エクシブ／ XIV（リゾートトラスト）ってどうよ？

匿名さん

あなたはリゾートトラストの方ですね。
会員は子、リゾートトラストが親と言うのがリゾートトラストの本音というわけですね。
大きな大きな勘違いです。
直ちに考えを悔い改めるべし！
そうしなければ遠からず会社は滅びますよ。

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>>15519 RFさん

会員は神様？
本気でそうお考えなんでしょうか？
ほかの会員さんも、皆さんそうお考えなんでしょうか？

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>>15509 RFさん

値切り倒して物を購入しないと気が済まないんですか？
では、関西なら西成、関東なら三谷や南千住あたりのホテルがオススメですよ^ ^。

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>>15520 匿名さん
あなたが本当にリゾートトラストの上層部の人間であるならば
是非とも会員を大切に大切に扱うことを胆に銘じていただきたい！　小生15年前からの直販会員として本当にこよなくエクシブを愛するものとしての切なる願いを聞いていただきたい。
このままでは小生は東急など他のリゾートを考慮せざるをえなくなります。
会員の人権を尊重してもらいたい。

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>>15524 RFさん

人権だなんて大袈裟ですよ。
俺は会員だから神様だ！、と言わず、リゾートトラストの
社員の人権にもご留意くださいね。

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>>15525 匿名さん
当然です。エクシブのスタッフは本当によくやってくれます。
心憎いばかりの素晴らしい気配りには舌を巻く思いです。
施設のハード、ソフトともに最高なんです。
ただ、それに比べ、営業や経営陣の姿勢には疑問を感じております。
リゾートトラストは親で会員が子というのは経営陣の思い上がりが過ぎると思います。あまりに傲慢ではないか？
経営陣がもう少し謙虚になり、会員を更に大切に思うようになればリゾートトラストは更に大きく発展することになろうと思います。

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いきなり電話をかけてくる営業から感じることがある。
我々は貴重な凄いリゾート会員権をあんたに売ってあげるんだ。ありがたく思いなさいよという奢ったニュアンスが電話の向こうからありありと感じるのだ。

これは小生にとっては不愉快なことこの上ない。
リゾート会員権というものは人生において絶対に必要なものではない。別に買わなくても何の支障もないものなのである。
主体的に自分であれこれ考えて、欲しいと思ったら買えば良いものだと思う。そういったある意味必要のない贅沢品を小生のような庶民に電話で押し売りをしたり、小生がやっとの思いで休日をとって泊まりに行ったホテルで待ち構えていて強引に契約を迫るような手法をとるようなことは絶対にしてはならないことだと思う。

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>>15494 RFさん

この掲示板は、エクシブに関心がある者と業界関係者がいつも覗き見しているのではないでしょうか。

RFさんがこの投稿で六甲SVを絶讚したためアプローチされたのだと推測します。

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>>15528 通りすがりさん
いやいやさすがにそれはないと思います。会社に六甲の在庫整理をしろと言われて片っ端から電話をしてたんでしょう。

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>>15529 RFさん

過去ログ分析して、とっくに特定されてるよ w

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>>15530 購入経験者さん
当然です。小生抗議の意味も込めてますから特定は望むところです。

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>>15528 通りすがりさん
過去ログをチェックしているなら小生が本当に欲しい会員権が六甲でないことぐらいわかると思うんですがね？

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>>15515 匿名さん
まだ半年前ぐらいに担当営業さんが買い換えの提案をしてきたときは八瀬離宮は250、別邸は1300の下取り提示額だったのになぜ今回はいきなり八瀬離宮が90で別邸が900になるのですか？無茶苦茶ではないですか？

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わずか半年前に、担当営業さんとの間でそのようなやり取りがあったのであれば、今回、RFさんが激怒したのも理解できます。
RFさんの意見に賛同します。

