東急コミュニティーの評判は？

ウチの理事長も東コミからなんらかの利益供与を
受けてるとしか思えません。
他社と年間管理費が100万円も高いのに
今までお世話になったとか、値段じゃないとか
訳のわからないことをいいます。
大規模修繕にいたっては1000万円もの差があったにもかかわらず
議決の投票の時は東コミにいれてました。
その他にも小さいことをあげると
きりがありません。
絶対何かあると思ってるのは私一人じゃありません。

私たちの管理費を無駄遣いする彼は
A級戦犯確定です。

我がマンションの理事長も自主的に毎年立候補して理事長に就任しています。
誰もやりたがらない業務を自ら進んで受けて頂いているのは歓迎ですが、
彼が理事長になったからといって、何かが変わる訳ではなく、
相変わらず東急コミのやる気のない管理がダラダラと続いています。
そんなに理事長職はおいしい何かがあるのでしょうか。　理事長は自営業のようです。

全部、自作自演？

現在、第二回目の大規模修繕中において前回の大規模工事が
下請に丸投げされていたことが発覚。

当方マンションの承諾なく下請け業者に一括下請けさせていた契約書を
東急コミュニティー保管の竣工図書にて発見。建設業法22条の違反です。

追求すると言葉では全てうちの責任とのこと建設業法違反通報窓口へ報告
（因みに0570-018-240駆け込みホットライン）するも
「責任を取ると言っているなら違反ではありません。」と無知な回答。
これでは被害が拡がるばかり。

発注者への書面承諾が無い限り丸投げになります。
皆さんも東急コミュニティーで保管している方の工事竣工図書を
確認することを必ずして下さい。

上場してるし優良会社と思っていたけど、この会社ってこういう評判だったの！　びっくり！！

管理は入居後に一番大切だと思うので、心配です。

住民ひとりひとりが自分の財産として、関心を持ち、かかわっていかないと、
どんな管理会社であっても、目を光らせていかないと、、、ということですね。

入居者、区分所有者が無知であればあるほど、無関心であればあるほど、
儲かるのが東急コミユニティという会社らしいですので、一部上場とか、
ランキング上位といった情報に惑わされることなく、
ガンガン担当者や支店長をつめていかない限り、彼らの懐が潤うだけです。
皆さま気を付けましょう。

私は担当者2人を替えました。
一人は嘘つきで生意気で理事長と二人で勝手にことを進める
若造でした。
もう一人はまったく仕事のできないバカ親父でした。

この間、暴力団関係者との問題でメディアでありましたが、問題になる前に関係を持たない事が必要なのでは？と思います。社名は明かせませんが、今も中央区にある下請け会社の社長が元暴力団でありながら取引をしているのは何故でしょう。東急の方はまだ知らないのかも知りませんが、住民の方達の為にもしっかり調べてほしいです。

上場企業でありながら、下請け業者の調査・管理もろくに出来ていないなんて、
恐ろしいですね。
我々が汗水垂らして働いて得た給料の一部が間接的とはいえ、
暴力●関係へ流れるなんて許せません。

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

管理費

今年の総会で300万円/年で2年契約で更新されました。

私「こんな不況で給料も上がらない厳しい状態なのだから
　　貴社も経営努力して、管理費を値引きして欲しい」

東「これが最終見積りなので一切値引きはできない」

他の皆さんお金持ちなのか馬鹿なのか
全員東急案に賛成で可決。

私「多数決なのでしょうがありませんが、わたしはあくまでも反対です
　　今後理事会で他社からの見積りを取って比較検討をお願いします。」

その後、理事に立候補し他社から見積りを取ると
なんとまったく同じ管理もしくはそれ以上のことをやって220万円/年。

さらに組合員（所有者）全員からアンケートをとると
65％の人が管理会社を変えろとの返答。

これにあせった東急さん
最終見積りで1円も負けれないと言ってたくせに
190万円/年で見積もってきました。

今までの300万円/年の金額はいったいなんだったんだ？？？？ｗｗ

4ヶ月かけてたった一人でここまでやりました。

これ全部本当の話です。

>>173
頑張ってください。
大幅値下げしてもしがみついてるのは工事や修繕でガッポリだからですよ。

あなたのように相見積りもろくにとらないで修繕とかする人達は管理会社を儲けさせてあげようとしているのでしょう。

担当が理事長のみと親密になるのもどうかと思います。

東コミの担当がふざけすぎなので、他社へ変更したいんですが、お勧めの会社はありますでしょうか。
我がマンション担当者は、良く言えば、プロパー入社で、20年同じ仕事をしているベテラン、
現実的には、考えるということを放棄してしまっている中年オヤジです。

東コミ　掲示板を見ていると皆さん同じことを考えているんだなと納得。
特に下記コメント、そのとおりです。

https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/47795/res/119-169
№146さんの『人を騙すことに良心の呵責を感じない』これは本当にTCの社員になるには
必要不可欠なんだと常日頃、考えさせられています。

TCに大規模修繕工事をお願いすると小規模マンションは特にそうですが知識のない職人さんへ
丸投げにされている事が多いのです。

竣工検査もTCの誘導で行いますので工事素人にはまったくわからないんです。
そのことを踏まえて大規模修繕工事をお願いして下さい。

担当者さんがどんなに誠実にみえても実は平気で会社の為に隠ぺいします。
助けを求め、国土交通省などに相談しても『調停で勝訴したらもう一度連絡下さい。』と
気持ちの良い返事が返ってきます。

