大和リビング

２度とダイワリビングの物件には住まない

玄関のドア蹴るわ見覚えのないゴミ袋持ってきて分別出来てないとか濡れ衣着させられてゴミ押しつけられるわ、ずっと喧嘩腰で話してくるし。
本社に問い合わせたらその担当の人と話してくれで全く対応してくれないし。
やってることがヤ○ザみたい

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今まさに汚水管逆流のトラブルで管理会社と現在進行形でやり取りをさせていただいております。

大和リビングではこの様なトラブルをどう対処し解決してくのか、皆様の今後のマンション選びの参考になればと思い今後こちらで情報共有をさせていただこうかとおもいます。

宜しくお願いします。

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だけど、やはり賃貸に住む人は、持ち家家庭に比べて弱者になるから、あまり偉そうに言えない現実がありますよね。
文句あるなら出て行けと言われればそれまでですし。やはり家は買わないと！

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>だけど、やはり賃貸に住む人は、持ち家家庭に比べて弱者になるから、あまり偉そうに言えない現実がありますよね。

大和リビングのスレなのに突然この様な意味不明の投稿。
今は「持ち家」も「賃貸」も総コストは大きく変わりせん。
もっとセールストークの勉強した方がいいですよ業者さん。

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>>601 匿名さん

賃貸は老後は大変ですよ。
弱者に間違い無いと思います。
持ち家の方々は、責任感がある方が多いです。出世していく方々も、持ち家の方が多いのも然り。責任感が無いと、管理職がつとまりませんからね。

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汚水菅逆流のトラブル発生中の者です。

今回は経緯を。

ある日洗濯機排水溝よりゴボゴボと音がして少量の水が湧き出でました、慌てて管理会社に電話。
数日のうちに双方時間を合わせて確認に来てもらう約束を取り付けました。

しかし次の日。
夜帰宅し玄関ドアを開けると、なななんと！
大量の汚水が室内から溢れ出てくるではありませんか！！
すぐに管理会社へ連絡し担当の方が駆けつけて来てはくれましたが大量の汚水が全室に溜まるほど溢れています、大変な事態となりました。ここには留まれる状況ではないので身近な物だけをまとめて避難しました。緊急退避です。

この様なトラブルに大和リビングはどう対応していくのか次回は大和リビングとのやりとりなどまたご報告させていただきます。

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>>603 トラブル発生中さん

パーフェクトな対応ですね！この対応なら、安心できるでしょう。

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>>603 トラブル発生中さん

家財大丈夫ですか？

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>>605 匿名さん

家財は全室において汚水（なぜか糞尿）まみれで茫然自失のありさまです。

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>>606 トラブル発生中さん

早く引っ越しましょう

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>>602

>賃貸は老後は大変ですよ。
弱者に間違い無いと思います。
持ち家の方々は、責任感がある方が多いです。出世していく方々も、持ち家の方が多いのも然り。責任感が無いと、管理職がつとまりませんからね。<

大和に限らず公営住宅に暮らす老人世帯は多いし、老後の何が大変なのか分からないが老後が大変なのは賃貸だろうが持家だろうが同じじゃないですか？持家は責任感があって出世する人が多いとか。まるで賃貸は責任感が無いと言っているに等しいがその理屈が分かりかねますね。何を以って弱者と言うのか、ただ人を馬鹿にしているとしか受け取れません。

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トラブル発生中　

汚水菅逆流のトラブル発生中の者です。

前回は室内から大量の汚水が溢れてできて緊急退避した所までの話を書かせていただきました。

今回は、その後の大和リビング側とのやりとりを。

緊急退避した後、大和リビング側からはこのままだと家賃が発生してしまうので
契約解除しましょうとのお話がありました。
家財全損で失ったものや精神的ダメージも多く、
すぐには動けず立ち直りもできない為荷物はすぐに持ち出せないと相談した所
落ち着くまで荷物はそのままでもOKという事になりました。

