大和リビング

>>2156 匿名さん
>>2152です。
転居先がみつかり早々と出る事にしました。
二度とダイワリビングは利用したくないです。

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>>2157 匿名さん
>>2152です。
ダイワリビングが大家なんです。
電気のスイッチの交換さえしてくれず、知り合いの専門職に頼んだら スイッチを止めるビスが着いていない等中身がめちゃくちゃらしいです。
弱い立場を権力で押し潰すような所とは契約は二度としたくないです。

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>>2164 マンション掲示板さん
やってはくれますが、きちんとはしてくれないと思います。私も色んな事でお願いしましたが、100均のものですまされ全く機能しておらず呆れました。定期清掃にしても ただ掃いただけだったり、緊急連絡先もありましすが、お客さん第一と思ってないと思います。

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住んで5年目ですが、本当に対応遅いですよ。
この度退去しますが、退去費が怖いです。どのくらい請求きますかね…クロス、フローリング凹んでる…

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>>2163 評判気になるさん
それは不自然すぎますね。ちゃんと手続きしてなかったのを誤魔化すついでに、お金を多く取ろうとしていると思いますよ。
退去時に修繕費が何十万も来て、大家さんに直接聞いたら、綺麗に住んでいただいたから退去費用0円でと言ったはずですが、そのお金はどこから？そしてどこへ行くの？
という話になって、大家さんと2人で問い合わせたら慌てて修繕費0円にしてきた会社です。
本当に何するかわからない会社なので気をつけてください。

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>>2164ですが、一応コールセンターに相談したところ
昨晩帰ってきたらポストに「音に気をつけましょう」という定型文のチラシが入っており
シャッター音に特化した内容ではなかったためか、
もともと普通だった他のお宅がますます静かになっただけで、
問題の家は変わらずシャッターを時間問わず頻繁に開閉しています…
缶ゴミ出しや喫煙などで出てくるたびに開閉してるようです
毎回シャッター閉めなければいいのに…

対応は噂ほど遅くなかったですが、
ああいうチラシは残念ながら該当者ほど読まないんですよね…
こういう対応をしてくれました、ということで参考までに

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入居して5年になりますが、大和リビング本当酷いです。
マンションの来客用駐車場、なんの告知もなく使えなくさせられました。営業が来客用駐車場があると思っておらず契約駐車場にしてしまった。と。
しかも、駐車場が足りてないわけじゃないけど来客用駐車場は用意できないって言い出す始末。
意味わからない。営業所に電話しても誰も出ないし、入居させてやってるって態度で申し訳ありませんって絶対言わない。
ロビーの電気切れてもこっちから電話しないと交換しない。事務所にアポイント入れて行ってもいない。最悪です
大和リビングの物件には入らない事をお勧めします

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普段から迷惑な住人がペット禁止物件で猫飼ってるのが判明したけど
管理に言ったら追い出してくれる？

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>>2173の自己レス
電話で聞いたらビラ入れるか飼ってる家に注意する程度らしい
明らかな契約違反でもそんなに甘いんじゃ、やったもん勝ちだな
アレルギー持ちはダイワの物件を避けた方がいいよ

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不動産屋で働いていた人に大和リビングはメンテナンスがしっかりしているからいいと薦められてアパート借りました。まだ数ヶ月です。
蛇口の水漏れにてパッキンを二度交換しましたが直らず、業者が蛇口の交換を大和リビングに伝えたところ、経年劣化による水漏れでの交換はしない。現状のままでの使用とのことでした。二度と借りません。もう出たいくらいですね！
検討中の方、絶対に借りてはいけません！

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新築を借りて半年未満でトイレのつまりが4回。
通常に生活してるのにこの回数。調べてもらっても何も答えが出ず、4回目のつまりの際にD-roomの問い合わせに連絡したところ、日曜のため修理に来るのは明日ですと言われ、電話が終了。トイレ使えず遠いコンビニまで行かなきゃならないって訴えても申し訳ありませんの一言。何のための24時間受付なのか。もう二度とダイワリビングで部屋は借りません。

