長野県伊那市　あっとホーム　はどうですか？

数年前、あっとホームで新築した者です。
悪いことは言いません絶対やめた方がいいです。
私も最初は半信半疑でした。まともに家のトレースもできない素人同然の営業マン。
でも、大丈夫だと思い、決断したのですが、建てた後のアフターも皆無。
建てたら建てっぱなし。最悪です。
今、本当に後悔しています。
社長自身、いい加減、適当ですから、救いようがありません。
同じ費用で、大手住宅メーカーで質の良い、しっかりとした住宅を建てられます。
私も、いつか新築したいと思っています。

上伊那地域では施工数はかなり多いです。
会社の規模と比較して、信じられないぐらい多い。
多分不動産屋や金融機関の「しばり」でここで建てられる方が多いんじゃないでしょうか。
それでもあまり悪い評判は聞かないので、不満の一つ二つはあるにしても、
建てて失敗だった！とまで思うことはないと思います。
1の方は具体的にどういうサポートが受けられず後悔しているのでしょうか？
まあ同じ費用なら大手に頼んだほうがいいのは確かでしょうね
それはあっとホーム以外の地元業者全般に言えることですが

数年前にあっとホームで建築したものです。たまたまこのサイトを見ました。
本当にいろいろとひどい思いをしました。地元に知り合いがいなかったし、資金の少なかったので足元を見られたなと思っています。
不具合があって連絡した時も業者を調べるとのことでしばらく待っていましたが連絡が来ず、その後数回電話しても出ず、「居留守」という方法もあるのかなと思いました。
また、このことをほかの人に話したところこれまでに裁判になっているところが複数あると聞きました。（これは噂ですが）高い買い物ですので、そのあたりもしっかり調べて決められた方がいいと思い、アドバイスさせていただきます。

>>3 ささら [女性 50代]さん

私も、同じ。まさに"足元を見られた"ひどい思いをしました。やはり地元に知り合いがいなく、未熟で騙されたことがなかったので、、、。今も住んでいるので、つど、思い出してなかなか降りきれません。これをみた人は安くてもやめた方がいいです。

噂とか無根拠でそういうこと書かないほうがいいですよ。
具体的にどのような酷い思いをしたのですか?
文面から同じ人が書いてると感じます。

普通に注文住宅を作るならば、フルオーダー、いわゆる自由設計なのですけれど
建築条件がついている場合はどうなんでしょうね？
自由設計とはあるけれど
デザインに関しては、なんとなくあっとホームっぽいかんじのテイストがあるように見える。

リフォーム依頼で連絡、日にち指定してきてドタキャンされ、向こう指定で日をずらしたのに連絡よこさず、、
信用に欠ける。
二度とお願いしません。

私は、数年前にあっとホームで建てましたが
お勧めはしません。
なぜかと言うと
①アフターが悪い
②困って電話しても対応が悪すぎ
③ボッタクリの値段
④大工も腕が悪い
⑤最低レベルの職人が多い
⑥家を建てて後悔している方が多い
これでも貴方はあっとホームで新築しますか？

ホームページを開いてみて地球民家という言葉に惹かれてページを開いてみましたが、ひとつの商品なんでしょうかね。古民家風の家ってことなんでしょうか。とても素敵な雰囲気ではあります。地球民家の中にもさらに二つの商品があって、どちらも平屋であることが共通していますね。雰囲気には惹かれるけど、現実的に生活していくうえではどうなんだろう、住み心地など。

平屋はいいなーって思うけど、土地がそれなりに広くないといけないことと、コストの掛かる基礎と屋根が広く取られているので、
かなりお値段自体はかかってくるのだろうなとは思っています。
建てる家によって価格が変わってくるのはわかってはおりますが、
坪単価はだいたいどれ位を目安にすればいいのかな。

地球民家の方はフランチャイズなんですかね？
新しい住宅ブランドとして紹介されているフォレストバーンの方もそれっぽいですね。
あっとホームさんのオリジナルだと住民永彩のブランドとなるかと思いましたがそれで合ってるでしょうか。
実例だと平屋もちょっと変わったデザインの家もあるようなので、色々見比べてベストな家が建てられると良いですね。

