ヤマダホームズ（ヤマダ・エスバイエルホーム）の評判ってどうですか？ (総合スレ)

直せないでしょ(笑)
まず対応する業者がいないでしょ。

被害者の会入りたい。
やってることは詐欺とかわらないのにハウスメーカーは逮捕されない。

具体的に書かないと何も始まらないです。
皆さんそれぞれいろんな状況だと思いますが、何をどのようにされたのかを第三者が見てもわかるように具体的に書かないと何も始まりません。
ひどいと思うところを一つずつ具体的に書いていきませんか。

ここで書いても第三者から、録音取らないからですよー、議事録にきちんと書いてもらわなかったのが悪い！等言われるだけで気分悪くなるだけです。初めから騙すつもりでいた営業が悪いのに、結局自己責任論になるので意味無いです。

ここに書いてもなんの意味もありません。
具体的に問題があるなら、解決する為に行動するしかないのではないですか

私の家も大小色々な問題がありました。
これはどこのメーカーも同じみたいです。
一時工事を止めて話し合ったり、少し時間は掛かりましたが、納得いく形になり、今は快適です。
自分の家ですから、ちゃんと納得いくようしましょうよ！
愚痴を言ってる場合ではないですよね！
当事者は、頑張って下さい。

この会社はウッドハウスとエスバイエルの合併会社になりますが、元エスバイエルの社員は合併後少なくなり、ウッドハウス出身が多くいる。ウッドハウスはそもそもタマホームの出身者が多く、現社長もタマ出身。昔のタマホームがなんと言われてたのか？口コミなどをチェックすると分かりやすい。

1591: 通りすがり＞


頼んだ事を平気でスルーする様なＹＨ側の杜撰な対応では、施主として頑張りようもありませんが・・

どんな依頼をして、いつスルーされたことに気づきましたか。
そのときにどんな返答をされましたか。

そのスルーされた内容が後の工事に関係していないか確認しておきましょう。1つをスルーしたにとどまらず、今後の工程中にも次々に影響が出てくる可能性も否めませんので、もし、まだ工事中ならば、念には念を入れて確認しておきましょう。

　どんな工事をスルーされたかによって、後のどの工事に関係するか予測できるかもしれませんので、可能であれば、何をスルーされたのか書いてみてはいかがですか。

　もし、まだ工事中ならば、次からは口頭で依頼した同じ内容をEメールで送信しておき、回答をもらいましょう。その回答が口答であったならば、その内容をEメールで送信しておきましょう。
そして、いつどのような依頼や質問をしたかわかるように一覧表にまとめておきましょう。

2018年のタマホームの株主総会で、ヤマダ電機が唐突に業務提携を提案するという事案が話題になりました。

ちなみにヤマダ電気は創業者一族の会社に続く二番目の株主です。

で、元ウッドハウスにタマホームOBか多くいて業務提携をしたいと意思を示したという事は、タマホームの様なハウスメーカーを目指すのではないでしょうか？

>>1595 名無しさん
企業ですから目指す方向は色々あっていいのでは…
タマホームで建てて満足している人もいるのでその方向での評価はいまのところ難しいかな。
メインはウッドハウス系ですが、エスバイエルを無くすことはないと思います。近所でも２件建てていますよ。

エスバイエルはもう無いのです。
あるのはヤマダホームズのみ。

>>1597 匿名さん
注文住宅ブランド名ですよ。
エスバイエルΣで続いてますよ。

1594: 匿名さん>

兎に角、社員のモチベーションの低さとタマ上がりの職長の顔色ばかり伺って自分の意見を言わない担当、職人は二流以下でミスは施主が指摘しなければ気付かず、メールで聴こうにも返信が貰えないのには怒りを通り越して呆れてしまいました。始めからこんなのが解っていたらここでは建てませんでしたね。

