㈱優良住宅ローン ってどうですか？

＞161様
多分同じ営業マンにあたりました。
数か月前ですが、怒りをこらえ何とか実行までこぎつけ頑張りました。。
主人の職業が、女性が多い職場であるのを知ってからなのか
「かわいい子を紹介してくれたら融資する」というようなことや、
冗談とは思えない冗談を一人で喋り続け、無駄な時間を費やしました。
「ここが一番お得なローン会社だからこらえなきゃ。。」と何度自分に言い聞かせたことか。
東京近郊なので、融資相談から金消契約まで、新宿の店舗に出向いたんですが
主人がぶち切れ寸前でした。若い営業マン全てではないと思いますが態度悪いですよね。。。
ただ実行後は、繰上げ返済などしていますが、特に不備は無く丁寧に応対いただいているのが
救いです。これから融資を受ける方、頑張ってください！

審査を申し込んでいる最中ですが、応対態度の悪さに閉口しています。
我慢するよりか、今月は楽天ローンの方がお得というじゃないですか。
申込む意味無いだろうかと検討。先日、対応の悪さを本気で訴えたところ
それでもヘラヘラ笑っており、頭にきています。
クレームを言っても、上司に代わりもしません。対応を取ろうともしません。
楽天と優良で迷っている方、比較検討されている方、意見交換しませんか？

本審査まで問題なく通りましたが、ここまで評判悪いと選ぶ気がなくなりますね。楽天のほうがしっかりしてるでしょうね。まあフラットなので差は金利と手数料だけですよ。

あらあら。実行してしまえばそれっきりなのに。

金利はずーっとついてまわる・・・

私も本審査通りましたが・・だんだん心配になってきました。ちなみにその評判の悪い営業マンのイニシャルなんですかね？

本日、アポなしで申し込み書類の提出と不足書類の説明をしてもらいに行ってきましたが、きちんと対応してもらえましたよ。男性営業マンもいましたが特に悪い印象は受けませんでした。
私はこのまま契約までここに頼むつもりでいます。私のほかにもお二人お客さんがいました。

悪い営業マンばかりではないのでしょうね。そういった方はラッキーなのかもしれません。
我が家があたった営業はアンラッキーとしか言いようがありません。Ｆさんという男性でした。
書類提出の間違いも呆れるほどあり、頭にくるやら呆れるやらで酷い思いをしました。

＞１６２様
１６１です。
一回ぶちきれてここをやめましたが、１６５さんの言うことももっともで、
ローン会社なんだから営業マンごとき悪くても、今後付き合うのは金利がだけ。
そう思って考え直し、再度審査を申し込みました。
来週中には結果出るそうですが、本当にサイアクな対応でしたよ。
私は主人が金融業界で勤務しているんですが、「たかだか○○（主人の会社名）さんでしょ、△△（同業の大手会社）とかじゃなく」とか、「ローン会社はいろいろあるんですよ？他の会社には他の会社さんの利点があるしそちらもぜひご検討していただきたいですね」とか言うし。

不動産会社の担当の方にもやり取りしてもらいましたが、不動産会社の人にも失礼なことを言ったようで、閉口してしまったようです。
ただ、その営業マンはいやだったので、女性の方に担当してもらいましたら対応が良くて、それからはその人あてに電話をかけて対応してもらっています。Iさんという女性ですが、非常に丁寧＆迅速な対応です★

実名は勿論のこと、個人が特定できるような、イニシャルの明示などもすべきではないと思います。

ちなみに、私は、先月実行済み。まったく問題なく満足しています。やはり個々の資質の問題と思います。

いやはや面目ない。１６６です。変に煽ってしまって申し訳ありませんでした。

HPから資料請求の手続きしても何の音沙汰なし。
一応、個人情報に関わることも入力させてるわけだから
それで、この対応はどうかと思った。
事前に評判は聞いていたので、まぁこんなものかとは納得したが。

それに比べて同時期に問い合わせたファミリーライフサービスの
対応の良さはなんだろうね。
個別に担当営業マンが付いてくれて、手取り足取り面倒見てくれるよ。
もちろん、借りてしまえば金利だけが問題で、借りるまでのサービスなんて
どうでも良いと思っているけど、こうも営業姿勢の違いを見せつけられると
やはりここは、少なからず問題を抱えた会社なのでは…と感じてしまうねぇ。