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>>15527 RFさん

それは売り方の戦略でしょう。
また営業さんが忙しいなか、貴方の休暇に合わせて
買い替え提案をしてくださったなら感謝すべきでしょう。

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>>15533 RFさん

半年で下取り金額が変わったのでしょう。
クルマも同じです。無茶苦茶ではありません。

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いやぁ、何も言ってないのに休暇と言ってのける神経がさすがです（笑）
あなたただの荒らしですね(^^)

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この度は本当にお騒がせしてしまい誠に申し訳ございませんでした( ＞Д＜；)
小生、リゾートトラストから電話があるとつい電話に出てしまうのですが、今後リゾートトラストから面識のない人間から電話があっても話を聞かずに切ることにします。
ウチの営業担当さんは若いですが誠実で本当によくやってくれるので感謝しております。
今回も決算期で全く面識のない知らない営業マンが電話をしてきたので互いに齟齬が生じておかしなことになってしまいました。下取り金額も全く違っており安心致しました。やはり人と人の信頼関係が重要だと思います。



?

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RFさん

お怒りは収まりましたか？
火に油を注いではいけないと思い静観しておりましたが、お怒りはごもっともです。

売れ残りを売りたいなら値引きするのが当然の成り行きとなるわけですが、リゾトラは値引きはしません。
ならば下取り価格を大幅にアップして割安に販売する。
それは当たり前のことですね。
RFさんに対するリゾトラの今回の提示は無礼千万と怒り心頭に！
わかります。
売れ残ってしまうような物件を勉強の糧として次に進むためにも、早急に処分するべきところでしょうが、リゾトラはなぜ売れないのかわかってないのでしょう。
で、エクシブファンに狙いを絞りセールスを仕掛けたのでしょうが、的外れですね。

でも、せっかく今まで楽しんでこられたし、ご家族も喜んでおられるのだから、水に流して今まで通り楽しみましょう^_^

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>>15508 エクシブ6年目さん

エクシブ6年目さん
おはようございます
お母様の米寿のお祝いおめでとうございます。
それと共に米寿のお母様とエクシブを楽しめるなんて、羨ましい限りで。
本当に羨ましい^_^

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>>15538 RFさん
エクシブ会員でない私には分からない事が多数ですが、以前いただきましたご意見は大変参考になっております。
これからも楽しい投稿を楽しみにしております。

少し前に別の方で初心者という方がお見えになりましたので
名前をエクシブ検討中とさせていただきます。

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>>15539 シンさん
いつもすみません。
小生、父親の影響で凄くケチな性格になってしまったんです(^o^;)
ウチの父親は一円に笑うものは一円に泣くんや！というのが口グセでいつもブツブツ言ってました(^o^;)(^o^;)
車を購入する時も目一杯値引きさせて、最後はガソリンを必ず満タンにして納車させていました(^o^;)(^o^;)
そんな環境に育った小生を笑ってお許し下さいませ(^o^;)

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RFさん
問題点が解決できてよかったですね。

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本日、クラベールさんが「リゾートトラスト下取り金額はどのように計算されるか」と題したブログをアップし、エクシブ京都八瀬離宮を例にして説明されています。

ん... まさに今、タイムリーな内容ですね。

【ブログの結び】
いろいろ皆さん不平、不満もあると思いますが、これからも素敵なエクシブライフを...

クラベールさんらしい粋な計らいかな..？

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RFさんの書き込みを見ての記事ですね。
少しは役に立ちましたか？

