管理会社、日神管財について　　【旧　管理会社、日神管理について】

>>365

いつまでも日神管財なんか当てにしてないで、日神管財と直接関係のない地域の水道局指定工事店のセカンドオピニオンを得て、早急につまりを解消した方が良いのでは？

業者に何度も修理を依頼しえもトイレが詰まるということは、
排水管の定期掃除はされているのでしょうか？

こんにちは。
これまで投稿者のレスを拝見しましたが最後は投稿された方が
自らのご意見に辻褄が合わず、また他の投稿者から矛盾点を
指摘されご自身が削除依頼されています。

ここで、日神管財の対応が悪いことは十分分かりますが
暴走して事実と異なることも含めて投稿されますと
日神管財の評判の悪さが、ぼやけてしまいますので
具体的に事実関係を整理して日神管財の対応について
投稿しませんか？

まず担当者の電話の対応が悪すぎます。
ダイ◯ウという人が担当らしいのですが、威圧的で借り手を下に見ているような態度です。

水漏れがあったので早急に対処して欲しいところ、水道工事屋の予定の関係で結局2日後の夕方にまで工事を延ばされました。

これで入居者の対処遅れだと責任なんか負わされたらたまったものではないです！

386: マンション掲示板さんへ　

借り手を下に見ているような態度ということは
このマンションは賃貸物件で賃借人がマンション掲示板さんで賃貸人が日神管財なのですか？
大家が日神管財であれば対応が悪いですよね。

そうでなく賃貸人が日神管財ではなく物件の購入者であれば、先に賃貸人に連絡して賃貸人
から日神管財に連絡をして修理業者を斡旋してもらう流れになるのではないのでしょうか？

日神管財は管理組合（物件所有者）から業務委託を受けていることになるので
賃借人からの要望には直ぐに答えられないと思います。

4月に隣の部屋の警報器が40分間鳴り続けてうるさかっので管理に電話したらガードマンがくるので大丈夫ですって！40分以上鳴ってガードマンが来ないって異常？

>>368 口コミ知りたいさん
4月に隣の部屋の警報器が40分以上鳴ってうるさかったので管理に電話したらガードマンがくるので大丈夫ですって！40分以上鳴ってガードマンが来ないって異常？

NO３８８さんへ

　通常、マンションの警報器が感知した場合、自動で警備会社に転送され
警備業法上２０分以内に現場到着することになっていますので４０分以上
は遅いです。
　管理会社を通して遅延した理由を求めるべきです。
　また、実火災で無い場合は、管理員室で止めることもできます。
　とにかく、人命に拘わることですので、理事会などで発信元の確認方法や音響停止方法、
警備会社との連携を再度確認し居住者に周知する必用があると思います7．

>>377 職人さん
定期掃除？住民がするの？4月の頭ごろ配管屋が工事にきてたね。

NO392さんへ

NO392お客様です！さんとNO377 職人さんは同じマンションなんですか？

NO392さんの「定期掃除？住民がするの？4月の頭ごろ配管屋が工事にきてたね。」
のレスはNO.377さんへの質問の答えにはなっていないと思いますが？

また、ガードマンの件については、管理会社に確認されたのでしょうか？

NO388: お客様ですさんへ

　『4月に隣の部屋の警報器が40分間鳴り続けてうるさかったので
　　管理に電話したらガードマンがくるので大丈夫ですって！
　　40分以上鳴ってガードマンが来ないって異常？ 』

とのことですが、隣人の警報器が鳴り続けてうるさかったの前に
隣人宅に行って火事なのか誤作動なのか確認をされたのでしょうか？

　確認されて誤作動を確認した場合は、当人と一緒に管理員室に
行って警報器を停止させることが最優先だと思います。
　また、ほかの居住者にインターホンでその旨案内して安心させることも
出来ると思います。
　(ほかの階の人たちより身近の自分たちが原因を早く分かっている訳ですから)