あっとホームで建てたものです。他で建てたことはありませんが
私の正直な気持ちとして、アフターが悪くて将来が不安です。他の工務店も同じかもしれませんが。
話しやすい人もいましたが、アフターに携わる人が冷たい感じで話をまともに聞いてくれませんでした。忙しいからかもしれませんが決してアットホームな感じはしませんでした。
社長は若くて穏やかで人柄はいい感じですけどね。

関係者です。
不信感を抱いている方がいらっしゃることは重く受け止め改善していくよう努めます。
このようなコミュニケーションが取れる場があるなら少しでも質問などにお答えしていきたいと思います。

アフターのことを言われている方が多いのでそちらから。
二年、五年、九年点検をしています。
往復はがきでご案内を差し上げていますので希望日時をご記入の上ご返信ください。
点検時期でなくても不具合などご連絡いただければ個別に対応いたします。
電話は営業時間内の対応にはなりますが365日繋がります。
対応が冷たく感じさせてしまったことは申し訳ございません。
明るい対応を心がけるよう努力します。

>>9様

地球民家は国産無垢材の構造材で建てる高性能住宅です。
耐震等級3（最高等級）省エネルギー等級4（地球民家を出した当時の最高等級）劣化対策等級3（最高等級）の住宅です。
2022年、4月と10月に省エネルギー等級が新たに設定され、今の等級ですと等級5に相当します。
等級6,7を希望される方には個別に対応します。
住み心地を気にされていましたが、温熱環境という面では家の中の気温差がなく、夏は涼しく冬は暖かく過ごしていただけます。
等級6,7は快適さは同じくらいですが、光熱費がさらにかからない住宅となります。

>>10様

平屋が割り増しになる理由はおっしゃる通りです。
採用される設備や仕上げでも金額が変わってくるので値段の話をするのが難しい現状があります。
ご希望のご予算に収まる（近ずけられるよう）ご提案を心がけています。
そうはいってもあまり乖離しても参考になりませんので、大体の目安を。

30坪くらいの家で、家と付帯工事（屋外給排水工事など）で税込で2500～2700万円くらいがボリュームゾーンです。

>>11様

「地球民家」も「フォレストバーン」もフランチャイズではありません。
そのためロイヤリティーも発生しません。
仲間の工務店と協力して商品開発（ブランディング）をしました。
仲間の工務店と同じ規格を共有し、仕入れ先に交渉することで仕入れ値を下げる努力をしています。

注文住宅は住人永彩と呼ばせていただいています。
デザインはもちろん、構造、断熱、設備、空調、換気、仕上げなどあらゆる項目でご自由に選択いただけます。

>>12様

不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
改善するよう努めます。

社長とお客様の距離感が近い会社でもありますので、担当者に伝えにくいことがありましたら遠慮なく社長宛にご一報ください。

あっとホームで施工してもらいましたがとても満足してます。
引き渡し前の急な変更にも柔軟に対応していただきました。
もちろん人が造る物なので不具合が無いといえば嘘になりますが大手より柔軟に丁寧に対応していただけるかと思います。
家を建てたら完成と考える方は積水や伊那市に蔓延する一条工務店で考える方が良いかと思いますし、家を建ててこれからを楽しむとお考えであればあっとホームはおすすめです。
なにより完全自由に自分の好きな家を建てれるのでそこは後悔したとしても自分の責任です。
他の工務店にない強みのある工務店かと思います。

Diy好きな方ならオススメレベル100点満点中95点を付けさせいただきます。

この規模だからこその小回りの良さ、みたいなのがここにはあるのかな。
今までの投稿を拝見していてそう感じました。
たぶん、多くのプロセスを踏まなければならない注文住宅で全くミスがないというのは難しいのかもしれませんが
きちんと対応しているようなので、その点は安心してお任せできそう。
あとは自分たちの予算が足りるか…ですね^^;

