東急リバブルの仲介ってどうですか？

リバブル、止めた方がいいよ。物件管理ずさんだし。意味不明なリフォームやって売りませんかといってくる。選任契約終了しても2ヶ月も鍵を返してこなかったし、販売活動するためのチラシも物件内に放置、ドロドロの靴で家の中に入って汚したままにしてるし最悪な管理でした。トイレも使った形跡があり掃除していないのでカビてトイレの便器が真っ黒になってて本当に最悪な仲介業者でした。

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仙台のA所長はパワハラ、アルハラが凄いらしい。社員が次々と辞めていきます。

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パワハラはもちろん、特に法人営業部は最悪ですね。
いい事務所を使用してるいるそうですが、それに担った人材がいないとか
友人も上司から酷いパワハラ等悩んでたみたいで相談ものってもらえないとか
仕事の振り分けもゴマすりした社員だけにいい仕事あげるとかで
結局、友人はやめました。
人ひとり、ケア出来ない会社に大事な不動産を預かる資格ない

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毎日毎日新聞折り込みチラシが入っている。費用は、客から取るのだろう。

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東急リバブルで売却頼んで半年近く。駅徒歩5分以内のなかなかの立地だけど、売れず…調べたら囲い込みされてた！即解約した！レインズの広告転載区分のところ、ちゃんと確認させてもらった方がいい！！不可にしてる所は囲い込みしてる。専門家に調べてもらって分かった。すぐ売れればいいけど、悪い条件じゃないのに長引くなら、囲い込みの可能性あり！大手ほどヤバイからご注意ください！

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東急リバブルさん、お世話になってます。
土地の購入にあたり、不明なところや質問など。
しっかり調べ、丁寧に対応してくれてます。
少なくとも下北沢スタッフは仕事のスピードも早く、
連絡も密にくれますよ。
地元の不動産屋さんで適当な対応をされたり、
金額を吹っ掛けられたりしたので、本当にありがたいです。

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>>506
そりゃそうだろ。
電気量販店の広告も、スーパーの広告も客の金だろ。
客以外の金から広告やってる会社、教えてくれよ。

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確かに福岡の営業のかたは親身になってくれて助かりました。色々な不動産屋さんがいるけど東急さんはしっかりしてました。

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>>506 匿名さん

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東急さんにリフォームや家屋解体や壁塗りを頼んだらどうなんだろう？
会社がしっかりしてるから大丈夫だと思いますが頼まれたかたの感想を聞きたいです。ちなみに福岡市博多区吉塚です

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>>501これは本当の話しですか？

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住宅ローン組んで、購入したら傾いていた。
あんしん保証の適用外（傾斜の理由が不明のため）で、買主負担と言われた。
売主・東急リバブルともに、知らなかったので、明らかな瑕疵も存在しないとのこと。

もし知っていたら、宅建法にふれる？虚偽を記載して売却したのでさぎ？
でも売買契約の取り消しはできないんだよね。

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東急リバブル津田沼センターの担当者
家の査定で「メールで」連絡をくれるように頼んだのに平気で電話してくる。
こんな簡単な約束も実行できないような会社になんで家の売却とか頼めるんだよｗ

こちらが話しているのに一方的に営業時間の案内などをするとか以ての外だぞ

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東急リバブルで、築20年の家を買ったら傾いていた。入居翌日に気付いた。
ビー玉が転がる、扉が勝手に開くなど、7/1000くらいの傾斜だった。
売主と仲介不動産は、「知らなかった。前は傾いていなかった。売却前に検査済み。（東急リバブルの下請け会社の検査）を盾に、「買主負担で調査修繕をすべき」と取り合ってくれない。
あんしん保証というものがつく物件だったが、購入後の建物の傾きのため適用されないと事。
内見は、居住中のため、写真を取らせてもらえなかった。
おおもりセンターは、問題住宅を買うことになる可能性があるため注意が必要です。

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>>333 匿名さん

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>>509 匿名さん

数が他のと比べて多すぎる。
スーパーのチラシは、うそはのってないが、不動産のチラシうそだらけ。
スーパーのチラシは見たい人がいるが、東急リバブルのいつも同じ事書いたチラシうるさい。
509によると、チラシを客の金から取ってるのは確実だとすると、チラシの数が多いほど客は損するのだな。

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はっきり言って東急リバブルの「ブランズエキスパート」（客評価高いとされている）という営業マンは酷い、避けたほうが良い保身のみの対応、しかし、大胆にも「偽情報」提示させ誤認させる、最悪の人種。「東急のブランズエキスパート」であったら、変えてもらおう。

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不倫するような営業マンがいる。
社内不倫。

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どこの会社にもいるでしょ。特別珍しくないと思いますけど。

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メール複数件送ったのに全てこちらへ届いていませんでしたとか終わってる
その後謝罪メールもなし笑

営業職辞めろよ笑

人のお金を扱う意識が欠けすぎ笑

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東急線沿線なら東急リバブルでしょう。
東急沿線で売却や購入を検討している人は、
まず東急リバブルに話を持っていくの自然ですから。

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>>525 評判気になるさん

私も物件の査定を依頼してから三週間経ちますがまだなんの連絡もありません。受け付けましたという自動返信のみ、、、今後仮に連絡きてもここまで査定に時間がかかるということは能力がないのか、、、どうなのか、、、催促したほうがいいかを悩んでいます

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契約すると決まったあとの対応が最悪。火災保険の見積もりも1ヶ月たっても請求しても来なくて、最終的にはぐらかされた。他の用件も、本日中に確認し連絡しますと言われた事はいくつかあったが、１つも連絡来ず。軽くバカにした口調で話された。こんな人が責任者で売ってるとか、本当にありえないと思う

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ここは顧客を向いて無いと思います。最初は高値で売れると言って契約させて、その後放置。ソニー不動産に切り替えたらすぐに売れました。なんだかんだ言ってソニーは顧客を向いてます。

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東急リバブル横浜に売却依頼をしました、契約決まった後の態度が最悪、挙げ句の果てには話が二転三転し、こちらも値引きをして買主さんと売主お互いが納得したので、契約という形となり、売却申込書にサインして担当者が金額を書きました、これ以降は値段を変えたりはできませんと説明してきたのは担当者本人ですが、それにも関わらず、売却申込書を提出後に、更に値引きをするように電話で言われました、本当に疲れて精神的にも病みそうになりました。
契約から先は態度も口も最悪です。

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同感です。ここは顧客の事は、全く考えていません。素人の集まり

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>>531 マンション検討中さん

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今まで生きてきた人生で一番の後悔は、東急リバブルに仲介を依頼した事です。
騙され、消費者に不利益な事実を隠されました。
反論しても支払いを要求されました。
これからの人生に必要な金を奪われました。

これから契約を考えている方は、
録音機械を常に持ち歩くか、騙されないように常に証拠を残すことを心がけてください。

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住友にいたら、相当変な人でも、再就職できるのですか。不動産業界は。うちの近辺にも、住友から来たのがいて、最初から上から目線で、質問すると馬鹿にした態度で無視します。物件も隠しまくって、都合の良いマッチングをしています。人が良くて無知な客を馬鹿にしています。

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>>537
無知な客を食い物にするのはどの商売でも当たり前だと思うけど…
バカで金をホイホイ出す客が一番楽なんだよ。そういう客はお客様。
逆に金無いくせにウダウダうるさい奴は貧乏神だね。

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東急リバブルの担当者に個人情報を流出されました、契約に関わる書類を同じマンションの違うお宅のポストにそのまま間違って投函されました、ポストに表札も出しているにも関わらずです。
精神的にきました

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リバブルで売ろうと思っているものです

先日家の検査に来たのですが、家の欠陥を隠蔽して売ろうとしていて不安です

本当は80坪なのに120坪と書かれているし…

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ここの担当者Tとセンター長Kは、まともな働きをしません。
約束を平気で破り、仲介手数料もらって契約したら終わりです。
事後トラブルがあっても売り手側で、両手商売で儲けたら終わりです。
ここには絶対に仕事をお願いしないことを、お勧めします。

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私はセンチュリー21で中古戸建てを探してたのですが売主さんが東急リバブルで仲介していまして、センチュリー21でこの家を買いたいと申し出たところ東急リバブルの担当に残念ながら先ほど売れてしまったと言われました。しかし3日程経ってもアットホームにまだ掲載されていたので直接東急リバブルに問い合わせると、直ぐにご案内できます！と言われました。その後センチュリー21でまだアットホームに掲載されていたのでキャンセルになったかもしれないからもう一度問い合わせて下さいとお願いすると、東急リバブルには売れてしまいましたとしか言われないとの返事。
これは完全に自分の会社の利益しか考えない売主の不利な条件を作っている会社ですよね！
因みに店舗は目黒センターです！

