クラスティーナ・インターファニチャーの家具はどうですか part2

有償ってどのくらいかかりました？
程度によると思いますが。

どこまでが不具合として扱ってくれるんだろう。

明らかに部品が取れかかってるとかだと思います。
使用期間が長いと不具合と判断されないかもしれないので、
家具がきた時点でチェックする方が無難です。

アフターフォローがまったくないとの書き込みが以前ありましたが、
対応してくれる場合は対応してくれるんですね。

190です。

レス頂き、ありがとうございました。
確かにソファは重さがあるので何処のソファでもガードした方が良いですね。3年位使ってもそれほど経たりがないと聞き、少し安心しました。納品時のチェックも忘れずにしたいと思います。
納品がまだ先ですが、楽しみに待ちたいと思います。

190さん。

参考になって良かったです。
はやくソファー届くといいですね。

クラスティーナの家具が紹介されている雑誌みて、
デザインが気に入り欲しくなりました。

品質が良くないとこの掲示板では書かれていますが、
本当のところどうなんでしょうか？

良いという投稿もあるので、メリットやデメリットを教えて欲しいです。
購入経験者の方よろしくお願いいたします。

なんで自演って言えるんですか？

雑誌ってクラスティーナの雑誌だよね？

普通にデザインは良いと私も思います。
品質については店で見た限り悪くなかったです。

ここで聞くより現品を見た方が賢明だ。

お店行ったことありますが、ここで言われているような品質の家具ではなかったですよ。
使用してみないと分からない部分が多いかとはおもいますが・・・。

>>213

どういった部分で品質が悪くない家具と判断されたのですか？

そりゃそうだ。
212さんの言う通り。
自分で見に行かなきゃなにも分からない。

中国産のため作りが悪いと書き込みがあったわりには、
しっかりしている作りに見えたので、品質的に問題ないと判断しました。

中国産が全て品質悪いとは限らないからね。

ソファーでいうならカバーを外してみ｡
とんでもない中身だよ。
ガラステーブルも注意。接着剤がいずれ剥がれてくる。

とんでもない中身って・・・・。

218さん。
購入経験者の方ですか？

本当にガラステーブルの接着剤とか剥がれるなら明らかに不具合だから、
無償で修理等してくれるんじゃない？

不具合なら無料で対応してくれると店員さんが言っていました。

>>223

そういった経験があるんですか？

>>210

クラスティーナの家具がたくさん載っている雑誌でした。

接着材が剥がれていたら、完全に不具合でしょ。
強気にでなくても無償で修理してれるでしょ。

普通に真に受けましたけど・・・。
店側がごねることでメリットありますか？
基本的にはデメリットしかないと思いますけど・・・。

それをやるんだよ。或いはやらすかだね。
確かに、店側にメリットはないと思われがちだが
在庫を確実にお金に変えることが前提。
不良品率の高さはもちろん把握しており
そのとおり返品・返金を承れば恐ろしい事になる。

通常、常識的発想なら交換は可能と思うが
この手の中小で、利益そのそもに走るが故に
実は、交換したがらない理由はそこにある。

いろいろ書かれてますが・・・
皆さんほんとに購入経験者なんですか？

こちらでチャレンジプライスのソファを購入しました。8月の終りに店に行った際、10月はじめに届くというので購入しました。

その後9月の終りに配送が遅れており日本に到着するのが10月16日になるとの連絡がありました。

しかし10月16日になってもなんの連絡もないためこちらから連絡したところ、「船は出発したが税関でひっかり引き戻してしまった」との？？？な理由。
その後も来週には船が出る。

≫232
どこの店舗で購入したか教えてもらえませんか？

>>232さん

それはひどいね！普通ありえないでしょう
店側からの詫びはあったんでしょうかねぇ・・・私だったらキャンセルしちゃいますね

キャンセルなんて認める店ではないでしょ？

先日ソファ、ダイニングテーブル＆チェア、テレビ台、カップボードが届きました。

ここの掲示板を購入後に知り、届くまで非常に不安でしたが、
わが家は何とか（？）大丈夫そうでした。
配達の方も親切でしたし、担当の方からも当日「いかがでしたか？」と連絡もあり悪い印象はなかったです。

