ベルメゾン（千趣会）の家具ってどうですか？

初めて利用しました。
コタツを頼んで配送に一週間！
…国内に在庫を持たないって事か？？
で、やっと届いて中を開けたら脚が大きく割れてた、、
…検品しないのか？？
連絡したら新しい脚を送るけど到着は一週間後！！

バカバカしい。
二度と利用しない。。

この前、棚を購入しました。
しかし、自分たちの手で作らないといけなかったので、その時女２人だったので大変でした・・・・

嫁が頼んだダスト上ラック組み立てたら…。

・背中の黒いクロスをつけるネジ穴がな い不良品く
・ネジの中の一つが不良品
・取説なし、予備のネジなし

コールセンターに文句いったら中国製
酷いねこりゃ…。

普通に買うなら問題ないですが、返品、キャンセルすると会社が態度を一変させます。一度商品を注文し、こちらのサイトを見て、評判悪かったので、キャンセルしたかったのですが、させてもらえませんでした。対応も「とにかく支払いをお願いします！」の一点張りです。非常に嫌な思いをしました。買う方は、よく注意して下さい

セシールと比べると私はベルメゾンのほうがいいと思います。

セシールの材料はなんだか臭い


シックハウス対策F☆☆☆☆　の家具しかかいませんが

購入した家具はすべて　ホルムアルデヒド測定器で計測します。


一般家具店も含め　保管場所などの影響でF☆☆☆☆でも高測定値がでます。


ベルメゾンで　食卓代　テレビボード　食器棚を買いましたが　基準値以内でしたので

渡し的にはお勧めだとおもいます。


クーポン番号やお買い物券を使用して買うので　金額的にもよいと思います。

クーポン番号参考サイト
http://coupon-waribiki.net/

最低最悪！！
ウッドラックを先日購入し1週間たちようやく今日届きましたが、ダンボールを開けてみたら
・外板は傷だらけ&ものすごい汚く手塗り修正(幼稚園児で塗ったほうがうまい)、ボルトが入るザグリ穴はぼろぼろ
•棚板も同じく多数の傷、更に割れ
コールセンターに問い合わせましたが、"ベルメゾンでは一切検品してません、メーカーが検品してる"と自信満々に言われ、ふざけんな！
と叫んでしまいました。
楽しみにしていただけにショックが大きいです。
そしてコールセンターの対応がまた最悪です。
今後ベルメゾンで何かを買って同じ思いをする被害者が増えないことを祈ります。。

2月中旬、4月からの新生活のため食器棚を注文。注文時には「3月25日頃発送予定」となっていたが、待てど暮らせど3月25日を過ぎてもメールが来ない。おかしいなと思いご利用状況ページを見ると、(商品の欠品の為お届けできません)え？お知らせのメールが来たかな？とメールフォルダを確認してみるもなし。コールセンターに問い合わせると(商品の点検？のため、発送が5月になってしまうので一度キャンセルした。その旨の手紙を先日だした)え？対応遅くない？そう思うのは私だけ？発送遅延は仕方ない。しかしお知らせのメールはないの？手紙なんてまだ届いてませんが？商品が届かないことよりも、対応の遅さに腹が立ちました。ベルメゾンは二度と使用しません。

4月2週目に家具を注文。配送は早くても5月になってしまうと連絡がありました。
引っ越ししたてで2階の台所には既に注文した家具の一回り以上大きな家具を階段から搬入してもらっていました。

ベルメゾン側で指定した日取りを開けて家具の搬入を待っていたのですが、搬入業者の「ハトのマークの引っ越し」というところもまたひどい対応でした。
まず家に入ってきて第一声「これは入らないなぁ」メジャーで図ることも全くせず、「入りますか？」と私たちに聞くのみ。
やってみてくださいと頼むと、毛布を2階と3階に敷いて運び込もうとし「無理ですー」と。
それもそのはずで、口コミにあるように梱包が3重という厳重梱包であるため約4cmほど上下に大きくなってしまっていたのです。
梱包を外してできないかと提案すると「できません。ちょっと連絡します」とトラックに戻ってしまいました。
そのあとは大阪のベルメゾンのオペレーターを挟んでのやり取り。
直接話がしたくてトラックを覗くと「ハトのマークの引っ越し」はトラックで煙草を吸いながら携帯ゲームをしていました。
最終的には搬入は不可能なので、返金しますといわれました。
その電話対応中に「ハトのマーク」は玄関のチャイムも鳴らさず、勝手にドアを開けて「かえりまーす！」と叫んで帰りました。

