ダイワサービスってどうですか？

管理会社への不満は多いものです。

でも、なぜ自分達で変えていこうとしないんでしょうか？
本当は自分達の管理組合がしっかり意見しないから、
良くならないんじゃないでしょうか？

私は昨年、理事長をさせて頂きました。
言いたい事ははっきりと伝え実行させました。
一入居者の存在は軽くても、
理事会や理事長の権限は大きいものがあります。
管理会社も管理組合の意見が正当なものであれば、
拒否できません。
管理組合の充実に力を入れるべきではないでしょうか？

また、理事長をしている時に、
定期総会で管理人への不満が数人から出されました。
｢どこそこが汚れているのにいつまでも掃除できていない」やら、
｢どこそこの電球が切れているのにいつまでも掃除しない」だとか？

管理人が掃除をしながら、
重箱の隅の汚れを見つけるのは至難の業ですし、
電球の件も、午前9時から午後4時までの勤務の管理人に、
切れている電球を探せといっても無理です。
(電球の点検は週一回はしているようですが･･｡）

そこで、理事会で検討をして、
入居者各戸に「管理人業務依頼メモ」なるものを作成して配りました。
どこそこを掃除して欲しいやどこそこの電球を交換して欲しいと、
メモに記入をして管理人ポストに入れるものです。

それ以来、頼んだことはほとんど即日に対応して頂けるようになりました。

相手の立場になり、どうしたらこのマンションを良くしていけるのか？
考えればいくらでも知恵は出てくるものです。

要は、入居者や代表である理事会や理事長がしっかり対応する事です。

ケネディ大統領だったでしょうか？
｢国が何かをしてくれるではなく、我々が国に何ができるかを考えよう。」
我々のマンションは我々の心がけ次第で良くしていけるのではないでしょうか？


ちなみに私は、
ダイワハウスやダイワサービスの社員でもなければ、
まわしものでもございません（笑）

マンションはいろいろなことがあるのですね
やはり戸建が良いと思います

戸建てと言っても自分が隣家に知らない間に迷惑をかけるかもしれません。
反対に付近の家で、マンションで一番多い騒音問題同様の事が起きている可能性も否めません。
私は現在のマンションで他家にご迷惑をおかけしないように、暮らしているつもりです。幸い、個人的な苦情は一度も言われた事ありません。

１人の被害者が何を訴えようと、残念ながら当方のマンションは他人事はどうでもいいようです。
前に述べた通り、理事長に手紙をだしても３ケ月無視され、その後の回答は意味不明でした。
役員は輪番制の為、自分の番が早く終わればいいだけだと思います。
ダイワサービスには２人男性社員同席で言いましたが、後から「認知していないし、返金もしない。」でおしまいです。
今のマンションに住んで病気になり、ますます嫌がらせ？と思える事しかありません。
何の為に通院しているのかも分かりません。何の為に生きているのか？ここに住んでいるのか？暗い事だけ考えています。

皆さんの貴重なご意見・情報、ありがとうございました。
私の投稿はこれでおしまいにします。

奈良市内の分譲マンションに入居しており、現在理事役員をしております。
管理は㈱ダイワサービス奈良支社にお願いしております。会社の人事異動で、再三担当者（フロントマン）が変わりますが、親身になって一生懸命考え、対応して頂ける人もおられますが、何を言っても聞くだけで、中々対応して頂けない人もおられます。
また、管理組合の管理規約を理解しておられない担当者（フロントマン）もおられます。
先日も、ある居住者宅において、専有部分の工事をダイワサービスにおいて実施されました。
しかしながら、規約では専有部分の工事をする場合、理事長に届出を行うようになっておりますが、届出は有りましたかと確認したところ、反応が悪く、あまり理解されておられませんでした。
標準管理規約においても、理事長への届出が必要と記されております。
会社としての指導、勉強会、フロントマン、サービスマン、等の横のつながり等が不足しているように思われます。
もし、㈱ダイワサービスの社員が、見ておられるようでしたら改善をお願いしたいと思います。

>もし、㈱ダイワサービスの社員が、見ておられるようでしたら改善をお願いしたいと思います。

私が理事長になった時に色んな事でフロントと衝突しておりました。
フロントでは埒があかないので、
ダイワサービスのホームページから、本社に直接不満をぶつけました。

以後、本社より密接なフォローを受け、
マンションの改革を進めました。
私事ですが、マンションの住人より退任の際には、
たくさんの暖かいお言葉を頂きました。

なぜ、マンションを良くしようと思うなら、
理事さんから上記のような言葉が出るのでしょうか？
前向きに考えるなら何かしてくれるを期待するより、
何かをしようと動く方が良いのではないでしょうか？

