年目です。
覚悟していた、錆は食洗機のドアのみなのでホッとしています。
錆は、カンペハピオの錆取り剤を使えば面白いくらい取れます。
まな板は、月一回キッチンペーパーに漂白剤を染み込ませて漂白してます。
うちは、メッシュ板に茶碗を乗せているのでトーヨーキッチンでよかったと思います。

>>756 匿名さん
友人がキルトのキッチンを購入してましたよ。
買って1ヶ月なのに傷がすごい付いていました。
キラキラしている分、傷がすごい目立ちます。やめておいたほうが無難だと思いました。

事故に遭われた方に伺いたいのですが、地震などでトーヨーキッチンのキッチンが損害を受けたときに、地震火災保険で全額保険金がおりましたか？全部入れ替えでなく、修理部分の保険金が支払われるんでしょうか。気になりましたのでカキコしました。

これだけ同じ事故を見ていると、リコール対象になると思うんですけどね・・・・。

トーヨーキッチン　メンテナンスなっちゃいない　カランから水漏れ2回目　修理も来ないふざけた業者壊れても修理も来ない修理の依頼してこない連絡もないいい加減な会社です

トーヨーキッチンのメンテナンス本当に気分が悪いです。不具合があり連絡しても何の返事もなく再度電話をするとたらいまわしされました。

うちは、家建てて７年目になります。
トーヨーキッチンの３Dシンクに惚れてワークトップのみ導入しました。
シンクには、メッシュプレートを載せて、その上にお弁当箱などを載せていました。
定期的に洗ってはいましたが、さびが出ました。（IMG　1036）
さびとり剤を塗布しましたところ、さびが浮き出てきまして・・・・。（IMG　1037）紫色のがさびです。
１５分経過後拭き取りました。結果、（IMG　1038）のように、元の姿に戻りました。
共働きなので、なかなかキッチンまでメンテナンスが回らないのですが、さびにはみなさん気をつけてくださいねー。

アフターサービス、最低です。高級感のあるブランドなのに、対応は底辺です。挑発しているかのような会話。完全売り切りスタイル。商品に不備があっても返品交換出来ません。一体何のための一年保証なのでしょうか？一年未満であっても保証はありません。ブランドの高級感とは相反する対応です。

タカラスタンダード大好きすぎてる人です。
場違いですが宣伝します。
タカラスタンダードのレミューを買ってください！！！
将来家を建てるときは、洗面、浴室、キッチンはオールタカラの予定です(^_-)-☆
トイレはTOTOだけど笑
底板が腐るなんてことはありません！なんせホーローだから( ･´ｰ･｀)ドヤ
ただ、デザイン性はそんな高くないけどね笑

INOのパラレロのシンクを
使ってみたいので、検討中です。
水栓はどのタイプが便利か
知りたいのですが、
おすすめはありますか？

INO検討されているのですね。うちは、ウサギと安いシャワー付きのを付けましたが、シャワー付きのほうが使い勝手がいいです。毎日シンクを綺麗にするのであれば、見た目より実用性を優先されたほうが良いとおもいますよー。

ありがとうございます。
シャワー付きを使いたいと思います。

トーヨーキッチンもセンサータイプの
水栓があれば良いのにな。

>>764 匿名さん
高級なものを売って接客は三流、まさしくその通りですね。
アフターサービスは最低の対応です。

サポートセンター、本当に不愉快。
やる気無さ過ぎて全く役に立たないし、話が通じない。
他のキッチンメーカーに何百回問い合わせしても、あんな酷い対応の人を見つけるのは難しいと思います。

>>762 何のための一年保証？さん
無償対応したら負けだと思っているんじゃないですかね？

シャンデリアのプラスチック部品が半年で変色したのに「変色(エイジング)は想定内です。」だそうです。
変色するなら買ってませんけど？

絶対に無償対応しない！という強い意志を、私は感じました。

トーヨーキッチンからの交換部品の見積は14,850円でしたが、シャンデリアを扱っている別のショップで、同じサイズ、同じデザインで、トーヨーキッチンのシールが貼ってあるかどうか以外は、ソックリなものが990円でしたので、そちらで購入しました。

たまたま購入した別荘がTOYOキッチンでした。まず引き出しがどれも深くてびっくり。お箸取り出すのに30センチ以上も深いところから、取り出す！洞窟から宝探し^_^ あまりに不便なので、
一部の引き出しを変更しようと青山ショールームに出かけたら、マネキンのような女性から、15年前のものは、在庫もないから変更不可！とつれない返事。
ドイツのポーゲンポールの30年もののキッチンのドアが壊れたので電話で修理依頼したら、すぐに見に来てくれて修理完了。部品は最低でも40?50年保存。他にもドイツ製のアルノ、ヤマハ、IKEA、海外でも色々使いましたが、TOYOは、値段に比べて使い勝手が悪く、また、何様気取りの対応もカス！
換気扇やら水栓はTOYOキッチンの使いにくいデザイン重視のものを付けさせるように、しっかりと囲い込む金儲け主義な上に水栓とかグロエの方がデザインも機能もベター。