何か起きたときは即、法律相談に行った方が解決がはやいんです。

法律相談は昔と違い、敷居の高いものではないので必ずそうして下さい。

まだ良心のある管理会社一部の社員の為にもお願いします。

>>175

当マンションも一時、管理会社変更に目覚め
契約管理士さんやら弁護士さん何人かに相談したところ・・・

「管理組合の考え方が変わらないとどの管理会社にお願いしても
同じ状態になる事はまず間違えないですよ。」との回答が多く返ってきました。

残念ではありますが騙されない為には
全管理組合員ならびに理事会さん達の管理や建築に対する勉強会が
これからは必要になるんだと感じております。

理事会以外の組合員さんは直でTCと付き合いがないので「高かろう、良かろう」と
考えている方が多い事が先日の総会でわかりました。

その考えを根底から変える改革をしないと
管理会社に管理費や修繕費を吸い上げられている状態がつづいてしまいます。

管理や大規模修繕工事のあり方について勉強していけばTCを逆に「負の遺産」として
お付き合いをしていく事も可能になります。

もうすでに大規模修繕をTCにお願いした事があれば管理会社を見直す前に
竣工図書を見直してみる事です。
おかしいところはないでしょうか。

それから理事長さん選びは慎重に！
管理士さんのお話だとマンション全体の1割は責任感のある人が必ずいるものだそうです。

では頑張って下さい。

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

>>169

担当者の態度が悪くなってきている時は注意して下さい。

担当者が悪いんじゃないんです。

そろそろ善管注意義務違反や不履行が明るみになりそうなので

責任を取らされる前に契約を継続させたくない可能性があるんです。

工事履歴、工事工程、管理業務の詳細を確認される事をお勧めします。

大規模修繕工事の後は特に気をつけるべし！

高額な不要なサービスを、やる気の無いメンバーの理事会につけ込んで押し付ける。反対意見が出ても特定理事に有利な案件を提供して自社の高額サービスを継続する方針で丸込めてしまう、自社利益のみを考えている管理会社。居住者の利益など全く考えていないので、気をつけた方が良い。そもそも理事会のメンバーを決める時のくじ引き自体が操作されている可能性がある。あみだくじの結果をちゃんと確認した方が良い。最悪の管理会社！告訴も可能なレベルだ。

No.174 by 匿名さん＜

ご声援ありがとうございます。

東コミさん、次は工事や修繕で吹っかけてくるのですね。
私の目の黒いうちは、烏合の理事さん達や東コミさんの
言うがままにはさせません。ｗｗ

それにしても40％も管理費カット出来るなんて
今までの理事さん達は何をやっていたんでしょう？

役員があみだくじではないんですが、

大丈夫ということでよいでしょうか？

　築２０年以上の２階建て仕様・100㎡位の物(競売）ですが、管理費・積立金が３万円以上でした。不動産屋に相談したところこの様に共益費が高い処は購入者が引く（購入を躊躇する）ので避けた方が良い・・とのことでした。
　マンションは広さもさることながら、管理費等が高いと投資(再販）用には不適当というのが現実です。
　以前、東コミの管理するマンション(管理費等が３万数千円）の物件は確かに長い間売れ残り、多少赤字でしたがヤットの思いで売り逃げました。購入者は戸建から転居された方で、管理費の多寡が分からない方でした。
　最近の顧客はコストマインドが出来ているので甘くありません。下手を打たない様にということです。（これは東コミの様に高い管理費の処には近付くなという事です・・）
　

>>180
管理会社以外に出入りの業者と話してみてください。
初対面なのに管理会社の愚痴をこぼしていましたよ。
そのときには既に気づいていたので「そうなんだー」って頷きました。

工事の見積がすごく高く感じたので、相見積を取ってもらうようお願いしたのですが、
なんだかんだ理由をつけて見積をとってくれません。
相見積をとられると都合が悪いということなのでしょうか。
こういう彼らの態度はやはり怪しいとしか思えません。

入居済み住民さん＜

相見積りを取ると彼らにとって
かなり都合が悪いとおもいますよ。
なんせ丸投げ工事で3割も4割も上乗せしてるのが
バレてしまいますから。

私のところは6社の入札でやりましたが
東急さんは入札に参加さえしませんでした。

>>184
東コミで工事を提案してきたので施工業者に問い合わせしたら「アフター期間内」だったそうで、理事会議事録に「アフター期間内なので施工業者で対応…」って書いてあった。

他の工事も東コミと比較した結果、業者へ。今期の理事会は議事録も分かりやすい。

一年輪番制の理事会だから、前の理事会の終わり頃に工事を決定して支払いは次の理事メンバーの時に。

別の工事で次期理事会が「アフターの期間内、瑕疵だったのでは？」と業者に問い合わせたら「東コミが工事してしまったので瑕疵かどうか判断できない」とウヤムヤに。

工事費は管理会社へ。以前にも同じことがあったようだがその時は「アフターで対応した」と。工事する前に施工業者に見てもらえば良かったのに…。

東コミのHPには「アフターの期間内であれば…」と親切そうなことが書いてある。
アフター期間内で問い合わせすることもアドバイスせずに工事して儲けようとしているのか？

相見積りは１社のみでほんの僅か東コミが安かったとのこと。

偶然？なんてね…。

横領事件起こしてるんだよね、この会社。　
我がマンション、契約更新するつもりらしいんだが、そのへん考慮しているんだか、いいかげんな理事長だね。

お客様へのご報告とお詫び 東急コミュニティー 取締役社長 中村 元宣

この度、誠に遺憾ながら、弊社が管理受託させていただいております１３の分譲マンション管理組合様におきまして、弊社社員が、管理組合様の小口現金収入等の金銭を着服、管理組合会計報告書の改ざんをしていたという不祥事件が社内業務監査により発覚いたしました。
お客様ならびに関係者各位の信頼を損なう結果となりましたことを、深くお詫び申し上げます。
弊社は、事件発覚後速やかに、該当する管理組合様を訪問し、ご報告とお詫び、損害の補填をさせていただくとともに、所管監督官庁に報告いたしました。
現在、出納会計業務を受託している全ての管理組合様の金銭処理について調査を実施中でございます。
3 月中には調査を終了し、結果を全管理組合様にご報告してまいります。
また、所管監督官庁に当該結果を報告のうえ、指導を仰いでまいります。
今回の不祥事件の責任を明確にするために、当該対象の社員はもとより、関係役職員につきましても厳正に処分を行います。
弊社は、今回の事態を重く受け止め、より一層の内部管理体制やコンプライアンスの強化を図るとともに再発防止に向けた対策を講じ、お客様の信頼回復に向け、全社一丸となりまして取組んでまいります。
http://www.tokyu-com.co.jp/company/newsrelease/pdf/220315.pdf

