大成サービスはどうですか？

>交代して新しくきたフロントマンはどうですか？
>フロントマン交代して問題解決しましたか？

交代してもミス発生の度合いや満足度は変わらず…って感じですね。
担当者ひとりひとりの抱える仕事量が多いのが問題なんじゃないですかねぇ。

本来は仕事できる人なのにミスが多いのは、丁寧にやる時間がないから…？
パートやバイトでいいからアシスタントとして書類のチェックをやってくれる人を
付ければいいのに…と思います。

>82
> 交代してもミス発生の度合いや満足度は変わらず…って感じですね。
今日発売の週刊ダイヤモンドのマンション＆安心の管理会社を見ると、
フロント1人当たりの平均担当組合数で
大成サービスは6.3です。
この数字は、他の管理会社に比べて決して大きな値ではありませんねー。
アシスタントをつける／つけないでなく、フロントの能力の差なんじゃありません？

あと、
管理会社に対して管理組合の要求レベルを上げないと、管理会社に”カモ”にされるみたい。
理事会は、自身を含め住民のために、レベルの低い管理会社に”カモ”にされないように
したいものです。

週刊ダイヤモンドを見ていないけど、「平均担当組合数」って単純に担当する組合の数ですか？

大規模物件を多く担当する人と小規模ばかりの担当とでは、担当数だけで比較できないと思うんですが。

あの数字は管理物件数に社員数（内勤含む）を単純に割っただけ。
フロント１人あたり15件くらい。
茶髪課長は白髪隠し。西の方へ行った

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> フロント１人あたり15件くらい。
この1人あたりの件数は、他の管理会社に比較して
決して多すぎるとは思えませんが・・・。
もちろん、大規模、小規模あるでしょうが、各社とも
15件前後は担当されているのではないでしょうか。

やはり能力が…ってことですか。

> やはり能力が…ってことですか。
フロントもそうですが、大成サービスという会社そのものの
レベルに？がつきます。

頼りになるフロントって、どんな風に頼りになったのだろうか、
素朴な疑問があります。

大成サービスさんのスレが珍しくず～っと上がってますね。なぜ注目なのかな？

社内書類が多いし、内勤はフロントに仕事丸投げ
社内書類も内容よりも句読点などの体裁ばかりこだわって何度も書き直し

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> 82
> 交代してもミス発生の度合いや満足度は変わらず…って感じですね。
> 担当者ひとりひとりの抱える仕事量が多いのが問題なんじゃないですかねぇ。
でも、大成サービスのフロントって、理事会や総会の議事録を組合に作成させて、
自分はそれをチェックすることしかやってませんから、楽をしてると思いますよ。


国交省のマンション標準管理委託契約書では、
別表第１(事務管理業務)
２基幹事務以外の事務管理業務
　(1)理事会支援業務②理事会の開催、運営支援
　　四　理事会議事録案の作成
　(2)総会支援業務
　　六　総会議事録案の作成
となっているのに、
大成サービスの管理委託契約書では、
　それぞれ、理事会議事録作成の補助、総会議事録作成の補助
とフロントが楽できるように、巧妙に変えてますし。

でも理事会議事録を管理会社が作ったら、書記担当の理事の仕事がなくなるよ。

うちの理事会は書記が二人いるけど、もしそうなったら一人でいいかな。

> でも理事会議事録を管理会社が作ったら、書記担当の理事の仕事がなくなるよ。
管理規約をぜひ確認してみて下さい。
標準管理規約と同様であれば
理事長、副理事長、会計担当理事しか規定していないはずです。

書記担当理事なんて、どこにも規定がありません。
大成サービスがあたかも規約で決められているように言って、議事録を作らせているだけです。

本当はフロントの負担を減らすためなのに、管理組合の1期の理事に対して、
理事みんなが役をやって負担を平等にしましょう、とか言って、書記担当理事という管理規約に
ない役を作り、普通の管理会社なら、フロントがやるべき議事録案の作成を
巧く管理組合側へ押し付けちゃう。

管理規約やマンション標準管理委託契約書をよーく見ると、あれ？と初めて
気づくわけですが、ほとんどの管理組合は気づかないでしょうね。

>>93さん
それって大成サービスだけなのですか？
他の管理会社は議事録を作成してくれるのですか？

> 他の管理会社は議事録を作成してくれるのですか？
マンション標準管理委託書に則っている管理会社は、
総会議事録案、理事会議事録案を作成してくれますよ。
理事会はそれをチェックすればよいだけです。

うちは通常総会まで あと4か月。
今年は何事もなく終わるといいですね、大成サービスさん。

66さんによれば、
> フロントマンの理事会や総会の仕切りは見事だと思いますよ。
みたいですが、

96さんの
> 今年は何事もなく終わるといいですね、大成サービスさん。
とは、去年は、何事があったのですか。
参考までに教えて下さい。

> 社内書類が多いし、内勤はフロントに仕事丸投げ
> 社内書類も内容よりも句読点などの体裁ばかりこだわって何度も書き直し
詳しいですね。内部の人？

ずっと粘着してるのはもしかして
この前横浜支店の物件で解雇された管理員の人かな？

>99
大成サービスのフロントさんかな？
あるいは、大成サービス万歳の人でしょうか？

> 大成サービスの管理はどうでしょうか？
> 大成サービス管理物件にお住まいの方や過去にお住まいだった方、
> 管理の業界に詳しい方のお話をお聞かせいただければと思います。
このスレッドの趣旨から大きくはずれた投稿ならともかく、
大成サービスの実態をあらわにすることはよいことだと思いますよ。
違うなら反論すればよいかと思います。

