ホークワンの評判ってどうですか？

仲介業者です。
ホークワンは、オープンハウスグループになってから品質や対応が悪くなりました。
契約時や立会時にホークワンの担当営業が｢やります｣や｢直します｣と言っても、あとから｢会社の方針で出来ません｣などと平気で約束を反故しますので、仲介業者として困ります。
結局、買主とのトラブルを避けるために仲介業者が身銭を切って対応する。
こんなことが続きます。
出きればホークワンの新築は仲介したくないです。

横浜市中区ホーク・ワンの新築戸建を紹介お願いいたします。

第三者の会社に調査してもらっていると仰っていました。
仲介会社の人間なら、地盤調査報告書などがあり、してもらってる証拠の裏どりが取れる。

もらっていると仰っていました、、→素人か、普通の人間ですね。

最悪です
契約時には新人の方が対応しました
新人の方が悪いと言うことではなく、こちらの質問に対してあやふやな回答しかしなかったです。
わからないことはわからないで仕方ないことなので、その場でわかるものに確認をとって回答するべきです。また、自分の会社の守秘義務契約書に関しても理解しておらず、最低限の知識もない人に任せる企業体質はどうかと思います
その後新人の方以外をお願い、内覧会、引渡しとなりました。引渡し時に、内覧会で指摘した箇所の修繕が終わっていないと言うことで、後日連絡をもらい修繕することになっていましたが、連絡はなく、こちらから連絡すると職人の方と連絡がとれないから連絡しなかったと言う意味のわからない回答
自分のとこの職人と連絡がとれないわけがなく、忘れていただけでしょう
その後もちゃんとした連絡はないので然るべき場所に相談する予定です
これから購入を検討している方がいれば、まずホークワンでは買わない。不動産が気に入って買うのであれば、内覧会のままで修繕はしてもらえないという認識でいた方がわりきれていいとおもいます

ガスの開栓をしたらお風呂の水が止まらないというトラブルがありました
メーカの方が翌日に来て対応しましたが、設置の際にきちんと取り付け部品を清掃せずに取り付けたのが原因とのことで、メーカーの方も、ガスの開栓にきた方も「新築で初めてのこと」と言っていました
取り付けもきちんとしていなければ、取り付けた後もちゃんと出るかの確認もしていないような業者です

ホークワンの1戸建て、隣で建設中ですが、外構工事の際の粉塵がひどく、我が家の自転車など真っ白になり、担当者にクレームの電話をしましたが、あーすみませんねー。と笑いながら謝罪された挙句、掃除に行きましょうか？と聞かれる始末。その後も掃除に来ていたものの、掃除が終了した報告や謝罪の連絡もなし。とても信用できる会社とは思えません。

うちはホークワン買ってもうすぐ４年だったけど、建てる前の建て売りだったから建設中の夏に何度もお茶持って足を運びました。
私が妊婦だったのもあるかもしれませんが、大工さんたちはとても感じ良かったです。
下請けさんだと聞いてます。

問題はホークワンの所長？で、私が「お金をきちんと払うので、壁にベニヤを入れてほしいところを追加したい」と言うと、「あんまり足されると計算が大変だから困る」とか邪魔ばっか。
元々、そういうオプションを先に追加できるからと言う話でほぼ値引きなしで建てる前に買ったのに話が違う！と怒ると渋々口を出さずに電卓だけ動かすようになった。

最初の営業は超適当なこと言うし、それでキッチンの垂れ壁撤去が必要になって、ホークワンと折半。
最初は全額こちらが払う話になったのですが、営業の方が変わってからは何度も足を運んで打ち合わせしてくれて、折半になりました。
この２番目の営業の方には感謝してますが、最初の営業の方と所長には恨みが多少あります。

しかと感謝してる２番目の営業の方は辞めてしまわれて、残念です。

設計がいまいちですが、この値段で駅徒歩8分はまあまあだと思うので(激安ではないです)、仕方ないかなといった程度の満足度。
もう少し小窓で風の通りとか考えて欲しかったり、玄関狭すぎたり、直したいとこはたくさんあるけど、なんだかんだホークワンに相談すると有償ですができることはやってくれます。
(保証があるので、違うメーカー等でリフォームすると保証が利かなくなります)