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>>15542 RFさん

わかります
ガソリン満タン。
昔はそれが普通でしたね。
僕も車は値切りますよ。
言うか言わないかで、数十万変わるんですからそれは言うでしょ(^o^)
でも企業ですからそれでもちゃんと利益は出ている訳ですから、逆に値切ってない人はボッタクれているように思いますよね。
最近リフォームを見積もっているのですが、あるメーカーのキッチンは値引きがありません。
別のメーカーは65％引き。
どう思いますか？
エクシブは値引きなし。
それはそれで納得なんでが、仲介市場をほったらかしにしているのがいかがなものかとおもいます。
車の話が出たので
例えばレクサスは基本値引きなし
中古もレクサス認定車のみレクサスのサービスを受けられるという差別化をしています。
ドイツ車は値引き大幅あり。
中古車でも差別無くサービスを受けられます。ただし、認定中古車だからといって、レクサスのような特別扱いはされません。
エクシブは直、仲介関係なく同じサービスを受けられます。
仲介の方にとってはありがたい。
直組にとっては腑に落ちない。
僕は以前からずっと直と仲介では差があって当然だと主張しています。
ポイントで差をつけた時にチャンスだったのに差があまりにも少なく効果なしの結果になりました。
例えば仲介は1％。
直は１０％ならば不満
ですか？
僕はそれくらい差があっても当たり前だと思っています。

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>>15546 シンさん
そうですそうです！
おっしゃられる通りです！
それほど新規購入して欲しいのなら六甲湯河原が売れ残って困っているのなら価格を下げれば良いと思います。
そうしたら小生だって自分が得になる話で有ればいくら仕事中であろうと構いませんよ(^o^;)
また、直販購入したら仲介に比べて凄く得になるような仕組みを考えればみんな頑張って直販で購入する人が増えると思うんですが。
ただ、残念ですがリゾートトラストが新規会員権を値引きすることは絶対にあり得ないと今回の事で理解致しましたので、担当営業さん以外の人の話は二度と聞かない事にしようと思います(^o^;)(^o^;)

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>>15541 初心者改めエクシブ検討中さん
優しいお言葉ありがとう(^o^)/ございます。
今後も宜しくお願い致しますm(_ _)m

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>>15543 通りがかりさん
ありがとう(^o^)/ございます。
通りがかりさんはひょっとしたらクラベールさんですか？
クラベールさんには小生が誰だかお分かりですよね。
タイムリーなブログありがとう(^o^)/ございます。
本当に参考になりました。
今後も宜しくお願い致しますm(_ _)m

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>>15545 匿名さん
凄く参考になりました。本当にありがとう(^o^)/ございます。クラベールさん！

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リゾートトラストさんに一言申し上げます。
リゾートトラストからの新規会員権購入は大幅値引きなど小生にメリットがある条件でなければ２度とあり得ないことをこの場を借りて申し伝えさせていただきます(≧▽≦ヘ)♪

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シンさん
　シンさんらしい心暖かいお言葉が、すばらしいです。
　ありがとうございます。

RFさんとシンさん
　私も関東人のケチですが、関西のケチの方とちょっと違う点を述べますね。
　関東人は、値切りません。関西の方はそれを不思議がりますし、関西の方が
　銀座三越で値切っても値段を下げないという話は有名ですよね（(笑)

　関東人もケチですが、本来、商売人が提示する金額は、十分値切ったうえでの
　最終金額であるべきだと考えます。だから値切りません。
　それが十分値切っていない金額だったら、それ以降、そこから
　買いません。
　関西の方が値切るのが当然ということは、そもそも最初の値札が
　ぼったくりであって、その値札が関東人に言わせればとんでもないことです。

　それと、関西人は、相互に言い合って、喧嘩しても、最後はわかりあうと
　いう形かもしれませんが、関東人は喧嘩したが最後、相手とは一切の
　縁を切ります。ちょっと極端ですが(笑)

　すこし、オーバーに誇張していってみましたが、相互の違いに
　注目してくれるといいなと思います。

ＲＦさん
　なるほど、通りがかりさんはクラベールさんですね！！

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>>15547 RFさん
本当にそうですよね。
僕は友人にエクシブ買いたいと言われたら仲介を勧めます。
そらそうですよね。
現状のエクシブのサービスでは、直は勧められません。

