JAアメニティーハウスって、どう？

入居者間のトラブルは入居者間で話し合いにて解決してくれと、入居時に読める説明書に書いてありました。

毎朝、6時過ぎくらいにドタバタする音で起こされます。(仕事で疲れて寝ているの日曜朝も8時には起こされます)
床にクッション性のあるマットを敷くとかの対策をドタバタ元の方に、管理会社経由でお願いできたら助かるのですが。
(マットはパズルのピースのような形で、ひとつずつは100円ショップなんかでも売られています。6畳ぶんで6000円くらいかな？)

対応は最悪
前の管理会社からアメニティに管理会社がかわったのだが管理会社かわっても契約更新書書いた事がない。コロナで自治体の家賃保証を貰うのに今の賃貸契約書で誰が見ても大丈夫かと散々確認したて大丈夫だと言われ書類提出したら管理会社との繋がりが分からないと不備きて繋がりを証明するために文章書いて判子押してくれと頼むと嫌々で対応がゲキ悪。

最悪です。
帰宅したら上の階から水が垂れてきていて天井はボロボロで床はびしょ濡れで。
営業時間外で水曜日は休みで。
どこにかけても対応出来ず。

最初に保険会社を押し付けてくるところから最悪だと気付けばよかったと後悔。
前住人がエアコンを外した後の壁穴をそのままで引き渡し。直してくださいと伝えて承諾していたのに。入居後に直してもらいましたが板を貼ったのみ。ひどいです。
その後も修繕をお願いしても対応は遅い。
アメニティハウジングが依頼している修繕補修会社も最悪ですね。

本当に最低な管理会社です。
まず引渡しの時に部屋が汚くちゃんとハウスクリーニングされていませんでした。
契約時に綺麗になりますか？と聞いてなりますよと返答頂いた所が汚いままでした。
そのことを電話で伝えると業者を手配してくれましたが当日待てど暮らせど業者は来ず、連絡すらもありませんでした。
クレームの連絡を入れると一応謝罪はあり再び業者を手配してくれましたが、それもまた何の連絡もなく15分遅れてやってきました。
流石におかしいと思ったのでまた連絡すると今度は部長が謝罪の連絡をくれると言うので電話をまっていました。
連絡はありましたが仕事中で電話がとれませんでした。が、また連絡があると思い待っていましたがそれっきり連絡はありませんでした。

他にも引っ越された方が持っていたので回覧板をもってきましたと管理会社の方が３ヶ月も前の回覧板を持ってきたり、管理会社の引き継ぎミスで個人情報を全住居者に晒されたりと普通ではありえないことばかりでした。

情報共有がまったくされていないためか何度も同じ事で連絡がある。
故に物事が進む速度があまりにも遅い。
こちらが諦めるのを待っているのかと思うほど。
こちらの会社が管理する物件に住むのは相当の覚悟がいるかと思います。
友人や知人がもしここの管理する物件を悩んでいようものなら全力で止めるレベルです。

建物修繕をお願いしても、全然対応してくれない。
24時間受付も、電話するも時間外。
なんのための管理費なのか。
もう退去を決めたが、管理会社としてどうなのだろう。

最悪の管理会社です。

入居時にクリーニングがされておらず、埃が堆積した状態で引き渡されました。普段もほとんど清掃しないため、共用部分の汚れが目立ちます。

退去時の費用は借主側が不利な特約に沿って請求してきます。日常生活でついた通常消耗と呼ばれる汚れでもクロスや床の張り替えの対象になります。

この管理会社で結ばれる特約は、借主に不利な設定です。部屋選びと同じく管理会社も慎重に選んでいくことをお勧めします。

やはり、皆さん同じなんですね
退室時、ぼったくりな費用を取られます
最悪な、管理会社です。

特約をちゃんと理解していなかったのですが、退去費用が高かったです。
部屋全体のクリーニング代と備え付けのエアコンクリーニング代と畳の表替え代で敷金＋取られました。
さらに壁にちょっとした汚れがあって張替え代。
共有スペースの清掃は月１でしたが、ホコリ取るくらいできれいじゃなかったです。
最後の最後にがっかりな会社でした。おすすめしません。

退出時、ぼったくられます
この管理会社は
使わない方がいい！

情報共有がきちんとされておらず、依頼したこと（不具合箇所の修理）などが放置されました。後日、確認すると、相談内容をきちんとPCにメモして共有していないことが分かりました（その担当者だけかもしれませんが）。依頼したことへの対応のスピードが遅く、対応したかどうか報告するよう求めないと、確実に実行してもらえない印象があります。また、入居者間のトラブルへの仲介・窓口を依頼したところ、弊社の管轄外なので入居者間で話し合って欲しいと言われました。

