クラスティーナ・インターファニチャーの家具はどうですか part2

粗悪なものでも普通に配送してくる
信じて購入しても裏切られる

私は何ヶ月も待ってソファの向きが逆でした

二度と嫌な思いをしたくないし、とても謝罪なれしている言葉も聴きたくない。
私にとっては高い授業料になりました。

購入して5年、ダイニングチェアとソファの下の生地がボロボロと剥がれ落ちてきます。尋常じゃありません。おまけにソファのクッションカバーを洗濯しようと取り外したらクッションから羽根がでるわでるわ。
10年位前に買ったソファの方が丈夫でよっぽどましです。買って後悔した家具No. 1ですね！

　アフターが最悪です。
届いて、部品が欠品。後から連絡して取り付けにきて頂ける予定でしたが
連絡なし。
また、店舗に連絡、希望の日程とあわず、連絡待ち。
そこから1か月連絡なし。
ついに、店長宛に連絡しましたが、部品を郵送するとの事。自分で取り付けて下さい。
初めから取り付いていなかったものをなぜ、客が取り付けるのか？
そもそも今までの取り付け日程調整は何だったのか？
店長の対応にもあきれました。

購入はおすすめ出来ません。

8年前の新居購入時にウルティマソファやテレビボード、センターテーブル、ダイニングセット、ベッドを購入しましたが、何の問題もありません。
普通に使えてますし、不具合もありませんが…。

最近、リビングセットを購入しました。決して安い買い物ではなかったですが、変なオーダー家具よりよっぽど品質が良かったです。某有名メーカーのショールームでセミナーまで参加して契約寸前でキャンセルしてクラスティーナさんに決めました。本当に良い買い物ができました。満足です❗(^ー^)

クレーム対応の人がラフな格好でリュック背負ってきたのには驚いた。完全に舐めてるだろ。

５年前にクラスティーナでソファを購入しました。２年ぐらいすると表皮のレザーがボロボロにめくれてきました。先ほど、年末大掃除でソファを移動させ掃除しようとしたところ、下貼りの布がボロボロに崩れ落ち、持ち上げてソファの骨組みを見て愕然としました。骨組みの木材がどう見ても廃材のような質。ビスは必要以上に長い物を使い、先が木材から飛び出て危険。一番強度が求められる部分は細いホッチキスのような金属で止められていて、木材同士は隙間が大きく頼りない有り様。中国製と知ってはいましたが、価格がそれなりにするので最低限の品質は担保されていると思っていたのですが… このソファを20万円以上の金額で当たり前のように販売しているこのお店に不信感を感じます。２度と購入検討すること
はありませんし、人にオススメすることも絶対に無いですね。気分が悪いのでもうこのソファは廃棄して買い換えることにしました。

もう一枚写真を載せておきます。

もう一枚

我が家のソファも下の下貼りの布が剥がれ落ちました。こんなソファ初めてです笑
おまけに背もたれと横のクッションカバーを開けると物凄い羽根が出てきて気持ち悪いです。
購入を検討されている方は購入前にカバーなどを開けて確認された方が良いかもしれません。

ミルクココアさんの写真…。

うちも全く一緒です。

購入して2年ほどで表面が剥がれてきて4年以上経った今は見るに絶えない状態です。

下張りの中は釘が突き出ていて危ないし、ひどい商品です。

デザインは他にないくらい気に入ってたので大変残念です。

丁寧に使って3年以内に買い替えるつもりならいいかもですが、そうでない人はいくらデザインが気に入っても後悔することになるでしょう。

うちはリピートはありませんね。

一時間に一台売れているウルティマソファ（笑）
店は次々閉店
この矛盾はいったい？

今ここの商品をお使いの方。
保証期間は3年です。
不良商品の場合は問い合わせして交換などの対応をしてもらいましょう。
クレームが増えなければここの会社は粗悪な商品を売り続けるでしょう。

クレームだらけです

10年程前に、3段チェストとガラス扉のボードを購入しました。
最近模様替えしようと、中身を出したら、ビックリ！チェストの引き出しの底板がはずれて、隙間が、なんとホッチキスで、止めてあるだけ！安くなかったです。引き出しの仕切り板は、パコッとハメてるだけ。木の屑が、辺りに散乱、40年前に持ってきた結婚家具、傷みも殆ど皆無です。

