東建コーポレーションって、どうなんでしょう？

>>831 東建の賃貸アパート在住さん

嘘つくな

>>837 ななしさん
どこの物件？
そんな事ないでしょ！

>>838 名無しさん
賃貸なのに勝手に設備交換したんか？あかんやん。大家の責任よそれ。

入居時の東建指定の保証会社からの自動引き落としで家賃を支払っているのに、何回も、未入金と書面を送ってきます。その度に電話して、東建への入金は保証会社からのはずなのでまず保証会社に確認するのが筋なんじゃないか、と伝えますが、電話に出るオッサンがアホばっかりで、「いや今基本的にカード契約なんで…」とか「うちの支店からそんな通知は送っていないのでわからない」(ハガキにははっきり支店名まで書いてあります)とか、ぬかします。
事務作業すらまともに出来ない会社。
あと壁薄いです。トラブル起こす住人がいて、2階警察沙汰になっても面倒なのか退去させません。騒音に関しても解決する気なし！
かなりあり得ない体質。

騒音もなにも使ってる建材や設備がクソだから。
大工が雑だから、他の職人も全て雑になる。
そこら中壁倒れてるから設備器具もそれに合わせて斜めに付ける感じ。
コーキングで全部誤魔化すんだよなー。
監督アホしかいないし、何の検査してんの。
アホだからしょうがないですよね。

スターテラスに住んでた方いますか？
騒音対策や耐震良さそうなこと書いてありましたが、どうでしたか？

ホームメイトの物件を契約するかどうか迷った時にネットで散々検索して、もちろんここの口コミも読んだ。
「そうは言っても物件次第、担当者次第でしょ」と最終的に不安を殺して契約寸前まで至ったが、結論から言うと、ここの口コミは本当のことしか書いていない。
私は幸か不幸か契約前に信頼関係が破綻したので、契約や入金までせずに実被害は最低で済んだが、本当に腹が立っているので訴訟も視野に入れている。この会社はまったく信用できない。
人間、自分に降りかからなければなかなか実感できないが、今何かの不安を持ってここを見ている人、ホームメイトでの契約は絶対考え直した方がいいと心から伝えたい。
それでもやむを得ず契約するしか道がない人には、ホームメイトの担当者とのやり取りを全て取っておく（やり取りは全てメールで、電話は録音）ことをオススメする。

物件の見た目や条件に騙されないで。

最悪でしたね！もう借りることはないし、知人にも勧めません。
担当者も何度も変わり、挙げ句の果ては退去費用がものすごくかかりました。
領収書もくださいと言わないとくれないし、手書きで印鑑もなしでした。
過去のことなんでもう忘れようと思いましたがふと思い出してここを見つけたので書き込みました。皆さん騙されないでくださいね。
物件自体もそんなにいいものでは無いと思います。
この会社なくなればいいのにって思いますね。

問い合わせに対して対応した人が、余りにも答えがですに「え～と」連呼で解決しないので営業から連絡下さいと言ったら
すぐさま別の上司から電話あって
従業員に、きつい言い方するなとだったら契約解除と脅されました。

東建コーポレーションの物件は絶対に絶対に借りてはいけません。半年しか住んでなくて、細かい傷を2人がかりでやっと探して、その傷があるとかで、かなりの額を請求されました。
壁が薄く、隣の家の人の笑い声、寝息まで聞こえます。実家でも隣の部屋のそんな音まで聞こえないし、少しものが当たったくらいでは傷なんかつきません。
ここに引っ越してから、私とペットもろとも具合が悪くて隣の部屋、下の部屋の人もずっと具合が、悪かったので安い材料や悪い粘着剤などを使っていると思われます。
壁の補修に多額の代金を請求され、クリーニング代とかで4万円。あの傷は修復せずに次の人に貸すと思います。多分クリーニングもしないでしょう。
ここは詐欺としか言いようがないです。
さっさと退去してマンションをローンで購入しました。
皆さんも無駄な捨て金を払って賃貸に住むより、マンションを賃貸で借りるか、分譲で買った方がお得です。