それとも使っていくうちに不具合が出てくるのでしょうかね。。

基本的にはちゃんと届くんだと思いますよ。
ここに書いているのはごく一部のユーザーではないでしょうか。
本当に事実かは分からないですが・・。

>>232
遅れることがあるのは事実。
ただし、それはちょっとおかしいから多分他の顧客（わがままな＊＊客など）に充当したんだと思うよ。


>>236
確かに口うるさいだけの人もなかにはいるけど、ありがちなのは半年とか過ぎてからあちこちボロが出てくるってことで。
３年持てばいいと思うよ。

>>235

不具合があればキャンセル認めるんじゃない？

232です。文章途中で投稿してしまいました。

店は南町田店です。

結局その後も船が出発できないだのあげくには在庫がないだの言い出しました。
揉めに揉めて最終的に届いたのは11月28日です。

本当にうんざりな日々でした。

信じるか信じないかは
どうでもいいが、
よくあること。

まだまだ驚く内容ではないのも事実。

それは大変でしたね。家具に不具合等はなかったのでしょうか？

>>236

対応が良い担当者さんでよかったですね～。
もし不具合がでてもしっかり対応してくれそうじゃないですか。

>>241

【よくあること】ってなんでわかるんですか？

適当にいっているだけ。

2度クラスティーナで家具購入したことありますが、
2度とも配送遅れることなかったです。たまたまですか？

基本的に遅れないんじゃないですか？
何回も遅れていたら信用を失うと思うので、
しっかり対応していると思います。

この不況の煽りを受けて家具業界も大変みたい。
店舗閉鎖が必ずしもマイナスなことではない。

>>249

例として挙げるならどういう状況の場合は、
マイナスではないのでしょうか？

客足があまりない店舗を閉鎖して、客足がある店舗に注力する時とかじゃないですか？
不況の時は有効な手段の一つだと思います。

>>252

それはあるかもしれないね。

家具業界も不況の煽りを受けて厳しいらしいからね～

まぁ景気悪い中も頑張ってほしいね。
品質悪いとか結構かかれてるけど、ここで買った家具、
3年くらいこれといった不具合ないし。

わたしも不具合ない感じです。
経年劣化によるキズ等はありますが。。。

普通の書き込みだと思いますが・・・。

使用している人によって使用感は様々だと思うから、
色々な意見があって妥当だと思うけど。自作自演と思うなら無視すればいい話。

ストレス発散の広場になっちゃったね。

実際にここ家具は良くないんでしょうか？
引越しするにあたって購入を考えています。

>>285

細かい情報までお教えいただき、ありがとうございます。
実際にみて、色々相談しながら判断したいと思います。

実際に手で触ったりして、自分で判断した方が良いよ～

元従業員の方のコメントが本当でしたら、
アフターフォローについても確認した方が良いかと思います。

>285さんのお話は正しいと思います。
見た目は綺麗にみせようという点とか。
裏まで綺麗に貼ってありますよは、店員さんから同じこと言われました。
とはいえ、気に入って使っているのですが(笑)

へ～裏まできっちり綺麗に貼ってあるんだね。
品質高いじゃん。

ここで購入したソファー、3年くらい経ちますが、特に問題なく使用できております。
使い方によっては個人で変わってくると思いますが、比較的品質の良いと思います。

品質の良さをネットを通してアピールしてますね。
しかし、ここの会社はあくまでも「評判」を気にします。

今までの対応の悪さによる悪評判を覆す為に、
あらゆる手段を駆使して、これから探す人にとり
好印象を与える事に精一杯だと思います。

２８５さんの意見は正しいと思います。長く使えた人は良かったですね。

面白いのが、内面的コアな現状の書き込みがあると、
必ず肯定的な書き込みがある。
おそらく内部の人の書き込みでしょう。

あいつ・・・だよね？

知ってるぅ!!