買った店も数年で閉店。なんて家具屋だ！ニトリやIKEAの方がまだマシです。閉店前欲しいのが、あったので、店に行ったら、定員が待てど暮らせど、誰も居ない。呆れて帰りました。
まあ、２度と購入する事ないです。

ソファーのクッションもすぐボロボロになるし、修理の受付も写真を撮ってメール以外対応してくれない。小さなクッションを持ち込むのも駄目、アフターなんて全くない。安物だからしかたいと定員もいうしまつ。全くあり得ない。同じ30万のソファーを買うなら他で買った方が良いと思います。
二度とこの店で買うことはないでしょう。

購入した方が悪い。
お値段以上とか
北欧の安い家具、雑貨のお店を見に行った方がいいよ。

あまりにもソファの状態が悪いのでネット検索でここに来ました。
みなさんの写真とコメントが、私と全く同じなのでビックリ。
私も３年で底が剥がれ落ち、現在ソファ表面もボロボロです。
こんな粗悪なソファは初めてです。高くて粗悪。
もう絶対買いません。

マーブルという天板が大理石のダイニングテーブルを購入した方はいますか？塗装剥がれたり、色が変色したりしますか？店員さんは折りたたんだ部分が定期的に出さないと、紫外線による色の違いが出てくると話していました。ランチョンマットを敷くのが前提だとも言っていて、もしかして敷かないと塗装剥がれたりするかしら…

>>580 購入経験者さん

そのテーブルは木製ですか？大理石ですか？

>>605 匿名さん
両側に拡張する楕円形のテーブルの事でしょうか？変色はあります。大理石にかなり分厚いクリア層でコーティングされているのでちょっとやそっとで「剥がれる」ことはないと思います。ガラスのようにぶつけたら「割れて剥離する」感じだと思います。
その厚いクリア層が蛍光灯や紫外線等で変色しやすいです。部分的に花瓶やクロス等で長期間隠すと日焼けのように変色差が出てしまいます。

チェストとダイニングセットを購入しました。
チェストは1ヶ月で扉が外れ、修理に来てくれましたが、有償な上に素人のような治し方で元どおりとはとても言えない仕上がり。そしてその後1ヶ月でまた外れました。どうせまた有償な上素人仕上がりなので諦めました。
ダイニングテーブルは、脚がグラつき始め、問い合わせたところ、対応を検討して後日連絡とのことでしたが、1ヶ月連絡なし。再度、問い合わせたところ、やっとアフターに来ていただきました。下請けの方だったのでしょう。「こういう作りのものは、普通あまりないです。これでは強度がね.....ここの家具は、デザイン重視なのでね....」とおっしゃっていました。
ダイニングチェアは、合皮が破れ、側面部分が外れ崩壊しました。座面の裏の部分の布が剥がれ落ち、黄色い粉がたくさん出て来て本当にただのゴミ。
ここの家具は、短期間で買い替えるお考えだとしても、オススメできません。

ひどいです！
数年前にデザインが気に入ってダイニングセットを購入しました。
購入後、半年もしないうちに一脚継ぎ目がギシギシ言い出し隙間があいたので連絡したところ修理ということで対応してもらいました。その後、他の3脚と最初のものもまた同じ状態になり4脚修理。「代替えの椅子をお貸しします」と来た椅子はホテルのロビーにおいてあるようなコロンとした円形の1人用ソファみたいなもの。その変なソファで我慢すること半年近く！流石に催促しようと思ったところに戻って来ました。
その後また1年ぐらいで一番座る頻度の高い一脚が同じ状態。
連絡したところ「今、丁度無料修理期間なので無料で修理します。」ということでまた修理。
今度は返ってきた椅子を見て目を疑いました。金属の金具で止めただけ修理。(写真添付)これなら素人でもできるし、無料期間じゃなければこれでお金をとるの？と呆れて、こんなひどい椅子はもう買い替えようと文句を言う気も失せていたのですが、なんと息子が座っていた椅子が突然完全にバラバラに解体したのです。勿論座っていた息子は尻もちをつきまるで漫画のようでしたが、怪我をする可能性もあったわけでメールで状況を連絡しました。
電話で返答があり出してきた条件は30％オフで新しい椅子を購入できるというもので話になりません。30%オフなら通常のセール価格。ここまでの経緯を考えれば新品交換して当たり前、100歩譲っても原価で提供でしょ？と‥(例え原価でも買うつもりはありませんでしたが)低姿勢でひたすら謝るもののラチが明かず最後は「こんなひどい店で買った私の見る目がなかったとあきらめます」と電話を叩ききりました。
テーブルも足の側面が寄木細工のような薄っぺらい木のシートがベロンと剥がれてしまいました。
結局それなりに値段はしましたが、カ○モクのダイニングセットを購入しました。あのギシギシ椅子から解放されスッキリしていますし、メンテナンスもしっかりやってくれるとのことでした。
買ってから同じ思いをする人が出ないように長々と書かせていただきました。