>>21 eマンションさん
たしかに情報共有がまったくされておらず、進捗が遅いので確認の電話を入れるとまたゼロから説明することになりました。返事はよいけど、忘れてしまうのか、対応を催促しないと動かないですね･･･。自分の業界の感覚では、この働き方は信じられません。

先日退去したのですが退去費用が高額でびっくりしています。
みなさんは請求された金額支払っていますか？
交渉や、相談などに行ったら対応してもらえるのでしょうか。

>>31 匿名さん
ちなみにどのくらいの額でしたか？

>>32 匿名さん

>>31さんではないですが、うちの場合敷金＋家賃1ヶ月分でした。
退去の荷物搬出時、床に傷を付けてしまっててその金額です。
知人が他の管理会社の物件を借りほぼ同条件で退去しましたが、敷金で収まったと言っていたので退去費用は高額だと思います。

>>33 匿名さん
傷が大きかったという事でしょうか？敷金は高額ですか？
今住んでいる家は最初からかなり傷がありましたが全然補修している感じはしません。これを全部こちらのせいにされたらと思うと怖いです。直していないのにお金だけ取るのかもしれないですね…。

3年弱住んだJAアメニティハウス管理物件を先日退去しましたが、傷無しでも自然損耗として退去の度に壁紙全面張り替えを行うらしく、契約時に取り交わした修繕負担特約に則った割合で請求されました。最終的に敷金+1万円でした。確認を取ったところ、基本的に毎回退去時に請求する内容との事なので、短期間で退去する場合、退去費用が高額になる可能性があります。6年目以降でも10％負担となるので、0にはなりませんが…

>>35 匿名さん
もしよろしければ間取り、敷金教えていただけますか？契約時、退去時に壁紙全面張り替えという説明はありましたか？

>>36 名無しさん

間取りは2DKで敷金は約8万円です。
契約時に壁紙全面張り替えという説明はありませんでした。
張り替え時には修繕特約が適用される事は説明されましたが…

>>37 匿名さん
立ち会いの際にも全面貼り替えとは言われず、請求が来て分かったのでしょうか？
説明も無くお金を取られるなんて理不尽すぎますね。
説明が無かったと言って金額に対して抗議しても意味無いのでしょうか…

>>38 名無しさん
現在この会社はコロナ対策を理由に退去時に立ち会いをしておりません。
抗議をしても、だったら訴えれば如何でしょうか？と言った具合です。少額訴訟するにしても手間と、手元に戻ると思われる費用を照らし合わせると微妙なラインを巧妙に突いてきてます。
次に賃貸物件を探すとしても絶対に選ばない会社になった事は間違いないです。

>>39 匿名さん
立ち会いが無いと余計に高額な費用を請求してきそうですね…
特約には退去時に壁紙を全て貼り替えるという内容が入っていたのでしょうか？
法人契約のため手元に特約の書類が無く、どんな内容なのか分からないためとても不安です…

更新料が高いと言われてるんですが
どのくらい取られますか？

会社名義で借りているので特約の書類が手元に無いのですがどなたか特約の内容教えていただけませんか？

修繕負担特約はこんな感じです
もうすぐ出る予定ですが、敷金の倍くらい取られそう
立会いなしだとぼったくられそう

>>44 通りがかりさん

わざわざ画像までありがとうございますm(__)m
深いへこみ等曖昧な点がかなりありますね…
私も退去が怖いです。

建物や敷地内の管理を全くしない。
ほぼ、サラ金会社。

我が家も夏に出ますが、退去時に張り替えるなんて契約書に書いてないからもちろん払わない。

交換箇所は入居時に新品だったのか証明してもらった上でサインします

漏電してるって連絡したら、次の日には業者から連絡がいくように手配しますって言って丸2日放置。どういうこと？

みなさんJAアメニティハウスには気を付けてください。

私の経験ですが・・・JAアメニティハウスで家を借りていましたが、退去費用で色々理由をこじつけられて想像を絶する額を請求されました。壁紙は全面張替え前提でした、フルリフォーム費用を肩代わりさせられている感じでした。
何度交渉しても　折り返し電話します -> まったく同じ回答をしてくる　を延々と繰り返しますし、担当者によっては人をバカにしたような態度をとってきます。

個人的には二度とJAアメニティハウスは利用したいと思いません。

本当に高額な請求がきます
この管理会社を利用するのはやめたほうがいいです！

高額な請求をされた方がかなり多いですが、どのくらいの額なのでしょうか？
交渉で下がるものなのでしょうか？

どうしよう・・・、このこの管理物件を契約しようと思っているのですが、怖くなってきました。。。

JAアメニティ…現在、入居してますが…とても残念な管理会社。
担当がというか会社が残念なのかな？
来年退去する予定ですが、高額な退去費を請求されたらある程度は戦うつもりです。