>管理費が高い上、管理会社に言われるがまま言い値で修繕工事を行い、今では借入金が1億円近くになりました。
100戸もありながら、貴方を含めて人材がいないのね。

CMには金かけるけど、実際は・・・ってやつでしょ
イメージ先行、ブランド意識過剰ってやつ
自分たちだけ一流の感覚って

社名からサービス削って・・

多くの方のご指摘通りダイワサービスの業務内容は散々たるものでした。
理事会の努力により他の大手サービス会社に変更になりましたが、多くの業務怠慢の中から特にマンション運営で影響があるものに、積立金の扱いにあります。我々のマンションの積立金は最初から普通預金にされてました。すまいる債をはじめとする元本保証の債権に積立する理事会が主流の中で、指摘するまで普通預金に入れておくなどありえない事です。

ダイワサービスを利用されている理事会の方々は一度専門家に見せてご相談する事を強くお薦めします。

積立金を
すまいる債をはじめとする元本保証の債権に積立するか、
普通預金にするかは
マンション管理組合理事会が決定するもの

管理会社が決めるものではない
第一に管理組合の印は理事長が管理しているはず

管理会社は濡れ衣だね
普通預金の口座を作った当時の理事長さんがお馬鹿さんだったんだね

元本保証?
すまいる債が?

長期間、利息が拘束される債権ってリスクがあるんじゃないでしょうか？
まして、これほどの低金利時代、
銀行の定期預金とすまいる債の差って大きなものでしょうか？

日銀がなりふり構わずに、
インフレを助長している昨今、
将来の定期預金の利息向上に期待を掛けるのも一つの考えだと思います。

すまいる債だと、
銀行の定期預金の利息が上がったからと言って、
預け代えもできませんよね。

まあ、金利だけは神のみぞ知るでしょうか？

話は変わりますが、
2年先の大規模補修のために、
修繕委員会の委員になって欲しいと依頼されています。

理事長時代の事を評価されてありがたい事だと思っていますが、
入居者の中には、
自分の関係している会社で取り仕切ろうと考えている方もおり、
難しい問題です。

大きなお金が絡む問題でもありますし、
慎重に成らざるを得ません。

このスレに参加して思うのですが、
管理会社が悪いだとか、
管理組合が無能だと意見かありますが、
一番問題なのは、
大勢の入居者の無関心に問題があるのではないでしょうか？

個人の家では真剣に考えることでも、
単位がマンションのようなマス(大きく)になると麻痺するのでしょうか？

選挙でもそうですが、
私には関係ないや、
私一人の意見では変わらないやというところに、
高いコストや、
納得のいかないサービスという対価を払わされているような気がします。

人生、大きな声を上げて、
賛同者を募れば、結構変わるものですが、
それが難しいんですよね。

>>209
長年管理業界にいるが、積立金の運用で元本保証の債権を購入するのが主流なんで話し初めて聞いた。どの国のお話ですかね？
すまいる債やってる組合なんてごく少数ですよ。
ほとんどが短期の定期。この低金利時代に何眠たいこといってるんだい？
大体資金の運用なんて自分で考えなさい。
管理会社がそこまでやるメリットは皆無。
ノーリスクの銀行預金が妥当。まあ提案するならせいぜいペイオフ対策くらいじゃないの。
金融商品勧める管理会社の方がうさんくさい。

うちのマンションもダイワサービスが管理会社ですが、ひどい会社ですね。

マンション内にトラブルがあり、その対応を見てきましたが、全く役に立ちません。
時間を無駄に費やし、かえってトラブルを大きくする会社です。
会社の利益優先で、住民の側に寄り添った姿勢がありません。

