ジャパネットたかた

下取りしたのに、リサイクル費が掛かるって意味がわからん。下取りすれば商品の所有はジャパネットですから、リサイクルはジャパネット様がするべきです。消費者を惑わす悪質な宣伝と感じています。

掃除機の故障の件でサービスセンターに電話しました。井上さんというオペレーターの方が対応してくれました。が、[担当者が、電話対応中なので、折り返しお電話します]言われ、携帯の番号を伝えました。運転してしまうと電話に出れないし、折り返しなら早めに連絡来ると思い出掛けず待っていたら、６時間以上過ぎても連絡無し！もう一度、サービスセンター電話し、事の次第を伝えると、[今日中にお電話すると言ってましたか？]と言われました。一般的に、折り返しと言われれば今日中だと思いませんか？日をまたぐなら、後日改めてと言ってくれれば日にちや時間を決める事も出来たのに！対応悪い!オペレーターに対するクレームを受け付ける所を作って！
オペレーターの教育やり直して！

>>867 エアコン購入経験者さん

自分も7/19日にジャパネットからエアコン買って、取り付けてもらいましたが、夜5時間位動かして、翌朝から何も動かして無いのに、昼過ぎ水がドレンから出て居たので、訳をきこおと、ジャパネットに電話したのに後で電話しますと言うばっかりです、15回位電話しましたが、何にも返答は有りません、ジャパネットは売ったらあとは、知らん顔、も?絶対買いません

自分も7/19日にジャパネットからエアコン買って、取り付けてもらいましたが、夜5時間位動かして、翌朝から何も動かして無いのに、昼過ぎ水がドレンから出て居たので、訳をきこおと、ジャパネットに電話したのに後で電話しますと言うばっかりです、15回位電話しましたが、何にも返答は有りません、ジャパネットは売ったらあとは、知らん顔、も?絶対買いません

三年前にエアコンを4台入れ替えました。その内のリビングに取り付けた一台から黒いすすの様なものが吹き出てくるので、業者（おそうじ本舗の遠藤さん）さんを呼んで洗浄してもらったところ真っ黒なカビみたいなのがこびり付いていました（真っ黒なドロドロした汚れ）。業者さんが高圧洗浄を2回かけてやっとキレイに成りました。業者さんが「このエアコンは何年使ってますか？」って聞くので「まだ3年です」って言ったら、あまりにも汚れがひどいのでびっくりしてました。もしかしたら中古品じゃないかと思って製造年月日を観たら2014年製に成ってました。隣の部屋のエアコンも掃除してもらいましたが、こちらは家を購入してから19年間も使っているのにさほど汚れていませんでした。友人達に話したところ、TwitterとかFacebookに書き込んだ方が良いよって言ってましたが、確認のためにセディナ「寺沢さん」に問い合わせたところ2018年7月に受付して、9月から支払いが始まって来月で終了と言う事でした。このようなことが天下のジャパネットさんであり得ないと思って先ず投稿しました。

>>881 匿名さん
リサイクル料金は法律で決まってますよ。注文先が家電量販店だったとしても、そこは絶対に客が負担しなければいけないんですよ。もしかしてそんなことでお店にクレーム入れたんですか？
コールセンターって頭おかしい客が多くて精神的ダメージが多いって聞いたし、こんなことで文句言われるなら一生働きたくない。

やめときな

>>875 通りがかりさん
私も大阪の北部に住んでいます。昨日ジャパネットで購入したエアコンをつけに業者が来たのですが、従来エアコンがあった場所に室外機も室内機もつけ替えるだけなのに、今日は工事ができません。明後日以降に助っ人を呼びます。と言われ激怒!来た業者は、どう見ても60後半のおじさんと奥さん二人で　半信半疑でしたが日にちは譲れないので　時間がかかっても良いと言うことでやってもらいましたが、挙句の果て、本来ある室外機の位置は変えられるハメ　以前の室外機の場所よりも室内機より寄り近くなったのにもかかわらず、追加料金を30,000円近く取られました。もう二度とエアコンは購入しないと思います。

