suumoカウンターってどうですか？

最近、スーモカウンターのCMが多いねえ。「分からないことはプロに聞いてみよう！」だなんて、どこの誰がプロなんだ？毎回毎回、適当なマニュアルヒアリングしかできないお姉さんがまさかプロだなんて無いよな。頼むからもっと勉強してヒアリング能力を高めてくださいよ。リクルートの看板が無かったらただのお姉ちゃんなんだからさあ自覚してよ。

家建築など何も知らないおばさんたちが歩合制でやってるだけですよ、契約したら工務店が税込み総額の5％スーモに支払いです、以前は入口に本当に無料ですなんて看板を出してました、大手のハウスメーカーは優遇されているみたいです、バカをみてるのは中少の工務店だと思います、
税込み5%払って利益は出ませんよ、雑誌にも掲載刷るのに1回120万?4回出しスーモに支払い、全て施主が負担
するのと同じだと思います、

スーモに行くのは世間知らずバカばかりです、
来たお客さんを裏でなんと言ってると思いますか、
あだ名をつけてよんでますよ、総額の税込み5％支払い
リクルートは人が生まれてから死ぬ迄のサービスを
目指してる会社です、

将来的に戸建てが欲しくて、知識や文献を広めるために講座に参加したのですが、
講座とは名ばかりでマンション購入を進められ、モデルルームの見学を進められました。
モデルルームの見学を申し込んだまでは良かったのですが、
台風のせいで時間が急遽変更になり、キャンセルの有無を問われ、
時間の都合が合わなくなったのでキャンセルしたのですが、
その連絡がモデルルーム側に伝わっておらず、
無断キャンセルしたことになっており、
モデルルーム側の人間に酷く文句を言われ、
もう予約は受け付けないようなことを言われた。
またスーモ側の担当者はメール連絡の際、平気で自分の名前を間違えるし、
それを指摘したらスルーされるし、
本当に酷かった。

>>203 名無しさん
来たお客さんを何て呼んでるんですか？
リクルートは葬儀屋でしたっけ？

スーモカウンターそんなかんじなんだ…
知らなかった…

マジで、あくどい商売ですね。

スーモカウンター行くよりスーモ雑誌の方が詳しく書いてあるよ

住宅営業してます。毎週、スーモからのお客様をご案内しています。いつも疑問に思っているのは、この方たちは何故にスーモカウンターに行ったのか？何故にプロでもないお姉さんの話を信用して各社を回るのか？何故に紹介料の発生を考えないのか？などなど、真面目な顔してご案内は差し上げておりますが内心は、お気の毒なお客様だと思ってます。100万円、150万円も相場より高額なお支払いをされていることも知らず…。リクルートも少しは考えないとあの程度の仕事で5%の紹介料をよこせだなんて、ぼったくりとしか思えない商売だと思いますね。

スーモは対人の広告業
何かネットで買う場合、希望の予算、条件検索しますよね。それと同じです。

展示場の家賃だけでも1社につき月700-1000万円
その家賃代も坪単価に含まれていますよ。

スーモでの紹介は、お客様も要望にあった会社を見学でき、
かつ私たちもその期待に応えられる。

一番もったいないのは、
ネットの意見に翻弄されて時間を無駄にすることですよ。
自分で見たもの聞いたものを信じてください。

こちらの口コミ通りですね。5%の紹介料は本当のようです。しかも、坪50万ほどの中クラスのメーカーは販売価格にのってる模様。それなら、大手さんに直接いって値引きお願いした方がお得でしょうね。

この記事とか見ると、実際は紹介料とかないようですね。


【検証】スーモカウンターは本当に良いサービス？
https://xn--qckyd1c005nu0mffo1fm.com/%e6%b3%a8%e6%96%87%e4%bd%8f%e5%ae...

>>213 購入経験者さん

>>204 匿名さん
私は電話でコールセンターで予約を取りました。そしたら、スーモから電話がきて、『お値段2000万以上からじゃないと、メーカーも工務店も紹介できません』と言われました。女性の方でしたがかなり高圧的な言い方。信頼できません。

個人的に感じる問題は3点。

1 スーモカウンター経由で契約すれば住宅会社から5％のキックバックがスーモに支払われる。よってメーカー施主への値引き幅がなくなる。

2 素人がマニュアル通り接客して誘導したい会社に案内するという全く公平ではないバイアスだらけの紹介。

3 カウンタースタッフの中には、住宅展示場ではアンケートを書くな、と言っている。なぜならもちろん住宅展示場きっかけでは紹介料が自分らに入らないから。
彼らは自分たちきっかけの紹介者をつくりたい。

この話がなぜもっと問題にされないのか不思議。
住宅業界も経営を考えると頼らざる得ないから表向きな悪評はたたないんだろうね。
こんなニッチな掲示板だれもみやんやろ。
Googleマップとかのレビューにこの事実をかけよなー。

住宅にしろ、保険にしろ、引越しにしろ最近は、無料紹介と名打つサービスは多々ある。そのサービスの良し悪しは別にしても住宅は金額が金額だけに紹介料%が他業種と同じであったとしても金額の桁が違ってくる。住宅会社からすれば紹介料として100万円以上を支払うことになるわけだから販売価格にその分をオンするか紹介料の発生により通常ならば容易く出来るサービスが出来なくなるのか…。どちらにしろこのサービスとやらは施主に不利な要素しかみえないよな。

スーモカウンターは客を見てない。千葉でア○工◯店で契約をしたが、工事はきたない。
要望どうりに作られてない。メーカーは対応がカスなので、スーモに言ったが音沙汰なし。
何の為の紹介料だ？スーモ使って新築戸建失敗って笑えない。
千葉方面スーモの担当が他のメーカーよりも異常に押すから決めたのに。
購入条件が優遇されないなら、自分でメーカー探せば良かった。

ローカルな住宅会社勤務だけど、スーモには出してない。
１％くらいならまぁ妥当かもしれないけど５％は高すぎ。

しかも来る人みんな４～５会社検討するから、見込み薄めのお客さんも多くなるし
無料プラン無料見積の数が多くなって経費かさむ。ってことでスーモ掲載はやめた。
行く方も情弱だし、それに漬け込むリクルートがなんだかなーと。

一条さんてスーモカウンターに加盟してないのですか？住宅メーカーの販売棟数でも上位にいると思うのですが。何故、加盟してないのでしょう？
スーモのスタッフさんは敵のような説明で引きました。

それを必要としないで経営が成り立つ企業ならば利益を蝕むスーモなどとは提携しないでしょう。受注好調なタ○ホームも提携をやめたようですよ。この先はスーモ様の経営もヤバくなるのては？と思いますね。その為なのか最近、CM数が多くないかなあ、、、？

情報を得る場としては利用価値あるかも。
目的は建築会社からの紹介料5%を確実にいただくこと。よって、紹介した会社で契約してもらえないパターンが最悪。そのため、中立といいつつ「二枚舌」で両方と連絡を取り合いながら斡旋に精を出すことでしょう。無料には必ず裏がある。
5%は高過ぎ「その分を上乗せしないと」
やっていけない。

スーモカウンターを利用すると見積りに紹介料分を上乗せ!?
これが現実か。やはり本当の口コミから業者選びした方が良いのかな
自力で探してくしかない？
そうなんだ…
でも面倒くさいんです

今は情報が多すぎて中々良い会社を見つけることが難しいですよね。今は宣伝費用をかけずに工夫している会社も多いはず。地域のSNS等で情報を得るのもいいのではないでしょうか？
広告費も購入される方の費用に含まれるわけですから。

名古屋にある住宅相談センターってどうですか？

スーモカウンターの実態です。
紹介料を客の見積もりに上乗せしてるかはハウスメーカー次第みたいですね。
中堅どころは上乗せしている可能性が高いといえます。利益少ないので。

スーモは安い中堅メーカーしか紹介しません。しかもそのメーカーの口コミは
スーモは調査していなく、企業情報はネットで調べることができるようなレベルしか
知りません。安いほうが契約できる可能性があるため、どんな客でも紹介するメーカーに
大差がありません。
知ってる営業マンがいるとスーモ担当は言います。100％色んなメーカーを渡り歩いている営業です。口が上手い営業です。責任感がある営業ではありません。辞めた理由はスーモ担当はしりません。中にはハウスメーカーを懲戒解雇になっているおっさん営業も多くいます。スーモ担当は契約できたら関係ありません。
おススメは気になるメーカーの決算月にあわせて土、日に直接展示場に行き、いい営業に出会うのが1番では？有能な営業は実例見学や土地探し、会社説明を1日・2日間で行いますよ。

紹介料については噂とか推測も入ってるから真実はわかりにくいよね。
前にも書き込みあったけどこの記事とか割と真実に近い気はする。

https://xn--qckyd1c005nu0mffo1fm.com/suumo%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%...

