鹿児島のトータルハウジングについて

売るまではすごく良かった。契約が終わったら最後・・・メンテナンスしてくれないですよ。法律で決められた点検には来ますが、修理しますと言ってから2ヶ月放置されてます。
完全にだまされたって思ってます。

どこの会社もこうなんですかね。後悔してもしきれません。

後の面倒を見てくれない最悪な会社です。

最近大丈夫？
良くないウワサ聞くけど。

なんか前とホームページ変わりました？

見やすくなってますねー

もう一回建てることはないかもしれないんですがたまに見ちゃいます。
インスタなどもあっておもしろくなりましたね。

五年目の、点検すぎたら、声もかからないですよ！
担当の、Nさん知識無さすぎ…勉強不足…話にならない
社長さんの、良さに引かれて購入しましたが、アフターを考えると、大手で建てることをオススメします。

今、この家売ろうか検討中です…

建築中や引渡し直後に担当者が変わったら要注意です。
大きな施工ミスや、手抜き工事が行われた証拠です。
施主にバレた時に、全担当者の事で分からない、聞いてない、と責任を回避する施策です。

人それぞれ求めるサービスレベルが違うんだろう。
うちは今でも普通にメンテナンスなどもしているので問題ないが
徹底的なアフターサービスの管理を求めるんだったら高くてもハウスメーカーかもしれない。

>>57 57さんの言うことに一部同意です。求める側の水準が違っていればここへの評価は違っていて当然でしょうね。

どこかと比較してより良い先を知っていて予算でこっちを選んだ、となると後で少しの回顧はする可能性。

最初からここ一本での結果なら満足している人は多いかもしれません。

>55さん
アフター契約はどのような説明を受けていますか？
一応ホームページには引渡し後1年で1年点検を実施、その後5周年・10周年には水回りクリーニングサービスを実施と書かれています。
10年契約で、その後は追加瑕疵保証に任意契約する事になるのでしょうか。

アフター、本当にどうなんでしょうね。
10年目までは私も判ったんですが、その後がどうなのかしら…？と
ただ単にメンテナンスの契約期間が終了し、
その後は有償でのメンテナンスというようなことになってくるのかな、なんて勝手に思っていたのですが
実際はどうなのでしょうか。
住んでからのほうが長いんですよね（汗）
この辺りのことも最初からしっかり押さえておかないと！！です

誰が担当だったんですか?

どこで建てたとしても10年、20年も無料で修理しろってのは難しいですよね・・
まだ検討始めたばかりなのでいろんな会社の掲示板なんか見てるんですがアフターについてはあまり変わらないような気もします。
もちろん各社さんでいいところがあると思うんですが検討中の方はトータルさんのどこがよかったとかあるんですか？

保障はそれぞれに期間が設けられていますから、それに則ってという感じで、後は有償になっていくでしょう。
経年劣化も起きてきますし。
家を維持するのってソレナリに金はかかるようになります。
建てた後も修繕するお金をコツコツと積み立てて行かないとならないなぁなんて思いました。
マンションとは違って戸建てだと自分できちんと計画建てないとならないですからね

公式HPでアフターメンテの詳細をチェックしてみると、地盤20年、建物10年、シロアリ5年保証と書かれていますが、「お引渡し後1年で1年点検を実施、その後5周年・10周年には水回りクリーニングサービスを実施する」んだそうで、定期的な点検は1年後の1回だけで後は不具合があればその都度連絡するという事ですか？

C値を0.9で作っているらしいです。すごいですね、、これって夏場もエアコンをかけている場合にも有効ということになってくるのではないかと思います。
断熱性についてはいかがかしら。
特に触れられていなかったので気になりました。
気密性を高めるのなら断熱性も高くするものだと思っておりました。
普通に最近の基準で作って入れば大丈夫なのかなぁ。

