【非公式】納得住宅工房で契約した人と語ろう【静岡・富士】

>>199さん

業者さんだったんですね
お客様のため・・・って
おいらとか他の奴らも、普通にお客様の為とかってフレーズ
使わないし。。。。
ビンゴ！？

>>で、その割りに自然素材を使う事意外は他と比べて大したこと無いよね。という結論。

他と比べて大した事無いといっちゃう君も久保ちゃんと同列なんじゃね！？
だから、その手の言い回しは止めた方が君のためでもあるのよん


自然素材の使い方かぁ・・・
おいらは、その素材感とか質感とかもちろん好きだけど、魅せ方も納得住宅工房はうまいんじゃないかな
『自然素材で造った家です　ハイ　どうぞ』と、『自然素材の良さを引き立たせる家に仕上げました　どうですか！？』って、意味合い全然違うし。

同感ですね。言い方一つで平凡な物も高値で売れる。口が上手いというか、商売上手なんですね。
パワーボードの長所は大袈裟に、無垢の素晴らしさも盛大に表現する。これに魅かれた方を釣るわけです。

>お客様の為に～

ってよくブログで書いてあるから敢えてそのまま使ったんですけど。


＞あなたの結論はここでしょ。お疲れ様でした。

うん。そうですよ。始めから書いてるけど。

熱交換型換気なんてイニシャルコスト・ランニングコストの点からもお客様のためになんぞならないでしょう…。

ベストチョイスではありませんね。

202の言い方にはどれくらいの人が釣られるの？

先日内覧会に行ったとき記帳したら
開場1時間半にもかかわらず自分たちが12組目で驚いたなあ。
大雨の日だったのに。

随分と人気なのね

納得さんのコンシェルジュは給料どれくらうもらってるの？
客のは知ってるだろうから・・・教えてよ

202さんは上手いこと表現したね。素晴らしいです。

>納得さんは特にアピールしているのは調湿・結露対策のように感じますけど。

もうちっと考えてカキコミすれば良いのに。
調湿・結露対策を言うのなら気密性断熱性の向上は不可欠ですよ。

＞熱交換型換気なんてイニシャルコスト・ランニングコストの点からもお客様のためになんぞならないでしょう…。

そうかなぁ。イニシャルコストをどうするかは建築会社の仕事だけど、換気システム・光熱費自体のランニングコストを比較すれば、外の冷気をそのまま入れる自然給気よりはよほど暖房費の節約になると思うけど。

210
あなたは不可欠だと考えているようだけど
納得さんは不可欠というほどでもない、違うってことですよ。
かと言って軽視しているわけでもない。わからないかなぁ。

実際のところ、静岡のような温暖な気候の地域では、熱交換型換気はオーバースペックだと思います。
日本の住宅は基本的に寒さ対策重視であり、そのための熱交換なのですが、雪すらあまり降らない静岡は、寒冷地に比べれば大した寒さではありません。
夏のエアコンの冷房にかかる電気代は、暖房の約半分であり、半分の価値の冷気を保つためとしては費用がかかりすぎます。複雑な分当然故障も起こりやすいですし、年月の経過とともにダクトのメンテの必要もあります。
また熱交換型は、軽度とはいえキッチンの臭いが各部屋に分散される欠点も付いてきます。
熱交換型にすればよかった～と後悔したという意見はまず聞きませんしね。

余談ですが、社長の大好きなセキスイツーユーの空気工房、あれも繁華街のど真ん中ならともかく、実際のところ静岡ではオーバースペックですね。営業マンも言っていました。花粉症の人にはいいかもしれませんが、静岡県民には無くても困らないですねって。

>>213
>>デメリットは聞けば教えてくれるがメリットは聞かなくてもしゃべるタイプの人

営業マンの大半はそのタイプですから心配しなくてもいいと思います。
ココの営業マンもその大半の一人だったということですね。

デメリットは聞かれなければ黙っているという・・・。

納得は基本、『いい家を建てるには施主さんにも勉強して頂かなければならない』
これを公言しています。
そんなんスタイルだから、セミナーもばんばん開催してる。
なので、客には知識がある事前提でコンシェルジェも話を進めて行くスタイルに見受けられる
・・・・と言う事かな。