JAアメニティは退去時の立ち会いは委託業者だったりすることがあるそうです。
退去時に高額な費用を請求されたらサインは絶対にしないこと。
最悪、消費者センターに連絡を入れましょう。

この管理会社は全く建物、火災報知器などの設備を管理しません。
入居者のこともどうでもいいと考えています。
とても残念な管理会社。
二度とこの会社が管理している物件は入居しないな。

先日JAアメニティーハウスの子会社のアメニティーハウジングで賃貸物件の検討をしたのですが、契約はやはり、やめた方がいいですかね？？

コメントくださっている皆様はいくらで請求され、実際いくら支払っていますか？
リフォーム代肩代わりと書かれている方もいて恐ろしく思っています。

ハウスクリーニングやエアコンクリーニング等書類に書かれているものは支払っていますか？
国土交通省のガイドラインで考えると故意の過失がないのにハウスクリーニングもおかしいと思いますが書類にサインして借りているのでそこは仕方ないと思うしかないのでしょうか…
半年後に退去予定なのでどなたか教えてくださる方がいましたらお願い致します。

先月退去した者です。
敷金は1ヶ月分の家賃と同額の7万円程支払っており、請求額は11万円オーバーでしたので、4万円ほど追加徴収となりました。
特約の説明をほぼしないのに自然損耗も徴収するのはちょっとどうかと思いますね。
例に漏れず壁紙は全面張り替えするとのことでしたし、もしやるにしてもそれを借主が負担するのはちょっと意味がわかりません。(普通は借主に否がある部分だけ負担するはず)
まだ支払いしていないので消費者センターなどに相談してみようと思っています。

明日オンライン契約となって、退去費用に関する契約書が昨日きて、今確認して、自然損耗に対しても請求するとあってびっくり！

急いで担当者に問い合わせたけど、今からまた一から探し直すなんて無理な状態になってからこんなのめちゃくちゃすぎます。。こんなのサインできない。。詐欺では。。

文面の書き方からして、床も張り替えなのでしょうか…ありえないと思うのですが…めちゃくちゃ腹立ちます。

今朝担当者に連絡したけどもちろん返事なし
ここまで隠してたのは不都合だから？って聞いたけどどうなんだろう。いい不動産会社やさんのイメージだったのに台無しです。

住宅購入に伴い退去しましたが、ここを見てあらかじめ住宅購入した不動産屋を立ち会わせました。やはり小さなキズ、クリーニング出来る汚れにも関わらず一室張り替えの一点張り、平行線なので上席を電話で出しその場で清掃させ傷は修正出来るとし、無事負担は0となりました。
ほんとぼったくってくるんで気をつけてください。

今、争っています。
ぼたったくりのいい加減な会社。
こんな物件を借りたことを後悔

管理も行き届いてなかった。
部屋もずさんな施工。


コロナだから立ち合いしないとか一方的に書面で通知。

退去修繕見積書が送られてきたが、
数日して『見落としがありました。あと４万円ほどかかります。』と電話あり。
待っても待っても届かない。

電話して問い合わせると、『金曜に送ったので、月曜か火曜には届くはず』とのこと。
（月曜午後の時点で電話）

待っても待っても届かない。
木曜日に、メールに添付して送るようにお願いした。
待ってもメールが届かないから、改めて電話したら、しばらくしてメール添付でファイルが送られてきたが、作成日は、その日の日付。

4万円の追加との説明だったが、実際には62,184円の追加。

JAアメニティの言い分
　『一か所でも壁紙に傷があれば、部屋全体の壁紙を張り替える。特約がある。』


特約を見たが、そんなの載ってないし、契約時に宅建士からの重説で説明も受けていない。


自分の過失で傷をつけてしまった箇所はもちろん支払うつもり。
だが、壁紙を全て張り替える、とするのは
次の入居者募集にあたって再商品化するための、賃貸人側の要望。
賃借人の自分が支払う義務はない。


その点を争っていくつもりです。
心がすさむ・・・

最初の見積書の段階では、いい加減な内容だと思いつつ、いくらかでも戻ってくるから、こんなもので良いか、と妥協するつもりだったが、
見落としたので四万くらい追加下さい、とヘラヘラ軽い感じで請求してきたのは、
本当に頭にくる。