次の更新は止めるよう管理組合に提案するつもりです。

どこかおすすめの良い管理会社があれば教えて頂けないでしょうか。

会社の利益より管理組合を優先する管理会社なんて世の中に存在しないよ。
少し考えれば分かる事。

>216さん

全く同感です。

>216さん

私も同感です。

管理会社は会社です。
前にも書きましたが、資本主義社会の会社の第一命題は、
利潤の追求です。
高い売り上げをあげて、経費を安く抑える。

我々の代表の管理組合は消費者です。
高いサービスを安くあげる。

お互いの目指すものは正反対ですが、
どちらも当たり前の事です。

自分達の権利を放棄して、
管理会社さん何とかしてよと言っている間は、
当分高くつくと思います。

管理会社の問題でなく、
管理組合の問題ではないのでしょうか？

話題が止まっているので、
もう少し話を付け加えさせて頂きます。

理事長時代に例え話として言っていた事です。

マンションを国で例えれば、
入居者は国民で、管理組合は政治家です。
管理会社は官僚といったところでしょうか？

たまに政治家が「官僚主導」が悪いなんて言ってますが、
自分の無力を棚に上げて、よくそんな事が言えるなと思います。

自分に政策があれば、指導力を発揮して、
官僚にやらせれば良いだけです。
政治家に政策がないから、
仕方なく官僚から提案をしている面もあるのではないでしょうか？
自分に政策立案能力が欠けているのに、
官僚を批判するなんて筋が違います。

ただ、マンションが国と違うのは、
政治家である管理組合に、
自分達が輪番制でなるという事です。

自分達の無力は認めづらいですよね。

だから、管理会社を無能にして責めることで、
自分達の無力から目をそむけているのではないでしょうか？

自分達に政策立案能力がなく、
管理会社に任せきりになるから、
資本主義の原理で良い様にされるのだと思います。

↑
こいつの頭の中では理事会＝管理組合なんだろうな。
根本的に何も理解していない。

すまいる債は、元本保証の商品ではありません。
ホームページにもはっきり、「ペイオフの対象外」である旨書かれています。
「優先弁済を受けられるんだとのこと」、だけど、良く考えたら、優先弁済を受けることになった場合は
普通は、債務超過の状態ってことなんじゃねーかな？
ちなみに、金融機関からの借り入れは、さらに別枠で優先弁済されるそーな・・・
一般銀行の定期預金の利息に比べ、利息良過ぎって「ハイリスク」ってことじゃないかな？
ペイオフ対象外のため、上限一千万（ゆうちょ）とは違うと思いますが？
そんなとこに何千万も預けるって、怖くねーの？（まあ、どうせ人の金ってことか？）

管理会社が、すまいる債をすすめる考えの端には、大規模工事の際に借り入れができることがあるんでは？
借り入れしてまで、工事しなきゃなんない事が本当は問題なんでしょうが

賃貸住宅の空室率は築年数と相関することはよく知られている。新築の募集時には満室になっても、国土交通省の「空き家実態調査（平成21年）」によれば、賃貸住宅の空室率は、築10年を超えるころに10％程度に達し、築25年を超えると30％近くまで一気に跳ね上がる。

空室率20％はあくまで市場全体の平均値なので、中には半分が空室になっているような物件も少なくない。そうなると建物の維持管理・修繕に必要なコストの捻出も困難になり、建物の劣化が早まり物件の競争力はますます低下する。そうして商品力を失った物件は、建替えによって競争力を回復しようとする。滅失された（取り壊された）物件の平均築年数は23.7年と、賃貸住宅は驚くほど短命である。

約24年の短いサイクルでのスクラップアンドビルドを前提とした賃貸住宅経営は、20年前後で回収できる範囲の投資しか許さない。イニシャルコストを圧縮するためにローコストな規格型大量生産品で建てられ、ランニングコストを抑えるために経年による劣化は原状回復的な修繕レベルで対応される。その結果として、賃貸住宅市場のショーウィンドウにずらりと並べられた物件ラインナップは、建築時期別に建物性能や設備仕様・デザインがおおよそパターン化され、それが築年数にしたがって劣化している。
立地以外には「新しさ」が最大のアピールポイントである市場だ。当然、借り手のニーズは新築・築浅志向へ誘導される。その行動が集積して、築古物件の空室率はさらに高まり、スクラップアンドビルドされるという悪循環を加速する。

賃貸住宅市場の供給サイドは、需給バランスを無視した歪んだ市場を作り出し、「新しさ」というすぐに効力のなくなる武器に安易に頼るあまり、短いサイクルでの建替えを余儀なくされ、自らの経営環境を悪化させる。これは自縄自縛あるいは自作自演のネガティブ・スパイラルだ。
さらに、この悪循環の中では建物コストも低く抑えなければいけないため、ユーザーの住み心地満足度を高めることが出来ず、低金利と持家の優遇税制を背景に、家賃並みの値段で買える持家市場にユーザーを奪われていく。賃貸住宅市場とは、そういう愚かなゲームを繰り返している市場である。

