エイコウホームで工事された方どうですか？

先日エイコーホームの会長から私の投稿が営業妨害だから消してほしいとの事でお願いされましたが会長に怒鳴られたことは事実なので断りました。事実は事実だし会長いわく何十年も営業していてこんな事は初めてだと怒り心頭でしたが今迄話す場所がなかっただけです。有難う御座いますの一言も言えないリフォーム家は駄目だと思いますよ

お客の言い分と会社の言い分が双方見られるのは良い事ですね。
カスタマーハラスメントという言葉が広まりつつありますが、これがよくわかります。

>>3 「（お金を）むしり取られました」「こういう悪徳業者は行政がしっかり潰さないとダメかと思います」なる言辞は、これだけ読むとヒドイ業者と感じますが、>>15 を読むと、>>3　の人はカスターマーハラスメントの典型ですね。

>>11 は　>>13 でキッチリ反論されている。
近頃の給湯器の入荷不良は、どこの業者も困り果てているのに、それを口実にユニットバス工事の中断を言ったり値引きを要求したりと、これもカスタマーハラスメント。給湯器を別契約にしたのは会社防衛策としては良ですね。

あと、投稿者のネームがバラバラなのが気になります。自分のネームは変えるべきではないです。
あとあと、会社の人からの文章が誤字脱字が多い気がします。文章ですからちゃんとしましょうよ。

>>22 ウォッチャーさん
両方の言い分が解るのは良いことです。ただ会長のお客様に対しての怒鳴るのは良くない事だと思いますよ。私は初めて会長に怒鳴られたことにビックリです～

>>23 匿名希望さん

今は色々リフォーム業者もあります!値段はモチロンですが気持ちよく最後は有難うで締めくくりたいです。支払いにワザワザ出向いたのに有難う御座います!のお礼の言葉もないのはヤツパリ会長はそんな人なんだなあと改めて思ったし後味がとても悪かったですが良い経験になりました

>>23 怒鳴られる原因を作ったのはあなたです。
怒鳴った＝会社経営者としては当たり前かもしれません。
怒鳴らないと分からない人がいるのですよ。

>>24 支払い行ったのにありがとうと言われない原因を作ったのはあなたです。
会社は二度とあなたからの仕事をやりません。あなたも仕事をお願いすることは無いでしょう。

業者とお客は、契約書に書かれていますが、対等なのです。

もう一つ。
耐震補強の件で、新たに基礎を造る必要がある現場で、基礎の新設を含む見積もりで基礎の新設に約一週間みてくださいと言っていたのですが、契約調印のその日に工程表を見て基礎を３日でやれと言いだしたから、アンカーを締められないのでそれは無理ですと説明したのですが、それが契約の条件だと言うから、じゃあ契約は無しですねと帰って来ました。
帰る途中、上長から電話が来て、契約を断るとは何てことしているんだと言うから、工程表に納得しないと言うのですから契約になんかならないでしょう、それとも上長は３日でアンカーを締めるんですか、と。
技術的にうとい人は上長などになるべきではないとつくづく思いましたよ。

きっと会長さんは誇りをもって現場を見ているのだな、と思いました。

私はカスタマーハラスメントをする人たちについて解説しています。
給湯器が超ラッキーな形で（問屋にすら在庫が無い時にたまたま在庫があった業者でしょう）交換できた事例から会長をなじっているが、そんなこと事例にはなりません。超ラッキーなだけです。
これがカスタマーハラスメントの典型って言っているのです。
訳が分かっていない他の人の意見を引き合いに出すのも、卑怯ですね。

この投稿は、名前は変えようとしない限り同じ名前で投降できるようになっているのですが、同じ人がわざわざ名前をかえて投稿している。
私の名前はウォッチャーですが、同じ名前が出ないようにしているのですよ。
この心理がカスタマーハラスメントと関係あるのかな。

理解していないようですが、私は会長じゃないですよ。
すごい勘違いしていますね。ただの通りすがりでがここに寄っています。
この勘違いをするような感性がカスタマーハラスメントの正体なのかも。

給湯器の件で怒鳴られたとクレームを語っている人は、本当に給湯器の件なのですか？
>>13が消えてしまったけれど、会長さんの弁明では、給湯器の納期未定を口実にユニットバス工事の中断を希望した、とありましたね。怒鳴ったのはこちらの件じゃないのでしょうか？
ユニットバスの手配済みを中止することは多大な費用が発生する事になるので、誰でも怒りますね。
給湯器とユニットバスの件をごちゃ混ぜにしてクレームにするという手口は、私と会長さんをごちゃ混ぜにするのと同じで、これぞカスタマーハラスメントですね。
悪質なのですよ。