あと、ダイライト工法で耐震壁を使っているところは安心です。

ちなみに地盤の検査は本当に第三者がやってるみたいですよ。
というのは、地盤検査したら緩くて通らず、土を足しててん地？(地盤を叩いて固めることらしいです)し直した関係で、数日納期が遅れましたし、その時に二番目の営業の方が説明しにきてくれました。

まだ建ってもいないのに不安になってきました・・・

内覧会しました。
外壁全滅で、直し入れさせました。
内覧会の趣旨を理解されていない業者です。
傷はそのまま、釘跡もありひどいものです。指摘すると物理上無理と言われ、すぐに知り合いの業者を呼び説明を再度させたら、物理上できないと言っていた修正が可能に。とにかく、言い訳、対応悪く、オープンハウスグループと言うレッテルで仕事している。
そもそも、オープンハウスも担当者含め、仕事できません。企業理念は立派、CMも立派だが内容はひどいです。買う前に今一度ご検討を。

施工代が安いみたいです仕方がありません

オープンハウスグループになって残念です。

態度が悪いです

仕上げが微妙

ホークワンのの建てた、建売を購入した物です。
クロスや細かなところが雑です。印影やふりくが多く、床の繋ぎ目もまちまちところがある。キッチンユニットの隙間も目立つ、短期のアフターフォーローの意味をなさない。
こちらが私が感じたところです。

ただいま建築中です。更地の状態から購入を決め色々とできます的な監督。いざ追加、変更をお願いすると見積もりが遅い事。メールの返信もたまに程度、電話をし折り返しも無い。
散々やり取りをし、何とか見積もりもほぼ揃ったところでどうしても気になった点を質問すると、営業の態度が急変。面倒くさそうにこちらの問いかけに対し、はい しか言わない。メールを見ていただきました？と言うと なんとなくと言われました。
不安しかないです。わからないから監督経由たで職人さんに聞いてくれと頼むと、私は営業だから職人とは連絡取れないと言われた。全然話をきいてないのか？おすすめできないかなホークワン

メーカよりも請負業者のやる気によると思います。ホークワン自体の使用してるものは割と良いとは思う。設備も標準にしてはまぁまぁ。ただどこの建売メーカーもそうだけど、地域ごとに価格グレードがある。都内グレードなら土地代設備含めても悪くないですよ。丁寧に作ってるイメージです。

建て売り3年前に購入してあまりにも寒いので検査したら屋根裏断熱材入ってない、コンセント廻り隙間風、挙げ句の果てには風呂場の換気扇すらフレキで繋がれてない最高の欠陥住宅でした。

営業も監理者も仕事しない会社だとわかりました。言われてから動く会社。クロスの浮きを指摘すると天候に左右することは是正の対象ではないと。それが無いように施工するのが普通だと思いますがね。

クロスの隙間、傷、床の傷、ノーチェックでしょうね。言わないと直さないです。

断熱材は天井裏確認できましたが、その他の見えない箇所がしっかり施工されてるかどうかは怪しいです。下請け任せにやってる感がわかったので。

売ったら終わりそんな会社。
瑕疵担保期間で、直させよう。請求しよう。

内装はどうですか？

縁廻りないってどうなの？

あたりはずれ残念ですがありそうです。何処の建売もそうですが、営業と監督が連形とれていれば応えは早そうです。追加工事もそうですが面倒くさがられます。
もちろん工期もあるので発注の兼ね合いもありだと思います。だだそれを口に出して買主に言うことではないと思う。「わかってると思いますが建売ですからね」みたいな お金を払うからとこちらが上だとは思わない方がいい。やはり元の建売planがあり業者への工程もありなので半ば諦め気味で要望したほうがいいです。
期待しないほうがいいです。タイミングしだいですかね

こちらで昨年、建て売りを購入しましたが、質問や指摘事項にはすぐ対応してくれて満足です。
おそらく、とても良い営業さんにあたりました。
どの会社でも、そのときの営業や支店の方針等により評価は異なると思います。
ただ、やはり建物はローコストなので、他の有名どころの住宅よりは安っぽい感じです。