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542です
東急リバブルに本当に売れたのか確認のため物件の場所は知っているから直接物件で待ち合わせしましょうと約束をし、見学に行ったらセンチュリー21の方と見学に行った時にいた担当者が来て先日お会いしましたね！と言ったら、焦った顔をして東急リバブルでの仲介で考え直して頂けたのですね！ってムカつく言い訳されました。なので目黒センターに連れていかれる前にこの家辞めますわと言い帰りました。
この投稿を担当者が見たら私の事を直ぐに解ると思いますがここでは買わないので書き込みました。

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東急リバブルにしか希望の中古一戸建てがでてない場合、売主が東急リバブルと契約したということでしょうか？
その場合、地元の不動産やさんに二年近く土地を探してもらっていて中古の仲介だからどの不動産やさんからでも購入できるなら地元の不動産やさんにお願いしたいのですが…

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ほんとに東急リバブルは酷い！
買いたいと申し込みしても、自分たちの売りたい客が現れるとあの手この手を使って、買わせたい客に買わせる。
コンプライアンスの全くない、＊＊＊のような会社です。
吉祥寺店のFに私はやられました。
ろくな仲介業もせず、こちらからの質問も答えるの遅いか、連絡ナシ。
売り主を盾にして、自分達のしたいように操作します。
それでいて仲介料だけはしっかり取る気でいるから最悪です。
吉祥寺店最悪。
三井のリハウスのほうが100倍マシです。

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はい、東急リバブルは最悪

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人としてセンスない　

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私は推薦はしません。あたった担当者が「ブランズエキスパーツ」とやらで猿以下、私は売り手でしたが、引渡日時に行く気にもなれません。なんとか、測量うまくいかないで、流れて他の不動産屋に流れればいいなあと思っていたところ、決まってしまいＯＵＴ、次の物件は他でやります。聞いたことは98％スルーです。日暮里のCHI君は営業マンである以前に人間の屑、客を不愉快にさせる天才であると思います。最低の場所に最低の人。

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109というがごとく、10のうち9は嘘ならまだよいほうです。不動産業は所謂「千三つ」という仕事です。これは差別用語ではありません。辞書にも記載されています。1000のうち3つ本当のことを言えば成り立つ仕事です。また、ブランズエキスパーツという言葉が出てきましたが、これはさらに上を行くクウォリティー、どれだで、デタラメと偽りと手抜きをして客だましをした称号です。真実とか誠意という真逆の概念しか持ちしなえていない生い立ちの方の証です。東急さんに依頼する際にブランズエキスパーツ以外の方というのが、常識です。まず、不動産屋さんとは何かを考えて、いくつも声かけて、ゆっくり時間をかけて選びましょう。あなたの大切な財産です。

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売り側です。リバブルで契約したら最初　1億5000万円だったのが結局7000万円でしか売れませんでした。
うちの隣の人も同時に売りに出しており、同じくリバブルで2億5000万円と言われて8000万円になったそうです。
契約を取るための嘘とはわかっていましたが、半分以下はひどすぎる。

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リバブルの測量はいい加減です。
リバブルに120坪と言われましたが、おかしいと思い知り合いの会社に測量しなおしてもらったら90坪でした。
危うく固定資産税が上がるとこでした。
固定資産税は１月１日現在所有者に納税義務なので、売り出し中の人で年末までに売れなかった場合は測量気をつけてください。

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>>550
どこの会社で仲介しても、買い手がつかなければ安くなる。
不動産売却は相場より成約価格が正しい。

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ＣＭ好感度１番の会社ってどこなんでしょう？リバブルは２番らしいですが１～５番位のランクが知りたいです！

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いつの資料によるかですが、
CM総合研究所　2016年10月後期　銘柄別CM好感度TOP10

一位　KDDI/au
二位　アマゾンジャパン
三位　ソフトバンク／Softbank
四位　ソフトバンク／ワイモバイル
五位　NTTドコモ

みたいです。http://www.cmdb.jp/ranking/HG19_top10.html

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>>538 匿名さん

無知な客を食い物にするのはどの商売でも当たり前だと思うけど
不動産の常識、普通の世間の非常識

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東急リバブルは、販売方法にも社内体制にも疑問有り。委任状や媒介を事務員に書かせたりとかしてますよー。パワハラももちろんあります。
販売方法についても。水漏れ、シロアリの物件を重説に記載せず売って裁判になっている事例もあります。働く方、働こうとしている方も利用される方も気をつけて。

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>>556 マンション掲示板さん
録音は必ずするほうがいいです。まぁ同じ社内のことなので、あてにはなりませんが、リバブルのお客様センターにも電話しておくのもおすすめします。一応、営業所は騒ぎますよ。

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>>29 ブルちゃん

>>29 ブルちゃん
働きやすさNO.1を目指すとか、笑っちゃう。経営管理本部は同じフロアのパワハラ社員も管理出来てないです。

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あさって、決済なんだけど、「決済のご案内」ていうPDFファイル届いたんだけど、2.お持物というところの記載が不備だらけ、この中に「権利書」、「実印」の記載ないので、持っていきません、私は、どうなろうと知らない。一事が万事、不備と重複の繰り返しで分かりにくいブランズエキスパーツ。

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なんでも同じなんだけど、人は相手の言うことを取敢えず、耳を傾けるのだけれでも、そこに「安定感」、「一貫性」とかないと信頼できないんだよね、ましてや「一億以上」の取引の「仲介」して金とってんだったら、不動産の営業、担当者はなおさらだと思う。それが全くなくてもブランズエキスパート。

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値段が一桁違ってても、名前がずっと違ってても、違う人に報告書を送ってしまっても、悪びれずに平気な顔。
会話の始めと終わりで正反対のこと言ってても当たり前。
千三つ。

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>>556
どの営業マンですか？

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　　東急リバブルへの売却依頼はお勧めできません。１，２か月売れないと価格を下げるよう言われます。最後は最初の希望価格より大幅に下がったところでの売却金額となります。タイミングや営業マンの力など無視、値段のことばかり言われて仕方なく売却しましたが、リバブルに依頼したことを後悔しています。近隣の不動産価格にも悪影響を及ぼしています。

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担当者の対応が悪くて嫌な思いをしました。東急リバブルでマンション仲介はお願いしたくないです。

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本当に酷い会社です。自分たちの仕事のずさんさを棚上げして 偉そうな態度、特に副センター長を名乗る人は何様なのだろうと言う態度の悪さ、傲慢さ。東急とは名ばかりで 質の悪い組織、もっと調べてから不動産屋決めればよかった。その場しのぎの言い訳には呆れてしまう。約束も平気で破る人が責任あるポジションってどういう会社なのだろう。この人 客の前で平気で部下のこと罵るし、部下のせいにしてしまう。いつでもどこでも営業マンには連絡つくし営業マンの方が会社ではなく個人の携帯に連絡させるし少し怖い、ブラック企業ですね。

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一般管理部門で、パワハラ管理職が野放しですから、営業所は推して知るべし。

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営業マンが横領ばっかしてる会社というイメージです。司法書士、土地家屋調査士、リフォーム、火災保険、買取業者等から個人にバックマージンをして自慢ばかりしてるやつが多い。

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東急リバブル 藤沢 社員にパワハラ、契約者には ハンコ押すまで帰さない。
ここの営業所は怖いです。自分の息子がこんな会社に勤めたら大変だろうな〜。

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>>567
いやいやｗ東急とは名ばかりってｗ
そもそも東急にそんな良いイメージないでしょ。
自分のリサーチ不足を嘆くんだね。

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不動産の売買1回しかしない人多いし、個人の客と業者の情報格差がありすぎる。馬鹿でもできるのに、客よりえらいと思っている不動産屋。

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↑その「馬鹿でもできる不動産屋」に騙される客も多いわけで…
もう少し客も利口にならないと。

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東急リバブル藤沢　営業マンの態度の悪さ、というか嘘つきなのでやめておきました。不動産屋さんは　みんな口が上手いですがここは誠意というものが感じられませんでした。
やっぱりいろいろリサーチしてから決めないと損しますね。マンションの買い替えなんて一生に一回、悲惨な思いはしたくありませんので皆さんの意見は役立ちます。

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東急リバブル所沢店の営業マンの対応が本当に悪い！物件を購入すると申込書を差し入れたのに回答をよこさないばかりか、条件のいい人を優先すると話を進めない！営業マンのやりやすい客を選んでいるのか？！そこを問いただすと売主様が決める事です！と責任転嫁する！今回に限らず、違う営業マンの時も同じ！その時には買うことができなかった！東急リバブル会社全体の体質が悪いのか？！

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両手がとれて、一番利益があがる人を選んでるんじゃないですか。東急だけでなくて、不動産全体が、そうみたいですね。情報はすべて一般公開、両手禁止にしないと、いつまでも、不動産で不愉快な思いをする人、特に個人は減らないでしょう。ビッグバンみたいに黒船圧力がこないかな。

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情報がすべて一般公開されるリスクのほうが、仲介会社だけがにぎっているよりも、小さいと思います。