当の管理員が自分の悪口書いてるのか

>>100
反「論」って言うけど論理的なレスはどこですか？

>　「論」って言うけど論理的なレスはどこですか？
新明解国語辞典をひくと
「反論：反対(批判)されたことに対して言い返すこと。」
でございます。

ダメな辞書だなそりゃ

>104
辞書がダメなのでなく、あなたがダメなの。

批判に対して言い返せなくなった管理会社？

>>105
論証に対する反証以外を「反論」なんて言うのは
日本語がわかってないからでは？

漢文の知識がないんだろ

>106
だから、
あなたの頭の中の辞書でなく、
オンラインでも何でもいいから辞書を引いてみなさいよ。
goo国語辞書
「相手の論や批判に反対の意見を述べること。」
goo類語辞書
「相手の意見とは反対の意見を述べて言い返すこと。」
大辞林
「相手の意見や批判に反対の意見を述べること。」

＞goo国語辞書
＞「相手の論や批判に反対の意見を述べること。」

はい自爆

批判に対して、違うというなら反対の意見を述べてみんしゃい。
できないんでしょ。管理会社さん！

> はい自爆
？
相手の論や批判に反対の意見を述べること、
を普通に読めば、論 or 批判ですよ。
くだらん揚げ足とらずに、しっかり反対の意見を述べてみたまえ。

くだらん揚げ足というと2/19以降のレスのことですね

> 113
おかしいですね。
管理会社自身が公表したアンケート結果という事実も揚げ足？
この管理組合・管理会社・理事会の掲示板で、
数ヶ月間レスがなかったスレッドに急にレスがつき始めてます。
どうも管理会社が必死にこのスレを埋もれさせようとしているようです。
やっぱりダメな管理会社です。

このスレも放置されてたよね

＞数ヶ月間レスがなかったスレッドに急にレスがつき始めてます。
＞どうも管理会社が必死にこのスレを埋もれさせようとしているようです。

ご苦労様

業務としてやっているのか、愛社精神の高い御仁がボランティアとして
やっているのか･･･。
住宅事業本部住宅管理部が行ない、
代表取締役社長名でのアンケート集計結果の報告では、
「本アンケート結果を今後更なる管理業務の品質向上に役立て、
皆様にご満足頂ける業務の提供と、なお一層の信頼をいただけるよう
更に努めてまいります。」
とあるのだから、しっかり努めるようにしましょうね。
品質向上している印象ゼロですので。

>>117
業務でやってたの？

不動産業者および関連業者の方へ
https://www.e-mansion.co.jp/com/keikoku.html
投稿された内容について、事実関係を正確に把握することは極めて困難です。
しかし削除を希望される業者様としては、それを事実でないと述べるに足る、
確たる証拠または事のいきさつがあるかと存じます。
ご対応について結論から申しますと、業者様のご担当であることを名乗った上で、
掲示板に直接フォロー・反論をされるのが最も良い対処方法と考えております。

>>117
>>119だってさ
素直に名乗ったら？

いいかげん白状しなよ
2月上旬に解雇された直後から2/18まで某マンションスレを荒らしてた
元管理員なんでしょ？
違うんなら正直どうでもいいけど

> 99
> 121
大成サービス横浜支店の関係者でしょうか。

不動産業者様において、「お客様」および「従業員」に対して誠意が欠ける
接し方をされている会社があるために、その事実を当サイトのような不特定
多数が閲覧する場で伝えることで、同じようなことを減らしたいという気持ち
が働いているようです。

従業員の皆様にも確認を頂きたいのですが、業界内で働いておられる方からの
当サイトへの投稿割合は非常に高いと言えます。掲示板内で大きな問題となる
ような内容は、従業員ないしは元従業員からの投稿であるのが事実だと思われます。
また競合会社間での目を覆いたくなるような争いも、実際には見受けられます。
こういったことを通じ、不動産業界への不信感を、皮肉にも業界自らが煽っているのです。

気をつけましょう。

＞掲示板内で大きな問題となるような内容は、
＞従業員ないしは元従業員からの投稿であるのが事実だと思われます。

自白？

> 自白？
って？
逆に、あなたが「お客様」および「従業員」に対して誠意が欠ける
接し方をされている会社の関係者であると認めるってこと？

何でもよいが、
犯人探しをする場ではありませんよ。

管理会社にとって不都合なことを書かれると、つぶしにかかる。
つぶせないと、他の多数の休眠スレッドにレスをつけて、このスレッドを
下げるという目くらまし作戦を展開。
それを指摘されると今度は犯人探し。
書き込まれた内容が違うと言うなら、どう違うのかを言えばいいだけでしょ。

