西葛西営業センターの人たちほとんどは、態度が悪い。
そんなに偉いのかって感じな対応が多い。
幻滅の言葉しかない。
今後一切社名も聞きたくないくらい、気分悪い。
名刺は即捨てた!
237番さんの投函に共鳴いたします。
私も町の不動産屋ですが、住友の営業は何を勘違いしているのか高圧的・横柄な態度で接してくる方が非常に多いです。物件の案内も他社に比べ恐ろしく非協力的です。恐らく両手仲介で利益追求の姿勢で営業することを植え付けられて頑張っているのでしょう。これは会社にとって良いことかもしれませんが、依頼するお客様にとっては大きなマイナスになります。
同じ流通大手は、こんな態度の会社はありません。販売スピード・売却価格においても不利益になる可能性があるので、委任するときはよく考えましょう。
社員も客も気の弱い人は
お引き取りください。
名古屋 金山営業所の人。自分が何をしたいのか不明。こちらの質問には何も答えられず、明日電話すると言う、結局次の日になっても答えが意味不明。自分がやりますと言ったことについても何もしない。ここまで頭が悪い、ダメな営業マンがいるのかとあきれる。
仕事を舐めてるのかウソばっかり、こんなのがいる会社を疑う。
[一部テキストを削除しました。管理担当]
モデルルームに予約して行ったにもかかわらず、1時間も待たされ、あげくに謝罪の言葉一つもない。
この会社、終わってると思ったわ。
ここのマンションは絶対買わないと決めた。
基本下に丸投げで見た目至上主義のせいか物自体がショボイ
雨じまいの悪さと細部にみられる経費削減(?)のためか役物不使用が多くみられました
何よりも部材が雨ざらしってのがどうにもいただけない
会社の方針か見た目だけはゴツイので長く住む気のない方にはいいんじゃないでしょうか?
[No.256~本レスは、情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]
>>247
久しぶりに覗いたら、共鳴コメントが(笑)・・・ありがとうございます。
町の中小の不動産業者のことを物乞いする乞食扱い位の対応ですね。
あまりにもムカつくので、よっぽどのことがない限り、住友さんには電話を掛けません。
両手というのはあるかもしれませんが、お客様から預かった物件を自社の所有物と勘違いしているようです。
他には住友不動産販売というブランド化のために、お高い位置からの態度に徹底しているのでしょう。
以前弊社のお客様でおられましたが、
『住友不動産販売で取引しているというステイタスがいい』そうです(笑)
他の大手業者さんでは、積和不動産さん(積水ハウス系)は感じは良かったです。
売主が積和さんでも当方不払い(売主からの仲介手数料なしの片手)でしたが・・・。(笑)
住友さんは最初は高い査定が多いですが、ひと月で売れない場合は物件のせいにして、100~200万円引かないと売れないと、言ってきます。
通常の一般の方は、他にすがるものがないため、大手ということで、ズルズルと販売価格の値下げをするしかありません。
一般の方からしたら、不動産業者というのは、40年前ぐらいの***映画に出てくるようなイメージしかなくて、胡散臭いものと感じておられるので、
通常、町の不動産業者がやっていることは何一つ認識されていません。
弊社は、預かっている物件の換気や通水も毎月一回無料でやってますが、住友さんの物件では、空気がよどんでいて、雨戸が錆びていて、ロックを開けずらいのが多いです。
同業者は、すぐに日頃の管理状況はわかります。
文句のある方は営業センター名と担当者を書かないと奴等は反省しませんよ。
スミフの『設備保証サービス』の内容を見てください。
一見良心的に見えますが、『引き渡し時に担当者のチェックが必要』となっています。
