ファーストステージって知ってますか？

自分にしか理解できない文章では、何が言いたいのか分かりませんよ。

それこそ、ユーザビリディとは程遠いです。

誰にでも分かる文章で書いていただけると助かります。

見苦しい暴言や誹謗中傷、また荒らし容認発言がありましたので、削除依頼を出させてもらいます。
健全なスレ運営をお願いします。

夜分に失礼いたします。

ご意見を拝見し、身が引き締まる思いです。

本当に、弊社のお客様でしたら私の至らないところがありましたらお詫び申し上げます。

もし、何かの業者さんでしたらあまりお勧めする行為とは思えません。

私は、会社の代表ですからある程度の誹謗も中傷も仕方がないかもしれませんが、

社員のことはあまりこのような場で言うべきではないように思います。

きっと、一生懸命に働いてくれていると思いますし、ご家族がこのような投稿を読んだら落ち込んでしまうかもしれません。どうか、そういった点はお許しいただきたいと思います。

私も人間ですので、仕事の疲れや寝不足もあったかもしれませんね。

本当でしたら、そのような眠そうな態度が失礼になっていたかもしれませんね。

申し訳ありませんでした。

それから、現場での検査の件でしょうか？本年から、すべて写真撮影に切り替えました。

そのことをおっしゃっているのかもしれませんね。

このような場所で説明すべきか迷っていましたが仕方がありませんね。
結果　保証会社の検査員が外注の検査員でしかものパートの無資格者の検査員でしたのでもっと詳細な工程を管理するという目的のために写真判定を選びました。

監督は大変だと思いますが、きっちり写真管理が出来るので後からのメンテナンスに有効かと思いシステムを入れています。

60年間の管理も一括管理できるようになりました。

その点は、将来的にも安心していただけるシステムが出来ていると思っております。

何度も申しておりますが、なかなか直接の連絡をいただくことが出来なくて残念です。

個人的な相談は、メール　p-iimura@firststage.bizまでお願いいたします。

アフターサービスの充実や、詳しいご説明などご納得いただけるまで対応させていただきます。

引き続きよろしくお願いいたします。

最後になりますが、私は社員が大好きです。でも、私を嫌いな社員もいるかもしれません。

でも、私は、ずっとこのまま社員を大切に、好きでい続けようと思います。

片思いのままかもしれませんが、そんな年の取り方をしていきたいと思っています。

あと、匂いのこともありましたが４６歳なので、中年特有のやつですかね？

すいません。なるべく気を付けて香水をつけてはいるんですが。。。大変失礼をしております。

それでは、皆様お幸せになってくださいね。

タマホームの悪口を施主に得意になって話し、単細胞な施主が他社の掲示板に荒らしを繰り返す。

ウーん、納得。

社長の弁明が744さんの苦言と噛み合わない部分も多いので書きます。
社長は社員の事好き。でも僕の事嫌いな社員居るかも的なポエムは忘年会の席で思う存分やればいい。施主にはそんな内部事情は心底どうでも良い話。

大きなポイントは社長自ら他社をこき下ろしながら自社の手前味噌話を延々と続ける事。宗教の勧誘によく見られますよね。社長はまさか違うと思いますがこの手の人物は陰で気に入らない施主の事はボロクソに言うタイプです。

しかも744さんが書いてる様にその際、社長のトークに不快感を感じているにも関わらず相手の感情を読み取る事の出来ない配慮のなさ、資質。

そしてアフターの杜撰さ。これは過去に何回かここでも施主の同様の声が上がっています。
そして極めつけはこれだけリアリティーな内容の指摘にも関わらず今なお、他業者の嫌がらせの可能性も示唆する事に滲み出る矮小感。
こんなところでしょうか？社長自らこの有り様だから現場で社員が施主とのやり取りの状況を全く掌握出来ていない証ではないでしょうか？社員からの一方的な進捗報告にのみ傾注されてるのではないでしょうか？
当たり処を失った施主の不満分子が行き着くのがこの掲示板に書かれている情景なのではないでしょうか？
その根底から社長自ら目を背け、関心のベクトルが社員にばかり向いていては改善の余地は絶望的と言わざるを得ません。

744さんは貴方の会社の施主になって絶望だと書いておられます。

どうか社長はもっと広い見識と気配りを施主の方々に向けて頂けたらと切に思う次第です。

社長さん本人が出て来て
この様な公共の場で
お客さんに意見を言う会社に驚きました。
このような工務店なのでクレームを言っても無理かもしれません。

他のハウスメーカーは空き地を借りて駐車していましたが、
近所にこの会社の工事現場が有り
そこに出入りする職人がいつも道路に違法駐車しています。
邪魔です。子供が通学に使うので危険です。
なぜ敷地の中に停めるように指導しないのですか？

私も数年前に建てましたがあまりお勧めできる会社ではないですよ。
アフター点検についてですが、他のレスに書いてありました通り、第三者が見るわけではなくファーストステージの社員が適当に見ているような印象ですかね。
＊うちの点検担当の人は頼りない男性でした。不具合があっても業者が直すわけではなく、点検員の人が直すので仕上がりは最悪です。
アフター点検を期待するならファーストステージは絶対にやめるべきです。

代表の人は調子が良いだけで、あまり常識のない人でした。「なんでも言ってください」みたいな事を言いますがほとんど取り合ってくれませんね。
下っ端の知識のないアフター点検員が対応しますが技術が全然ないので素人のような仕上がりになりますね。