　また、その旨(誤作動)を到着したガードマンに伝えることにより
ガードマンが到着後の対応が早くなります。

　警報器が作動した場合は管理員室の鍵が通常自動に解除されます。

これが実際の火事の場合ガードマンが来るまで自室で待っていると
危ないので、まず誰かがやるだろうという事ではなく
自ら動かれてはどうでしょうか？

　もちろん、ガードマンがNO391入居済みさんが記載されている
とおり遅かったことについてはその理由を管理会社を通じて
警備会社に確認し理事会で今後の対応を検討すべきだと思います。

　防災関係については、他人のせいにするのではなく防火管理者を
中心に検討すべきだと思います。
　たとえ、ガードマンが２０分以内に到着しても同じように行動
すべきではないのでしょうか？



　

上の階から漏水！上の階の住民に訴えにいったらその日からバックレ管理に電話。管理バックレ住民に電話バックレでない！水道屋次の日に来て応急処置。契約水道屋でわなく違う水道屋？水道屋何か合ったのかな？

395>
書いてある内容が　いまいち　よくわからない
　表現力の問題か　
そして396は　さらに　分からん　

NO395: お客様ですさん

　意味不明です。直接当事者同士で解決してここに書き込まないでください。
　業者の話は管理会社に直接確認した方が早いです。

上の階が漏水！上の階の住民出てきて管理が修理に来ないのがわるい。管理に伝えてたが専用部のため内は関係ない！深夜の為連絡先がわからん？しかし管理だが管財だか横の繋がりが無いのか？天井が膨らんでるのに。マンションのオーナーもかわいそうに。

399: お客様ですさんへ

あなたがNO３９９で記載した文書を分解すると以下のとおりです。

①上の階が漏水！上の階の住民出てきて管理が修理に来ないのがわるい。
②管理に伝えたが専用部のため内は関係ない！深夜の為連絡先がわからん？
③しかし管理だが管財だか横の繋がりが無いのか？天井が膨らんでるのに。
④マンションのオーナーもかわいそうに

①まず上の階が原因で下の階に損害を与えたのであれば
　上の階の人が個別に修理業者を頼むことになり
　日神管財が修理に来ないので悪いと記載することは間違いです。
②日神管財の主張はそのとおりであり、深夜だろうが昼であろうが
　業者の手当をすべきは上の階の人です。よってこのことも
　間違いです。
③上の階と下の階の当事者どうしの話であり横の繋がりうんぬんも
　間違いです。
④マンションのオーナーはあなたですか？
　もし、あなたとすれば上の階の人に交渉すべきです。

ついでに、あなたの日本語が良く分かりませんし
問題の論点が違っているのでこのような意味のない書き込みは
やめて欲しいです。
ここは、あくまでも日神管財の評判について記載するところであり
論点がずれた悪意の書き込みはもうしないでください。

NO399: お客様です！さんの投稿は、
　　　　　読んでいるだけも不愉快です。
　　　　全部削除するとともに投稿しないでください。

今月の初め頃に天井の１箇所から水滴が落るようになり。ポツポツとだったので少し様子を見て止まれば大丈夫かなぁ。２週間後水滴の箇所が二箇所に！日神パレス管財に漏水の連絡、次の日　養生シートで１箇所に水滴が落ちるように対応してくれました。‥そこ迄の対応は良かったのですが。養生はその夜には剥がれ落ち　新たに照明器具の中にも水が溜まってるのを発見！漏電の恐れがあるから、至急対応してと連絡したのですが。漏水は住人通しで話しあって下さい！と緊急連絡先担当者の答え！‥住人通しで？大量に水が落ちて来てるなら停めて貰う為にも話し合いに行くけど。ポツポツ落ちて来る水滴を、素人通しの住人で原因究明出来るかぁ？まず！２階の住人の落度で漏水させたなら、水は拭き取ってあるだろうし、面識の無い１階住人を家の中に入れ訳もない！こちらが電話対応に怒り、普通住人との間に入って原因を調べるのが管理会社の仕事だろ！と迫ると担当者に連絡するので折返し連絡を差し上げます。と言い電話を切る。管理会社から１時間半なんの連絡も無し！こちらから電話をし状況を聞くと‥担当者と連絡が取れない！だったら待たせてる客に担当者と連絡が取れないとか１時間半の間に一本で連絡くらいするだろう！次の日担当者から連絡が入り、その日の夜調査に入る報告を受け。お！まともな対応！と‥少し安心したが　その後は結果の報告も無く、２日過ぎて担当者に確認のメールしてみると。23日24日で1・2階の調査に業者が入ります！業者から連絡が行きますのでご協力下さいとの事！金土日曜日は仕事も休みだし家で待機。金曜連絡無し！土曜日連絡無し！日曜日連絡無し！