現在、本審査待ちの者です。私は担当者とメールで連絡をとっていますが、
その日のうちに返答がきますよ。疑問などを聞いてもその場で返答してくれます。
申し込み書類に不備があったのを指摘してもらい訂正することもできましたし・・・
現段階では何の問題もありません。こんまま話をすすれるつもりです。

１１月に無事に実行していただきました。
ここを読ませていただいていて、申し込みから実行までも１ヶ月と時間がなかったので申し込むかかなり迷いましたが思い切って申し込んでよかったと思っています。（手数料がお安いですしね）
営業さんによってかなり差があるようですので、変更していただけるなら169さんのように営業さんを変更していただけばいいかも知れませんね。
うちは幸運？なことに担当の営業さんや問い合わせの電話に出てくださった事務の方、営業さん
がお休みだったときに変わりに電話に出てくださった他の営業さん、皆さん気持ちのいい対応をしてくださりました。

>168.169様
私もこの会社の人間のせいで本当に嫌な目に遭いました。
電話を掛けて担当の名前を告げるのですが、ずっと不在だから
代わりに対応すると言われ話すのですが、とにかく最悪です。
職業を罵られる様な言葉を浴びせられました。（大した会社ではないとか云々）
融資に関係ないのに、何故だか人格を否定するような言葉まで・・・。
怒りを止めきれず、電話口で怒鳴ってしまいました。
このサイトを見る限り、同一人物のような気がしますね。
まったく気分が悪いです！！悪質極まりない！！！
いくら安金利とはいえ、こんなに侮辱されてまで、と悔しい状態で
頑張って申し込みをしている方もいるようですが
今後どうするかで、迷っています。

書類の書き方が判らない部分があると問い合わせても
聞く度にちょっと待って下さいと待たされることしばしば。
答えもなんだかハッキリしてなくて、伝言ゲームに付き合わされているような感じ。
日常的に紋切り型に取り扱い慣れている書式に関してすら、この有り様ですからねぇ。

ここのスレを話半分に読んでいて、まぁ多少のやっかみや煽り的な書き込みも
あるのだろうと思っていたけど、意外と皆さんの書かれていることも
まるっきり根拠の無い話ではないのだと思った。
とにかくフラットで、手数料と金利をトータルに低く抑えたいという人にはお勧め出来るけど
一般的には確かにお勧めし辛い業者であるというのが、現在の印象です。

こちらも知識の無い愚かな消費者を装って、罵られようが、気分を害されようが
ヘラヘラと対応しつつ「出来の悪い業者から低コストで金をむしり取ってやるのだ…」
くらいの気持ちで乗り切れればいいのかなぁ。
個人的には、途中で我慢しきれずキレてしまいそうだけど。

まずは有能な担当者に当たれば良いんでしょうけどね。

わたしもここから借り入れました。正直言うと、人の対応の良さがばらばらです。
ここであがった名前の方が、間違いなく最悪の応対でした。
あまりにひどいのでクレームを入れ、謝罪に来てもらいましたが、その方の対応は
紳士でとてもよかったです。結論として担当しだいです。

ここの仮審査通りました。
本審査はどれくらいかかるのでしょうか？
なんとか１月実行したいのですが・・・。
ちなみにフラットと７年固定のミックスですが。
どなたか経験者の方、教えてください。

金利下がりましたね。。なんとか３月まで横ばいで推移してほしーの。。。

悪い担当の方の氏名を公表するのが問題なら、
良い対応の方の氏名あるいはイニシャルの公表はだめののでしょうか。
今から本申し込みなのですが、できるだけスムーズに融資まで行きたいですので。