3年保証10年保証とかいろいろありますが建築した家に不具合がでても「お金をとられる」か「ファーストステージ的に不具合ではないです」みたいなレポート用紙があとから送られてきます。
この件に関しては建てた方は皆、同じ思いかとおもいます
打ち合わせの段階では不覚にもとても良い会社だと思ってしまった為、私は建設してしまいましたが、何社か見ていれば良かったと後悔しています。
なにを直すにもお金がかかるので後々考えると値段が高くつくのでご注意を。

連投ですが。
代表の飯村さんへ
749さんが言うようにファーストの作業車があちこちに路駐してあるので、大変危険です。
私の近所でもファーストステージの車が路駐していて危ないのを何度も見ました。次は通報しようと近所の方と話をしています。
この件に関しては会社の会議で話をしてはいかがですか？

それと746で書いてあるような「社員大好き。幸せになって！」みたいなコメントは施工主からしたらどうでもいい話しです。社員はそれぞれ幸せになろうとしていますし、私たちも言われなくても幸せになる為に高いお金を支払ってあなたの会社で建ててるのです。
お客様に対して「幸せになってくださいね」という発言がでるのがまず社長としておかしいですよ。
このスレを読んでいる人をはじめ、私達がいるから社長が生活ができているということを少しでも認識ください。
どうでも良い話ですが。笑

余談ですが、そんなに社員を思うのであれば給料を上げてみてはいかがでしょうか？
「働きの割には安月給なんすよ〜」とファーストステージの社員の人がおっしゃっていましたので。

朝起きて見たら総すかんでワロタ
社長自ら収束に取り組む姿勢はまぁ評価するとして内容が薄っぺらい上に突っ込みどころ満載で逆に燃料撒き散らすやぶ蛇的な代表者じゃ施主の不満のコメントの数々もさもありなんですな。
経営者ならステイクホルダー全員の満足度の高さを標榜しないと企業の繁栄と存在意義が成り立たない事を少しは理解しないと…
社長は「毎年黒字を計上してます！」って言うけどこれらの非難の数々を読むにつけ、施主の犠牲の上に利益捻出されてるのでは？少しは理解するべき。

749さんに同じく。

隣接の我が家の土地に、無断で軽トラ停めて作業。
一度ならず二度三度あり、あまりの図々しさに閉口してクレームつけました。
すると、今度は通学路でもある歩道に路駐。それも度々。

職人を指導しないのか、と呆れてどんな会社なのか、こちらの掲示板拝読して、荒れている理由納得しました。

施主の今後の近所付き合いのためにも、気配り目配りするのは常識だと思うのですが…

社長とか社員への不満なら直接言って下さい。
言ってもないなら、解決なんかしないですよね？
あなたの心の叫びですもんね。

不満、不具合があっても、どう相談してどう解決したかが知りたい。どう解決しなかったか知りたい。

満足しない、最悪と言うならなら反論しないの？
不具合じゃないと言われ納得したの？あなたが不具合だと言う根拠は？自分でも勉強するか専門家とかメーカーとかに相談して、あなたが不具合だと思う根拠を示せば？

根拠が無い文句なら誰でも言えるし、それが酷けりゃクレーマーって言われかねない。

解決したら教えて下さい。

なんだかねえ。この会社は。いい話は聞かないねえ

建てたらご近所の皆さんから村八分にされてしまいそうな会社？最初は安くカッコイイ家が建つような印象でしたが、これでは後から相当お金が必要なるのかしら。ご近所の方は怖いですからね。それから60年の保証があっても、会社はそんなに長く存在しないケースが殆どだと聞いています。積水ハウスもまだ60年になっていないのでは？

社長に対し、施主が他社に対し中傷、嘲笑しているから注意してくれなんて言ってもするわけないな。
自らしてるわけだからな。コンクリは忠実な犬かな。

７５４もコンクリだよ。

７５４は馬鹿だよ。
社長とか社員に不満なら直接言ってくださいって、じゃ何のためのスレなの？

検討してる人に知らせたり、情報共有する意味があるよね。

この掲示板は建てた方が中心となって
意見を書き込む場ではないのか？
この会社の建物を検討している消費者が
最も知りたいのは社長や関係者の書き込みではない
そらから、施主やご近所から
自分の会社に不利な書き込みがあると
社長が長々と言い訳や
社員擁護の話を書き込む
特に会社は黒字で儲かっています
これには驚きだ
迷惑駐車や客を大切にせず
多くのトラブルを抱えているようだが
その様な対策をしなければ
儲かって当たり前！
高いお金はそのために前払いしている
客にとって建てた後が
大切じゃないかな？
最初は良い顔をされ
後は放置では困る

一番不思議な事は、施主と言って文句言うあなた。
何で工務店に何も言えずに、遠吠えなの？
そんなゴタゴタなら、もめますよね？

本当は、施主じゃない？とか。
そういう人の書き込みは詳細ないから参考にならないし、本当に不思議だわぁ。

何のためのスレなの？と言われてる方。
情報共有したいので、ファーストステージに対する不満と、その理由、対処と結果を教えてほしいです。
施工に対する具体的な話は無いですか？

何でもかんでも、自分の気に入らない話は、コンクリと言うのは如何なものかと思いますね。
あなた方の話を詳しく書いてくれませんか？

ここは異常ですよ。
意見に対し、食ってかかる。
アフターサービスのこととか、駐車のこととか耳を傾けるどころか、耳を塞ぐを通り越して感情むき出しで食ってかかる。前途多難。