エスバイエルとウッドハウス。
エスバイエルの方がめちゃくちゃですよ。

エスバイエルΣ　は単なるシリーズ名であって　建てるのは、ヤマダホームズです。
ウッドハウスもエス・バイ・エルもみんな　ヤマダホームズです。

どんな依頼をして、いつスルーされたことに気づきましたか。
そのときにどんな返答をされましたか。

そのスルーされた内容が後の工事に関係していないか確認しておきましょう。1つをスルーしたにとどまらず、今後の工程中にも次々に影響が出てくる可能性も否めませんので、もし、まだ工事中ならば、念には念を入れて確認しておきましょう。

　どんな工事をスルーされたかによって、後のどの工事に関係するか予測できるかもしれませんので、可能であれば、何をスルーされたのか書いてみてはいかがですか。

　もし、まだ工事中ならば、次からは口頭で依頼した同じ内容をEメールで送信しておき、回答をもらいましょう。その回答が口答であったならば、その内容をEメールで送信しておきましょう。
そして、いつどのような依頼や質問をしたかわかるように一覧表にまとめておきましょう。

あの、、、
ここに施工不良だのなんだのクレームをかかれている方の坪単価はいくらだったのでしょうか？
私は延床と請負金額ベースで坪単価は74万円くらいでした。ヤマダホームズにも建物のグレードが細かく分かれているのはご存知でしょうか？
現在入居中のものですが、一切トラブルなどなく快適です。
かなり値引きしたので、外部の施工管理を40万程で委託しました。そのような努力はされましたか？建築現場に通った、とか素人が見て何かわかりますか？

うちは、外構無しで８０万強ぐらいですが、問題多いです。
金額だけが問題ではないと思います。

お金を支払って、契約を結んで、依頼しているのだから、約束通りに造るのがヤマダホームズの義務だと思います。ただ、義務があっても造らなくてもよい法律になっているので、ヤマダホームズが良心的ではないと思っています。
消費者（企業ではない）とハウスメーカーが契約を結ぶ場合は、現在の請負契約ではない消費者を守る契約（法律）を新たに作ってほしいです。
民法が改正されるように願っています。

>>1604 匿名さん
小堀ですかね？坪80万とは相当立派なお家とお見受けします。それなのにトラブルとは、何とも残念ですね。
1000万でも5000万でも、大金を払う契約には変わりありません。このHMで検討される皆様が、良い営業、良い設計士、良い職人さんに出会われることを祈ります。
どれも良い悪いは2分の1。全て悪い確率は8分の1。全て良い確率も8分の1。この確率を上げ下げしているのが結局ローコスト、高級HMの差だと思いますが。私は8分の1引いたんですかね。ラッキーです。

>>1605 口コミ知りたいさん
大きい組織になればなるほど、いろんな営業所や支店があればあるほど、良くも悪くも地域性が出てきます。
住宅業界も同様です。ヤマダも良い営業所はミスも少なく、仮にあったとしてもローリスクの段階で手を打つんだと思います。
なので我々購入者もしっかり勉強して、良いハウスメーカーや工務店を見極める必要があると思います。
そう考えると地場の工務店、ハウスメーカーの方が当たり外れがないのかもしれません。

４年前にウッドハウスで坪４０万そこそこで建てましたが、満足いく家が建ちました。
もし坪７０万だったら、そうは思わなかったかも。
他にすれば良かったなと思うかも知れません。

>>1607 名無しさん
坪単価の計算基準がわからないので不明ですが、ベーシック系の商品ですかね？その価格帯はまさにコストパフォーマンス良し。ヤマダホームズの良いところはそこにあると思います。標準で瓦葺き、ベタ基礎、4寸檜、吹き付け断熱など、、、
安くていいなら、そもそもHMを選択する必要が無いのです。高いCM費や高価なキャンペーン粗品、展示場維持費など、結局購入者が負担しているのですから。

