岐阜県多治見市のひかりハウジング

アフターがしっかりしていると、更に良いのですけどね。
担当部署があるとかすればいいのですが、この規模の会社だとそれも難しいのかもしれない。
家を建てる時自体は
見ている限りでは基本、とても評判がよろしいようですので、
その後のことをあとはしっかりしていてくれれば。

ひかりハウジングで家を建てました。
私達の担当した大工はすごく適当な人でした。
入居して引越をした日に階段13段中、5段は下から見ると釘が見えてるのを発見。引っ越し業者の人もみてこれはひどいですねと…。
1つ出ると他も大丈夫かな？と不安でした。
予感的中。リビングの窓の床がきしむ。
他の場所も数カ所きしむ。
ひかりハウジングの1年保証の紙にも『きしみ等の事象がしょうじてはならない』って書いてある。
後日大工に直してもらいました。
階段の所は木を上から貼ってくれてわからなくなりました。
リビングのきしみは中々直らなかったみたいで大工からネジで止めて見た目は分からなくするのでやってもいいかと聞かれ承諾しました。
作業終わって確認したらこれがまぁひどい！めっちゃ目立つ。けど大工が目立たない風にやってくらたからこれが限界なのかな？と思い諦めました。
しばらくして窓から外に出た時、『えっ！？まだ鳴ってる』ネジ5本も打って見た目も悪いのに治ってなく最悪でした。担当に連絡したら今度は補修屋さんが来てくれて補修屋さんもこれはひどいと言ってました。補修屋さんにきしむのを直してもらいネジの所を本当にわからなく綺麗にしてくれました。
ひかりハウジングの角丸は接着剤をつけ忘れる事が多いみたいで掃除機をかけた時に軽くあたっただけですぐ取れます。担当の人が大工がよく接着剤をつけ忘れる事を話してましたが、客にそんな事話して大丈夫？と思いました。
1年過ぎたくらいに畳の部屋に違和感がでて畳屋さんに見に来てもらいました。畳自体は大丈夫だったけど、畳と窓の板の部分が足で踏むとパコパコしてて畳屋さんに大丈夫か聞いたら、僕もなんでここが動くんだろと思ってましたと言われました。。。
担当の人に連絡したらまたあの大工が見に行くと連絡がきました。信用がなさすぎて期待しなかったけど予想を超えた対応をされた。
畳をあけて板があるので大丈夫ですの一言で終わり。
滞在時間3分で終わり。
足で踏むとパコパコ動くのはひかりハウジングにとっては普通な事みたいです！！！！ビックリ。
畳屋さんはおかしいといってたのになんの直しもなく帰っていったので担当の人に連絡を入れたら、その対応の仕方はダメですね。大工に聞いてみますと担当の人と電話が切れて10分したらまた大工がきた。
今度は接着剤で止めてみますと言ってきた。なんで最初の時にやらなかったんだろ？と思って不思議でした。担当の人もすぐ見に来てくれて大工と電話で話した事を聞いたら接着剤をつけても動くと言ってたようです。腹がたつ。あの大工が家を作ったせいでこれから他にも何かでるんだろうなと思ってます。
担当の人に大工をかえてほしいといって今はお願いしてます。
これから家を建てる方にはこの大工が担当にならない事を祈ってます。ひかりハウジングで営業担当、現場担当色んな方が見えるけど大工がポンコツだとせっかくの家も台無しです。
良く相談してくださいね。
また何かあったときはこちらに載せます。

>>57 匿名さん

同じくです 同じような目に遭ってます

うちは1年前に光ハウジングで家を建てましたが、本当に最悪なことになっています。
問題のあった事を上げますので、検討中のかたはご参考にしてください。
まず壁掛けのテレビをつけるのに、下地をいれてくださいと頼んであったのですが、まったく頼んだところと別のところに入っていました。
ここではないことを説明し、入れ直すようにお願いしました。
次に見に行ったときはすでにクロスが貼られていたので、入れ直しをしてくれたのか確認しましたが、きちんとやり直しましたということでしたので信用していました。その後
引っ越しをして、テレビを設置する際業者さんにの方に、下地が入っていませんと言われたので驚き、光ハウジングに再確認したところ、入れるのを忘れたということだったので、また工事をやり直しました。考えられません。
その工事も本当に適当、雑なもので、壁はボコボコ。コンセントの位置もお願いしたところとはまったくちがうところにつけられていました。
他にも、
お風呂の壁へのボードの入れ忘れ。
後からコーキングが剥がれてすきま風がひどく、お風呂のドアのまわりがスカスカ。中にボードが入れられていないことが最近発覚しました。
大工さんのいれ忘れということでしたが、ユニットバス屋さんも、大工さんも、下手したらクロスやさんも、この事には工事の際にとうに気がついていたと思います。
ということは、故意的に気がついていたのにやり直すことなく工事が進められたということです。悪質すぎます。下地も入っていないところへお飾りでビスをつけたということです。ここはこれからやり直しをします。