ユーザー側の意見に見えますが、ビルダー側の意見なのでしょうか？

仕事を取られちゃったからといって、逆恨みはいかんよ(笑)
数千万の商品だからね、気持ちも分からなくはないけど。

>>762 匿名さん
じゃあコンクリじゃないと思っていればいいんじない？なんで気にするの？

今朝は雨がひどいですね。
皆さんは大丈夫ですか？
修理とかお願いすると、
どの位で対応してくれますか？

寒さも堪えはじめてます。
ファーストは、断熱材の施工技術が低いですから。

最初は安く感じるけど契約直前で一気に高くなりましたよ
文句言って元の金額に戻させましたけど300万くらい値上げされてた。
契約を交わす前に、必ず金額のことはちゃんと聞いたほうがいいよ
しれっと上乗せしてるから

ファーストさん、相当恨みかってますね！
やっかみほど見苦しいものはないけど、伸びる会社の宿命なんでしょうかね

来月、新規打ち合わせをしようとしていたのですが建てた後の保証がないと言うのは本当でしょうか？
安く建てても修理ばかりでは、、、
詳しく教えてください

そもそも、このようなスレッドに代表自ら書かんことですな。
面白可笑しく、書かれてしまうに決まっている。

嬉々として悪意に満ちたレスをする、情けない人達を見れば分かるでしょ。

この会社かなり客や施主をなめてる


破綻したテールやホビースペースと同じ臭いがする

実際に建てましたよ〜

はっきり言っておすすめしません！

いまだに誰にも紹介したいと思ったこともありません。
家自体はファーストとは関係ない？大工さんがつくるので問題はないが、クロスやエアコン取り付け、キッチン周り、穴あけなど細かいところは経費節約なのか自社(ファーストステージ)の社員がやります。
この社員というのはほとんどが素人です。本当です。
クロスのチグハグ。エアコンの取り付けミス。キッチン周りにはベッタベタのセメダインの跡。物干し竿を取り付ける位置は左右非対称、、、(かなりの右上がりになってました笑)
すべて直させましたよ、、
まだ雨漏りなどはないですが心配しています。
いろいろと書き込まれていますが、ほとんどが本当の事かと思います。
わたしの知り合いでたまたまファーストで建てた人がいますが同じようなことを言っていました。
ちなみに、、クレームの電話をしても社長は一切電話にでませんよ笑
あの人はずるいですね。
全てクレーム処理の金魚のフンのような人がでてきますよ〜
ここで建てるメリットはないかな〜
うーん。ひとつ言えるなら打ち合わせするとき自販機無料なところだけかな笑

良く出来ました

こんばんは。お久しぶりです。

先日、保証の面でのご質問がありましたのでご報告と思いまして投稿させていただきます。

まず、先日決定したことですがＪＩＯさんの検査体制が改良されて、必ずＪＩＯの建築士の検査員が検査をすることになりました。
これは、10年間の瑕疵保証を行うための検査です。延長をしていくことで最長60年間の雨漏りや、重要な躯体の保証をするものです。

検査は、最高12工程で実施されます。

JIO のPDF 資料をサーバー上へアップしました。
下記URL より閲覧できます。

http://firststage.biz/wp-content/uploads/2016/12/jio.pdf

また、資料を画像化したものを添付しております。
ご確認下さいませ。

参考に検査状況の写真も掲載します。参考になさってください。

投稿者の皆様へ

いつも、ご迷惑やご不満をもたせてしまって申し訳ございません。

お願いです。本当に困っていらっしゃったら私のところにご連絡いただけませんか？

もう、何度もこのようなお願いをさせていただいております。

でも、一件もお問い合わせをいただけません。

地獄のようなお家を作ってしまったのなら私が責任を取ります。

何度も申しておりますが、私からの問いかけに一度も連絡がいただけないんです。私が嫌いなんですかね？

本当に、弊社のお客様でしたら全力でサポートしますし地獄のような家なら建て替えします。

悪質な家を作っているのであればお申し出ください。

社員が幸せになって、お客様が幸せになって、地域が明るくなって、地元の為に精一杯頑張って仕事を通して

お役に立ちたいと思っています。

私が信じられないのは仕方がありませんが、ご自分の家を大切にしたり、家族を幸せにしたいのは

私も同じ気持ちです。家を作った会社の社長として全力でサポートしていきます。

もしも、ここで愚痴や不満を言ってもいい家にはならないです。

笑いものや、コケにされても構いませんが誰も幸せになれないのではないでしょうか？

でも、匿名で何でも出来ますからね＾＾

本当の弊社のお客様でしたら、どうかもういちど言います。私に何でも言ってください。

逃げも隠れもしませんし、必ず、お伺いして対応します。

メール　p-iimura@firststage.biz 電話　０２９－２２５－６６７０

ＰＳ．お願いですので、本当にご迷惑をお掛けして、違法駐車しているようでしたら迷わず通報してください。

朝礼でも言ってありますので。そこは、厳しくお願いします。


保証のことを気にされていらっしゃる方が多いですが、60年までの延長保証はもちろん第三者の大手損保会社が担保し

ています。安心してください。大手でもその会社が倒産でもしてしまうと困ってしまうと思います。ご注意ください。

でも、そんなことよりも担当さんや会社の社長がきちんと対処することがもっと大切です。

私は必ず対処します。いつでも言ってきてください。

飯村さまへ

貴社で建築をしてもらい、築1年なのですが玄関前のコンクリート部分にヒビが入ってしまいました。
問い合わせたところ、地震または劣化によるものと言われました。
僕ら家族的には納得がいきません。
直すには別途料金がかかるとのことでした。