国土交通省
http://www.ktr.mlit.go.jp/ktr_content/content/000017014.pdf
http://www.ktr.mlit.go.jp/ktr_content/content/000017015.pdf

No.187 by サラリーマンさん＜

＜結果を全管理組合様にご報告＞

これは全くのウソですよ。

去年私は理事でしたが理事会において
そんな報告は一切ありませんでした。

担当者を問い詰めると私が休んだときに他の理事に
報告したとウソをつきました。
（後から他の理事2名に確認）
（理事会の議事録にも載ってない）

結局は謝罪文章を理事長に送達しただけなのです。

本社の企画課長の大和マサル氏に電話で問いただすと
この件は理事長だけ知っていれば良いのだそうです。
あと東急HPに掲載してるから良いのだそうです。

マンションの住人や所有者はいまだにこの事件のことは
知りません。
東急が高々と掲げているコンプライアンスなんて
たかだかこんなもんなのですｗ。

>>188
うちのマンションでも知らされませんでした。

担当者は別件でもいくつかウソをつきましたので、都合の悪いことはわさわざ公表しないと思います。

後から隠したり工作するより、はじめから誠実に迅速に仕事をしてほしいです。

仕事量やレベルに問題があるのなら解消してほしいです。

改善、反省しないってわかったので一番は他社に変更が希望だけど、怒った理事長にしがみついてきたそうです…。

何があったか理事会議事録に書かれないまま理事会交代。

理事会メンバーにも理事長が黙っててくれて、委託更新できたし。

おかしなことになってます。だいたいの組合員は知りませんがやりたい放題だと思います。

東急コミニテーから他社へ切替れば、２０％ぐらいは確実に安くなるものなのでしょうか。
工事費用をそれぐらい安くなるのでしょうか。
東急は高くても、質が高ければ問題ないのですが、質が低く、なおかつ、価格も高い。最悪です。
私は現在のマンションを大規模修繕の時期を迎える前に売却したいと思っているため、
マンションの売却価格を高めるためにも管理費を大幅に削減したいと思っています。
どこかお薦めの管理会社があれば、教えて頂けますか。

No.191 by マンション投資家さん＜

【管理費】

No.173 のかきこみをした者ですが
私は日本ハウジングというところから
相見積を取りました
それに対抗した東コミは
300万/年→190万/年に落としてきました。

なんと37％のプライスダウンです。
２０％以上は確実に落とせます。

http://kanrihi-minaoshi.com/lp/
↑こういうサイトで管理費を
見積もってもらうのはどうでしょうか?

仮に東急コミニテーを他社へ切替ることで、約３０％管理費を削減でき、
その削減分を修繕積立に回せれば、築１０年ほど経過したときに、
大規模修繕費用の一時金徴収とか、修繕積立金の３０％アップといったことを防げるということですね。

模擬専務 早く退任して
会社のためにね

管理費見直しドットコム http://kanrihi-minaoshi.com/lp/
面白うそうですね。
実際に本サイトを利用して東急コミニティーから他社へ切替、管理費を大幅に削減
できたことがある方がいらっしゃれば、詳細をお伺いできますでしょうか。

東急コミニティ-　で何か問題が起きた場合、担当に言っても無駄に終わるだけですので、
本社へ電話するか、下記事務所の部長や支店長を指名してどんどん言ったほうがいいです。

もしくは、代表取締役 専務執行役員　茂木髙志、代表取締役社長　中村元宣　あてに。
http://www.tokyu-com.co.jp/company/newsrelease/index_2.html

事業所 所在地 電話番号
本社（総務） 東京都世田谷区用賀4-10-1 世田谷ビジネススクエアタワー6Ｆ　03（5717）1001
首都圏第一事業部 東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル2F 03（5774）7124
首都圏第二事業部 東京都台東区東上野6-2-1 グランスクエア東上野3･4Ｆ 03（5826）5109
首都圏第三事業部 神奈川県横浜市都筑区中川1-4-1 ハウスクエア横浜3Ｆ 045（910）1471
北海道支店 北海道札幌市中央区北１条西7-3　北一条第一生命ビルディング2Ｆ 011（272）7815
東北支店 宮城県仙台市青葉区二日町16-1二日町東急ビル１Ｆ 022（268）9982
北陸支店 石川県金沢市香林坊2-1-1 香林坊第一開発ビルB1Ｆ 076（220）5035
名古屋支店 愛知県名古屋市中区錦3-23-18 ニューサカエビル6Ｆ 052（950）0109
静岡営業所 静岡県静岡市葵区日出町8-3 静鉄日出町ビル4Ｆ 054（221）4488
長野支店 長野県茅野市宮川4009-1 ヤマサンビル 0266（72）0978
関西事業部　 大阪府大阪市中央区博労町3-2-8 岩田東急ビル4Ｆ 06（4704）0170
広島営業所 広島県広島市中区八丁堀15-10 セントラルビル9Ｆ 082（511）2109
九州支店 福岡県福岡市博多区住吉1-2-25　キャナルシティ8F 092（271）0041

何件もマンションを購入（転売）してますが、相変わらず東コミについてボヤキが多いですね。
住民自身が管理されるのではなく、自らオプションを働かせることです。
大阪市，大阪府も住民のオプションで改革を求める決断、結果が下されました。モタモタしている時ではありません。

問題のあるコスト意識に欠ける管理会社なら淘汰されるべきで、選ぶのは住民自身であるという原点に帰るべきでしょう。
10年1日の如く過ごす時代ではないでしょう。

東急コミュの求人を見て評判が気になったのですが、管理にしても建築及び購入等にしても相見積をとるのは常識であり、どこの会社に係わらず相手の善意を期待できる時代ではないと思います。