今から申し込みして１月融資実行は可能でしょうか？
２月は金利上がりそうですもんねぇ…

>> 183
書類さえ揃っていれば、３週間での融資実行は可能ではないでしょうか？
一度優良住宅ローンの担当者へ確認した方がいいですよ。

昨年後半に実行した者です。
あくまで一つのケースということでご報告させて頂きます。
私の場合、仮審査以前の問い合わせ、本審査に向けての問い合わせなどにも迅速、かつ
的確に対応して頂きました。また、本審査書類に私のミスで不備があったのですが、
それについても親切に対応して頂きました。本審査後も、実行に向けて先方から
金消や実行についてお電話いただいたりもしました。金消や実行に向けては
メールや電話で担当の方が対応して頂きましたが、これも迅速かつ適切でした。
実行も大変スムーズでした。問い合わせから実行まで複数の方（男女）に
対応して頂きましたが、満足できる対応でした。
こちらでご報告されている個人情報漏洩の恐れや、担当者の不適切な対応は
けしてあってはならないものだと思います。
個人的な印象では、人件費を抑えたり、業務をスリム化したりして手数料などを
安く設定しているのかなと感じました。だからといって前述したようなことが
許されることではないのは言うまでもありません。
私はデベ経由ではなく、一部書類の入手及び申請を除き、全部自分で手続きをしたので、
手間はかかりますが、そういった手間より、手数料の安さに魅力を感じたので
こちらでお世話になりました。デベ提携のローンも審査を受けましたが、こちらは
ほとんど何もしないで、すぐに審査が通りましたが。。。(^_^;;
それぞれの方が満足のいくローンを実行できるといいですね。
>180さん
年末年始は審査がたまっているのかもしれないので、時期によって異なるのかもしれませんが、
私は10日から2週間かかると言われました。実際はそんなにかからなかった記憶があります。
>183さん
仮審査は数日、本審査は10日から2週間ほどかかるようです。実行は15-末日に行います。
実行の4営業日前までに金消契約を行う必要があるので、かなり難しいかもしれませんね。
書類に不備等があるとさらにかかります。念のためお問い合わせになられるといいかもしれません。

長文失礼いたしました。

>>183様
>>184様
早速のレス、ありがとうございます。
仮審査は済んでおり、年末に本審査書類を提出しました。（到着は年始？）
よってタイミングとしては180さんと同じ状況かもです。
ただ私の場合、マイホームパーフェクトとの併せ融資になります…。
フラットのみの場合より時間かかるのでしょうか？
いろいろすみませんがわかる範囲でお教えください。

すみません、レス番間違えました…。
私が183で184様と185様に対するレスです。
申し訳ございません。

> 186さん

ちなみに、フラット融資割合が、80％から90％にアップしているのはご存知ですか？

186です。
>>188様　ありがとうございます。
９割融資の件、存じ上げておりますが、既に契約を済ましており、
３月（４月？）まで待ってられない状況なのです…。
ココの場合、短期固定よりフラットの金利の方が低いので、９割融資は圧倒的に有利ですよね。

人によって対応がバラバラのようですね。
私はここに載っているまでの事はありませんでしたが
イニシャル男性の対応態度に不満を感じました。
あっさり諦めて楽天モーゲージに絞って行こうと思っております。
問い合わせによると、今月は楽天さんが一番お得のようですよ。

優良住宅ローンで実行された方に質問ですが、
司法書士報酬はいくらぐらいかかるものでしょうか?

優良住宅では、10万くらい
りそなでは5万くらいといわれたのですが...

あまりにも差があったら、手数料や金利が安くても意味が無いですよね。

こちらのローン実行予定のものです。
１９１さん＜司法書士報酬が必要なのでしょうか？
（低レベルの質問で申し訳ありません。）
申し込みにあたり色々調整中なのですが、今まで司法書士報酬について初耳なものですから、教えていただきたく・・・。
ちなみに担当者は、噂のＦさん。（電話に出たものが担当者だと言い切られました。）
ここのスレを見る前から”聞きたいことを先回りして教えてくださらない方”であるという印象を持っておりました。

191
必要らしいですよ。(私も詳しくありませんので、聞いている範囲で。)
土地などの登記と、ローンの時に。
銀行が購入先と提携しているところだと、司法書士はまとめて安くなるのかもしれませんが、私は、登記とローンを別々にしているのでお金が余分にかかっているかもしれません。

現在、契約へ向けて準備を進めている者です。
担当者に司法書士報酬が必要なのかを確認してみました。私の場合は販売業者が登記手続を
行うので必要ないと説明してくれました。掲示板のみの情報に頼るのではなく担当者に確認
するのだいいのではないでしょうか。

みなさま、お返事ありがとうございます。
うちもハウスメーカーに問い合わせます。
客が掲示板に頼らなくてもよいような、不安を抱かせない担当者であればうれしいのですが。。。
（ハウスメーカーも、ローン会社も。）