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悪徳、としか…。

東急リバブルは売主側の仲介業者、私は買い手として付き合いましたが、内覧時間を30分に制限される、重要事項説明の段階で広告掲載以外に数千円/月の徴収ありと聞かされる、契約書記載の設備と相違があっても謝罪なし…。
物件のことをまるで把握していない不動産業者でした。これでいいのか最大手。

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査定を依頼したのですが仕事が遅いし全然連絡もなく誠意がないです、信用できないので別のところに頼みました

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パフェはパーフェクトの略だって知ってた？
そんな素敵な情報をリバブルは教えてくれるんだよ！
優しい会社だよね。

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東急リバブルの公告大嫌い。不動産の公告はろくなのがない。

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おうおう、リバブルをディスるのも大概にせえや。
あいつらがどんだけ努力して客から金搾り取ってると思うてんのや？
毎日ハゲ散らかして働いてるんやで。養分になれるだけありがたいと思いな！

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マンション買いたくて、昼過ぎに問合せ
返信ないお
当日に返信or着信がない会社初めて
1400万の安い物件で、うまみがないのかもしれないけど、担当者つけてほしいお
連絡くれーー

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1400万て…そりゃ担当いてもやる気でんわ・・・

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トウモロコシの粒って必ず偶数なんだよ！
リバブルさんって物知りだよね。
その辺のチンピラ不動産屋とは格が違うよ。

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チンピラのような投稿が散見される。無意味な文章でスレを埋めるスレ荒らしか。東急リバブルがチンピラを雇ってるのか、反対勢力なのかネットはわからなくて怖いな。

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>>589
本当にインターネッツって怖いですよね。
ところで反対勢力ってどんな輩なんですか？

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本当に痴漢だったのですか？痴漢は冤罪も多いと聞くけど？

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売り主側がリバブルでした。こちらの仲介業者が頑張ってくれてローン審査も通り、契約まで行きました。引渡し前に庭の木を切ったり、境界線の工事をしてもらったのですが、庭は掘り起こされたまま、玄関の前にでかい岩が置いたままでした。そのまま引渡し日になりました。
さっそく電話で伝えるも、担当者不在の為折り返すと言われて未だにかかってこず、
実際住んでみると、ほとんどの部屋の扉がまともに閉まらず、何か体が斜めになっているような気がして傾斜を測ってもらうと、建物全体が基準値よりだいぶ斜めになっているという結果に、場所によっては五センチも沈下していて、瑕疵担保責任が着いていたので、リバブルに問い合わせるも、｢経年劣化ですね、｣の一点張りでした。契約時にこの説明は一切なく、あの芸人を使ってバンバンCMながしてる、業界大手の会社とはとても思えない対応がありました。
法では、中古物件でも傾斜があれば必ず告知して、お互いに納得して契約となるのが本筋の筈です。買い手側としては、一生にあるかないかの大事な決断であり、買い物です。いつものコンビニで買い物した時の店員の対応の方がよっぽど親切で、誠実に感じます。
このままでいいのか？東急リバブルさん？

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購入前に、建物の中に入ってドアの具合とか、床の水平とかはチェックしなかったのですか？

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＞５９４さん

　リバブルよりあなたの仲介会社が知らなかったのはおかしい。

　買い主のあなたの仲介会社を動かさないと解決は無理です。

　ローンを付けるのは買ってもらうためで、親切なわけではありません。

　経年劣化を言い訳にするのは取引後では、古い家だと瑕疵担保責任は難しいようです。

　いったい築何年の家を買われたのですか？？

　

　

　

　

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1,000分の8以上の傾斜がある場合に、裁判では瑕疵であると判断されている判例があるようです。どの程度の傾きでしょうか？
http://www.retpc.jp/archives/16621

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>>596 ブルちゃん
今、仲介業者が結構一生懸命に動いてくれてます。
仲介業者も負い目を感じているのかもしれません、
第三者の見解を入れて、やっとリバブルも耳を傾けようとしてます。
まだ、うちの家のが傾いていますが、
築23年です。

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>>597 匿名さん

7.8/1000です。

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＞５９４さん

築２３年なら木造住宅でも５０年はメンテナンスすれば住めるので

傾く原因が何なのか調べる必要があると思います。

地盤なのか？建物の躯体なのか？それとも他に原因があるのか？

担当者は年齢に関係なく不動産のプロなので、しっかり対処してもらってください。

両社とも手数料を受け取って「はい終わりです」では済まされません。

ご家族など一緒に立ち会ってもらって解決のために進めるのも心強くていいと思います。

頑張ってください。

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築２３年なら、と仰るけど単に築年数では全く判断できませんよ。
注文住宅で施主さんがある程度構造体だけでもこだわって、大工さんが丁寧に建てた家で手を入れていけば５０年以上８０年それ以上も住めますが、そうでない家も実際には多いです。

近所で築２０年超の家が売買され解体現場があり見ていたのですが、基礎が驚くほどお粗末でシャベルカーで一押ししたら全部取れました。鉄筋も入っていない言わばブロックを積んだだけのような安普請の基礎で、上物もそれなりでした。それでも注文住宅ですから、一概に築⚪︎⚪︎年というのは一つの判断材料でしかない訳です。

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>>600 ブルちゃん

ありがとうございます。
近々、リバブルとこちらの仲介業者で瑕疵を認知するか話し合う事が決まりました。

>>601 匿名さん　　
おとなりさんの家が手抜きで建てられた様で、買ったときから傾いていたそうです、
それでも、24年住んで居るそうです

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川崎の東急リバブルの対応がとても悪かった！コンビニの店員さんの方が丁寧な接客な気がします。

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>>605
え？お弁当も温めてくれなかったの？

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東急リバブル蒲田の対応は酷すぎ
特に本門寺の土地を全部賃貸仲介してるから
売る時は全然売り先を探そうとしたさない

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ここ、うそつきだよ

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銀座店も対応ひどいですよ。

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私はリバブルのＣＭが好きです。
でもリバブルの営業マンは好きじゃないです！

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大手HMからの転職組みが多そうな印象ですが？

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仲介をお願いしたら、数か月放置で、連絡先を知っていてもここの担当者は連絡すらしてこないな。

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周りの人を不幸にする会社。なくなってほしい。

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銀座店がひどすぎる。二度と関わりたくない。同じ様な人が出ない事を願います。

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東京に比べ東北はもっとひどい。関わりたくない。

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津田沼センターは最悪でした。
仕事はしない、愚痴が多くて
２度と関わりたくない。

まぁ数年後には仲介業者自体が不要になる。

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>>631
「数年後には仲介業者自体が不要になる」とはどういった理由からじゃ？

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関東からの転勤組らしいけど覇気の無い年配者の営業マンに当たってしまいました
自分で調べれば分かる話ししかしないし連絡もマメじゃないです
二言目には関東では…って！
別の所に頼もうか検討中です

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最初から壊れてるもの、退去の時払わされた、最悪な会社、人生で一番腹がたった！

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>>622 マンション掲示板さん
同感です。
これまで10件以上の不動産屋と関わってきたけど、ありえへん対応しますね。

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仲介業者のプロとして、客の立場に立った事前の助言、サポート支援に欠けている。言い訳が多く、非を認めない。

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大失敗しました！6000万以下の物件は、心の中で馬鹿にしてますね。おいしくない物件は、担当者がかこんだまま営業活動もしてないですね。大切な資産を預けられる会社じゃなかった。

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仙台の対応ってどこの店も最悪でした
他にみんな流れるのが良く分かりました

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私も以前、東急リバブル仲介で中古物件購入しました。契約迄は、必死に営業マンは動きますが、不具合があり保証期間に電話しても、何度も引き伸ばされ、最後は、お客様相談室に電話しました。
売った後は、適当に対応されます。中古物件などは買わない方が良いですよ。私は、今後親族も利用させないつもりです。

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本当に最悪でした。
すべてがいい加減で嘘ばかりでした。
結局は裁判になり、裁判官も呆れていました。

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先日ポストに不動産売却、住み替えの案内が投函されていました。
なんと宛名まで書かれており、どこでどう調べたのか・・・
恐ろしい会社です。

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>>644 名無しさん
宛名は法務局で閲覧できるので、どこの不動産会社もダイレクトメールに利用しています。
正直ダイレクトメールの費用ってかなりの額と思いますが、無駄ですね。
大半のチラシ＝ゴミですから。

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ポスト投函のチラシ、すごく印象悪いのですけど。
こんな会社に何があっても依頼するものか！っていつもイラッとしてます。
新聞の折り込み広告ならともかく、単独で入っているから余計にウザいです。

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最近福岡の賃貸業者のおとり広告がニュースになっていましたが、

例えば、

スーＯに掲載中のＩセンターの　　兵庫県伊丹市鈴原町４丁目の　新築戸建の写真が　同町内の新築戸建の写真になっていて、１，２５９万円も安くなっていますけど

これっておとり？！　

間違えましたで済むのかしら？　管理体制に問題あります。

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>>646 通りがかりさん

成約取れれば、その費用を十分に補える手数料が取れるのでしょうね。

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４階建ての高級マンションでエレベータがあるのが、特徴なのにその物件にはなにも書かれてなかった。売る人もこれでは可哀そう。住友不動産販売もその物件みたら書かれてなかった。これでは３、４Ｆの物件は売れないよ。不動産業者はあほばかり。