>>38「（シーリングライトを壊した件で）信用出来ないので一度契約を相談したら罵詈雑言です」ーーーこの文章は意味が不明です。
会長さんが怒鳴ったのは、いつ、何の件で　なのですか？？
給湯器の件なのですか？？

マンション検討中さん、通りがかりさん、検討板ユーザーさん、名無しさん、マンション掲示板さん と２時間の間に５つの投稿と名前があって、>>41 >>42 は同じ文なのに名前が違っている。
掲示板のマナーを知らないのか破る事に楽しみを見出しているのか、混乱させるのを目的とした「荒らし」なのか。
恥ずかしいと思うなら削除してもらいなさい。

>>71
匿名希望さん
私の　>>26 を読んでください。
ちょっとしたクレームに安易に値引きで対応し、完成報奨金がゼロになってしまう（＝私の給料が上がらない）ので、この制度にも文句言ったのですが変わらなくて、だからクレームを言いそうな人の依頼は断るのですよ。会社の制度を作っているのは上長ですから、当然ですね。

マンションの工事に私らの駐車場は付き物ですから、「勝手に探せ」は客のいう事ではないです。だからこちらも「客」とは見なさないだけです。
真相は、このマンションでリフォームをやっている業者は、月極駐車場を確保してあり、容易に工事が可能との事を管理人さんから聞きました。
相見積もりで、時間ばかりかかって無駄な「客」だとの判断です。
理にかなっているでしょう。
そういう洞察もせず、ヘラヘラ客にこびへつらう上長なのですよ。

クレームに対する安易な値引き解決の例。
マンションの一室。床下を通っている被覆銅管の給湯管から漏水。
クッションフロアを剥がして、下地の合板を剥がして、漏水箇所を別な管に入れ替えてこの漏水は止まった。
しかし、翌日にも漏水との連絡があり、行ってみると、昨日漏水修理したところの約１ｍ離れたところからも漏水していた。
これを修理し、費用は昨日は○○円と言ったが合計で1.5倍の請求になると申し上げて帰ったら、会社に電話があり、1.5倍にするとは何事か、昨日言った金額しか払わん、と。
これを我が上長はＯＫしてしまった。
おかげで現場予算は大赤字で報奨金はゼロ。
修理は２か所だったのだから、１か所分の修理費用とはあまりに理不尽なのです。
以来、鹿馬上長だとの判断ですが、間違ってますか？

みんながんばれ???がキャッチフレーズの言い返しが困難だが会社はキッチリしてますよ。

>>40 検討板ユーザーさん
一言言わせてもらいます.明日リクシルさんから３点ユニットバスが配送になり
リクシルさんが組み立てますとご報告してありました.そしたら何か気に食わないのでしょうね.工事はさせない部屋には入れさせないの　びっくり発言....そんなことされたらリクシルさんに迷惑かけるし...違約金も発生しますよと言いました.そんなバカげたことはするべきではありませんと申し上げました.そしたら　なら値引きしなさいよ
でした.わけがわかりませんがとりあえずリクシルさんに迷惑かけてはいけないと思いでいっぱいでしたので数万円お値引きしますといいました.数日後お金を払いに見えましたがとても嫌な思いをさせられてますのでありがとうございましたは言えず
せきを外しました.　罵詈雑言　とは違約金が発生しますよの言葉ですか？

>>74 ウォッチャーさん
そのような事例も世の中では見られますね。
しかし弊社に上長はおりませんし、安直な値引きは行っておりません。見た方が誤解を生む恐れがありますので削除願えますでしょうか。すみません。

>>83 匿名さん１円でも株式会社が設立できて　バタバタ倒産している会社が
たくさんある中で　有限会社は２００５年から設立ができなくなりました.
今.有限会社を名乗っているところは社歴が19年以上あるということになります.
エイコウホームは創業36になります.

