住友不動産販売さんは　どうでしょうか？

購入希望しているに何度営業担当者に電話をしても出ない。メールも返信なし。結局、別の不動産屋さんが希望していた物件を紹介して契約を越された。
川崎市内にある営業所。不快でしかない。

同業者の転職者は殆どないらしいです。
同業者でも最悪な噂がたっていますね。

まじでやばい、本当にクソ。
内訳の金額100万単位で間違えるし
それを責任者に指摘したら個人に任せてるんで….って。大きな金が動くのに全く自覚なし！本気でここはやめた方がいい。

気になる不動産があったので内見し、気に入ったのですが諸事情により後日断りの連絡をしたところ【そうですか。では。】ガチャンと電話を切られました。契約も別にしていませんし、非常に感じが悪く二度とここで物件を見ようと思いませんでした。
どういう教育してるんですかね？
まぁ、お前は二度とウチに来てくれるなという事だと思うのでその通りにしたいと思いました。

本当に住友不動産販売はやめた方がいいです。10年ほど前に住み替えを検討して住友不動産に依頼したのですが、どう考えても住めないような物件しか紹介してくれず、断るとキレられました。お客に対して上から目線で何様かと思いました。今考えても怒りが湧いてきます。今から依頼しようとしている方はぜひ考え直してください。

自分には合わない営業でした。
架空の内見者の存在を匂わせて内見したその場で決断を迫ってきたり、いらないと断っても無理やり申し込ませようとしたり。
部屋も状態が悪い上に、ろくに掃除すらさせていない有様。それなのに値下げは難しいと宣言したり、よその物件をバカにする。ようそんな高飛車になれるなと神経を疑いました。
他にも色々あり、こんな人に高い手数料なんて払えないと思い、物件も欲しくなかったので何とかお断りしました。
少なくとも購入を検討してる方には絶対にお勧めしません。売る側ならある意味心強いでしょうが。

同感です。決してお勧めじゃないです。担当者の質が怪しい。性格の良い人が飛ばされて、押しの強い人が残っているみたい。客を客と思っていない。

>>680 驚き組さん
引越し業者まで指定されました。それも担当車まで。そうしたら、めちゃくちゃ高く見積もられました。引越とタッグを組んでいるようでした。悔しいです。

賃貸でもこんな酷い対応、見たことがないという感想です。営業担当の度重なる凡ミス。見積もりも決算時も100万単位で数字間違えます。一回じゃありません。痺れを切らし責任者に伝えたところ、
営業担当を信頼してます、、？？いやいや、評価なんて知らんがな。購入物件に住んでから、聞いてない事が続いておりなにも落ち着かない状況です。
たらればですが、野??にお願いすればよかったと
非常に後悔してます。

売却のため、住友不動産に査定に来てもらいましたが、専任契約をするまで帰ってくれませんでした。
いざ契約したら適当な扱いです。
「２週間に1度、活動報告書を送ります」と言ってたが、明らかに前回のコピペ、使い回しの文章をペライチの紙で毎回送られてきました。
契約終了の最後の活動報告書には、コピペの「引き続き販売活動を行っていきます」だと。
それでも契約継続をしつこく言ってきて、お断りしたら明らかにムカっとした態度でした。
アポの日に突然代理の営業マンが来ても、伝達事項が全く伝わっておらず何回も同じ説明をさせられました。
こちらの対応中でも、電話が鳴るたびそちらに出る。
苛立たせることが多くありました。
室内写真も撮りに来たのに、契約期間終了まで写真を掲載しなかった。意味が分かりません。

長くなりましたが、一言でいえば「仕事がいい加減」な会社でした。

非常に杜撰な仕事のやり方です。平気で嘘をつき法に触れないギリギリの行為を行なってきます。絶対に関わらない方が賢明です。おかしいな？と思う行為は全て記録として残しすぐに各所相談なさる事をお勧めします。

>>696 評判気になるさん
被害にあった者です。相談はどこにするのが良いでしょうか?ちなみに古家付き土地の仲介です。

営業が電話に出ないのも売主さんが電話に出ないせい、聞いてもないのに売主さんが強気すぎて値下げはできません、都合の悪いことは全部売主さんのせいだそうです。
ささいなことかもしれないけど、なんてせこいんでしょう。
売主さんのイメージを悪くしても何もいいことはないのに。
そんなんだからいつまで経っても売れないんだよ。

