エクシブ／ XIV（リゾートトラスト）ってどうよ？

>>16780 職人さん
野球勿論見ました！
凄かったですね～泣けました！！
村上やってくれましたが、村上はこんなもんじゃないと思います。
明日はきっとやってくれると信じています
しかし吉田選手は凄い選手ですね！！
こんなに凄い選手とはつゆぞ知りませんでした。素晴らしい！
明日も楽しみですね(^-^)/

連泊プランで湯河原と箱根に行きました。湯河原は地域性なのか、支配人の教育なのか、人手不足で忙しすぎるのかわからないが、スタッフに笑顔がなく総じて無愛想。良い感じはしなかった。
また、何処のエクシブ・ベイコートでもそうだが、宿泊している部屋によってスタッフはあからさまに区別（差別）してくるのは腹立たしい。

>>16781 RCさん

RCさん

日本　やりましたね

すごいです！

>>16782 口コミ知りたいさん

良い印象がなかったのは残念ですね

僕は湯河原は総じて印象が良くて無愛想だと感じた事はありません。
逆にどこよりも良いホスピタリーだと感心していたので、ちょっとびっくりしました。
しばらく行かないうちに変わってしまったのかなぁ。
最近湯河原を利用された方のご意見も聞きたいです。

あと宿泊している部屋による区別（差別）も感じた事はありません。
僕はスタンダード7、スイート3くらいで利用していますが、AとSで区別されて嫌な思いをしたことがありません。
もしもそう感じるサービスがあるならば、リザトラのスタッフは改めないとダメですね。

オーナーとビジターでは差があると承知していますが、宿泊する部屋で差をを感じたことは一度もありません。
湯河原は周辺環境や部屋の配置等はあまり良いとは思えませんが、スタッフのホスピタリティーは可もなく不可もなく普通ですよ。


不勉強なのですが「リザトラ」って何ですか？

>>16783 RCさん　シンさん
凄かったです！最高でしたね！

みなさん生で応援しましたか？

僕は本当は仕事だったんですが前もって有給をとっておいてよかったです（笑）
明日から仕事ですが、最高の気分なのでいつもより捗りそうです。

>>16785 匿名さん
リゾートトラストのリゾトラを間違えて書いてしまったんだと思います。

>>16785 匿名さん

職人さんがフォローしてくださった通りリゾトラと入力したつもりでした。

職人さん
ありがとうございます

↑　ごめんなさい
16788はシンでした

>>16785 匿名さん

僕も湯河原は立地面であまり好きでは無いです。でもその分箱根に負けないようにスタッフさんたちは頑張っていると感じています。

>>16786 職人さん

盛り上がりましたね^_^
僕もLiveで観戦しましたよ

できたらエクシブで観て、美味しい食事とお酒で祝いたかったです^_^

>>16777 定年退職者ですさん

タトゥーが入ってなければ、審査通りますw

>>16782 口コミ知りたいさん

湯河原は確かにいまいちだと私も感じています。
まず施設がちょっと落ちる感じ。
お風呂から景色がなにもみえずスーパー銭湯みたい。
もちろん狭いし。
部屋からの景色もいまいちですね。
ただ差別というか区別はないと思います。
というのもスタッフの大半はバイトとか外部委託のスタッフで
お客さんをみてもオーナーかどうか知り得ないスタッフが大半です。
またビジターのかたはオーナー予備軍で社員からみると
できるかぎり親切にして営業につなげたいと考えていると思います。

>>16793 匿名さん
今回初めて湯河原に行きましたが、到着時ベルスタッフは笑顔がなくちょっと怖い感じ。
朝食は後半の時間帯だったせいか、スタッフは疲れているのかほとんど笑顔がない。人が足りないのかバタバタと動き回っていた。料理の出てくるのも遅く、作る人も運ぶ人も足りてない様子でした。