スーモの何が問題なのか？この商売の裏側には、請負金額の５%の紹介料が発生するシステムがあることは事実。では、客から紹介料を徴収しない善意面した無料相談だという商売が問題なのか？これは一つのビジネスモデルであるだけで違法でもなんでもないよね。では何が問題なのかといえば、紹介の手口ではないだろうか？まずは大した知識や経験の無いスタッフがマニュアルに従って客層を判断する。予算が合いそうな住宅会社を3.4社チョイスして紹介する。そして客と紹介会社それぞれと打合せ内容や進捗度合いの情報交換をする。契約になる可能性が高い住宅会社を判断したらそこに客を誘導して落とし込む。契約後は知らん顔にて電話の一本もしない。着工すれば紹介料を受け取って『ご馳走様』。このシステム…ではなく手口がえげつないのではないだろうか。最後に住宅会社がスーモに支払う紹介料。住宅会社の利益から支払われようが、見積りのどこかに含まれ客から間接的に支払われようがスーモと絡む以上、致し方無いことだよ。まあ現実的には、客に得はないかと思うけどさ。

千葉のスーモさんってなんでどこにいってもアイ工務店を紹介するのでしょうか？自分で展示場に行ったんですけど、支店長みたいな人は失礼で偉そう、展示場も汚い、雑な施工ばかり。アンケート書かなかったが、二度行きたくない。紹介窓口なのにスーモさんって企業調査もしないのですかね？

埼玉のスーモもですよ。
アイ工務店は必ず入ります。新しい会社なのに。なんで？って思ってました。
成約率がいいのかと思われます。

善意の第三者の仮面を被った、素人営利目的集団であることは間違いないでしょう。相談に来た、情報弱者に対して、営業力があって成約率が高い住宅会社を紹介して、請負金額の5%を貰うことしか考えてないと思われます。

無料で紹介、というのには必ず裏があります。そこを理解した上で、利用するしないは、当人次第でしょう。私は利用しないですけどね。

タダより高い物はない。得をする情報を無料で手にしよう！という考え自体が間違い。どんな世界でもこれは不変部分だと思うけどな。
物件をスーモに掲載するだけで何万円ものお金が掛かっている訳だし、
スーモカウンターだって人がいる限りコストが掛かるんだから「無料」なわけないよ。
利用者は情報料を払うのが当たり前なところを施工会社が紹介料を払うのだから、善も悪もないと思う。自分の手間を他人に依頼するのに１００％タダなんてあるわけないよ。
施工会社も紹介料を上乗せしてお客さんには請求するだろうし。
でも、悪ではないよね。

今回の新型コロナな影響で、大手企業にお勤めの方といえども、業種によっては、ボーナス半減やボーナスカットがあるでしょうね…もうすでに契約された方は、資金計画に不安を感じている方も大勢いらっしゃると思います。
スーモカウンターは、厳しい資金計画でも、完全に無理（過去の自己破産等でローンが通らない）でなければ住宅メーカーと協力して顧客に家を建てさせようとします。
年収の8倍?10倍の住宅ローンを組むことになっても、契約を止める事はありません。むしろ、奥様（又はご主人）と収入を合算させる事で家は建つと勧めてくるでしょう。奥様が専業主婦なら働く事を勧めてきます。
無理な資金計画で家を建てた後、顧客が困ろうと関係ありません。顧客と住宅メーカー（建築会社）が同意のうえで契約した事であって、スーモカウンターは何ら関わっていないという認識だからです。住宅メーカーは、契約してもらって、引き渡しが終わった後は、住宅ローンの支払いに困っても助けてくれません。多額の住宅ローンを組む事を決めたのは、顧客本人だからです。最後に困って、ギリギリの生活を強いられる、又は、住宅ローン破産するのは、お客様です。
ここ7?8年は、順調に経済が伸びてきましたが、突然、新型コロナで経済失速。こんな事もあると想定して、住宅ローンを借りる金額を決めて下さいね。
スーモカウンターは、ありとあらゆる手段で家を建てることを勧めてきます。将来、お客さ様がどうなろうと責任は取りません。

事前に長々と金額や相談内容を書かせておきながら、前日にいきなり電話してきて書いた金額の数倍の額でないと話が出来ない、と。相談謳ってはいるものの実態は業者のマッチングだね。

>>234 周辺住民さん
え？今更？(笑)

正直に営業さんに聞いてみると各者様々な回答がありました。　スーモと普通のお客様で差は無いというところとスーモカウンターだと紹介料が5%発生するから値引きはここまでと言った業者もいた。　中にはスーモカウンターを断ってから再度動いた方が安くなると言った営業さんもいた。　我が家はスーモ紹介されたけど分譲住宅にしました。

>>236 名無しさん
分譲住宅って建売のこと？どこの建売？

こちらをどうぞ

こちらもどうぞ

スーモカウンターって単純に担当者のレベルが低すぎ。
どこのエリアにも詳しくない不動産紹介屋に頼る意味がわからない。
使ってみてびっくりするほどエリアに対する知識がない。

>>240 匿名さん
スーモカウンターは不動産屋ではありませんよ。
何を期待しているのですか？
建売を紹介してもらおうと思ったのですか？

スーモカウンターのアドバイザー建築会社の情報を流すプロですよ。
不動産、建築の知識はほぼないですよ！

「建築会社の情報を流すプロ」ってなにｗ
意味不明すぎる。

千葉方面の注文住宅のスーモカウンターも知識がない。紹介されたハウスメーカーも担当のレベル低い。結局は自分で探しました。

スーモカウンターとはリクルートが運営する
建築会社を紹介する窓口で、成約手数料が建物金額の5%も発生する。
例えば、2000万円の建物で100万円も無駄な紹介料が発生するし結果となる。
スーモカウンターの社員は全てがど素人。
その理由は、専門知識を身につけられると
やがて独立される危険性があるので専門的な知識は学ばせない仕組みになっている。
カウンターに来店したお客さんからヒアリングしてもアドバイスは出来ない。
その後は登録している住宅会社の数社にお客さん情報を流して競わせる。
結果、紹介先のいずれかの建築会社が契約に至ればスーモカウンターに多額のお金が入る。
もちろんお金を払うのはスーモカウンターに出向いたお客さん。

>>240 匿名さん
理由は簡単。
リクルートが運営するスーモカウンターのスタッフは
専門知識を持たない素人だからです。
それにはリクルート側にとって都合の良い
理由が存在します。

>>241 通りがかりさん
情報流すプロってただのど素人ブローカーなんですけど　意味なさ過ぎてうけますよ！

ここに書かれてることが割と真実に近いと思いますね。

>>227 通りがかりさん

その記事に書かれてることは割と真実に近いと思いますね。

>>227
ここに書かれている事はスーモ関係者の人間によって
都合よく書かれたものです。
建築関係者から言わせて貰えばスーモに払う金額は不当に高いです。

建築営業ですがSUUMOカウンターを利用されるお客様は、自己判断能力も理解力低いお客様が多く、優柔不断。多数の競合メーカーで相見積もりを取り右往左往する方が殆どです。
正直言って、そういうお客様は我々も全力は注ぎません。
そんな人と話ししても、こっちも時間の無駄ですからね（笑）
相見積もり沢山取る→値引き交渉→沢山値引きしたメーカーと契約（笑）

結局性能や品質、プランの善し悪しも分からないまま安けりゃイイって考え方のお客様が非常に多く、一番失敗するパターンです。

スーモカウンターは所詮「紹介屋」
紹介する会社もスーモカウンターへの営業をしています。
本当にいい建築会社等を親切に紹介している訳でも何でもない。

SUUMOカウンターを勘違いして相談し1日潰した。
紹介手数料で稼ぐ単なるブローカーもどき。
昼に行って解放されたの夜の18時でした。
建築士や元ハウスメーカー勤務者が無料で行っている分譲物件購入講座と勘違いしたのが痛かった。
根掘り葉掘り個人情報聞き出して、ロクな情報提供無し。
一級建築士で構成される団体の有料セミナーを利用した方が時間の無駄にならない。

○△相談、□◇講座とか謳っていますが、殆ど内容が無く、利用するだけ無駄という印象を受けました。
こちらのサービスを利用してハウスメーカーや工務店と契約すると、契約したハウスメーカーや工務店は一定の手数料をリクルート側に支払う仕組みです。
手数料を住宅建築費用に上乗せされる可能性が高いでしょうから利用する価値はないと思います。
自身でハウスメーカー、工務店を回り、資料を集めて比較検討をすると共に家づくりや支払いに関する書籍を数冊読むとおおよその事はわかります。