拙い文章で恐縮ですが、皆様の書き込みを参考に就職活動に活かして参ります。

>>199

求職者さんへ
消費者が企業の社会的責任ついて疎いことをいい事にコンプライアンス違反の
しほうだいの会社である事はＴＫへ就職されたら痛いほど感じる事になるかも・・
企業への善意を期待していなくてもお金を払って管理してもらっているので
法令遵守が基本であって当然なところもあるんですよね。
実際、入社されていろんな事を経験されていくんだと思います。
いい会社へ就職できるといいですね。

東コミとは関係ないことになりますが、就職・求職はまさに総力戦と思います。
当方はもう20年も前にリタイアーしましたが、いわば半世紀も前に某大手企業に入るのに当時も結構楽でない情勢でした。「総力戦」とはあらゆる手段、戦略を動員して（多面的に人脈、コネを使い一点集中即ち狙った先に総攻撃を掛ける）もがき回ることです。丁度選挙運動の様なもんですわ。学歴とか学力もさることながら、厚かましくガンガン売り込む事ですわ。人の及びも付かない奇策、戦法をとるなど
政治力を効かす事が必要なのは昔も今も変わらない様と思います。
それと数十年先に自分の単独の仕事に結びつく様な先を選ぶのが賢明でしょう。
えらい説教がましくなりましたが、結構苦労して今までやってきて、現在居心地の悪くない状況に居れることからの経験に基づくものでまんざら空論でもありませんのでご参考まで・・

当マンションは東コミに管理をお願いすること20年以上になり2度目の大規模修繕の
途中で第一回大規模工事での施工不良その他の不備が多数見つかりました。
協議は行っていますが一級建築士と一級建築施工管理技士の資格のある役職の肩書きを
もちながら足場へ上がらずにいます。
現場を確認せずに何が協議でしょうか。
現場も確認せず顧問弁護士と相談するの一点張りです。

本社でもそれを知りながら放置しています。
コンプライアンス違反以前の問題です。
本当に恐ろしい管理会社です。
一部上場だというのに有り得ない対応、これが大企業なんでしょうか。
行政にまで平気で言い逃れをします。

マンション管理大損のからくり　須藤圭一著を読んで見て下さい。
こんな管理会社に騙されない対応を早急にしなければいけません。

ＣＳＲ活動を推進しているにも関わらず機能していません。
こんなことがまかり通っていいのでしょうか。

消費者はもっと気づくべきです。
行政ももっと監督するべきです。

東急コミニュティ（管理会社としてのランキングは５位）は東急不動産（マンションの施主としてのランキング１０位）の
子会社で、（施主の上位は住友、三菱などデベロッパーが占め）電鉄系として電鉄の利益を優先し、住民やテナントの立場
を余り重視していないところが評価に表れています。即ち東急不動産や東急建設は東急電鉄の傘下に根ざした体質がなせる性があります。

　東急コミは関係会社に東急建設がありながら技術的にバックアップを得ているわけではなく、監理、監督は外部のコンサル等に委託し、工事はピンハネのやり易い工事業者に回すよう企んで大規模修繕をやっているのが現実です。
内部で技術者など専門家を持つとコストが掛かる（とコミ社の管理の人間が述べていました）ので実際は外部の業者に丸投げして、如何に利益をピンハネで上げるかに奮走しているのが現実です。

それが責任逃れしか出来ない理由です。彼らは専門知識が無いのですから・・セリフとして「法的に対抗」とか「経験則」とか「マニュアルに準拠」とか言って必ず言い逃れをしますから憶えておいて下さい。
該社の起源、体質のなせる性ですから直りません。

こんな会社に管理などを委託したことが不幸の始まりです。
当方はアウトサイダー（かって該社のマンションを売買した者で、該社と対峙した経験がありますので言われる意味、悩みが
分かります）批評、批判のみで

東急コミニュティ（管理会社としてのランキングは５位）は東急不動産（マンションの施主としてのランキング１０位）の
子会社で、（施主の上位は住友、三菱などデベロッパーが占め）電鉄系として電鉄の利益を優先し、住民やテナントの立場
を余り重視していないところが評価に表れています。即ち東急不動産や東急建設は東急電鉄の傘下に根ざした体質がなせる性があります。

　東急コミは関係会社に東急建設がありながら技術的にバックアップを得ているわけではなく、監理、監督は外部のコンサル等に委託し、工事はピンハネのやり易い工事業者に回すよう企んで大規模修繕をやっているのが現実です。
内部で技術者など専門家を持つとコストが掛かる（とコミ社の管理の人間が述べていました）ので実際は外部の業者に丸投げして、如何に利益をピンハネで上げるかに奮走しているのが現実です。

それが責任逃れしか出来ない理由です。彼らは専門知識が無いのですから・・セリフとして「法的に対抗」とか「経験則」とか「マニュアルに準拠」とか言って必ず言い逃れをしますから憶えておいて下さい。
該社の起源、体質のなせる性ですから直りません。

こんな会社に管理などを委託したことが不幸の始まりです。
当方はアウトサイダー（かって該社のマンションを売買した者で、該社と対峙した経験がありますので言われる意味、悩みが
分かります）

報知機の点検後にミスがあり、たまたま担当者が理事会で来ていたので言ったら
「業者に言っておきます」だって。

点検の張り紙に業者名は書いてなくて東コミだと思ってた。
以前に首から提げていた身分証明書に東コミって書いてあったので…。

だんだん作業着みたいなのが変わってきて、身分証も服の中に
引っ込めてるんだか、提げてなかった。

茶髪だったり、子供みたいな感じの人もいたな。
相変わらず張り紙には東コミがやってるふうにとれたけど、ミスがあったら「業者が」ってのはねぇ…。

>>205

＞＞こんな会社に管理などを委託したことが不幸の始まりです。

そのとおりです。当方は中古築10年のＭＴを購入してその時すでにＴＫでした。

大規模修繕工事は組合員から建築士の方に頼んで見積りなど見ていただいても
その見積りを元に工事されるわけではないので不正工事をみつけることは皆無です。
事実上、業者丸投げ、工事現場へ丸投げ、定期的に行ってきた建物診断などは
現場で見る事がないのが現状なんです。
頼む方が悪いとしか言いようの無い状況で当然手抜き工事をされる事は
間違えないと考えておいて間違えありません。