担当の営業さんがいってましたが、クチコミにいろいろ書かれているが（トータルハウジングを良く思っていない決まった何人からしいです）、社長さんの判断でそのままにしていると。削除するのは簡単だけど、いろいろなお客さんがいるし、どんな意見も真摯に受け止めて現場に反映させたいということらしいです。
それからクチコミは半分程度に見るようになり、実際に建築しましたが、アフターも問題なくしてもらってますよ。やっぱり実際にその会社に行ってみてスタッフさんの話を聞いてみるのが一番ですよ！家は始めて見に行ったときからスタッフさんの対応が一番で、アフターも他で建てた友人達から羨ましがられるくらいです。

アンチは、ほとんど内部犯行というか元社員だよね。

そもそも10年以上も保証って必要ですかね？なんでもそうですが保証を手厚くすれば金額もはります。経年劣化は保証されないし、メンテナンスせずにいて、保証してくれと言っても無理じゃないですかね。
最近リフォームの子会社？が出来たみたいなので、そちらで対応してくれるのかな？と思いますよ。
大手は高すぎる、だけど小さな工務店ではつぶれたら怖い。と言う人はちょうどいいのかな。

>68さん
特定の掲示板にネガティブな意見を投稿する人の目的がよく分かりませんが、
作り話や虚偽の情報も紛れ込んでいると考えるべきなのでしょうね。
アフターサービスが問題なく実施されているそうで安心いたしました。
質問ですが、定期点検の間隔はどれくらいになりますか？

増税前の駆け込みで建てた方は数年後不具合が多いと聞きますよ。建築業界全体で需要が増えれば、リスクもそれなりに増えるでしょう。実際住んでみないとわからない不具合もあるものです。その度に施工ミスだと騒ぐのはどうかなと思いますね。保証があるはずですので。
直した時は無償だったのではないですか？
工務の人は職人肌で、営業みたいに口が上手くない人もいますからね。なんとも言えないですね。
直して欲しいと言って、やってもらえなかったなら問題ですけど。

トータルハウジングさん見てきました。うわさ通りかなりオシャレ。
ホームページ写真見ても、どこよりもかっこいい。
色々言われてるけど、公務員の友人がなぜかみんなトータルハウジングで建ててる。自分だけ安いメーカーで建てたら恥ずかしい。サン○ーとかローコストみたら、やっぱり全然違いました。
友人達からは不満はあまり聞かない。そんなにクレーム多かったら買う人も少ないと思うし。

きちんとお金を掛けた分、良いものが仕上がるのであればそれはそれで良いことなのではないでしょうか。
ここの場合、おしゃれであるとかということに着眼する人もいるでしょうが
それなりにお金はしてきてしまうので、
家の性能面を重視している人が多いのかなというふうに感じました。
住み心地って大切ですよ。

上棟、建て方が終わってコンセントの現位置の現場確認でこのまま冷蔵庫を置いたらキッチンの通路が狭いんですがどうしましょうと言われ頭真っ白になりました。他にもサッシが図面と違う物が付いていたり、現場を見に行けば打ち合わせ内容と違う事ばかりで、その度に工務に連絡すると謝罪の言葉もありません。毎日、現場を見に行かなければまた間違っているのではないかと不安になります。やり直しを求めても前に進む事しか出来ませんと言われ、現場も1回止めました。話し合いを行い、もうこのようなミスはしないようにしますと現場再開しましたが、また間違っていました。もう信頼関係は気付けません。感動の家作りではなく残念な家作りです。一生に一度のつもりで失敗したくないから色々考えて、こだわっても全て打ち合わせ内容は伝わっていません。本当なら契約破棄をしたいところですが、それなら裁判でもしますかと脅すだけで反省の色は見られません。この会社は建築業者ではなくただの販売業者です。皆さん良く考えた方が良いですよ。

>>78 匿名さん
私も現在トータルハウジングで建築中ですが、同じような状況です・・・コンセントの位置などミスが続いています謝罪の言葉はありますが、言葉だけです・・・