ていうか､クラのボーナス支給って普通に給料日に上乗せされるんだよ｡

月半ばは資金ぶりに苦しいから払えないらしぃ(^_^;)

>284
色々書かれてるようですし、
自分の目でみるのは大切ですよ。

私も三カ月ほど前に購入しましたが、
最終的には自分自身で見て決めました。
書き込みで色々不安になりましたが、現状満足してます。
これからどうなるかは不明ですが。

三ヶ月じゃさすがに壊れないでしょ。
まあ、本人が満足できてるならそれが一番だけどね。
壊れないでこのまま使えるといいですね。

確かに社員の不満多いなwww
俺はソファーここのもってるが可もなく不可もなくって感じだ

可もなく不可もなくか。
値段も安いわけじゃないから、それじゃちょっと微妙だな。

デザインがよければおｋ。
インテリア性重視。
ベッドは別だけど。

確かに。家具は機能性も大切だけどインテリアとしてもいいものがいいよね。
まあ、それでもすぐ壊れるのは嫌だけど。

いや、そんなにすぐ壊れはしないと思うぞ。

このスレみて色んな意味で気になったので、サイト見てきた。
デザインはいいものが多いですね。
もちろん使ってないからなんとも言えませんが。

使ってみないと何ともいえないのは確かにそうですね。
試してみたいけど近場に店がないというこの事実。
わざわざ遠出するほどのことでもないし。

行ってみろよ。
このスレでなら十分話題性があるぜ。
まあ、完全にこのスレ限定だけど。

俺んちの近くにあるから今度いってみるは。
デザインおしゃれだし、よかったらそれはそれでいいし。
家具やら店員の態度やら色々とチェキしてくる。
そしたら報告する。

知らぬ間に閉店してた・・・

そのうち水やら健康食品販売やりだしそだな(汗)

昨年購入しましたが、今とても安くなっているんですね・・・。
ショック。。

２月３月はもっと安くなるよヾ(^▽^)ﾉ

社員Ａより

クラの次回優待の時期教えて下さい！

昨日、予定より１ヶ月早くソファと替えのカバーが届きました。
この掲示板で不安になっていましたが、大きくて安かったので満足です。私の場合は、販売員も配送員も好印象でした。

満足されてる方の意見も知りたいです。

雑誌に、買ってる人の家いっぱい出てるよね。
それ見たらいいかも。

ここの家具は素晴らしい！と、言っていいでしょう！！

私もかいましたけど、とっても満足してますよ。

ソファとテーブルかなり前に買って、その後、ソファ替えカバー買いました。

担当さんが、雑誌の候補にあげてくれた事もあって、よくしてくれました。
結局、雑誌には載れませんでしたが(^_^;)

今でも、たまにお店に雑貨品など、買いに行く事もありますが、雰囲気いいと思います。

ファンの方たくさんいると思いますが、逆にこうゆう掲示板あまり見ないし、見ても興味ないからスルーしますよね。

だから残念ながら、ここには、私みたいに書く人少ないのかもです。

あんまり、良い事言うと、自演とか言われて攻撃されてしまうので、この辺で(^-^)/

私は先月、ﾀﾞｲﾆﾝｸﾞﾁｪｱを購入しました！
こういうｻｲﾄを見ていたのでちょっと心配でしたが、
実際届いたらすっごい良かったですよ！
配送の人も感じよかったですし、説明も丁寧でした。
友達もﾍﾞｯﾄﾞとか使ってて、「いいよー！」って言ってたし、
私的には、めっちゃｵｽｽﾒなお店の1つですよん♪

南堀江店三末閉店！
閉店特売期待!!