常に組合員の常駐が必要なくらいです。
ＴＫに大規模修繕工事を頼んで1年前後の状況を建築士さんなどに
見て頂ければ愕然とする結果がでると思います。
どうぞ一度お試しあれ！

温泉付き・立体駐車場などの設備があるＭＴは大規模修繕でどれだけ
ぼったくられるか分からないんです。
皆さん気づくのが遅いと建物は躯体までも調査されずボロボロになってしまいます。
ご注意を・・・
リニューアル部が来たら良く話しを聞いて全て調べてみて下さい。
あなたの理事会が無知であるか確認しにきています。
慇懃無礼な態度に騙されませんようお気を付けあれ！

今年こそは東急コミニテーを解約、他社へ切替よう。
まったく役に立たないコンセルジェと担当所長はサヨナラ。ボッタクリはもうさせません。
理事会、頑張ります。

今年こそは東急コミニテーを解約＜

がんばってください！

私も去年は、その件でたった一人で闘いました。
結果としては管理費の大幅な値下げ
担当者の変更、管理人の変更などを勝ち取りました。
その後、小さな修繕工事でも理事長より前に
私にお伺いを立てるようになりましたｗ

東コミ管理で悩んでる皆さん
あきらめずにガンバってください。

そうです。
管理会社の適否は、cost,service　の両面からの判断しかありません。
現行維持のみを良しとする方々（東急コミに同調する）は、、お金を捨てているに等しいことでしょう。
「経験則」から見ても（事業、投資でも同じですが）思い切りの良い判断、実行こそが相互の利益になります。

ダメなものはダメ、不適格な管理会社は退場願うのが当然、今年は変革の年にしましょう。

東急不動産は一般的な電鉄系ではないよ。昔から電鉄と仲が悪い。

築１５年の分譲マンションです、入居当初の管理人もよく挨拶もし清掃作業や管理業務も真面目にやっていましたが管理人がよく変わっていました、現在の管理人は約６年近く続いていますが、慣れてきたのか要領ばかり良くて作業は手抜きばかりです、朝出勤して手に箒とチリトリは持っているが音を立てるでけでゴミはとっていません、１時間ほど作業しているように振舞っているだけであとは管理人室で窓の外をぼんやりと眺めたりして時間を潰しています、入居者が来ると途端に何かをしているように装います。
会社の上司は以前はよく顔を出していましたが最近はほとんど見かける事はありません、毎月管理人社員研修とかで午前中だけの勤務ですし管理会社の都合で欠務にするのであれば代務を出すのが筋ではないでしょうか。
会社はもう少し社員の勤務状態を把握すべきででしょう。
次回のマンションの総会で問題提起しょうと思っています。

なんだか、文句たれ夫ばかりだ

管理人さんって、雪の日は廊下の掃き掃除を敷地内や駐車場の雪かきに変更できないのでしょうか？

できますとも。当然です。

組合をなめている
社員のレベルの低さ

全く同感です。

私が変えさせた二人の担当者はクビにもならず
どこかのマンションでまた
住人に迷惑かけているんだろうな。

大丈夫だよ
よそはもっと酷いから。

>>216
お金があれば引っ越したいですよね。
解約の話が出ても理事長一人を押さえればOKって、いつまで経っても変更できないじゃん。

＞解約の話が出ても理事長一人を押さえればOKって、いつまで経っても変更でき
ないじゃん。
何を他人事みたいな。
その理事長を選んだ無能でふがいのない住人らの責任です。自業自得。

うちは何の問題もないよ。

私は中古で現在のマンションを購入し、新築当初より東コミ管理です。
　入居後、一年で当初からお住まいの方から何も問題のないマンションだから
　理事長をやってくれないかと頼まれ、家族の反対を説得し理事長を引き受けました。

　その後、大規模修繕があり第二回目の大規模修繕に入り現在大変な問題に
　当たっております。
　当初、私を推薦した住人は問題があることを知り怖くなり私に押し付けた
　ことがわかりました。
　
　そのなかでマンション管理適正法などに違反している事態があり
　国交などにも報告をしました。
　しかし東コミは国交までにもなれた説明で言い逃れをしています。
　国交はマンション側より、東コミの言い分を信じているようです。
　
　本当に企業ってなんなのか、国ってなんなのか・・
　うちのマンションの方にもこの事態のなかでも東コミを信じている方がいます。　
　>> 221　の方もきっとまだ気付いていないだけだと思います。
　建物が悪くなり、高額で曖昧な見積りへの支払いetc
　財産が流れ出て、また危険にもさらされている事を知って下さい。

>>220
輪番で東コミがくじ引きさせて決まった理事長ですから。
毎年くじ引きだそうです。
>>222
マンションが汚れて、傷みが目立ちます。10年未満でこんなにって感じです。管理人が週５日来てるけど…。
住人の通路を塞いでの立ち話や子供の悪戯、マナー違反を見かけた時も注意せず素通りで常習化。
もちろん、やってる人がおかしいと思うが、見過ごすのはどうかと思う。
汚れや痛みは知らないふり？それとも気づかないのかな？

ぶっちゃけ、管理契約を変えるって大変なんだよね！
だから、ほとんどのマンションは、新築時の管理会社のままなんだよ！
少しは、まともな理事がいても意味ないね！
ほとんどの組合員は危機意識の薄いノンポリだから。
これからも、日常清掃、クラック補修、駐輪場修理、エレベーターメンテナンス、
浄化水槽点検、もちろんドル箱の大規模修繕を含めて
１．３掛けで組合に請求して儲けましょう(笑)
商業取引だから罪悪感抱く必要なし！
服でも車でも家でも、お馬鹿な客には値下げせずに定価で売りましょう！
全てはフロントマンの利益の為に！

>住人の通路を塞いでの立ち話や子供の悪戯、マナー違反を見かけた時も注意せず素通りで常習化。

それであんたは見かけたら注意しているんだよね。

>輪番で東コミがくじ引きさせて決まった理事長ですから。
>汚れや痛みは知らないふり？それとも気づかないのかな？
雇ってる会社の言いなりになり、命令もできない奴隷住人ばかりですか。