私もお引き渡し後に言った所にコンセントが付いていない事に気付きました。残念です。

友人と同僚がこちらで建築していて、検討しているものです。友人からはミスがあったとは聞いていません。同僚からはミスがあったか等は詳しく聞けていませんが、満足していると言っていたので、こちらに書かれている内容は確認しようとは思いますが、最終的にどうなったかを聞かなければ総合的に判断はできません。機械で作っているわけではないのでどの会社もミスはあると思います。

>>81 匿名さん
友人や同僚の方は悪い所があっても教えてくれないだけじゃないでしょうか？
どのハウスメーカーも紹介で契約した場合、紹介した方にも10万円ぐらい謝礼金が入るはずですから。

アフターの電話を何回しても来てくれませんよ！
建てたら建てっぱなしです！

うちも新築なのにトイレの換気扇から白いホコリがずっと出てきます！

検討していましたが、こちらの掲示板とトータルハウジングで建てた職場の同僚からのクチコミを聞いて他のハウスメーカーに決めました。会社の同僚は裁判手前まで争ったそうです。

一番新しい施工例の35.simple＆stylishですが、玄関周りの壁面が
個性的ですが、どのような作りになっているのでしょう？
もっと近くに寄った大きな写真を見てみたいです。
室内はインテリアのメーカーも表記してあり参考になります。

今、契約してるものですけどとても親切にしてもらってますよ(^^)評判なんて自分で足運ばないと分からないものです。周りがどんだけいいといってるとこもマイナスな事かかれてますから笑
直接が一番ですよ☆

時間をかけて何社か見ていましたが最近の地震や雨のことも心配で検討し直しています。
新築なら基本的に心配はないのかもしれませんが、ミライエが標準で入っているのはいいなあと思いました。
ミライエは熊本地震でもかなりの効果があったようですが
耐震に関してその他気をつけたほうがいいことなどありますか？

イベントのワンデイバスツアーは構造建築現場の見学、ショールーム見学、実際に住んでいるオーナーさん宅が見学できるようですが、参加者はトータルハウジングさんで家を建てる事が前提になってしまいますか？
メーカー未定で家造りの勉強の為に参加する場合でも、参加後は電話連絡やDMが届くようになりますか？

私もハウスメーカー検討中としてバスツアー参加しましたよ！
電話連絡はありませんでしたが、発表会やイベントなどのDMは届きました。
ちなみに、5社程見学にいったのですが、もれなく全てのハウスメーカーからDMが。
これは仕方ない事なのかと。

>>89 戸建て検討中さん
ミライエはMBCハウスも採用していますよ。オプションですがね。平屋ではないですよね？
地震に関しては耐震等級3以上の家を建てればいいのではないでしょうか。

検討中ですが、確かに対応良いですね。ミライエも標準なので、オプションで予算オーバーの心配が無いです。
知り合いに聞いた話では、家はいいが会社内で行きすぎた指導があって、うらみを買う事もあるとか。専門機関に訴える準備をしている方もいると聞きました。口コミも誰が書いてるか分からないので、こういった所の書き込みは参考程度に留め、自分の目で見て判断する事ですね。
私はきちんとした家が建てばいいですから、会社内のゴタゴタはあまり気にしませんが、まあどこの会社でもありますからね。

検討していましたが、建てた方からの口コミで契約前と契約後の対応、建築中のミス、アフター等が良くないと言われたので他のメーカーにお願いする事にしました。
口コミって1番大切だと思います。

>>49 匿名さん [男性 40代]さん

検討中の者です。
具体的な、内容が知りたいです。

>>95 口コミ知りたいさん

ちなみに「建てた方」は築何年目の方の口コミですか？

>>97 戸建て検討中さん
築1年目の方の口コミです。
裁判手前まで争ったそうです。

まだ初心者なんですが近くの工務店を調べ始めたところです
完成見学会のようなものがトータルハウジングさんの新築発表会だと思うのですが、
モデルハウスと新築発表会は初めていくならどっちがいいんでしょうか。
もちろん両方行ったほうがいいのかもしれませんが大きな違いはありますか？