その言葉通り、落ち着くまではすべてを保留のままにしておりました。

その後、時間が取れるようになりましたので大和リビング側へ連絡を取りました。

これまで大和リビングの担当の方からは一度も荷物の持ち出しについて
催促はおろか連絡すらいただいた事はありませんでしたが、
あちらの弁護士は
「再三の荷物持ち出しについての連絡を無視している」という様な事を
言いだしました。

困りました、これまでの経緯を全く理解されてない弁護士の様です。

これまで大和リビングの担当の方とはスムーズな
やり取りをさせて頂いておりましたがこの弁護士の登場で事態は急変しました。
私は、突然排水口から汚水が溢れ家財全損になった完全なる被害者なのですが
弁護士はただのクレーマーとしてしか見ていないのかもしれません。
このままでは解決しないのではないかと不安になりました。

そこで私は当件の解決に向けてお力添えくださいと
大和ハウス樋口会長や大和リビング明石社長等へ
「嘆願書」を送らせて頂きました。
今回はここまでです。


この様なトラブルに大和リビングはどう対応していくのか
またご報告させていただきます。

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>>610 匿名さん

手紙なんか送っても、到底本人には届かないと思いますが。
それより早く荷物を、出して引っ越ししたらどうですか。

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>>610 匿名さん

何か変なものを流されたから、詰まって逆流したかもしれませんよ。

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現場での先延ばしや隠蔽体質の可能性があるからトップ宛にアクションするのはいいんじゃないですか？
例えそれがトップへ届かなくとも送る事に意味はあるでしょう。

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>>613 名無しさん
届かないと意味ないですよ。
担当店の店長へ送る方が得策ですね

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>>610

入居時加入の家財保険はこれら汚染家財にも適用されるのかも確認する必要がありますね。基本的には会社側に損害賠償の義務が発生していると思います。損保に加入ー普通は義務ですがーしていれば保険会社にも弁護士がついていますから対応してくれると思います。過失がどちらにあるか、詰まりの原因が個人に無いとすれば会社の過失ですから緊急避難・引っ越し費用・慰謝料など弁護士同士で示談してもらいましょう。

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>>615 匿名さん

管理会社には、賠償の義務はありません。あくまで所有者から委託を受けた立場ですので、賠償の義務はありません。管理という言葉を履き違えないことが大事です。結構見覚えがなくても、詰まらせている原因がありますよ。

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この手のトラブルはまともな管理会社なら速攻原因突き止めて責任の所在を明確にし復旧に向けての道筋作るはずだよね。

汚水まみれの部屋なんて事故物件だから全リフォームしないと使えないだろうし。

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>>617 匿名さん

原因が分からないことだって世の中ありますよね？ちなみに文章を見る限り対応ははやいですよね。

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事後処理次第つまり大家、入居者にすべて責任を押し付けるようだとリビングも一巻の終わりだな。いずれ誰も大和ハウスでは家や賃貸を造らなくなる。入居者も出て行く。リビングの管理物件は紹介不動産屋も敬遠する。

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>>618 匿名さん

原因が分からないなんてありえますかね？
ものが詰まり溢れれば詰まっていたものや詰まりの場所はわかるでしょうし、被害確認で全戸ヒヤリングもしますよね。

原因が分からないなんて事実をはっきりさせると困る人達の言い訳ですよ。

後、文章読み直しました。弁護士丸投げで何も解決してないし対応が早いと思うところありませんでしたけど。

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同感ですね。リビングは何でも丸投げの会社です。原因ですけどね。施工業者なら床下に潜って調べれば分かる筈ですよ。洗濯器の排水管をたどるり、糞尿が混じっているからどこかで合流しているのかどうか？素人でも察しは付きそう。そもそも対応が遅すぎる。最初の連絡ですぐ駆けつけていれば部屋中に溢れるのは防げたかも。施工業者による原因調査の前に弁護士登場とは丸投げにしても早過ぎる。対応が早いと言う人はそのことか？

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>>621 匿名さん
弁護士に委任したという事は、それほどの事があったのではなかろうか。
わざわざお金かけることしないだろうし、恐らく相手側から無理難題な事を押し付けられてるかもしれませんね。でなければ、弁護士など使わないはず。

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顧問弁護士くらいついてるでしょうから顧問料の範囲でしょう。