でも、なんの知識も持たず雰囲気が気に入って納得に決めた人たちは
後から色々知った上でも『問題なし』としているのか、ちょっと興味あるね！

法に触れる欠陥でなければ、納得側に責任はありませんからね。
気になるのは、住宅性能表示制度に消極的なのは、通気層が無いことがバレないために避けている等、欠点を隠すための手段ではないかということです。
無駄な費用を抑えるためと言えば聞こえはいいですが、やはり最後に頼りになるは第三者の評価ですからね。

本当に通気層ないんですかね。
HPに通気層の記載は全くないですね。
このレスをさかのぼるとこんなの見つけました。

>No.29 by 買いたいけど買えない人

＞ＡＬＣを薦めるのは、塗り壁に比べクラックの心配が少ないからでは？
＞逆に言うと、塗り壁はクラックが入ると雨漏りの心配がある、と言えそうですね。
＞（納得は通気層を設けない仕様なので）

>No.175さんは削除されたようですが、あながち間違っていなかったのかもしれないですね。
近所で見学会があったらさりげなく聞いてみようかなと思います。
むしろ検討してない方がいたら問い合わせメールしてくれたらありがたいのですけどね。

↑不要なところに">"入れてしまいました　すいません

納得のコンシェルジュはたしかに土日や時間かまわず働いていてすごいと思う。
前スレのコンシェルジュの対偶は気になりますよ。

実際月どのくらいもらってるか教えてください？

契約後、いろいろ話す信頼関係を作っているから
聞いたことがあって知っているけど、
不特定多数が見ているここに書くわけないでしょ。

何を期待しているのか。
前にもここのスレで少し前に聞いた人？ゲスだよね。同業者かな

契約済みさんはどうして黙っていられないかな。反応するから涌いてくるってことが全くわかっていない。

契約済みさんを責める謂れはないな。そもそも契約済みさんかどうかもわからないだろ。
一番悪いのは219みたいな書き込みが放置されていること。

ゲスだよねって個人攻撃ですよねぇ。

いえ、特殊法人攻撃ですね。

>>222
書き込みしている人を同業者呼ばわりしたり、同業者かどうか、営業かどうか根掘り葉掘り聞いて来る人もいるよね。
なぜかアナタみたいに文句言う人がいないけど

同じようにゲスだよね

コンシェルジュの給料を何度も聞き出そうとするのは
同業者だろうって普通推測できるよね。何熱くなっているんだろう。怖い。

前から気になる書き込みは同業者じゃなく納得さんスタッフでしょ？
給料のことやたらムキになったり反論したり丁寧に専門用語で説明したり
所詮このスレは営業ツール

前から気になる書き込みってどれ？そんな専門用語なんてあったっけ。
納得の施主さんは自分でかなり勉強しているからある程度の専門用語は理解できると思うけど。

>>228さん
それは同意しますよ！
納得がそーいう方向に施主を仕向けているしね。
普通、施主にあんまり詳しくなられるとＨＭって嫌がるのに
納得は『いい家建てるのは施主さん自身　だから勉強しましょう！』
このスタンスですからね。
オーナーコンシェルジュ多数在籍してるから、自然な流れかもしれないけど

面倒くさがりな人には向かない

↑ホラ！これが営業ツール！！

ネットの掲示板は営業ツールにも成りえる、だろ。
コストもかからずいいんじゃない。
一方的なCMと違って検討しやすい。オーナーの生の声も届きやすいし。

なので、利用者をゲスだのなんだのって貶すのはお門違いですよね。

給料を聞き出そうとしている投稿者はゲスだろ。間違えないわ。
擁護するあなたも同様だよ。

利用規約にそういうのはダメって書いてあるのに読んでないんですか？

最終的には運営に判定を任せますが、
常識的倫理的にダメなものをダメだと言ってはいけないという論理はない。
そういう態度姿勢が劣悪な書き込みを助長させます。自重しましょう。