ドイツ製のキッチンはの方がデザイン、メンテはいし、部品の保存期間も欧州は消費者保護が厳しいからベター。最近のIKEAのキッチンも価格に比べてデザインも機能もバツグン。日本製もデザインは好き嫌いがあるが、安心の設計で修理も確か。TOYOキッチン、廃棄してIKEAかドイツ製に変更検討中！　料理好きな人にも、アフターサービスで怒りたくない人にも、勧められない。

>>765 匿名さん
パラレロシンク使用四ヶ月です。水栓はゼロ動線水栓+浄水ですが若干ゼロ動線水栓のシャワーの方が水圧が弱いです。ただ日常使いで特に困ることは無いです。シャワータイプが一つある方がいいと思いますよ。パラレロシンクはやはり広いので。

パラレロシンクについてくるまな板ですが、ウチは三ヶ月目にまな板の黒いプラスチック部分が一部土台から浮き出して凹凸ができてしまいました。INOの場合は自動的にINOCLUBという10年保証に入ることになると思いますが、メールでサポートに写真と合わせて報告して無償で交換していただけることになりました。

ここのコメント見て少し不安になっていましたが、今のところは特に問題の無い対応をしていただいてます。ご参考までに。

売りっぱなし

>>762 何のための一年保証？さん
日本人もこんなになってしまったのだなと思わせる対応です。
M体質の方にお勧めのメーカーです。

トーヨーキッチンのアフターサービスは最低！感じ悪いし無責任です。
営業も。責任感全くなし。

普通に良いキッチンだと思います
我が家はⅡ型タイプでシンクカウターだけをトーヨーにしましたが丈夫で使いやすいですね

INO検討中です。
青山ショールームに行きましたが、見積り段階から営業の方に信用できないような点が諸々あり、まぁモノは良いんだから…となんだかんだまだ検討テーブルに乗せています。
ここ、まともな見積りすら出なくないですか？
言ったことを無かったことにしたり、妻と夫であからさまに対応を変えたり、疲れました。

錆び、水圧、交換不可、アフターの対応が悪い、等のみなさんの投稿を見て、こんなにお金を払ってそんな目に遭いたくないなと思い始めています。
ただ、見た目はいいんですよね。夫はこれにしたがってます。男性が好みますよね、このキッチン。（料理しないのに！）

あまりブログやYouTubeでレビューしている方もいなくて参考にならないので、ここで買ってよかったと言う人は、一部でも構わないので写真付きでレビューをしてくれませんか？業者の書き込みに見えるので…
特に、クリナップやパナソニックのハイグレードと比較した女性のレビューが知りたいです。

将来的に自分があの重いまな板を取り回せる自信もなければ、すぐにどこか故障してサポートに電話してキレずに対応できるような精神力もないのですが、デザインだけは気に入ってます。よろしくお願いします。

只今建築中です。イノキルト、ガゲナウ食洗機、IHです。大工さんからは嫌がられてますがもうすぐ完成です。

>>778 ビギナーさん
もうそろそろ竣工でしょうか？
トーヨーキッチンは嫌がられますよね。
うちは、ワークトップのみトーヨーキッチンでオーダーしましたが、シンクの使い勝手はいいですよ！
アフターフォローがしっかりしてくれるといいのですけどね、、、。

メンテナンスお願いして、早急に対応して頂きました。
技術者の方、コロナ対応も万全で、キチンとしてらっしゃいました。

、

広島のショールームでしたが、対応悪いと思ったことないですね。お店によって違うのでしょうか？
5年ほど使用していますが、特に問題ないです。
まな板が重いという話がよく出ますが、皆さんの使い方が気になります。
私は3Ｄシンクに設置したまま使うし、そのまま洗えるので、重さをネックに思ったことないです。

パナソニックなどにしなかった大きな理由は、この3Ｄシンクと、海外製の食洗機を入れれるところですね！
正直日本の食洗機ならわざわざビルトインにする必要ないと思います。その分収納増やす方がマシかなと。

見た目は最高ですが、とても使いづらいです。

掛け率が、割引全くないのに驚きましたが、やはりデザインが気に入り、ベイシリーズ購入しました。
しかし、口コミ悪いので驚きました。
私の場合は、ショールームの応対の感じ良かったです。
簡単な料理も実際に作る体験させてくれたし。