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2016年、海をまたぐ転勤（国内）をキッカケに、約15年間 所有したマンションの継続所有を断念し売却しました。
東急の人気路線の急行停車駅の駅近で通勤便利、住環境及び上層階故に眺望良好の物件でした。
転出までの約３週間で、赴任地の新居探し・業務引継ぎ等を行い、自家の売却の目途もつけたいという焦りもありました。
　
当方に（売り手）に好条件を提示しながらアプローチし、初期段階で競合相手を排除した後は、買い手の希望価格に巧みに誘導していく販売手法。
他の不動産会社も、ほぼ同様の販売手法かと思いますが、契約後の変貌ぶりにも言葉を失いました。

初回訪問時の説明では、直近の周辺物件の販売実績の資料提示があり、想定最高額から▲100万の値引きの範囲で顧客に紹介すると断言。
が、結果は買い手の希望額と同額の▲200万で決着。
２週間経過した時点での希望価格提示で、他の仲介への変更も困難でした。

企業での勤務経験（対企業交渉・社内調整等）から、ビジネスとして ” 買い手側を重視した " スタンスや条件交渉は当然の事として ある程度は 理解出来ます。
皮肉な話ですが、「今後、不動産購入検討の際は【東急リバブルも一候補】だな」と感じた事もありました（交渉中は）。

遠方に赴任する事を踏まえ、赴任前に契約を完了させようとした自分がおろかでした。
相場を認識している購入希望者は多数存在したと想定される優良物件なので、ローン残債を払いながら、強気でじっくりと半年位の時間をかけて売るべきでした。

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＞＞651：とくめいさん
不動産取引は、大なり小なり後悔はつきものです。
不動産業者は、基本、買手の気持ちが冷めない内に早く成約に持って行こうとします。
また、売主はじっくり時間をかけてと思っていても、時間をかけた結果のリスクや悪例を取り上げ、結局は煽ってきます。
住友であっても東急であっても同じ手法で攻めてきます。
「売主あっての買主なのに」実際は「買い主あっての売主」とされ、自分たちのことしか考えていません。

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652 匿名さん
ありがとうございます。
このサイトを最近知って、つい投稿してしまいました。

私の住居を買った方は、ご家族で２年間かけて物件を探していた方なので
リバブルとの関係も当方の比ではなったと思います。
買い手の方が満足して購入、その後、楽しく暮らしていらっしゃると想えば、
それが何よりです。私も違う土地でとても楽しく暮らしています。

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最悪でした。利益優先、客の事は何も考えていないのが契約前にわかって良かったですが、数字が一番の会社です。絶対取引やめた方が良いです。プライドだけは高い大手特有の社風です。

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売却で選任で東急リバブルと契約しました。
最初の１か月に二組を紹介そのうち他社１東急１組です
その後２か月半一組の紹介もありませんでした
そして最後に買い取り致しますよと来たそれも期限付き
来月になるとこの金額は保証できませんですよ
その後解約し他業者さんにしたら１か月で５組も紹介していただき
もうすぐ契約となりそうです
危うく１５０万損するところでした
売却するときは会社の大きさではなく営業マンのやる気度と対応ですね
勉強になりました。

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手数料の割引がなかったので、ほかの会社にしました。
最低５社には見積もりをとるべきですね。

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仙台ホント最低！

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買主として東急リバブルさんと接しましたが
割安と思える物件を検討した為に客を客とも思ってない上からの態度で接せられ
正直今まで対応して来た不動産業者さんの中でも印象は最悪でした
物件は良かっただけにここが間に入っていなければと思いましたが余りの態度でしたので検討は諦めました
東急リバブルさんの中でも社員の当たり外れはあるでしょうがこことは二度と関わりたくは無いです

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気のせいですよ。

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こんなイメージですかね。
司会者：以上、仲介総選挙（本当に役立つ仲介はどこか？）の投票結果を発表致しました。
　
えっ、「東急リバブルが無かったけど、集計の手違いじゃないかって」って
ごく一部のコアなというか、関係者からクレームが出ているって。
確認致しましたが、東急リバブルはベスト1000社のランキング外でした。
だって、関係者の票だけでしたから。
リバブル社員にも周知のとうり、CMも投下量のわりには、購買層には響いていないでしょう。

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西神中央センターで売却相談をしましたが、査定より他社の悪口批判しかお話しされないので本当に最悪でした。本当に9割の人が利用したいと言われているのかも疑問ですね。

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駒込の東急リバブルの営業に騙されました。
中古マンションの売主側の仲介社だったのですが
家電の配置で間取りに関して悩んでいたら
「その買い替え費用くらいでしたら当社でもちます
型番とか決まったらお知らせください」
とまで言っていたのに
契約の段になってそういう意味じゃありませんと手の平かえしてきました
出来もしないことを言って契約取ろうとする必死さが滑稽
不動産取得税免除の条件も理解できていないし
不勉強、不誠実の最悪な営業がいました
どうぞお気をつけください

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東急リバブルなんて、悪い評判しか聞かないよ。因果応報だ。

東急グループの企業は、顧客指向性が極めて低いですね。
東急沿線に暮して実感しましたので、県外に転居しましたよ。

リバブル仲介でマンション売却した事が、唯一の後悔です。

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今まさに東急リバブルにマンションを売り出してもらってるが、絶対に頼まない方がいい。他のサイトにも書いてる人が居るが、内見の約束して当日ドタキャンが何度も続き、あやまりの連絡も無い。担当を代えても同じようにドタキャン連絡無し。今だに一組もキテないで、もうすぐ3ヶ月の契約が切れる。人気のマンションだから他の業者に代えて売る事にした。

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>>677
本当に人気のマンションならば連続ドタキャンなんて考えられないが、買い側がキャンセルするのは自由だし不動産屋の責任は問えないのではないか？それとも、当日待っていても連絡もなにも無く担当者も来ないのか？それならば問題外だが。

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>>678 匿名さん

当日待っても連絡無いから問題外なんで書いたし、他の業者が売ってくれと言って来る人気のマンションです。その中で東急リバブルに頼んだらこのありさまです。

あり得ないから投稿するのでは？考えて反論して下さい。

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>>655 名無しさん
多分それはわざとではないよ。
業者物件を自社ホームページに載せさせてもらってるから、リバブル専任ではない物件。
そんな物件は登録の時間短縮の兼ね合いで
ネットの写真を流用。流用する際に確認漏れしてる。まあわざとではなくてもリバブルが悪いけどね

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売却意向のオーナーに、物件を買いたがっている顧客を抱えていると騙り専任を了解させる。
そんな顧客が居なくても、まずは他社を排除する為の、リバブルお得意の手口ですね。
　
なぜかリバブルが抱えていたはずの購入意向の顧客は、内覧のアポを当日キャンセルしたり、
いつの間にか他物件を購入していたりします。
不要な筈のＨＰでの物件告知や店頭紹介で、あとづけで ” 以前から買いたがっていた顧客”を、
慌てて探し出し仕立て上げます。
　
東急ＤＴ線 Ｓ沼駅前店 でのリアルな話です。

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担当しだいというのも、客が担当を選ぶのは不可能なので、高額な不動産取引が運まかせということか。一部上場企業なのに営業の質を一定なものにしないのは、やはり、上のほうが、ゲスなことを指示できるようにするためだろうか。

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間違いを指摘してくれたんだから、ありがたく受け取ればいいのに、客に逆切れか。日本の不動産仲介の環境下で、客の利益も大いに損なわれてるが、この環境に(良心を捨てて)すぐなじめない営業の人達の徒労感も大きいようだ。客と営業の人から収奪した利益は、どこにいくのだろうか。確かに会社ではあるだろうが。

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パレ武蔵小金井２０５が売れません。
どうすれば良いでしょうか？
東急リバブルさん教えて下さい

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東急リバブルさんって
接客が丁寧でなによりだと思いますが、
皆さんはどう思いますか？

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昨年、リバブルで東急ＤＴ沿線のマンション売却しました。人生最大の誤りです。
元来、後悔などはしない性分ですが、やり直したいと思う。

担当者は購入希望者と継続的に接触していた為、当方が店舗訪問した際は、目を輝かせていました。

仮契約締結時は、購入希望者の要望を100％実現すべく、巧みに誘導されました。
転勤前で疲弊し早期売却を気にし過ぎた当方には、粘り強い交渉などは出来る体調・精神状態では無かった。

仮契約の翌日以降からは、露骨に対応が雑になり、カギの引き渡し時には非人間的な発言も受けました。
今では、ＣＭキャラクターの芸能人を、ＴＶ画面で視る度に（ＣＭ以外でも）不快な気分になります。