年収で八百ちょいだとさ

８００？嘘８００だろ。

そんな金額では聞いてない。

「皮肉にも、注意しているはずの自分が、結果的に「場の荒れ」を促進してしまっている
ケースも多いと言えます。」

残念ながら注意されている側が消えるまではそうなるだろうね。
だからといって放置して悪質な輩を調子に乗らせる理はない。

↑名前を俺様にでもしたら？

sengoku38も逮捕。法治国家とはそういうものなのだよ。

いや逮捕されてなかっただろ…。
事情聴取と逮捕は違うよ（笑）

マッチポンプの意味がわかってないのに書き込むなよ恥ずかしい。
初心者君とかＲＯＭとか、ダサ。巨大掲示板に帰りな。あちらのほうが居心地いいでしょ

二日も経って…そんなに悔しがらなくてもいいのに（笑）

年収八百円か・・・生活できないな

>>244
図星なんだ

あんまりリキムなよ

↑
なんだか日本語の通じてない人みたいですね。こういう人が荒れる原因なのでしょうね・・・
せっかくいいスレッドになりそうだったのに

なんだ。久しぶりに上がってきたと思ったら正義の荒らしと愉快な仲間たちだったのか…

244の口調の方がよっぽど荒れるもとやろ

前から居たけど、ヒーロー気取りなのに言葉が好戦的で、余計荒らす原因を作ってしまう人…

ただの下品

多分あの人だろうけどね～

創立記念日だったんですね。社員に言われなかったようなので、私が代理をさせていただきます。
「創立記念、ほぼおめでとうございます！」


しかし小生としては、これをネットでバラすのは社員の愛社精神の低さを露呈しているようなものであり疑問に思います。
まして社員から祝ってもらえなかったことを嘆くのは、社長の人間の小ささ・人徳の無さ・器量の無さを暴露していると思われてしまうような気がする今日この頃でございます。
でも安心してください。ネットでグチをこぼしたので、来年からは社員は祝いますよ。それがサラリーマンというものです。心がこもっているのかは別として…。

それはそれは。おめでとうございます。

そのうちに、ヨイショ社員が社長のお誕生会でもやりそうだな

やはり本家スレのスレ主が復活すると荒れるなあ。無期アク禁にしてほしい。
アク禁期間（10/21～10/29まで）を見れば一目瞭然。

他人のアク禁期間ってわかるの？

私が通報した。半日後運営の管理によるスレ主（本家スレ>>0の内容）他何件かの書き込み削除（一部削除もあり）。
その直後、喧嘩両成敗なのか公平性を取るためかどうなのかわからんけど私アク禁。スレも平穏。
私のアク禁解除と同時に、またスレ主と思われる書き込みあり。
アク禁というか書き込み禁止処置ね。だからわかる。

つまりあなたも同類。

つまり本家のスレ主が一人で暴れているんだな。よくわかった。

なるほど。自作自演だったのですね。疑問が氷解しました。それなら契約すみさんの執拗な書き込みも合点がいきます。

納得さんは設計士もファーストプランを書くようにしたんだね。
担当コンシェルジュ、社長も含めて６～７枚のプランから施主が考え、選ぶ。なかなかいいことだと思います。

質問です。契約後や入居後の営業さんの対応どうですか？
なんか契約後の打ち合わせが進むにつれて営業さんからの連絡が
マチマチになったりつれなくなったりしませんか？
やっぱそんなもんなのかなあって寂しい限りです。

アンチだからスレ主って発想は安易じゃないかい？

それにしてもあの人もアク禁くらってたとは…

書き込みも削除されてたし…

その上で喧嘩両成敗だのどこまで都合のよい思考の持ち主なんだろ

あの人がアク禁くらって別の媒体で書き込みしてたように、アンチだって書き込みはできたでしょ
関係者にしても管理人にしてもきっと同類に見てると思うよ～

痛い痛い(笑)

↑のアク禁話が本当だとして
その時の本家とここを見ると
たしかに腑に落ちるね

ブログで話題にしてたけど、納得さんの建物の保証関係ってどうなってるの？

>>262さん

契約後打ち合わせを進めている者ですが
客観的に見て、コンシェルジュは実務に忙殺されている感があります。
262さんの言われているように距離をとっているわけじゃなく目の前の打ち合わせや申請処理などがあり
なかなかオーナーさん達に連絡が取れないような風に見えますね。
話をしていると、本当は各宅もっと回りたいと言っていますし。
施主の着工日程希望に対してなるべく応えよう！という姿勢は見て取れますが
担当コン、設計士、監督など現人数スタッフで常時20～30軒以上並行で進めるスケジュールがかなりキツイのでは。
見てると夏場の頃より今のほうがなんか忙しそうですしね。
去年から年間100棟で打ち切る方針でやっているようだけど、もっと少なくするか、増員するか
考えなくちゃいけないんじゃないですかね～。納得さんは。
人件費増大で坪単価に跳ね返ってくるのは勘弁ですが。