インターホンのジョイントボックスも、裏のみえないところにつけてくださいと初めに強くお願いをしたのですが、まさかの表の玄関の真横におもいきり取りつけられていました。まったくユーザーの話を聞いていない適当すぎるハウスメーカーです。やり直しましたが、外壁に無駄に穴をあけられました。
キッチンの電気をとりつけるレールも頼んだものの倍の長さがとりつけられたうえに、頼んだものとまったくちがう電気がつけられていました。ここもやりなおしましたが、無駄に天井に穴をあけられました。
玄関ポーチも素人が作ったようなブロック継ぎ足しの私でもわかるような
酷いものを作られて、やり直してもらいました。

雑というか、こんなハウスメーカー本当にあっていいのかな？と思います。まだいまだにやり直し工事まちです。

精神的にもこの一年ほんとうに辛く、こんな思いを他のかたには絶対にしてもらいたくないです、

手抜き工事が得意なハウスメーカーの代表的な会社だと思います。

私達は1年前に建てました。全然問題ありません。
なぜ皆さんそんなに問題が出るのかさっぱりわかりません。
スタッフの皆さんもとてもいい方ばかりでした。
アフターフォローもいいです。先日もわがままを聞いてくださいました。
確かに辞められた方もいると聞きましたが、その人の人生やりたい事などが出来ればそんな事
仕方がないと思います。
1年住みましたが凄く気に入ったお家になっています☆
2×4工法でズッシリしたいい感じの家になりました！
私も旦那さんもひかりハウジングで良かったよねー
と話しています。
先日もどこかの知らない業者さんが太陽光付けませんか？と営業に見えました。付けません！と断っているのに色々説明をされたので最後に、もし付ける事になったらこちらの工務店さんに相談したいので！
と、言って断りました。
私達はひかりハウジングさんを信頼しているので
何かあったらまずひかりハウジングに相談したいと思っているぐらいです。ほんとに良心的です。

私もきちんとされている会社だと思うけれどなぁ。
実際に建てられた方が満足されているのならば、
それはそれが正解だと思います。

ツーバイフォーなので、
工期は比較的短めになると聞きますが
実際、建て始めてからどれくらいで完成されたのでしょうか？

>>70 匿名さん
私達の家は8月の中旬に建前をして12月10日頃に引き渡しでした。
建具をパナにしたのですがパナはイマイチだったかな?と
思うぐらいで、快適に過ごしています。

>>53 匿名さん
私もこちらのひかりハウジングさんて建てましたが
すごくみなさんいい方ばかりで気持ちよく建てれました。

　評判は担当の人にもよるので一概に評価はできません。ただ、私は大多数の方が書かれているような杜撰なイメージを受けました。

　新築は生涯に何度も建てれるものではないので、よく吟味されると良いと思います。

　もう一度建てれるのであれば、私はひかりハウジングでは頼みませんし、友人にも勧められません。

こちらで今計画中なのですが、エアコンって自分らで用意しなければならないのでしょうか？エアコンの説明がなく、ひかりさんが用意して下さるのか分からず困ってます。

エアコンは、別見積りだと思いますよ。
サイズによっては数十万クラスになります。
ZEH住宅の場合、エアコンの性能は大切になります。もっと高くなるかも。
予算取りで見ていない場合、注文を取るため安く見せている可能性があります。地盤改良、外構、造成、電気配線、照明など他の部分でも後々追加が増えると思いますので注意して下さいね。

何度かひかりハウジングの完成見学会に行き、どのお家も素敵だったのでひかりで建てようか迷っています。
ただひかりはデザイン重視なイメージがあり、質があまりよくない感じがしています。
他のメーカーだと暖房等付けていなくてもお家がある程度暖かかったりと言う作りがありますが、ひかりにはそのような作りはないですよね？
実際にひかりで建てて住まわれている方、私が冷え性で寒がりなので今の時期(本日4/17)でも寒い日は暖房を付けていますが、お家の気温はどうでしょうか？

見ている限り、どういうものが標準でついているのか、選択肢にどういう物があるのかというのが
詳細に示されているから、どういうことができるのかが予めわかっていいと思う。
標準でついているものも
かなり充実しているから、さらにオプションで、というのは早々多くないのではないか？