NO403: マンション掲示板さん
　その後どうなりましたか？

クソな管理会社ですよ！
対応わるすぎ！

NO403: 405 マンション掲示板さん
　その後どうなりましたか？
　に対してのお答えをお願いします。
　その後どの様な対応をしたのかお答え
　頂かないと、真実性のない投稿と思われます。

NO403: 405 マンション掲示板さん

話を盛りすぎるとここの掲示版の趣旨に
反することになると思います。

>>359 マンション比較中さん

ランキング44位です。2018年

>>408 通りがかりさん

日神不動産で建設した自社マンションの管理を、外されています。
具体的なマンション名も、ご希望なら教えます。

少しクレームなどいれると、
人手不足だとから申し訳ないといわれますが、
退職する社員がこの数年半端な数じゃないそうです。
徹夜が数日続くとこぼす社員がいて、辞めていくらしい。

409 通りがかりさんへ

(日神不動産で建設した自社マンションの管理を、外されています。)
　　具体的に誰に外されたのか教えてください。

（具体的なマンション名も、ご希望なら教えます。）
　　具体的マンション名を教えてください。

（少しクレームなどいれると、
　人手不足だとから申し訳ないといわれますが、
　退職する社員がこの数年半端な数じゃないそうです。
　徹夜が数日続くとこぼす社員がいて、辞めていくらしい。）
　　ご自身が確認されたことですか？伝聞(憶測) ではなく
　　具体的に教えてください。

408 通りがかりさんへ
ここで書き込みをされるからには、質問に対してお答え
して頂けませんか。
あまりにも話を作り上げているのでここの本来の議論が
停滞してしまいます。
ひょっとして、それを狙っているのであれば間違いだと
思います。
ここのスレのレベルが落ち、信用性が無くなって誰も意見
しなくなると思います。
日神管財のスタッフがホットしているのではないかと思います。

408の漏水の件、読んだ当初、日神が管理する低層分譲マンションのお話しかと思いました。
投稿者が2階最上階で（屋上防水層切れは無い事ではありませんので）防水施工の保証期間と共有部保険（管理組合加入）が気になりました。

しかし、投稿者の上階があるという事で、屋上防水層の切れの件は無くなりました。
日神フロントに連絡し、理事会に連絡し、当該部屋天井のその水には臭いがあるのかどうか？直ぐに上階の部屋にフロント・役員・被害者で訪問し、その2階の居室内はどうか？
水は止まっているのか？まだ階下に落ちるなら、フローリング下の横管はどうか？
つまり、専有部からの漏水か、共有部の漏水か？漏水の場所の確認とその復帰を目的とした沢山の業務があります。
しかし、まったく日神が動かないという事は、、、、
↓
作話では無く、日神管財が管理する木造かS造の2階建賃貸アパートの階下へ水漏れのお話しかもしれません。
よくある例で2階の入居者の不注意（風呂等）で1階天井へ水漏れでしょう。
（コンクリスラブはかなり耐えられますが、木造、S造はすぐに水が落ちます。）
これは、アパート管理上良くあるケースで、入居者各々が加入する賃借火災保険会社（入居時の掛捨て）に連絡が良いと思います。
勿論、賃料を受け取る家主（代行）の日神も知らんふりはダメで、
対象現場へ即！動くべきです。