そもそも、引き渡しは銀行でのお金のやりとり、鍵渡しで全員解散です。
それに、引き渡し時は売り主が通常電気ガス水道を止めているのでチェックしようがない。
HPで、普通ではありえないスチュエーションで高らかにうたっる。
瑕疵担保保証もきちんと抜け穴作ってます。
三井のリハウスの360度サポートとくらべて。
スミフのずるさがよくわかります。
まあ、担当者はそういうサービスの説明もせずパンフレットも作らず売りっぱなしで、後の保証は売り主任せです。
安値で売ったのに、床暖房の故障が判明し数十万吹っ飛んだ売り主さんがいました。
お気の毒です。
買うのも怖いけど売るのも怖いのがスミフです。
関わってみてよくわかります。
ここで書かれてるネガティブな内容は全て信じられると思います。
客にも関係者にも高圧的、脅しめいた交渉方法。
そしてそれで商談がこじれたところで責任は取らない企業です。
謝罪すらありません。
ここ読んでたおかげでバカなのは把握してましたが、首都圏CS推進(0120-921-983)はズバ抜けてバカでした。
以前チラシ、DM等一切禁止と電話しましたが、わずか2ヶ月経たずに反故にされ、同じ月に再度反故。
営業所さえ違えば入れて良いという独特の考えに強いこだわりがあるようで、住友不動産販売すべてがだめだと何度言っても理解出来ない様子でした。
全国何カ所営業所があるかわかりませんが、1日1営業所を限度に毎日連絡入れた方が最終的に効率が良いのかなと思う今日この頃。
あー面倒くさい。
禁止の意味も理解できないここの会社、チラシ再投函しやがった。
連絡したら詫びのつもりで菓子折り持って来た。
車で来るならジャケットとネクタイ着たらどうかね?
その車さえ路駐で建物の出入口前。
つっこみどころが多いわ、事柄が複数になると思考が止まるわ(そもそも考えているのか?)で本当に大迷惑。
元住友社員です。
チラシの内容は95パーセント嘘です。
会社全体としては、真の客と嘯くが、嘘です。
ただ以前とは違い完全なフィクションではなく、
嘘の客を売りカードに起こし、それを本社にチェックしてもらい、印刷します。
本社としては、営業が起こしたカードなので、営業に責任を転嫁。
会社としては、嘘客はチラシに乗せていない、という体裁を取っています。
本当にいるなら、お客さんを連れてきてください
、脈がありそうなら、住友さんと媒介契約結びます!
と対応しましょう。
媒介が無いと販売活動出来ない、と言うのが関の山ですが…
媒介が無いと活動できないというのは嘘です。
ひっかからないように。
↑本当かね?
噂の港南のマンションを最近うまく売ってもらったものとしては信じられないないね。まあ物件によるのかもしれないけれど。
当方の場合は、売り主買い主、共に満足100%ではないかな。
265です。
住友不動産販売元社員です。
本当です。
チラシに載せる必須事項は以下の通り。
①予算
②広さ(坪、◯LDK等)
③物件種別
を記載して、売りカードと一緒に本部のチェックを受けます。一週間はチェックがかかります。
本部は売りカードは本当の客という性善説にのっとり粛々とチェック。
以下はよくある一文の例
・海外赴任から帰国予定の家族が探しています。
・当地域でマンションを探しています。室内の状況は問いません。
・当社取引企業が現金で購入します。
・当社登録の資産家が現金で購入致します。
などなど
日常からこのような嘘チラシを作るのに慣れているので、客に嘘をつくのは悪と思わない。
値段を下げたい物件は売り止めにしたりし、売主を納得させる。
あからさまな売り止めは問題になるので、
・売主の事情で今週見れない
・身内の人が買う話が出ている
・荷物を撤去してから案内可能
・身内の事情で一旦紹介できない
とします。
買付がきたら、身内が買うことに決まった、として逃げたりします。