モデルハウスは飾りの家なので売りにでるが発表会はもう住む人が決まっています。
どちらでもいいと思いますが。モデルハウスはこういうことも出来ますよみたいな見せる家、新築発表会は住む人が決まっているため住む人の好みが分かると思いますよ。

築2年目ですが雨漏りします。
電話してもすぐに来てくれません。
建ててからが本当のお付き合い？なんじゃないんですか。

建てた方に質問なんですが。
間取りなど決定した後に資金計画（見積もり）が出たと思うのですが、値引きなどしていただいた方はいらっしゃいますか？
オープンハウスにすると、エアコンがつく話は聞いたことあるのですが、それ以外（交渉）であれば知りたいですm(__)m

身内か建ててますが、基本的に値引き出来ないみたいです。建売は交渉出来ることもあるそうですが…注文住宅で値引き出来る場合、利益をかなり盛ってる？会社かもしれないから、信用出来ないと思いますよ。
初めから適正な価格で提示して、労力を交渉にお互いかけないで行きましょうと言うことらしいです。
アフターは早いし、不安であれば何回も足を運んでくれると言ってました。一部の書き込みのような話は聞かないですが…かなりの数建ててる会社なので、いろいろ言われるのも仕方ないかなと。

私の知人が3年前にトータルハウジングの家を購入しましたが外壁が浮いてきたので確認してもらったみたいですが、担当の方から｢2✕4工法は歪むのは当たり前剥がれてくるのは良くあることだ｣と言われたそうなんですが修理をお願いしたら｢直すなら壁を切り抜くからつぎはぎだらけになりますよ」とも言われたそうです。その他電気配線が適当に詰め込まれて降り壁の中でショートを起こしていたりしたそうです。担当の方からまた連絡しますと言われ、1年程たった今でも何の連絡もないそうです。

　築後数年は，素早いとは言えないが，アフター対応してくれた。
　10年以上経過後は・・・。対応悪し・・・。
　ほかの購入経験者も同じようなことを言っているようで。
　ほかの業者との比較はできないが，建築検討者にはすすめられる状況ではないです。

建てて2年になりますが、色々不具合もあります。そして何より夏場は除湿機や換気もしますが2×4の為かカビが凄いです。2×4は湿気が凄く鹿児島の気候には合わないと聞いていましたが、ここまでとは想定外で後悔しています。

LED電球のダウンライトの不具合が多すぎます。
安いの使ってるんでしょうね。

鹿児島でも2×4が結構導入されているので、24時間換気なら問題ないと思ってました。湿気は工法というより使っている木材なんかが理由と聞いたこともあるのですがどうやって湿気を防ぐかはもっと確認しなきゃいけないですね。

確かにメンテナンスは,全くないに等しいですよ。
担当者が辞めて、その後は誰が…担当してくれるの？
誰も来ませんよ

銀行主導。。？土地買いすぎ！！

草牟田にまだ事務所があった頃に、なぜか注文住宅で、トータルさんで建てさせてもらいました。20年以上経ちますが、社長は変わりませんね。ゼネコン出身と、おっしゃってました。建ててからの点検は一回も来られません。営業の方もすぐ辞められたようです。外壁塗装は済ませました。冬場の結露がすごいのが気になります。最近のトータルさんの建物はカッコいいですね。建売で、立地が良ければ買いでしょう。

点検やメンテナンスの話ってどの会社の掲示板をみても書いてあるんですね。
どこの会社も連絡先は公開しているし、往復ハガキなどで日程調整する会社もあるみたいだけどなぜ不満などが起こるのでしょうか？

増税のタイミングもあり現在うちも建売で考えているのですが、やっぱりいい土地を探すのは難しいですね。

築2年ですが、3部屋の換気扇から雨漏りしてクロスにシミが出来ています。クロスの張替えを提案されましたが原因の換気扇の補修をしなければ意味がないと思いますと伝えました。素人でも解ります。LEDの不具合はもう4つ目です。商品の不具合と言われましたが、電圧の調整が出来ていないのではないでしょうか。不信感しかありません。売って2件目建てます。