スーモカウンター 登録業者です。
スーモカウンター では、運営の原資として、登録業者からの出資金で運営しているとの説明をしているそうですが、全くの嘘です。
成約した業者の請負金額から、一定のパーセンテージの報酬を受け取れる契約を結んでいます。
スーモカウンター が勧めるのは、パーセンテージが高い業者であるため、顧客にとって、平等な情報提供ではありません。
また、このシステムでは、利益率が高い業者程スーモカウンター に支払う報酬を差し引いても利益が確保出来る事になり、良心的に薄利多売を、経営方針としている業者程、成約に至りません。
無料、第三者的立場でのアドバイス等、今の時代に受け入れられる営業手法を確立したリクルートには、集客に苦労している建築会社として脅威を感じ、また、蔑ろに出来ないのが建築営業側から見た現実てすが、お客様には、時間を使い、足を使い、便利さに甘んじる事なく、本当に良い家を購入していただきたいと思う今日この頃です。

>>254 匿名さん
254さんみたいな建築会社に出会うにはどうすればいいのですか？
結局一般消費者はよくわからないからスーモカウンターのような所に頼ってしまうんです。

>>255 通りがかりさん

254さんのような建築会社なんてありませんよ？
スーモを使わない方にはよくしてあげますって書き込み他にもありますけど、そんなことはありません。

値段交渉しなくていい分高値で見積り作られてます。スーモに払わない分お客様に還元したいなどという営業の方は嘘ですよ。
利益率高く契約しようとしているだけです。還元なんてしませんよ。そもそも還元するってことは利益を最初からかなりの額を上乗せしている証拠です。

結局スーモに支払わない分を建築会社が利益としてあげているだけです。建築会社は自分達の取り分が少なくなるからアンチスーモしているだけですね。

スーモにかぎらず費用は全部上乗せされてますからね。営業するのに経費はかかりますから、当たり前のことです。


スーモに支払っても、利益がでるような仕組みになってますよ。

新築マンションをスーモカウンターの紹介で行ったけど失敗したのかなあ。
担当してくれた方はスーモにキックバックが入らないマンションの相談にも乗ってくれて、そちらも見に行ったほうがいいと親身になってくれました。
結局紹介されたところが気に入ったし、自分では候補から外してた物件なので利用して良かったんだけど、そのせいでデベから高い金額を提示されてたらモヤモヤする。
紹介と相談に感謝しているからお支払いはしたいんだけど100万200万上乗せされてるのだとしたらゾッとする…　5万くらいの紹介料なら素直に払うのに。

>>257 マンション検討中さん
そのせいでデベから高い金額を提示されてたらモヤモヤする。
→私はスーモカウンター利用のうえマンション買えました。自分では選択肢広げられなかったので感謝してます。だから言うのではないですが、これはないと思うので安心して良いと思いますよ。
あそこは広告屋さんでしかないので、会社間で広告料が発生してるそうですが一般ユーザー向けに上乗せはないかと思います。
でも、そのビジネス上の取り決めを、さもどちらかの悪意のようにこんな口コミサイトで書いたり…

私も一人の会社員として仕事してますが、規約超えてそんなこと言ってる人、本気で疑います。

嫌なら利用しなければよい話ですから。
良いマンションに会えたならそれで良かったじゃないですか(^^)

>>249 通りがかりさん

スーモに払う請負業者からの紹介料は
概ね本体価格の○%です。本体価格によっては数百万になる数字です。
それは何を意味するかと言うと、集客にかかったコストとして、その物件に対して原価に含まれ、最終値引がその分出来なくなると言う事です。
ボロい商売していますよね。
お客様も便利な様でお金取られているし
メーカー側も値引けないので大迷惑ですよ。
(スーモを介さず競合他社の展示場に行かれ、そちらで紹介料分値引きされ、他決しました)
紹介料かからないは誇大広告です。

この辺の記事が割と真実に近いのでは？

https://xn--qckyd1c005nu0mffo1fm.com/suumo%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%...

スーモに限らず、こういった会社は、建築会社を紹介し、受注になれば紹介料を貰う仕組みなので、どうしても受注の多い会社のみを紹介します。
商売なので仕方ないですね。
なので、実績の少ない会社はどんなに頑張り、改善しても紹介はされません。
名前だけリストにあるだけです。
紹介料も建築費の数パーセント上乗せされるので、対して知識の無いカウンター担当者が、歩合の為に紹介し、数十万から百万円以上建築費が上乗せされます。
そう考えると、多少の手間がかかっても自分で情報収集した方が断然お得だと思いますし、その分、建物や土地に費用を使った方が良いと思います。

バックマージンやからね。
本当は無料ではないのよ。
女性スタッフをイケメンが接待してるしね。信用出来ませんな。

>>227 口コミ知りたいさん

スーモのスタッフ、わざわざこんなサイト立ち上げて必死過ぎ。
請負金額の5%をお客様から頂いて運営しています
なんて本当の事言ったら誰も来なくなりますもんね。

>>260 ご近所さん

スーモスタッフ、定期的にアップして
客離れしない様必死ですね

広告宣伝料として業者からもらったお金で運営。
紹介される人間の立場では絶対にありません。
逆に問題がある場合でも紹介してきます。信頼しては絶対にだめです。
後から何かあっても対応してくれません。
騙されないでください。あくまでも宣伝会社。

不動産仲介業に務めてます。
はっきり言って、所詮建築、不動産について従事者でもないし言ってる事が素人と変わりません。
何を参考に聞きにいくのかプロからすると理解できません笑

>>266 マンション検討中さん

スーモの集客力と全国展開で増え続ける店舗を考えれば、お客様が何を求めているのか普通わかりますよね。

何を聞きに行くか理解できませんって(笑)
プロとして恥ずかしいですね。というかそんなレベルの方が自分のことをプロ(笑)と呼ぶのが一番理解できません。恥

不動産仲介業も、土地を販売する際に建築会社のご紹介をしますが、その場合、裏で紹介料をとってますのでスーモを悪くいうのはお門違いでは？
仲介手数料もとり、紹介料もとりうはうはですね

スーモカウンターは意味ないよ。一度行ったけど、役に立たなかった。それとスーモの評価どうにかならないか。口コミみたら200万近く騙された業者の口コミ5.0とかないだろ

>>253 匿名さん　　全くです。裏で建築会社から紹介料ふんだくり、お客情報を流しているやり方よくないです。

スーモカウンターを使う前に押さえることは、スーモの社員は素人であること。スーモカウンターの求人を見ると、9割が未経験です。そんな方をプロとして宣伝していることは誇大広告ですね。
スーモカウンターはリクルートが運営しているので人材レベルが高いと考える方もいますが、リクルートにしては給与が低く、条件も高卒以上となっていて採用条件も低レベルです。他のリクルートは大卒が基本のため、リクルートの中でもレベルが低い人材が揃ってます。
そんな方がプロとしてアドバイスできるかどうかは疑わしいですね。出入りも激しく入社1～2年の方が多く信頼できない可能性が高いです。
ごくまれにメーカー出身、銀行出身の方もいて、その方が担当だった友人は、かなり知識的にアドバイスいただけて満足してました。一応資料をもらえるみたいですが役に立たない資料で、その担当の知識だけ役に立たったみたいです。
ただ大半の方は未経験のため何の参考にもなりません。
知識がない人ほど会社紹介を全面的にぐいぐいお話進めるだけです。そして紹介したあとは電話が頻繁にかかってきて、決断を急かしてきます。
紹介して、契約までいくと紹介料が入るので納得ですね。契約した途端連絡は途絶えます。そして請負金額の5％を紹介料で得る。
裏で顧客情報を流し、説明もなく5％もの大金を搾取するやり方は卑劣です。結局相談者が100万円以上の相談料を払っているのと変わらないです。
また、宅建業の許可がないにもかかわらず特定の物件を紹介するのは宅建業法違反ですが、普通にやってますよね。
リクルートは裏で顧客情報を流し、新聞沙汰になってましたが、反省してないですね。
結局個人情報を裏で流し、5％の紹介料を説明なしに搾取し、宅建業法違反までするサービスです。いつか大々的に報道がでそうなかなりグレーなサービスです。
そして中立をうたってますが、全てのメーカーを検討できるわけではなく紹介会社は限られてます。メーカーもバカらしくて取引を辞めたとこもあるみたいです。

とたくさん書きましたが、家づくり始めたての方にはスーモカウンターで知識だけ吸収し、紹介を希望しなければ紹介料もとられず、なんとなくイメージはできるのでおすすめです。紹介を希望すると紹介料が裏で発生するのでやめておきましょう。