この話は誰かが誰かに弁償するなり費用負担なりの簡単な話なんじゃないでしょうか。

催促を無視したと弁護士に言われたということは（担当がウソをついてなければ）管理会社内でコミュニケーションミスがあったんでしょう。
証拠の確認は簡単だからそんなこと言われていないと強く抗議したら良いでしょう。

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>>623 匿名さん
顧問弁護士でも相談のみ無料が通例では？何か理不尽な要求があったなら、弁護士が動いてるのも理解できます。ここでの書き込みだけで、安易にどちらに過失があるのか判断するのは無理があります。ひとまず、この議論はやめませんか？

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汚水菅逆流のトラブル発生中の者です。

読み返して情報が不足していたと反省しております。

以下、追加の情報となります。

・物件 大和ハウス
・管理会社 大和リビング
・逆流の原因は、パイプの詰まりで当方に過失なしでパイプの異物を確認済みです。

・被害状況をお伝えし上席の方とお話しさせてくださいと伝えていたところ弁護士登場でおかしな話になってきました。

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>>625 トラブル発生中さん
もう少し詳細をください。
異物はあなたに過失がある可能性は本当に無いのですか？何かしら流してしまった場合の異物や、脂の塊、皮脂等、原因があるかもしれません。

弁護士登場との事なら、管理会社に責任は無いと思われます。

もう少し具体的な日時、場所を詳細に教えていただけないと、信憑性を疑われますよ。便所の落書きにならない為には、詳細を教えてください。
あなたに損害賠償を求められた場合に、私も何かしら力になれるかもしれません。

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マンションコミュニティは便所の落書きではない！

あなたがここを「便所の落書き」と思ってるならマンションコミュニティ見なければいいだけのことですよ。
お仕事頑張ってくださいね。

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>>626

「便所の落書き」と言う表現は失礼も甚だしいですね。力になれるかも知れないと言う前に訂正するべきです。

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>>628 匿名さん
エビデンスが無いので言ったのですよ。
ここに書き込むという事は、責任が生じるという事です。少なくも被害に遭われて、助言を求めているのですよね？それならば詳細を書き込むべきです。本当に被害に遭われているならの話ですが…

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>>629 匿名さん

トラブル発生中さんは情報を共有してるだけで助言は求めてないように読めますが
どの辺りの言葉で助言を求めてると感じたんでしょうか？

勘違い多いねとよく言われません？

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>>630 匿名さん
それでは何の為に書き込んでるのですか？何かしらのレスポンスは求めているととらえるのが一般的ですよね。
だから、詳細が欲しかったんです。ましては弁護士登場と言われて、こちらも笑い話では済まない事を重々承知です

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>>632 匿名さん

真剣なんでしたら599を音読してみては？
目的はっきり書いてありましたよ。

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>>633 匿名さん

たしかに参考だけですね。失礼しました。

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大和ハウス+大和リビングのセットってやばいんじゃないのかな？読む限りどちらもクレームの嵐だ。

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>>635 匿名さん
一流ほど、批判は多いものですよ。

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ただ数が多いだけで一流といえるんですか。
中身は関係ないのでしょうか。私が知っている限り...ひどいものですけどね。

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>>637 匿名さん

数が多い＝一流
当たり前ですよね
数が少ない一流っておかしいですよね

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会社は一流、社員は二流、入居者評価は三流と言うところでしょう。

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>>639 匿名さん
それなら上等じゃないですか。

すべてにおいて三流企業もありますよ。
皆様そう思いませんか？

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>>640 匿名さん

わかります。大和リビングの事ですね。

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>>641 匿名さん

違います。

その他の
企業です。名前は控えます

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>>599

>>603

>>610

>>625

糞尿漏れその後どうなったかな？

続報ないってことは放置されてるか？
大和リビング大丈夫？

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>>643 匿名さん
結局大したことなかったのでは？

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>>642

社員はつらいね！必死の抵抗で他社を引き合いに出しながらの弁明。ここで、大和を褒めて他社をけなす奴が社員
以外にいると思うか？こんな所で時間潰ししてないで入居者の世話・援護活動しなさい。