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>>15552 パセオ新人さん
へぇーーそうなんですか？知りませんでした。
凄く参考になりました。関東の方とは喧嘩をしないようにしないと(^-^)/
関東のかたは値切らないのですか？o(^o^)o
ビックリです。
やはり相当文化が違いますねー
小生は東海地方ですがやはり関西寄りの文化圏なんだと思います。でもリゾートトラストは名古屋の会社ですからねー
地元の会社ならばやはり値引きして欲しいです(^○^)
それともレクサスのようなブランドを目指しているのかも知れませんね(^-^)/
それでも小生は値引きをしてくれなければ絶対にイヤなんです(≡^∇^≡)(≧∀≦*)

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>>15553 シンさん

90%以上のお客様がリゾートトラストからの購入です。
そこを弁えるようお願いいたします。

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シンさん

　よっと余談を。
　外車のディーラーのボルボは、将来電気自動車のみにすると宣言したと同時に
　車の販売はすべてオンラインにすると発表しました。
　これは、オンラインで、車の車種やオプションをボタンを押すと
　自動的に総合金額が決まります、つまりセールスマンと客との
　無駄な値切り交渉を一切できなくしてやるという宣言なんです(笑)

　１００円の物を、初めは１０００円でふっかけ、その半分のさらに
　３掛けの１５０円で売って、５０円の利益を得るという商売方法は
　だんだん狭くなるかと思います(笑)

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>>15556 パセオ新人さん
またまた凄くためになるお話をありがとう(^o^)/ございます。パセオさんは博識ですね～～
小生、昨年ボルボを購入したばかりですが全く知りませんでした。因みにボルボはスタイル内装走り三拍子揃っていて凄く気に入っております。一番気に入っていたのは値引きを凄くしてくれたことなんですがそれがなくなってしまうのは残念です(>_<)

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でもパセオさん
古くなった不動産、中古マンションなんかは関東でも値が下がっていきますよね！
だからオールドエクシブやベイコートなどかなり古くなった施設の会員権は値下げしてしかるべきだとおもうんですよ。それがリゾートトラストの場合は古くなった東京ベイコートなどの会員権を更に値上げして売ってます。ラグーナも販売開始時より今の方が高くなっています。これっておかしくないですか？オールドエクシブのリメイク板であるバージョン20なんかは最初200万円だったのが少したったら250万円に知らないうちに値上がりしてるんですよ(^o^;)
それを知ったときは呆れてしまいました(^o^;)

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>>15552 パセオ新人さん

パセオ新人さん
関東の方は値切らない
関西人は値切る
文化の違いなのか、武士の街と商人の街の違いなのか判りませんが、確かに昔はそうだったのでしょう。
関西人は商魂たくましい。
なのでふっかける。
買う方も負けてはいないのでそれ以上に値切る。
その駆け引き自体を楽しむのが関西人だったのかもしれません。
ただ今はどうでしょうか？
銀座三越では値切れない(^o^)
確かに。
でも心斎橋の大丸でも値切れませんよ。
値切れる相手と値切れない相手は見極めています。
お話をエクシブに戻します。
リゾトラは値切れない相手ですね。
ところが、適正価格とも言えないと僕は思っています。
そこが直オーナーの不満なのではないでしょか？
適正価格を何で判断するかは人それぞれで良いと思うのですが、リゾトラの商品は不動産プラスサービスですね。
不動産としてはありえない高値ですね。
しかしそれにサービスという付加価値を付けてその対価をオーナーは支払っているわけです。
なので直オーナーと仲介オーナーが同じサービスを受けられるのであれば、直オーナーが不満を持つのは当たり前の事です。
そのバランス感覚の無さが特異なような気がします。
関東の方は関東ルール。
関西人は関西ルール。
と言える時代ではないですからね。