元某大手メーカー住宅営業マンです
スーモカウンターにいるアドバイザーはぼぼ住宅の素人です
こちらに情報シートが回ってきて、お客様の個人情報がただ書かれたシートを見て初回面談となるわけですが、これがまた的外れなヒアリングばかりでアドバイザーの方達の素人ぶりが
良く分かります。
オマケに成約となると請負工事金額の5%という
暴利を貪ります。
これは全て建築会社が原価負担する為、一般ルートで来るお客様に8%の値引きが出来るところが、スーモカウンター経由のお客様の場合実質3%の値引きしか出来ない事になります。
この掲示板で見積り上乗せがどうこう言ってる素人さんがたまに居ますが結局原価は変わらないので、利益率は変わらないです。
今時、見積りをふかして出したらSNS等で情報ダダ漏れですし、大手メーカーは特にそういうリスクは負いたく無いですからね。
まあ、相談したいならハウジングセンター等の相談カウンターや、銀行のローンセンター窓口の方がよっぽど具体的なアドバイスくれますよ！
スーモカウンター経由だけはおすすめしません！

スーモカウンターの社員は素人です。
会社を何社か回っているお客様の方が知識は上になります。
請負金額の5%が紹介料なので、上乗せはないです。値引きができないだけです。紹介料は各社一律です。
お客様ファースト、お客様に還元したいメーカー工務店は取引きがありません。なのでスーモから紹介はされません。全く中立ではないです。取引のない有名企業もあります。
失敗しない家づくりのためにスーモカウンターに行っているのに知らないうちに大損しています。スーモは広告宣伝費で運営とお客様に伝えますが、嘘なので心を痛めて働いてる方もたくさんいます。実際に毎月のように休職退職する社員はたくさんいます。
個人情報も全て建築会社に流れています。知らないふりをしながら、裏で共有され続けます。

スーモカウンターの注文住宅無料セミナーということで参加登録した者です。
結果、私は参加しませんでした。

参加しなかった理由としては、事前のヒアリング電話の中で、
『具体的に建設会社を紹介する予定ですので、紹介不要の方にはご案内していない。』
という内容のコメントがあり、２つ返事で断りました。

サイトの案内では営業しないと明記しており、注文住宅に関する知識が得られたらありがたいな、程度だった訳ですが。
無料講座に対してそう文句を言うものではないやもしれませんし、結果的には双方の認識不足という事だけだと思われますが、はっきり言って不満しかありません。
講習内容にははっきりと意図や流れを明記すべき。
接触、対応した時間が悔やまれます。

>>273 名無しさん
建築会社を紹介しないとお金(紹介料)が入らないので当然の対応ですね。

ここから読み取れるように、成果課金は確定です。
会社としては[無料]をうたって、気軽さを意識して集客し、そこから会社紹介へ持っていく相談セミナーです。

会社紹介は希望しませんとお伝えすると、必死になぜなのか？とくいさがったり、逆に適当な対応されます。

スーモカウンターいくくらいなら、家づくりの雑誌一冊読んだ方がはやいですよ、スーモカウンターで聞ける内容は雑誌に書いてること程度なので。

建築会社から提案を受ける→気になることを調べる→自分が家づくりに求めるものがわかってくる→それにあわせて会社調べる→提案受ける

これくらいのことがなぜ人に聞かないとできないのか

スーモカウンターに行って良かったです。
アドバイザーは住宅メーカーと銀行出身で知識豊富でした。
ここで書かれてるような感じではなく穏やかに進んでよかったです。
住宅メーカーの営業マンが、この板を見て文句言っているのが残念です。

>>275 匿名さん

完全にSUUMOカウンターの人でしょ？(笑)
最近SUUMO経由の紹介激減してますから必死なんですね。

>>275 匿名さん
スーモカウンターの求人みたほうがいいですよ？未経験採用ですから。給与もかなり低いですよ？こんな低いところにメーカー出身、銀行出身者が大量にくるわけないですよね。
無駄なあがきせず、紹介料5％を公表してください。

>>275 匿名さん

スーモカウンターさんもこんなところでいいわけせずにはやく5％公表してください。もしくは無料相談って言葉使わないでください。
他の相談窓口はきちんと公表しているところもありますよ。

スーモカウンターではお客様のことを『案件』って呼ぶらしいですよ。
紹介料5％とる気満々

実際に働いてるスタッフもなぜ5%のことを公言しないのか詐欺まがいな事をしてると感じているスタッフが多いようですね
全くインセンティブもないので退職率すごいみたい

>>273 名無しさん

同じ思いの方がいて良かったー。
私は、スーモのwebサイトを見て、おうちづくりの始め方を無料で学べる、ちょっとした相談もok!と書かれていたので、気軽な気持ちで「初めての注文住宅講座」に参加したんです。

そしたら、「お客様にあった建設会社は??」といきなり紹介とアポ入れさせられて、今すぐ家建てるつもりはなかったのに、住宅メーカーと話を進めるという変な状況になってます。←イマココ
結局スーモから学んだことは一切なかった。

「これってはじめての注文住宅講座ですか？」って思わず確認したら、
「そうですけど、何か不明点ありましたか？」と。
これ、講座なんかじゃなく、ただのメーカー紹介じゃん。営業じゃん。


スーモカウンターで講座受けようとしてる人、よく考えて。講座じゃなくて、これはただの紹介だったから。
他の方の投稿見てたら、上乗せされるだの、値引きしてもらえなくなるだの、良いことなさそうです。

>>281 名無しさん

一生に一度の買い物で失敗したくなければ
今すぐ紹介キャンセルしましょう。
紹介料5％とられますよ。
個人情報も削除依頼した方がいいですよ。
裏であなたの情報回されますよ。

スーモカウンターに約100万円の相談料を払いたいならそのまま見学にいったらいいと思いますけど。
そんな価値のある講座ではないでしょう。

紹介料については何が真実なの？
まとめるとつまり結局このサイト↓の内容でokということ？

https://xn--qckyd1c005nu0mffo1fm.com/suumo%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%...

>>283 評判気になるさん

スーモカウンターさん、紹介料認めるんですね。
紹介料5％ちゃんと明記して営業してくださいね。こそこそとした営業しかできないの？

第一こんな小遣い稼ぎのブログを頼らないとスーモカウンターの価値を周知できないなんて、さすがカウンター社員の低レベル具合ですね。

紹介会社以外は陰口たたいて、検討させないようなトークを毎日練習してるんでしょ？紹介会社同士ならばれませんもんね。

ちなみにスーモカウンターはリクルートが運営してますが、カウンター社員といってリクルート社員とは別物です。高卒でもなれます。業界未経験が9割です。偽リクルートの素人集団です。

メーカー紹介して、個人情報裏で流して、紹介料5％得るサービス

わざわざブログ読まなくても一行でサービス説明できるでしょ

スーモカウンター行ってきました。
私たち夫婦の予算では紹介できるところないとのことでした。笑

友人夫婦はスーモカウンターのおかげでマンション購入できたと話していたので

予算がちゃんとある人には選ぶ手間とか省けたりして良いのかも？

スーモカウンター
全然良くなかった
予約前の前日に電話がきて
大雑把に話して下さいと
若い子から
時折、あいづちも
うん、うんって
友達かよ

仕舞いに予算を言ったら
うちでは紹介できないと！

3500万以上じゃないと
買えませんって
言われました

神奈川県海○名にある
スーモカウンター

電話切った後に

なぜこんな所に予約をしたのかと
がっかりしました

お金持ちしか
相手にしてくれない

自分でネットで探して見学予約した方が良いですよ。今はそんなにしつこく営業されないと思います。

先日スーモカウンターに行ってきました。
全く知識がないため、軽い相談程度の気持ちで相談に行きました。
家を建てるまでの大まかな流れを2時間ほど説明されたものの、細かい部分はよく分からず新卒かな？って思うほど話が分かりにくかかったです。
にも関わらず、今日時間あれば、メーカー等紹介して先に話を進めた方がいいと言い出したのでもう完全にただの下手くそな営業でしかないと思いました。
どなたかが書かれてた、素人そのものですね。スーモは人の出入りが激しいのか、教育が行き届いていないのか、営業としても、住宅のプロとしてもぜーんぜん教育されてないんだなという印象でした。
客が聞きたいことを汲み取って情報提供することはなく、マニュアル通りに説明するだけ。
そういうところと割り切って、大枠だけ聞く分にはいいと思います。
ただ、営業の押しに弱い人はやめた方がいいと思います。

suumoカウンター批判する人って、自分の給料もどこから出ているのか理解出来ないんだろうな・・・。あんな一等地に出店してボランティアなわけがない・・

>>289 匿名さん

suumoカウンター批判する人というより
suumoカウンターを利用しようとしている人向けの忠告ですね。
資金にものをいわせて、 一等地にバンバン出店してます。無料なわけがない。
リクルートがボランティアなわけがない。
請負金額の5%が相談料ですよ。相談にいったあなたのお財布から裏でこそこそとられているんですよ。
100万円以上の相談って冷静にならなくても高過ぎることは明確ですよね。