他メーカーにはない、デザインには惚れました。

>>761 通りがかりさん
数年前の投稿にコメントすみません！
我が家のキッチンも同じような状況になっていて、さびとり剤を覚えていたら教えていただきたいです。どうぞよろしくお願いいたします。

15年くらい使っています。とても良いです。
田舎だと扱っている業者は無いですが、頼めばやってくれます。うちは埼玉ですがスズキガスのリフォーム部がやってくれました。
お客さんが来ても、業者さんが来ても、キッチンが話題になります。使い心地もいいですよ。業務用みたいな広さなのでたけのこを収穫してアク抜きする時とか本当に「このキッチンじゃ無いとムリ！」と思います。
サビてもメラミンでこすれば落ちますしね。メッキじゃないから削れてもなんでもないわけです。
コンロは10年超えてからハーマンからパロマに変えました。リンナイでもなんでもすっぽりはまります。

>>784
多分私に対しての質問でしょうかね？

カンペハピオ清掃用 復活洗浄剤 サビ取り用 80g 日本製 00017660084080
です

こちらの薬剤を使いました。
ただし記載の時間以上を置くと、白く変色します（２時間くらい放置した）
なので、１０分放置で大丈夫かと思います。

こちらのクランカーという商品。
施行の際に2台取り付けていただきました。
とても素敵だなと思ったのですが、なんと5年弱で壊れました。
新しい電球に変えても付かない。
それを連絡しましたが、ソケット部分が壊れてても交換出来ないというのです。
その時より今はお値段が高いと思うので、購入される方は壊れても修理してくれないし交換もしてくれない前提で購入してください。
販売しておいて、修理なども出来ないなんて驚きました。

投稿もしましたが、クランカーという商品を購入しましたが、修理も交換も出来ない商品と言われました。お値段もそこそこなのでご購入した商品は修理も交換も出来ない前提です。
素敵でデザインは斬新ですが、アフターフォローがナンセンスでした。

修理は全てメール　故障することを前提に考えると勧めません。

これから導入しようか検討してますが…
コメントを見るとアフターメンテナンスが酷い書かれようなのですが実際その通りなのでしょうか？
傷や引き出しについても教えて頂きたいです。

>>6 匿名さん
我が家は、使用会社2ヶ月でシンクが錆だらけでびっくりしました。

使用して4年で蛇口が突然折れました。
何の衝撃も与えて無いのに。

蛇口破損の続き...
東洋キッチンのお客様窓口に連絡。蛇口が折れたのにキッチン、家の心配など無し。
壊れるのが4年と早すぎるので、問い合わせたところ以下の回答。「蛇口メーカーに取り継ぎますとの回答。SANEI製の水栓は弊社で長く取り扱っておりますが、短期間で蛇口が割れてしまうという不具合は弊社では確認できておらず、SANEI製の水栓は壊れやすい、という認識はしておりません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。」
調べもしないでご理解は出来ない。

トーヨーキッチンに面接に行きました、2週間ほど経って電話があり、いい感じだよいつから出勤出来る？という話をして採用してもらえるのかと思ったら、1週間ほど経って期待をもたせるようなお話をさせていながら、大変申し訳ございませんが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。とお祈りメールがありました。
会社側は謝って終わりだからいいですよね、なんか裏切られた気分です。採用しないなら期待させないでほしいホントに迷惑。

先月納入されたキッチン　納入時点でシンクの水が排水できず沢山の水たまりが残ります
トーヨーキッチンさんに連絡しても一部排水できないのは仕方がないとの事
蛇口からの水漏れも再度連絡してやっと交換
これからずっとシンクの水溜りを毎回拭き取ると考えると途方に暮れます

トーヨーキッチン １１年目だけど、全く問題なし
強いて言えば食洗機が１５年くらいで買い替えかも？とガゲナウ の営業の方に言われたくらい
値段も結構するのでビビってる笑
カボシュのペンダントランプ、eBayで買ったやつだけど１万５千円ほどで入手したけど１０年間壊れなかったわー
申し訳程度にハロゲン電球を交換する
ついでにLED化をしようと思ってるわ

>>797だけど
今日、R7S LED球届いたよ
若干長くて取り付けに苦労したけど、取り付けることができたわー
ハロゲン球は熱持つからLEDので快適かも？！
明るさは十分。取り付けてから１０年経つから替え時だわー
ちなみにカボシュはもう廃盤だよね・・・？！
結構いいデザインなのにー
アリエクスプレス でパチモンが購入できるよ。
参考までに