最近探し始めたものでデザインが好みかなと感じております。
建売が狙い目のようなことを投稿されている方もおりますが理由などはあるのでしょうか。
建売で購入された方がいらっしゃたら金額感などもお伺いしたいです。

>>81 匿名さん
本当に最悪です。建ててるときも断熱材や窓間違って、謝罪なしでした。

アフターも一年後からは葉書一枚来るだけで来てくれないし、ちょっと修繕箇所依頼してから３ヶ月経過してます。支店長に直接連絡しましたが、それでも連絡が来ません。信頼できません。悪徳業者だと思います。時間を巻き戻せるならやり直したい。

ずいぶん検討比較して新築しました。照明の件は、私も経験しましたが、仕事が電気メーカーなので対策品と交換しました。
カビに関しては、高気密と比例して発生しますよね。同じく換気扇を静かな高性能モデルにモデファイしました。
住宅と家電品は、自動車とカーオーディオのような関係です。知識を深めて改良していくのも満足感を高めることにつながります。

同感です

トータルハウジング で建てて1年になります。
契約までは連絡もこまめでとても良くしてくれました。契約までは。
契約し建築が始まってからは最悪です。
挨拶をしない業者、工期は間に合わない、施行ミスもする…最悪です。
知人が検討していたら再考するように勧めるべきです。
引き渡し後営業担当とは一度も会っていません。
引き渡し後は不具合がよく出ます。
床なり、クロスのシミ、換気扇の不具合
対応はしてくれますがちゃんと点検したのか疑わしいレベルです。

やばいぞ、今のご時世雨が降っても家を建方してるし、
ありえない　少しでも濡らしたくないと思ってるのに
マヂありえない！

築2年で雨漏りは、ちょっと。
営業さんは、アフターと関わりたくないのかな。そう考えると、しっかりした会社で建てた方がと思いますね。

外観ダサいし、アフター悪いここで立てる人の気が知れない。
他にもアフターバッチリ、建物強度バッチリのところあるのに！
トータルで建てた知り合いは、建築後一回しか見に来なかったとトータルのアフターの悪さを話していました。

隣の家の足音まではっきり聞こえる住宅です。
さすがに何か不具合があるのでは？と思い調査をお願いしましたが、騒音には当事者同士のトラブルという事で対応してもらえません。
騒音のストレスで身体に健康被害が出てきたので色々と検討しているところです。

雨戸がなかったので雨戸は？つけてくれるんですよね？と言ったら「雨戸はもう無理ですね‥もう窓をはめ込んでるので‥つけるなら後付けになります」で60万必要と！信じられない。
クーラー工事の業者が入るから立ち会いのもと見学。事前に担当に（こちらの担当が二人目、一人目があまりにも仕事が杜撰だったから）「資格のある人でお願いします」と伝えていたのに実際に来たのは無資格業者。担当からは何も聞かされていないとのこと！ありえない。

外装もぜーーーんぶ後付けなら‥ということで当初の予算よりオーバー。

他にも細々としたものでいくつも不備があります。

積水ハウスとか当たり前のハウスメーカーか工務店にお願いすればよかった。本当に後悔。

皆さん、よく考えるべきです。

予算ないなら家建てないほうがいいかも。トラブルの元だね。金ないなら下からお願いして担当者に逆に同情してもらうぐらいないと笑
予算ない、見栄は張りたい、上から目線でどこのハウスメーカーも相手にしないかもな笑

大手ハウスメーカーさんでも最近は雨戸がない家が多いですね。
窓の性能が上がっているからなのででしょうか？
実例紹介でも雨戸がある家がほとんどないので、ここだと無いのがデフォルトなんでしょうね多分。
デザインに関する部分でもあるので、やっぱり最初に確認するのが肝ですね…。
後付けできるとは知りませんでしたが60万は高めなんでしょうか。