電話して話しても埒が明かないから、上席の人と話したが、
　『特約なので、部屋全部の壁紙を変えます』と同じこと言ってる。

これからJAと私の合意点を探っていくつもりだが、
折り返しの電話も来ないし、質問にも答えないし、はぐらかされるし、
発言の内容をガラッと一変させるし

誠意のかけらもない。
信用できない。

穏便に済ませようと思っていた自分が甘かった。
とことん追求する。

一般社会人として、社会通念が欠けているところを分からせてやりたい。
悔しい。



本当にいい加減な会社
さすがＪＡグループ
体質がおかしすぎる。

>>61 のーさん
酷いですね…
私は今入居中なのですが、退去が怖いです。皆さんおっしゃっていましたが壁紙全部貼り替えって本当なんですね…
陰ながら応援しています。そんな悪徳なやり方通用しないと証明してほしいです。結果どうなったか落ち着いたら教えてください！

いま敷金で賄えない超過分1万円を請求されています。
立ち合いもなく本当に原状回復費でそんなにかかるのかって思います。
保証会社から振り込み用紙が送られてくるそうですが払わず、消費者センターに相談しようと思います。

通常消耗のものも皆さんお金とられてるんですか、、？

昔別の会社でも退去費用ぼったくられたのでこの会社やめようか迷っています…

>>62 名無しさん
退去費用で揉めていますが担当者の人は高圧的で一方的に話してばかり。
全く話を聞かずに、強く責めてきます。
女だと舐めてかかるそうなので
気をつけてください。

私も高額請求きた一人です。62万円でした。
2LDKの65平米くらいの広い部屋でした。2/3はカーペットを敷いていましたが玄関、廊下、キッチンは少ししかタイルカーペットと敷いていなかったので、そこの部分の床は全面張り替えですと言われました。
壁はかなり傷つけてしまったので弁償するつもりでしたが、フローリング全面張り替えは納得いかず、文句を言いましたが、契約書に書いてありますの一点張り。
「じゃあ裁判やりましょうか。」と言ったら顔色を変えて「それだけはやめてほしい」と懇願されました。私は賃貸の損保の保険に入っていたので、「保険でまかなえるのではないか」と提案を受け「じゃあ資料や写真等協力してください」と話をつけました。結果7万円値引き+更新料無料と敷金を引いてもらい45万円になりましたが保険で40万以上もらえたので、自己負担額は5万円もしなかっです。

この掲示板見る限りこの会社評判悪かったのですね。知らずに借りたのが馬鹿でした。今はもう賃貸なんか借りるかと思い家を買いましたが、本当賃貸てお金をドブに捨てるようなものだなと思いました。

ちなまに裁判は少額でも出来ますし、国選弁護士等選べば安く出来ますよ！(簡易裁判的な)。あとやましい事がない限り勝てます。あと裁判長も消費者の味方なので、「もう少し値下げしてあげたらどうですか。」と言ってくれるみたいなので、皆さんもどうか負けずに戦ってください。それか保険入った方がいいです。

管理が酷すぎます。
騒音の件で揉めてるのですが全く話にならない。
社員の教育も行き届いてないし、男と女で態度変える。契約者を舐めすぎ。
次は絶対契約しないです。

今度入居予定ですが、退去時までどうすればぼったくられないですか？

ドアノブ1つの修理で2ヶ月待ち
それもこちらから再三連絡してやっと対応
遅くなった理由は
コロナの影響で部品が揃わない笑
どんなこだわったドアノブを
つけてくれるのかと思えば
普通にホームセンターに
ありそうなドアノブでした笑

さらには経年劣化による漏水が発生した際も
当日立会をお願いされました
当日水道がまったく使えないとのことで
トイレなどはどうしたらいいと
聞いたところ近くのコンビニまで
行ってくださいとの返答、さらにはそれが嫌なら先にペットボトルなどに水をためておいてくださいとのこと笑
妊婦と3歳にも満たない子供がいる家庭に
何を言っているんだ?笑

あまにも対応が酷すぎる管理会社です。
絶対におすすめしません。

住人です。入居して2年。洗濯をすると排水の水漏れ。洗濯機ご壊れたのかと思い取り替えると設置業者に『排水ホースに付けるパーツが丸っとないですね、、、はめてるだけで固定できてません』と。私はそんなこと知らず2年も洗濯をするたびに床を拭いてきました。管理会社へ連絡してもなかなか動かず電話越しにブチギレてやっと下請け業者が設置していきました。同じ日にもう一件錆びて使えなくなって交換した水道パーツの立て替え料金の請求をしたのに1ヶ月以上経ちました。またブチギレないといけないのかな。　　退去の際自然消耗まで請求されるといった書き込みに怯えています。去年民法改定されてそういった部分は違法になるとかって記事を読んだ気がしますが、改定前の契約では無効になるんですかね？？　消費者生活センターに相談したところで効果はあるのでしょうか？？