担当が高圧的で打ち合わせの頃から寄り添う話し合いを持てた事はありません。
淡々としていて質問しない限りは必要な事を教えてくれる感じはありません。
受け答えもぶっきらぼうで初回から不安な気持ちを持ちました。
これはこちらの責任でもあるので仕方ないのですがユニットバスの色が丸っと間違えられてました。
仕様書が既に間違っていたようでサインをしてしまった後なので変更が効かない事は理解し諦めるつもりです。
しかし担当からの
打ち合わせでの話は私も全て覚えていわけではないので、サインを頂く時に指摘されるべきではないですか？などの心無い言葉にとても悲しくなりました。
アルファベット1つの入力ミスでバスルームが全て変わってしまうので担当のミスなんだろうとは思いますが特に謝罪や話し合い時の頃の資料の確認もしてもらえませんでした。
サインしてしまったら確認したのと同じなのは分かっていますが人間同士の普通の会話をした上で諦めたかったです。
今までの不信感から余計だと思いますがやっぱりあの担当嫌いだ…と確信に変わってしまった事が残念でした。
私たちは土地をオープンハウスで購入した為ハウスメーカーを選ぶ事は出来ませんでしたが安くてもホークワンで建てることはオススメしません。

>>427 評判気になるさん
二年前購入したものです
カスタマーセンターの対応は最悪です
営業ともに　客に良い物を提供する気持ちは一切感じられません　少ししつこく言うと　クレーマー扱いされます

目の前でホークワンの建前やってるけど柱は細い材しか使ってないからスカスカ。安く作って高く売る魂胆が見え見え。
一生に一度の高い買い物だから慎重に選んだ方がいいよ。

とにかく雑。
建売で建築中に購入して、引き渡し前に内覧したら、図面上で1枚のはずの天窓が2枚あった。棚のはずなのに棚板が付けられておらず指摘して、引き渡しの時に念のため確認したら『棚、付けました！』って回答だったのに、現場を見たら付いてない。庭は少し掘ると前に建ってた家のガレキが出てくる。。。
それなりに諦めて住んでたけど、すまい給付金の申請をしたところで書類の番地が間違えられてることが発覚。いつまでこんなのが続くのか…。
2回目はそうそう無いだろうけど、次は絶対に違うハウスメーカーにします。

近くに建設途中の建売があり検討しています。
都内で価格は6,500万円。

現在基礎工事をやっているようですが、どこぞの会社かもわからないトラックが止めてあり、日本語もままならない一年前に来日したという外国人が一人で作業をしてました。

みなさんの口コミを読み怖くなってしまいました。
検討を辞めるべきでしょうか…

好立地で安かったから仕方ないという全般。
冬は寒いし夏は暑いけど、床暖房とエアコン使えば暮らせます笑
30坪の3階建だけど収納は割と満足いくくらい作ってありました。ただ階段幅狭すぎて2Fリビングに全て吊り上げが必要。冷蔵庫も一苦労だったし、一度上げた書棚は二度と降ろせない。
アフターとかは何もない。経年劣化してきた頃が怖いです。
地震の揺れはかなり感じます。隣の家の声も聞こえます。
壁がよほど薄いんだね。
よほど予算削りたい人以外にはおススメはできないかな。

ホークワン城南支店で家を購入しましたが
トイレ設備に不備があり
アフターサービス期間内なので連絡しました。
まず購入時の担当が保証期間1年なのに
半年と嘘をついてきたり
こちらには契約書があるので
嘘ついてもすぐバレるのに酷い対応に
びっくりですが
保証内なのですぐ不備の対応をしてくれると
思っていたのですが…
点検にはきていただき要修理となって
設備屋さんと調整となったのですが
１か月過ぎても修理日の調整ができず
連絡すると要修理となったにもかかわらず
設備屋さんを呼べないとかいい出して
点検時に設備屋さんを呼ぶと説明をうけたのに
１か月後の対応が
呼べないとかいいだし
修理が必要な状況なので
再度設備屋さんに連絡するとなったのですが
結局何も対応していなかった？
アフターサービス保証はどうなっているのか？
酷い対応が続いています。
修理されたら問題はないので
こちらの口コミは削除しますが
購入者に対して心ない対応に不安でいっぱいです。

ホークワンで建て売りを購入しました。
破損があるので指摘するも、仕方ないとのこと。
あげく、建築途中に壊れたものでも、交換することなく、補修で済ませるとのこと。
予め壊れてるとわかってて売るのです。
ひどい会社です。

>>530 匿名さん
他の書き込みを見てても、ホークワンの対応に困ってる方が多いと思います。
それらを加味すると、なおさらひどいと思います。
ひどくないと仰られる根拠はありますか？

>>532 匿名さん
車で例えるなら
新車を買ったのに、販売店がへこませた。
該当部分を交換せず、板金修理したから、それで良し。
という考え方ですね。

随分心が広いですね。