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ダイワハウスXEVOについてパートⅥ
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656 匿名さん
たしかに、「素晴らしい対応」見せてもらいたいもんだ
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657 販売関係者さん
まず食べ物を贈ることから。効き目がありそうだ。
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658 匿名さん
施主の対応はまずまず。偏った考え方もしてないから、重大な瑕疵のわりには何事もなく解決するんじゃないかな？
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659 匿名さん
食べ物贈ってあるしね。
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660 匿名さん
ダイワの先張り工法はフローリング交換は難しいよ
巾木部分は専用の電動丸鋸で直線は切断できるがコーナーは鑿で取る
もちろん巾木は全部交換、だがドアなどの建具の下敷きの部分は綺麗に取るのは難しい
恐らくその部分だけ残しての交換になるのか？建具を外すとなると天井、壁クロスが・・・
なんにせよ腕の良い専門職人の出番かな
まあ隣の部屋とフローリングの縁が切れるから響きの低減の副産物があるかもね -
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661 匿名さん
補修って、下手にやると前より酷くなることが多い。
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662 匿名さん
張り替えするとき床下断熱材は大丈夫か？
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664 匿名さん
つ 大和 ダイケン 愛犬
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665 匿名さん
新築なのにフローリングの床の色が変色。かわいそう。ダイケンのメーカー保証で、施主の希望どおり全面張り替えをするらしい。
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666 匿名さん
DAIWAはしっかりしてる。
同じ瑕疵がでた他のHMは顧客の約束を反故しているようだ。 -
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667 匿名さん
部分的瑕疵で一階フロア交換か。さすがだ。
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668 匿名さん
ダイワがさすがって？
ダイケンがさすがなんだけど、つか当たり前の対応だろ
ダイワは金払わなくて良いんだから
過去に似た事例でダイワ負担だと・・・・なんかあった気がするなあ -
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669 匿名さん
マジレスしとくと、過去の話だが上得意客には対応が早い
上得意って言うのは金持ってる、土地持ってる、紹介が期待できるひとね
今でも変わってないだろうな -
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670 入居済み住民さん
そうですね。顧客を差別している感じはしますね。
ウチはランク下の客に見られている気がします。
誰か家を建てると聞いても、絶対紹介なんてしてやらないって思います。 -
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671 匿名さん
>上得意って言うのは金持ってる、土地持ってる、紹介が期待できるひとね
たしかにこのブロガーは、上得意でしょう。
10年の間に2回ダイワで建ててるし、友達紹介しているし、センター長は知り合いだし、営業担当は営業所長だし。トラブルがでたら支店長が即対応。
でも、だからとって補修そのものとは関係はないのではないでしょうか。
お客様を差別しているとは言い過ぎでしょう。
このブロガーは、信頼関係を大切にし積み重ね、ダイワと意思疎通を円滑にはっているだけでしょう。
トラブルブロガーとは根本的な部分で違いがあります。
意思疎通が円滑にはかれれば、ダイワは素早く発注者の要望に応えることができるひとつの事例です。
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672 匿名さん
まず両者のゴールが違うよ。
法律どおりにやれ！根拠を示せ！といわれたら、その範囲でしか補修はできないよね。
ずっといい関係を保ちたい！お任せします！といわれたら、権限を許す限りの対応はできるよね。
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673 匿名さん
そのフローリング換えてるお宅、どこで見られますか？
ブログの名前を教えてください -
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674 匿名さん
紹介なんてしないほうがいいよ。
瑕疵があって当たり前なら、紹介した相手に申し訳ないもの。
入居後の補修とか大変だし、平の客が苦情を言ったらクレーマー扱いされて
相手にも不愉快な思いをさせるし、友達失くしそう。 -
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675 匿名さん
変色なら外壁もフロアも交換してるんだね。これは評価すべき。
対応の差は施主のやり方次第か。
値引と一緒だね。
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総戸数 39戸 |
東京都江戸川区南葛西５-6-4 |
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4600万円台～7700万円台（予定） |
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62.72m2～82.02m2 |
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総戸数 155戸 |
東京都葛飾区亀有３丁目 |
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6790万円～8390万円 |
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2LDK～2LDK+S（納戸） |
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55.26m2～65.43m2 |
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総戸数 42戸 |
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9690万円～1億5890万円※権利金含む |
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2LDK～3LDK |
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59.17m2～76.81m2 |
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総戸数 522戸 |