管理会社というか建設会社のひとつの部門みたいなところは

大規模修繕工事や通常の工事について積極的です。

なにしろ予算があるのでそれを到達させるためには工事の

受注増が必須です。

やはり管理会社専門がいいんじゃないの。

工事ではなく管理で会社を運営していかないとね。

管理会社の担当がたまにきたかと思えば工事を
やらないかといってくる。
それが委託している仕事とおもってるんだろう。

ランキング４２位なんだね。
いい方なのかな。

413 匿名 さんへ
　賃貸物件で賃貸人が第三者あれば、賃借人が大家に
修理依頼を連絡して
大家が管理会社もしくは管理会社を通さずに専門業者に
修理を依頼するのではないのでしょうか。
　当事者間(賃貸人と賃借人)の問題になるので賃貸人からの
依頼がなければ管理会社は動けないのではないですか。
賃貸人が、管理会社に依頼しても管理会社が何もしてくれない
ことを確認されての話ですか。

414 匿名さんへ
　「なにしろ予算があるのでそれを」は
　「なにしろ売上目標があるのでそれを」
　ではないですか。

416 匿名さん へ
　　直接、あなたに言ってくるのですか。
　　理事会にですか。具体的にどのような工事ですか。
　　教えて頂けませんか。

417 匿名さん へ
　ランキング４２位の出典先等(調査した機関、書籍、調査年度)を
　教えて頂けませんか。

413、414、416、417への疑問は、会社は表題ですので、
ご自分でお問い合わせください。

どこの管理会社も社益のためには工事を考えるでしょう。
その判断を理事会が適正にできればいいんだけど、輪番制の理事ではそれはできない。

理事が輪番制で理事会が適正に出来ないのであれば
どうすれば良いのかここの皆さんのご意見を
お聞きしたいです。

一部立候補制にすれば。
住民の中にはやる気のある者もいるだろう。
その前に規約の改正が必要だが。

>>418
まさにその通り。
賃借人が大家に相談し大家がオーケーすれば工事業者に直接工事を依頼する。
その中に管理会社がはいってどうするの。

419 匿名さんへ
　どこに問い合わせるのですか。
　管理会社にですか。
　管理会社は各個別事案と守秘義務から
　答えないと思います。
　投稿したあなたが答えられない理由を
　教えてください。

建設会社や不動産会社が親会社になっている管理会社は
工事優先で物事を考えてくるからね。

デュオステージ嫌いじゃないけど、管理費・修繕積立金のコスパが最悪なイメージしかないので、買う気がおきない。。

>>438 匿名さん
デュオステージだけ高いのですか？

>>439 マンション掲示板さん

築10年超で、修繕積立金・管理費の合算で家賃の20%に収まってる物件みた記憶がない。。
15%～20%くらいに収まっている物件があれば、逆に教えてほしい。

438 匿名さんへ
デュオステージ嫌いじゃないけど管理費・修繕積立金のコスパが最悪な
イメージしかないので、買う気がおきない
と言うことは、日神管財が管理しているデュオステージの
管理費・修繕積立金のコスパが良くないと言うことなんですか？
相対的に最悪と言われてる何か他社との具体的な数字を上げて詳しく
説明して頂けませんか？
書き込みが飛躍すぎてよくわかりません。
よろしくお願いします。

>>440 匿名さん
パレステージユーザーですが管理費は一定で積立修繕費が数年毎に階段状に上がっていきます。
管理会社に不満なら理事会役員になって管理会社変更を提案してみては？
積立修繕費は階段状で計画されているのであれば、竣工時は金額が安いですが、年数が経過するとドンドン上昇します。

>>441 匿名さん
まず、他社との比較の視点が違いますね。
築10年後に、家賃の20%以内に管理費・修繕積立金がおさまっているかを見る。これ越えてたら、コスパ最悪です。

ちなみに、
コスパがいい物件とは、マンションの価値が落ちきった築25年後くらいに、家賃の20%以内に管理費・修繕積立金おさまっているものです。

その上で、日神管財が～コスパが良くないと～?
の質問。供給実績の多さのせいもありますが、目立って良くないと思います。同築年数・同規模のマンションを、ご自身で比較してみて下さい。レインズ使うと簡単ですよ。

>>442 マンション掲示板さん
不満があるものを、わざわざ買わないです。他の買います。
ちなみに、築5～15年のパレステージなら利回り良ければ買うかもしれません。ファミリータイプと単身者混在マンションは、コスパが良くなる確率が高いので。