私は数年前から全てのリフォームをお願いしてます。見積もりも早く、工期もユーザー目線で着工してくれますし、今まで特にトラブルは一度もないです。特に職人さんはベテランさんばかりなので、仕事が上手いです！！
いろいろ投稿を見てると値引きがどうとか軽トラがどうとかただの悪評を言いたいだけなのか、基本的にどこの評価も良いので、一部感覚が違う人がいると思われます！
以上です。

>>11 名無しさんシーリングが触ったらバラバラになりましたは報告されてました、鈴代替え品を手当てしました、
コロナ全盛期で品薄状態てるしたから給湯器は契約せずにユニツトとクロスの契約でした、なのに給湯器がいつ入るか分からないとはなにごとか？のことば、解約は無しにしてくださいですた、ご契約頂いてから発注してありますから無理ですと答えますと、なら明日
のユニットバス工事やらせない　部屋にも入らせ無いのトンデモ無い発言　そんな事されたら
リクシルさんに迷惑かけてしまいますし、そんな事したら
違約金が発生しますと申し上げました、それなら値引きしなさいよの無茶苦茶なお話し

電話をかけたらすぐに来ていただきその日の内に見積もいただけました。
気さくな社長さん、職人さんも丁寧な仕事で見違えるような床になりました。
また押入れ収納も、こちらの要望をきちんと理解してくださり、仕上がりは完璧です
おすすめできるリフォーム会社さんですよ

ノーリツのハウレッシュ会員とか5年前に廃止だよ。
やはり零細の有限会社は信用がおけんです。

自分たちで都合のよい書き込みを行い本当に自信がないからか、思います。
数年前の旅行の写真をいつまでも乗っけるんじゃなくて引退されたらいかがなものでしょう。
恥ずかしいです。

大変勉強になりました。
エイコーホームさんの近所に住んでおり、通勤時は必ず前を通ります。

数年内にリフォームはしようと思っています。
800万が300万になるので有れば、
お願いしたいと思います。

会長？上長？社長？上司？
誰か判りませんが、
怒鳴られるのは嫌なので、

罵声等の反社的な行動をしない事を
契約書に追記をお願いしようと思います。

私共は応援させて頂いております

自分自身で直接会社にいき見定めるのが一番いいですよ。
エイコーさんは社歴が古い会社＝大丈夫かな？
資本金がすくなすぎるのがちょと気になりますね。

社歴が古いのは業者選びのポイントになります。

屋根工事の腕前はそうとういいですよ。

廃止のハウレを載せてるのは更新するスタッフが在籍してないだけでしょう。

小山さんが何故にここまでエイコーさんを蔑む書き込みは情けないたりゃありゃしな。
小山さん顧みないかたですか。

古い古いても19年でしょう。

リホームの会社の平均寿命はＲＯＫＵ6年ですから19年は老舗です。

エイコウホームさんでマンションの改装改造工事をお願いしました。
担当の河合さんはこちらの予算が少ない中、親身になって色々と提案してくれました。その中で、これですとここまで価格が下がりますとの価格提示してくれて、一緒になって喜んでくれました。工事中も取り付け器具なども持ち込ませていただきましたが嫌な顔せずいいですよ、あとで付けときますねと無料でしていただいき感謝しています。
営業さんと施工の方々の人柄と価格、提案力どれをとっても素晴らしいと感じました。
友人や家族がリフォームする際には必ずおすすめしたいリフォーム屋さんです。

私もエイコーさんはおすすめの建築会社ですよ。
特に職人さんが熟練者ばかりです。

エイコーホームさんは１９年の業務歴があるから優秀のリフォーム会社ですね。

いつもお願いしてます.会社が近所なんです．少学生の時から社長知ってますから.　　　安心なんです.仕事はきっちりしてますね.　なので誰にでも自信をもって紹介できますよ.

近所に住んでいます.エイコウホームさんの社歴は古いですよ.
チラシにも書いてありますよ.　創業36年なんですね.オジーちゃんおばーちゃん
からのお付き合い.職人さんの腕はいいですよ.おすすめできますよ.

114大変失礼致しました。
何方か専門家の方々が19年位の投稿がありで、勘違いしてお恥ずかしいです。
19年が間違いで約倍の年数の36年なんですね。全然違いますね。
愛知県ではニッカさん同様に、リフォームではかなり古い会社さんなんですね。
専門家さんは何故に19年で勘違い投稿をしたのでしょうか？
つられた私も大変申し訳ありませんでした。
ご近所さんの評判も問題なく安心企業さんで、ほっとしました。

↑あなたはまさかえいｋ?さんの人間違いますか。
なにか白々しい投稿におもえます…

名古屋のリフォームはエイコーさんで決まりです。
社歴が36年は素晴らしい、素晴らしい。

愛知県はニッカホームさんとエイコーさんとが競ってるのでしょう。
どちらも社歴はながいですよ。