エクシブ／ XIV（リゾートトラスト）ってどうよ？

>>8790 Ben Laguna　ベンさん

はい、エクシブ病再発そして進行中です。

箱根のイタリアンブッフェは何とか復活してほしいのですが、なかなか難しそうです。
やはり昨年の槙シェフのご異動が大きかったかと、、。

ポーラ美術館はガラスを多用した造りで光があふれていて美術館自体も素敵ですよね。
今回は印象派の絵画に加え、エミール・ガレのコレクションが素晴らしかったです。繊細なガラス工芸の美しさに何度も息をのみました。

ネット環境をやっと設定しました。
ただ、ネットではプランの申し込みはどうやってやるのでしょうか？

>>8795 フドウさん

緑あふれる５月の箱根離宮、楽しんでいらしてください。私は少し早すぎました(^o^;)

こちらの掲示板では箱根のお寿司は大好評ですよね。また次回は是非中華料理もお試しください。前菜の駿河湾産赤座エビがとても甘くてとろける様でした。

何も知らないので、夕食はイタリアンビュッフェを頼んでしまいました。変更は電話で受け付けてもらえるのですか。また、何がお勧めでしょうか？

>>8797 ハコハコさん

はい、レストランの変更はお電話でできますよ。
イタリアンブッフェも一度はお試しになるのもよろしいかと思います。前菜からデザートまで様々なお料理を味わえるのは間違いありませんし、ピアノの生演奏を聴きながらお食事を楽しめますし♪

箱根離宮はどのレストランもなかなかのレベルだと思います。
イタリアンブッフェ以外はホームページで夕食メニュー内容を細かく確認できますから、お好みに合わせて和洋中鉄板焼などから選ぶのも楽しいと思います。私も今回は食材の好みがピッタリ合う中華のコースを選びましたら大正解でした！

ハコハコさん

　飲み放題のコースはイタリアンしかありません。
　イタリアンが昔よりおいしくなくなったとの投稿が
　ありますが、私は大勢を連れていくときに
　飲み放題の有無を重視しています

　この掲示板ではお互いに有益な情報交換を目指して
　それぞれの所有エクシブを名乗っております。
　ハコハコさんも、ぜひ有益な体験をアップして頂けると
　嬉しいです。

箱根離宮、中華料理にも飲み放題のメニューありましたよー。我が家は使いませんでしたが、、。
(^-^)

>>8797　ハコハコさん

箱根離宮のイタリアンビュッフェ「ベラヴィスタ」は、全エクシブ＆ベイコートの中で「イタリアン」の名を冠する唯一のビュッフェです。お味も料理内容も、他の一般的なビュフェとは一線を画す高いレベルですし、とくに夕食は是非ともご体験されることをお勧めしますよ。決して選んで後悔はありません。

私やハコさんをはじめ、長くベラヴィスタを愛用・愛好している会員にとっては、あくまで「以前と比べて」という前提で、シェフによって異なる微妙な差を話しているに過ぎず、それも主に朝食でのことですから、今も夕食のベラヴィスタが群を抜いて素晴らしいビュッフェであることに変わりはありません。

夕食前はしっかりとお腹を空っぽにして、どうぞ思い存分お召し上がりになってきて下さい。

コメありがとうございます。最初なのでまず、イタリアンから挑戦することにします。
ホームが箱根離宮の場合はひとり夕食無料とありましたので、プランはやめましたが、チェックインの際にその旨申請するのですか？

>>8802 ハコハコさん

ハコハコさん
こんにちわ
鳥羽のシンと申します
よろしくおねがいします
箱根 良い季節ですね
お楽しみください
イタリアンのレポート楽しみにいております

一名食事無料の件ですが、チェックインの際にフロントの係りの方が
箱根オーナー様ですので夕食は1名無料です
的なアナウンスがあると思います
万が一、そう言われなければ、確認された方が安心かもしれませんね。
ですが、基本レストランを出るときにサインを求められます。
その折食事が何名分付いているか勿論確認できますので、間違いが起こることは無いと思いますよ。^_^

>>ハコハコさん
こんにちは。サンメン＋山中湖のサンヤマと申します。よろしくお願い致します。

箱根離宮からの山の緑はいつまでも見ていて飽きないです。季節がよければ、ベランダでちょっとお酒と昼寝が最高かな。どうぞお楽しみください。

山中湖の場合、上でシンさんが書かれているように、チェックインの際にスタッフからオーナー様ですので夕食は1名無料ですといわれました。ただ、夕食のサインの際、そのように処理されていなかったので、指摘したらすぐに直してくれました。

それから、夕食1名無料を適用する場合でも、夕食が含まれていないプランは利用できます。エクシブ総合センターから「オーナー様ご契約施設の平日利用時に、ご夕食が1名様無料になる新サービスにつきましても、ディナーチョイスプランとの併用は可能でございますので、ご確認頂けますと幸いでございます。」のコメントを頂いています。但し、箱根離宮の場合はディナーチョイスプランは人数毎に金額が変化するプランなので、あまりお得感はないとは思います。ご参考になれば幸いです。