あの雑誌ってほとんどがヤラセだよね。
どーみてもここで生活してないっしょ？ってな写真ばっかり。
本当の住人の写真って１割ぐらいなんじゃない？
適当なモデルルームででも撮ってるのかな？

あっ！
雑誌掲載はすべて実際の購入者ですよ。
確かにお客様から、取材してもらいたいっていう人、
結構多かったですね。
私のお客様も、何人か取材を受けてもらいました。

私、元社員ですが、アンチＣｒａではないので(^_-)
なにか、聞きたい事あれば、ヒマな時に、答えますよぉ〜
かなり、くっだらない内容の掲示板なんで、たまにしか見ないから、レス遅かったらすみません^^;

明日は、ヒマでーす！

あと、生活感なく見えるというコメントありましたが、私が接客してた時は「この本、すごくイメージ湧くね！」とよく言われてた記憶がありますけどね。

もし、そう見えるのでしたら、納品直後に撮影させて頂くお客様もいるからではないですか？

モデルルームと勘違いされてるようなコメントがありましたが、それって逆にかっこいい証拠じゃないですかね！

家が近いので、最近は広尾の店で購入してます。新築から1年半、今のところ、問題無いです。
戸建新築です。

お店に行って、自分で判断しましょう！
それしかない！

他の事は分かりませんが、雑誌の撮影は
嘘じゃないよ。
我家も実際に撮影され雑誌に使われたし
知り合いの家も載ってたしね。
実際、撮影のために家具提供するなんて
コスト的にもそっちのほうが、現実的じゃないでしょ。

お初です★
こんなｻｲﾄあったんですね～

私はｸﾗｽﾃｨｰﾅﾌｧﾝなので
悪い評判は信じがたいですなぁ･･･
っていうか、今まで3～4回位は買ったと思うけど
ここに書かれてるような悪いことは無かったよ！
ｿﾌｧもﾀﾞｲﾆﾝｸﾞｾｯﾄも毎日バンバン使ってるけど
何の問題もないし、家族もみんな、良いって言ってるよ★

都内では閉店セールは適用されないんですかね？？

338ｻﾝ、無理ですね…。

新幹線往復代金払ってでも大阪南堀江へ足を運んで下さい！

80%オフとか期待できるかもしれません!!

つい先日、ウルティマソファを購入したものです。
長らくいろんなお店で座り比べた結果、ようやく見つけてやっと購入しました。3日前に 妻がこの掲示板を発見し私に教えてくれました。 信じ難い事が多いので、お店に連絡して、店長さんが対応してくださりひとまず不安は解消しました。担当の販売員の方も感じが良かったので、届くまで多少心配ですが、信じて待ってみようと思います。

ソファーなんて消耗品です！！
割り切って考えればいいと思いますよ〜。

ただクラスティーナが西の店舗からどんどん閉店してるのは事実です。一時は、京都店まで計画がありましたが…。ついに南堀江大阪店まで……。

関東からも店が消える前に買えてよかったと思えばどうですかぁ(^o^)

値下げに、店舗整理と来れば、次やることは値上げ、今月が最後の買いタイミングかな。
値上げしたら、経営厳しいのが露呈しちゃうし、負のスパイラルモード連チャンになっちゃうけど、背に腹はかえられないよな～

今本店でソファーカバー半額とかやってますね。買おうかな〜

また閉店。

都内店で家具を見て
電話で大阪の店に注文出せば
安くなるのでは？と･･

送料が高くつくのかな？

サヨウナラ

クリスティーナ

クラスティーナさん、次は水でも売りますかぁ(笑)

こんにちわ★

昨日替えカバー、リピート買いしました!!

半額ってすっごいお徳だよねぇ^－^

もう一色欲しくなっちゃう･･･(汗)

ここはもう終了だな。
くだらない話ばかり。。。

トヨタとクラスティーナ同じにするなって！

ここの究極のマットレスってどうですか？
他に比べてとても安いのですが、、

Latex のダブルポケットコイルってやつですよね。購入検討中ですが使用体験者の方ご意見をお願い致します。

366です。
ポケットコイルがダブルな上にラテックス、、なぜあんなに安いのか？

中国製で直販とはいえちょっと心配なのですが、私も使用してる方の感想を知りたいです。

ラテックスダブルコイルのマットレスを4年程前から使ってます。

寝心地はすごく良いです。少なくとも私には合ってました。

ただ、これにハマると本当に他のでは寝にくくなってしまい、旅館や友人宅、実家の布団やマットレスではなかなか寝付けません。。
しかし主人はそこまでではないらしく、他のでは寝られないという私が信じられないようです。
なので、良し悪しは人それぞれ感覚が違うので一概には言い切れませんが、私としては良いです。と言えます。