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>>2176 マンション検討中さん
私がコールセンターに問い合わせた時、「担当者に連絡つかないことあります。連絡ないときは再度コールセンターまで電話ください」でしたよ。
外部委託とはいえ、24時間対応とか、ポーズだけとよくわかる適当な対応でした。

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怒らないで聞いてください。
このような管理会社のコールセンター
の24時間受付とはあくまで「受付」と解釈
して下さい。よく読むと「受付」と書いてありませんか？緊急時は別ですが・・・
緊急というのも主観によって変わりますね。
特に店舗営業時間外等は、もちろんスタッフも営業時間外の為
夜間深夜の対応は出来かねます。

スタッフにもプライベートがあります。
誰にでも家族との休暇、慶弔等があります。
休日はしっかり休む。
あなたもそれは同じですよね？
それが不服でしたら、分譲マンションの24時間常駐管理物件に
移住してください。
言葉足らずで申し訳ありませんが
私も以前に某大手管理会社に勤務経験があり
書き込みしました。

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そうなんだ、完全に詐欺じゃん…
みんなで、景品表示法違反で消費者センターに通報しましょう

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>>2178 マンション比較中さん
的外れです。
そういうこと言っているんじゃないんですよ。
よーく読んでくださいね。

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>>2178
トイレ詰まりは緊急では？
スタッフにもプライベートが?という主張も全然ズレてるような…。
普通はライフラインの修理は24時間対応の業者に委託してますよね。
もちろん混雑具合で時間はかかるけど「日曜だから翌日以降ね」なんて言わない。
5月の10連休に何かトラブルあったらどうなるんですかね…
連休終わるまで放置でしょうか。心配です

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知り合いが働いていますが、管理会社のくせに物件の管理には力を注がず、金儲けに必死の会社らしく、金にならない事を真面目にやっても上司や会社からは良い評価はされないらしいです。また、とにかく、社員には残業をさせないで、こき使うらしく、ブラック企業バリバリとの事ですよ。

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入居して２年でキレイに部屋を使っていて、退去時も大丈夫ですねと言われたのですが、クロスのキズ、汚れが散見しておりましたという書類が送られてきました(+_+)修繕費を請求されて、もう大和リビングはやめとこうと思いますf(^_^;　初めて賃貸で退去時に修繕費請求されました

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大和リビングに住んで8年になり、経年劣化で数回コールセンターへ連絡しましたが要領得ないオペレーターに何度も同じ説明をさせられた挙句、解決したのは片方だけです。
もう一件は業者から連絡させる、と言ったきり数ヶ月経過しました。

管理がずさんですし、最低限の賃貸用語、よくあるトラブル内容の研修はするべきだと思います。

今は上の階の子供が走り回る件で悩んでいます。コールセンターに相談するだけ無駄なんでしょうね‥

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建って４年目のほぼ新築物件を借りました。防音対策しているので音が気になりませんと勧められ借りましたが、2階に家族、子供二人いるのですが、音がほぼ聞こえます。壁は厚いですが床は全然だめでした…家の中で飛び回っている音が１日中聞こえます…内装はとてもきれいで使い勝手良いですが、家賃高くてももう一度住みたいとはなりません。管理会社の対応もほとんどないに等しいです。

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>>2186 マンション検討中さん
管理会社に頼らず、ご自身で対応することが大事です、

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>>2186 マンション検討中さん
騒音はどこのマンションでも付いて回るトラブルとはいえ、案内と実際が相違しているのは騙された気分ですよね。