上記のように、引っ越し業者の対応も態度も最悪ですし
そんな業者を使用しているベルメゾンの電話対応も悪かったです。
その家具に合わせて組み立て家具も購入したのですが、説明書の番号が物に記載がなく組み立てにも苦労しました。
二度と利用したくないし、大型家具はみなさん購入しないほうがいいと思います。

　５月に家具をベルメゾンの通販で注文したらこわれたものが届きました。購入した家具はカウンター下収納ですが、初めから中のしきいが割れている、引き戸は閉まらなし、全くひどい状態でした。交換ということで今日また新たに届いた物が、なんと、た壊れていました。こんな話きいたことがありません。どうしたらこんなことがおきるのでしょう？
　ベルメゾンで家具は買わない方がいいと思います。　

最悪です。3月に収納ベッドを注文したのですが、101さんと同じようにヘッドボードが割れたものが届きました。再配達となったのですが、ヘッドボードとフットボードの発注を間違えたとかで再度延長になり、さらにその後届いたものにもまた傷が入っていました。かろうじて無事だった本体の方も交換時に傷つけられ、まともなものへの交換は諦めました。カード支払いだったのですが、最初に納品された日より前に決済されてるし、ほんと意味わからない…。
絶対におすすめできません。

ベルメゾンで棚を注文しました。配送予定がネットで確認出来なかったため、電話をすると配達が混んでいて早くても一ヶ月かかります、と言われ…。しょうがないので一ヶ月待ったのですが、一ヶ月後搬入にきた業者に当日その場になって棚が大きいので２階までの階段を登れず、搬入出来ません、持ち帰ります、と言われました。前日までの配送日時や住所の確認の電話の際には、そんな説明受けてませんでした。ベランダ越しに簡易吊り上げで搬入できないのか聞くと、搬入にきた本人は、私は下っぱなんで出来ません、ベルメゾンに問合せてくださいの一点ばり…。
理解できずベルメゾンに問合せると、更に対応が最悪。ベランダから吊り上げする場合、なんと対応費16200円！が追加でかかると。大型送料とは別にです。しかも配送が混んでるのでかなり時間がかかりますと。それが嫌ならキャンセルしてくれてもいいけどキャンセル代3500円払ってくださいとの事でした。
全く謝罪もなく、挙げ句、事前案内に不備があったかもしれませんが、これがうちの現状のサービスなので嫌ならキャンセルしたらどうですか？とのセリフ。
…最早呆れて言葉がありませんでした。二度とベルメゾンは使いません。待っていたこの一ヶ月間を返してほしい。私のような被害者が出ないことを祈ります。

ベルメゾンで本棚を注文しました。シンプルな形でいい色のホワイトで気に入りました。
２ｍほどの高さでしたが、組み立ては男性一人で何とかなりました。
唯一の難点は説明書を探すのが大変で、箱の底に入っていたことです。
もっとわかりやすい場所に入れておいて欲しいです。

以前ダイニングチェアを買いました。
なんと１ヶ月で壊れました。
ふつう椅子って布の下にマットがありその下に支えの木の座面とかがあるはずなのに、
布とマットのみの為、たるんできたのです。危ない。考えられません。
仕入れ担当は、どういう仕事をしているのかというか、会社としてどういう方針か疑問です。
結局同じくらいの値段の椅子を家具屋さんで購入し直しました。
家具屋さんの椅子はすごくしっかりしてます。でも２重にお金がかかって、高い勉強代です。