>>288 匿名さん

無料のサービスですよ。
お金を払っているなら文句も言えますがw
無料なので文句を言っても。。無料ですから。
文句を言うなら料金を支払って第三者に相談しましょう。

>>291
288さんが言いたいのは、あまりにレベルが低く過ぎて相談するのも馬鹿らしい。お金を取るなんて以ての外。無料でも文句を言いたいという事だと思いますよ。

リクルートは勘違いしているのかもしれませんね。
無料でもあっても粗悪な物を提供したら文句を言われるし、それで損害を与えたら賠償請求されますよ。無料でも責任がない訳ではないのです。

>>286 匿名さん
地域は違いますが、同じ対応でした。
「うん、うん」「なるほど、なるほど」「はい、はい」と返事。
理解してくれているのか不安になり、再度問うと「たぶん…」「私の記憶では…」と返事。事前に質問内容も伝えていたので、相談受付というならしっかりとした回答をすべきだと思う。
個人情報と無駄にした時間を返してほしい。

>>291 匿名さん
スーモカウンターは無料ではないですからね？
しっかり紹介料5%を請負金額から徴収してます。
それは誰が払っているのか。
それは相談した方が払っているんですよ。
相談者→建築会社→スーモカウンターの流れです。
わかりますか？

無料なわけがないです。
相談にいく人は150万くらいの相談料をスーモカウンターに払ってるんですよ。
相談する際、個人情報書かされますからね。
個人情報つながれて、裏で利用されてますよ。

家を大きくしたいとか、最新の設備をいれたいとか、より立地の良い土地が欲しいという理由で金額が上がることは大体の方は許容できるでしょう。
ただ、スーモカウンターの素人の話を聞いて150万アップは普通の感覚からしたら理解できないですよ。

まあ払いたい人はどうぞって感じですけど。

>>294
スーモカウンターは無料と言って集客していますから、これは倫理上許されない行為でしょう。携帯料金だけでなくこういう企業の不誠実な行為を国会で問題にして欲しいと思います。

自宅の大規模リフォームを検討していますが、業者の探し方がわかりません。
ここを見ていると、スーモは問題がありそうなので、
普通にgoogle検索して見つけた、地元の業者4件のウェブサイトから
資料請求をしたのですが、なかなか反応がもらえません。
4件のうち折り返し連絡があったのは１件のみで、その他は放置状態です。
いきなりこの1件に決めるよりも、やはり比較したいと思い、
しかたなく、こちらから再度電話してみると、
１件からは「冷やかしかと思った」と言われました。
必要事項や、希望するリフォームの内容など、具体的な内容も記載しているのですが、
女性名だと、敬遠されるものなのでしょうか？
また、「スーモなどを経由せず、直接問い合わせがくることは少ないので」とも言われました。
紹介業者を経由するほうが、工務店側にも、なにかメリットがあるのでしょうか？

検索ばかりしているので、Instagramにも工務店の広告ばかり出るように
なっているのですが、これでアクセスしても、また無視されるのでは…と
リフォームをあきらめたくなってきています。
やはりスーモなどを経由するほうが、スムーズに進むのでしょうか？

>>296
ネットやその手の本で気になる業者を３，４社ピックアップして電話し、実際に話を聞きに行くのが良いのではないでしょうか？ただし、そうすると当然営業攻勢かけられる可能性がありますので、まだ情報収集中なのでどこに依頼するか絞り込んだらこちらから連絡しますと伝えると良いと思います。

スーモカウンターの何が問題なのかわからない。
請負金額の5%払ってるって、建物代金を5%分上乗せされてるわけじゃないでしょ？
企業が5%分の利益を削って、その分紹介料に捻出してるだけでしょ？
5%利益削ってでも、成約したいと企業が思うから使われてるだけ。

福利厚生の提携企業割引も同じ仕組み。
2%割引なら、福利厚生会社も2%分フィーを受け取ってる。

>>298
>企業が5%分の利益を削って、その分紹介料に捻出してるだけでしょ？
注文住宅の価格決定の仕組みを知らないとそう思うのかもしれませんね。でも違いますよ。

>>299
注文住宅はオーダーの一品物なのに、既に完成していて他でも売っている商品と同じように考えてしまう人が多いのでしょう。スーモカウンターは、カモられてもそれと気付かない人をターゲットにしているのかもしれないですね。

｢数年先の購入を検討でも大丈夫｣｢気軽に相談してください｣みたいなこと書いてあるのは嘘ですね

3年後までに今の住宅ローンを繰上返済と頭金を貯めて建て替えをする予定で、高額な買い物ですし1回目は中古で購入してしまったので失敗したくないと早めからハウスメーカーを調べ始め、一応スーモカウンターへ相談に行きましたが｢返済が終わって頭金が用意できてから来てくだい。相談に来てから住み始めるまでに1年あれば十分ですから｣と言われ何も教えてもらえませんでした

レイクタウンの中にある所でしたが、若い女の子が(すぐの契約じゃないなら早く帰れ)と言わんばかりの態度で座らせてもらうことも中に入れてもらうこともできず、入口で立ち話だけでさっさと帰らされました

>>301
「広告に偽りあり」ですね笑

>>299 匿名さん

注文住宅の価格決定は会社によって違うので一概にいえないかもね...会社経営を知らないからそう思うかもしれませんね。でも全てがそうではないですよ。

>>303
>注文住宅の価格決定は会社によって違うので一概にいえないかもね...会社経営を知らないからそう思うかもしれませんね。でも全てがそうではないですよ。
否定しているようで逆に303さんご自身も認めていますね。注文住宅の価格決定は会社によって違うので、全ての企業が5%分の利益を削ってその分紹介料を捻出してるのではないのだと(笑)。
その通りsuumoが紹介するのは、5%分の利益を削ってその分紹介料を捻出してる会社だけではないのです。会社経営については知りませんけれど経験者ですから間違いありません。

マンションの場合でも紹介料を取られるのですか？マンションだとスーモを通しても同じ値段にしないとマズイですよね。

注文住宅だと上乗せしてもバレないでしょうけど。

>>305
新築分譲マンションの場合、価格を公表した後に値段を上げる事は出来ませんが値引く事は出来ます。もし、新築分譲マンションも成約したらスーモに紹介料を払うという仕組みだとすると、その値引き幅が制限されるというような事が考えられますね。

私は使わずに家を建てようとした。
会社決まって間取りが決まって着工したと思ったら、会社が倒産してローンはあるのに家が建たない状態。

スーモカウンター使った友達から保証が付いたって話を後日聞き、
仮に上に書いてあるような、プラス150万円上乗せされてたとしても使う価値があると思った。

>>307
>スーモカウンター使った友達から保証が付いたって話を後日聞き、
>仮に上に書いてあるような、プラス150万円上乗せされてたとしても使う価値があると思った。
無料のスーモカウンターがハウスメーカーが倒産した場合の保証を負うなんて聞いた事ないですが有料のオプションでしょうか？
150万円払う価値があるなんて、どんな保証なのか気になります。詳しく教えて下さい！

>>307 匿名さん

スーモカウンター使わなくても入れる保証ですね。
数万円程度で入れるものなので、150万円払う必要ないですよ？
数万円で入れる保証にわざわざ10倍以上お金を払いたいという意味ですか？
それなら家のクオリティーにお金を使った方がよくないですか？

結局このサービスはどうなの？
この記事↓の内容は正しいということでokなの？
そこだけはとりあえず決めようよみんな。

https://xn--qckyd1c005nu0mffo1fm.com/suumo%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%...