韓流なんですかね

あほなんでしょう

数年前管理員として働いていました。初めての職種でしたが初めに驚いたのは入居者さんのモラルのなさでした。挨拶はしない管理組合の活動には無関心…なのにクレームだけはありましたね。入居者さんの年齢層も様々でそれは良くある事だと思いますが彼らにとってはドアから中が我が家らしい。共用部の事なんてそんなのカンケイねーって感じでした。どこか管理員を見下した感がありました。乳幼児がいる方々は当然専業主婦で暇なのか重箱の隅をつつくようなクレームをさがしては管理員ポストにいれたりエスカレートすると匿名で本社に連絡していました。だいたいどの方かわかりましたのでイヤミなくらいの丁寧な謝罪文章の手紙で応戦しました。絶対に笑顔はたやさないをモットーにしていたので貫き通しました。会社側に対してはクレーム処理が早いとは言えない事が多々あり失望しました。現場とCMで観るイメージがあまりにも違いすぎ　まCM は大手の広告代理店のHあたりが制作してるのでしょうが提供している番組さえ観るのもイヤになったくらいです。たまたま私が担当したマンションの入居者さんが自己中な方が多かっただけでしょうが管理組合の活動でも一生懸命取り組んでおられる方もいらしゃいますよね。私は個人的にはマンション住まいは上記の経験からパスです。購入する力量もありませんが…いままた管理会社に対する何かが勃発している様子ですね。現在の私には過去の事ですが今後マンション購入を検討されておられる方にはDHのマンション　DSが管理する物件はお薦めしません。現在お住まいの皆さま方は　言わばひとつ屋根の下だと言えると思いますので何か事が起きれば皆さまで心をひとつにし良い方向へ向かうようになさってくださいね。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

>227さん
管理人は大変な仕事だと思います。

挨拶はしない･･･？
今の時世は当たり前じゃないでしょうか？
それを愚痴るなんざぁプロじゃありませんね。

DSを悪くしている原因の一端は
あなたにもあるんじゃないでしょうか？

韓流ってことで
金出している方が偉そうに・・・サービス業だから・・我慢してくださいな。

管理人さんによってはいい人もいますが、家のおじさん管理人は、態度が横柄な感じ
嫁は言いにくいそうです。
出来れば女性の管理人さんがよいかも
対応はあんまり良くないから、別の所は地元の会社に代わって３年
外から見た印象は、なんかさみしいマンションになったような
簡単に変えるもんじゃないのかもと考えています。
担当の人によるのかも

掃除の出来ない管理人さんって、誰に言えば良くなるんですか。
掃除の人に直接いうと、露骨に嫌な顔されます。
１階の掃除は良くやっていますが、他の階はホコリだらけ、こんなのアリですか

社員も仕事ができず、平気で嘘をつく。
管理員、個人情報を勝手に他の住人に言っていた。
私も他の方の職業や家族関係（私は無関係で気にもしていない。質問もしていない）言われましたので、全世帯の事を他の住人に漏らしていたのでしょう？
気持ち悪い。恐ろしい。
最低な会社でした。

残念ながら、管理能力が劣悪です。
私のマンションでは、監理員さんは素晴らしく仕事をしてくれますが、その上司の程度の悪いこと。
理事会の資料は、書類の体をなしてない、誤字・段落むちゃくちゃ・対応遅い・メールだけは雨あられと送ってくる、修正・訂正で何がなんやら、わかりませんわ。
態度が悪いなら、治してもらえます、マネージメントのできない男が、監理員を管理できますか?
管理組合のお手伝いができますか。邪魔をしている人は、ただちにベンチ入りさせてください。お金を払ってマンション管理をしてもらっているのか・・・お金を払って混乱させてもらっているのか。
大和ライフネクストに看板は変わっても、組織整理ができていなく、混乱はもっとひどくなっています。
管理会社はいくらでもあります。契約の解除条項を盾にとって怠惰は許せません。管理組合役員は皆さんご自分の会社等のお仕事で激務です。契約解除が邪魔くさいからやらないだけで、これからは時間のあるリタイア組も増えると思います。
今のうちにしっかり体制を整えてください。