自宅を建て替えようと決めてから、3ヶ月ほどかけて検討した結果、うちは、最終的にひかりハウジングに依頼する事に決めました！

来週、正式に契約します。

比較検討したのは、積水ハウス、タマホーム、住友不動産、ひかりハウジングの4社。

まずは各社の見学会に参加し、資料を取り寄せて、担当者と打合せし、大体の希望を伝えて、設計図と見積書を作成してもらいました。

ここまでするのは、時間もかかり結構大変でしたが、家づくりで後悔したく無かったので。

設計図と見積書が出揃ったところで、家族で何度も話し合い、その結果、うちはひかりハウジングで建てることにしました。

事前にここのサイトの書き込みを読んで、悪評も知っていましたが、いい意味でいちばん裏切られたのは、ひかりハウジングでしたよ。

私は、総合的にみて、ひかりハウジングは信頼できる会社だと思います。

他社も悪くはなかったけれど、各社と何度も打ち合わせしているうちに、いちばん親身に対応してくれたのがここでした。

設計図案をみていると、要望がコロコロ変わってきてしまって。
それを相談すると、すぐに設計図を描き直してくれて、それを見てまた家族で話し合って。
また別の要望を伝えて。。。その繰り返しでしたが、お陰で納得のいく間取りになりました。

4社中、設計図の描き直しが最も早かったのはここだったし、描き直ししてくれた回数がいちばん多かったのもここでした。

こちらの希望を出来るだけ反映させようとしてくれるのは、当然と言えば当然のことですが、直接設計士の方と話せるのは、良かったかなと思います。

こちらの要望どうりの間取りにした場合のデメリットも聞けたし、別の提案をしてもらえたり。

大手ハウスメーカーの場合、大手ということで安心感はありましたが、営業担当者と設計する人は別々でした。
そのせいか、こちらの意図が正確に伝わって無い場合、描き直してくれた設計図が違っていたりして、二度手間になり、時間を要しました。

あと、資料を取り寄せてわかった事ですが。
資料作成にお金をかけ過ぎのメーカーは、避けました。
紙も分厚くでキレイな写真集のような資料であればあるほど、そのメーカーに魅力を感じますが、冷静に考えたら、私達が支払う建築費に組み込まれているんですよね。

だから、資料がシンプルなここは、建築費に占める広告宣伝費の割合が少ないから、予算内で良い家が建てられると思ったのです。
費用対効果は、重要です。

何に重きを置くかによってハウスメーカー選びは、人それぞれ異なると思います。

家づくりを検討されている方の参考になればと思います。

ここのホームページを見てすごく素敵なお家を建ててるなって思いました。
耐震等級3が当たり前になってきていますがここはどうですか？

完成見学会に行ったけど真夏に一切空調つけずに全員汗だらだら。よっぽど今住んでるアパートのほうがエアコンなしでもすごせる。この家に住んだら暑いんだろうなという印象が強すぎてとても建てる気がなくなった。
そのくせに見学会なのに見る前のアンケートだけじゃなく見たあとも改めて弊社の紹介、ってまじではよ帰りたかった。

完成見学会では何故空調がついていなかったんですか？
空調がついていれば家の断熱性能も確認できますし
見学者の印象もよくなると思うのですが。
引き渡し前でまだエアコンをつけていない家だったんでしょうか？

>>82 匿名さん
エアコンは設置済み、アンケート書く一室のみ扇風機が稼働してました。
それでもローコストなので契約する人はたくさんいるんでしょうね。

去年の秋口に契約を決めて、去年の年末引き渡しでした。
きっかけは、ひかりハウジング主催の土地フェアから、モデルハウス見学時に資金のシミュレーションをしていただき、うちでも無理なく建てられることがわかり、契約と至りました。
社長さん、営業の方、現場の方など全ての人が暖かく毎回の打ち合わせが楽しくて楽しくて。
担当の方に全てを逐一報告相談できたおかげで、なんのトラブルもなく、今も快適に過ごせています。
アフターフォローも手厚く、LINEでやり取りできるのですごく気軽に相談などできます。

建坪である程度の基本の金額が決まってて、そこにオプションとして足していくのですが、その標準で照明もコンセントも入ってるので、とても良かったです。
営業の方や現場の方がとにかくお客様のことをおもって一生懸命しっかり仕事をしてくださったので、家も心もほんとに満足で、これからも長い間いい関係でお付き合いできるなと思いました。