ジャパネットで長期保証付きで液晶TVを買いました。このところ、青しか色が出なくなったのでサービスに連絡しました。
メーカーから修理の日程調整の電話がくるらしいのですが、電話をもらえるまでに4.5日かかるとのこと。それから、修理の段取り・・・オリンピックが終わってしまうのかも・・・近所の家電店で買い替えたほうが良いか思案中です。
長期保証に入っていても修理に時間がかかりすぎです。

今までテレビや炊飯器買っていましたが昨年シェバーを買ったのですがキワゾリができなくて修理依頼部品の一部が付いてなかったそうです今月に入って電源が入らないので修理依頼5千円かかる一年足らずで壊れる商品売るのは許せないです二度と買わないです

ふっくら御膳はマジ糞商品です。
HITACHI、地に落ちましたね。
家電史上最大の無駄遣いです…

15年ぐらい前ですが、日立の電動シェーバー購入しましたが、剃り味最低、全然使わなくなってお蔵入り捨てました。

エアコンの掃除のお掃除本舗の人と一緒に写真を撮ったのですが送り方がわからないので、どなたか教えてくれませんか？
高田明社長の時とずいぶん変わってしまったんですね。

所詮、バナナの叩き売りの典型的な通信販売ショップ。責任は購入をしたお客様かメ－カ－に責任転換するだけ。ジャパネットのブランドを信用して購入した、お客様がアホとの事です。今後はアマゾンから購入します。

今日
エアーコンを付けていただきたした。
電話での話と違いすぎ
追加料金15000円取られました
つけに来てくれた人は、マスクを中途半端
うちには、赤ちゃんが、いるのに何も考えてない
業者を派遣するのには、がっかりです。
クーラーの取り外しの時には、水をこぼしていくし
雑巾を貸してくださいとか、ありえないですよね
普通なら、持っているのがプロと言うものですよねー
クーラーを外し
外に出す時、ドアの近くにぶつけ、キズをつけてるし
最悪です
特に、時間が、午前中と言う予約で、お願いしたのに１６時に来るってどう言うことですかね
高い買い物してるのに考えて欲しいです

コールセンター最低です。注文したものが足りず連絡すると、こちらのせいだと。録音を書き起こししても承っていないと言われた。こちらは確実に注文したしメモも残していたので再度連絡すると、きちんと録音されています。ジャパネットのミスですと、認めた。ジャパネットのミスでも客のせいにされます。

7月12日にエアコン２台6畳と10畳を購入しました。10畳の方は初期不良で交換！商品がくる様子がないので電話！それまでなんの連絡もない！商品が届いてから１週間後に設置今度は初期不良の引き取りもこっちから連絡しないと連絡こない！又電話！引き取り日を決めて午前中指定したのでまっていてもこない！カスタマーセンターに電話をすると、こちらのミスで業者に連絡してなかったと言われた！この２週間何回ジャパネットに電話をしたかわからん！エアコンも玄関に置いてあって邪魔！最悪！イライラする！

とんでもない勘違いをしてました。じゃパネットさんごめんなさい！！！

私も今後ジャパネットでは買いません。
初めてクーラー、冷蔵庫2台購入しました。TV宣伝を信じてです。
クーラーは、あらかじめ問診で吊り下げと申告しました。工事請負の人は、全く事前の問診を知らず、に来た。重労働としてプラス料金、諸々を合わせて4万円弱の追加料金を払いました。詐欺まがいです。
続いて冷蔵庫です。６月30日に手続きをして搬入が８月５日と業者から連絡がありました。えっと思いながら今の冷蔵庫が壊れてないから良いかと思い直し待っていました。搬入時にまた追加料金と言われてはと思い、24年使った冷蔵庫を、65歳の女性ですが1人者なので、400ﾘｯﾄﾙ以上ある大きさ冷蔵庫の扉を外し、玄関迄の扉を外し、玄関間近まで1人で運んで搬入の日迄そこで通電し使っていました。流石に追加料金無しのリサイクル料金と運搬費の8千円ちょいを払い納品が終わりました。その日の夕方、玄関から隣の共有廊下に凄い傷跡がありました。慌ててジャパネットに電話しました。皆さんが投函されてる様に対応がなって無い。何度連絡しても後ほど連絡します。でも無いです。次の日に再三電話して19時にジャパネットの搬入部門と連絡が取れました。明日、搬入委託業者より電話さすとなり本日は終了。さて、明日以降、どんな話しになるやら頭が痛い。弁護士に相談するかと思案中。傷は調査して貰えば一目瞭然です。