小物収納などの小さい家具はまだしも、大型家具は家具専門店で買うことをおすすめします。

家を新築予定あり、家具などベルメゾンで買おうと思いましたが口コミ情報をみて、やはり自分の目でみて買った方が良いとわかりました。
ありがとうございました。

ベルメゾン最悪です。
棚を注文したら不良品。交換したら、似てるけど全く別の商品が届いた！
不良品の交換なのにまた別間違えるってどういうこと？ちゃんと検品してんのか？呆れました。
事の経緯や再発防止策などを記載した報告書を求めているところですら、さ

ベルメゾンの家具って人を家に招待したらすぐバレます。
バレても平気な人はいいと思いますが、私は何となく恥ずかしいです。
レビューは悪いコメントは載せないようなので参考になりません。
ここに書き込みされている内容がリアルだと思います。

一言で、イマイチです。
4人用8万のダイニングテーブルセットを買いましたが、椅子が1脚以外ガタガタでした。指摘すると「4脚新しい物を持って来ます」との対応でしたが、後日電話でメーカーに在庫があるかわからない、との連絡がきました。普通、確認してから用意の可否を伝えるのは当たり前だと思うのですが...

結局3脚用意してくれたのですが、どれもガタガタでした。何のために指摘したのか...。

今は滑り止めシールを重ねて高さを調整して使っています。
もう買いません。

ベルメゾンのイメージキャラクターである木下優樹菜さんが先日テレビでイジメ武勇伝を笑いながら話されていました。
中学生の時、同級生に気に入らない子が居たので不登校にしたそうです。

今では２人のお子さんを持つ母親でありながら、イジメを笑いながら武勇伝のように語る姿は同じ子を持つ母として許せる事ではありませんでした。
木下優樹菜さんがイメージキャラクターのベルメゾンには何人もの方がクレームを入れましたが、返ってきた答えはとても企業側のコメントとは思えない酷い内容でした。
木下優樹菜さんの他での活動や言動はベルメゾンには関係ありませんとのことでした。
イメージキャラクターとして選んでいる以上はその方の言動も関わってくるのが普通だと思います。
ベルメゾンの対応はまさにイジメ擁護、イジメ賛成と同意です。
イジメを容認する企業を許すことは出来ません。
絶対にこの会社では買い物しない！
２度と購入する事はない！！

確かに、元ヤンでママタレになっても、元気で明るくて可愛らしい方と思っていたのですが、その発言で一挙に印象が悪くなり、嫌いになりました。

今更自慢げに話して、相手の方はどう思うでしょうか。ハスキーボイスも気分悪く、ベルメゾンへの印象も悪くなりました。

テーブルを購入しました。
表面に傷がついていたので、電話にて連絡すると
「傷があるようね物はお届けしませんが・・・｝という対応。
申し訳ございませんの一言も無かったです。
交換をお願いしようと思っていたのですが、
対応の悪さに呆れてしまい、返品しました。

木下優樹菜のような公共の電波を使って堂々とイジメ発言するようなタレントを起用する会社にもう用はありません。
今回のことにかぎらず、以前から商品に関するクレームにもまったく誠意が感じられずどちらにしろ、今後利用することはないだろうと思っていた矢先に…
たとえ、どれだけ良いものを売っていたとしても消費者をバカにするような企業では見てももらえないですよ。

とにかく発送が遅い。
問い合わせメールを送ったのに返信こない。

何よりベルメゾンは、商品代金支払っても
二重請求されます

振り込み用紙で支払ったのに
確認がとれない、もう一度支払えといってきます

数ヵ月にもう一度支払えと連絡が来たので
すでに振り込みの領収書も捨てていて
何度いってもとりあってくれず

二回も２重にお金を支払わされました

最悪です

コンビニ入金の入金確認もまともにできない会社
２重に払ったお金
再度払ったお金返してほしい


こうやってベルメゾンは金を稼いでいるのでしょうか？

最悪です
二度とベルメゾンで買い物しません

皆も気を付けて、ベルメゾンで買い物したら
返品も出来ない
入金も、２重に支払わせる
最低の会社、一気に信用落ちたので
詐欺会社として、皆に買わなように注意と言ってます