東建コーポレーションの新築アパートに住んでいました。
二階の角部屋でしたが、下の人の音は二階なんで聞こえませんでしたが、隣の人の声や、階段を上がる音、話し声、目覚ましの音、携帯バイブの振動までわかります。
もちろんいびきも。
同じ部屋に寝てるのかと思うくらい音が聞こえてゾッとしました。
私のところも騒音のお知らせのビラがポスティングされていて、客人を招き入れないようにと書いていました。ありえないですよね？なんでそんなことまで規制されなければならないんでしょうか？家として成り立ってますか？
しかも敷金をなかなか返してくれないし、最初からあるような傷を私のせいにされ多額の額を請求されました。
ここのアパートには二度と住まないし、友人家族、親戚などにこの事実を伝えました。
今でも思い出すだけで、怒りが蘇ってきます。

築10年の賃貸に入居した時ですが、エアコンつけた瞬間にゴキブリが出てでてきました。
担当者に直ぐに電話したら、今はいませんよね？とナメた返事が来ました。
それから3日後にゴキブリ団子をエアコンの裏に付けて帰っていきました。
古い賃貸なのでしょうがないと思いますが、今まで賃貸に住んでいて、初めてゴキブリがエアコンの中から出てきました。
もう二度と借りません。

852さん
部屋をきちんと掃除されてますか？
仮に自画自賛できれいにされてたとしても、ゴキブリがたまたまエアコンに入ってしまっただけで、管理会社は悪くないと思います。
どこの物件、一般の家でも起こり得る現象と思いますよ！
ゴキブリ団子置いてくれる対応だけでも、充分な対応してくれてると感じますけど。

エアコンが新品だったとしてもゴキブリは入る隙間があれば入ります。

私が気になるのが、しょうがないと思ってるのに、この掲示板にわざわざ書き込む必要がありましたか？？

現在東建コーポレーションの物件に住んでいますけど気になる点はなく、快適なのが率直な意見です。

853さん

引越し初日ですよ。　
しかも前日に清掃業者を入れたと報告ももらいました。
一匹ならまだしも、エアコンから三匹・風呂場から1匹出てきました。

過去に色んな賃貸に住んでますが、引越し初日にゴキブリが出た事は一度も有りません。
それと書き込む事は個人の自由なのでは？
事実を述べているだけなので。
そもそも、感想を書き込む場所だと思うので必要性とかを問う自体、論点が違うと思いますよ。

本当にひどい対応をされました。
入居してすぐ壊れているところや汚いところを直してほしいと伝えたが、大家さんが許可してないと言われ、対応してくれなかった。数ヶ月後、大家さんと世間話していたら、「そんな話聞いていないし、もし言われていたら直すように言った。東建に電話する！」と言われました。
東建は嘘つくし言い訳しかしないし、謝罪の一言もない。
約束していても連絡してこない。最低の管理会社です。

最悪な会社ですよ。いい返答はしますが中身が適当すぎで返事ばかりです、

>>847 名無しさん
私も、訴訟を考えてます。

退去際に一括で退去費用払えないから分割でいいと言われ払ってた入居者が連絡途絶え、連帯保証人に請求したら、一切関係ないと言われたらしい。
2年放置して、今更オーナーに請求してきて、早急に支払えと恐喝並みの対応です。
こんな会社とは付き合いたくないですね。