掲示板が賑わってる、それだけ注目のあるHMということでしょうかね。幅広い価格帯の商品ラインナップは聞こえはいいですが、低価格イメージブランディングにつながるリスクは表面化していますね。ただでさえ安売りのヤマダ電機、、、高級邸宅の小堀住研が元々の会社だと知る人がどれだけいるのでしょうか。家が売れない時代、ローコストの商品開発のニーズは大きいですが、何を取るか。今後の経営に期待したいHMです。

1608: 口コミ知りたいさん
家の本体価格です。
ウッドハウスが始まった頃は坪２０万円台後半でした。
そこから仕様を上げていきフェリディアが坪４０万円くらいで始まったと記憶しています。
当時の価格なら施工もまあそんなものと思うことができました。
価格帯を上げた今は、それに見合った施工レベルじゃないと納得できないでしょう。

私は昨年末に引き渡しを受けました??
まずデザイン。坪単価でいうと90万弱の平屋で某HM34坪請負契約直前でした。
ある日妻がなんとなく、この展示場素敵??とたまたまヤマダホームズさんへ。デザイナーさん営業さんと後日ヒアリングを行い、まぁ見積りだけお願いしますとだけ伝えました。ローコストだと正直下に見てた感じもありました。
すると1週間後、、、
まず間取りを8パターン笑これには感動すら覚えましたね。そして外観パースを3Dで2パターン。
坪数は43坪となり、前社で予算的に諦めていた全てがそこには詰まっていました。
同じ値段で、高級感、ブランドを買うか、本当に思い通りに好き放題がつまった夢を買うか。
そんなもの価値観人それぞれ。否定するのもおかしいですし、人の選択なんて関係ありませんしね。
私はヤマダホームズで本当に良かったと思います。

例えば、なぜ一条ってあんなに叩かれるのか？
いやいや、どう考えても居住空間としての快適性は日本一でしょう笑

人は自分の選択を肯定し
未選択を否定します
買ったものをよく思い、買わなかった選択を正解だ、と思いこみたくなるのです。

一条を値段的に買えなかった人、買えたけど別のHMにした人。
一条にしとけば良かったのか？そんな思いを少しでも減らしたく、こういう掲示板でネガティブキャンペーン笑

ヤマダホームズも、他メーカーも、この掲示板でいい口コミばかりの掲示板があれば教えてください笑
結局いくら払ってもトラブルあるひとにはトラブルあるのです。その人に解決力や交渉力、人脈に勉強が足りなかった結果です。

こんな掲示板で買う買わないを決めないよう、思いのままに書きました。
乱筆失礼しました。

>>1613 通りがかりさん
このような思考レベルの方が客層として多いのもこのハウスメーカーの実情ですかね、、、
なぜ人の幸せが憎いのか、なぜ関係ない人の満足のいく家が建った事実が認められないのか。
1611さんの家が本当でも工作員でも、あなたに関係ありますか？1613さんのトラブルが本当だとして、いま貴方が『ヤマダホームズ潰し作業、ライバル社員として、お仕事時間外にお疲れ様です』とか言われたらどうですか？

その寂しい感性と虚しい人間性に、心から同情します。

>>1614 匿名さん

そうですね。
自分の意に合わない投稿に対して、第三者だの、関係者だの、工作員だの言って否定にかかる。色々な意見を封じ込める…
なんだかなぁとおもいます。
ヤマダホームズに対して肯定的な投稿も否定的な投稿も自由に出来るスレッドに戻してもらいたいと願います。

どんな依頼をして、いつスルーされたことに気づきましたか。
そのときにどんな返答をされましたか。

そのスルーされた内容が後の工事に関係していないか確認しておきましょう。1つをスルーしたにとどまらず、今後の工程中にも次々に影響が出てくる可能性も否めませんので、もし、まだ工事中ならば、念には念を入れて確認しておきましょう。