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>>645 匿名さん
社員以外も、考えられますよ。
匿名の掲示板で熱くならないでください。暑いのに。

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大和リビングがここまで酷いとは思いませんでした。入居時にトラブルが起きて対応されたのは一週間後、高速回線対応と記載しておいて、回線は引かれていないので工事が必要
連絡すると言っておきながら全く鳴らない電話、こちらからかけ直したら担当は家に帰りましたので明日連絡します だと…
大和リビングだけはやめた方がいいです。
これならレオパレスの方がまだ１００倍マシですよ。

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>>647 匿名さん
選ぶのは個々の自由です。
行きたいところに行くべきです。

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>>647 匿名さん
100倍という表現は稚拙ですね
社会人として高尚な言葉を使いましょう。

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>>649 匿名さん

【問題】大和リビングよりレオパレスの方がまだ100倍マシ。

この文章を高尚な言葉で書き換えなさい。



糞尿漏れ続報待ってるよ！

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大和ハウス、自動排泄処理介護ロボットとかロボット事業に力入れてるようだけど、
汚水管から糞尿が逆流しない構造のマンション開発した方が世のためになるんじゃないのかな？

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>>650 匿名さん

ANSER
優れているという表現は如何ですか？

社会人らしさが出ていますよね

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>>650 匿名さん

続報ないってことは、本人が悪いんじゃないの？本人の過失かも。

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本人に過失なしって書いてありますね。
仕事の遅い弁護士に放置されてるってのが一般的な見方でしょう。

ここ大和リビング愛の強い人常駐してるね。

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>>654 匿名さん

じゃあ、なぜ、続報無いのですか？
中途半端に放置は不誠実ですよね？

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>>649 匿名さん

いちいちうるさいやつ

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>>652


問題をよく読みましょう。０点。

レオパレスの方がすぐれてるのは正解、さすが分かっていますね。

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>>657 匿名さん

違います。あなたの稚拙な言葉を、噛み砕いただけです。
勘違いしないでください。

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>>656 口コミ知りたいさん

それなら見なくて結構。

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大和リビング擁護の人は、
大和リビングの良いところ書いてくださいよ。
ここは口コミで成り立ってるんですから。

求人系のサイトでも社員・元社員にボロカスかかれてるので大和リビングの体質に問題あるのは隠しようの無い事実。

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>>660 匿名さん

対応が素早いと思います

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>>661 匿名さん

それはあたりまえ、最低限のラインですね。
事例をお願いします。

あと他に良いところも。

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>>662 匿名さん

礼儀作法をわきまえている。

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>>662 匿名さん

一般常識をよく理解している

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>>662 匿名さん

上場企業の子会社

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良いところ少ないですね、上場企業の子会社でも給料安けりゃ意味がない。

大和リビングの良いところお願いします。

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>>666 匿名さん
上場企業の、子会社なので将来安定した給料を支給されるところ。

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>>667 匿名さん

信頼が厚いところ

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Dﾘﾋﾞﾝｸﾞの良いところ


電話のおね-さんの声がきれい。
折り返しの電話が一度もかかってこないこと。
とんでもなく非常識なやつがいるところ。
ﾈ-ﾑﾊﾞﾘｭ-にあぐらをかいているところ。
対応が非常に遅いこと。
そのくせ、書類とお金には、短期で期限を切ってくる。
な～んか、住民をばかにしているところ。
等、等

すばらしいじゃないですか。

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具体性ある大和リビングの良いところは出てこないですね。
引き続き大和リビングの良いところお待ちしております。

「上場企業だから将来安定」だなんて昭和の方ですか？

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>>670 匿名さん

あくまで想像です。
社員でもないのに、分かるわけないです。
考えれば分かりますよね？

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>>669 匿名さん
冷やかしはやめて下さい。
常識のある人の集まりの掲示板なので。
高尚な言葉を使いましょう？

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いったいどんな答えを期待しているのか
社員以外の人では、良いところを探すのは難しいでしょうね。

冷やかしだと思いますか、実体験ですよ。

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三流は、批評を無視する。
二流は、批評を聞く。
一流は、批判を聞いて取り入れる。
超一流は、批判を聞いて工夫して実行する。