一言でいうなら、最悪です。
もう二度と利用しません。
木目にヒビが入っており、そこから出ていたトゲでケガをしましたが、交換しますと新しいものが送られてきただけで謝罪すらなし。そして、新しく送られてきた商品も同じようにヒビ割れしてました。交換も返品も手間がかかり大変でしたし、対応も最悪で今は不信感しかありません。

名前 ベルメゾン　いつまで生きているの
本文 ヤフーの送料無料セールで、ベルメゾンのヤフー店で家具を購入。購入時、ヤフーの送料無料の表示がページの両側にあり、値段の計算表には、送料無料の表示。同じ表の中に、大型家具は総量1000円との表示。これだけ送料無料を謳い、計算表には送料無料の表示あり、ポイント値引きまで表示していたので、若干、怪しいなと思いながらも注文した。その後、金額の修正の通知があり、これを見たところ、同じ計算表のスタイルで、送料には無料だったところに1000円の表示。
ベルメゾンヤフー店への問い合わせアドレス宛に問い合わせたところ、「わかりにくい表示」ではあるが、送料は必要との説明。
これは違うだろーと架電したところ、対応した女性は謝るのみ。
ページの両側に送料無料と謳い、計算表にも送料無料としているのに、これはだましだろうと指摘したところ、後ほど責任者から連絡するとのこと。
後ほど連絡してきた、男性社員は、「送料の1000円は払い戻しはできません。」と繰り返すのみで、払い戻しができない理由を説明しない。
さらに、「ご意見は担当部署には伝えますが。」との発言。
担当部署に伝えるのではなく、責任者なら、ベルメゾンの組織としての対応だろうが、問題があると認識しているのかどうか、しているなら、担当部署に伝えるのではなく、ベルメゾンとして、どう対応するのか、説明もしない。
これでは、そのへんの詐欺企業ではないのかなあ。
即、脱会した。
くわばら、くわばら。

ベルメゾンだけは辞めた方がいいですよ。
カスタマセンターの対応は悪いので何かあった時は後悔するだけです

こんなスレがあったんですね。
ベルメゾンで買ったＦＡＸ台の引き出しが
壊れてなんとかしてもらえないかと
検索して、ここに来ました。

組み立て代を払って組み立ててもらったのに、
数ヶ月で壊れるとは。
あまり使わない保管用の引き出しだったのに。

しかも返品交換できないんですね。
会社も傾いているようなので、
商品の品質も落ちるのですね。
後悔ばかりです。

ベルメゾン並みに安い家具買ってがたつき酷いとか、すぐ壊れるとか、当たり前な気がしますが…
IKEAの家具だって使い捨てじゃないですか。ベッド や机だって、本来きちんとした家具は何十万もするものです。それを数万円で売ってるんだから、それを買うならどこかのガタは我慢するレベルだと思いますよ。

>>115 ベルメゾン金返せ詐欺会社さん
私も別会社ですが、受領書あるのに請求された経験あります。ただ実際には支払っておらず、通販会社を通して連絡が来たのですが、コンビニ側が振込用紙の読み取りを漏らしており、請求額には入ってないのに受領書だけ印を押して渡されたのが原因でした。他の振込用紙もあり、自分自身が振込の合計をちゃんと把握していなかったので、受領書をもらった事により、支払ったと勘違いしたのが原因でした。手続き当日中に連絡があり、コンビニへ連絡した際に実際の合計金額とレシートなどの合計など確認され、再度コンビニに来るように言われて、最終的に支払いました。コンビニの人に凄い謝罪されましたけど…自分も金額をちゃんと把握せず、その場で指摘出来ていなかったので、もし後日に発覚して受領書等を処分していたら、支払っていると勘違いするだろうな、と反省しました。人間の記憶より、コンピュータのデータ方が正確なんですよね。なので、入金したつもりでも、証拠がなければ何も言えないし、実際には殆どの人が入金はしていないんです。