もともと、売り止め、他社物件抜きで生きてきた会社なので、今の時代生きづらくなってきたのは事実。でも、最後の最後(業務停止命令など)までやることはやる。
それが現場の雰囲気。
この会社が業務停止命令なったらなったで嬉しいと思う現場。
やはりこの世界は相変わらず、千三つ の業界なんですね。
他の先進国みたいに国は両手禁止にして、不動産の売買仲介情報を公開透明化すればいいのに。
昨年辞めたものです。
基本的にブラック企業で親元会社がかわってから
ジタハラが頻発するようになったそうです。
まぁ、そもそも忙しい店舗は定時を守らず仕事しているみたいです(笑)
7:30頃から出社して早ければ21:00頃退社
家に着くのが00:00すぎることもあるそうです。
それがほぼ毎日で80時間超えて仕事し
そういった状況を会社ぐるみで隠蔽(36協定違反にならぬように)して
横柄な態度で、売主、買主の接客をしていますね……
今思い出すだけで吐き気がするような企業なので
自分の家を購入する時は住友不動産販売だけは絶対に
選択しませんね(笑)
確かにいつも夜遅く連絡メールもらったよ。
働いている方は大変だろうが、売る方としては、しっかり控除期限の年内売却してもらって感謝している。
>>272
>買い主も100%満足
物件次第じゃないの?そもそもマンションなんて、相場でほとんど価格が決まるからね。
買う方はしっかり値引き交渉すれば、折り合えるところで折り合えるはず。
他人の気持ちを決めつけるアスペって時々いるよね。
なんでもアスペって決めつけるアホって時々いるよね。
最初はわからないから専任媒介。
3ヶ月後売れずに解約。
今の時代、ネットが氾濫してるから一般媒介でも変わらない。
酷い会社だと思います。対応が遅そすぎる!
客をなめてますね!
某店舗の販売員の接客態度が非常に横柄だった。
扱ってる仲介物件もいまいちだったし、接客態度も最低だったので、他社に依頼することにして、丁重にお断りしたら、携帯電話に、顧客を変人呼ばわりするような悪態をついたショートメールが送られてきた。
[個人を特定した中傷のため、削除しました。管理担当]
詳しい事は書けませんが、弁護士立てて訴える用意ができました
まずは内容証明郵便で送ります
相手も顧問弁護士ついてるからごねるだろうけど、その後は家裁、地裁と進む予定です
お金の問題ではなく、やつらの営業手段を責め、担当者と支店長を左遷させるのが目的です
[No.287と本レスは、個人を特定した中傷、および、情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]
大学生時代に4つくらいの会社でオープンルームの派遣バイトをやりましたが、住友不動産販売は派遣バイトに対しても非常に高圧的で対応も最悪です。従業員も性格悪そうな感じが滲み出てます。物件の良し悪しは分かりませんが人の良し悪しでは最悪です。
マンションの一室を担当した時に、スミフの従業員が「ショボい物件なんで適当に荒野行動でもやって時間潰してて下さい笑笑」と言った際には驚愕でした。将来絶対に住友不動産販売は利用しません。
それに比べ○○のリハウスなどではバイトに対しても、夏場は飲み物やお菓子、クーラーバッグなども支給してくれますし、近くのコンビニの場所なども丁寧に教えてくれました。
天と地の差ですね
オープンハウス見学しましたが、担当者は、電話ばかり、こっちの方は、客とも思ってないようです。もちろん、そこから買ったりはしませんが、態度は、今まで見た、他社と比べても、最低
でした。
[No.289~本レスまで、スレッドの趣旨に反する投稿、および、削除されたレスへの返信のため、いくつかの投稿を削除しました。管理担当]
八尾支店の囲い込みが酷い。どこの店舗もこんなんなの?