管理会社がJAだと仲介業者に説明を受けました。
その場合、JAアメニティという認識でよろしいでしょうか。更新手数料無料で保険もこちらで自由に契約できるとの事で、今の所良い印象でしたがこちらの掲示板を見て不安になりました。

>>67 私も騒音の件で相談してますが、営業が外に出ているとかでなかなか連絡が取れず、連絡が取れてもまた騒音主に状況を確認してご連絡しますと言ったっきり連絡が来ていません・・。夜中のシャワー音に関しては相手の生活の事情もあるとの事でこちら側から夜中に浴室を使わないようにとは言えませんとの事でした。契約成立後はお役御免になるのは分かりますが、それにしても居住後のサポートは最悪ですよ。

>>7 通りがかりさん
同じようなことになってしまった方が多いのでしょうか？
参考になるが23人も
ちなみにうちも同じようなことになりました
申込みから期間がかなりあったのにも関わらずです
今迄他社で何度か引越し経験がありましたがこんな不誠実な対応初めてでした

住人です。入居時にエアコンのホース部分に大きな穴が開いており、部屋中が虫だらけの状態でした。他にもキッチンのシンクに穴開いており、修理の依頼をしたら「大家さんが修理を渋っていて、すぐには修理ができない」と言ってきたため、直接大家さんに話をしたら「早く修理するように言っている」と話がかみ合わなくて困った。結局、1か月も応急処置で穴を接着剤で塞いだだけで過ごし、新しいシンクも壊れたシンク部分だけ交換で他は古いまま。お風呂もドアの閉まりが悪いので、業者にきて直してもらったら「ここのお風呂古くて膨張しちゃってるから、早めに修理なり補修なりしないとダメだと思いますよ」って言われたので、JAにそのことを伝えたが「そうですか」の一言だけで何もしてくれない。対応が悪くて個人的にはもう二度と契約したくないです。

>>74 匿名さん
なんで契約した？入居前にみなかった？

内見時に外のゴミ置き場がとても汚くハエが飛んでいました。契約時にも再度見に行きましたが状況変わらず…管理体制が心配になり検索してみたら悪い情報が続々と出てきて、引っ越しが不安になってきました。。管理会社も選ばないといけなかったです。

グーグルの口コミをさせて、評判をいいようにしていると感じる
実際に契約時よかったら書いて下さいと言われその時は問題がなかったので当たり障りないことを書いたが契約後アメニティ側にいろいろな不手際がみつかり散々な目にあった
皆さん気をつけてください

>>75 匿名さん

74です。
内見時にエアコンの穴とお風呂のドアに関しては指摘して「入居時までに直しておきますので」と言われました。

キッチンのシンクに関しては大きな穴ではなく、排水溝部分が錆びていて水漏れを起こしていたため、内見でみた感じでは気づかなかったです。

>>67 匿名さん　昨年JA賃貸を借り、JAあいち経済連のエリア担当者が対応してきたが、騒音問題について、まったく知識がなく、不当な対応をされ、とても腹が立ちました。私も二度と借りません。

>>67 さん　しっかり覚えていませんが、色々な物が選択でき入居できたんじゃないですかね。JA賃貸は管理対応が不満でしたし、騒音問題の対応も不満でした。退去するときは、相手のいいなりになったら、ぼったくられますよ。しっかりこちら側の主張をしないとカモられるだけです。主張したら、3.4万の減額になりますよ。

>>67 匿名さん　昨年JA賃貸を借り、JAあいち経済連のエリア担当者が対応してきたが、騒音問題について、まったく知識がなく、不当な対応をされ、とても腹が立ちました。私も二度と借りません。

良く聞く名なので安心して賃貸物件選びました。住んで5年。出る際がヒドイ。65平米2L 9万+1万の駐車場の敷金までほぼ戻りません！数百円程度
おかしくない？と思い調べましたら被害に合ってる方が
多いのに驚きました。
意識して綺麗に使用してましたが、窓無しキッチンの壁色変色、洗面台の壁紙変色、しょうがない部分でも壁張り替えの全体の1割負担。全体清掃代、エアコン清掃代で引越し後の点検は他社に委託。ウチらに言われても委託ですので。との事。
一般的でクレームは無いと言われました
委託なので、と予防線を張っているから言われないだけかと。
敷金を戻す気は無いのだと思います
賃貸は３件目ですが、同じ状態でも今までほぼ戻ってきてました。