三流以下だね。

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>>673 匿名さん

社員でもなんでもないのですが・・・

それではよい管理会社を、教えてください

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住宅メーカー数ある中でワザワザ大和ハウスに住みたいですか？アパートメーカー数ある中でワザワザ大和のアパート住みたいですか？大和の開発したリゾート地にワザワザ別荘建てたいと思いますか？全国に点在する大和のホテルにワザワザ泊まりたいと思いますか？大和が物流業していること知っていましたか？大和がワザワザロボット開発して売れると思いますか？これらの中で他社を圧倒しているものがありますか？これで一流と言えますか？

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>>676 匿名さん

ダイワハウスの建物は物が良いから、高い金出しても購入して勝ち組になりたい

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>>676 匿名さん
建設業で、売上高1位じゃなかった？
一流じゃん。

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ここ大和リビングね。大和ハウス工業ではありません。
親会社やグループの威光に自惚れた人が多いからサービスレベルが低いんですよ。
自分はただの子会社の人間だという事を認識し、親会社に泥を塗らないよう精進して下さいね。

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>>679 匿名さん

大和リビングは二期連続で増収減益ですね。

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>>680 名無しさん
それは仕方ないのでは？
いい時もあれば、悪い時もあるよ

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>>679 匿名さん

擁護の人がこの意見を無視してるところが面白いね。

わかりますよ、こんなこと書かれたらぐうの音もでないよね。

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>>682 匿名さん

ぐう〜〜〜

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汚水逆流の件の続報が無いということはガセ？

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>>678

大和ハウス工業は建設業には違いないが建設業と言ったら鹿島・大成・大林でしょう。むしろ不動産業と見た方が良い。不動産業でも中堅クラスで一位じゃない。

　http://funshoku.blogspot.jp/2014/11/fudousan-gyoukai-ranking-hikaku-hy...

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所詮他人事の汚水逆流をガセネタにしたい人、投稿者の有責にしたい人がいるのねぇ。社員かな？

大和リビングから弁護士出てきてるから長期化するでしょうね。
弁償についてもめてるんでしようよ。

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>>686 口コミ知りたいさん

だけどガセネタかも、しれませんよね？
ガセネタにしたくない理由は何ですか。

逆に弁護士が出てきてる証拠はどこにありますか？

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先週、2年住んだアパート退去しました。
壁に穴を開けてしまったんで、退去費用どれぐらいかかるか心配してましたが¥0でした！
ちなみに、敷金は入れてません！
良心的で良かったですよ！

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>>688 検討板ユーザーさん

ポジティブ意見ありがとうございます！
このようなコメントが多くなれば、より良い掲示板になりますよね！( ^ω^ )

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そして穴の開いたまま次に貸すのが大和リビングクオリティ。

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>>690 口コミ知りたいさん

そんなわけない。
次の人が借りるわけないでしょ。

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>>691 匿名さん

ここの掲示板最初から読み直してきてみてくださいね。

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>>692 通りがかりさん

どういうことですか？
すべて読み返しましたが、分かりません

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>>693 匿名さん

全て読んだとはまたご冗談を。

167 とかみてどうおもいます？

修繕してないまま貸し、修繕費は借主負担で保険で後で戻ってくるといわれ信じて直しても半分も戻って来ず。こういう泣き寝入り案件をみると悲しくなる。

ここの従業員の対応遅い、態度が悪いは全国的かつ長期的なものだからそれは社内では問題視されてないんでしょうね。

糞尿逆流問題も 対応悪く時間かかってるの全く不思議ではないよね。

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>>694 マンション掲示板さん

それは、人それぞれ解釈の違いがあるかと思います。
十人十色という言葉を贈ります

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>>695 匿名さん

このケースで十人十色は誤用ですね。勉強して下さい。

>> 167 だれが読んでも大和リビングの対応に問題ありと思うでしょう。
今からでも通報した方が良い案件です。

仮に大和リビングに問題なしと思う人がいたら聞いてみたいですね、どこに問題がないのか。

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>>696 マンション掲示板さん

だから、それはあくまであなたの主観ですよ。

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