志木・朝霞のマックホームについて

朝霞店で購入しましたが、ローンの担当者が最悪でした。自己資金をいくら入れるかで悩んでいたんですが、返済のシュミレーションもなしで、勝手に借入金の額を決められ、言うとうりにすればいいんだという態度でした。

建物自体は満足していますが、入居後いろいろ不具合が見つかる都度、改善のお願いをするのですが、「それ以上はどうにもならない」「そういうもんだ」と言われることがおおいです。

例えば、トイレの電気がチカチカすると言った時も、
電圧がかかるのでしょうがない
蛍光灯に変えてみてください
と言われましたが、最初から使用電力は分かっているはずなのでそちらの設計ミスじゃないかと指摘すると、ようやく対応してもらえました。

こちらが知識がないのをいいことに、
とりあえず一回はごまかすというのをやめてもらいたいです。

今設計の打ち合わせを進めてる段階だけど、打ち合わせの内容の議事録もないし、打ち合わせの内容を反映させた平面図もこっちからせっつかなきゃ送ってくれないからちょっと不安。
間違いがなければ別にいいんだけど・・・

ここの口コミを見てからお願いすればよかったです。反省です
なんか　頼れないと言うか、信頼出来ない部分が

付き合いを辞めたいです・・。

現場担当のＴさん、マックホームやめちゃったのですか？
志木店の事務所も嘘吐き店長も営業担当もみんなやめちゃいましたね。
後任のメンテナンス担当は誰？
すぐにあいさつに来るべきでは？それくらいの事はできるでしょ？
現在、私の家はフローリングが至る所で鳴いてます。Ｔさんには対応依頼してましたが・・・・・。
クレームを全てＴさんに任せず、社長、一度、あなたの会社が販売した物件を全て見て廻っては？　相当ですよ。
レヴ〇〇〇シリーズだか何だか知らないですが、これだけ世間に悪評が出れば、段々、誰も買わなくなるよ。
人の噂って物凄く恐い物。それを肝に命じて仕事してください。
もう二度と投稿はしませんが、朝霞の名探偵コナンはみんな見てますよ。

No49、51の匿名さんも随分前からメンテナンス担当の方の顔が見えない旨投稿されてますが、私も確かにそのように感じます。
保障を出しているのですから、『クレーム等の担当は私です。宜しくお願いします。』と言って一軒ずつ名刺を配って歩いてみたらどうなの？
それに、この壁の汚れは何？他の家を見てもこんなに汚れていないよ！日に日に汚くなってきてますがどうしたらいいの？　　　この汚れは洗濯物に付かないの？洗えば綺麗になるのであれば洗って綺麗にしてください。
もっともっときれいな家に住みたーい!!（この壁、指でこすればボロボロと取れてますが何十年も本当にもつの？）　
マックホームの社員の方でこの投稿を見られた方、どうしたらいいのか、いいアイデア教えて！
これでは家としての資産価値がどんどん下がりそうですが、この家を売るときに壁が汚いからといって値引きされた時にはその損失を補填していただけるのでしょうか？洗濯物を干す度にこのような事ばかり気になります。なんとかしてよ。

皆さん、アフターについて大変ですね。

まぁ元々不動産屋さですから、あんまり無理言っちゃ可哀そうだと思いますよ。
良い土地買えた。って思わなきゃ。

建物なんて、ちゃんとした建築会社で建てないとそうなりますよ。
見たくれだけの、仕様じゃあ厳しいでしょうね。

次買うときは、大手ハウスメーカーで建てるようにしましょう！

マックホームです。

掲示板の書き込みを全て拝見させて頂きました。

ご購入者様からの疑問・ご質問や
ご購入者様以外の方(ご来店・ご購入検討中の方や近隣住民の方)からの
ご質問などにも直接お答えさせて頂きたいと思っております。


まず、直近のご質問についてお答えさせて頂きます。



◇No.51 様

>>マックホーム志木店、皆いないのですか。

→ご質問ありがとうございます。
現在、マックホーム志木店はリニューアルオープンに向けて
準備をしております。
志木店のスタッフは現在、朝霞本店におります。
来春、リニューアルオープンを予定しております。


>>クレームはちゃんと聞いて欲しい。

→貴重なご意見ありがとうございます。
皆様の声をお聞きするためにこちらの窓口を設立いたしました。
ご購入者様、またご来店・ご購入をご検討中の方、
分譲地のご近隣の方や匿名の方、
ご質問・ご要望がございましたら下記アドレスまでどうぞお気軽にご連絡下さいませ。

■マックホーム　カスタマーサポート
　customer_support@machome.jp

◇No.52 様

>>保障を出しているのですから、
『クレーム等の担当は私です。宜しくお願いします。』と
言って一軒ずつ名刺を配って歩いてみたらどうなの？

→貴重なご意見ありがとうございます。
今後、弊社ではご購入頂いたお客様全員にお手紙をお送りさせて頂きます。
その際にご要望等をお申し付け頂くか、
こちらの窓口にて対応させて頂きますので
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

■マックホーム　カスタマーサポート
　customer_support@machome.jp


>>この壁の汚れは何？他の家を見てもこんなに汚れていないよ！
日に日に汚くなってきてますがどうしたらいいの？
この汚れは洗濯物に付かないの？
洗えば綺麗になるのであれば洗って綺麗にしてください。

→貴重なご意見ありがとうございます。
書き込みの情報からではお客様の建物が特定できません。
下記メールアドレスにお問い合わせをお願い致します。

No.52 様の書き込みの文面の内容からすると、
恐らく「塗り壁」かと思いますので、
取り急ぎ、塗り壁の場合の日常のお手入れ方法について
明記させて頂きますので、まずは下記のお手入れ方法で
ご対応頂きますようお願い致します。

・清掃は定期的に壁面をホースで洗い流すことをお勧めします。
汚れが落ちにくい場合、柔らかい刷毛・ブラシ(ナイロン製ブラシ)などで
軽くこすって下さい。シンナーなどの溶剤を使用すると変色したり、
堅いブラシ等で強くこするとテクスチャーを傷めることとなりますので避けて下さい。
・高圧(50kg/㎝²以上)による散水は、テクスチャーを傷つけてしまう恐れが
ありますので避けて下さい。
・外壁面にホースなどで散水する際は、必ず上から下に向けて散水して下さい。
下から上に向けて強い圧力で散水すると換気フードなどから漏水する恐れが
ありますので避けて下さい。



頂いたメールには全て目を通し、
皆様の声を真摯に受け止め、対応させて頂きます。
是非お気軽にご相談下さいませ。

■マックホーム　カスタマーサポート
　customer_support@machome.jp

新築を購入しましたが、はじめに担当したSさんが契約したっきりまったく顔を出さなくなりました。約束してぃた日にも違う担当がきたり質問した事にも話をそらす姿が…本当適当ですよ。皆さん気をつけて下さいね。

メールで物件情報を送ってくるのはいいけど、電話は止めて下さい！
ここ、見てるんでしょ？営業の人