こういったものでも全力で直してくれますか？？

社長さん

こんな所に書き込みをしている暇があるなら、工事現場や困っている施主の家を回って、実際に起こっている事を自分の目で見たらいいと思う。

長々と机上の空論、理論ばかり書き込んていて、現場が散らかって近所にゴミが飛んで迷惑をかけていたり、駐車場を借りず道路に違法駐車がしたり、朝礼で言っただけで全て解決すると思っているなんて、なんて安上がり。

保証は信頼できる第三者に任せてありますと安心させておいて、現実は責任回避で修理せずお金を出すならやってやる。これでは保証の意味がないし儲かって当たり前です。

あなたこそ、本業で精を出したら？
こんな所に書き込んでいる場合ではないでしょう。

シェアを奪われているからといって妬むのはみっともないですよ。

飯村さま


御社で建築を考えている者です。

何度か打ち合わせに行かせていただいているのですが、これ以上の打ち合わせは１０万円いただきますと言われてしまいまいた。


見積書をもらってから検討したいと考えています。

見積もまだいただいていない状態でも費用がかかってしまうのでしょうか？

IPアドレスからごっそり抜かせてもらいますのでよろしく！

やっと、仕事が落ち着いたのでお返事させていただきます。

いろいろな、ご意見や場合によっては他の業者さん？など投稿を読ませていただいております。

一つ一つの回答は難しいですが、今のところ一件のメールもお電話もいただけておりません。

それが現実です。残念です。

投稿されている方は、本当に弊社のお客様なのでしょうか？

お家のメンテナンスやリフォームなど数年後には、やはり必要にはなると思います。

何年でも「一生無料」で対応することは現実的には難しいですが、ご相談は無料ですし私が責任をもってお伺いします。

２年後以降は、基本的に雨漏りや構造躯体の重要な部分が保証の対応になります。

しかし、直接私に連絡がいただければお伺いして特別な対応もさせていただきます。

飯村を希望とお電話でお伝えください。、メールください。

電話に出ないようなことはありません。ご安心ください。

ただし、匿名なままでのお話ではお伺いすることもできません。

何度も申しておりますが、最長60年の保険会社の保証が可能です。（雨漏りや躯体の保証です。）

保証書も、工事中の検査の資料も掲載させていただきました。これが現実です。

嘘など、一切ありません。（嘘をついても何の得もありません。）

私の趣味の船や釣りは本当ですが個人の事業でのアパートやマンションの収益で購入しています。

その船でお客様やスタッフと趣味を通してコミュニケーションをとったり、オーナーさんとバーベキューをマリーナでしています。
夏は、弊社の屋上で黄門まつりの花火大会を行っています。

なかなか人数の関係で全員にお声をお掛けすることはありませんが、新しいお客様やいつも故意にしていただいている

お得意様を中心にお呼びしています。

引き続き真実をお伝えしていきたいと思います。

よろしくお願いいたします。

最後になりますが、設計契約で10万円を申込金としていただいておりますが契約を前提にしている制度ですので他でも

検討されている場合は、きちんとそのことを伝えていただければ無理に進める必要はないと思います。

弊社で、進めていきたい場合に申し込んでください。

金額や仕様の確認をしっかりして納得なさってから契約などの手続きにすすまれたほうがいいと思います。

それでは、失礼いたします。ありがとうございました＾＾

追伸、今後は、もっと建物のことや工事の内容などもお伝えしていきたいと思います。それが、このサイトの目的でしょうから。もっと、有効な情報のやり取りにしていきたいですね。

NO,781さんへ
ニ年以内の著しい美観を損なうヒビなどは、無償で対応可能です。
飯村宛て、メールかお電話でご連絡いただければ私が対応します。
どうか、ご安心なさってください。
連絡先　０２９－２２５－６６７０
メール　p-iimura@firststage.biz
よろしくお願いいたします。

NO,784さんへ
ご相談いただきましてありがとうございます。
お世話になっております。

見積もり（Ａ３サイズの総額の載った予算書）でしたら無料でお出ししております。
金額と、プラン、仕様の確認をしっかりしていただいて納得なさってから申し込みをなさっては如何でしょうか？

ご不安な時は、私でよろしければご相談ください。

連絡先　０２９－２２５－６６７０

メール　p-iimura@firststage.biz

お待ちしております。

ＮＯ，７８５さんへ
日頃より大変お世話になっております。
弊社でお建ていただいたという事で、ありがとうございました。

私は、嘘やはったりは嫌いですので実名で投稿させていただいております。
そのうえで、ここでお答えいたしますが。

現場は、責任者と監督にお任せしています。
私は、社員40名を預かる経営者ですので、現場が好きなので残念ですがほとんど現場に行くことはありません。
勿論そのことは、直接お話していたお客様にはお伝えしています。

しかし、建築後のメンテナンスのことや、その他の何らかの問題などで私が直接お伺いすることはあります。

もし、そのようなことでお伺いすることも出来ますので以下の連絡先までご連絡をいただけませんでしょうか？

今まで、このようなお願いを何度もしておりますが一切のご連絡がいただけません。
どうか、よろしくお願いいたします。

連絡先　０２９－２２５－６６７０
メール　p-iimura@firststage.biz

追伸、恐らく私はアホ？かもしれませんが、二代目ではないです。26歳で脱サラで創業しました。お陰様で20年経ちます。能力は中学生レベル？かもしれませんね。
でも、住宅の仕事を通して本当に真剣に本気で仕事をしています。嘘はつきません。
どうか、そんなアホに免じてご連絡を頂けましたら幸いです。
ありがとうございました。