それなのに、次の引越し手配のお手伝い。TVや洗濯機接続のお手伝いの勧誘電話は何回も来ます
依頼する訳ないでしょう！
もう、呆れて笑いが出ました。
悔しいです
皆さまも入居する前に一度ご検討を

ここのスレは賃貸物件に関してのものですか。

窓口の人が全員小馬鹿にしたような話し方をするのが腹立ちます…こっちは素人なのに容赦ない

JAアメニティ管理の物件を借りたいと思っているのですが、注意点を教えて頂けませんか？
気に入ってる物件なので迷います。

JAの物件に住んでるけどほか入居者がタバコ吸っててとにかく臭いがきつくてしんどい思いして訴えてるのに吸ってないって断言された挙句、自分家の匂いじゃないのかと言ってきてとても腹立たしい。吸うとしても電子タバコだしそもそも家で吸わないし、勝手に決めつけて言われてとても苦痛。疑ったくせに謝らない。どういう神経をしているのやら。高い家賃払ってるのに徹底的に対応してくれない。JAの物件はおすすめしたくない

電子キーなのに鍵交換代を1万円以上も取られたんだけどどういうこと？電池交換？電池って1万円もしないよね。ぼったくり！！！！

入居申し込みしただけでネット業者、ケーブルテレビ、賃貸電気、ウォーターサーバー
あらゆることろに情報を勝手に流され、山のような営業電話がかかってくる。
まじで迷惑。
勝手に個人情報流すとか問題ないのでしょうか？

備え付けコンロの設置年が昭和でした。
耐久年数を20年以上オーバーしていますが替えてもらえませんでした。発火点が壊れて火がほぼつきません。
火災報知器の耐久年数も10年以上オーバーしているのでもし身元不明の焼死体が出たら私です。

こちらの会社が管理している物件を退去しました。
数ヶ月経ちましたがまだ退去費用が精算されません。
問い合わせたところ、もう工事は終わってるので敷金と日割りの家賃から退去費用を差引いた数千円を振り込む手続き中とのこと…
立会いの際に、点検書というものにサインをさせられましたが、それが現状回復費用を承諾した根拠となるそうです。内訳も詳しい内容も一切書かれていないメモ書きのような紙です。
まともな会社であれば見積書や請求書を発行すると思うのですが、そういったものはありません。ずいぶん杜撰ですね。
最後の最後まで嫌な思いをさせられてます。

先日JAアメニティハウジングの物件を退去しました。
経年劣化と思われるクロスのシミでも、現状復帰するために修繕を行う場合は、契約書に記載された金額を負担するようにと言い、契約書を盾に聞く耳を全く持たず、非常に不快でした。態度だけは低姿勢ですが、それだけ苦情が多いのだと思いました。

実際、費用請求について他にも不満に思っている人がいるという話を担当者がしており、基準が厳し過ぎておかしいということも感じているようでした。だったら適切に直せよ、と思いますがそんなことしてくれる会社ではないです。

経年劣化の考え方がおかしいので、この会社の物件は借りない方がいいと思います。借りたら最後、退去する時に敷金はほぼ戻りませんし、すごく嫌な思いをします。
ガッツのある方は簡易裁判までして闘っているそうですが、そこまでする覚悟を持って契約書にサインした方がいいと思います。

JAアメニティハウスの管理物件に住んでいましたが、ゴミ捨て置き場からゴキブリが出て、部屋に侵入してきていても、根本への対応を何ももしてくれません。
管理費を払っていてもなんの対応もしてくれないし、お金をドブに捨てているようで本当に最悪です。ちなみに、以前住んでいた積水ハウスの賃貸はきちんと対策してくれていたので、レベルの差を感じました。

ゴキブリ対策なんていくらもしないのに、管理会社が何もしてくれないので自費で毎週防虫スプレーをして対応しているので、本当に気分が悪いです。
基本的に管理会社は期待できないので、管理費は払いつつも自責で対応せざるを得ない悲しい物件です。
他にもっといい物件があると思います。

引っ越したらコンロは壊れて使えないし部屋は汚れも残ってたり、いろいろありすぎて書ききれないぐらいおすすめしない会社

常に上から目線で対応してくれますよ。

退去時にハウスクリーニング代を請求されました。入居前に説明はありませんでした。※JAも入居前に説明していないことを認めた。
説明なしに後から請求って詐欺…
JAの管理会社はやめといた方が無難です。