ちなみに4年経った今でも不満なく使ってます。
あ、でも1〜2箇所ギシギシとコイルが鳴ってるところがあります。
寝返りを打つくらいでは鳴らないので、私は特に気にしてませんが。

ご参考までに。

ラテックス程度で満足なんだぁ(笑)

私は社員でもなければ顧客でもありません。

誰かを恨んだり、暴言を吐いたり、
悪口等を言うのは勝手だと思いますが…

関係のない人が傷ついたり、悲しくなることや
関係のない何人もの人が不快になることを書くのは、
人としてどうでしょうかNo.371さん。


そんなこという権利はあなたにはないと思います。
あまりにも心がなさすぎかと…

購入経験者さん。ﾍﾞｯﾄﾞの相性は体重や骨格などが影響します。だから、夫婦で感じ方が違うってｹｰｽが多いのです。
ﾌﾞﾗﾝﾄﾞだけで満足してる人も居るみたいですが、相性抜群のﾍﾞｯﾄﾞに出会うのは貴重なので大切にしてください。
ｸﾗｽﾃｨｰﾅは価格、ﾃﾞｻﾞｲﾝ、品質のﾊﾞﾗﾝｽは良いと思います。

372さん、376さん、ご意見大変参考になりました。ありがとうございました。

どういたまして(-｡-)y-ﾟﾟﾟ

＞＞372

私も同じマットレスを使ってます。
買った当初と変わらず寝心地は良いですね～

私はまだ3年くらいですが、若干ギジギジなりますよ。
経年劣化のよるものですかね？

社員教育とクレーム対応がよくてもニトリはちょっと。。。

ジャパネットたかたのニュースを見て、クラスティーナのソリダスのダイニングテーブルが、粉々に破裂したことを思い出しました。強化ガラスのダイニングテーブルです。
外出してて、家に帰ったら、まるで爆撃にあったみたいに家中ガラスだらけ。ガラスの破片が、床だけでなく壁にも刺さってました。座ってるときだったら大怪我です。失明してたかもしれないし、とっても怖かったです。
クラスティーナに連絡すると、最初は使い方が悪いからだとか難癖つけてたのに、消費者センター経由で再度連絡すると態度豹変。どうやら他にも事例はあるらしく、そのためガラス天板に貼る飛散防止フォルムも販売してるんだとか。
私はもう二度とクラスティーナの製品は買いません。

やっぱり寝心地が大事ですよ。

人によって感じ方が違うので、店頭で試すのが一番だと思います。

366＝368です。
マットレスの感想などなど、ためになりました。ありがとうございます。
ただ家具全般はほんと心配な会社そうですね。

ｿﾘﾀﾞｽの購入経験者様。
ｶﾞﾗｽが突然割れた件、お店の態度が豹変したあと最終的にどのような対応をしてもらったのか教えてください。
私も同じﾃｰﾌﾞﾙ使ってます。

返金プラス次回優待券頂きました。

↑原因は何だったのでしょうか。

ｳﾙﾃｨﾏｿﾌｧｰとｿﾘﾀﾞｽのﾛｰﾎﾞｰﾄﾞ使ってます。
これらの商品は問題なく使えてます。
他の商品はわからないけど、特にｿﾌｧｰは価格の割にお得かと思います。