現在は使用しておりませんが、以前こちらでダイニングセットを購入しました。
テーブルの揺れが酷く、テーブルで子供が勉強して消しゴムを使うと揺れが長く続き
椅子の座るところからは素材を破ってとても長いネジが飛び出て来ました。

お店に電話して相談したのですがテーブルはネジを締めて下さい。
椅子は時間がたつとそうゆうこともあるとのことでした。

購入してから半年ぐらいだったのでとても残念な思いをしたことがあります。
今後嫌な思いをされる方が少なくなるよう書き込んでみました。

合成皮革ソファー25万位で購入。受注生産で約４ヶ月まちがやっと届きました。さぁ寛ごう！と座ると身体中が痒くなりました！拭いてみたり、ダニシート入れても痒い！
旦那が電話してみたら『そういう案件は今までありません。』今までになくても現にあるんだけど対応が…。
更に裏返してソファー内部みて愕然！廃材？板の切れ端？みたいな物で組み立てられてました。このサイト見てから買えば良かったと後悔。
そろそろ旦那がキレそうです。。

デザインが良いと思いソファー購入したのですが、配送の方が、脚の取り付けを
行いましたが、酷い取付でした、せっかく購入したのに、がっかりです
ホント購入までは親切丁寧な対応でしたが、残念です。
ダイニングテーブルやセンターテーブルも購入する予定でしたが、他で探します。

メーカーの口コミは、メーカーが確認して悪いことは掲載されないんですね。
まぁ当たり前と言えばそれまでですが。。。

まだこんな事続けてんのかこの会社はwww

１５年以上前から知ってるが進歩ないなぁ

良く調べて購入された方が良いですよ。
これたけ叩かれても倒れないのは利益率が相当高いんだろうね。

昔、辺見えみりがこちらの会社の雑誌で、こちらの家具がお気に入りと宣伝していた為リビングダイニングの家具を全てこちらで購入しましたが。当時は広尾にお店がありとても素敵でしたが、ソファもすぐにへたり、ダイニングの椅子もガタガタ！絶対に見かけだけのこちらの家具はよくないです。

何もこぼしてもないのにソファーの裏から茶色い液体が一年以上何回拭いても出続け電話してみたら「そんな前例はない、保証が切れてるのでこちらは何もできません。」の一点張りでした。その液体がなんなのか、どこから何故出ているのかは自分たちでどこかの業者を呼んで調べろとの事でした。買う時に「色も素材も変えれるので長く使えますよ」と聞いたので購入した物でした。すごく残念です。テレビボードもすぐ板が外れ壊れました。安いものじゃないのに品が酷すぎます。もう2度とここで買おうとは思いません。騙された気がして腹ただしいです。

納期に時間がかかるからさぞ良い仕事をしてくれるのだろうと期待しましたがここのソファーはすぐに型崩れして最悪です！あまりに耐え切れず、すぐに大塚家具で買い直しました！皆さんの言う通り買うまでは親切なお店です。

色、皮厚さ指定。本革仕様50万位。

購入1年未満、皮のヘタリ座位部の大幅な凹みあり。

クラスティーナの大理石の伸縮のダイニングテーブルを購入しようかと悩んでいます。
賛否両論あると思いますが購入された方いらっしゃいますか？また使ってみていかがですか？

>>582 匿名さん [女性 30代]さん

わたしも
購入して3年も経たないうちに同じ状況に！ここでは買わないほうが良いです！

ここの家具はソファー、ダイニングテーブル椅子、全て最悪です。へたりが早いし、椅子はガタガタ、２、３年で使い物になりません。他で買うべきです。閉店する店舗が増えてるのは、そういう事ですよね。

ここの家具残念でならない。
もっと良く見れば良かった