>>310
紹介料を上乗せしている可能性は非常に低くゼロであると言っても良いでしょう」と書かれていますが、根拠に説得力が乏しい為、完全否定できず歯切れが悪い。
保険代理店と同じ仕組みだと主張していますが注文住宅は価格が公表されておらず比較出来ない事が決定的な違いです。スーモカウンターから紹介された人に対して特別な料金で住宅を提供することを禁止しても、チェックする手段がなければ実効性がありません。

一度相談に行ってみたけど、基本的な事、例えば住宅ローンだったり値段による家の違いは教えてもらえた。ただ、その後のハウスメーカーの紹介はこちらの希望はあまり関係なく、提案されたかな。こういうのが好みと伝えても、誘導的にじゃあこれですね、と勧められる感じ。
こだわりがある人は、自分で勉強して直接ハウスメーカーなり探す方が良いでしょう。
あまり考えてない状態でなんとなく参加して、契約なんかしたら後から後悔しそう

>>312
>ただ、その後のハウスメーカーの紹介はこちらの希望はあまり関係なく、提案されたかな。こういうのが好みと伝えても、誘導的にじゃあこれですね、と勧められる感じ。
保険乗合代理店とは違いますね。保険乗合代理店は、保険業法によって取扱保険商品のうち比較可能な同種の保険の概要とその中から当該保険を推奨する理由の説明を行うことを求められています。そうでないと、代理店の受け取る手数料など顧客の意向とは関係ない理由で保険を勧める不正が起こるからです。

>>313
そのスーモカウンターのすぐ後ろにある住宅展示場にあるハウスメーカーの一つが好みだったので、その事を伝えたのに提案された中には入ってなかったんですよね。
？？？って感じでした。
たぶん提案するハウスメーカーはその時々で決まってるんでしょうね。
相談だけ一度受けて、その後は一切利用しないのが一番正しい利用の仕方だと思いました。
無料で良く分からない提案されるよりは、いくらかでもお金を払い有効なアドバイスが欲しいと思います。無料って逆に信頼がないだけではと思いました。

>>314
>そのスーモカウンターのすぐ後ろにある住宅展示場にあるハウスメーカーの一つが好みだったので、その事を伝えたのに提案された中には入ってなかったんですよね。
そのハウスメーカーが提案に入っていない理由を説明はされなかったのですか？suumoカウンターと紹介料の契約をしていないハウスメーカーなのだろうと推測されますが、、、。

>>315
提案したハウスメーカーが含まれていない理由は説明されませんでした。その時に何故含まれていないか質問した訳ではないですが。
確かに、無料で仲介料もかからないなら、提案したハウスメーカーを紹介すれば良い話ですよね。
実際に利用して違和感を覚える人は多いと思います。

>>316
>実際に利用して違和感を覚える人は多いと思います。
中立な立場で無料で相談と聞けば、多くの人は施主の立場にたってアドバイスを貰える所と期待するでしょう。しかしスーモカウンター注文住宅の実態は販売代理のようなものですから、利用した人が違和感を覚えるのも無理はないと思います。いっその事、多くのハウスメーカーを一か所で比較検討できる販売代理店と銘打った方が誤解が無くて良い気がします。

>>310 結局どっちさん

こういうの何度もSUUMOカウンターの人らしき人が定期的にあげてますけど、嘘ついて何がしたいの？

そもそも無料なわけないですよね？
無料ならどこの会社でも紹介してくださいよ？
建築会社もSUUMOカウンターが紹介料無料ならどこも飛び付いて宣伝してほしいってなるでしょ？
取引してない会社があるってことはお金が発生している証拠でしょ。

取引してないので、紹介できませんとか
もうご自身で一度見学しているので紹介できませんとか
SUUMOカウンターに紹介料がはいってこないから言ってるだけ。
会社の一覧を見せてくれないのも、すべての会社と取引してない証拠。隠し事ばかり。本当に無料なら開示しても問題ないですよね？

請負金額の5%が紹介料、ちゃんと明記しましょう。

スーモカウンター注文住宅ってリクルートにしてはやり方が下手。なぜほとんど改善されないのか不思議に思っていますが、偉い人の発案で誰も逆らえないとかあるのかな？そんな風に勘繰りたくなってしまいます。

>>319 匿名さん

SUUMOカウンターの人は、カウンター社員といって
優秀なリクルート社員とは別物です。

求人を見ていただくとわかりやすいですが、高卒でも入社できて、選考もかなりゆるゆるです。

その程度の方々での運営なので、いまだにぺら紙で接客。管理職はシステムを使いこなせない人で溢れているのでエクセル管理(二度手間三度手間)を強いている。

展示場いくだけなのに、予約がとか
便利さとは程遠い運営をいまだにしてます。

会社紹介も、雑なファイルで説明しますからね(笑)
もっと便利なサービスを提供いただきたいです。

>>320
スーモカウンター注文住宅のスタッフはそうかもしれません。しかしスーモカウンター注文住宅の企画は(株)リクルートが行っているのではないのですか？

>>321 匿名さん

(株)リクルートっていっても、それぞれ部署が違うでしょうから、スーモカウンター注文住宅の企画部で別れていますよ。
優秀な人はいかないんじゃないですか？カウンター社員の人が多かったり、左遷部署的な

スーモカウンターを利用するメリットが結局良く分かりませんね。
行けばハウスメーカーを4例程度紹介されますが、実際それ以上に様々なハウスメーカーなり工務店があります。その中から自分で気に入った物を選べばいいだけの話しなのに。
来た時点で鴨がネギ背負ってきた様に思われてそうですね。

いくだけ無駄なサービスです。

一度も展示場など建築会社の方と会っていない方にとっては、すごくためになることが聞けそうに宣伝されてますが、そんなことは聞けません。とにかく建築会社に一度会いましょうの話しをされるだけです。必ず営業してきます。
なぜならお客様を建築会社に送客することが使命だからです。送客しないことには紹介料が入ってきませんからね。

すでに建築会社の方と接触されている方にとっては、情報の漏れがないか、よりよい選択肢はないか情報収集したくてかと思いますが、そんな整理できる情報はありません。

ほんとに薄い情報しか提供されないので、無駄ですよ。何かきけそうとわくわくして、あとでがっかりする方がほとんどです。建築業界に携わっているわけでもない人たちのサービスですからね。
一度家を建てた友人に話を聞く方がよっぽどよい話が聞けますし、詳しいですよ。

スーモカウンターは建築会社の担当にあったことない人、展示場にもいったことない人もたくさんいる程度のレベルです。そんな人に一生に一度の家づくりを託さないでください。

スーモカウンターにいくことは個人の判断ですが、絶対に紹介は断ってください！！
これだけは確実にいえます。紹介料5%が裏で発生します。

もう一度いいますが、スーモカウンターからの紹介は絶対に断りましょう。

>>324
スーモカウンターにいくことは個人の判断ですが、絶対に紹介は断ってください！！

その通りです。紹介されるハウスメーカーはその時の担当者の判断による物です。
私も利用し、何社か紹介してもらいましたが後日個人的に調べたところ、評判があまり良くないハウスメーカーが多く利用しませんでした。
もちろん人によって評価は違うので、実際は良いハウスメーカーだった可能性もありますが。

スーモカウンターを利用し、満足が得られれば良いのですが、後悔した際には気持ちのやり場がないでしょう。なぜならスーモカウンターは無料であり、無料のサービスを信じて契約した自分に責任があるからです。
相談内容も書店で売っているスーモの本程度の内容です。実際にスーモカウンターを利用すると、まるで家を建てるには必ずスーモを利用する必要があるように錯覚するので気をつけた方が良いと思います。

>なぜならスーモカウンターは無料であり、無料のサービスを信じて契約した自分に責任があるからです。
スーモカウンターの実態は、施主のコンサルタントではなくて販売代理店です。無料なのは当然でしょう。無料だから消費者の方に責任があるという考えはおかしいと思います。

>>319 匿名さん

SUUMOカウンターの顧客ターゲット層が異なるからです。
いわゆるネット広告や情報誌のスーモに関しては、お客様自身がネットリテラシーが高く、情報の取捨選択ができる方がメインで、より便利に、より簡潔に日本の先端を目指してるサービスです。

一方SUUMOカウンターは、ネットリテラシーが低く、情報が溢れている世の中で選択できない方や、そもそも無知な方、優柔不断など情報弱者を相手にしてます。
少数派を相手にしているサービスなので、多くのお客様にとっては不便なサービスとなってます。
現在は店舗も増え、露出も増えているので、ターゲット層ではない方もサービスを使いだしているのでギャップがうまれているのもあります。

SUUMOカウンターを利用して家づくりをする人の割合は全体の一桁%でしょう。かなり少数派です。

社員においても、ネットのスーモは優秀といわれるリクルート社員が担当、一方SUUMOカウンターはカウンター社員という高卒程度の方が担当です。偽リクルートです。
サービスがなかなか進化しないのはこういうところでしょうか。

スーモカウンターの退職者か現役で不満たっぷりな社員が書込みしてますね。カウンター社員とか左遷部署とかエクセルで管理とかw
社内情報流してコンプラ的に大丈夫ですか？

>>327
ネットリテラシーが低い情報弱者がSUUMOカウンターを訪れますか？どちらかと言えば、ネットで情報収集するような人の方が多くSUUMOカウンターにアクセスするだろうと思いますけどね。