貴重な話ありがとうございます。ただ、今はプランも何が何だかよくわかっていません。
取り敢えず、５月に初箱根離宮の予約を電話で取りました。食事はイタリアンビッフェにし、朝食は普段もとっていませんのでパスしました。
ネット環境が整ったので、覗いています。ただ、プラン企画はその旨備考欄に書くということだったので、やはり電話になりそうです。先まで確定日というのがありますが、これは皆さんはどうされているのですか。

サンヤマさま
補足のご説明ありがとうございます。

そうですか
レストランでは人数分付いてましたか^_^
笑ってはいけないのですが、あるあるですね。
気づかれて何よりでした。
そしてディナーチョイスプランたしかに使えます。
これは先日鳥羽で一旦は使えないと言われた経緯があります。
こちらから指摘して、予約センター側が確認の上使えるというお粗末な流れでした。
本当はホテル側から得なプランを把握していて、提案して欲しいものだと思うのですが、なかなかそうならない状況ですねー
エクシブは新しいプランが続々と出るので、なかなか全員に全てが浸透していないことがありますね。

>>8805 ハコハコさん

ハコハコさん
こんにちわ^_^

朝食はパスなのですね
これは余計なお世話と知りつつの投稿ですが、僕はエクシブの朝食はなかなか価値の高い朝食だと思っています。
僕などは夕食パスの時でも朝食は取る派です^_^^_^
あとエクシブにはリゾートビンゴという楽しみがあります。
一泊二食で宿泊するとビンゴカードにハンコが溜まる仕組みで並ぶとポイントがもらえたり、プレゼントに応募できたりしますので、僕などはハマっています^_^
ただし、除外日があるのでご確認くださいね。
案外たまりますよ^_^

>>8806 シンさん

こんにちは。スタッフの対応は本当にあるあるですね。でも、プランが複雑なのは、利用者だけでなく、プラン担当者以外のスタッフにとっても同じですよね。

特に私の場合、①ディナーチョイスプラン、②夕食1名無料サービス、③株主優待券の利用　の3重適用なので、レストランのスタッフが間違うのも仕方ないと思います。事前に①＋②、①＋③の組み合わせが其々可能であることは、エクシブ総合予約センターから確認を得ていました。ただ、宿泊がSVだったので、ディナーチョイスプランは箱根離宮同様に大してメリットはないこと、さすがに②＋③の同時適用はありえないだろうと推測して、予約段階では株主優待券を利用するとだけ宣言しておきました。

実際には、受付時にスタッフから株主優待券利用の場合でも①＋②が併用できると提案され、①＋②＋③の同時適用を享受することができました。スタッフが優秀だったことに感謝しなければなりませんね。ただ、いつでもこのようにうまくはいかないという経験が多々あるので、利用者側としてもそう簡単にはへこたれない精神力が自然と身についてしまったような気がします（笑）。ただ、ダメといわれた場合は、リゾートを楽しむ為に早目に引き下がることにしています。RTとのやりとりは、スタッフによって対応の違いもあるので、ゲーム感覚で楽しむのがストレスを貯めないコツかなと思っています。

ディナーチョイスプランに触れたので、このプランを利用した方がよい場合を私見ですが以下のようにまとめておきました。

使用施設：オールドエクシブではメリットあり。離宮等では部屋次第だがメリットは数百円程度。

人数：1名～2名利用はメリット大。3名利用では総額でせいぜい2,000円程度のメリット。4名以上は基本的に当プランを使用するのは損。

その他：夕食1名無料サービス、株主優待券の併用可能（ダブル適用もOK）。

突き詰めていえば、夫婦2人で夕食1名無料サービスを利用する場合、かつての差額なしプランに匹敵する最適なプランではないでしょうか。

>>8808 サンヤマさん

サンヤマさん

ははは
それは勉強になりました

僕などは文句を言いすぎて、おそらく僕の会員番号を入力すると赤いランプが回ると思いますよ。
後から後からどんどんプランが追加、変更されるので、たしかに宝探しみたいなところはありますね^_^

おっしゃる通り、ぶちぶち言ってると旅行自体が楽しくなくなるので、適当に済ませていますが、アンケートには絶対に残しますし、その件について担当営業さんにも連絡します。
実際、改善されることもよくあるし、変わろうという姿勢はある会社だと思います。
多分社員さんの歩留まりが悪いのでしょうね。
知識や経験が蓄積がされていないように思います^_^

プランはよくわかりませんでしたが、8808 サンヤマ　さんの投稿で少しわかりかけました。ホームならせっかく夕食１名無料なのにわざわざプランなって選ぶ人がいるのかと思っていました、ネット予約もプランだと面倒そうで。
来月の初箱根離宮体験で、早く慣れなければ！