12月で築3年になります。
他社さんとの価格比較などはわかりませんが、担当の営業さん、設計の方、工務の方々には良くして頂きました。
平屋がいいからと間取りを作って頂きましたが、予定していた土地を変更しなければならなくなり2階だてにして頂いたり…特殊なケースだったのかもしれませんが、間取りの作成を計10回近くして頂きました！
アフター検査も1年目2年目として頂き、次は5年目の予定です。
私は細かい注文も聞いて頂けたので、満足しています。

現在、トータルハウジングで建築予定です。契約しているので、ハウスメーカーの変更はできません。変更するには何百万もお金がかかります。
ここで契約したことをとても後悔しています。営業の方はとても良い方で、親身になって土地探しからしてくれました。しかし、設計の方との相性が悪かったです。家作りをするにあたっては、営業の方も大事だと思いますが、設計をしてくれる方とのほうもやりとりが多いです。しかも設計の人は1人しかいませんし、設計士の変更もできません。体調不良が多く打ち合わせが延期になることが多々あります。そして次回の打ち合わせで検討する資料も用意できてませんでした。お客側は、契約前にいろいろと誓約がありますが、トータルハウジング側はてきとうな打ち合わせでもいいのでしょうか。トータルハウジングで契約したことをとても後悔してます。建築士との相性なども考えて（前もって話をしたり、思いを聞いたりして）家作りをするべきでした。

>>131 匿名さん

うちも今トータルハウジングを検討中です。どこの支店か教えていただいてもいいでしょうか？営業の方は親身になって土地を探してくれたり相談に乗ってくれたりですがそういう投稿みたら悩んでしまいました( ´･ω･` )

アフターサービス最悪です。
電話しても担当から連絡させますと言われたまま、電話も来ません。このやり取りが三度ほどあり、ブチキレそうです。‘お困りごとは何でも相談してください’は嘘です。

生産の管理体制がずさんすぎる。品質管理や工程管理など何もできていない。
名に聞いてもあやふやな返事をしてくるし。
同じ製造業として、こんな会社があるのかと驚いている。すごいな

間取り打ち合わせ中ですが後悔しています。高すぎる

全棟気密検査。いいことですが換気については素人。やめてたほうがいいです。高性能って言っていますが全然高性能じゃない。

トータルハウジングで建てて2年になりますが、ガレージの壁はヒビが入り、壁も隙間があり、少しくずれています。
ドアノブもすぐに壊れるし…。
2年目にしてやっと点検に来てくれたもののその後の修理はいつ来てくれるのか…

トータルハウジングで家を購入しました。
本当に最悪です。
絶対に辞めておいた方がいいです。
もっと良いハウスメーカーは沢山あります。
アフターもちゃんとしてくれるハウスメーカーがあるはずです。

まず営業の方が最悪。
買う前に言ってた事と違う事が多々あります。
買わせるために、調子のいい事言ってきますよ～
みんな騙されないで！！
そして、こちらがお金払ったらおしまい。
本当に不信感しかありませんよ。

家の不具合もかなり多いです。
こんな家、大金払って住む家ではない。
不具合が多すぎて一生暮らせるのかさえ疑問。

買う前に戻れるなら絶対トータルハウジングにしなかったのに！と毎日本当に悲しい気持ちです。
だから絶対やめておいた方がいいです。

トータルハウジングの365日24時間対応のコールセンターがあるが、家の困りごとで連絡しても、「明日担当の者より連絡させますので～」といいながら、もう何ヶ月も連絡なし。
コールセンターの意味あるのか疑問。

営業が本当に最悪ですね。
口ばっかりで行動しない。
できない事や、やらない事を自分からすると言って結局やらない。期限を守らない。
ただの嘘つき。

営業の人最悪ですね。
口では良いことばかり言って、行動が伴っていない。社会人としてどうかというレベル。
家も不具合多い為、売りに出そうか検討中。