　どんな工事をスルーされたかによって、後のどの工事に関係するか予測できるかもしれませんので、可能であれば、何をスルーされたのか書いてみてはいかがですか。

　もし、まだ工事中ならば、次からは口頭で依頼した同じ内容をEメールで送信しておき、回答をもらいましょう。その回答が口答であったならば、その内容をEメールで送信しておきましょう。
そして、いつどのような依頼や質問をしたかわかるように一覧表にまとめておきましょう。

トラブルを抱えている人が相談を持ち込むのは良いと思います。
知恵のある人は大勢います。

しかし、ハウスメーカーに対しての誹謗中傷的な文言は如何かと思います。
例えばその誹謗中傷によってハウスメーカーが業績不振に陥ったらトラブルを抱えている人への救済は遠のくことになります。
場合によっては投稿者が追跡されて訴えられることもあり得るでしょう。このスレッドも閉鎖に追い込まれてしまうかも知れません。
あくまでも可能性ですがね…
トラブルを抱えいる方々は冷静になってもらいたいですね。もしハウスメーカーの関係者がこのスレッドを見ているとしたら冷静では無い投稿を行っている人への対応を全て断ち切ってしまうでしょう。
無視されます。相手にされません。法律に基づいたクレーマーへの対応とされてしまう可能性が大です。
本当に困っている事柄は消費者相談センターのような所へ持っていかれるのが懸命ですよ。

>>1617 匿名さん
まさに金言。トラブル解決相談センターじゃないですからね、ここは。
書き込み先を、この掲示板から消費者相談センターへのメールに変えるだけです。

1617: 匿名さん＞

誹謗中傷によってハウスメーカーが業績不振に陥ったらトラブルを抱えている人への救済は遠のくことになります。 ＞

ハウスメーカーの関係者がこのスレッドを見ているとしたら冷静では無い投稿を行っている人への対応を全て断ち切ってしまうでしょう。 ＞

その様なＨＭなら初めから家造りを頼まない方がよろしいでしょうし、ユーザーへの対応を断ち切ると言うのはまさに子供の仕事ですね・笑笑。

>>1619 通りがかりさん

ありきたりの普通の企業のクレーム対応ですよ。
ダイワハウスでクレームのブログ立ちあげた方は対応を断ち切られたみたいですね。
企業防衛としてクレーム対応マニュアルを持っていてそれに基づいて受け答えして来るのです。
トラブルを抱えている方々は冷静にそして緻密な作戦をたてて賢く乗り切って下さい。
相手にされなくなったらトラブルを放ったらかしにされるのみ。たとえ裁判になっても相手は百戦錬磨、資金力もあります。負ける戦いにしかならないでしょう。
ケンカにならない様に頭を使って乗り切るしかないのです。公的機関、住宅検査のプロ、或いは弁護士など相談しながらでも上手くやっていくしかないのです。大変でしょうが…
これから家造りをされる方はハウスメーカー選び、契約作業、施工監視、関係者との人間関係づくりその他考えられる全てのことに全力を注いで下さい。
何千万もローンを組んで自分の城を作るのです。しっかり取り組む覚悟を持ってください！

>>1617 匿名さん

あなたは加害者ですか？少なくとも被害者ではないですね。

>>1621 匿名さん
私は加害者でも被害者でもありませんよ。
頑張って家を建てて快適な暮らしを営んでいる普通の市民です。
因みに金属加工業を営んでおります。

>>1621 匿名さん
被害者じゃないとしたら、貴方は何を思うのだ笑
同盟意識、同調したいのか？幸せな人が悔しいのか？どこで建てても上手くいった人、トラブルになってる人はいますので、トラブル相談はトラブル相談板でどうぞ笑

>>1620 匿名さん
自分の城。その通りですね。設計に任せっぱなしで出来上がりに文句を言うようでは駄目です。家を買う前に基礎や断熱、屋根材壁材を学び、それぞれのメリットデメリットを把握してから自分の好きな家を業務委託するんです。
提案された家買うんだったら、建売でいいですしね、安いし。