>>16793 匿名さん
湯河原はバスローブで浴場に行けますが、バスローブの色がSSだけ違っていて一目でわかるようになっていましたね。

一番不満を感じたのは夕食。席はグラス類を扱うスタッフコーナーの横の席で音もうるさく、スタッフ出入り口のすぐ横なので人の行き来が多く落ち着かない。この席を割り当てられたのは部屋で判断されたからだろうと推測する。何故なら、会計の伝票をみると全く違う部屋番号に間違われていたから。
接客スタッフはアルバイトらしい若い人とその指導者らしい常勤スタッフ。その上の人の接客が許せないレベル。料理を出しても内容を説明しない。不機嫌な顔で置いていくだけなら駅前食堂のウエイトレスと変わりない。
飲み物が空になったらグラスを下げてしまい、追加オーダーを尋ねもしない。
それでいて中二階の個室をチラチラと気にしているし、他の常連？上客？には愛想を振りまいて名刺も渡していた。

お客とスタッフは鏡のようなものですね。こちらが笑顔だと相手も笑顔で接してくれます。俺様は客なんだからと、うるさい音や、人の出入りでもろに嫌な顔をしたり、スタッフのレベルをいちいち値踏みしていると、相手もいい気分にはなれません。

私は、金を払っているのだから、俺が一番偉いんだーなんてあんまり思わないようにしています。

>>16796 匿名さん
＞もろに嫌な顔をしたり、スタッフのレベルをいちいち値踏み
そんなことは全くしていませんが。お前が悪いんだろうみたいなことを言われるいわれはありません。
連泊した箱根では全く感じなかった事なので比べてみて余計感じた事かもしれません。
他のXIVやベイコートでは、到着時からフレンドリーな笑顔で迎えてくれます。それが普通だと思うのが悪いんですかね。

そのようなご感想はアンケートに書かれましたか？
直ぐに改善されるものではないですが、属性も記載しますので次のご利用の際にはある程度勘案されているものと思います。
管理職はアンケートの内容は全てチェックされていると以前伺いました。
スタッフも余裕がないのはどの施設も似たようなものですが、次は良い印象でご利用できれば良いですね

>>16798 ご近所さん
はい、アンケートにはその旨記載しました。今後の改善に役立ってくれれば幸いです。

この掲示板の仕組みがよくわかりませんが、名前：が変わってしまいました。

＞そんなことは全くしていませんが

それならば問題ありません。


「不満を感じたのは……音もうるさく、……人の行き来が多く落ち着かない。この席を割り当てられたのは部屋で判断されたからだろう。
その上の人の接客が許せないレベル。料理を出しても内容を説明しない。……追加オーダーを尋ねもしない。それでいて中二階の個室をチラチラと気にしているし、他の常連？上客？には愛想を振りまいて名刺も渡していた。」

と書かれていたので余程顔にも出ていたのかなと心配しました。

芦屋ベイコートで食中毒https://news.yahoo.co.jp/articles/5fa67500335e6c4adf71d84ad6beee424c63...
なのに、ホームページにはまだ記載なし。隠したいのかと思ってしまいます、、、。

>>16801 violetさん

芦屋ベイコートのメンバーだけに驚きΣ(*ﾟДﾟﾉ)ﾉ

メンバーなのに、連絡なし
これがリゾトラの隠蔽体質･ﾟﾟ(>_<)ﾟﾟ･

>>16801 violetさん

https://baycourt.jp/ashiya/info/content.php?cnt_cd=20230404tpc0000002

はじめまして！
エクシブの買い替えをされた方はいらっしゃいますか？

父がエクシブ鳴門のオーナーで、最近、二世代オーナーになりました。
勿体無いことに父は年1泊しか使ってなかったそうで、高齢も加わり「好きに使いなさい」とのことで、せっかくなので、存分に利用しようといろいろ勉強中です。