>見過ごすのはどうかと思う。
委託契約には共用部の使用方法の指導まで普通書いてませんよ。
管理組合が管理会社にだらしのない住人の教育を有償で依頼することですね。

なんで他人事みたいな書き方なんだろう。
理事長の選び方がまずいと思ったら提案して変えたら済む話。

>>225と>>226は同じ人でしょ？
東コミの方？

そもそもこの会社良い噂聞かないな・・・支店長さん次第なのかな・・。

>>229　支店長の問題ではないです。
　　　　企業責任に疎い消費者をいいように利用して利益をあげる
　　　　経営方法と考えていいと思います。
　
　　　　工事も全て安い賃金で職人を使い、劣化などにも特に何の支持もしません。
　　　　建物の調査を元に修繕も行われていないのことがあります。
　　　　建物管理をするというよりはどうやったら儲けがでるかを先に
　　　　考えているとしか思えません。　

　　　　昇降設備の管理までもエレベーター会社任せにほぼ等しいんです。
　　　　管理組合が勉強しないと結局はだめなんですが・・
　　　　
　　　　皆様のマンションは昇降設備保守点検契約ですが
　　　　POG契約やFM契約なのか明確になっていますか？
　　　（すぐ確認して下さい。）
　　　　契約をひとまず見直しして下さい。
　　　　
　　　　どこの管理会社でもよくある話らしいですがエレベーター契約には
　　　　からくりがあるんです。
　　　　管理組合からFM契約のお金を徴集しておきながら
　　　　実際の対応はPOG契約のように修理代を取るんです。
　　　　これは本当によくあるお話なんで・・気をつけていないと大変です。
　　　　組合次第で事前に防げますよ！
　　　　皆さん管理組合のあり方を今一度、考えましょう！！
　　　　契約内容を必ず確認して契約金額の相場を知りましょう。
　　　　これは理事会以外のすべての組合員さんでもできます。
　　　　がんばりましょう！
　　　
　　　　
　　　
　　

管理費は他より高いです。

東急をバックにつけ、大きな顔をしていると思います。
やはり大規模修繕で儲けを取る部分はあります。
それは、他者でも同じかとは思います。
ただ、お客様を大切にするという気持が、ここの社員に少ないと思います。
良い社員もいます。人間的に出来た社員は何故かあまり出世はしないですが、長く勤めている社員や、傲慢に仕事をしている社員は出世して行きます。
組織を作る基本は、小さなチーム作りからだと思いますが、まず、担当のチーム、事務のチーム、どちらもチームワークが取れていないです。
陰口や噂が蔓延るチーム内で、助け合いもせず、ただ、自分の仕事だけをすれば良いと考えている社員が多い会社は、結果、質の低い仕事をします。
チームリーダーやマネージャーたる人が、大きな声で人の悪口を言います。
TCの上役が変わろうと、社員一人一人の人間の本質を上げなければ、顧客を大切に思う仕事は無理だと思います。
理事会の役員に賄賂などはないと思いますが、役員を見方につけると、管理会社の担当は強い部分はあります。

大きな看板を背負ってるわけですから、今後、内部から質を高め、より良いサービスや、納得のいくプライスを提供していく会社になって欲しいです。

管理とは別の書き込みになり、申し訳ありません。

お金について

1）管理費の大幅値下げ
2）大規模修繕の入札による予算の低減
3）エレベーターのメンテナンスの
　　独立系会社への変更によるメンテの充実と料金の軽減
4）その他建設関係工事の地元業者からの相見積りによる価格の減少


全て私一人でやりました、自慢じゃないです。
やる気の問題だと思います。
東コミに私は一番嫌われています。
でも入居者の中には私の業績を評価してくれてる方も
少しはいます。

ここで愚痴るのももちろん有りですが
一歩踏み出して欲しいと
老婆心で思いました。

>>No.232　すごいですね。
　　　　　　お一人でそこまでするにはご苦労があったのではないでしょうか。
　　　　　　どういった経緯でそこまで辿りついたのか是非、投稿して下さい。
　　　　　
　　　　　　それをたくさんの人が読めば「百匹目の猿現象」が起きるはずです。
　　　　　 あなたの思想が概念がここを観覧した皆さんの愚痴を変化させていきます。　　　　　

「百匹目の猿現象」ですかｗ
そうなるといいですね。

全部書くと長くなるので今回はひとつだけ書きます。

エレベーターのメンテナンスの件ですが
私が理事に就任した当時から毎年
『メンテ料の１基13.5万/月は高いんじゃないですか？』
といっていたんですが、東急は全然取り合ってくれないし
他の理事はバカの耳に念仏で何を話してるのかさえ理解してなかったのです。

それで独立系のメンテナンス会社から見積りをとったら
フルメンテで10万円を切る値段が出ました。
もちろんそこは二流の会社ではありませんよ。
そしたらあせった東急があれだけ値下げできないといってたくせに
急に東芝のメンテを連れてきて同額程度にするから継続して下さいだってｗｗｗ
後出しジャンケンじゃあるまいし。

もちろんそんなことは許しませんでした。

フルメンテで13万位って事は着床階が20〜30位で150m/s前後で600kg位のものでしょうか？

何年目で契約を変えたのかも教えてください。

>>234東急は全然取り合ってくれないし

そうなんですよね。
東急はほかの業者がマンションに入るだけで
あせり、急に態度を変えるのが特徴ですよね。

なんでかというと東急のリフォームや修繕は表面的なもので
他業者の職人さんが見ると不良施工だとばれてしまうから
らしいです。

絶対に東コミ管理だからって全て東コミ任せにしていると
10年後には本当に危険な状態にさらされてしまうんです。

日本人の消費者としての意識が低いのを食い物にしているんですよ。
本当に組合員や理事までも東急ブランドにほたされてお金を吸い上げられて
楽しそうに担当者と話をする姿はまさに「ネギをしょった鴨さんだ。」と気づいた
理事長さんは言っております。