社長が正論。

問題が起きたら、まず、社長に直接言うべき。

そうでなければ、ネット上のでっち上げですね。

他にも書いてあったがファーストは建てたら他人事になるよ。
電話してもかけ直してこないし。客を客と思っていない。
こいつにメールしたところでなんにも解決にならない。
実際メールしたことあるけど連絡なしでしたよ。頭きて電話したらパシリみたいなやつが対応してくれた笑

保証を求めるなら絶対にここは選ばないで違うところで建てるべきですね。
失敗した私が言うので間違い無いかと。

ここは異常ですな。社長が都合のいいことばかり書き込んで。

自由なやり取りをされると具合が悪いから主導権とろうとして書きまくる。

ありえない工務店。

ファーストの施主コンクリ命がタマホーム掲示板に書き込んだごく一部。

「この家具をおこうと思っているのですが床は何色があうでしょうか」と質問した人に対し、「タマの安物フローリングにその家具が載ると思うと胸が熱くなるぜ」

タマホームオーナーに対し「そのお花畑のような脳みそをどうにかしたほうがいい」

こんな超荒らし人間誕生については社長の言動も少なからず影響している。
それについては謝罪も何もなし。

都合の悪いことは聞こえないふりをする。

施主コンクリも自分の選択に自信がないから他社に牙を向ける。

悪の連鎖ですな。

>794
実際にメールを送ったことがあるそうですが、非常に興味があります。
どのような内容のメールを送って、無視されたのでしょうか？

現在、ファーストステージも視野に入っていますが、この掲示板を見て疑問に思う部分も出てきました。

ただ、社長の誠実な対応も信用できそうな気がしています。

事実の確認をしたいので、よろしくお願いします。

因みに、事実関係ははっきりしたいので、いつ頃送ったのか？社長宛に送ったらのかもお知らせください。

この会社、たまに点検みたいな通知がくるが普通に金とられるから気をつけて
素人社員が点検して3万とか。
知り合いが騙されたって嘆いてた。

施主ですが、そんな事実はありません。

よっぽどやばい企業ですねここ。
悪評も結構有名になってきてるしやばいですよ。
そのわりに意外にびびってネットの評判を、
エゴサーチして弁解するアホな経営者。
そんなことするより、客の立場になって物事を
考えてみなさい。
社長が正論ってｗあほやな、つぶれても同じこと
いって後悔して生きていきそう。
社員がかわいそう、こんあ悪評だけの変な企業で
働いてて。あわれな人生。

799さん
それはたぶん太陽光発電の点検かと思いますよ
うちもハガキがきたので点検をお願いしたところ知識ない社員さんが屋根に登っただけで高額とられました(･_･;

お金を返して欲しいです。なんの意味もなかったです。

「飯村社長さまへ」

太陽光発電の点検員はプロの方ですか？
太陽光の知識がまったくなかったのですが、、教えていただけませんか？
また太陽光発電をつけたら点検代としてファーストステージに毎年高額支払うようなのでしょうか？
点検した意味がよくわからないのですが教えて頂けませんか？
おそらくここのサイトをみている方も同じ疑問をもっていると思います。

だから、直接言えば？

正当な理由があるなら、名乗って、ちゃんと処理してもらえばいーじゃん。

社員がここに弁明を書き込まされてるのかな。。。
大変な会社に勤めたもんだね。みじめだと思う。
見る目がなかったね企業も経営者も。

804さん
それをここで言うことに意義があるんですよ。
直接言ったところで、言った言わないの水掛け論になるのは分かりますよね？また、文章として残らない分、いくらでもその場しのぎの弁明ができてしまうわけです。
だから、社長も見てるここでちゃんと答えることに意義があるんですよ。
逆にですよ、ここを閲覧してるファーストを検討中の施主は、ここの社長の理解の得られる弁明を求めているとも言えます。
それができないなら、やはり信用に足らない会社である、という評価にならざるを得ないですね、残念ながら。

要するに、ここで文句は言うけど、堂々と名乗れもしないわけね(笑)幼稚な言い訳に聞こえます。信用できるわけないでしょ。

本当の話なら、社長公認で、直アドまで出しているんだから、直接言えば？
それで、クレームの内容も経過も全てさらしちゃえばいいじゃん。

社長も貴方も、それなら誤魔化しようがない。

社長も貴方のプライバシーを侵害することはしないでしょ。

810はファーストステージの人間なので気にしないでください。

色々な意見がありますが、社長がしっかりとクレームの対応をしていたりお客様満足度が高ければこんなに悪く書かれないのでは。

やはりなにかしらの問題がある会社なので様々な文句がでてくるんでしょう。

ネットで文句を言うのが幼稚とか言う人がいますが、面と向かって言えない人もいますよ。
言いたくても言えない人の気持ちはわかりますか？
嘘は良くないけど実際にあった話はじゃんじゃん書き込むべきですよ。

家を建てる側は一生に一度で、大金を払って建てます。30年ローンかもしれません。
そんな大切な家を適当に建てたり、お客様を馬鹿にしたりするような会社なのでこのように書かれたりしているのでしょう。