[削除されたレスへの返信のため、削除しました。管理担当]
囲い込みされた。
最悪だよ、、この会社。数日前に内見を依頼したら鍵を大家さんに返してないので、後日連絡しますとの事。でも連絡ないので今日pm5時ごろ連絡したら、後で担当から折り返し電話させるとの事。pm6時過ぎまで待ち連絡ないので、また連絡すると今担当○○は電話受けているので折り返します。と言われて現在pm8時(笑)。こんな会社から一生の買い物はね、どうですかね。
[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]
住友不動産は最低の会社です。私は関西のNセンターでやられました。土地の売却で仲介を依頼しましたが、遠方の土地だったため、買主(建設会社)のいいように勝手に話を進めて、何が迷惑かの根拠もろくに示さずに迷惑料などという契約書にない金も取られました。違法すれすれでやっているのかも知れなせんが、こんな会社には近づかないよう、被害者が増えないことを願っています。
この不動産屋は悪質です。こちらから築浅の戸建て物件を購入しました。三階建てで、目の前に大型トラックが通るだけで物凄く揺れます。内覧が土日だったので、気付きませんでしたし、告知もありませんでした。他にも、明らかに瑕疵であるにも関わらず、瑕疵ではないといい。裁判するならどうぞと言われました。こちらは、有り金叩いて購入してしまっており、裁判でお金がかかるのもと、結局自分たちで業者を見つけて様々な箇所を修繕したので、新築の物件並にお金がかかってしまいました。不親切なうえに、悪質な業者から購入してしまい後悔しています。せっかく手に入れたマイホームですが、地震の様に揺れるために、家族も体調も崩してしまい、手放してまた違う物件を購入するために必死で働かないとなりません。買える補償もなく死にたくなります。**ば、ローンはチャラですし。
匿名さん
中古の投資用戸建の件で問い合わせをしたが、
態度が横柄で客に対して上から目線で物を言うので驚いた。
資料をメールで送って欲しいと言ったら、面倒くさそうに
ネットに載っているのが全てですと答えてきた。
今まで数回不動産の売買をしてきたが、こんなに上から
物を言う不動産会社は初めてで評判を調べようと思いここにたどり着いた。
なるほどと思った。
怪しい会社みたいなのでここは利用しないほうがよさそう
家を売却したいので、都内H市の営業所に直接相談に行った。担当が自信満々で、上からマウントしてくる言い方に他社と比較しても気分が悪くなりこの会社には頼みたくないと思った。実際家の中を見に来て、なんと文句ばかり言ってきた。重箱の角をつつく言い方で、この人とは関わりたくないなと思った。あと、一般も専売も決めてないのに、今の段階で他の業者から紹介したい人がいて家を見に来ると言われていると話したら、住友が専売になって代わりに交渉するから、奥さんは余計な事を話しそうなので、黙っていて欲しいと言われ、呆気にとられた。ここに専売契約するより一般の方がマシだと思っていたのに空気を最後まで読まない営業に腹が立つより人間として
図々しいと感じた。
最悪ですよ!売却で 専属専任なんか絶対契約しない方がいいです!干されてしまいますよ!