今秋、別の地で新築分譲を購入し、大変充実した自由な暮らしをしています。
勿論、リバブル/東急系の企業が関わりの無い、素晴らしい物件です。

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売買1位の大手不動産屋は？2017年「売買仲介実績ランキング」TOP10 がでました。
【第1位】三井不動産リアルティ
【第2位】住友不動産販売
【第3位】東急リバブル
【第4位】野村不動産グループ
【第5位】三井住友トラスト不動産

ですが、特に目立ったのは
東急リバブルの手数料割合 リテール76.5%と他社より明確にわかります。
　　また、店舗数が168店と1位・2位よりも少ないのに
　　　　　1店舗あたり平均手数料収入 3億874万円と 1位・2位より多いです。
末端の仲介店舗がいかにもうけているかがわかります。
手数料収入の伸び悩みで総合3位なのは、取扱件数が1位・2位とくらべて1万件以上すくないからですね。
結局、店舗数が1位・2位とくらべて100店舗近く少ないのが原因だから店舗を増やせ～～ってなるんでしょうね。
そして、犠牲になるのが一般消費者という事に。。。

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確かに、多少の期待はあったと思います。
ここは、住友よりリハウスよりいい会社かなと。。。
今まで先方の不利益になることは何一つしていないのに
善意を悪意ととられた瞬間対応が変わったのには今でも憤りを覚えます。
書いた内容は事実ですがこれ以上は時間の無駄なので、もう書き込みはやめます。

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>>691 匿名さん
生産性を無視して拠点拡大する発想は時代錯誤。

労働市場は人員不足・政策的には働き方改革・東急の業績は見とおし？？
(不動産市場はまだまだ強気の展望ですが)

東急沿線の高額物件と地方やリゾート案件で利益出しているんでしょう。

現状の高額手数料を確保する手法を徹底する方向でしょう。
人気エリアの見込み客を取り込みながら、売却物件をマイニングしていくやり方。

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店舗へ行ってきました。土地購入を考えており、条件や希望を伝えました。
その場でも数点ご紹介いただきましたが、ピンとくる土地がなかったのでメールや電話でのやり取りをメインにし、気になる土地があれば見に行くことにしましょうということでその日は終わりました。

後日、一度メールにて資料が送られてきた以外、メールを送っても返信がないこと数通、電話するも｢担当者が不在なので折り返します｣と言われるも一向にかかってきません。(電話も数回しました)

初めて不動産会社へアプローチでしたが、個人情報も記入してきましたし普通に会話もしていたので理由が知りたいです。

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>>699
東急リバブルなどの大手不動産会社は、売主から売却依頼された物件を多く集めて、それらを両手仲介で売り捌くことが主眼だから、頑張っても片手仲介にしかならない購入希望者への面倒見は正直あまり良くない。

購入するエリアが決まっているなら、そのエリアで売買仲介に強い大手から中小の不動産会社含めて当たった方が良い。中小の不動産会社の方が土地探しに根気強く付き合ってくれる可能性が高い。中には強引でしつこい営業をする会社もあるから、事前に評判をチェックしてそういう所は避けた方が無難。

さほど購入を急いでないなら、購入予算、希望エリア、土地面積、駅からの徒歩時間、等々の希望条件をあらかじめ担当者に伝えておいて、希望に合いそうな土地が出たら連絡して貰うようにしたら良い。

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>>700 匿名さん

ご丁寧にありがとうございます。
土地の購入について無知でしたが、教えていただきなるほどと思いました。

今は他社の営業さんとそのような感じでやり取りしていて、
気になる土地情報を見かけたらその方に問い合わせをしています。

あまりの塩対応に、何か非が合ったのかと思いましたが違うようで安心致しました。

ありがとうございました。

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土地選びは条件を出してから最低1年は待つ覚悟が必要。

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最近やたらと掲載されているお客様アンケートは、不都合なものは掲載しない情報操作はもちろんのこと
お世話になった担当者の査定に関わると思ってほとんどのお客が良さ目につけた評価を利用しているもので、
お客の善意を利用したアンケート結果であることは明らかです。
いかにも透明性がある会社のように、また、口コミサイトの事が怪しげな嘘のように思わせようとしているのが見える。
アンケート評価の良くないお客さんへの返信は、直接個々のお客さんへするものであって、サイト上で行う事こそがこの会社の意図とするところ。
酷い。

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サイトを見たが、東急リバブルは、世間の評判がかなり気になるようだ。
まあ、パフォーマンスなのは明らかなので、冷ややかに見ております。
いづれにせよ過去に東急リバブルに傷つけられた人にとっては無神経な企画だ。
もしかすると集客目的以上に社内的に上層部に対する仕事してますパフォーマンスもあるのかもしれない。
コンシェルジュを目指していたのはいったいどこへいったんだ？？
本気でコンシェルジュを目指していれば、こんなにも口コミサイトに書かれることもないだろうに。
失った信用はそう簡単には取り戻せない。

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賃貸で来店しましたが担当者の対応が悪すぎてあきれてしまいました。
他の不動産屋で決めましたがそこの不動産屋にも話をしたら
それはひどいですね、と同情してくれました。

友人にもそのような不動産屋は紹介したくありませんね。

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今日の東リバの新聞折込で、売り物件から100mもない目の前の近隣施設までの距離が、
めっちゃ遠回りするのか200mとか300mとか書いてるし。
小学校も交番もどこの学区の書いてるん？
ありえんわ。

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早くこのスレみておけばよかった。

売却しましたが、肝心なお金の部分は間違えるわ、契約日に必要な連絡はしっかりしてないわ、
ことごとくがっかりさせられました。

おまけに電話やメールの折り返しが遅い。
顧客が電話したら電話で折り返すのは当たり前の話（定休日のぞく）だと思うのですが、次の日にもう一度違う件で電話して、はじめてメールで返すのはどうかと。
社会人として当たり前な、ほうれんそうがイマイチできてない。
でも、口が上手でそういう事情ならとずっと思ってました。

最後のほう、お金の計算やら契約やらの対応の粗雑さで今までのことも一気に白けました。

きっとそんなにお高くないからつまらない客だったんでしょうね。ならば、なぜ営業していったのか。最初からやる気がなければ選ばなかったのに。

今後この会社は使いたくないです。
もう、ここで厄落としだと思って静かにしますが、今後もこちらの会社であった事実は静かにお友達や知人に伝えていきます。

検討中の皆様どうかよく見極めて、あれ？と思うことがあったらやはりよく検討されたほうが良いと思います。

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東急リバブルは空き家特例を伝えず払わずにすんだ譲渡所得を払わさせられるはめになりました。約500万程失いました。決して信用できる会社ではありませんので、他の仲介会社をお勧めします。

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訂正申告すれば良いのでは？

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ＳＮＳ等で、企業や社員の評価が短時間に瞬時に共有される現代。
企業はミステリーショッパーの導入等で、自社のサービスのレベルアップに注力していますね。
ネットや葉書でのお客様アンケートを実施している企業も、実に多く、増加傾向にあるようです。

店頭などで接客したスタッフが、「後日葉書が届くと思います。その際に、」
「アンケート葉書には、率直な、ナマの声をお書き下さい」と言う企業は、◯。好感がもてる。
「アンケート葉書には、良い評価をお願いします」と言うのが、東急リバブル。

元来、高評価する対応など為されていないのだが、低めの辛口の評価を書いて投函します。
全国一律で、全社員が同様の ”お願い” をしているなら、同様の比較が出来る事になるのかな？

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中古のマンションを購入したのですが、2年になり壁紙に茶色の線が浮き出てきました。 現場を見る事が出来ず購入される方は、充分に注意して下さい。

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>713: eマンションさん　
もしかすると壁紙の茶色の線は、灰汁のようなもので水拭きすると綺麗に取れるかもしれません。
一度試してみてください。

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東急リバブルで以前物件を購入しました。
関西の神戸にある店舗で、3000万弱の物件を購入させて頂きました。
とても感謝していたのですが、詐欺でした。
リフォームもお願いしていたのですが、綺麗にしてくださり感謝しておりました。
300万円ほどリフォームにかかりました。
それを、先日友人がリフォーム会社をはじめたとのことで参考にさせてほしいと家を見せたところ、実際は150万もかかっていないはずだよと教えて頂きました。
ということは、どこに消えてしまったのか。。
領収書のリフォーム会社に問い合わせても、東急リバブルのHさんに任せていたので全く分かりませんとのことですし。。しまいにうちで、そのような領収書は切ってませんと言われ、実物の領収書を見せていただいたらいただいた領収書とは全く別のもの。。これは警察沙汰にはならないのでしょうか。。
良い接客をしていただいたので、悲しいです。。

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＞＞713 eマンションさん
まず、仲介業者に発生日及び状況説明を、写真を添えて報告する事をお勧めします。

場合によっては（購入時の契約次第？）、業者が対応するかもです。
実際の経験が無いので、根拠はありませんが。

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＞＞715 匿名さん
弁護士事務所に相談してみたらどうですか？
初回の相談は無償で受けて下さる事務所が多数あります。
３箇所ほどあたれば、なにか有益な助言をして下さる事務所があるかと思います。