この会社、実は合人社といい勝負できる管理会社ではなかろうか。

大成サービスはすごいぞ
横浜支店はすごいぞ
横浜支店の女の子はかわいいぞ

この投稿者のレス、およびブラウザのプライベートモードで投稿されたレスを、今後自動的に非表示します。（本スレッドのみ）
非表示される最大件数は20レスで、それを超える古いレスは表示されます。
本機能は、各利用者さまが「個人的に不快」と思うレスを「直近分だけ」見えないようにして、有用な投稿にフォーカスできるよう導入いたしました。 詳しい説明はお知らせスレをご覧ください。

> 121
> いいかげん白状しなよ
えっ。
＊＊＊のような会社？

最近の週刊ダイヤモンドのマンション特集によると、
管理組合の４割が、リプレース時になんらかの妨害行為を受けて
いるようです。

大成サービスから別の管理会社へのリプレースに
成功した事例／失敗した事例を共有しましょう。
特に、理事会として、現管理会社である大成サービスへの
対応の仕方。マンションの規模やリプレース先などで
成功／失敗に関連があるかなども参考になると思います。

BEACON Tower Residenceでは、表立った妨害工作はなかったようです。
でも、BEACON Tower Residence PART 4のNo.120を読むと
掲示板ではかなり理事会に対してネガキャンペーンをやったみたい。

東急コミュニティーからの管理会社変更を検討しております。
大成さんはどんな感じなのでしょうか。
また東急のように国土交通省から処分を受けたりもしていますか。
どなたかご教示頂ければと思います。

http://www.ktr.mlit.go.jp/ktr_content/content/000016631.pdf

国土交通省関東地方整備局長は、平成２２年１０月１８日株式会社東急コミュニティーに対し、マンションの管理の適正化の推進に関する法律（平成１２年法律第１４９号：以下「法」という ）に基づく監督処分を行った。
処分内容及び処分理由は下記のとおり。

１処分年月日平成２２年１０月１８日
２処分を受けたマンション管理業者に関する事項
（１）商号または名称 株式会社東急コミュニティー
（２）主たる事務所の所在地 東京都世田谷区用賀４－１０－１
（３）代表者氏名 代表取締役中村元宣
（４）登録番号 国土交通大臣（２）第０３００９５号
３処分の内容
○指示処分
１今回の違反行為の再発を防ぐため、少なくとも、以下の事項について必要な措置を講じること。
（１）今回の違反行為の内容及びこれに対する処分内容等について、役員及びマンション管理業の従事者すべてに速やかに周知徹底すること。
（２）法の規定の遵守を社内で徹底するとともに、社内研修・教育の計画を作成し、社員に対し継続的にこれを実施すること。
（３）日常の業務運営に関しての調査・点検を行うとともに、社内の業務管理体制の整備に努めること。
（４）管理員業務・フロント業務・会計業務従事者について、今回の事案を踏まえた業務従事状況の調査・点検を実施するとともに、再発防止にむけた取り組みとして再発防止策の策定、社内教育等を継続的に実施すること。
２前項各号について講じた措置（前項に係る措置以外に講じた措置がある場合はこれを含む）を速やかに文書をもって報告すること。
４処分理由
被処分者が管理業務を受託している複数の管理組合において、被処分者の元社員複数名が管理組合財産を着服し、管理組合の財産に損害を与えた。

> 128
他をあたった方がいいよ。
高かろう、悪かろう。

ここの49によれば
　　↓
-----------------------------------------------------
マンション管理会社序列（入社難易度～待遇～世間イメージまで）
-----------------------------------------------------
ＳＳ　三井不動産住宅サービス、野村リビングサポート
Ｓ　三菱地所藤和コミュニティ
Ａ　 日本総合住生活、伊藤忠アーバンコミュニティ、丸紅コミュニティ
Ｂ　長谷工コミュニティ、東京建物アメニティサービス、コスモスライフ
Ｃ　東急コミュニティー、近鉄住宅管理、ダイワサービス
Ｄ　 穴吹コミュニティ、住友不動産建物サービス、ダイアコミュニティサービス
Ｅ　大成サービス、ＭＭＳ、アーバンコミュニティ、互光建物
Ｆ　大京アステージ　日本ハウズイング 合人社　ユニオンシティ
判定不可能；中小零細管理会社さん達(管理個数10,000～20,000戸くらい)
ダブル内定した場合、管理会社に迷った場合、上記の序列で判断すれば大きな間違いは
ないと思います。

そういえば、
昨夜、大成サービス関係者と思われる者が、
他の多数の休眠スレッドにレスをつけて、このスレッドを
下げるという目くらまし作戦を展開した対象の中に
東急コミュニティのスレッドがありました。

> 東急コミュニティってどうですか？
> No.260 by 匿名 2011-02-26 22:52
> まともに営業かけたわけでもないのに
> 東急からうちに変わった物件があるくらいだから
> うちよりひどいのかな？東急
ひどい程度を競っているようです。

>高かろう、悪かろう。

でも、悪かろう　で　管理委託費大幅減額　させた組合もあるよ～。