匿名さん＜エレベーターは1基ではなく2基でした
メンテ業者を変えたのは築6～7年の頃だったかと思います。
以前はフルメンテじゃなくそのつど部品代がかかると言うものでした。
（メンテの名称は忘れました。）

今、調べてみましたら現在フルメンテ2基で8万円/月と
なってました。

>283

ありがとうございます。
ＰＯＧで結構高めだった様です。

エレベーター保守契約について東コミに管理願うにせよ
考え直す時期にきているそうです。
　　
　↓
http://www.a-tempo.co.jp/blog/2011/04/post-335.php

エレベーターの保守管理について総会などでは特に説明などされておりませんでした。
どこの管理組合もPOG契約とかFM契約とか記載されてても意識できないんですよね。

うちの場合、中古で購入されて入居されてきた方に指摘されて大変なことになっています。
FM契約なのに10年以上部品代を支払っていました。

こんなこと正直、考えた事がありませんでした。とほほ・・・

スレ違いなら申し訳ないのですが、東急コミュの管理人ってどんな感じですか？
当方に勤務してる管理人は最悪なんです。
住民のプライバシーに関することを他の住民に言いまくったり、住民が見ていないところで掃除をさぼったり、集会所と管理人室（マンション所有）を管理人の都合で使えなくしたり（昼休憩にテレビ見たいから集会所に入るな！、勤務時間外に集会所を勝手に使うな！）理事会書類の改ざん未遂等、挙げだしたらきりがないんですが、まるで、マンションは自分のものだと言わんばかりの態度で、担当者も押さえ切れないようです。あまり管理人と接しない住民さんはいい人で通ってるようですが、ようやく悪事が他の理事さんの耳にも入るようになり管理人交代要求が出るようになりました。契約上管理会社の変更はできないのですが、管理人は交代させたい。
管理人を交代させてよかった、余計悪くなったなど教えていただけないでしょうか。

＞管理人を交代させてよかった、余計悪くなったなど教えていただけないでしょうか。
管理員はむやみに交代させるメリットもありませんが、おっしゃるような管理員は論外ですので、即刻代えさせるべきでしょう。それより、
＞契約上管理会社の変更はできない
というほうが気になります。どういう契約なのですか？

２４２さん

販売会社と東コミュの間で交わされている５年契約を変更しない事が重要事項説明にあり署名捺印の上、購入しているので基本的管理会社の変更は不可なんです。（販売会社が認めればいいみたいですが・・・。認めさす労力が大変な気がします）

＞署名捺印の上、購入している
そもそも重要事項としてあげること自体無効ですし、個人資格で捺印しようが、管理組合としての捺印ではないので無効です。せいぜい紳士協定に過ぎません。
管理組合結成時以降、販売会社は法的に何の関与もできませんので、あとの更新は管理組合の意思次第です。

説明不足ですみません
分譲開始時に組合が作られ（理事長は販売会社）そのとき交わされた契約なんです。現在も販売しており空き部屋の管理費を販売会社が負担しています。なので販売会社も組合員になっています。

契約のこととかもう一度勉強したほうがよさそうな・・・。

>>243
マンション管理適正化法では、契約は年度更新となっており、継続契約は認められていませんよ。まして５年などありえません。

２月に東急コミュニティーと契約更新したのですが、重要事項説明書に記載されている財産管理の方法に疑問があります。
説明書には修繕積立金等金銭の保管及び方法として「管理事務に要した費用を控除した全額については、管理組合の承認に基づき収納口座において管理し、必要の都度管理組合の指示により保管口座への移し替えを行う」と記載されていました。適正化法施行規則第８７条には「当該月中の管理事務に要した費用を控除した残額を、翌月末日までに収納口座から保管口座に移し換え」となっていることから、これは、財産の分別管理義務違反に該当しないかと管理業務主任者に指摘すると「これは１月以内に移し替える意味だ」と意味不明な答えをする始末。納得がいかないので後日、高層住宅管理業協会九州支部の相談窓口に問い合わせたところ、担当者の説明では、管理業界に宛てた国交省の通達「国総動第４７号」の第２項第１号②を読むと、管理組合が承認した場合は「翌月末日までに収納口座から保管口座に移し換え、当該保管口座において預貯金として管理しているものと解して差し支えない」となっているので違法性はないとのことでした。しかし通達が法の上に位置するわけはなく、この通達を根拠に、契約当初の重要事項説明書の中に適正化法の規定をなし崩しするような項目を記載することは、この方法が常態化することを意味しグレーゾーンに属するものだと思うのですが。皆さんはどう思われますか？

その東急の主任者の説明は意味不明ですが（笑）、金額を指定していれば特に問題ないようですよ。全額振り替えをすると収納口座の資金がショートする可能性があるため、幾分か収納口座に残すことは法に抵触しないはずです。「金額を指定して残させること」が必要と認識しています。管理会社がどこか第三者機関に保証を委託して管理組合の預貯金の保全を図っている（確か保証は管理費等の1か月分が標準？）はずで、その保証額以内であれば残させて良いのではないでしょうか。。
私の知っている管理組合は、全額資金移動させてたら、翌月の水道や電気代を支払う際、資金がショートし、危うく共用部の電気を止められるところだったと言ってました（笑）
ちなみに、私の知人のマンションは東急から管理会社変更をした組合が二つもあります・・。これまでの皆さんの書き込みを見ると、何となく納得できる気がしますね。エレベーターのメンテナンスはメーカー対応でフルメンテナンス契約が１基７０，０００～７５，０００円もするようですが、他の管理会社だと初めから４～５０，０００円程度、早く見直さないと経過した期間分だけむさぼられてる感じですね。月額１基２万の差額でも、年間２４万、大規模修繕工事を実施するのが１３年目として、３１２万も資金がたまりますね。早く気づかせないと。
友人たちにアドバイスしときます。。