810さん
あなたも分からない人ですね。
メールの内容もいくらでも改ざんしてここに載せられるのは理解できますか？
結局のところ、ファースト検討中の施主は私も含めて真実を知りたいだけなのです。メール、電話などの個人間のやり取りでは、いくらでも誤魔化しがききます。
それにですね、この掲示板に社長が「○○は△△なので□□になります」という第三者から見ても納得のいく答えを出していただけるのであれば、逆に信頼回復にもなりますし、私もここの閲覧者もファーストで建てることに前向きに検討するようになります。

だから、第三者がいる掲示板で、公明正大にやったらいいでしょ(笑)
社長が公認しているようなものだし。

姑息な手段で、嫌がらせのように書き込みをするよりも、その方がいいでしょ？

それとも、単に嫌がらせが目的ですか？

年末の忙しい中、投稿ありがとうございます。今日はましてクリスマスイブですね。

この掲示板に私が投稿するようになったのは、本当の事が語られていなかったからです。

実名も出さない中での、投稿ですし勿論私や会社できちんとしていくべきこともある様に思います。

その点については、きちんと対処していい会社にしていきたいと思っています。

また、専門家に相談できるような場所が無かったので少なくともこの掲示板を見ているお客様やオーナーさんに

安心を提供していきたいと思ったからです。

自慢でもないですが、私は本も二冊出していますし一級建築士ですしＦＢも実名で参加しています。

どこにも、逃げたり隠れたりしていませんし、責任も取ります。

私と相性の悪い方も、もしかしたらいらっしゃるかもしれません。

でも。私は実名を出し、逃げません、隠れませんと言っています。

連絡先を何度も伝えていますが、一度もメールも電話もありません。本当です。残念です。

このような、嫌がらせを請け負っている業者もいるように聞いています。すこし、卑怯なように思います。

出来れば、有意義な場所にしていきたいですね。

当たり前のことですが、私は年中無休ですのでオーナー様が会社へご連絡を下さり。

直接、飯村と話したいと言って不在な場合は、私から必ず折り返しのご連絡を致しますのでお電話くださいませ。

携帯番号も、必ずお伝えしてますのでどうかご安心ください。

読者の皆様、弊社のオーナー様からのご要望は何でも聞いていきますのでドシドシ言ってくださいね。

それでは、メリークリスマス＆ア・ハッピーニューイヤー

お正月でも、困ったときには、私の携帯まで是非ご連絡くださいね。

まぁここも考えていましたがここまで悪評高い会社は初めてで、
ほんと頼まなくて大正解でした。。
周りの友人などにもちゃんと知らせます。
家を買ったり売ったりも考える世代ですし、とてもこういう
けいじばんは参考になるんですよね。
すごい大事な買い物ですから。
こんなところで頼んでたら危なかった。
まぁもっと悪評っていうのは広まるでしょうね、広まるべき。

<<815
あなたの卑劣で、姑息なやり方が、
かえって社長の誠実さを引き立てていますね。

ありがとうございます。

社長のこのようなレスは予想していました。
電話、メール、ＳＮＳなど、現代は多くのコミュニケーションツールで溢れかえっていますが、それでも人と人のすれ違いというのは起きてしまうようです。
しかし、言わなかった、聞いてない、という後出しジャンケンで「施主側だけが不意打ちをくらう現状」は果たして正しいことなのでしょうか？対等な立場であると言えるのでしょうか？
業者側は客に話していない部分にこそ、誠心誠意の心で客に対し、責任を果たしていくべきであると私は考えます。
「客をバカにしている」とこの掲示板で誰かが話していましたが、つまりは客に対し「都合の悪い部分を上手く誤魔化し、表面上では綺麗事を並べて契約を得ている」のだと思われます。
うやむやにしておいた方が、その責任から逃れられるという事実は、社会人ならば誰でもよく理解できる話です。
事実、この掲示板に社長からの明確な回答は未だ返ってきていません。二言目には電話、メールです。それは恐らく、客にとって到底納得の得られない回答であることを理解しているからでしょう。そして、掲示板を閲覧した契約前の客が逃げることを恐れているからでしょう。そうでないと言うならば、この掲示板で回答することを拒む理由は何なのでしょうか。
今回の社長のレスで魂胆が私には分かりました。他の閲覧者様も同様のことと思います。
捨て台詞ではありませんが、皆様が後悔のない素敵な家を建てられることをお祈りします。

クリスマス休暇のなか、投稿をお読みいただけて感謝申し上げます。

しかし、悲しいかな。まだ、一件のご連絡も頂けないままです。

匿名でも結構ですので。ＦＡＸでも結構ですので。お送りいただけませんか？

トランプではないですが、私を個人的に嫌いな方や、悪徳業者の方の嫌がらせでないと出来ることではないですよね。

何の連絡も頂けないまま、ネガティブキャンペーンみたいになってしまいますね。

折角ですので、私の本当に心配しているお話をさせていただきます。

お家は、地元の住宅業者さんや東京や大阪に本社のある大手といわれる住宅メーカーが守ってくれるものではありません。

建て主である、お客様が守っていくものです。私はそのサポートをさせていただく立場です、遠慮はいりません。

お家が財産という事をいう方もいらっしゃると思いますが、実際は消費材です。決して将来値上がりすることはありません。
そして、住宅にはメンテナンス費用が付き物です。約１０年ごとに屋根や外壁の塗り替えなどで１００万円から２００万円が、２０年ごとには水回りを含む大規模修繕が必要になってきます。（商品によっては３０年保証のものもございます。）
仮に、弊社のお客様でしたら末永くお住まいになっていただきたいので、飯村への遠慮や言いにくいというようなことで大切なお家のメンテナンスや修繕を遅らせてほしくありません。