キッチンカウンター4年使ったけどボロボロよ
特によく使う炊飯器とケトルを置ける板が弱っちいから特にボロボロ
引き出しの部分も外れるし長くても5年くらいしか使えないよ
ディノスも口コミ良くないけど実家で使ってるグラス収納の棚(15万円)はなかなか綺麗さを保っている
通販系はある程度金額出さないと丈夫さを求めちゃダメねー
新築マンション買ったけどベルメゾンは細かい雑貨しかきっともう大型家具は買わないなぁ

ベルメゾンオリジナルの北欧調のシリーズの雑貨とか服とかあるでしょ？
あれが全然ダメ
ほんと何買ってもちゃっちい

ベルメゾンはディズニーコラボの縦に細長いプラ製のチェストと大きな宝箱みたいなプラ製の収納ボックスセットは大当たりだった。
あとモロッコ柄の防水ラグ。
全部10000円前後なんだけど値段相応。
値段相応のものはあんまりハズレがない？

まさに本日、ベルメゾンの対応でうんざりさせられました。
突っ張り本棚の購入でしたが、業者さんが設置作業に入る前に「天井強度がだめ」ということで作業を中止。
どこにそうしたことが書いてあったのかをコールセンターで聞くと「ホームページに書いてある」「右上にご利用ガイド」という案内がある」との返答です。HPみてみてください。この「ご利用ガイド」に目がいく人ってどれくらいいるのでしょう。さらにここをクリックすればすぐに、突っ張り本棚についての説明があるのかと思えば、またここから情報を探しに行かないとわからないのです。これを見ずに買ったほうが悪いという対応。
ではいくらかかるのかを聞くと、配送料が4000円と設置作業費が3500円の7500円。山積みの荷物が片付かないうえに、なにも商品がないのに7500円。「設置作業もしていないのに、なんで作業費がかかるのか」と聞くと、「それは知らなかった。では作業費はいらないです」と。確認もしないで、作業費を請求されていました。
今回の件について、商品レビューに投稿したい旨を伝えると「それは止められませんから」という返答でしたが、いざ投稿しようとすると、投稿できない設定に。問い合わせると、「キャンセルした人は、投稿できないことになっている」というオペレーターの説明。（キャンセルせざるを得なかったのだから、その理由を投稿するのは、ほかの購入検討者にも重要な情報でしょう）
結局、私と同じように、時間と労力とを無駄にして、さらに商品が手に入らないで落胆する人を出さないように、「十分注意、確認したほうがいい」ということさえ、伝えることができないままでした。

トラブルがあったときの対応が最低で、もう二度と利用しないと思いました。

春中学生になる息子のために国産桧の頑丈ベッドを購入しました。
耐過重500キロということとすのこタイプのベット決めてです。
金額は設置料込みで42800円。
値段が値段だけに口コミがなかった。
寝心地は悪いみたい。さらにのるとギシギシ音がします。
桧の香りはすごくいいです。子供用の学習机も買おうかと思ってますが、
どうなのかしら。
に○りよりは種類も豊富ですが、品物は高級ではないですね。

こたつを買うか悩んでいます。
ローテーブルやこたつを買ったことがある方がいらっしゃったらご感想を頂けないでしょうか？

ベルメゾンのエクステンションソファを使っています。マット状にして使うと、曲がる部分の鉄骨が布の中でむき出し状態。見た目では全く気づかないので怪我を何度もします。今日とうとう肉が抉れて流血です。傷も痕に残りそう。他のソファは分かりませんが、エクステンションソファってやつだけはオススメできません。危険です。

子供の絵本ラックを購入しました。13490円に、大型配送料750円がかかりました。購入後しばらくし、全く同じ商品を楽天市場で見つけました(アイリスオーヤマの商品でした)。
値段は9900円でした･･･。(アイリスオーヤマ公式サイトでも楽天市場と同じお値段でした。)
さらに楽天市場では丁度、10%offのキャンペーン中で、送料は元から無料。勝手にベルメゾンでしか販売してないと思い込み、何も調べず購入した私が悪いのですが、値段がかなり上乗せされてる事にショックでした。
送料合わせると約5000円もベルメゾンに貢いだ、と言うことになります。
なんだか騙された気分です。出来るものなら返品し、楽天市場で再度購入したいです。
次回からはもっと慎重に購入します。