>>696 評判気になるさん
自分も相談先気になります。もし宜しければ教えてください。

>>698 ご近所さん
東京なら都庁、県なら県庁ですかね、不動産課があるのでそこに相談というよりはクレーム入れる感じで連絡した方が聞いてくれます。

ここで中古マンション購入しましたが
保証期限切れてる設備の話をしたら
売り主がとか、期限切れている設備の
説明はしないので、一切関係ないとの事です!
ここの不動産はやめた方がいいですよ。
泣き寝入りで1円足りとも出さないそうです!

ここの関西の某店でマンションのローンを組みました。
営業担当者はチャラい口調で不快な思いを何回もしました
初めてのマンション購入で担当を変えてもらう発想にならず。。
言われた言葉や距離感の近さに不快感でいっぱいに
なり鬱病になりました。具体的な発言はあまりにも気持ちが悪く
書けませんが色恋系です。

一時的に我慢すれば二度と会わないだろうし
言っているチャラい言葉も冗談だと思いました。

しかしその営業担当者は私が住むマンションの
下の階に引っ越してきました。今じゃどんな時間帯でもマンション内で度々遭遇します。
ガン無視したくても、エレベーター内で一緒になると向こうから
話しかけてきます。一体どうしたら良いのかわからずです。
「住み心地どうですか？」とか聞いてくるんですが
心に余裕が無いので煽りに聞こえます。

引っ越しから半年経ちますだが支店の方に連絡すれば今よりも
落ち着けますかね。「僕のことが嫌いでしたら引っ越すので言ってください笑」と
言ってたので、言葉そのまま引っ越してくれる事が希望です。

>>701 匿名さん
それ文春案件じゃない？
普通にストーカー行為だし、住友の本社法務部に連絡した方がいいですよ。それで対応しなかったら即文春へタレコミして、警察にも相談しましょう

>>701 匿名さん
支店なんかじゃなくて、本社本社！
下っ端じゃなくてお偉いさんに話し通した方が早い。

アドバイスありがとうございます。701です。

この件に関して夫に話をして、住友不動産に電話連絡して話をしてもらいました。相談窓口の女性の方が電話に出て夫は「そういった(マンション内で声をかける)サービスはやめて欲しい」と告げて終わったそうです。多分大事にしたくないのか、具体的な気持ちが悪かった事は言ってないと思うし怒ってもいないです。

具体的に言われた事で酷かった事は、銀行ローン会社の部屋で、私の正面まできて顔を見て「好きです」です。意味が分からなくて意味を聞き直したら(あなたの夫婦の雰囲気が理想的)という意味だったそうです。。
その後にリフォーム関係で何回か会いましたが「インテリアは女ウケが良い感じにしたい」「奥さんは僕の事嫌いですよね？」を会う度に、でした。夫の前で全て言われてて、夫婦共々馬鹿にされてるんだなって感じました。お偉いさんと話すにはどうしたら良いでしょうか。またこの程度でそこまで大事にしない方が良いのでしょうか…

夫に迷惑がかかると良くないと思い我慢してましたが夫に相談する度に価値観の違いで毎回もめてしまうし涙が出ます、遭遇する度にPTSD障害になってしまうしあの時に営業担当変えれば良かった、と死ぬ程後悔してます。長文すみません。