所有エクシブ利用には、様々な特権があるのですね！

しかし、所有は鳴門、私は東京在住。
所有エクシブ特権が、ほとんど利用できません涙

そこで、関東近郊のエクシブに買い換えることができたら最高だと思っているのですが…
できれば箱根離宮がいいのです！

買い替え経験者の方やエクシブに詳しい方、買い替えの可否、また、可能な場合は、メリット・デメリットを教えて頂ければ幸いですm(_ _)m

私の場合、平日利用が主になる予定です。

>>16805 エクシブ初心者さん

買い替えという言葉のイメージで返答しますと、買い替えは出来ません。

鳴門を売って、箱根を買うって二段階売買になります。（またはその逆）
結果的には買い替えという事になるかもしれませんが、似て非なるものかと思います。

かなり手数料や名義変更など相当な金額が嵩んでの買い替え状態になりますので
ホームメリットでは元は取れないんじゃないかな。

そのまま鳴門を保有していた方がいいような気がします。

>>16805
エクシブ初心者さま、私でしたら買い替えます。
エクシブはどこの会員でも一緒と仰る方が多いですが、やはり近くにあるほうが自分の別荘という感じがしますので良いと思います。
特に平日利用ならメリット大きいです。
私なら迷わず箱根のSEです！

残念ながら、
箱根離宮は人気で売りに出ないので、買い替えできませんよ。

それはゴメンなさい。
ほぼ全取り扱い業者さんで箱根離宮は売ってますよ、いくらでも手にはいります。

>>16805 エクシブ初心者さん

これを機にグレードアップしたいのなら別ですが、リゾートトラストは原則買取をしませんので鳴門の売却＋箱根の購入を仲介で行うことになります。
売買2回分の仲介料に名変料、不動産登記費用を支払ってまで月に一度のいつまで続くか分からないマイオーナーズデイの月1回のサービスを受けるために買い換えるメリットありますか？
まして年に5,000円の追加でオーナーとして扱われる2世代型オーナー契約なのですからその諸費用で何回夕食が食べられることか。
頻繁に箱根に通っていれば鳴門のオーナーであっても箱根オーナーと同じ程度の厚遇は受けられるようになるはずです。
もちろんリゾート会員権は心の満足感がほぼ全ての価値ですから箱根のオーナーにどうしてもなりたいと仰るのであれば止めはしませんけど。
因みに八ちゃんさんが書かれたように箱根離宮の仲介物件はどのグレードでも売り物はありますから購入できないなんてことは全くありません

仰られる通り、損得で言えば損の可能性が高いと思います。

おそらくリゾトラ手数料、仲介手数料、登記費用等々で、売り買いで120万円くらいかかるのでは？

仮に月1.5万円くらいを確実に行使したとしても80ヶ月、約7年かかります。
おそらく10年以上は確実にかかると思います。
(毎月３万円の方でしたらあっという間ですが。。。)