>>1624 匿名さん

それよりも賃貸で行かれたほうがお金の使い道に幅が出来て良いと思いますね。

皆さん仲良くしましょう。
この掲示板を使って、これから建てる人が参考になる様な書き込みをお願いしたいです。
引き渡し後の方は、建築中に注意した方が良い点や、後悔している点、良かって点を書き込んで頂ければ、参考にしたいです。
せっかくかの書き込み者同士でのギクシャクは、つまらないし、みっともないです。
ヤマダホームズの社員も書き込んで良いのではないでしょうか？
お互いに、冷静に意見交換しましょう。

>>1626 口コミ知りたいさん

社員の方はまず社員であると明言してからの書き込みをお願い申し上げます。

1626: 口コミ知りたいさん>

ＹＨの関係者はいつもここをＲＯＭってますよ。ＹＨで建てている間にここに書き込んだ時に気付きました、やはり気になるんでしょうね。
そんな時間があったらもっと他にやるべき事があるんだろうに・笑笑
組織の一員であると言う立場上、残念ながら社員である事の明言はこのスレでは期待できないと思います。私の時は建築中に二名の担当が配置換えさせられましたし・・・

社員ではありません（迫真

ヤマダホームズの吹付断熱かグラスウールか、迷ってるんですが、住まわれている方どうですか？

>>1629 匿名さん
我が家は吹き付けです。
なので、グラスウールはどうなのかはわかりませんが、我が家の事を報告します。
35坪の平屋で、リビング24畳で蓄熱式暖房機を使ってます。
この時期で、リビング21℃、寝室10畳エアコン使わず18℃、８畳エアコン使わず17℃、書斎エアコン使わず17℃、一番冷える洗面所とトイレ15℃位です。
リビングと寝室以外は寒いと感じる時だけエアコンを使います。
ちなみにリビングと８畳は勾配天井になってます。
玄関を入ると温かく感じます。
満足してます。

>>1629 匿名さん
追伸・蓄熱式暖房機は基本ファンは回してません。現在の蓄熱量は70％です。
朝晩冷える時はファンを回します。
そうすると24~25℃位になります。

>>1630 入居者さん
ご回答ありがとうございます。
私も平家で検討中でして、屋根の断熱が平家は不安なので断熱材迷っています。
素晴らしい数値ですね。
吹付断熱の方向で営業さんと相談します??

1629: 匿名さん
うちはグラスウールなので参考に記します。
３３坪平屋です。関東に住んでます。
フェリディア標準は１４Ｋですが壁と天井を２０Ｋに変更しました。
天井は住んでからのメンテ時に別件対応で余ったグラスウール（大量に余った）を重ねてもらい厚みが２倍の３６０ｍｍになってます。
重ねてもらった前後で、結構変わりました。
夏も冬もエアコンが良く効き快適です。

あと、元々グラスウールは防音材にも使うので遮音性がとても良くて、前面道路は車の走行が多いのですが全く気になりません。
地域の屋外放送も聞こえないので、それは少し困ります。
リビングと子供部屋の間の内壁にも入れたので、テレビの音が子供部屋に漏れず良かったです。

>>1633 まゆももさん

ご回答ありがとうございます。
音のことまで気にしていませんでした。
そのメリットは特に平家ではプライバシー確保の点から見てもいいかもしれませんね！
YHの説明でも、グラスウールも最近は引っ掛け部分があるからずれ落ちることは少ないと聞きました

1634: 匿名さん
間仕切り壁でグラスウールを入れておけば良かったなと思うのは、トイレと部屋の間の壁です。
夜間などは、ドアの開け閉め音と水を流す音が結構聞こえます。（トイレットペーパのカラカラ音も）
入れておけばよかったなあと思ってます。
あと、寝室とキッチンが近ければ、入れておくと良いと思います。

間仕切り壁のグラスウールは、吹付断熱を選んでも追加できると思います。