今、住んでる家を購入した際に、予約した日の前の日に他の方が見られて気に入ったみたいだから、その人に諦めてもらうお金を請求され15年前で16万円払わされ、私が気に入ったそぶりだってのでしょうけど、領収書も出ないお金でした。
その後、内装を頼んだのですが床のボンドを剥がさず、その上からフローリングを貼って有りガタガタで歩く度に音が凄くおまけに驚く事に床に大きな穴まであり連絡したら下請けの工務店に直接電話する様に言われ、あぁ～カンナ落としましたからねぇ～と言われ、まだまだ有ります。入居する前に一旦見に行ったら洗面所一面プールの様になっていた為、連絡してもしても担当者と連絡つかないと言われ一週間を過ぎた頃、クーリングオフですと言われ、隣との境に目隠しを頼んだら近所からうるさいと苦情がくるので見たら材料に穴をあけてビスで止めるところを穴すら開いてなく勿論ビス等止まっていないので風が吹く度に大きな音がしていました。照明の傘は逆さまにつけてあるし、もぉぉぉぉ～3つ4つどろこでは無くめちゃくちゃでした。
うちの団地はマンモス団地でいつもあちこち建設中ですが我が家の情報が伝わり一軒も三井住友を建てる人がいなくなりました。
20歳の頃の話で、私も無知であさはかだったですが、未だに腹が立ちます
後の祭りですが．．．

今回新しいマンション申し込みましたら、買い方も全て決めていたのにオタクじゃ買えないでしょ、と貯蓄も見てないのに勝手に判断して新築マンション当たったにも関わらず勝手に断られました。とても残念でした。何年も楽しみにしていたのに頭金のお金700万円も取られてしまいこれから弁護士立てて相談します。あまりにもこちらの気持ちも聞かずで驚きました。凄い教育してる会社だなーと今時と思いかなしくてたまりません。

今回新しいマンション申し込みましたら、買い方も全て決めていたのにオタクじゃ買えないでしょ、と貯蓄も見てないのに勝手に判断して新築マンション当たったにも関わらず勝手に断られました。とても残念でした。何年も楽しみにしていたのに頭金のお金700万円も取られてしまいこれから弁護士立てて相談します。あまりにもこちらの気持ちも聞かずで驚きました。凄い教育してる会社だなーと今時と思いかなしくてたまりません。

新しいマンション買いに行きましたら凄く住友の方だけ上から目線！あまりに驚き何も教えてくれずなんのためにここにいるのか不思議なぐらいです。もう少しお客様にきちんと説明できる人を置いてもらいたいです。
うちの回しは作ってすぐ売らなくても高く売れますからゆっくり売るんです。と話していました。
凄いプライドの高さで悲しくなりました。

701です。その後夫とは離婚する事やマンションをどうするか話し合いになりました。人生が大きく変わりました。セクハラの件は録音して無いし証拠が無いから営業マンは注意のみで特に厳罰がある訳でも無いないみたいでした。

今後マンションの売買で担当が少しでも変だと思ったら直ぐに担当を変えてもらう事が良いと思います。

近所に住友不動産で建築中の家がある。隣にはほぼ同時に一条工務店も建築中。住友不動産の工務店の作業員の方は金髪のヤンキーみたいな風貌で毎日タバコをだべって吸っている。一方、一条の方はそんな方を見たことない。見た目も真面目そうな方、休憩中もにこやかに談笑。一条の基礎が出来あがった時、住友の人は「凄いな」って感じで見てた。

すみふに売却された一軒家があり。数日後にその空家の前の側溝の蓋が盗まれました。
営業所が定休日で、本社へ「盗難の恐れがあるので確認してください」と連絡しましたが全く反応はありませんでした。数日後、自治体側から連絡を受けた元の家主が現場確認に来られてお気の毒でした。

なお、すみふから大阪の業者へ空家は転売されたようですが、未だにすみふの看板がかかっています。草が茂れば商品価値も下がるのに、ノーメンテナンス。BMのように除草剤まかれるのも、近隣に小さな子供がおり困りますがね。

購入希望者からの感想で恐縮です。こちらが遠方にも関わらず、住友不動産の営業担当から勝手に内見の日時を指定されました。
当日は待合せに営業担当は遅刻する、案内する物件の場所は間違える。真夏で非常に大変な思いをいたしました。
観光地の物件を即金で買うと申しましてもこの扱い、どうぞお察しくださいましたら幸いに存じます。

古家付き土地を購入、債務不履行、契約書とは異なる上モノ平米数、危険箇所の説明義務違反、などなど。担当営業マン辞職、所長も辞職、退職者に口無し。。。会社弁護士は非を認めず。どうしたものでしょう。。お金だけ取られて返しません。詐欺を訴えるもたらい回しです、どこに訴えたら良いでしょう?