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>>15556 パセオ新人さん

確かに関西には半値八掛や折れてからまだ曲がる。なんて言葉があります。
でも、それらが通用するのはバッタもんなんですよね。
あっ、バッタもんってわかりますか？
今ではまがい品と言うような使われ方をしますが、実際は倒産品です。
倒産した会社の商品を仕入れて来てそれを半値八掛けで売りさばく。
まあ、今でもばったもんやさんは大阪には沢山あります。
でもまあそれはそれでいいとおもうのが多くの関西人の感覚です。
外車が安く買えるからくりはインセンティブ制度があるからでしょう。
インセンティブを得るためには一定以上の仕入れが必要になります。
なので過剰在庫を決算期に安く売る。
これも当たり前の構図ですね。
ボルボジャバンは数年前に社長交代して少し方向を転換しつつありますね。
結果がわかるのはもう少し先になるでしょうが。

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>>15555 匿名さん

匿名さん

そのお話はリゾトラの社員さんからよく聞きます。
でも、僕は具体的な数字を見たことがないのでわかりません。
まあ、それはそれとして、１０％程度の人たちだから面倒だし一緒でいいんじゃない？と言うのは違うとと思いますよ。

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>>15561 シンさん

仲介購入された方は予約が後回しになり、人気施設は
予約困難になることでしょう。

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>>15562 匿名さん

僕の知る限りそんな事現実に起こっているようには思えませんよ。
僕は直ですが駄目なときはダメ出し、仲介の皆さんも上手に繁忙期でも予約されてます。
直は予約で便宜が図られる。
会社保有の部屋を回してもらえる。
おとぎ話じゃないですか？
僕がすこーしだけ感じるのはホームに限りですが、レストランで良い席になる。
これは感じます。

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>>15563 シンさん
おはようございます(≧∀≦*)
エクシブにはいけませんが、仕事が休みなので気分が良いです。
小生の場合は別邸を購入する時の条件として盆正月の予約の便宜を必ずはかるという条件で購入したせいか、または小生の営業担当さんが凄腕なのか、無理な予約をお願いしてもちゃんととってくれます。それに関しては凄くありがたいですし、やはり繁忙期の予約に関しては直販購入の方が有利だと思います。
しかしながら、頭の良い仲介購入組の方々は１年前の0時からしっかり予約されたりキャンセル待ちなどで希望通りの予約を押さえます。また、平日にエクシブに行けるような方々にとってはそんな苦労をする必要がないので仲介購入で十分ですよね。ただ最近のエクシブの仲介価格の高騰は凄まじく、人気のSグレードなど高くてちょっと手が出ない状況です。少しでも条件が良ければ直ぐに売れてしまって凄く品薄の状況です。
仲介市場がこんな状態なら六甲や湯河原も売れそうな気もするんですけどね(^o^;)

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>>15564 RFさん

RFさん
それは良い担当者にめぐりあいそのご縁は大切になさったほうがいいですね。

湯河原は奥座敷的なホテルとしてもう少し値打ちがわかる人が出ても良いと思うのですがなぜでしょうね。
稼働率もあまり良くなくスタッフの皆さんも頭を抱えています。
あと、これは意見の違う方が多いと思うのですが、皆さん絶賛の小川シェフのマレッタは僕の中では評価はそれほど高くありません。僕は京都に移られた小川シェフのお料理のほうが好みです。それにマレッタのソムリエさんも普通だし、ラウンジも少し狭いですね。
水盤に力を入れているのでしょうが、それにしては水盤の掃除が行き届いていないことが多く、美しさが半減していると感じました。
ただ、スタッフの皆さんの人柄がとても良く、まるで関西のエクシブで過ごしているように感じるほどリラックス出来ました。
僕は大好きです。
六甲はRFさんには申し訳ないですが、僕は好きでは在りません。
僕はバリ島のウブドゥあたりのコテージのみのホテルのようなものをイメージしていたので余計にがっかりしたのかも知れません。
客室に文句はありませんが、もっと六甲の自然を感じるスペースが欲しかったです。蓼科のような温水ブールが屋外にあれはなぁとおもいます。
あと、テニスコートくらいはあってもよいと思うし、購入したいと思う層が狭いのではないでしょうか？
格棟を移動するカートも悪くはないでいですが、やはり散歩しながらのんびり過ごせないのも残念ですね。
僕の勝手な評価です(^o^)