工事箇所が、短期間に明らかな手抜きが理由で破損したとか、それによって怪我をした等の
状況では無さそうなので、難しいかもですが。

弁護士に相談する前に、予めやるべき項目は、２点です。
１．工事費の全容を裏付ける数字・金額の把握（記載された資料が有ればなおよし）
　　リバブル発行の見積書・請求書・工事請負の契約書・作業工程表
　　施工業者の見積書・領収書・東急との契約書・工程表（写真撮ってますか？）
２．リフォームの前と後の比較が出来る写真を用意する
　　リフォーム前後の写真は、リバブルも保管しているはずですが、まずはあなたの手元にあるモノを準備しましょう。

リバブルが工事の仲介手数料として、得たであろう実額を把握しないと、何も出来ません。
それが商慣習と相場に照らして、大差なければ異議を主張することも難しいかもです。

蛇足ですが、利益を得る為なら、社員は実際のキャラとは別の、好感がもてる営業マンに変身します。

ファストフードの店員のミッションが、
無料の笑顔とセリフで、最大のオーダーをとる事であるのと、根本的には同質です。

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＞715: 匿名さん
リフォームの内容がわからないので判断しがたいところですが、
水回りをリフォームされたのなら300万円ぐらいはかかります。
リフォームでもなんでもそうですが、工事日数や出張日費など今はどこも高いので部材よりも人件費が請求金額にかなり含まれているのかもわかりません。
問題は、支払いをどこ宛にしたのか？
普通は工事業者に直接支払うものです。
リバブル宛に振込むのは考えられません。
領収証が偽造されたのなら工事業者で見せてもらったのをせめてコピーさせて貰ったらよかったのにと思います。
ここに書いた時点で、リバブル社員はすでに把握しています。
いずれにしても、本当に偽装したのなら、会社ぐるみなのか？個人によるものなのか？
商習慣にしても工事業者を紹介した正当な報酬（手数料）なら、正々堂々と請求すればいいことなのに。
大手が一番気をつけているのは、法に触れるかどうかなので、まずは担当者本人に聞くべきです。
その対応によって、苦情相談窓口がありますが結局そのセンターのセンター長に回すのでウニャムニャにされるかもしれません。
リバブルにとって効果的なのは公的機関なので、国民生活センターに相談して対策をたてるといいと思います。
弁護士さんは訴訟も検討されるのならいいと思います。

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715です。
皆様ご丁寧にありがとうございました。実はこの件弁護士にも相談しており、店舗のほうにもお話を持っていきました。
結果、東急リバブルさんの方がうちであなたの名前の方の記録はなく、お取り引きをしたというデータが残っていないと言われてしまいました。
この地点で弁護士に相談した形になりますが、どうやら東急リバブルを名乗り、東急リバブルを挟まずに動いていたようです。
というのも、警察も挟むというお話もしましたし、実際に警察にも相談させてもらってますが、東急リバブルは全くわからない。
個人に問い合わせて欲しいとのことでした。
そのような事実があるのであればうちとしても被害者になるため捕まえて欲しいとのことでした。
しかし、疑問が残るのは東急リバブルの社員として働いている以上、個人の責任とは言え、東急リバブルを名乗っている地点で責任は会社にもあるのではないでしょうか。
もちろん辞めていれば別の話なのですが。。
実際私はリフォームの価格についてはあまり詳しく知りません。
水周りを直して頂きました。しかし、明細がないのはおかしい気がします。
もちろん明細が有れば納得なのですが。
私も、無知すぎて担当の方に任せきりにしたことは落ち度があると思います。

もし、訴訟してその方が返ってくるお金が多くなるならばさせていただこうとも思っております。もう少し弁護士の方と話を詰めたいと思っております。

このような、東急リバブルで契約したはずがデータが全く残っていないということが他にも多々あるのであれば恐ろしくなりませんし、他にも被害者が沢山おられ、気付かれてないのだとすると本当に会社自体が信用なりません。
現在も当時の担当であったHさんは東急リバブルで営業として働いていらっしゃるようですので、それも恐ろしいです。
良い人かどうかは確かにわからないですね。相手はお仕事ですものね。

皆様が被害者になられないように、また会社ぐるみなのか、個人なのかもわかりませんが人を騙す事が悪いことだと言うことはわかる人間になり、ピュアな会社作りを心がけて欲しいものです。

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友人が東急リバブルの関西賃貸センターで働いてましたが鬱になって退職しました。上司のパワハラが酷かったようでいつも怒鳴られたりやめろって言われてたみたいです。部長の方やヘルプラインに相談してもうやむやにされたそうです。その上司の方は窓際族で会社からも迷惑がられてるそうですが居座り続けてるそうなので他の社員の方がお気の毒です。大手は労働環境良くなってると聞きましたが今でもモンスターはいるんですね。

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同じく友人が以前東急リバブルの関西の売買で働いていました。
友人も上司のパワハラで鬱になり辞めました。
現在も、寝たきり生活になり、まだ若いのに可哀想でなりません。
お金を後輩に借りる上司がいたり、仕事中に女遊びをしている上司がいたり、しまいには結婚する気もないのに女の子を妊娠させた上司もいたり…
そういう状況を見ているのも辛かったようです。
大手でもパワハラはまだあるのですね。

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715さん
参考までに、私が大手（東急以外）でリフォームをしたときは、かなり細かい明細でした。
ﾘﾌｫｰﾑが完成してすぐに引越しをしてバタバタしていたので、後日新品に交換した給湯器の号数が一つ小さいのになっているのがわかりリフォーム会社に言って差額分を返金してもらいました。
それぐらい、請求書に記載された部材の明細は細かなものです。
トータルでザックリいくらなんて請求書はありえません。

お話全体を読むと表には出せないマージンを取ったように思えてなりません。
データが残っていないなんて嘘です。
色々過去のトラブルがあるのか、メールなど勝手に消せないようになっているはずです。
たぶん1人当たり50万～100万円ぐらいなら少額で問題ないという感覚があるのかもしれません。
これ事実なら横領ですよね。
警察が介入されないと解決できなさそうです。
エネルギー要りますよね。
酷いですね。
神戸の中心のセンターでしょうか？

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715です。722さんありがとうございます。とても参考になりました。

そうですよね。メールでもやり取りしましたし、電話もかかってきていましたので、今のこのご時世、メールも消したとしても復元方法もあるでしょうに、私とやり取りした形跡自体ないと…まるで私が嘘をついているかのような対応に驚きました。
神戸の中心ではなく、垂水に近い場所にある店舗でした。
きっと、リフォームの詳細を聞いた時に嘘でも明細をくださっていたらこうはなってなかったかと思います。
やり取りした形跡がないということで、完全に騙されたと確信に変わりました。

722さんのおっしゃる通り、まず会社の協力がないと警察を動かすことすら大変です。労力のかかることです。
それも計算されてのことだったかもしれません。そうすると完全犯罪ですよね。

担当に確認すれば良いのでは？という意見もあるかと思いますし、最初はそう考えておりましたが、会社が全部有耶無耶にしてしまうのだと確信した為、動くのであれば確実に固めてからにしなければと思いました。
過去の内容も全て読んでいて思ったことは、平気で犯罪を犯しても罪悪感すらない集団なのかなと感じました。

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>721: 名無しさん
管理職は社員を管理する立場なのにありえませんね。
管理職としての立場以前に人として最低です。
心優しかったり良心のある人は耐えられなくなるのでしょう。
心が病んでしまって本当にお気の毒です。

アンケートの管理職ほめちぎりエピソードも、おそらくお得意の作文でとても不自然に感じます。
度重なる嘘が会社全体をおとしめているとは思わないのでしょうか？

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>>724 匿名さん

721です。本当にその通りだと思います。
善人が居場所を失う会社…東急リバブルに限らないと思いますが、本当になくなれば良いのに…
一日も早く、友人には元気になってほしいです。
今いる良心のある方も心病まれないように願うばかりです。

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>>724 匿名さん
書き忘れました。あの各店舗のアンケートも本当に良い評価のみですよね。他のカキコミでありましたが、良い評価を書かないと後々の関係に響いてくるみたいなところがあるようですね。普通アンケートとは、担当者にはわからないように後程郵送で本社行きとかですけどね。東急リバブルは違うようですよね。それで正しいアンケート結果になるとは到底思えません。

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お抱えの物件も多いですが...他社に自社物件を紹介させないなど業界ではエグイ事をしてきます（売主は涙）又、売主に値引き交渉はしますがリバブルは手数料等の値引きはほとんどしませんね。さすが大手企業だと思います。
態度も良いと思った事はないですね。

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リバブルはリフォーム料金はマージン貰ってますよ！

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　自作自演投稿ご苦労。

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↑この人多分東リバの人。
都合の悪い事書かれているから邪魔してる。
という事は、ここのスレに書かれている事は全て事実という証し。