現在訴訟中です、契約時の売買契約書とは異なる平米数, 決済前の測量報告無し、決済時の引き渡し不履行などなど信じられない取引でした。裁判中に担当営業マンや上司の所長が辞職。事実が闇に。。
詐欺ですので、警察に被害届を出したいのですがたらい回し。どうしたものでしょう?

宅地建物取引業を監督する国土交通省の出先機関である整備局に相談されたらどうでしょうか？弁護士と一緒に行ったほうがいいですね。

すみふの仲介で中古マンションの購入を検討しています。申込まで済んでいる状況ですが、同日に別の方の申し込みがあるとかで、どちらになるかは売主次第ということでした。
そんな状況で本契約の日にち調整をして、かつ、その契約書を交わす前、重要事項説明の前に、手付金と仲介手数料の半分を振り込んでくださいとのことてした。
契約書交わす前にそんなことあります？しかも500万くらいになるんですが、、、

お隣のお宅が住不販売の勧めで土地を半分売り、住友不動産で建替え。ところが、解体は安い会社を紹介するとして、小さな業者(不用品買取業でもある）と施主を直接契約させたそうだ。ひどい解体で近隣の揺れもすごいが、我が家のブロック塀にぶつけたり、塀の脇に沿って（というよりショベルをこすらせながら）深さ1ｍも掘りブロック塀に沿って基礎栗石を掘りあげるなど、とんでもないことをやった。クレームを入れると「工事をやめろというのか」と凄まれた。途中で水道の一次側を決壊させ、我が家のブロック塀沿いに掘った深い穴に大量の水をためたまま大揺れの工事続行。そしてあふれる水を道路わきのu字溝をぶち壊して放流し、水道局にも連絡しない。この地域の軟弱地盤に重量級のユンボを使い最初と最後のほう以外は外人に運転させ、周囲7～８軒のお宅が震度4以上の大揺れが10日間つづいた。道路はひび割れだらけ。皆さん避難したり吐き気で近所の内科医へ。隣地の我が家の敷地はガタガタになりカーポートは倒壊のおそれが出てパイプで支えた状態。住友不動産は、施主と解体屋の直接契約で、当社は建築の契約を受けただけだから責任がないとのこと。解体屋に撮影した動画を見せようやく非を認めたが、保険請求には工事前後の証拠書類がいるとか無理をいう。とりあえず危険除去のため別の外構屋に頼み、翌週見にきても、住友不動産が土地を囲い立ち入らせないため、傾いたブロック塀の基礎の調査すらさせない。住不は施主に隣が工事を遅らせようとしていると伝え、怒った燐家にひどくどなりこまれるしまつ。住不は工事請負業者なのにだれひとり挨拶にすら来ない。看板にだけ責任者名が貼ってあるが連絡先も営業所もわからない。塀の傾きを測定すると現在も少しずつ増している。住不ではなくその下請け業者が自分の仕事をしにくるだけで住不はこない。言っても現場をみないとわからないというだけで来ない。住不の責任者の上司に電話しても当社は建築を頼まれただけでお宅の塀とは関係ない、などと上から目線が続く。本社にクレーム入れても聞くだけのようだ。その上司に連絡するだけで何もしない。要するに客（施主）をだまして責任逃れをするあくどいビジネスモデルだ。当方の被害修復を他の2社に見積依頼中だがかなりの高額でたいへんだ。この住不２社連携の、大手の名前を使うまるで詐欺めいたやりかたをこらしめる方法はないのだろうか？

現場監督が悪い

社風なのか、若手営業マンは頼りないけどいい意味で一生懸命。トラブルが起きると上司が出てきて感じが悪く、売ってやるという雰囲気にかわる。ローンは問題なく通るのに、銀行が信用しないから、マンションの売却契約を先に結ばせようとしたりと他ではいわれないことをいってきます。
購入時の対応みてると自分のマンションは、別の不動産やさんに頼みたいと感じる。
他の不動産やさんに仲介をお願いしたら、いま交渉すると嫌がらせを受ける可能性があるし、売主さんまで交渉してくれない可能性があるとのこと。
囲い込みぎりぎりの扱いをうけます。ただ、査定は一番高い。放置されて営業マンが誠実でなければ、売れるものも売れない。