ここの社員は何様?と呆れるぐらい上から目線でしたよ。解体現場の打ち合わせがしたいから空いてる日を教えてほしいって言うから希望日を伝えたんだけど「俺、その日は休みです」だってw
違う日がいいんだけど・・w
こんな馬鹿な事を平気で言える会社です。絶対に仲介して欲しくないかいしゃですね。
[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]
品川営業所の営業マンOからタワーマンション購入するにあたって、決済ギリギリまで床板の剥がれを隠していた。床板が剥がれている事を物権確認書に記載しなくて良いと売主に行って、わざと価格を下げないように仕組み、決済するギリギリまで、空室のお部屋を見せてくれない上、こちらが、床板の剥がれの記載ないことを決済の前日に言うと、もうすでに口頭で説明済みで、買主は了承済みだから書いてないと嘘をいう。さらにそれを決済の時に指摘したところ、営業所所長が、一切の責任は住友不動産販売で追いますと言っておきながら、決済住んだら、住友不動産販売としては、床板の剥がれに関しては一切対応しかねると平気で約束破り、虚偽をし、対応してくれない。営業所長もグルになっての悪どい会社である。今後、不動産購入を検討している方、絶対住友不動産販売から物件を買わないほうがいいですよ。詐欺会社です。
[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]
>>315 坪単価比較中さん
私も同様の詐欺販売をされました。
騒音物件なのに、売主には全く気にならないと
言わせて販売。
住めたものじゃない騒音物件なのに、売主とグルで、うちは悪くない、そんなに言うなら、出るとこにでよかと、脅しをかけてきた。
本社にチクったのが気にくわない様子。
スーツ来た***ですよ。
住友は、最悪。絶対、ここで買わない方がいい。
私の母親が、今リアルタイムで自宅売却の仲介に住友不動産販売に頼んでいます。私は全然知らなかったのですが、昨年母親が脳梗塞で入院し、退院後に渋谷区の自宅売却を決めたようです。数ヵ月で売却出来たのようですが、売値は当初より4,000万近く下げる結果になり、査定に来た際、必ずうち一社でと営業担当者に言われ、他社に依頼しない母親にも問題有りますが、理由を聞いたら、脳梗塞退院後で頭があまり働かないので、住友に言われたからそうしないと悪いと思ったそうです。その結果、住友一社査定のみ。更に詳細確認すると、現在売却が決まった渋谷区の自宅(3階建8LDK)に脳梗塞の後遺症が残っている母親1人住まいなのですが、明け渡し条件が酷い。全部屋据付け家具以外、荷物やエアコン等全て撤去し、きれいな状態で3月末に明け渡さなければいけないそうで、身体が不自由なので、どうしていいか分からなくなり、私に相談してきました。結果、母親が住友一社査定にした事が最大の過ちです。ですが、脳梗塞の後遺症がある高齢者相手に、独占にさせておいて、売却価格は4,000万近くも下がり、また明け渡し条件も、何もわからない高齢者で後遺症で頭があまり働かない弱味につけこんだような条件で、売買契約締結させている事に、怒りがこみ上げています。もうどうにもなりませんが、今現在母親は、売却したこと事態も、住友にした事も全て非常に後悔しています。私は絶対に、住友不動産販売はやめた方が良いかと思います。まさか、渋谷区で最寄り駅徒歩5分の賃貸4部屋付自宅物件が、こんな最悪の売却結果に終わるなんて。こんなもの、話の理解力が低下していた脳梗塞の後遺症がある高齢者をうまく言いくるめ売却させた。最後まで優しさ、配慮の欠片もない、極めて悪質な詐欺行為ですよ。こんな不動産業者は絶対にやめた方が得策ですね。
とにかく営業マンのスキル低くすぎるし、はじめの見積もりより20万高いつてブラック企業?
お金と時間交通費返して欲しい!コールセンターないの?