267の言っていることわかりやすく言い直せる人いますか
ちょっとわからないです

まったくわからないのならともかく、ちょっとだけわからないのであれば、あとは想像力を働かせましょう。
それが納得イズムのイロハでもありますよ。

>>269←うまい！

ていうか>>266の
>坪単価に跳ね返ってくるのは勘弁ですが
って、人員増加しても物件数減らしても跳ね返ってくるでしょ
どこで経費を減らせってのさ、自分勝手も甚だしいよ
ただでさえイタリアにかぶれて経費がかかってるのに、社長の望むクオリティを落とさずにこれ以上経費をかけたらお客様が負担するしかないんじゃない？
そんなこと前から言われてるじゃん

前から人数的にきついんじゃないかって指摘されてたと思うけど、まともな回答は無かった気がする

イタリアかぶれも為替のおかげでお安いかもしれませんよ。

労働基準監督署にタレこんで無事でいられるハウスメーカーなどないだろうね
慣例で無視かな役所も

＞って、人員増加しても物件数減らしても跳ね返ってくるでしょ
＞どこで経費を減らせってのさ、自分勝手も甚だしいよ

何言っているのかわからないのですが。
経費を減せなど言ってないでしょう。
利益を減らせと言っているのがわからないのかなあ。少し考えればわかりそうなものだけど・・・。
10人のコンシェルジュで80棟やっても100棟やっても坪単価は変わらないでしょ当然。
でも80棟やっているときより100棟やっているときのほうが各顧客に割り当てられる時間が少ないのは容易に分かることです。
ここ数年100棟以上の受注があるのだからコンシェルジュを増やして顧客満足度を上げるのは経営者としては当たり前の考え方じゃないのかな。
実際、「相手にされる時間が少ない」という不満の声が上がっているのだから。
私も打ち合わせをもっと頻繁に入れたいです。
ただ今のクオリティのコンシェルジュ、設計士を増員させることがなかなか難しいのもわかるのですけどね。
社長曰く、やっと満足できるスタッフが揃ったとこぼしてますし。

本題にもドしてよ

納得本社に行くと、ガレージにはポルシェ・カイエン（1500万円）がどーん。
平置きの駐車場にはアストンマーティン（2000万円）がどーん。
社長の愛車なのかな？
営業マンも負けじと自分の外車自慢。

粗利率は20％です！安いでしょ？って言ってるが、万事成金状態だから信じ難い（ってか、それでも高いよ）。

好きな車に乗るのは大いに結構。
だが、こっちは35年ローンでせこせこ返済するつもりで検討してんだから、ちっとは空気嫁よ。

貧乏人乙。
利益率を低く設定していても支持があり数売れれば収益も比例して大きくなるのは道理だろ。
私は気にならない。むしろ実績を信用できる、一つの指針になる。
気になるならもっと安い車乗っている社長のＨＭに興味持てばいいと思うよ。

>>273が計算苦手なのはよ～く分かった

利益を生む仕組み、会社が成り立つ仕組みが分からないのもよ～く分かった

棟数減らして、人増やして、利益減らして…

会社の存続のために社長やコンシェ達の給料下げて、その他の経費も削減して客に還元する？
それでクォリティー保てるかな？

よくその考えで納得選んだな

>>275
ほとんどの人間は、仕事は金儲けのためにやっている。クボリンもその一人だってこと。
稼いだ金なんだから隠す必要なんて無い。別に悪いことでもないし、ボランティアじゃないんだから。
ちなみに建築や不動産関係はヤ○ザと間違えるようなタイプもたくさんいる。服や車が派手で業界同士の会話は口調が荒い。中には一般顧客相手の仕事なのにヒゲまで生やしている人間までいるよ（笑）。チビで舐められたくないと考える人間が劣等感を隠すために生やすこともある。ヒトラーのように。

>>277

顧客満足度を上げないで何が会社存続だよ。
久保社長の立場になってよ～く考えるんだな。
年間着工件数は100棟でストップしているのは100棟のクオリティを絶対に下げないという納得のメッセージだろ。
納得するまで話す、手を抜かない、のがポリシーなのだから
スタッフを増員する方向へ行くのは当たり前の道理。
ただし、有能な人材がいて縁があったら、の話だから
むやみに急いではいけない案件でもある。

＞会社の存続のために社長やコンシェ達の給料下げて、その他の経費も削減して客に還元する？
それでクォリティー保てるかな？

だから利益を減らすと言っているのにわからない人だなあ。
会社の経理のこと知らないのなら口出さないほうがいいよ恥ずかしい。

増員と棟数減少分の補填がどれくらいかかると思っているんだ？
百棟がギリギリ限界(それすら破綻しそう？)だから増やせないだけでしょ。
それは勿論クォリティーを保つために。
棟数減らして人員を増やせばクォリティーが上がるのは小学生の算数くらい単純な計算だよ。
下げた分の利益をどこで補填しろと言うのだ？
社員の給料か？社長の給料か？
仲良しイベントの廃止？
式関係の廃止？