2020年7月入居、満期で2022年6月退去しました。
入居時に寝室の床に黒くなって凹んだタイヤ痕のような跡があったのと、キッチンの後ろの壁にバスケットボールくらいの薄い黒ずみがあったのですが、2年間のみお風呂と寝るだけの為に借りました。
退去する連絡がギリギリになり、申し訳ないと思いましたが対応が最悪。立ち会い日を決めて、その時間の5分前に着くように向かいましたが、到着する寸前で電話があり、立ち会い業者から「◯◯時からですけど。」と。
まぁいいやと思い、一緒に中に入るや否や、タイヤ痕や壁の黒ずみ、お風呂の水垢、これだと全部貼り替えですねぇへへへ。
入居時からあった部分を指摘してもお客さんが入る前にチェックしてるんでぇへへへ。証拠写真でもあればいいけどへへへへ～。
いちいち笑っててさすがに頭に来たので、あとは管理会社と連絡取るからと言って出ました。
このJAアメニティーからの請求が32万でした。
見積もり内容もひどすぎて、立ち会い人のこともあったのでそれも一緒に抗議しました。その時にたまたま部屋が写った写真が数枚あったので、それもメールに添付しました。
この管理会社は、平気でお客さんが入る前にすべて貼り替えてますと言います。
タイヤ痕や壁の黒ずみは次の人が入るので交換しますと言っていましたが、一週間後に新規入居者がすでに入っていました。
まぁ貼り替えてないでしょうね。
もちろん請求の32万から11万まで落ちましたが、契約時の決まりなので最低でもこの値段と言われました。
しかも請求書ではなく、催告書で2024年1月31日までに支払わなければ法的措置だそうです。
その催告書が届いたのは、この投稿日です笑

>>13 検討板ユーザーさん

まったく同じです！
抗議しまくってるせいか請求書ではなく、催告書を送ってきやがった！

６年間に水害3回もありうんざりです。トイレの水溢れ2回、外の換気扇フードの破損で雨水が夜通し浸水し、合計三回です。１度も見舞う発言はなし。
それどころが退去費用に水害でカビたフローリングのクリーニング代の請求ですよ。こんな前代未聞な被害に遭い、そんな誰が支払いに応じますか？あり得ないです。水害浸水で滑って脳しんとうでもなったらどうするんですかね？話すと、ご請求下さいとか言ってました。実際にそんなこと起り得ないと高を括っている様な口調でした。
スタッフ全員の対応が悪かったです。契約書契約書って事あるごとに言われますけど、水害３回も起こる物件に契約してません。物理的瑕疵物件です。
今後被害者を増やさない為にスタッフの対応や物件のことなど、全て拡散していきます。

６年間に水害3回もありうんざりです。トイレの水溢れ2回、外の換気扇フードの破損で雨水が夜通し浸水し、合計三回です。１度も見舞う発言はなし。
それどころが退去費用に水害でカビたフローリングのクリーニング代の請求ですよ。こんな前代未聞な被害に遭い、そんな誰が支払いに応じますか？あり得ないです。水害浸水で滑って脳しんとうでもなったらどうするんですかね？話すと、ご請求下さいとか言ってました。実際にそんなこと起り得ないと高を括っている様な口調でした。
スタッフ全員の対応が悪かったです。契約書契約書って事あるごとに言われますけど、水害３回も起こる物件に契約してません。物理的瑕疵物件です。
今後被害者を増やさない為にスタッフの対応や物件のことなど、全て拡散していきます。

最悪の会社です。
現在退去後の見積もりが来たのですが、完全に綺麗にして出たのに掃除代やエアコンクリーニング代、付けてない傷での壁紙貼り替えなどで、微妙に敷金と日割り返還金を超える金額を請求してきました。
完全にこちらが出しても良いと思えるギリギリのとこを狙って請求してきてます。
時間外なのでふざけんなと電話で留守電残しましたが、対応しないなら弁護士さんに頼る予定です。

ここが管理してるマンションの中庭(鍵付きのフェンスで囲まれていて、管理会社とオーナー以外は入れない)に物を落としてしまい、取って欲しいと電話連絡。管理会社の者が取りに行くには出張費がかかるので、フェンスを越えて入って構わないと言われた。

いやいや、入居者でもない私にフェンス越えて入っていいって。セキュリティ意識どうなってるの。
私はこの管理会社のマンションに住んでたり管理を任せてる訳ではないが、このセキュリティ意識は不安になる。入居や管理を検討している方は要注意。

アメニティが管理しているマンションで向かいの建物はスロープがあって、自動ドアなのに、自分が住んでいる建物にはどちらもありません。
ベビーカーを使う世帯が多いので、せめてスロープだけでもつけてもらえると助かるのですが

先日退去しました。特約を盾に、原状回復ガイドラインを無視した高額な請求をされました。
また契約をよく見ると暗証番号を変えるだけなのに、1万以上の鍵交換代も請求されていました。最初は電池交換代と言っていたのですが、入居数ヶ月で電池を替えたのは我々です。バレなければ嘘をついても良いと思っている雰囲気があります。
完全なぼったくり不動産会社です。