2ヶ所、新築マンションの見学に行きました
結果、どちらも住むには条件が合わず、購入に至らなかったのですが、断りの連絡を入れた途端、態度が一変
嫌味たっぷりのメールを返してこられました
2ヶ所、共にです
社内規定に、断りを入れた客には嫌味を返すこととでも書いてあるのでしょうか
終いには、値上げ予告をしてくる始末
びっくりしました
>>318 評判気になるさん
本当にお気の毒です
お母様の場合は住友のような大手に頼まず地元の不動産屋さんにお願いされていればと悔やまれます
おそらく一般人は手の出ない物件なので、そう言うのは業者さんに入札をかけて水面下で取引が進みます
大手はとんでもない安値をつけてきますから…
住友の子会社が買い取って転がして最終購入者(エンドユーザー)に持っていくのです
Tリバブルも同じ手法です
[ご本人様からの依頼のため、削除しました。管理担当]
一軒家売却、ソニー、三井、住友を天秤にかけたところ、ソニーは安売り、三井は営業マンヤル気なし、住友は気合有り。担当次第かと住友で決まりそうです。
最初は紳士的でしたがすぐにボロが出て電話連絡もよこしません。
買い手を大切にし売却する側には人権がないのかと疑問に感じます。
売却する時には早く出て行くように言われました。
勉強になります。不動産には定価がないだけに、業界に詳しい者が圧倒的に有利、素人は泣き寝入りする世界だと私も売買の経験から感じました。すみふの仲介は業界からの評判も悪い。体育会系というか強引というか、勢いで素人を巻こうとします。信頼しきっていた営業担当も、結局は自分の歩合が一番。当初と違う話や信憑性のない話の数々に、“人を信じる事”が怖くなりました。不動産に関わる人間は嘘が当たり前。金額が大きいだけに客にとっては致命的な嘘になる、、しかしその自覚がない事が、許せない。
326の人ってもしかしてすみふの人?何も全員本気で最悪だとは思ってないけど。リバブルもいい勝負だからね!これからは売主買主投資目的のすべての人が自分のことは自分で下調べ学習しないとだめなんだね。
マンション売却の相談をしており、最初は良心的でこの会社にお願いしようとしていましたが、突然連絡が来なくなりました。理由もわかりません。催促しても無視です。
328様他の会社使って見積もり取って見たらどうですか?あとは友人、親戚信頼出来る人たちに相談した方がいいです。契約書に署名したらだめです!
よく考えて!
住友不動産販売で、この人だけは関わらない方がいい人がいます。都内s区M営業センターのあの人。名前書くと削除されるからヒントは海坊主!自分の売上のためなら、嘘八百!やられてしまいました!トホホ。
↑に並んで。。。
住友不動産の都下Tセンターの営業マン!30過ぎぐらい
コイツだけは本当に信用してはいけません!
私達お客には嘘と勢いで騙そうとしてきて(残り数部屋ですなどなど)
買わないってハッキリわかると
手のひらを返したような横暴な態度になり
上司らしき人が来たら、今度はヘコヘコしだして。。。
本当に人として絶対に信用してはなりません!
まず、関わらないのが1番です!
[一部テキストを削除しました。]
今すぐじゃないけど、マンションの売却を考えています。一体誰に頼めばいいのか分からない。他の会社のスレッドも見ているけどどこも評判悪いし誰か知恵を貸して下さいませんか?
333様ありがとうございました。肝に命じて頑張ります。人の人生に衣食住ですが、誰しも思いを叶えたいものです。住宅は高い!一握りの資産家の方以外には大変な買い物です。不動産業界に携わる人にも考えていただきたいものです。後でお客様が納得できないような仕事をしないでいただきたいです。
住友不動産はやり方詐欺師としか言えない、ウソのチラシ投函してあたかもこの家が8000万で売れるようなこと書いてありいざ査定出させるとアレはもう見つかって売れましたと言い査定させるとまあまあ良くて買った値段の7割くらいの値付け、まだ建てて2年で値段上がっている都内中野駅近くです。囲い込み二重仲介当たり前。結局はすぐ近所のボロい狭い2LDK買えない価格つけてきました。なら売らねえ馬鹿野郎と口走って正解でした。中野の住友不動産です囲い込み二重仲介当たり前です。名前から大手企業だけど出身大学は三流私大卒しか社員にいないからそんなもんだと納得、買いたい人来るとさらに値段下げてくれと言って来て立地の悪い1LDK買えないくらいの価格表示してきましたよ。呆れて何にも言えなくなりサヨウナラしました。内覧に来た家族には申し訳無く思っただけでした。
都内S区K営業センターは対応最悪です。早く、安く売って手数料にする事しか考えていない。
なにかと問題の多い住友不動産販売ですが、一生懸命頑張ってくれた若いスタッフがいました。都内M区S営業センターの人。若いうちはまだ顧客の立場でものを考えてくれる人もいます。
何も知らないうちは、イイですね。 初心を忘れずにいてほしいものです。