ただ、ご自身では対応なさらない方がよいです。
「費用が～」とか「手間が～」とかありますが、直接行った場合、相手が逆ギレなどしたら危害受けるのは貴方ですから。
カネや手間より身の安全が第一です。
カネがかかるから弁護士とか雇いたくないというなら、既に高いカネ支払って仕事しない管理会社にクレームすればいいんです。
だって、騒音は聞こえないと案内したんですからきっちり責任取ってもらいましょ。
騒音とは何デシベル以上～と抗弁してきたら、最初の案内でデシベル言わなかったのだから、それは単なる詭弁だと切って捨てればよいのです。
口の上手い管理会社の人なら、平然と理不尽なこと言いますから、負けてはいけません。

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>>2188 匿名さん

ひどい見解ですね。
最初に言ってくれなかったの？ じゃああなたは最初に調べなかったの？
相手の逆ギレが怖いくらい小心者だったら、大人しくしなさい。
管理会社に高い金支払ってるの？
管理会社はあなたから高い金なんて貰ってない。

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>>2188 匿名さん
私なら自分で冷静に相手に意見を述べ
逆ギレされないように治めます。

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>>2173 マンション掲示板さん
アレルギーを発症したと騒ぐのが良いかとおまいます

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元社員です

オーナーも入居者も不幸にするので辞めましたよ

大和リビングは売り上げと入居率にしか注力していないので残念ですが入居者のことは三の次ぐらいですよ

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>>2192 マンション掲示板さん
貴方様のようなマトモな人ほど辞めていくから、話が通じないのばかりが残るんですね。大変だったでしょう、お疲れ様でした。
払ってくれたらラッキーで退去費用吹っかけてきたり、更新の直前に家賃を値上げしてきたり、管理費とっておきながら入居者に対しては最低限の仕事もしてくれず、色々びっくりしました。
今時こんなやり方では経営がすぐに厳しくなり破綻するのは確実ですので、辞められて正解だったと思います。とにかくお疲れ様でした。

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>>2193 通りがかりさん
更新前に値上げの交渉は、問題のない交渉です。

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>>2194 匿名さん

2193はそういう趣旨じゃないから(笑)
文字面しか見てないから理解できないんでしょうけど、行間読まないと。

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>>2195 匿名さん

その行間を咀嚼してくれませんか？

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>>2195 匿名さん
的外れなレスに対して代弁していただき大変ありがたいのですが、その人はずっとこのスレで意味不明な言いがかりをつけて荒らしている問題のある人ですので、触ってはいけません。日本語を理解出来ないようなので、何を言っても無駄なのです。
少し前のレスで、管理人からもその人を見つけ次第、関わらずに削除依頼を出すように言われています。
構ってあげると居着いてしまいます。明らかに変な人はみんなで無視して削除依頼、よろしくお願い致します。

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一応管理人様のレスをはっておきます。

2137：管理担当
2019/03/06 11:16:28
管理担当です。

いつもご利用ありがとうございます。

複数のアクセス元より、情報交換を阻害する目的と判断できる書き込みが散見されたため、
関連投稿の削除を行わせていただきました。

レスが抜けている部分が多く、読みづらいかと存じますが、どうぞご了承ください。

以後、同様の書き込みにつきましてはご遠慮いただけますようお願いいたします。

なお、今後も同様の書き込みがなされた場合につきましては、
反応することなく、速やかに削除依頼をいただけますようお願いいたします。

健全な情報交換の場としてご利用いただけますよう重ねてお願い申し上げます。

今後とも、宜しくお願いいたします。

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>>2197 通りがかりさん


2195です。
うかつにレスしてしまいました、すみません。
遡って確認して把握しましたので、以後注意しますm(__)m

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とにかく融通がきかない。対応が遅く、誠実さを全く感じない。更新日から数日後引越し予定だが、更新料フルで払え、騒音問題を相談するも解決せず。とにかく金、金、金のダイワさん。今後絶対お世話になりませんし、周囲にも勧めません。

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>>2200 匿名さん
更新日を過ぎたらフルに払うのは契約書通りでは？それに納得して署名したのでは？
とにかく、金？
お金取らない民間企業ありますか？
車買いに行って、タダにしろと言いますか？