いろいろ書き込み拝見してますが、同社の九州地区での評判はどうでしょうか？金額は納得できれば我慢できるのですが、対応が悪いのだけは勘弁なりません。

東急コミュニティばかりではないのですが、管理組合が発足する以前に契約されている管理委託契約は割高なものが多いですから見直しが必要です。
複数の管理業者による見積合わせ、つまり競争を持ち込むことで３割から４割程度の削減は出来ると思います。
東急コミュニティが委託先なら、管理規約の見直をおすすめします。管理組合が発足する以前に作成された管理規約なら、国土交通省の標準管理規約と比較し内容の違いを確認した方がいいです。問題のある書き換えがなされている可能性があります。

東急コミュニティは平成２２年１０月に行政処分を受けています。複数の社員が複数の管理組合財産を着服したというものです。
この時期の２年間に行政処分を受けた管理業者は４３社あり、その半数が管理組合財産の着服、４分の１が管理委託契約に関わる義務違反です。

どこの管理業者であろうと、任せっきりでは不利益を被る可能性が高いと言うことでしょうね。

　管理委託契約と委託契約詳細このふたつは必ず見直ししないといけませんよね。
　はじめはかなり高め設定ですし、エレベター契約がFm契約POG契約の記載や
　保守契約詳細は　言わないと記載されていかないことが多く報告されているそうです。
　新築当初はFMが2年程アフターサービスがついているエレベーターもあるのですが
　確認をしないと支払いをさせられていてあとで返還請求するはめになることもあるそうです。　

　あとですね小規模なマンションに多いそうですが施工会社と販売会社が一緒で東コミが
　最初から管理契約がされている場合などがあるんです。
　竣工図書や完成図書を住民の知らぬ間に東コミ保管になっていたりするケースもあるんです。
　住民が意識しないまま瑕疵の発見が遅れてしまったりして、あとで取り返しの
　つかない事態が起きてしまうので注意が必要ですね。
　
　購入直後は有頂天になっていて、そういった契約などに関心がいかないんですよね・・
　お気を付け下さい！
　

>エレベーターのメンテナンスはメーカー対応でフルメンテナンス契約が１基７０，０００～７５，０００円もするようですが、他の管理会社だと初めから４～５０，０００円程度、早く見直さないと経過した期間分だけむさぼられてる感じですね。

これは、エレベーターの仕様や着床階数で違いますから一概に言えないのとＦＭで１０年超えたら会社は変えないで当て馬ぶつけて下げさせる方がいいと思う。

何処のマンションでもこれから管理費は上がり調子です。
工事費、人件費、修理費等々、今後消費税が夫々掛かり必然的に経費、費用は上がってきます。例えば今　不動産の団体では住宅の取得に対する消費税課税の反対署名運動（不動産の販売が困難になるので）を展開しています。
元々割高なところ（例えば東コミ社）は更に住民負担は増すばかりです。
影響は更に深刻になります。呑気な住民の方々は割を喰うのは当然です。
現状に甘んじている咎めはこれから大きくなる一方でしょう。
一般論ですが、時流に敏感でないと生活防衛も覚束なくなるということです。

東コミの管理人、コンシェルジェ、担当所長、仕事まったくしないんですが、
彼らをまともに働かせるためにはどうすればいいでしょうか。
将来的には解約希望ですけど、解約までの措置として払ってる管理費以上の仕事をさせたいです。

言い方は悪いですが、管理会社は所詮他人のマンションを
管理しているという気持ちですので、
管理会社を変更しても大して改善は見込めないと思います。
管理会社をうまく動かす方法を考えたほうがと思います。

>>254解約までの措置として払ってる管理費以上の仕事をさせたいです。

お気持ち良くわかります。

契約内容が重要な手助けになるかと思います。
管理会社から委託しているなどの確認の上、その内容の詳細が
遂行されていなけば管理人を管理していない東コミの善管注意義務違反にあたります。

またうちのマンションの場合は理事会に苦情がいきます。
一般組合員がどんなに東コミに苦情を入れても対応してくれませんので。
理事会が管理人を見張るまではいかないにしても業務が遂行されていないなどは
把握していて当然です。

理事会が管理人と契約について話しをしてどのように東コミに指導を受けているのか事情聴取して
から担当者とマネージャーに話しをしていくといったかたちでうちのマンションは対応しています。

面倒でも時間を掛けて苦情の根拠や証拠を集めてから話し合いに望んでいく姿勢が管理を変える
第一歩になるかと思います。

頑張って下さい！

理事長が東コミに取り込まれてしまい、言いなりになってしまっている、
完全に信用しきってしまってる場合は、どうすればいいでしょうか。
洗脳を解いてあげないといけないのですけど。

　>>257

　組合員と理事さん達は常日頃管理について意思の疎通はありますか。
　まずは理事長が取り込まれて一番困ることは必要のない工事、修繕の提案を
　安易に受けてしまう事です。
　
　理事さん達にしっかり、取り込まれている事実を把握してもらって
　本当に必要のある工事なのかその都度、理事会を開き理事長一人で判断させないことです。
　また東コミ以外の業者さんからどんな小額の修繕でも合い見積りをとる事を
　組合員が提案したらよいかと思います。
　
　組合員さんが理事さん達の業務に関心を寄せて、理事さん達は理事長の業務にに関心を持つ事が
　大切ですよね。
　
　以前　うちのMTでは中年女性が理事長になった時に散々騙されていて、後の理事長さんが大変な後始末を
　する破目になったことがあるんです。
　その方は「東コミの担当者は本当に気がきくわ。」と言っていましたがたんにばかにされていただけなんですよね。
　結局、組合員全体が管理に関心がないとなかなか難しいですが、騙されやすい人は必ず見抜かれますから・・
　何事も大騒ぎする住民がうじゃうじゃいる当MTでは案外うまくいったりしています。（笑）　

管理費値下げしようよ。
契約更新で管理委託費が削減されたなら、その分管理費値下げして組合員に還元するべきだな。

東コミの言いなりになるよう理事長や理事を洗脳するのが、彼らの仕事なのでしょうかね。
人を疑うことを知らないような善人や理事会に興味のない人を理事に選任してしまいすれば、
彼らの思うつぼなのでしょう。