修理を遅らせることで、大切な柱や土台が腐ってしまったり大金を使わなければ直せないような事になっては一大事だからです。
そうならないように、気になるところがあったらいつでも連絡を頂きたいのです。
メンテの対応が悪いとか、飯村が電話に出ないなどという事はありません。
本当に電話に出なかったりメールでの問い合わせに応じないなら、どうぞその内容を表に出していただけませんか？
何月何日何時に電話をして、〇〇が出たが飯村が対応しないと。本当にお願いします。

勘違いしてほしくないのは、１０年間といわれる保証期間は雨漏りや、構造躯体の致命的な損傷をいいます。弊社では６０年までの延長保証制度がありますが、これは独自に損害保険会社と作ったものです。
大手のメーカーも含めて日本中の住宅の保証はすべて同じ内容です。（国の指導がありますので）
クロスやタイル、器具類の保証は１年から２年です。

ご自分のお家を大切にして、年末は大掃除をして可愛がってください。

最後になりますが、ＮＯ，８１７さんの内容がよく分かりませんでした。

具体的に、ご質問を頂けましたら逃げも隠れもしませんので明快にお答えさせていただきます。

弊社のお客様でしたら、直接でも担当者経由でも結構ですし　残念ながら、他社様でお建てになられているのでしたらご縁が無かったということですね。

万が一、ご迷惑をお掛けしているのでしたら誠心誠意お詫びさせていただきますのでご連絡をお待ちしております。

何度もお伝えしておりますが、メールは p-iimura@firststage.biz 電話は０２９－２２５－６６７０　ＦＡＸは０２９－２２５－６０１０　また、ＦＢでも結構です。実名で飯村真樹とお探しいただければ見つかると思います。

２０１６年ももう終わります、やり残しの無いようになさってください。

皆様のお幸せを祈りつつ。

因みに、今年は２９日まで営業しております。新年は、５日に水戸八幡宮へのお参りでスタートします。

緊急の方は、メールでしたらお休み中でも繋がります。または、２４時間緊急サポート０１２０－００－２８２６まで。写真のマグネットステッカーがご自宅にあると思います。万が一届いていない方、無くした方もこちらで受付します。

社長にメンテナンスで来てもらったことがあります。本来はあってほしくなかった不具合があったから来てもらうことにはなったのですが、業者の方も一緒に来て対応してくれたことは事実です。その対応に私たちは満足しています。

いろいろなことが書かれていますが満足できずにいる方もいるのも事実でしょう。ただ１００％満足させている会社なんてあるのでしょうか。私たちも不具合はあったけれども、結果、今は満足しているにすぎません。今後どのような対応になるのかもこれからのことですからね。

まあ、このようなことを書くとファーストステージの人と言われてしまうんでしょうね…

本当のことを知りたければ連絡してみたらいいですよ。そこでの対応、満足いくのか、いかないのか、それが事実じゃないかなと思います。

>>817
社長と同様の意見です。もっともらしい言い回しをしているけど、恐ろしく内容のない文章ですね(笑)

そういう文章を書く訓練でも受けてるんですか？

>>819
私も、施主です。
たぶん、ファーストステージの社員だと言われるのが、落ちでしょうけど(笑)

全く不満がないわけではありません。でも、おおむね良かったと思ってます。

そもそも、100%を求めることが間違ってますからね。

↓以下、ファーストステージの社員が自作自演をターンが続きます(笑)

施主です。
申し訳ないけどここの社長が言うことはほとんど嘘ですよ。

メール対応はしないし社員に任せってきりだしね。

本人もなぜこんなに叩かれているのかわかっているはず。
いまさら逃げも隠れもしないと言われてもね、、

こんな掲示板で夢を語る社長なんてまずこの人しかいないでしょう。

自分ら施主はこれから建てる人のためにも真実を伝えたいので社長は書き込まないでほしい。

保証もないし、社員の対応も悪い。悪いことがあるから悪いと真実を伝えているのに社長がでてきてなぜかき消そうとするのか？

担当の名前は伏せますがウチはキッチン周りのネジが緩んでいたのか半年でいきなり上から落ちてきました。子どもがケガしそうになりましたよ。
担当に伝えたら「説明書通りにつけてあるので問題ないです」とのこと。
もちろん口論になりましたよ。
また下水道の取り付けミスもあり浸水しました。
さすがにそれは謝ってきたけど。

本当のことを伝えるのがこういうサイトの楽しいところなので、社長は海外旅行でも満喫していてください。

それでは。

だから、社長にメール送れば？
その内容もこのスレで公開して、正々堂々と、第三者の目も通して、やりとりすればいいじゃん！

ずーっと、社長もそれを言ってるんだけど(笑)