カウンター社員とか左遷部署とかエクセルで管理とかそんな些末な事をコンプラ違反だと脅すなんて、328はリクルートの現役社員の投稿かもしれないですね。

>>328 匿名さん

現役の方でしょうね。

カウンター社員とか、給与基準は採用情報や会社評判サイトに情報ありますから、誰でも知ることはできる内容でしょう。

エクセル管理も大体どこの会社でもやってますし。
左遷部署は給与低いからの推測じゃないですか。

この程度で別にコンプラ要素はないでしょう。
飛躍しすぎw

まあこの内容が合ってるからださい煽りをしているのでしょうね。この内容が合ってるかは社員の人しかわからないですから。社員の人確定ですね。

それよりも紹介料5%を隠して営業しているのはなぜか教えてください。

スーモカウンターへの相談は無料ですよ。
ただ、スーモカウンターから紹介してもらったハウスメーカーと契約すると、ハウスメーカーからスーモカウンターへ150万程度の仲介手数料が支払われます。その150万は最終見積もりに仲介手数料として掲示されるか。購入する土地や建物価格に自然と上乗せされています。
まあ、慈善事業ではありませんので、普通なことですよね。

>>331
>それよりも紹介料5%を隠して営業しているのはなぜか教えてください。
紹介料5%を頂いていますなんて言ったらスーモカウンターの紹介を受ける人が減ってしまうからだと思います。
紹介料は回りまわって自分に請求されるかもしれない。施主がそう考える事をリクルートもわかっているから頑なに「無料」と言い張るのでしょう。ある意味で知能犯なんだと思います。

>>328 匿名さん

現役の社員が認めるならここに書いてあることは正しいのでしょうね。

スーモカウンターの紹介は紹介料が大きいので、値引きは出来ません。紹介でなければ値引きしてます。とメーカーに言われた。これは私が負担してるのと何ら変わらない。
そりゃ紹介料5%は異常。
結局は
直接にメーカーへ相談するのが正解でした。
今はスーモ断ってから、メーカーと話してます。

スーモのメリットが見えませんね。

>>335
>これは私が負担してるのと何ら変わらない。
>そりゃ紹介料5%は異常。
スーモカウンターのサービスの対価として、何%または幾らなら許容できますか？

スーモカウンターとライフルホームズ(住まいの窓口)は両方とも紹介料5%みたいですけど違いがわかりません。
ライフルホームズは男性の方で横柄な上から目線でしたのが気になりましたけど。。
何が違うのでしょうか？

>スーモカウンターとライフルホームズ(住まいの窓口)は両方とも紹介料5%みたいですけど違いがわかりません。
まず運営会社が違いますね笑。それと注文住宅の紹介ビジネスを始めた時期が違います。スーモカウンターは十年以上前からやっていますね。

NTTデータもスーモカウンター注文住宅やライフルホームズ住まいの窓口と同じような事を始めていますね。
https://house.home4u.jp/

既出ですがスーモカウンターの実態に関してはこのネット記事がすべてではないですかね。
https://xn--qckyd1c005nu0mffo1fm.com/suumo%e3%82%ab%e3%82%a6%e3%83%b3%...

>>340 ご近所さん

では、スーモカウンターを利用した人とそうでない人で価格が変わらない根拠を説明いただけますか？

金額が変わらないというエビデンスについてはどのように管理されていますか？建築会社任せにされてないですよね？

・なぜ会社の一覧を見せてくれないのですか？
・なぜ無料のサービスなのに取引していない建築会社があるのですか？
・なぜ一度接点があるだけで紹介してもらえないのですか？

328さん同様、社員の方はどうせ逃げますからねー、書いたところで意味ないですけど。

請負金額の5%を相談者が負担

住宅購入者が自分を守るためにできることは、スーモカウンターの話だけを鵜呑みにせず、スーモカウンター経由以外の話も聞くことですね。

SUUMOカウンターで注文住宅作るため相談に行きました。

紹介はしてもらう予定でしたが断りましました。

ロビンスジャパンという口コミが最低の会社紹介されました。

SUUMOランキングで高い会社らしいです。

沢山手数料貰ってるんじゃないでしょうか?

その会社で契約するとかかってない費用を請求はれて今知人がトラブってて不正請求がきてるそうです。

警察沙汰になりそうと言ってました。

こんなに色々言われてるのにスーモカウンターは着々と店舗を増やしてるのは何でなんでしょう？需要があるから。利益があるから。

ここに執着してる人はスーモの退職者と紹介がもらえない建築会社ですよね？

>>343 名無しさん
ここで身内ネタやめてもらえますか？見苦しい。

需要があるから。利益があるから
っていいますけど、紹介料5%を隠してるからでしょ？そんな説明されてないですし。

まあどのみち、店舗が増えて、需要があって、利益があるなら、それだけ騙してきてるんですね。そしてこれからも。

これが利用した人の率直な感想ではないでしょうか。

https://buffalosoldiersw.com/archives/75

>>343 名無しさん

そうです。利益があるからいいんです。
店舗も利益も右肩上がりです。需要があるんで。

ここでなんといわれようと、利益をあげてるんで。
利用者が勝手にくるんですから、とやかくいわれる筋合いないです。

こちらの掲示板も事前にみた上で最初は少し警戒しながら昨年SUUMOカウンターで最初の無料講義を受けて、ハウスメーカーの営業担当者を紹介してもらい選定を進めました。初期にＳＵＵＭＯカウンターの担当者が変わったことは正直戸惑いましたが、どの担当者も適切に中立的なアドバイスをくれました。ＳＵＵＭＯカウンターに行く前は自力で紹介無しで展示場にいっていたが、他社の悪口ばかりまくし立てたり、知識があまりない営業担当者に出会うことが多く疲れ切っていましたが、ＳＵＵＭＯカウンターに紹介されて出会った営業担当者はどなたもとても優秀でした。こちらの生活スタイルに関心をもち様々な気付かないことを提案してくれたり、顧客に言われたままプランを引くでのはなく時には部屋を大きくしようと前のめりになってしまった私達を止めてくれたり、売り上げにならない様なことも親身に相談にのってくれて信頼できる方でした。最終的に決めたハウスメーカーではきちんと値引きももちろんして下さりました。いま間取りが決まり、次は細かい内装の打ち合わせに進んでいます。こんな出会いがあったのもＳＵＵＭＯカウンターのおかげ。とても感謝しておりその感謝の念を伝えるとＳＵＵＭＯカウンターの担当者は心から喜んでくださりました。私は当たりだったのかもしれません。

スーモカウンターにいきまして、失敗しました。
知り合いがローコストメーカーで決めたので、スーモに紹介してもらいましたが、同じメーカー担当者でした。しかも知り合いより100万以上高い。後で聞きましたら、紹介料5%があるので、同じ価格に出来ないとの事でした。
100万あったらさらにグレードアップできるのに。スーモは何のサポートもしないし。
失敗です。

>>348 マンコミュファンさん

なぜ知人に紹介してもらわないでスーモに行ったのですか？

利用して良かったとか悪かったという投稿においてどこのスーモカウンターの話なのかを書いて頂けると、見ている者にとってもっと有意義な情報になると思います。

質問です

ここに書かれてるのは戸建の注文住宅の際の話が多いですが、sumoは注文住宅と新築マンションの二択だったはずですが、新築マンションに関しても手数料5%上乗せなのでしょうか？

新築なので価格表をもらいますが、その費用のほかに、本来なら無料でオプションつけれるのにsumo通してたらその話を営業マンから、されない等の違いがあるとかですか？？

そして、別件ですが例えば既に入居済みの築浅マンションで未入居の部屋を内覧した際も、価格表は頂きましたがその際に値引きできる箇所(初期費用の一部)もあると販売元の営業さんに言われましたが、その値引き額がsumo通してたら他のお客さんより減るとかもあるのでしょうか？

>>351
注文住宅は請負契約ですがマンションは売買契約です。売買契約は宅建業法の規制で媒介報酬に制限があり上限は3%+6万円です。万が一5%もの報酬を得ているとしたら違法です。SUUMOとそれを支払った販売会社の両方が行政から指導を受ける事でしょう。

＞＞340
仮に５％手数料があるとして、テレビCMや新聞広告を出してるハウスメーカーは１０％手数料が上乗せられてる可能性もあるという話ですよね。たしかにそう考えるとスーモカウンター経由の方が安くなりますね。

↓おっしゃる通りこの記事が一番わかり易いです
https://xn--qckyd1c005nu0mffo1fm.com/suumo%e3%82%ab%e3%82%a6%e3%83%b3%...