>>18様
ご満足いただけてなによりです。
残り５点をいただけるよう精進します。

>>20様
他社様含め、全くミスがないということはあり得ませんが、少しでも減らすためおきてしまったミスは社内で情報を共有し、再発の防止に努めています。
また、我々の感覚では問題ないと考えていた事柄でもお客様の視点に寄り添い親身な対応を心がけています。

掲示板を拝見すると度々関係者さんの書き込みがありますが、アフター対応の口コミをフィードバックしていただけそうですね。
価格帯についても誠実に書き込みされていて（社長さんのお人柄が）信頼できるメーカーさんではないかと感じます。

公式サイトで新築実例を見てみると自由設計だけでなく規格住宅も手がけているんですね。
デザインも明るい雰囲気で素敵なのでもう少し詳細を確認したいのですが、規格住宅のコンテンツはどちらで確認できるでしょう。

>>23様
規格住宅は
「地球民家」
「フォレストバーン」
を扱っています。
「フォレストバーン」はコンセプト規格住宅ですので自由設計と考えていただいてさしつかいありません。

それぞれの規格住宅の名前で検索いただけると幸いです。

フォレストバーンはコンセプト規格住宅、ということなので
恐らく完全フリー設計の注文住宅と比べれば、リーズナブルということになっていきそうなのだろうか。
ある程度、決まっている部分があるように見受けられるので
決めなければならないこと自体も、
完全フリー設計と比べれば少ないのでトータルでの工期は少なく済むかも？？

>>25様
フォレストバーンはどちらかというと自然素材を多用するため価格は若干高めとなる傾向があります。
価格を抑えるためのご提案もしていますのでお気軽にご相談ください。
工期に関してはほとんど変わりません。

フォレストバーンの場合、完全オーダーと比べて時間がかかるとしたら、プランニングの状態なのかな。
工事がいざ始まっちゃうと、結局は工期は一緒ということで。
フォレストバーンでも価格はある程度調整が相談できるのだったら
かなりいいように感じられる。ある程度高いレベルでの品質は確保しつついいようにできたら。

>>27様
価格調整は可能です。
一番簡単なところでは建物のサイズを小さくすることですが、それ以外でも仕上げの材や設備の見直しなどでも結構金額変わってきます。
27様がおっしゃるようにただやすくして品質が見劣りするということは無いよう一つ一つ説明をしご選択いただいています。

>>17 関係者さん

社長さんに直接連絡しても、返信が一週間後とかなんですけど…こちらは困って連絡してるから素早い対応をしてもらいたいんですけど

29さんがお話ししている通り。
アフターケア全くありません。引き渡し後の不具合を後日修理に来ると言われ何年もたってますが全くきません。
定期点検の往復ハガキに記入し返送しても全く連絡ありません。したがって点検きてません。
建てたら建てっぱなしですホントに。

公式サイトだけでなくYouTubeやインスタグラムも登録しているメーカーさんなのですね。
インタグラムによれば見学会はほぼ毎月開催されているようです。
アフターメンテナンスは定期点検が2年目、5年目、9年目に実施されるようですが、対応に遅れが出ているようですか？

アフターケアについての書き込みが多く見られます。
月に二回アフターの進捗を会議で確認しています。
迅速な対応を心がけていますが、上記のような事態が発生した場合、お手数ですが直接会社までご連絡ください。

こちらのスレッドでははがきやメールでの連絡はレスポンスが遅いように書かれていますが、電話であれば問題ありませんか？
恐らくオーナー側は定期点検や修繕工事が遅れてしまう事よりもいつ頃対応可能なのか明確な日時が知りたいのだと思います。

>>33様
事業所としてハガキやメールでも素早い対応をしなくてはいけないのですが、ここに書かれているようなご意見があることも承知しております。

お施主様に、こうしていただくとスムーズに…というのも筋違いではありますが、電話などで直接お話いただけると日時などそこで決められると思います。

お客様からの連絡がなくてもこちらからご連絡を差し上げご対応していくことが本則ですが、対応に遅れが出ていることお詫び申し上げます。

一部のお客様にここに書かれている思いをさせてしまい申し訳ございません。

改善するよう努めます。