過去に住友不動産販売と取引したわけでは無く広告物件の内覧ていどの利用です。
その上での感想は、ここでは絶対買わない。
新着物件の内覧希望の電話をしたところ、売約済みなので似た条件の物件を勧められる。決まるの早すぎるない？と思いつつも取り敢えず案内してもらった先の近くに別の気になる物件があったので見れるか聞いたら、売約済みとの事で諦めて帰る。その日の夜に物件探しをしていたら、その日の日付で当日気になった物件が住友不動産販売の仲介で掲載されている。キャンセルになったのなら見せて欲しいと営業に言うと売約済みとの事。流石におかしいだろと営業を詰めたら業者が個々に情報を掲載していて店はタッチしていないと無責任な説明をされただけ。
そんな不動産を信用できるかどうか・・

すみふで購入しました。物件買って仲介手数料払って終わり、、かなと思ってましたが住宅ローンの比較検討の為の複数銀行の手続き、指定の銀行ローンの手続きに必要な書類の調査などをかなり早いスピードで対応してくれました。他にはすみふさんの実績のある中で安いリフォーム会社さんを紹介してあいみつ取ってくれたり、買う前より買ってからの方が関わりが多く、フォローがもとても良いです。

>>721 評判気になるさん

そんなまともな社員いるわけないだろ

中古物件が気に入り、すぐに購入を決めて申込金10万支払いました。1番枠で決定し、他の客をストップ依頼していたが、営業マンは、返事だけで、ストップをかけてなかったらしい。広告の提示金額で購入を決めて伝えたら、広告以上のお金を払う客があとで現れたのでそちらを優先すると。さらに、この物件にいくら出せますか？って、競い合うように言ってきた。お客さんの言い値で、高い方に売りますと。ネットでの広告物件が、オークションのように言ってきた。契約日も決まっており、お金も準備していたのに、契約出来なかった。やられた。

>>705 ななしさん

文章がクレーマー

建築中のものです。
はっきり言って後悔。まず、設計とインテリアコーディネーターが別会社で委託してるから話がスムーズに進まない。話が伝わらなかったり間違ってる伝わったり…こっちは何度も打ち合わせ行かないといけなくなる。コーディネーターさんも住友不動産の人じゃないから、なんでも確認確認の時間が必要で、これまたスムーズにやり取りできないから大変すぎます。
設計料も他と比べるとかなり高い

仮契約といって100万振り込むよう言われた(これが本契約だった。詐欺まがい)

したいタイルが標準でできると聞いて契約したが、営業マンの勘違いで多額のオプションになると言われたりして、できると言われたものが悉く出来ないと後から言われる。
資金経過もずさんでいきなり200万300万不明金がでてきてかかりますって言われる。契約後にそんな言われて施主が負担しなきゃ行けないとかありえない。割引されても数十万)
しかも誤魔化そうとしていたように見えた。
話が通じない。危機管理ができてないからクレームが多発するイメージ。
社会人としてのお客様への配慮やくみとる力が欠けてる気がする。。

年末に戸建て売却しました。自分で決めた不動産屋とはいえ、非常に後悔しています。絶対におすすめしません。

住友って、「エッ？、」ていう感じの人いるよね。社風なのか？

724の匿名さん、私も同じような状況で、購入予定のマンションを購入できなくなり、また1から探し始めないとならないことになりました。
スミフのような不動産会社でたくさん被害が出てるのに、泣き寝入りするしかないなんて本当にひどいです。
これからは、スミフ物件は絶対やめます。

不動産投資家です。
最悪な仲介です。
満額で申し込んでも何らかんら理由をつけ、
両手を取ろうとする会社です。
売主は絶対住友を仲介に入れないように。

あと今もありますが。
買いたい人がありますってチラシがありますが、
住友不動産販売はおとり広告です。
宅建業法に違反する会社には依頼しないように。

コロナ禍後、新築マンションが完成しても、なかなか売りに出さない。本当に絞りに絞って、月に一、二軒という感じ。なぜなら、マンション価格が高騰しているからだってさ。最初の発売価格から三割も引き上げた物件を誰が買うのだろうか。こんなに強欲なデベを見たことがない。恥を知れ。