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私の知っている関西の売買営業マンもマージンを受け取っていました
下手をすれば給料より多いのではないかという状態です。
そういうことをするのが当たり前になると会社の評判も益々落ちるでしょうね。
真面目に働いている方が気の毒です。
ここにあるたくさんの実態を把握し改善できる会社になれば評判もそれと共に上がるのでしょうが、そんな気更々ないようにしか見えないですからね。

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個人のマージンはダメでしょ！
これだと税金ごまかしてるのでは？
税務署は生ぬるいので、国税庁が調べるべき！

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パワハラは、社員の士気を落とすだけではなく、職場の雰囲気を劣悪なものにします。
「叱る」と「怒る」の違い解かっていないのでは？
関西の営業店を取りまとめるのは関西支社で、その要に営業部長がいますよね。
何のために存在するのだろう？？
ここに書かれている事は、ほんの一部分で、自浄作用のない会社に未来はあるのかな？

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リバブルの社員さんが悪い対応と思ったことはないですが電話越しに叱責の声が聞こえることがあったり、担当がやめましたって連絡が半年に二回来たことがあったので、これは営業マンじゃなくて組織の問題だなと感じることはありました。担当者にどうして前の担当は辞めたの？って聞かれたら色々あるんですけど言ったら上司に私が次消されますって言ってたからよほど闇は深いんじゃないですか。売買はどうせ東急不動産から役職クラスは降りてきて、賃貸も同じでしょう。老害のせいで若い力が失われてるのは不幸ですね。

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どこの店舗かは言えませんが、関西の店舗で驚きの事態がありましたよ！ 営業の方が口説いたのか知らないですがアルバイトの子と付き合ってました。仕事中なのに平気で家まで送っていたようですよ！仕事しなさい！て感じですよね。 してる側もされてる側も問題ですが、営業さんは定時までは仕事してるとして給料が支払われているわけですよね。ちょっと納得行かなかったです。
真面目に見えましたが、結婚もされていたようですし。不倫ですよね。
不動産には多いのかもしれないですが、気持ち悪い！その一言です。
それがバレて飛ばされたようですが、まだ関西圏にいるところから、会社自体に疑問を感じます。
私自身は別の大手さんで購入させていただきましたが、そのようにして良かったと思ってます。

あまりにルーズですね。。仕事も金も女もルーズなイメージしか残ってないです。
他の営業さんに聞いた話、その方もその周りもリフォームもバック？を大量にもらい、弁護士さんや司法書士さんからも紹介マージン？のようなものをもらっていたようですよ。
素敵な真面目な営業さんもいましたが、その方は今は上にいかれてるようですし、やはり因果応報だなと感じます。

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個人受け取りのマージン、勤務時間中の許可の無い私用、管理職のパワハラ・・・
関西の東急リバブルってホームページに掲載されている女性が働きやすい職場とか謳っていますけど
全く別の会社ですね。
これからも、部下に無関心な管理職に人の管理できるのかな？？

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735は誰が読んでも同僚による書き込みでしょう。事実だとは思いますが、わざわざ自分の会社の評判を落とすなんてよほど嫌な会社で不満が溜まってるんですね。

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関西は女性の働きやすさなんて皆無です。売買は営業大半が男性です。賃貸は女性が大半ですが離職率がとにかく酷いです。皆パワハラに耐えかねて辞めていきます。せっかく大手に入社できたのに気の毒です。事務員は売買の営業と結婚するのを目標に頑張ってます。

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普通に考えても、上司のパワハラで部下が次々と辞めるのは、会社として見過ごせない事で対策をとるはずです。
それが無くて、パワハラが常態化し、辞めても代わりはいくらでもいるという考えなら、
大手企業ではなくパワハラ中小企業という感じがします。
そもそも人を大事にしない不動産会社に大事な不動産預けるの怖くなりますね。
「金さえあったら・・・」て言ってた社員さんいましたね。
沢山もらっていても欲張りなんですね。

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以下は、関西の某センターに掲載
「仲介手数料が非常に高い。
最初から最後まで対応が遅く悪い。
人生で家を買う事は一度有るか無いかと思うが全く頼り無い担当者だったので東急リバブルの会社に対する信頼性も疑しい。
テレビCMが流れるたびに不愉快なので辞めてほしい。
もっと社員教育を徹底してほしい。
アンケートを良く書いてほしいと最後の最後に言った一言が非常に自分勝手で不愉快だった。
以下省略・・・」
初めて見た星ゼロ評価でした。
この意見を掲載した東リバの勇気は認める。

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売買の営業さんって結婚を狙いたいほど高級取りなんですか？

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パワハラが常態化してるのに会社は容認です。課長、センター長ともにパワハラを公言してるのに見て見ぬふりどころか笑ってますから救いようのない会社です。働きやすさ業界ナンバーワンを目指すとか言ってますが白けてしまいます。人が増えてもどんどん辞めますから住友、三井には差を開けられる一方です。

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近々、２ヶ月ほどをかけて、全国をドライブする予定です。
立ち寄り地の近くに在る話題の支店を、覗いてみようと思います。暇つぶしに。時間は充分ある。
　
売却委託した所有物件を、購入者よりの条件で売却した川崎の某支店は、まだあるのだろうか？

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>742: 評判気になるさん　
＞課長、センター長ともにパワハラを公言してるのに見て見ぬふりどころか笑ってますから救いようのない会社です。
とは、その上の役員クラスが笑っているのですか？
それとも、どこかのセンターあるいは部署ですか？
笑っている場合でしょうか？
部下をいじめて楽しんでいるのでしょうか？
お客の立場として、本当に利用したくない会社ですね。

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担当にもよるとおもいますが、対応も悪かったです。
おすすめはできません。

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マンションの売却で契約しましたが、対応は本当にメチャクチャです。

先方に契約違反があり契約解除を求めましたが、担当者の首を次々とすげ替えるだけでまともに話を聞く姿勢がありません。
契約解除させないためにいろいろ条件を出してくるが、それすらも本当に何一つとして守らない。どうなっているのかと尋ねても、しびれを切らしてこちらが口を開くまで一切言葉を発しない。
支店やセンターのトップすらまともに対応しないので何度もお客様相談センターに言って本社での対応を求めたが、問題のあったセンターの担当者しか出てこないから話が全く進展しない（本社は絶対に対応しない）。
お客様相談センターなんて形だけで、解決には何の役にも立ちません。

先日やっと契約解除に応じましたが、ダラダラと引き延ばされたことで需要の少ない時期にしか売却出来ないかと思うと泣けてきます。

あったことを全て書きたいくらいです。


絶対にお勧めはしません。

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>751: 匿名さん　
マンションの需要期はこれからです。
詳しい記載が無いのでわかりませんが、専属専任媒介契約を結ばれたのですか？
もしもそうならリバブルにズルズルと引き伸ばされてもいたしかたなかったのかと思います。
相手がどうあれ一応大手に仲介してもらっていたので、思った価格で売れればよかったと思いますが・・・買主側の契約違反ってなんのでしょうか？気になりますね。

お客様苦情担当は、苦情を承るだけで担当センター(担当者）で解決するように仕向けられているので、解決できません。
公的機関への苦情相談をお勧めします。

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とにかくレスポンスが遅く、イライラするので、結局三井さんでお願いする事にしました。仕事できない人だらけ？

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レスポンスも遅いし反応が悪過ぎる。感じ悪いです。故意に引き延ばしをしているんじゃないかと勘繰りたくなります。
よく調べてから契約すればよかった。

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とにかく、やり方がえげつないよ。

安く買いたたいて高く売るのは、不動産に限らず商売（流通仲介）の大原則だが、
冷静にリバブルのやり口を検証すると、あまりにも酷い非人間的なやり方だった。

ＴＶや雑誌で、リバブルのＣＭ見ると、吐き気をもよおします。

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元リバブル社員だけど、何か聞きたいことありますか？答えれる範囲であれば何でも答えますよ

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リバブルで500万の年利15パーの投資マンションありますがやめといたほうがいいですか？

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>>763 匿名さん
他社よりも高い値段を提示してきましたが任せてもいいですか？

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765さんの「他社より高い値段を提示してきましたが」というのが、売却価格の査定だったら、高値で売りに出しても売れずに、いずれリバブル社員に値下げを要求されるだけだと思うが？リバブル社員はそんなこと百も承知で、媒介契約取る為に高値提示してるだけだろう。

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売買の際は、東急リバブルにやむなく依頼するならば、
少なくとももう一社にも依頼して、それぞれの対応を見極めましょう。

最終的に依頼する企業は、自ずと「もう一社」になることでしょう。

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数年前ですが、両親が中古マンション購入検討の際に内覧の待ち合わせ時間になっても現れず、連絡したら忘れていたような反応、、、その後謝罪があるかと思いきや、待ち合わせ場所が違っていたはず。などと逆ギレ気味の営業マン‥‥こちらは内覧予定のマンションの前での待ち合わせなので、場所を間違うはずもなく。
謝罪があればまだしも、、、まずは自分に落ち度がなかったか確認すべきではないでしょうか。即不動産屋さんを変え、無事にそのマンションを購入しました。
一人の営業マンしか存じませんが、社員教育をきちんとしていない印象です。