先日ベルメゾンでパジャマを買い
支払いし、商品も届いたのに
再度請求が来ました。
調べたところ、他にも二重請求をされている方がたくさんいます。
こんっな最悪な通販サイトを他に知りません。

支払った受領書が手元にあるのに、支払い
終えてないとか確認できないや返品した商品についても、請求されたので、支払えませんと
告げました。関わりたく無いです。

品物は余り良くないです
ベッドを購入しましたが
虫喰ってたり傷があったり

>>126 匿名さん

作業してなくても事前契約として作業員を用意させたので、作業したのと同じです。一般常識としては作業費用は支払わなくてはなりません。

ベルメゾンのカタログで使用してるベットがとても好みの形のベッドなんですが
商品の問い合わせをしたところ、どこの商品か確認できないとの返答を頂きました。
自分でもなかなか探しきれず、どなたかこのようなベットの詳細や販売してるお店が解れば、
教えたいただけないかと投稿しました。
よろしくお願いいたします。

私も子供用ハンガーラックで同じパターンでした。
約4000円貢いだ形です。
せめてメーカー名は表示してほしいです。
ベルメゾンオリジナルだと思ってしまってしょうがないですね、この表記の仕方は。

>>135 りこさん
どこでも購入しないとメーカー教えれない。そういう時は電話注文しといてから教えてもらえます。
嫌だなと思ったらキャンセル。うちはほかの通販会社でそれやった。ここができるかは知らないので、参考までに。

BELLE MAISON DAYSというベルメゾンオリジナルの収納家具を買いましたが
届いたら思ったより何かださいです。

どう表現したら良いのかわからないですが、
素材なのか色合いなのかデザインなのか、やっぱり値段が安いとそれなりのものになるんだなと思いました。（お値段以下）

普段はニトリでしか買わないのですが、
（猫たちがいて大事に扱えないのでインテリアや家具にお金をかけてません汗）
大型送料無料の期間があったのでそれに釣られてしまいました、
ニトリはおしゃれな家具というイメージはないかも知れないですが
やっぱりお値段以上です。

あまりにも気に入らないので粗大ごみにしてニトリで新しいものを買いました。

ベルメゾンの家具はあまりおすすめ出来ません。
新築を機に長く使おうと、自分では高いつもりで買った60,000円以上の本棚。
1回目は扉が傷だらけで交換。その時の搬入業者も凄かった。超大型商品なのに分解もせず、養生もそこそこに、無理やり2階へ押し上げる。よく壁紙傷付かなかったなと。
ガラスの扉は保護もせず本体に付けたまま、中には棚板があるのに。バランスを崩して棚板がガラス戸に当たれば、ガラス戸も粉々になっていたと思われます。

扉の傷を理由に交換となりましたが、２回目は下部に本棚を組み立てる時のホッチキスだか何かがあり、床が傷だらけに。床を修理すると認めてくれるまで、4ヶ月本棚使えず。床修理と２回目の本棚交換。
そしてしばらくして、本棚の扉があかなくなり我慢して使ってたけど、いよいよおかしくて3回目の交換を今度します。
ちょっと高くてもディノスとかの方が絶対いいです。

ベルメゾンは家具に限らず安っぽい感じです。
値段の高いものは避けた方がよいと思います。

最近、セール品の靴など買いましたがサイズが合わず交換をお願いしたところ、セール期間が終わると通常価格に戻ってしまい通常価格で買う羽目になりました。
セール期間は返品交換をお願いする頃には終了して通常価格に戻るように設定していると思います。
いつも靴のサイズは23.0～23.5ですがべネビスでは24.0～24.5になるなんて、そりゃ交換になるでしょう。

ディノスでのお買い物はもっとおススメしません。
値段が高いものほど質が悪いです。
電話対応は最低です。
電話対応の録音をネットに上げたいくらいです。

ディノス家具のＣＭをやっていますが被害者がどれだけ増える事になるのでしょうか・・・。
同掲示板にもありますがディノス家具で検索すると、もっと酷い話が出てきますよ。