他社経由で満額で申し込みし１番手と言われましたが、１週間以上返事がなく、
返事が来たら弊社で客付けしたので言われ、購入できませんでした。
相変わらず両手狙いのくそ会社です。

毎年過去最高益を目指し、営業所と営業マンに不当なノルマを課し続けた結果、不正が起きるし、営業マンが客騙してでも契約を叩き込まなきゃならない状況になっている。ここ数年は、そんな状況に見切りを付けて、優秀な社員は毎年大量に退職し、入れ替わりで新卒と中途が入社してくるサイクル。戦力ダウンしているのに各店舗のノルマは変わらず、既存の営業マンにさらなる負担がのしかかる。新人の世話にも時間が取られて疲弊して、また、できる営業マンが退職する負のスパイラル。新人も2年程で辞めてしまい殆ど残らない。取締役からは、売り上げアップのための方策が次々と降ってくる。内容が頓珍漢過ぎてマイナス極まりないことまで問答無用でやらされ、更に時間と労力のロスが生じ、限界に達した優良社員が辞めて行く始末。正にトップダウンの弊害。各部署において実務の中枢を担っている社員が上長に意見をしても、全て部長の所で止まってしまい、その声は取締役まで届かない。部長という美味しい役職を死守するために、取締役には絶対服従し、反対意志を持ちながらも重役会議ではYESマンを演じ切る卑怯者ども。この構造が改革されない限り下げ止まらないし、上向かない。取締役も自分たちの方策が空振って売上を落としていることを誤魔化し、株主（親会社）に成果を数字で表すために、社員の給与、賞与を下げ、利益率を上げて数字の帳尻だけを合わせているようだが、そのマジックもネタバレ全開。就業規則に何の基準も設けられていないのに、突然給与が下がるのは、私権の濫用であり違法。事実このせいで、また優良社員がたくさん辞めてしまった。社員の給与を下げて、モチベーションを下げて、会社のランキングを下げて、爆上がりしたのは離職率。

営業の質がどこも悪くなりましたよ

>>724 匿名さん
私も同じこと言われました！　Webには記載ないけどオークションですか？と聞き返してしまいましたが…
すみふの営業マンの上等文句なんでしょうね、契約締結の際も向こうに書類の不備があり、最後まで後味の悪い取引でした。
逆に契約せずラッキーだったかもしれませんよ！

囲い込みがひどいよね。恥ずかしくないんですか？

自社に請求のあった不動産取得税を、オーナーへの不動産取得税と偽り勝手に管理費引き落としするような会社です。クレームは全無視。

土地の売却で相手（買主）側の仲介が住友さんだった。買主しか客と思ってない。うちの仲介業者さんが怒りを堪えるのを見ていて気の毒だった。

>>742 匿名さん
どのような対応だったのでしょうか？
詳しく聞きたいです。

>>6 匿名さん
親が亡くなって49日も経っていないのに「家を売ってください」のチラシやDMが大量に来ました。
最低の会社です。

>>6 さん

>>6 匿名さん
親が亡くなって49日も経っていないのに「家を売ってください」のチラシやDMが大量に来ました。

窓口の人によりますが、私の売却より購入される方の方を優先しているような気がします。

住友不動産は売り物件をろくに下見せずに売っている。いい加減

とにかく、とにかく酷い会社です。顧客の利益は後回しで自社の利益最優先、何でも有りのデタラメな会社です。住友と名乗ってますが親会社の住友不動産の社員とは比べものにならないレベルの低い集団です。そのくせ異常にコンプライアンスにこだわりますが、其れは顧客の為ではなく自分達を守る為のものです。気を付けて下さい。

買う時は得しますよ。売るときは騙して安く売らされます。売主の利益よりも自分達の利益です。買主の時は手数料さえ払えば売主に損をさせても纏めようとします。まあ、無くなった方が良い会社です。

無くならなくてもいいですよ

騙されるお客さんがいる間はね。?

>>749 匿名さん

>>749 匿名さん
会社もボランティアじゃないので、利益でるように仕組みを作ってるのは当然かと。具体的に、他と比べてどう言った点が酷いのかを書いていただけると、参考にできて助かります。