>>194
マンション内でも問題になってました。
他にもゴミ出しの曜日間違いに気づいて住人にモラルが無い常識はないのか！とエレベーターの中に汚い字で殴り書きして全住人を恫喝。
駐車場内に勝手にタバコ休憩する場所作って昼休憩以外にも何度も憩んでジュースや吸い殻もそのまま。
こんな調子だから掃除も行き届かない怠け者なのか汚れていても気付かない。
理事会で何度も管理員交替を取り上げても一部の理事とダイワの回答は真摯に受け止めるとだけで何も動かない。
住人を不快にさせたり住人の資産を大切に思わない管理員を働かせる会社って皆さんどう思います？
ダイワの上層部の方、ほんとに多くの住人が交替を希望してます。
いつまで住人を我慢させるんですか！

>>234
管理員も人間だから仕方のない面もあるとは思いますが、お金を貰って働いている以上はきちんとして欲しいですよね。
私のマンションでも度々問題になります。
フロントは指導すると言ってくれますが、管理員の勤務態度は改善されず、一部の入居者が清掃活動をしています。

人による

234の管理人は鹿児島のみなと大通り近辺では有名ですよ。
マンション周辺でタバコばっかり吸って1日10本以上は吸ってる。
以前町内会がタバコのポイ捨てを注意したぐらい非常識な管理人。
ダイワのマンション管理会社のレベルがわかる。
あれじゃまともな仕事してないのが部外者にもわかりますよ！
ダイワが富裕層向けに鹿児島荒田に高級マンション建てるけどあんな管理人見たら高級マンションが台無しだわ！

ダイワサービスは、統合されてありませんが貴方の考え方は上から目線そのもです。
可哀想なお方です。

↑ダイワの関係者なんだね。
客目線でただ会社の評価してるようにしか読み取れないけど、それが可哀想までなるかな？鹿児島荒田の高級マンションも同じ管理会社なんだろうね。関係者なら書き込みなんかするより管理人教育徹底すればいいのでは？

>>230 匿名さん

うちのマンションは女性の管理員ですが、横柄ですよ！！

>>227 匿名さん
うちのマンションの管理員は逆に居住者を見下してる感出してる笑)

>>184 匿名さん
羨ましい…。
うちの管理員も早く退職して欲しい！！
偉そうにしてるから顔を見るたび気分が悪くなる。

この度、マンション大規模修繕工事最終検査立ち会いが有りました。管理会社、管理組合、修繕員数人で見回りを行いました。大規模修繕工事に当たり余り修繕費用が少ない為工事が難しいのではと見ていました。私は、管理組合理事長に不具合箇所の話しを持ち掛け様に問い掛けました。不具合部分は共用部通路の天井部です。既存の検査結果でコンクリート、塗装の間の浮きが原因での補修工事です。余りにも補修工事仕上げ跡が素人が見ても判る悪さで仕上げてあり、天井部に何ヵ所も跡が有り管理組合理事長としての見解を聴く様に話しを持ち掛けました。理事長は何も言われなく。管理会社工事担当者が工事の内容を話され、私は内容を理解して、話しをしました、悪い部部分をサンダー工具で削り剥がしコンクリートまで出して、修繕作業を、遣られた様で素人が補修を遣られた様な仕上げが何ヵ所も有ると問い掛けました。ダイワ工事担当者は、既存の様には戻らない。不具合箇所を直すには、長期修繕計画書の中に今から40年目位に既存の塗装を全部はがす様に成りますと言われて、私はビックリしました。私は既存の元通りに治してくれとは言っては居ない。余りにも補修仕上げが目立ち、美観、建物の評価価値を落とす仕上がりでは無いですか、問いましたダイワの担当者は今さら、出来ないと罵声を発し話し合いには成りませんでした。一居住者として修繕員として、不具合箇所の件を管理組合理事長に話しを持ち掛けただけに、管理会社工事担当者が激怒するのは、おかしいと考えます。管理組合事態、素人、余りにも管理会社が管理組合一居住者を、バカにしている様に見えました。私は、管理費修繕費も払って居る一居住者です。余りにもダイワネクスト広島支店との管理組合の癒着がひどく見えます。今後、この様な話しを何処に話しをして行けば良いのか判りません。とにかくひどいと考えました。

鹿児島みなと大通りの管理人エレベーター横の化粧壁に押しピン刺してヒモでくくったプリント吊り下げてますが、美化も何もあったもんじゃない穴も残って見苦しい。自腹で修繕して欲しい。どんな教育受けてるのか？資産価値下げるだけ。なんとか管理人だけでも変えて欲しい。

913の方
板橋区加賀でコンクリートミキサー車のタイヤすきまに立ちションしてました。後ろのマンションのベランダから丸見えでした
直ぐ近くに公園が有りトイレもあります