もっと言えばエクシブの会員自体、自己満でしかなく、営業の方も言ってるように、ムダ使いできる人のための物だと思います。

私は青いカードをいただくと「ちょっとお借りします」という気持ちで、赤いカードをいただくと「ただいま」という気持ちになります。

私は関西ですが、関東の方なら箱根離宮への自己満足の投資(ムダ使い)と考えられる方なら、お勧めしますという意味でした。

箱根離宮いいですもんね！
駐車場からのアクセス以外は本当に素敵です。
言葉足らずですいませんでした。

>>16805 エクシブ初心者さん

参考になるかどうかわかりませんが、4年前、オールドエクシブの雰囲気が好きで浜名湖のラージを買って、昨年、鳥羽アネックスのスイートに買い替えた者です。
以前、数回利用した蓼科の雰囲気が好きで、エクシブのファンになり、息子が浜松に行ったのを機会に浜名湖の会員になりました。施設が比較的新しくきれいで、レストランもおいしく、ゴルフもできるということで気に入っていたのですが、コロナ禍でほとんど利用しなくなり、鳥羽に通うようになりました。
別邸の温泉付きの部屋を利用したいなあと思っていたところ、ちょうどアネックスのスイートが仲介で出ており、思ったより安く買うことができました。
浜名湖の方は息子に譲ろうと思ったのですが、星野リゾートのようなホテルの方が好みということで、売却することにしました。昨年の秋、買い手が見つかって、利益はでませんでしたが、入会金程度は相殺されて、満足しています。
鳥羽がホームになってからは、毎月一回は温泉に行って、まったりすることにしています。直前に思いついてふらりと出かけることが多いです。そして、なんらかの記念日には夫婦で別邸に泊まって少し贅沢をするという感じです。
損得でいえば、みなさんおっしゃるように金額に見合うものではなく、あくまでも自己満足の世界だと思いますが、何度も通うことによってなじみのスタッフさんもできて、自分にとっていい場所になりつつあります。
近場にある施設をホームにするのはいいのではないかと思います。

>>16806 検討板ユーザーさん
ありがとうございます！
なるほど！2段階になるのですね！
おっしゃる通り、父には何もメリットはないです。
私が無料でメリットを頂こうとしている次第です…汗

しかも、相続するなら、鳴門より関東のエクシブがいいと言うずるい考えをしています…汗

>>16807 八ちゃん
ありがとうございます！
今までは子供の学校などがありエクシブを利用する機会も少なかったのですが、子供が大きくなり、毎月、平日に泊まりで行けるようになってきたので、存分に使いたいです。
箱根のSEいいですよね！

>>16808 通りがかりさん
そうですね、正規販売（というのでしょうか？）ではもう買えないですよね…
業者さんを通すことになるとは思っています。

>>16810 ご近所さん
ありがとうございます！なるほどですね！
まずは、もっもエクシブを利用をしてみて、どうしても欲しいってなってから考えてもいいかもですね。

>>16811 八ちゃん
ありがとうございます！
その、自己満の無駄遣いできる人に該当するのが父で…汗
父の無駄にびっくりしている次第です！
年1泊だけ利用、しかも鳴門ではなく有馬離宮を利用、
それを20年続けていたようです…
無駄ついでに買い替えてくれないかな？と思っている、したたかな娘です…

まずは、今年、残りを存分に使ってみます！（放置されていたwebサイトの管理もするようになり、調べてみたら、もう4日ほど消えてました…）

箱根離宮、軽井沢、有馬離宮を使ったことがありますが、どこも最高ですね！

>>16812 さん

>>16812 こうやさん
ありがとうございます！
こうやさんのような使い方、憧れます！

子育てもひと段落してきて、平日に月1泊くらいなら泊まりに行けるようになってきましたが、家には子供がふたりいるので、やる事はいっぱいあり…でもたまにはママの休日も欲しい！というところです。
なので、「消化しないともったいないから行ってくるね！」と言う！大義名分ができるのが嬉しい段階です。

東京にいるので、箱根離宮が近くて便利で素敵なので、気に入っています。（1回しか泊まったことないですが汗）

>>16818 検討板ユーザーさん
箱根離宮の方が良いと思います。
やはりホームは近くないと！
それと売却は手数料はかかりますが、名義変更料や不動産登記費用などは購入する側が負担するもので売却する方は要りませんよね？

ふと思ったのですが
現在、所有の鳴門のグレードは何でしょうか？

>>16805 エクシブ初心者さん

鳴門ラージのオーナーです。2年半前に、皆さまに助言をいただき、オーナーとなりました。2年以上エクシブライフを過ごす中で、今の利用は、様々な理由でお気に入りの琵琶湖や白浜に頻繁に行きます。ホームの鳴門は京都離宮、有馬離宮、淡路、鳥羽等と同程度に時々の利用ですが、やはりホームは何となくより落ち着く安心感はありますね。
実は私も有馬離宮SEや京都離宮スイートへの買い替えを考え見積もりをとったりしましたが、今のところ、夫婦で活用する際はスタンダードで十分ですし、予約もいろいろ工夫をすれば何とか取れますので、最終決断にはいたっていません。
エクシブ初心者さんも、まずは一度たっぷり活用されてご自身の利用方法を確認されてから、ご検討されてはいかがでしょうか。