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>>15565 シンさん

シンさんのおっしゃられる通り、小生も湯河原離宮の評価は今一つです。まあCBの部屋しか泊まれなかったせいもあるかもしれませんし、前日まで山中湖の雄大な富士山を堪能した後だったせいもあるかもしれませんが、施設が非常に狭く、窮屈に感じました。窓の外からの風景も民家などが見えるだけで殺風景だと感じました。そういった施設自体の魅力に欠けるせいもあるのでしょうか。

六甲はやはりアクセスが大変ですよね。小生、六甲の帰りに車に酔ってしまいました。
また、施設自体も非常にシンプルな作りだと感じました。
初めての部屋温泉で家族は大変喜びましたが、鳥羽、軽井沢、浜名湖、琵琶湖、蓼科などに比べると大浴場や露天風呂もなく
本当に小さな施設ですので少し物足りないですかね。

しかもリゾートトラストは高山、熱海、琵琶湖高島に新規施設を相次いで建設するわけですから結論としてはやはり六甲と湯河原は価格を下げて販売するべきであるということになりますよね(^o^;)

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>>15566 RFさん

そうですねー
同じ離宮、サンクチュアリーと比べると当然ですが、エクシブと比較しても魅力にかけます。
僕は山中湖サンクチュアリー、鳴門のサンクチュアリー、離宮では箱根、有馬、八瀬、エクシブでは蓼科、軽井沢、琵琶湖、鳥羽が好きです。
皮肉なことに湯河原も六甲も同じリゾトラの施設との競争に負けてしまってますね。

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>>15567 シンさん
>>15566 RFさん

湯河原は行ったことがないので分かりませんがクラベールさんもブログを拝見するとあまり高い評価をされてませんね。
六甲はどうしてあのような部屋の設計になってしまったのか？とても疑問です。
関西には珍しく標高のある施設なのに申し訳程度の換気用にしか窓が開きません。
鳥羽別邸のように風呂上りはテラスで外の空気を吸ってノンビリとビールを飲みたいと思いませんか？
私はあの締め切った部屋の閉塞感がとても窮屈に感じます。シンさんも仰るウブドのヴィラならテラスでノンビリできますよね？そのような開放感のある部屋にして欲しかったです。

それと有馬の営業さんから聞きましたが、六甲は有馬の別邸のような扱いだそうで実際にスタッフさんも相互に行き来されています。
だったら最初から有馬離宮六甲SVとして販売すればもっと販売できていたと思うのです。
車で20分もあれば行き来できるので同一施設として販売されていれば購入意欲のある方はもっと多かったのではないでしょうか。

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>>15565 シンさん ＆ RＦさん

湯河原離宮の稼働率ですが、昨年までの実績では全エクシブ中、有馬・箱根に次ぎ八瀬と僅差で競う第４位です。年々利用者は更に増えてますよ。

湯河原の魅力は３つ。食事と温泉とホスピタリティは、他の施設に増して素晴らしいと思っています。行けば行くほど満足度が上がるタイプですね。

眺望だって昔の温泉街という風情が、慣れれば次第に味わいを感じさせます。遠いなどと言わず、度重ねての来訪後に批評して頂ければ感想も変わるかと。

ではなぜ会員券販売が不調かと言えば、湯河原も六甲もベイコートと併売状態になったことに尽きます。新規購入者層のニーズを見誤り、圧倒的なベイコートのステータスパワーに屈したのです。

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>>15569 直販会員Ｔさん

僕は湯河原は好きですよ。
稼働率が上がっていて良かったです。
ホスピタリティもいいですね。
風情があるとは思いませんが、隠れ家的で良いと思います。
関東の方は小川シェフのお料理絶賛されてますね。
先にも書きましたが、僕は好みではありません。なので特に他のエクシブより食事が良いとは思いません。
温泉はちまちましていて僕はあまり好きではないです。(;_;)
ただ本当にリラックスできる施設だとおもいますね。

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