3年前に買ったエアコンが真夜中に壊れ、家のメインのブレーカーが落ちた。手順を調べてブレーカーをonにしたが、説明書に書いてある通りリモコンでエアコンのスイッチを入れたらまた家のメインのブレーカーがオフに。
仕方がないからエアコンのブレーカーのみオフにして他は回復させ、エアコンなしで数時間いるが、朝10時過ぎに連絡したのに夕方5時近くにやっと、それも業者ではなくカスタマーセンターの取次担当から連絡がきた。
修理業者は早くて5日後になるとのこと。
保障期間は1年で、10万円以上するものが3年で壊れるのはおかしいと思う。ジャパネットはメーカーのダメなものを売っているのでは？
不良品を売っているのだから問合せの電話番や担当者も増やしたほうが良いのでは？！
夜は熱帯夜。昼は窓全開で家じゅうの扇風機稼働中。

ジャパネットでエアコンを買いました。騙された 泣

>>882 検討板ユーザーさん
なんか、わかります。
オペレーターが＊＊＊紛いな女が出ました

グルメ定期便を利用しました。牛タンはとても硬く噛み切れませんでした。国産とは言っていたものの、実際は国産ではありませんでした。ぼったくりのようにしか思えません。

エアコン取り付け工事費用をシミュレーションした時は15000円と出たのに、いざ業者が来たら30,000円と言われました。
目安金額とはいえ、倍になるのは何の目安にもなってない。クソです

ジャパネット焦げ付きにくいフライパンセット、1万回の耐久テストでも焦げ付かないと
言っていたけど1年程で焦げ付きます。一日平均1回の使用365回ですね。
残りの9600回はフェイクという事でしょうか。

ジャパネットでBeLLfinaのセットを購入したが無水鍋の蓋が曲がってるのかカタカタ音がする位合ってなかった。商品係に連絡するが、返答なし?誠意が見えない。もうジャパネットでは買わない。

>>372 ほんまに腹が立つさん

>>888 ジャパネットが好きだったのにとても残念!さん

>>825 カルミコさん

あくまでも修理の保証です。消耗品は対象になりません。好意で交換してくれるメーカーもありますが、大体が有償です。私も掃除機のバッテリーが悪くなり、見積連絡が来て、修理断りました。掃除機には長期保証いらないですかね。

>>363 通りがかりさん
正解です！
また、良い業者は下請け脱却し会社を
つくり販売へと方向転換していきます。
販売して業者を探す……
より業者が販売もしてる(問屋またはメーカーより)
こういう会社から工事ありきの家電は
買う方がいいでしょう！

>>261 匿名さん

>>895 名無しさんそう思う

>>514 ヒメさん
購入から日数がたっていたら出来ません。

９月の３連休また放送か？

ジャパネットたかたでエアコン３台を購入する。
取り付け料に79000円かかると言う。話しが違う！
作業を見ていると「あっちへいって」と言われる始末。2階から古い室外機を屋根から下へ放り投げる！??１台のエアコンホースは古い前のものをそのまま流動し取り付ける。ありえない。
新しいものを付ける様に電話したがどう対応するのかみものである、ジャパネットたかたはダメ
街の電気屋さんが丁寧で一番良い。

>>17780 匿名さん
ジャパネットの家電品質が悪い、おそらくメーカーブランドは付いているが中国等でOEM生産で安く生産されていると思われる、品質管理が行き届いていなく、安い材料
を使用している、したがって、耐久性が悪い、特に掃除機等プラスチック部分が壊れやすい。今販売されている鍋、フライパン、ダイヤコーティングすぐにはがれる
３カ月で使えなくなる。

ジャパネットに安い製品はありませんよ。あれだけテレビで宣伝しているのですから莫大な広告料が上乗せされています。如何に騙して安く見せるかがジャパネットのテクニックです。契約が必要な製品だったり、多大な解約金がかかることは一切言わない。何も知らない年配の方は良く騙されやすいので気をつけてください。こういう会社は宣伝はJAROに訴えてもいいくらいです。今後は騙されないように。