ところで、前にこのサイトで、エクシブレストランへ酒類を持ち込みできることをお聞きし、私も家族旅行に、息子にもらった記念のスコッチを有馬離宮に持ち込もうと事前に連絡したのですが、「持込料6,050円(税・サ込）」との説明をいただきました。諸物価値上げの中で、持ち込み料も値上げされたのでしょうね。

>16822 とうやんさん

ウイスキーとブランデーが税込5500円で日本酒、ワインなどは3,300円のままですよ。サービス料って取りましたっけ？

>>16823 通りがかりさん

さっそくにありがとうございます。
そうなんですね。わかりました。
大人数とか超高級酒でなければ、スコッチの持ち込みは割に合わないように感じますね。

>>16805 エクシブ初心者さん
私の場合、父から某エクシブスタンダードを譲り受けました。
父が購入したときのリゾートトラストの営業の方から時々連絡があり、新しいエクシブができるときにお話しをいただき、某エクシブを「下取り」に出す形で新しい方のラージに買い替えることができました。その後も既に売り切れているはずの所に「ちょうど空きができましたが買いませんか」という営業話をくれることがあります。
営業の方はその人脈で、売りたい人・買いたい人を知っていて正規ではないけれども「仲介」のような事をできないわけではないようです。
流通業者よりは信用できると思うので、お父様が買われたときの営業の人に連絡をとれれば、希望を伝えると探してくれる可能性はあります。

>>16805 エクシブ初心者さん
>>16805 エクシブ初心者さん
エクシブは部屋のグレードアップをするのでなければ買い替える必要はありません。16810さんのいう通りで、買い替えの際に必要な諸費用に比べたらオーナー施設の夕食半額優待など微々たるものです。主に平日利用されるのでしたら尚更です。
エクシブ鳴門を仲介で売却する場合はラージのバージョンZで80万円から90万円程度だと思います。瀬戸内海向きの部屋が90万円です。スタンダードだと26泊でも50万円以下。スーパースイートだと600万円近い値段がつくでしょう。箱根離宮の同グレードの部屋に買い替える場合はそれぞれ100-200万円以上の追加投資が必要です。その金額で親御さんにリゾートトラスト社の株を買ってもらって株主優待券を使わせてもらう方がメリットが大きいと思います。

>>16825 BKさん
これまでもリゾトラ社は会員死亡などで戻ってきた会員権をリメイクして売っていました。またリゾトラ社を通じて買い替えをする場合には下取りしてもらえることもありました。会社の下取り規定よりも市場価格の下落が激しい時期には仲介業者を通じて販売するより下取り価格の方が高い場合もありました。
現在では浜名湖より古いエクシブの出戻り会員権は、土地登記のないバージョン20という商品（13泊20年契約で途中譲渡不可能）として販売されています。湯河原離宮も売れ残りや下取りをバージョン20に切り替えて販売中でこちらはたくさんあります。バージョン20の販売価格はちょっと前には250万円でしたが、湯河原離宮CBは480万円でした。すこし前の情報ですので最新の価格はリゾトラ社にお問い合わせください。湯河原は仲介で150万円で購入できることを考えると個人が選ぶメリットは皆無だと思います。購入費用の全額が経費として償却できるので法人が購入しています。

>>16819 eマンションさん
なるほど！そうなんですね！！
二世代オーナーになってから、一度問い合わせてみようと思います。
箱根離宮に移れたら嬉しいです！

>>16820 掲示板ユーザーさん
スイートになります。