>>353 小森康隆
大手HMと無名の中小HMを比べるのは公正な比較ではないと思いますが。
　・スーモカウンター経由した人：+5％
　・スーモカウンター経由しない人：±0％
スーモカウンターを経由した方が高くなる。これに議論の余地などないと思いますけど。

スーモカウンター注文住宅は、契約時に取引き内容が確定していない事の方が多い建築請負契約で紹介料ビジネスをしようと考えたリクルートの失敗策だと思います。スーモカウンターを経由しても高くはならないとどんな言い訳をひねり出したところで、建築会社は建築費に紹介料を上乗せすれば事足りるのだから信用なんかして貰えないのです。

契約締結で5%の紹介料を得たらそれで終わりにするのではなく、完成引渡しまで継続して施主側に立ったサポートを無料または安価で提供したら施主に受け入れらるかもしれないと思いますがどうでしょうか？

以前スーモカウンターで建築会社の紹介を受け注文住宅を建てました。
建築会社の営業にスーモカウンター経由の費用の上乗せのことを聞きましたが、以前はうちの会社でも建築費用の割引率を減らすなどしていたが、今は会社の方針が変わり上乗せしていない。まだ他の会社で上乗せしてるところはあると思う、と話していました。
良い建築会社と巡り会えて満足ですが、費用についてはモヤモヤしています。

スーモカウンターに行ってしまうと、手数料が5%かかるので、不利になる。
どの会社も通常の広告は出してプラスアルファでスーモなので、住宅会社はスーモの契約が増えると経費が増える為、お客さんに上乗せするしかないですよね！
実際タダで人は相談に乗ってはくれない！

スーモで一度でもメーカー紹介されてしまうと、その先は一生紹介扱いになります！？

まだ紹介されただけでメーカーには直接行ってはいないので断って何とかなるのか気になるところです

>>359
スーモに勧められただけでそのメーカーの営業と会う約束をしていなければ紹介にはならないと思います。また紹介料が払われる条件は、会ってから6か月以内に契約した場合だと聞いた気がします。参考になりますか？

どういうつもりで相談に行っているかですかね。
明確なビジョンがなく、センスもない、ただ家が欲しいみたいな人は丸め込まれるのかも。
私は紹介してもらった1社に決めました。というか地場の会社を紹介してほしくて行ったら前から調べていた会社を紹介してもらったので、他も紹介してもらいましたけど結局そこになったって感じですね。
家づくりのビジュアルイメージも細部にわたって完全にこちらで作って、イメージを理解してもらったいたので、スーモにはなんの不満もなく進められましたよ。なんなら担当の方は優秀でした。
あと、断りの連絡はスーモがやってくれるので気持ち的には楽です。

結局家づくりは施主次第。
スーモに関しては担当ガチャ。これは直接ハウスメーカー行っても同じ。

ステルスで5%払っていたとしても別に気にならん。
5500万で収まって良かった。

>>361
>ステルスで5%払っていたとしても別に気にならん。
>5500万で収まって良かった。
5500万円の5%は275万円にもなりますが、スーモがやってくれた事にそれだけの価値はあった。スーモから直接請求されたとしても275万円払っても良いとお感じになられましたか？

>>361 匿名さん
5%くらい気にならんとかっこつけているのでしょうが
ただスーモカウンターの鴨にされたことを認めたくないのでしょうねwww
5500万円のうち建物が3000万円として
その紹介料5%が150万円
150万円あれば他に何かできるのに、もったいない
スーモカウンターに限らずですが、人が介入すると費用はあがります

スーモに限らない。

不動産仲介にハウスメーカーを紹介されても、農協や銀行に紹介されても、建築費が安くなるわけない笑
登記費用とか火災保険とかもみんな同じシステム。紹介されたら紹介料分高くなってるのは
常識。

紹介料を上乗せされたぼったくり金額を払うのは情弱な施主のみ。

SUUMOカウンターさん、噂によると利用者に高く契約してくれる住宅会社、早く契約してくれる住宅会社に、たくさん紹介している超利益主義的なやり方らしいです。要するにコンシェルジュなんてのは名ばかりで、実際は利用者は不利益を被っているけど、無知な素人は単に知名度だけで行ってしまう。住宅会社は手数料が高いから、利用者に上乗せして提案せざるを得ないところもあるみたいです。恐ろしい世界ですね。皆さま、お気をつけて。

このスレに書いてあることは当然知った上でスーモを利用しました。

実際、突然展示場に行ってもろくな営業マンはつかないですし。
はなから契約する気は全くないハウスメーカーにスーモ紹介でいくと、確かにベテラン風の営業マンが付き、その人お抱えの優秀な設計士がつくので2か月ほどでかなりよい間取りができ、仕様もおおよそ決まったところで全て切りました。

スーモ及び無料でたくさん働いてくれたスタッフさん、その費用を負担しているそこで建てる施主さんのおかげで、大変役に立ちました。

それを持って本命（スーモなんかには頼らなくてもお客さんたくさん）で家を建てたのでとてもスムーズでした。地盤調査とかも事前にハウスメーカーがやってくれてたから予算も組みやすかったし。

これが正しいスーモの使い方では？

次にもしまた家を建てるとしても、同じスーモの使い方をすると思います。

>>353
たしかにこれが一番賢いですね。

>>367 口コミ知りたいさん
>>353よりも>>366のほうがSUUMOを賢く使っていると思いますね。

>>368 匿名さん
スーモさんでいろいろ話し聞いて貰いメーカー探した後に、スーモさん断っておき、再度直接メーカーに行け良いですね！

>>369
6か月以上たてば紹介の効力が消えて大丈夫になるみたいですよ。

>>354 匿名さん

ホントその通り過ぎる…
某大手住宅メーカー勤務ですが、スーモカウンター経由の情弱客はそれに気付かないバカばっかり笑
スーモカウンターのアドバイザーなんて独身の若い兄ちゃん姉ちゃんばっかりで住宅知識もローンの知識も我々プロからしたら皆無で無能なヤツらの集まり。
ホント、スーモカウンター無くなって欲しい

>>359 通りがかりさん

残念ながら断れません
そんな事したらメーカー側がスーモカウンターから干されます

>>366 匿名さん

それは一部の自己判断能力が欠落した情弱なユーザーのみ

メーカー営業です
ほんと悪い事は言わんから、スーモカウンターだけはやめておけ。
請負総額の5%(税別)を紹介何も知らん素人アドバイザー集団に搾取されるだけだから。
仮に請負額が3000万なら150万×消費税で165万円が何もしてないスーモカウンターに入ります。
ふざけてません？？
スーモカウンターを介さず直接メーカーに電話なり問い合わせ頂ければ、その分お客様に還元出来るんで。
他の紹介媒体も多数ありますが、スーモカウンターはダントツのぼったくり率です。
ほんとに気を付けて下さいね。

半年前まで某所のショッピングモール内のスーモカウンターで働いてました。
ノルマもキツく精神的にヤられて1年程しか居ませんでしたが、ほんとに不動産・建築の素人しか居ませんでした。
中立とは言いながら成約率の高い会社に多く紹介がいくようにお客様を誘導してました。
紹介された会社の営業の方からはスーモは紹介料がえげつないと不満も多かったです。
本来ならその紹介料分をお客様の値引きに出来るのに…ほんとお客様には気の毒なシステムだと思います。

>>256 マンション検討中さん

何を知った様な事を笑
各建築会社は原価に対し一定の利益率を乗せて見積り提示してます。
当然原価で売るワケないのは分かりますよね？
そこで20%利益を取れる物件が、スーモカウンターが入ると税込で約6%取られます。
つまり、建築会社側は14%の利益しか取れないワケです。
スーモカウンターが間に居なければ多少の値引きも交渉可能になりますが、スーモカウンター側に支払う6%分は確保して利益率を計算しなければならないので必然的に値引きは難しくなります。

もう少し業界の仕組みを理解されてからコメントした方が良いですよ笑

住宅展示場の出展料との比較でスーモ側はハウスメーカーに
展示場出展するよりスーモカウンターがその出展料で確実に
契約出来るってことだよね。
女性のスーモカウンター職員が多いので紹介貰うために
イケメン揃えてるところもありますわ。

>>386 匿名さん
退職するときに誓約書を書きませんでしたか
署名されたなら訴えられても文句は言えません
1年で結果も出せず辞める社員の言う内容の信憑性はどうでしょう

>>396 検討板ユーザーさん
検討板ユーザーさんはsuumoの内部事情に詳しいみたいですから関係者である可能性が高いでしょう。
関係者と辞めた社員の言う事どちらが信憑性があるかは語る内容次第。当然関係者は良い事を言い悪い事は否定する。第三者はそう判断するでしょう。

展示場のお客さんとスーモカウンターのお客さんならスーモのお客さんのが値引き率は高いです。
経費計算すれば当たり前

>>398 匿名さん
下記①～④の中でどれが一番値引き率が高いですか？
　①展示場を持つHMとスーモカウンターを通して契約した場合
　②展示場を持たないHMとスーモカウンターを通して契約した場合
　③展示場を持つHMとスーモカウンターを通さず契約した場合
　④展示場を持たないHMとスーモカウンターを通さず契約した場合

一般的に言えば④ですよね。
値引率と言ってしまうと最初の提示する見積もり次第なので会社によりけりですが。
集客に経費をかけていないなら最終価格は④が最も低いのかと。
同じ会社で比較しないとわかりません。
でも展示場行って契約するよりはスーモ紹介で契約するほうが良いと思いますけど。