西鉄ホーム

建売戸建購入
入居寸前という所で敷地内に直径1m程の穴発覚。
土地の地盤調査済のはずなのに
ということで
1週間後に入居の予定を一旦延期。
キャンセルしようかしまいか検討中です。
西鉄がそこに建売を建ててるときから約1年そこに費やしてきたのに、、
もう今更キャンセルしても
どこもウッドショックと戦争で
去年より500万ぐらい値上がりです。
家族も揉め事ばかり他に候補がないか全力で探し中。
本気で慰謝料ほしいくらいです。
西鉄はこのまま入居しても値引きも何もないと言われました。
軽く詐欺です。
どうしたらいいかわかりません。

>>26 匿名さん
お金に困ってなくて、キャンセルできるのであればキャンセルしたいですよね。
僕もそうです。今、西鉄ホームで建ててますが、本当に営業マンがクソ過ぎます。コレで建物まで悪かったら、せっかく楽しみにしてる家なのに台無しです。
本当に残念な事ばかりで、金額も安くならないし、こんなところがよく家を建てて売ってるなーと逆に関心します。
一生に一度の大きな買い物なので、後悔はしたくなかったですが、後悔ばかりです。
ただ、立地だけは最高にいいです。それだけのためにここに決めた部分は大きいです。

私も購入者です。建て売り購入前に瑕疵案件が80以上にものぼりました。購入してから泣き寝入りすることだけはしないよう気をつけてください。仕事が雑過ぎてあきれます。
今更言っても仕方ないですね笑

西日本鉄道の社長さん！とりあえず住宅販売部門の点検・サービス部門どうにかならんかね。
購入者舐め切った対応しすぎ。部門管理能力ゼロ。販売した側として誠意のかけらもない。
西鉄ホームとハウスメーカー気取っても、結局は西鉄の権力で下請け業者を寄せ集めた
だけで業務に丸投げ。まともに監理しようともしない杜撰な集団です。いい顔するのは家売るまで。
本体の西鉄に泥を塗るようなアフター対応しかできない部門になってますよ。

同感です。値段だけ一流にして、品質材料悪すぎです。まー、経営悪化の補填部門で一円でも稼ぎたいんでしょうね。 アフターサービス最低です。 基礎にヒビ入ってましたが、隠されて引き渡しされました。 ヒビ入ってても長期優良。 JIOに話上げようと思ってます。 営業も勝手に売れていくから、 引き渡し前の入念なチェックなんてしません。クレーム言われてたら対応してやるかーみたいなノリですから。 購入前の方、外部機関入れてチェックかけてください。

苦情多数ですが、なぜ購入したのですか？

西鉄ホームの分譲地の立地等が良すぎて資料請求したら口コミが悪すぎてショックです…

こちらの掲示板を読ませていただくと建設地の立地が抜群に良いメーカーさんなんですね。
価格はどのメーカーも値上げしているようですが値引きやオプションサービスは一切ないようですか？
職人さんの件は西鉄ホームから業務委託されている工務店が施工しているのでしょうか？

>>33 匿名さん

値引きはありません。施工は発注丸投げです。

購入者です。
弁護士を入れた話まであるんですね。
教えて頂きたいのですが、アフターサービスの対応がダメな場合、西鉄側に他の苦情窓口はありましたか？
それとも、アフターサービスがダメなら次は弁護士相談になるのでしょうか？

西鉄は本業ではないので、施工もアフターも「丸投げ」その分価格（土地を除く）もお安めです。

同じ意見です。これから購入される方は内覧の際にホームインスペクション入れた方が良いと思います。
定期点検で指摘すると悪質クレーマーかのごとき扱いをされて嫌な思いをします。

>>31買い替え検討中さん 　
多分ほとんどの方がそうだと思いますが、立地が良いから“だけ”の理由です。

>>36 匿名さん
西鉄本体のHPの「お問い合わせ」から戸建住宅部門の苦情をメールで送れますが、
結局は部門に直接転送されて、戸建住宅部門から連絡来ますので、
西鉄ホームのHPからメールするのとなんら変わりません。
西鉄ホームという通りの良い名前は使っていますが、
子会社ではなく、
西鉄ホーム　= 西日本鉄道（株）の戸建住宅事業部なので。
ですので弁護士、あるいは先ずは公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センターなどに
頼るのが良いかと思います。

>>38 e戸建てファンさん
激しく同意します！

購入者で「西鉄で建ててor買って良かった」と友人や家族を営業に紹介したいなんて方いるのでしょうか？
と個人的には思いますね。とにかくアフターが最悪です。
定期点検時、調査員が
「午後は別のお宅の調査があるのでそんなに細かくは見てられないんです」
はぁ？？午前で終わらないなら、
「別日に続きを見させて頂いてよろしいでしょうか？」だろうが。
面倒なのか点検項目を省略する最悪な調査員でした。

>>39 購入者さん
最低ですね。
調査しても異常無しが前提の紙切れ一枚の報告書にサインさせて終わり。
床下もぐるはいいけど、写真撮って報告なんてしない。
かたちだけの保守です。

>>40 eマンションさん

最近は口コミを受けて改善されているんでしょうか？あまり良くない評判を聞いていますが・・。

ここの土地だけ欲しいのに建築条件付きだから外してくれないんだろうなぁ、、ここで建てたくないけど土地だけ欲しいくらい土地がいい！！

>>41 マンコミュファンさん

改善されているかどうか報告します。
たぶんないでしょうけど。

西鉄ホームの欠陥、保守対応被害と二重苦です。
今対応依頼をしていますが、今後の皆様のために情報提供させていただく予定です。

設備不良、購入後に発覚した瑕疵、メンテナンス中の事故、品質レベルを疑う案件が多すぎます。
メンテナンスでは外注の素人派遣が対応し、事故を起こしたあげく、真摯な対応がないまま今に至ります。個人で泣き寝入りされている方も多いと思うと、本当に胸が痛くなります。
福岡の地場でも、ここまでならメジャーどころの方が良かったのでしょうか。
メンテナンス体制お話伺うと全然違うようですから。

>>45 通りがかりさん

そんなところなんですか。
驚きました。