ウルティマソファはどの点がよいのでしょうか？
色々座って試したところ、背もたれはへたりが、椅子は固さが気になりましたが。
お値段でしょうか。

>388

ガラス板に少しヒビかけが入りました。
営業が友人でしたので、対応も素早くしてもらいました！

↑使い方が悪いと難癖つけてたのって誰？営業の友人とは別人？
ﾋﾋﾞが入った原因は？

こういうふうにかくとクラスティーナの人だと言われちゃいそうなんですけど…

本当にガラスについての情報交換を聞きたい人だけ
聞いていただければと…

「そんなの常識」とか言わないでくださいね。

テーブルなどに使われている強化ガラスって
日常使いでの少しのキズだったり、
気圧や気候の変化によって、
運悪く突然割れてしまう可能性があるんですよ。
しかもどこの家具屋さんの商品でも同様なんですね。


これってすべてのガラスに言えることで、
ガラス製品を扱っているメーカーの説明書等にも、
そういう可能性がありますよ的なことは書かれているんですよ。

なので万が一にもそうなったら嫌だという人は、
木製のテーブルを選んだほうがいいですよ。

上に書いてあるフィルムがどこまで効果的かはわからないんで、
知っている人がいたら、逆に是非教えてください。

ｳﾙﾃｨﾏｿﾌｧｰについて、私はどちらかと言うと、柔らかく感じました。
へたり具合については、他のｿﾌｧｰと比べて違いはないです。比較対象は、ｱｸﾀｽやｶﾘﾓｸのものなので、他の高級ｿﾌｧｰと比べたらわかりません。

強化ガラスに気圧・傷等では絶対に割れません。

もしそうなら、高層マンション等（確か何階以上は強化を使用しなかれば
ならない決まりがあったが）の窓ガラスも基本的にテーブルに使用されるものと同じであり、
割れが起きてれば今現在大きな問題になってませんか？
まして設置環境は劣悪極まりないです。

ただ、言える事はガラスの重さを支える支柱であり、枠組みであったりするものが
しっかり強度の高いものであり、安全を記する設計でなければなりません。
何ヶ月～何年と何十キロの重さが蓄積され
ガラスの性質上、それぞれの支点から一番遠い箇所がくぼむ様な症状が表れ
やがて強化なら粉々になります。

知らない方も多いと思いますが、ガラスは曲がります。

ガラスを支える支点の高さが合致してないが故に、くぼみが発生したか、またデザインを優先するあまり
本来あるべき支点とかけ離れているなどが考えられます。

395様
強化ｶﾞﾗｽは傷等から自然に割れることはあります。国産も同じです。旭硝子のHP見てください。

396様
ｶﾞﾗｽﾒｰｶｰの言う、強化ｶﾞﾗｽの基準とは具体的に何のことですか。

①ガラス
強化ガラスと言うことは指定しているが、ランクやグレードは不明な中国製

②ガラス処理
厳密な端面処理指定なし、ヒートソーク処理指定なし。

③構造
ガラスと、固定されたMDFの伸縮、膨張率の相違から、ガラスに対する負荷が嵩み、自然粉砕。
伸縮激しい乾燥不完全なMDFに固定された、ガラスには大きな負荷となる可能性大。
寒暖激しい時期、場所、空調機器などの環境にも依存性あり。

396です

強化ガラスの基準としては、ガラス表面の対圧力応力の数値によります。
要はある一定の圧力テストをクリアしているかどうかですが、日本製品と外国製品では雲泥の差があります。価格に比例しますので、我々専門から見ると一目瞭然です。
ガラスってとても奥がふかいです。
国産自動車に使用のガラスも我々業界からみるとB級品扱いです。A級品となると高級鏡に使われますので、良質なガラスを求めるとクラスティーナレベルでの販売店ではまず手に入れることはできないと思います。
ガラスが曲がるとの表記もありましたが、100Mに対してせいぜい、10mm以下です。それが原因で割れるようなことはまずありませんよ。ガラスを甘く見ないで下さい！

>>398
ガラス素人が、ガラスに対する負担を考慮しない構造③。
やっておくべきであろうが、フィルム対策は、飛散を抑制し被害を減少させる対処療法にすぎない。
フィルム施工は、無償であるべきかな。
それより、買う側がガラス素人ならば、ガラス家具にてを出すのは回避した方が無難。
万が一PLに該当する申し立ては厄介。