>>86 匿名さん
同意見です。2万円以上もしました

こちらは管理会社のくせに対応の態度が最悪です。
管理費を払っているのに最悪です。
住民に外国人がいて、騒音が凄いので相談しようとしてかけ直してもらえますか？と聞いたら、このまま受けますと馬鹿な人、もしくは気が使えない人なんだと思いました。
そんな人が電話を受けるのはあり得ないと思いました。
キチンとやらないなら管理費は無しにするべきだとおもいます。以前の人はきちんと対応していただけたのに今回の女性は残念です！

こちらは管理会社のくせに対応の態度が最悪です。
管理費を払っているのに最悪です。
住民に外国人がいて、騒音が凄いので相談しようとしてかけ直してもらえますか？と聞いたら、このまま受けますと馬鹿な人、もしくは気が使えない人なんだと思いました。
そんな人が電話を受けるのはあり得ないと思いました。
キチンとやらないなら管理費は無しにするべきだとおもいます。以前の人はきちんと対応していただけたのに今回の女性は残念です！

先日こちらの管理の3LDKペット可物件を退去しました。
退去費用高くてびっくり。
特約でハウスクリーニング、エアコン洗浄、畳の表替だったのでそこはいいのですが。
ペットの傷で部屋ごとのクロス全面（オーナー20%負担）張り替えの料金吹っかけられてました。
国交相のガイドラインでは過失部分の1㎡又は一面の単位での負担のはずです。
電話では一部だけの張り替えは出来ないからーとかこちらの契約の内容に沿っての請求なのでごにょごにょ
だったら傷があったら全面張り替えなんて書いてないですよね？それ私が払う必要ないですよね？あと減価償却は私は2年住んでたので2/3の負担になるはずなのでそこも加味された請求になってません。
一面張り替えたら他と色が変わるから全面じゃないととかもいってましたね。
いや、それはグレードアップだからって言ったらグレードアップ？って返ってきました笑
国交省のガイドライン見ろや！
とりあえずごねまくって上司と確認して数日後に電話が来るそうです。
交渉あるのみです。
皆さんもここの管理会社には気をつけてください。
さて、どうなるでしょうか。

ここ管理の物件はだいたい汚い。

趣旨とは違いますが、この会社の求人募集（デューダ）での勤務時間表記が「専門業務型裁量労働制　みなし労働時間/日：15時間00分」
と記載がありました。
朝9時から夜12時までの15時間勤務としてみなされるとの解釈なので、相当ブラックな会社だと思います。

ペット可物件で3年間住み、先日退去しました。
こちらの口コミをみて、恐ろしくなり退去に立ち会いました。
皆さんほどではないにしても不愉快な気持ちになったので同じ内容で犠牲者が出ないように書き込みます。

退去費用として主に請求されたのは以下の通りです。
ハウスクリーニング
エアコンクリーニング
↑ここまで特約事項

汚れのある壁紙張り替え
汚れ、傷のあるクッションフロアのはりかえ
→引っ越し当初に写真を撮り忘れたこちらにも非があるのですが最初からあったシミについてもクッションフロア張り替え請求されました。
経年劣化では？というレベルの光の加減で見えるシミのようなものも張り替え請求されます。
また、ペットを飼っていると10%増で請求することになっているらしいですが(そんな記載は契約書類になし)、飼っていた犬が案外いい子そうだから一部は10%増で請求しませんよと恩着せがましく言われ、かなり不愉快でした。
クッションフロアについては調べると減価償却対象なのにも関わらず満額で計算されており、その場で追求すればよかったと後悔しています。

終始、自分はいい人だろうという口ぶりで恩着せがましく接してきますが私には高圧的に感じました。2度とこの管理会社は利用しないと思います。
参考にしていただければ幸いです。

ずさんな管理会社です。
通路の玄関前照明色は一件ごとバラバラ
掲示板には数年前と数ヶ月前の掲示物が…
入居時にはこれでもプロが張り替え、クリーニングしたのか？という適当な作業箇所が多々見受けられました。

2人と小型犬で3年半暮らし先日退去しました。
築30年、70平米の3LDKで退去の立会いは委託会社が来て概算金額を管理会社通さずその場で伝えて来ましたが、○○万との事…
まるでボッタクリのリフォーム会社みたいでした。

退去費用の請求書は未だ届いておりませんが、こんな金額帯の請求が本当に来る様なら消費者センター並びに別件でお世話になってる弁護士に相談する事になりそうです。