超簡単なことだけど理解できない？


挙げ句の果てに、社長は出てこないでだって。
都合が悪いもんね。

そろそろいい加減にしたら？

社長の誠実さを宣伝したいのだとしたら秀逸だけど。

ファーストステージに問い合わせても連絡すらこないって意見はたくさん聞きますね。
どんな会社なんだろね、、

安い理由は中間業者がないとか聞いたことある。

技術がない社員さんが全て工事をするみたいで穴ボコだらけとか。

義理の兄のうちがここで建てたが怒ってたのを思い出した。

ここは気をつけたほうがいいかもね

↑　たくさんの方が問い合わせしている会社なんですね（笑）

ここに書き込んでるのは施主と元社員だろ。

理不尽なこといわれてこき使われて安月給で退職した。
うらみも多いし、悪口もいいたくなるさ。
社員を大事にしない会社はまずだめだよ。

またまた寒い冬がやってきた。
ファーストステージの家は断熱性が悪いから暖房費がばかにならない。

タマホームの掲示板には悪口書きまくった。
朝から晩まで執念を持って宗教のように。
人をからかい頭にこさせるのは本当に快感。

社長にはいろいろ教わった。
タマホームは２６万で建てられると言ってどんどん増えるとか
取引先から大量に仕入れるから安くできるとか。
でも工務店もグループで納入してるとか。
大手はきれいなお嬢さんで当社はブスだけどがまんしてとか。
そういう知識を元に荒らしまくった。
ファーストで建てることがばれてはいけない。
しかしばれても社長が守ってくれるさ。

この会社の社員さんは他では使えないレベルの集まりらしい
凄腕の人がいたが独立してしまったとか聞いたよ
現場監督は入社2年目くらいのやつらがやってるからまわせないみたいね。
ひとりで10件見たりしてる
社長が安く使ってるから不満たらたらだよ
夢語るなら金払ってほしいって愚痴ってた
運良く大工が良ければいい家が建つみたいだが現場監督やアフター担当はカスばかりとか。

社長は散々恨まれてるんだろうな

1度打ち合わせで話ししたことあるけどワンマンっぽいから社員からも恨まれてるのかもね。

太陽光発電の話ばかりだったので即断りましたよー。

社長がこんなサイトに書き込むくらいなんだからどれだけ小心者かってバレるよね。

書き込めば書き込むほどみんな引いてるのを理解していないよな〜こいつは。

毎回笑わせてもらっています。

私も施工主です。
ここまで悪評ばかりの企業も珍しいですね。
なんか実際に社長に来てもらって、良い対応を
してもらったとかｗ
本当に自作自演のア○社長ですね。
そんなに怖いんでしょうか、評判が。
本当だから怖いのでしょうけど、なぜ謝らないの？
自分のしてきたことが、だんだん自分に返ってきて
おびえているのでしょうね。
施工主や元社員？にうらまれて生きていく。
そして滅びていくのが目に見えています。
嘘なら別に無視すればいいだけの話なのに。
変な企業だし、経営者も変だし、嘘ばかりだし。
何も連絡来てないとか、どっか逃げ回ってるんじゃないですか。
信じられない対応の企業ですよ。
みなさん本当のことですよこれ。

大工さんがサイディングの下の合板？を取り付けて帰った後を見ると、
合板が欠けていたり、釘が合板を貫通しそうなくらい深く打ち込まれていました。
念のため写真は撮りましたが、こんな釘の打ち方で良いのでしょうか？

>>831
書き込みをし過ぎて、思わず本当のことを話しちゃったのね(笑)

施工主は業者側を指す言葉だよ(笑)

お客取られたから掲示板でうらみを晴らしてるのね(笑)

来年、家を建てたいとおもい検索していたらこちらに辿り着きました。
ファーストステージは聞いたことのない会社ですが詐欺グループかなにかなのでしょうか？
1から読んでいると怖くなります、、

お客様とトラブルをおこしたり、暴力事件があったりで。

他業種ですが、わたしも小さいながらにお店を営んでおりますがこのやり口は信じられません。

社長さまも読んでいるようなので、匿名で申し訳ありませんがひとこと言わせてください。

お客様ひとりひとりと向きあって、話あいをした方が良いかと思います。
こんなにクレームが多い会社は普通ではないでしょう。
余計なお世話かもしれませんが、、

こんな事件をおこす会社ですから、いくら社長様がメールをください。と書き込んでも意味がないのかと思います。
怖いですし、あとでなにをされるかわかりません。

同じ経営者としての意見ですが、初心に戻るべきでは。

読んでいて不愉快でしたので。
上からの意見失礼しました。


ここで建てることはありませんが、またサイトを読ませて頂きます。

確かに、施主が書き込みをするとして、間違っても施工主とは書かないわな。

そりゃ、おかしい。

墓穴を掘るとは、まさにこのこと。

784です。

こちらで建てた方教えて下さい。

どの段階で最終的な見積いただけましたか？

また、先日担当者がいきなり変更になったのですが、当たり前のことですか？なんの断りもなく代わったりするものなのでしょうか？？

飯村 様

先日社長宛に電話した者です。

勇気を出して連絡しても結局折り返しの電話がなく残念です。

掲示板では逃げも隠れもしないと言っていたのに…

知らなかったのなら社員にどんな教育されてるのですか？

メールでやれば？
誤魔化し無しで。

同じ内容を掲示板に書いて、第三者の目も通して、公明正大にやればいいじゃん(笑)

メールだと記録が残り不味いだろ。
＞837が困る、言った言わないが都合が良い。
電話しなくてもしたことにすれば良い。

837さんの言う通りでここの社長は電話にでないよ ひたすら逃げてるだけ

新規の電話のみでる感じかな。カネカネカネ、、、ってね。

社長は都合が悪くなるとアフター担当の使えない社員に電話させるからね 笑

言葉ではいいことばかり言うけど、責任感はない。
クレームは全てクレーム処理係のメガネ君に任せてるよ。メガネくん円形になってたよ。