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オーナーさんは鴨ねぎ、社員は社畜!、入居者さんは置き去りですが、外注業者、リフォーム業者には楽な会社らしいですょ。　仕事はいい加減でも、所長とか、上の人間に対してゴルフ接待さえしておけば、仕事が減ることはないとの事、逆にきちんと仕事出来る外注業者さんでも、ゴルフ接待をしないと、どんどん仕事が減るらしいです。下の社員はいい加減な業者に泣かされているらしいです。

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>>2191さん
アレルギーがあるから困る、ペット禁止物件だから住んでるのに何とかしてくれ、
と苦情言ったけど、何もしてくれないよ

無断でネコ飼ってるのは一階角部屋の騒音主なんだが、外から見えないようにベランダ柵に目隠しして
そこで猫を放してる
（上階からは丸見え）
これじゃ何かトラブルがあっても野放しだろうね

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>>2203 マンション掲示板さん

そういう人に限ってアレルギーっ言うんだよ。猫は室内だぜ？

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>>2203 マンション掲示板さん
じゃあ野良猫来たら逃げる？

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大和ハウス2000棟に違法の恐れ耐火性、基礎構造設計ミスのニュース!　内部通報により発覚したとか。
一部、まともな社員もいるらしいです。上は駄目でしょうけど。

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>>2206 通りがかりさん
やっぱりやってたか…ってかんじですね。その社員さんは素晴らしいですね。こういう人がもっと居ると良いんですが…
退去する必要はないとの説明がありましたが、本当でしょうか？もっとつつけば、退去させなければならない構造の欠陥が見つかりそうですよね。

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>>2200 匿名さん
私も同意見です。
契約後、入居までに1ヶ月待たされたあげく、クリーニングが大変ずさん。壁の破損、コンセントの破損、電気スイッチの破損…などなど、酷い有様で受け渡されました。本当にチェックしたのか伺ったところ、「確認不足で、申し訳ありません。」との事。なんだそりゃ。
それなのに、更新日の数日後に引越したとしても、一日過ぎればフルに払えと全く融通がきかず。
ある程度、どこの不動産も交渉すればダメでも親切に対応してくれますけどね。
2201さんのおっしゃることもごもっともですが、他の業者さんは結構対応してくれますよ。

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騒音問題で何度も相談してるのに、電話して注意するくらい。ほんと使えないと思う。
6月に引越し検討してるけど絶対大和は選ばない。

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>>2208 匿名さん
水をさすようで恐縮ですが、私の感覚では契約毎に融通などありません。
仮に融通が利いたとしても、どちらが間違ってるとも言いませんが、更新日を過ぎて更新料を請求する事に違法性は無いです。これは間違いないです。更新日なんか予めわかっている事ですから、更新日の到来する前に退去する段取りをするのが一般的では？
更新日を過ぎたら更新料を払いましょう。
嫌ならその前に退去しましょう。
更新日なんて契約段階でサインしてるんです。
じゃあ契約書に
更新日を1日でも過ぎたら満額を払うことと謳うべきですか？

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建造物にトラブルがあった時は絶対に期日を守らないのに、更新料は何日か過ぎただけでキッチリとるんですね。最悪だ…

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>>2211 マンション検討中さん

まぁ契約毎とは話が別では？
それを言ったら、あなたは人生でミスを犯したことないの？宿題を忘れたとか。

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>>2211 マンション検討中さん

あなたの論理だと
更新料を見逃してくれたら、期日を守らなくていいって事？結局金目的？

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>>2209 匿名さん

通常管理会社は、基本住民同士のトラブルは関与しません。私も以前そうでした。

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更新料の値上げの事について皆さんもめてらっしゃいますが、大和リビングのやり方らしいのですが、文句をつける方、うざこそうな方には無理に更新料を取ろうとかしないらしいですよ!　ずるい会社らしいですから。外部からの力でしか変わらない会社なので正しい事はどんどん言ってあげてください。

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