デュオステージ押上の修繕積立金w

ここは、マンション投資家の方々が管理費、修繕積立金の高い、安いを
投稿するところなのでしょうか？
何か議論が違う方向に行っているような気がします。

>>446 匿名さん
投資家目線としても、一般ユーザー目線としても、管理費・修繕積立金の高い、安いって大事だと思います。

そして、そもそも、日神不動産&日神管財のマンション自体が投資家向けマンションですが。。。

さらに、
買うとき買いやすく、売るとき売りづらい。ってのも、管理費・修繕積立金が大きく関わります。

最後に、
30㎡マンション。築10年前後。管理費・修繕積立金2～2.5万円。←やりたい放題の怠慢な管理会社としか思えないですね～。
管理人の出勤頻度、清掃の頻度も低いのであれば、なおさら。

447 匿名さんへ
　日神不動産&日神管財のマンション自体が投資家向けマンションですが。。。
とのことですが、私が購入して居住している日神不動産販売のマンションは
ほとんど、自己物件で居住されており、近くの日神不動産が販売している
マンションもほとんど購入者が居住しています。(築20年程度)
　70㎡程度のマンションで、管理費・修繕積立金で２万３千円前後です。
管理人も祝祭日以外は出勤しており綺麗です。
(居住者の一部にゴミの出し方に問題がある方もいますが)
ですから、投資用と居住用を一括りにしないでそれぞれで書き込んだら
どうでしょうか？

>>448 匿名さん
了解しました。
居住用はそれなりに頑張っていて、投資用は搾取に頑張っているということで。

私のところはデュオステージです。
日神管財にマンションの管理業務を委託していますが、
あまりにも担当者によって、仕事の出来・不出来の差が激しいのと
怠慢や強引な社員が多く、担当が変わるたびにマンションで問題になっています。
何度か改善要求を行いましたが、何度要求しても改善してくれません。
管理会社自体を変えたいのですが、日神と名のつくマンションで
管理会社を変更した管理組合様がいらしゃいましたら、お教えください。

近年分譲されている日神不動産のマンションブランドは、大きく分けて下記の2つ。日神のマンションだからと言って、必ずしも投資向けとは限らない。

パレステージ＝ファミリー・実需向け
デュオステージ＝シングル・ディンクス・投資向け

但し、日神パレスというかなり昔のブランドは、実需向きの物件も投資向きの物件も混在している。

投資向け物件の場合、管理組合が機能しづらく、管理会社・日神管財に都合良く組合が運営されてしまう傾向にある。そのような傾向は他社の管理物件でも大差ないが。

>>451です
日神管財から別な管理会社に変更されて管理組合様は
どの管理会社に変更されましたか？
管理会社を変更するならば、ここがいいよって会社があればいくつか教えてください。
お願いいたします。

>>451、453です
会社名でなくても、このＨＰを見ればいいよ的な物があれば
アドレスでも良いです。

日神デュオステージ早稲田ですが、最近、日神管財から管理会社を変えました。
マンション管理会社変更専門のコンサルタントの会社がいくつかあるので
希望を言えば希望に添った管理会社を紹介してもらい、無料で面談・見積もりが出きます。
ネットで探せば、いくつか出てきますよ。
ただ、実際、日神管財の内容を話すと手を引く管理会社もあります。
今回は見積もりを出すのを断ってきた会社が2社ほどありました。
日神管財から他の管理会社に変更するのならば早いほうが良いです。
日神管財は今大量に社員が辞めており、いつ管理業務がパンクするかわかりません。
管理部門の社員数が90名を切りました。それで700以上のマンションを管理しています。
90名弱で700以上の管理は無茶です。90名弱の社員全員がフロント担当者って訳ではありませんからね。他の会社と比べてみてください。その割合に驚きますよ。
理事会で検討して、早く変更した方が良いですよ。
日神デュオステージ早稲田はひとまず、一安心しております。

>>456口コミ知りたいさん
でも、変更した先が合人社なんだよね…？
この間、マンションの前を通りがかったら大規模修繕の最中で、合人社エンジニアリングのシートが被ってたの見たよ。
日神管財を他社に変更するのは良いとして、よりにもよって合人社に変えちゃったかー、と思っていたところ。
管理委託費削減第ありきのコンサルに依頼すると、こういうことになっちゃう。
合人社への誘導が最初から裏で決まっていた可能性も？
大規模修繕で合人社にかなりぼろ儲けさせてんじゃない？
日常管理も安かろう悪かろうのはず。