退去しましたがまず対応にイライラした点を列挙します。
・入居後確認したがまずクロスはじゃっかん剥げてるし継ぎ目が目立ったのとべたべたするし臭いがするがまぁ拭いて対応する。思えばこの時点で対応すればよかったと後悔・・・
・水漏れが発生するおそらくパッキンか何かが劣化して割れたかな？と思い修理対応をお願いする。また電話します。日程の調整ほかかな？と思い三日ほど連絡を待ったがなかなか返事がない。仕方なく再度電話をかけて日程の調整をしますので～とまた同じ話をする。それで待ったがだんだん水漏れもひどくなる。仕方ないので自分で修理できそうな感じだったので対応する。
・入居後二日でシャワーの水が出なくなる。蛇口からは出るからまぁ仕方ないかと思いこれも買って自分で治す。
・車庫証明の取得をお願いしますと電話する。窓口ではわかりました対応しますと連絡があったので郵送されるのかと思いしばらくすると車庫証明はうちでは取得できませんと電話が。言っていることと違くないか？と話をすると担当者じゃないので対応できません。と怒りに任せて店長に代ってもらえませんか？と話すと店長は出張中ですと。何時になってもいいから電話しろというと夜9時過ぎに電話がかかってくる。すみません行き違いでしたがこちらで明日早急に対応しますと話がつく。いや…ちゃんと教育ではないがそういうのはマニュアル化しとけよ…と思った。その後無事車庫証明は取得できたが管轄の店舗のグーグルマップの口こみに同様の話が…。あ。まだそんなことがあるのか…と。
・夜中に騒ぐ住民が引っ越してきたので電話する。なかなか収まらない。こっちが我慢する。
・洗面台の下の収納から異臭がし始め開けてみるとサビと腐食が。電話をして来てもらうと雨漏りと。また連絡して修理対応しますと。なかなか来ない。これが決めてで退去をすることに。
・退去時クリーニング日全部込みで15万の請求。どう考えてもヤニのような汚れで入居前からの汚れの請求。とりあえず払うが不満に思いもう一度自分が借りていた部屋を見せてもらえないか？と二週間後確認するもまだ掃除できていません。の一点張り。
・新居から近いので見に行くと自分の部屋のゆうびんうけにはいまだに手紙が(これは自分も悪いかもしれないが…)この件に関して電話するとすみません。対応するとのこと。また二週間後に訪れると入居していませんのシールすら貼っていなかった。郵便局員の手違いだろうか中に携帯会社の請求書が入っており個人情報の管理と元お客でも対応しないのはちょっとな…と思いますマスの不信感。
最後は自分も悪い部分もあるかもしれないが軒並みこれって会社としてどうなの？って感じ。
二度と借りないし電話にもでない。

新築物件を借りました。新築なのにキズや汚れ、壁紙の剥がれ、床の波打ち、床材の浮き、剥がれ、窓枠のぐらつき、など数えきれないくらいありました。
入居時に確認して指摘、施工業者が治しに来ました。が、治すどころか違う場所にキズを付けたり、貼り替えた床も治って無かったりで、呆れて帰って貰いました。
最初から施工不良が見つけられないと退去時にかなり請求されるのではないでしょうか…あり得ない。私の場合は一切請求しないと約束しました。
内装材料、キッチン、洗面、トイレ設備は東建の関連会社(ナスラック)で作ってる為耐久性など不安。
あれじゃ高いお金払ってアパート経営に投資したオーナーさんが可哀想。
入居者も可哀想。という訳でオススメしません。ホームメイトの社員は意外と親切かな…

謝ることを教えてもらっていない会社なのか？ってレベルで謝らない社員が多い。

まじ対応が最悪です。質問したり意見を言ってもほぼ他人事。特に退去の時は注意した方がいいです。退去時費用バカくそ取られました。

今新築賃貸物件入居中ですがオススメしません
夏にキッチン下収納と洗面収納がカビまみれ
現在雨の日雨漏りとこの時代にこんなこと起こるの？という状況です
それに対する対応は設計は問題ないの一点張
なのにじゃあ引っ越すと言ったら引っ越し代は払うと最早謎です
長く住むために新築物件を選んだのになんだかなぁという状況です
なるべく同じ思いしないで欲しいなぁと思い書きました

入居して3ヶ月が経ってからハエが家にありえない量発生するようになり、東建コーポレーションに電話したところ電話の対応も悪かったのですが取り敢えず業者を呼ぶことになり、家の中を調べてみたら排水管に大きな穴があいていました。
入居当初から穴が空いていたらしく家の床下に水が溜まっている状態でした。
普通なら入居前に設備不良は修理するはずですし、こんな大きな穴を放置している管理会社はどうかしています。
対応も悪い。

https://www.token.co.jp/corp/information/about_unauthorized/
つまり、「うちら自体は流出させてないけど要らん事した人は流出したかもね」とも取れる。
本当に糞だな(笑)
皆、こんな会社の物件に住みたい？こんな会社に自分の土地任せたい？