なんでも逐一報告相談することが、トラブルを起こさない手段だと思います。

良い会社でした。紹介もたくさんしたいです。

引き渡しの後も担当の方とLINEで連絡が取れるのはいいですね。
アフターメンテナンスの件で連絡したくても働いていれば日中は電話連絡できませんし、やっと電話できた時にタイミング悪く担当の方が席を外していたりして(^^;)
でもLINEであれば確実に連絡が取れるのでいい取り組みだと思います！

アフターフォローが良いのは魅力的ですね。
ラインで連絡が主になるなら文字として残るので言った言わないも発生しないですし。

完成見学会だとエアコンなどを動かすのは大変なんですかね。だとすると今の時期が見学会に行くのがちょうど良いのかも。

実際住んでる方には室内気温はどうなのか聞いてみたいです。エアコンや暖房機器などは効率よく動かせてますか？

住んで一年ほど経ちましたが、ズバリ夏は暑くて冬は寒いです、、、
このくらいの性能が有れば岐阜は十分ですと営業さんに言われたので信じましたが、夏冬は常にエアコンフル稼働です。国の基準値？みたいな話を一生懸命されてたので国の基準値が悪いのかましれませんが。
上に見学会の時エアコン無くて暑かったみたいなコメントを見ましたがそれがやはり答えだったんですね。
お金出しても大手メーカーで建てればよかったと電気明細が届く度に後悔してます。

夏暑くて冬は寒いですよね、ほんと。

地域密着、車で30分の距離までだからすぐに対応できます、と言われましたが、それだけ地域密着してるのに社長からあいさつが一度もありませんでした。
0が一桁も二桁もちがう新車購入時や、外構業者との契約時にも、一番偉い方があいさつに出てきてくださるのに…。
海外や、北海道や、遠方へしょっちゅう出張へ出掛ける前に、やることあるのでは？と思いました。
逆に今は、コロナで移動できないので、もしかしたら手厚いかも……？

あと、LINEでの連絡は便利ですが、お客様を身内と思って、という謳い文句履き違えているのでは？？という馴れ馴れしさで不快にもなります。営業担当者にもよると思いますが。

個人的には、あまりおすすめしたくない会社です。

営業マンに現在検討している工務店を聞かれたので答えたところ、検討中の工務店の悪いところばかり上げて、自社の良いところばかりアピールするから話を聞いていて気分が悪くなった。
客が自分の足で探してきたところを貶すなんて最低だ。

2020年から住み始めて今3年目です。
今まで、一度も点検などありません。
換気扇の不具合をお伝えしたのが2021年8月、
写真を送って見て貰らい、一度も現場確認する事も無く換気扇を交換して下さる事になりました。
いざ交換となったものの、半導体が間に合っていないとの理由で換気扇を交換に来て下さったのは2022年12月、1年以上経ってからの事です。それまで、こちらから連絡をしなければ、会社側から連絡が来る事もありませんでした。いざ、交換に来て下さったのは良かったのですが、部品が足りず持ち帰りとなりました。設置してある物の交換に部品が足りないのはなぜ？と、思いながら、現場確認していればこの様な事は無かったのではないかと思います。そして今、2023年4月、未だに交換されていません。
他にも不具合を伝えてあるのですが…
イライラが止まりません。
慢性的に人手不足なのかは分かりませんが、キチンとした対応をしてもらいたいものです。
とても知り合いに紹介なんて出来ません！

まじ？

>>95 評判気になるさん
うちもそんな感じです。こちらから催促しないと来ないです。

換気扇だとメーカー対応になると思うのですが、そうじゃないのですか？
ただ点検とかはしっかりしてくれると、
住んでからも安心なのになぁ、と思う。
作るときにしっかりと作っていても、住んでいるうちに経年劣化も出てくるだろうし…。

こちらで家を建て替えてから1年半ほど経ちます。何も不具合はないのですが、少し前から玄関に洗面台をつけたいなぁと思っていて。とりあえず会社に電話してみたら、その日のうちに担当の方から折り返し電話があって、そしてその週末には家に来てくれました。前からですが、仕事が早い会社という印象です。
あと、現場監督さんも信頼できる方ばかりで、今回の工事をみていて、改めてひかりハウジングさんで建てて良かったなぁと思いました。
とにかくうちは、ひかりハウジングで建てて良かったねって話しています。

建売はやめた方がいいとか他社の批判をしての営業スタイルであり、どうかと思った

ひかりハウジングでコロナ禍前に建てられた方に質問です。標準天井高2700と聞いていたのですが、実際の天井高2400でした。同じような方見えませんか？

気のせいでは？