再度聞いてみました。
司法書士は、ローン会社の紹介でも、販売会社の紹介でもどこでも良いとのことです。
そのうちからひとつを選んで作業してもらえばよいとのことでした。

中途半端なレスを入れてしまい申し訳ないです。

ここは向こうから連絡入れてくる事はないのかな？
本申込みしてからウンともスンとも言ってこない。
まぁ本命じゃないからいいけどさ。

問い合わせの際もフリーダイヤルじゃないし、あちらから連絡してこないのは、通信費の節約なんろうだと思えば、納得もいきます（＾ー＾）。
それぐらいの負担で手数料安くなると思えば、ね。

３月にローンを組みたいと頑張っているのですが、
電話対応がはちゃめちゃでどうにも上手く進みません。
電話に出た人によって案内が異なり、処理が進まずイラつきます。
この度１９２さんの言う、噂のイニシャル担当者が電話対応に当たってしまい
やはり適当で、浅い案内…といいますか聞いてもいないことをベラベラ一辺倒に喋り…と。
本当にそうなのか、不安を拭い去ることが何となく出来ない感じがします。
とにかく顧客に対し、失礼な物言いをされる方ですね。
まぁー、申込みに至らなければ顧客だという考えをお持ちじゃないようですが。
あれではいくら安い手数料でも気分を害され、申込みをしたい心境になれませんね。

いやーここは本当に対応は最悪ですね。態度も横柄だし。
金利は確かに魅力ですが、それでは相殺しきれませんよ。
私はどうにも我慢できなくて結局違う金融機関で組みましたよ。

・・・・そうですか？
噂の人以外には、今のところ不快感も持ちませんし、信頼できそうな方もいらっしゃいそうな・・・。
Ｆさんも、横柄・・・という感じではないですよ。ただ、”お仕事がバリバリできる感じではない方”という印象です。
どこの会社でも１人くらいいますよね、悪気はないのにクレーム多発する方って。（＾ー＾；）

>>201
社員　乙

何十年も払い続ける金利の増額分と
たった何回かの対応の悪さが相殺しきれない・・・


ちょっと我慢すればいいだけじゃん

そうですよねぇ。＞＞２０３さん
心配であれば、こっちがしっかりとすればいいだけのこと。

あと、社員じゃないです、わたし。
192だって、ゆってるのに。。。

＞１９２さま他
安い金利は確かに魅力で、受ける側の努力も然るべきだと思いますが
対応されたイニシャルの社員さんの態度は絶対に許せない域のレベルだと思いますが…。
このサイトの苦情じみた意見はただのクレーム多発とかには思えませんよ、
実際に話をした立場からみると。
ローン会社としての信頼性って、幾らなんでもあると思いますが…。

当たり外れがでかすぎるローン会社って何なんだよいったいｗ
やめて大正解。

私の場合は当たりだったのでしょか。本日、無事に契約を交わしてきました。今月末に融資実行です。

担当者変更を願っているくらい、最悪です。
電話の返答はない。必要書類の案内間違い。謝罪の言葉はなし。
若手営業マンの育成がなっていないのでしょう。
知識が乏しいまま、知ったかぶりで対応し、適当に物を言うので
書類をそろえるのが大変なんです。
ただ、安いのでまだ候補から外せないのですが。
指示が二転三転する会社なので、我が家は２人以上の異なる人に
同じ質問を電話して、確認してから行動してます。
かなりお勧め方法ですよ！

お勧め営業⇒Ｈさん、Ｉさん（女性）

私は『当たり』だったのか
対応はよかったですよ♪
こちらの都合で三月中に本申込をしたいと言ったのですが
すぐに申込書類を送ってくださり（翌日には届きました）
書類が無事に届いたかどうかとか
申込書類の進み具合に関する確認の電話もかかってきました。
仮申込の結果もすぐにお知らせくださいました。
確かに自分で書類をそろえるのがめんどうだし
記入がきちんとできてるのかどうか不安でもありましたが
今のところの印象はとても良いです。

今朝、本申込の書類を郵送しました。
私が最初に連絡したのが先週末だったので、すごく迅速に対応していただいてると感じてます。

…まあ今後どうなるかはわかりませんが（笑）