8月 エアコンを購入。取り付け後 10日くらいで フィルターの掃除をするべく 取ると 破損しており 本体も 指の後で歪み。電話すると まず 購入時は 無料。しかし購入後は 有料。 待たされて課金され ひどい対応。 約束の時間も 守れず また こちらから 電話。有料。約束した本人は 担当制じゃないから 代われないと 慇懃無礼な 口だけの謝罪。 責任者に代われと言うと また 30分 待たされた。電話対応のマニュアルどうりか 取り付けの 下請けは一つのところしかないと 嘘をつかれ。
約 1ヶ月かかり やっと 交換。こんな 対応なら 泣き寝入りの人も 多いのではないか。テレビコマーシャルでは 良いことばかり ペラペラニコニコして 裏でこれ？
残念です? うちは なんとか 新品交換しましたが もう 一生 ジャパネットでは何一つ 購入しません??

8月 エアコンを購入。取り付け後 10日くらいで フィルターの掃除をするべく 取ると 破損しており 本体も 指の後で歪み。電話すると まず 購入時は 無料。しかし購入後は 有料。 待たされて課金され ひどい対応。 約束の時間も 守れず また こちらから 電話。有料。約束した本人は 担当制じゃないから 代われないと 慇懃無礼な 口だけの謝罪。 責任者に代われと言うと また 30分 待たされた。電話対応のマニュアルどうりか 取り付けの 下請けは一つのところしかないと 嘘をつかれ。
約 1ヶ月かかり やっと 交換。こんな 対応なら 泣き寝入りの人も 多いのではないか。テレビコマーシャルでは 良いことばかり ペラペラニコニコして 裏でこれ？
残念です うちは なんとか 新品交換しましたが もう 一生 ジャパネットでは何一つ 購入しませんね

安いけど、、不良品が多い。B級品、C級品を売ってるから安くて当たりまえ

2018年シャープレコーダー付きテレビを
86000円で購入。1年10ヵ月で突然画面が
映らなくなる!　修理を依頼してシャープから来たら、基盤交換で24000円!
２年も経たないのに故障!ジャパネットに不良品ではないのかと相談したが、１年保証なので有料ですの一点ばり!
運が悪かったのか?と皮肉のつもりで言ったら対応した男がそうですと!!
当たりハズレの商品を販売してるのか!呆れかえる対応です。今まで結構購入しましたが、ガッカリです。やはり大型家電は量販店で購入すべきです、最初から5年保証付き
先日ケーズデンキで購入した冷蔵庫は何と
10年保証付きでした。ジャパネットからは
二度と購入しません!!!
皆様、ニコニコ顔のCMに騙されないように
しましょう!

昨日の東芝の冷蔵庫、ヤマダWEBの方が保証つきで全然安い、、買わんでよかった。

シャープのクーラーと、掃除機を購入しました。
5000円のクーポンが付き、次の買い物をしようとしたら…
クーポンの有効期限、半年…
エッ…半年でゼロ？マジ…
色々注意をしていない自分も愚か者ですが…
有効期限…半年はねぇだろ…
もう…おめえの所では、か　わ
な　い

設置料金無理。必ず追加のお金を支払います。
最初からはっきりとした総支払い額を伝えてほしいです。
安さを売りの誇大広告はやめて頂きたい。
結局追加料金を設置業社に支払うのですから。
次からは家電量販店で購入します。

皆さんの投稿を拝見させて頂きジャパネットの会社体制、委託先の取組先対応及び技術力には驚きました！リピート・リピートの商品紹介もいいけど、お客様の声を最優先にして頂く事に気が付いて欲しいですね。

後日談です。時間はかかりましたが、画面全部取り替えてもらう修理をしました。通常8万円以上するようですが、5年補償に入っていたので無料でした。とりあえず補償には入ったほうがいいですね。

ジャパネットから無水鍋のセットを購入しましたフライパンは一年もしない間に使い物になりませんコーティングが剥がれて黒い塗装も剥がれ本当に何万回とかクリアしたって疑います
売れ残りを安く提供してる感じです
無水鍋は今のところ問題なく使えてます
フライパンは本当に残念でした

鍋、買わなくて良かった。

私たちはいい加減な仕事してます！お客さんの事など何も考えてません！

私たちは嘘つきでお客さんの事など何も考えてません！