ハコハコさん、こんにちは。
箱根離宮楽しみですね。数年前に朝食ビュッフェを利用してとても感動しました。箱根離宮と東京ベイコートクラブの朝食ビュッフェが私の中でダントツでしたが、箱根離宮は今は今ひとつというご意見が多いですね。残念です。
フレンチトーストとかはあるのでしょうか。気になります。
サンヤマさん、
エクシブあるある情報ありがとうございます。まさかの人数分つけられたは困りますね。
私も以前山中湖ではないですがラウンジのケーキセットを１つなのに２つつけられてチェックアウトの時に指摘したことがあります。
それ以来、明細はチェックするようになりました。
良いことでエクシブあるあるを期待したいです。
オーナー1人夕食無料とプランの利用方法勉強になりました。
ありがとうございます！

オーナー夕食無料とエクシブ満喫プランも併用できますか？
例えば鳥羽の満喫プランで一泊2食付きで9000円のプランがありますが、オーナー夕食無料ならむちゃくちゃお得になりますね。

>>8812 ヤマヨンさん

こんばんは。

私は株主優待券を比較的よく利用しますので、その時はメリットを確かめる為にも必ず明細書をチェックしています。でも、明細書をくれず、「やっておきました」の一言で終わることも時々あります。その場合は、大体の金額を予め計算しておき、チェックアウトの際の夕食金額と概ね合っていればそのまま、そうでなけれな明細書を見せてもらいます。

RTの計算は、95％強は合っているのではないでしょうか。食事の数や割引率など明確な間違えがないか程度しかチェックしていません。特に株主優待券を利用する場合、飲み物も半額だとついハイになり、こちらも何を頼んだか忘れてしまってこともあって、明細書を見てこんなに安かったかなと時に思うこともあります。しかし、本当にそれしか飲まなかったのか、RTが付け忘れたのか真偽の程はよくわかりませんが、あえて確かめることはしていません（笑）。

>>8812 ヤマヨンさん

ヤマヨンさん
おはようございます

フレンチトースト あります！
これは美味しかったと娘から報告を受けております^_^

サンヤマさん、
私も株主優待券は、使います。私は3割引きですがそれでもかなりお得に感じます。
食事の時に必ず飲み物を聞きに来てくれますが株主優待を使うときは私も気が大きくなっていつもより高いものを頼んでしまいます。

3枚しかないので大事に使いすぎて期限切れになったこともあります（笑）

>>8816 シンさん

おーー、フレンチトーストあるのですね。
数あるホテルのフレンチトーストの中でも箱根離宮のは絶品だと思います。
皆さん箱根に行かれてて羨ましいです。

>>8818 ヤマヨンさん

ヤマヨンさんこんばんは。
箱根離宮のフレンチトースト、美味しくて食べ過ぎてしまいます。

シロップやホイップクリームも自分で添えますので美味しくて止まりません！

>>8819 伊豆の小躍りさん

小躍りさん、お久しぶりです。
そうそう、フレンチトーストコーナーにシロップやホイップクリームありました！
好きなだけ取れるのでついついたくさん添えてしまいます。
ゴールデンウィークはお出かけですか？
ヤマヨンは渋滞が苦手なのでエクシブはゴールデンウィーク後になりそうです。
最近は那須白河のスパがマイブームです。

>>8821 フドウさん

ラグーナ、楽しんでいらっしゃるご様子、うらやましいです。
非日常感、どうそたっぷり満喫してくださいねー。
ラグーナスパから夕陽を眺めてみたいです！
(^_^)v

>>8821 フドウさん

美しいですねー

>>8821 フドウさん

早速！うらやましいです。
自分は、子供の都合で4月29日の蓼科がキャンセルとなり、ほぼ全部仕事！！
8月のラグーナまで、お預けです！

楽しんでください！

>>8821 フドウさん
こんにちは
ラグーナ羨ましいです!(^^)!

>>8824 すぱさん

連休もずっとお仕事ですか、、(^_^;)
お疲れさまです。

８月のラグーナ、思い切り弾けちゃってください！
でもできればその前に何とかお時間つくってエクシブかベイコートで羽を伸ばしてください。

>>8825 フドウさん

ラグーナのスケール、スゴいです！
スパを独占なんて、ぜいたくな時間を過ごされましたねー。

夏のプールにも行きたくなってきました。
日焼けは恐いですが、、
(^o^;)

ラグーナのスパ、朝はどうですか？是非ともご感想をお待ちしています。

冠雪の浅間山

軽井沢に来ると、浅間山の存在感は圧倒的ですね。

>>8834 シンさん

浅間山、迫力ありますねー。

軽井沢、寒そうです。
風邪をひかれません様に、、。

>>8835 ハコさん

少し寒いですね
でも防寒バッチリです^_^
露天風呂
最高ですよ^_^

>>8836 フドウさん

フドウさん
桜 とても綺麗です
雲場池はこの季節は少し残念ですね
旧軽の桜を添付します

>>8838 シンさん

ザ、満開！軽井沢の桜、とてもきれいです。
良いときに行かれましたねー。
(^_^)v

>>8839 ハコさん

ハコさん
ゴールデンウィークの軽井沢は少し寒いけれどとても素敵です
今、ラウンジで演奏が始まりました

エスプレッソ ダブル
とても美味しいです^_^

>>8840 シンさん

軽井沢の夜、ゆっくり楽しんでください。
(*^ー^)ノ♪