退去費用をぼったくられます。
床の汚れを傷だと言ってクッションフロア全面張り替えで高額請求されました。
誰が見ても明らかな汚れなので、目の前で拭いて綺麗にしてあげました。
「床の張り替えは無しで結構です」だって。
やってること明らかに詐欺ですよね、東建さん。

最近、東建さんの担当者＝営業さんの態度があきらかにおかしい。会社から追い込みかけられる感じでお客様に威圧的な態度をとる。
何かと高額請求をしてくる。床の張り替えなんて必要ないのに見積もり出してきたり、新築なのに、至るとこカビだらけ。
ヤバイんじゃないかな？

東建は会社が腐っている。特に役員クラスの人達。
上から数々のプレッシャーで客には嘘つきまくる。
訴訟される事も日常茶飯事。顧問弁護士もため息ばかりの会社。
経営者が変わらないとこの会社は変わらない。
昭和の化石のような会社

現在住んでます。
他の方が書かれているように、隣人の程度により、騒音が酷いです。楽しそうに歌う声(曲名まで分かるほどはっきり聴こえる)、キッチンの備付棚を閉める音(無遠慮に叩き付けてくる)、調理中の作業音、どすんどすんと踏み鳴らす足音。階下の人にうちがうるさいと思われるんじゃと不安になるほどです。そこでさらに不安になったのが、自身の生活音も同じように響いているのでは･･･ということ、施工不良でもあるのではないかということ。。

あとこちらを読んでいて退去時が本当に怖くなっています。。

ハウスメーカー系の管理会社は総じて修繕代が高い傾向にあるのですがその中でも東建は特に高いようです。契約内容にもよりますが退去時には国交省のガイドラインなど知識をつけておきましょう。残念ながらこういうのはごねた者勝ちです。

現在、入居中。
新築で住み始めて3年目です。

確かに社員さんの対応は良くありません。
何をしに来ているのか分かりませんが、1ヶ月に1回ほど駐車場に東建の車が泊まっています。
最初はびっくりしたのですが、大体車内で寝ています。女性社員さんです。
会っても挨拶もなし、見向きもしません。

他の方も言っているように、退去するときが怖いです…

入居時は良かったものの退去の時大変でした。
家賃5万の家で1年しか住んでないのに、退去時の清掃費用とか壁紙変えるとかエアコン清掃とか畳も新しくするといろいろ言われて38万請求されました。
もちろん引き渡し前にきちんと拭き掃除や畳拭いたりしてました。
入居してすぐカビ臭くてエアコンフィルター見たらほこりびっしりでした。畳も新しい匂いはしませんでした。多分清掃はしてないし新しい物にも変えてないと思います。ただ費用の請求で儲けているんだと思います。
しかも清掃業者みたいな人と東建の人と2人で立ち会いにきましたが、清掃業者の人は若くてセルシオに乗ってきて人の駐車場に勝手に停めて、こそこそ話の挙句38万請求。
2度と東建では契約しないと思いました。
どうしても入居される方は証拠の写真を残しておいて退去の時に東建の人に見せた方が良いと思います。

>>861 マンション検討中さん
北九州〇〇支店、最悪の対応。CMするより従業員教育を充実してください。
残念ながらクレーム対応の基本も知らない低レベの上司だからしかたないのかな

大変な事になってしまいました。去年飛び込みで東建コーポレーションの営業が来てひつこさに負けて3億のアパート建設契約してしまいました。コロナ不況なので今の時期止めとくと契約解約申し出たら東建側激高して1100万の違約金もらうと居直って
きました。契約書に小さく書いてたみたいです。今更仲直りして建設しまったら今後35年のサブリースでどんな嫌がらせ事がおきるか分かりません。今弁護士の先生に救済ないか？調べてもらっております。