>>456
確かに90名は切ったみたいですね。先月に大量に辞めたって、オイラも聞きました。
訂正してもいいですか？今は管理している組合数は750以上ですよ。
フロント担当の実働がおそらく50名くらいで750の組合数はさすがに無理があるかなと思うでがんす。
日神管財は優秀なフロント担当者ほど、フロント担当から外して、別な部署（内勤）に異動させるんですよ。
で、マンション管理部門は無能な課長が幅をきかせてます。以前はましな部長も多かったんですけどね。
社長以下取締役も無能だって、日神管財の社員が言っているくらいですしね。
がんばったから、管財の社長にでもしてやろうって社長になったのが
前の社長のいし×ら。今は盛岡だっけ？マジで書くとやばいから当て字ね。
え！合人社に変えたんですか？
日神管財よりはましですけど、あそこは、余計な工事とかで儲けるんですよ。
管理費は安くなっても、他で儲けるのが合人社のやり方です。
変えるならば、もっと別なところにした方が良かったと思うけれど
ま、日神管財よりはまだましです。
今後、様子を見て、合人社駄目だなって思ったら、また理事会で検討して
別な会社に変えてください。

>>457さま
>>458さま

>456です。
確かに日神管財から合人社に変更しました。
管理費が安くなったのと、プレゼンテーションで決めました。
今のところは大きな問題は無いようです。

他に見積もりをとった会社は下に書きました。
下の会社の中であれば、どこが良かったでしょうか？
駄目な会社はどこでしょうか？合人社は駄目でしたか・・。
教えていただけると嬉しく思います。合人社に何かあったときの参考にいたします。
日神管財よりひどそうな会社は無いように思いました。

コミュニティワン
双日総合管理
日本ハウズイング
明和管理
穴吹ハウジングサービス
住商建物
ライフポート西洋

もう引っ越ししましたけど上のチンピラは謝罪に来なかったけど上のオーナーが謝罪に来ました。
上のオーナーの会社がごり押しで修繕に来ましたが結局ダメで私が引っ越しするまで放ったらかしでした、部屋はボロボロで管理の方で直すみたいですね！
私は管理の電話での謝罪と修繕会社の謝罪と敷金の全額返却と修繕費は免除でした。
しかし最初の管理の対応が最悪でした！うちの方は関係ない！知らない！伝えない！頭に来たので名前を聞いて録音してるからと伝えて切りました！朝 管理から電話謝罪が有りましたけどね。

ゴミの、ことで、気になることあり、
相談しましたが、
対応が最悪です。
管理費を、払っているのに、
対応がひどすぎます。

担当者の営業は電話に出ない、他の人に折り返しをお願いしても折り返しがない。
住民の苦情にも対応はペラ紙いれるだけ。
もうほんとに会社宛に名指しでクレーム入れようと思います。

賃貸で利用している者です。
ペットを飼うことになり、その申請方法について問い合わせたところ、分かる者がいないから、と折り返すと言われました。
翌日になり、電話はかかってきたのですが、違う部署の方で、ペット申請書の送り先を聞くと、またまた違う部署に送ってほしいと電話を繋がれました。
結局一週間かかり、送り先と必要書類が判明したのですが、同じ住所の違う部署に書類を送ってほしいと言われました。。
普通ですと、どちらかの部署に一通送り、それを部署は違えど共有するのではないですか？
ちなみに申請書類は全く同じ物です。

エアコン設置の際も、「穴をあけなければ良いですよ」と言われましたが、ビス穴を開けなければエアコンは設置できないのに、曖昧な返答で大変イライラしました。

2回もこんなことがあり、ほとほと呆れています。
次引っ越すときは日神管財じゃないところと決めています。

ここに管理を委託している区分所有者です。何の説明もなく管理費や修繕費を上げてきます。修繕費は一昨年上げたばかりなのに。私の経験上とても不透明な運営をしてくる業者です。管理会社を変更したいです。