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ここで散々書かれているように、対応は悪いですね
住宅を下げしていて、とあるサイトで気になる物件を見つけたので、資料請求を行ったところリバブルでした
資料請求後すぐに電話が来たのですが、その物件はもう販売していないと言われました
数日後に再度サイトを見ると、変わらす販売されており情報の更新もされていました…
完全な釣り物件もよく載せているようですね…

一番嫌だったのが、会社名や年収などの信用情報を散々細かい事まで聞いておいて、何週間も放置されたことです
信用情報を聞いて、客の質や太客になるかを見てるのでしょうが、ただただ気分が悪いです
放置されたってことは、担当営業様のお眼鏡にかなわなかったのでしょうね（笑）

苦情センターに連絡もしましたが、センターの人もうやむやにする雰囲気で、散々CMとかで「苦情も公開します！」ってイメージアップを図っていても、実態はたかが知れていると思います
リバブルでは、買わないで正解、検討するとしてもギリギリまで個人情報を公開しない方がいいと思います

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小平駅付近追い出されムカついてます

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>>763 匿名さん
オーナーチェンジ住んでるのに追い出した

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>>760 匿名さん住んでるのに急に出るはめられ困ります

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西進中央センターの人ですが、みたい物件を伝えてもパソコンの調子が悪い、月末なのでサイトがみれないなど、仕事やる気の無い対応されました。
仕事やる気ないなら休めよ
怖くて怖くて東急リバブルで購入は絶対しないし、内覧でさえいっしにいくのが怖いのでやめました。
今後購入考えてる方も東急リバブルはやめたほうがいいと思います。不動産の窓口でこの対応、リバブルの苦情センター電話しても、はいはい気の無い返事ばかり。ますます不信感が募りました

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東急不動産が関わる企業で、世の中から求められ評価されているのは、『東急ハンズ』だけです。

それ以外は、五島慶太（強盗慶太）も泣きたくなるような状況です。
首都圏の東急リバブルなんて、過去の遺産を切り崩し、成り行きで商売しているようなモノです。

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東急リバブルの担当した方、最悪でした。
まず、マンションの希望（坂がないところ）をお伝えしたのに、案内されたのは丘の上。
おまけに土地勘がない場所なのに、現地に来てくれと言われ、迎えに来ず。案の定、迷ってしまい、迎えに来て欲しいと伝えると、車の運転できないと！！ありえません。よく営業してるなと…。違う方がヘルプで迎えにきてくれたが、担当の人は謝罪もなし！地元の不動産の方は本当に親切です。

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東急リバブルの成城センターの方々は非常に対応悪いです。
仲介の際にマイナス面はひた隠し。
設備保障の保険加入していても、いざ故障が見つかってもなかなか保険使わせてくれないので、気をつけた方がいいですよ。

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兵庫県で中古住宅を買いました。　
お金を払ったら、ハイ!終わり～でした。
不具合があっても、それは対応出来ません。で終わり。
最低です。

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3年前 東急リバブルの仲介でマンションを買おうと思いましたが 最悪でした。

まず、内覧の日に 担当者が遅刻。
私達は待ち合わせ場所で散々待たされたのに
謝罪もなく いきなり『では、いきましょうか』と。

そして、ペット可と書いてあった物件なのに
実際は自治会の承認と上下両隣の許可がないと飼えないとのことでした。
こちらはすでに飼っている状態なので、（これから飼う予定なら検討の余地ありますが･･･）
きちんと自治会と上下両隣の許可が貰えてからでないと
契約（申し込み）は出来ないと伝えたところ、
『契約の手続きをしてからじゃないと許可はもらいに行かない』と。
なので
『もし、契約してペットの許可が貰えなかったらどうなるんですか？私達の一番大事な条件はペット可かどうかです。それを曖昧なまま契約は出来ません』
と伝えました。
すると
『気に入った物件なのに、犬のせいで
諦めるとか、もったいないですよ。ここまで安く出来るのもウチだけなのに。もしもの時は手放すことは考えられませんか？』と。

頭に来たので
『犬がが飼えないのなら候補にもなりません』
とお断りしました。

本当に東急リバブルは最悪です。
あのCMには嫌悪感しか感じません。

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ホント、感じの悪い広告。子供が気持ち悪い。

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上尾センターの担当者に、内見すっぽかされました。
すぐに電話したところ、「今日でしたっけ？」と返答。
苦情センターに連絡して、しかるところから折り返させますといわれたが
結局は担当者の上司が、「すみませんでした」と謝るだけ。
何の解決にもなっていません。


大手だからと思って安心したのが間違いでした。
さんざん希望条件聞いといて、なんだったの？


東急リバブルはお勧めしません！！

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ＣＭで梅沢富美男が言うセリフのとおりに、公式ＨＰに苦情を掲載している筈が無い。

既に低下した企業イメージを毀損しないように、しっかりと厳選して、若しくは苦情を自作して
掲載しているのでしょうね。

消費者庁あたりに調査して欲しい事案ですね。

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現場担当から、管理者にいたるまで、接客のプロとは思えない、突っ込みどころ満載の対応でした。こちらが、丁寧に、落ち度を指摘しても、管理者ですら、まともに謝罪ができません。見かねて他店舗への移行をお願いしても、まともに取り合おうとしません。挙句の果てには、ご期待に添えず申し訳ありませんの一点張りで、会社として対応をお断りしますと言い出す始末。客を馬鹿にしているとしか思えません。

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代表者 榊 真二　売上高 連結：8,085億03百万円　株主東急不動産ホールディングス（株） 100%ということで、東急コミュニティーが稼ぎ頭です。売買収益もさることながら、安定した永久的な収益部門のマンション管理で荒稼ぎしています。東急が関与するマンションでは管理組合が崩壊させられ、管理組合理事会は東急の収益アップに資する不要な工事など多用し、管理費値上げを保証するため反対する住民を追い出します。売買部門はこの時活躍します。管理組合が東急の言いなりになるのも、理事への利益供与や総会議題、根回し、議事録のねつ造などの手を使います。住民は転売しマンションを手放すしかなくなり、不動産売買会社へと情報が回されます。東急は裁判でも負けていますが、その際に住人の個人情報をインターネットで拡散しました。エイチttp://tokyufubai.web.fc2.com/
　amazon書籍　東急リバブル広告 東急不動産だまし売り裁判

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対応は最悪です。志木の東急リバブルです。
仮契約までして購入間近のところで、家族が不安になり購入を少し考えたいと伝えたら所、担当者が『家族の方が欲しいと行ったから手続きをしたのに無駄になった』とキレ始め、購入をキャンセルする事を何度も勧められました。銀行の借入審査についても『無駄』『審査は全＊＊ちますよ』と促され、あまりの豹変ぷりに恐怖を感じ購入が出来ませんでした。

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東急リバブル川崎店にて。
現地販売会でたまたま素敵な物件を見つけた際に、押し売りの様な接客にビックリしました。
その後も、確認を怠るなどで契約するまでに何度も書類や、銀行などに出向きは不備ばかりでとても大変な思いをさせられました。
高い仲介料に見合わないお粗末な接客対応でした。
良い評価ばかりネットに掲載している東急リバブル川崎店は信用できません。

今後、不動産を購入、売却される方は東急リバブルはオススメできません
残念な会社です

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販売部門、賃貸部門共に最悪な会社です。
仲介業者としての体をなしていません。
東急リバブルを選んでしまったのが運の尽きでした。今後一切、1円もこの会社にお金は落としたくありません。
ほんっっっとうに最悪、CMや広告も見たくないけど、東急沿線住民だから逃げられない。。

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大手の不動産会社が信頼出来るとは限らないし、一概に全てが悪いとも限らないと思います。過去に購入物件で三井に依頼した経験がありましたけれども担当の不審な行動から上司に直訴。後から聞いた話ではその担当者の悪行動が見つかって首になったそう・・・住友の営業マン！最低、最悪な対応。
東急の営業マンは詐欺師！と判明したのは、つい最近の事。だからと言って全てが悪なのではなく、一人々の人間性の問題ですね。教訓として営業マンの言うことは鵜呑みにしてはいけない！必ず自分で確認を(裏取り)する事！
大事な大事な自分の家だからです。担当営業マンから提案されたら、他の業者にも同じ内容で確認！

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こんな酷い会社は初めて、本当に超最悪です、
大手と思って、マンションの売却をお願いしたのですが、内覧した後の翌日に部屋に入った瞬間で、凄く臭くて探してたらトイレにおしっこが残ってて床にもおしっこの跡が残ってた、担当者に確認したら、ちゃんとした調査もせずやってないって適当の回答でした。こんな会社と二度関わりたくないです、因みに豊洲センターです。

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