担当の社員の態度が悪いのはどこも同じなんですね

5分後に折り返し連絡しますね、と言われて全然かかってこない。向こうからの時は早く出てくださいと言うのに。

入居した時も傷だらけの家でしたよ。あとで日程調整して直しますと言ったのに2年半経つ今でもまだ直されてないよ。

ここのコメント見て退去する時が恐ろしい。

管理会社で約束守れないのはあり得ない。
いったいどんな教育してるの？

対応最悪です。他の部屋の住人の苦情を耳にした担当者が私と当事者を間違えて22時過ぎに怒鳴り込んで来て私の話を聞かずで誤解を解けず終いになったり、契約駐車場に東建の車を止めてて出るまで待ってたら通路に止めてたら邪魔になるから東建の車を止めてる時はどっか行っとき。という訳の分からない事を言われたり、退去時に約束の時間を13分遅れてきても詫びる事なく上から押さえ付ける発言を繰り返され反論したらボッタくられたくなかったら黙っとけ。と怒鳴られました。二度と関わりたくない会社です。

名前はよく聞くから下手な小さいとこよりは良いかと思ったら。評判酷いのか。

内見の件で担当者とメールでやりとりをしていました。当日の集合場所を例で記載されていたので、物件現地と返信しました。
当日、現地で待っていましたが全く来る気配がありませんでした。来店と勘違いしてるのかと思い、電話すると案の定、来店されると思ってましたと返事がありました。
すぐに向かいますとのことで、その際に私は車で現地まで行っていたので、駐車場はありますか？と聞くと近くのパーキングに止めてくださいとのことで、パーキングで待機していました。
数分後に担当者が来られたのですが、わざわざ安くて離れているパーキングに止めて歩いてこちらに向かっていました。
内見を楽しみにしていたので、まぁいいかと思っていました。
すると、前の住人が退去していないため約1ヶ月後まで内見できませんと現地で言われました。
私たちは何をしに来たのか？なぜパーキングに止めさせたのか？電話した時に言わなかったのか？そもそも、前日の段階でメールしなかったのか？
担当者は謝罪もなく帰っていきました。
サービス業として、その対応はどうなのかと疑問になりました。

>>884

こういう常識のないひとが増えてます

>>886

884 名無しさん　ではなく、業者の人のことね

上の人がうるさく、ようやく引っ越したかと思えば、302から301に移動しただけ。
毎日決まった時間に子どもがバタバタと走り回る音が聞こえてきます。
それだけでなく、302に住んでいた住人の旦那は平気な顔をして302の駐車場に車を停めています。
302から301によいしょって引っ越すって有りなんでしょうか？
東建が絡んでいるような気がしてます。
それだけでなく、ゴミの日付や時間を守らずに捨てて、カラスの餌食になりゴミだらけ。
さらにはミルク缶を捨てて、業者から貼り紙をされる事態。
非常識な人の肩代わりするって意味不明です。

皆さんのコメントにある様に客対応が最悪です。
一年しか住みませんでしたが何度も不愉快な思いをしました。まず電話受付対応も全くなっていない。色々な事で問い合わせしてもその都度担当が不在、又かけ直しますと。いつ頃かけ直すのか位伝えるべき。今日中ですか？といつもこちらから聞いていましたが、いつもその日にはかかってこらず再度こちらからかけ直す始末。社員教育から始めるべきではないでしょうか？家賃も他の部屋と比べてかなり差があり、交渉しましたがシステム上の問題で下げれないとか、今は更新のタイミングではないから無理だとか、説明の仕方も意味が分からず、全く良心性もなくこんな会社は二度と使用しません。最後の最後、退去点検の日取りについてかけ直すと又言われかけ直しもありません。本当に最低な会社だと思います。

対応がクソ。またかけ直しますからもう約一年経過しました。別件でまたあったので電話をしたら、明らかに東建側が対応するべきことをこちらではできませんので、お客様側でしていただくことになります。と言われたので、こちらの自腹で対応することになりました。隣の住人に何かクレームを言われたとしてと東建側がクレーム言われるんだろうともうどうでもよくなりました。とても不愉快だし、二度と東建では契約しない。