補填しろって言ってないでしょう・・・。
まずクオリティを下げることを納得をするはずがない。
必要経費もそのまま、社長社員の給与もそのまま、クオリティもそのままで
利益率を0.2％削ればスタッフを１名雇えるでしょ。
顧客の満足度、顧客の口コミは納得にとってなんですか。
極力ＣＭを打たない、無駄な広告費を使わない納得にとって、極めて大事な生命線でしょ。
少し考えてわからないのなら人に聞いて教えてもらうなりすることをおすすめします。

納得を×
納得が○

するはずがない(笑)

一人増やすだけなの？
それで満足いくなら成り立つのかもね…

あの文面では読み取れなかったよ、そいつは失礼

いや、１名の人件費割合が総売上の0.2％程度なのだから数名の増員くらいできるでしょ。ということを言いたかったので、１名増員すればいいということではございません。
コンシェルジュの数としては富士店静岡店で１名ずつ、２名は増えたほうがいいのではないかなあと思ってます。
あくまでも、社外から見てそう思っているだけですけど。

創立以来利益率20％としてやってきた結果、数を売れるようになり当初の予想以上の利益が出てしまっているのだろうと推測。
結果、数々のイベントの経費を上げるなどをして経費をかけてなるべくの顧客還元をしているように見える。
税対策としてもそうすることが最良なのでしょう。CM作成、放映もその一つかと。
経営者の考え方としたらスタッフを一人抱え増員するのはかなりのリスクであるのはよくわかるのだけどね。
現状の顧客対応は不十分ですよ～と言いたいので、伝わればいいな。（笑）

契約してるなら直接ガンガン言えばいいのに


式やイベントが顧客満足と言うよりも、税対策だったり取りすぎた利益の還元だったとは恐れ入った

確かに客によってはイタリア建材は要らない、家具は要らない、式なんか出たくもないなんて人だっているだろうからね

そっか、取りすぎた利益を顧客満足と称してイタリア訪問に使っていたのかな？
家具も余った利益で欲しい人に与えているんだったら、いらない人がいればその分儲けになるよね。
契約者さんの生の意見は勉強になりました

俺頭悪いらしくて分からないのだが、利益率を0.2%削って一人雇えるってどういう計算なの？
その人の給料はいかほど？

まして2、3人増やすとなるともっと訳分からん。

東京６大学を知らん人っているねんな。
大阪生まれ大阪育ちやけど知ってるから場所の問題ではないよな。
でも知ってるからどうってもんでもないし、そこ出してきて自分は頭いいとアピる289はヤな奴やと思うわ。

社長は高卒やろ。
289の最後のほうはたぶん社長のことやな。
自分は学部４年間を親のスネかじって遊んで過ごした大卒よりも真面目に働いた高卒のほうが偉いと思うけどなー。

>>288

納得の年商30億（連結かどうかは不明）で　スタッフ一人当たり年600万での計算です。
年商はたしかそう聞いたことがあります。
年600万は大の大人が朝～深夜日付が変わるまで仕事をする事が多い・土日祝日当然仕事をするスタッフに対してかかるコスト（諸手当福利厚生含め）はだいたいこのくらいだろうという試算。初任給で。
実際、これより多いか少ないかはさすがに知らないけど。
そんな計算だと総売上の0.2％が1名当たりのコストと出ます。
いい線だと思ってますけど
納得内部の人間でも、久保社長本人でもないので正しいかどうかはわからないですよ。

売上の0.2%じゃなくて利益率を0.2%下げるんじゃなかったの？
増員、棟数減少のこともそうだったけど、なんか話に食い違いが多くて反論も同意もできないな


なんか随分ごっそり削除されているけど何があったの？

引き渡しの時についてくる建物の保証の内容と、実際のアフターメンテナンスはどう？

>>298
＞削除

昨夜覗いたときはくだらない関係ない話で盛り上がってた数名？がいた記憶が・・・



＞売上の0.2%じゃなくて利益率を0.2%下げるんじゃなかったの？

利益率を0.2％下げるのではなくて、利益を（総売上の）0.2％削れば1名分のコストが捻出できますよね　という話です。
言葉足らずで申し訳ない。