管理会社　グローバルコミュニティはどうですか？

社員の教育が全くなっていない。マンションの総会でも突っ込まれた質問をされても答えられず、その場しのぎの適当な返事をする。信じられない。録音しておこうかと思うぐらい。担当者が話にならないので上司を出してもらっても、上司も上司でこちらが聞きたいことと全く違うことを話し出す。相手がどういう質問をしているのか理解もできないのか。

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管理費滞納に対して、取立てが甘いと思いますが、他の管理会社の状況を教えてください。

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大阪市北区の分譲マンションで、階上で水漏れ事故が有りましたが、(知りません。当事者で話し合いなさい。)と言われて、放置されました。最悪な会社です。管理しないで管理費を取るアクトク会社です。すぐ管理会社を変更した方がいいです。外壁塗装も激高です。

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　神戸市内の10年程度のマンションで現在理事してますが、対応は良いと思います。

管理人さんや、掃除の方もしっかりされてますし、対処も割とすぐきちんとあります。

担当さんが、きちんとされてると思うので、担当さんでのばらつきはあるのかも知れません。

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詳細は控えますが、「ひどい」としか言いようがありません。


清掃等はきちんとされているので、その点はいいと思います。
自転車やゴミ置き場などの荒れ具合は、どこでもある問題だと思いますので、
通常は何も問題はありません。

しかし、不具合などの対応は、最低でひどい。
グローバルコミュニティの社員は、まともな人間がいないのかと思うくらいです。
担当、担当の上司、その上司、さらにその上司･･･
対応の不備による謝罪に来ておきながら、その時に不具合を指摘して･･･放置。


対応がひどいので、法的に対応するため準備しています。


ここのスレを見ていて、同様に気分を害してる方がいらっしゃいますが、
よろしければご協力頂けないでしょうか。

ご協力して頂けそうであれば、メアドを掲載しますので、
個人が特定されるようなことはメール内に記載せずに、
どのような状況だったかお教え頂けないでしょうか。

弁護士費用はこちらで負担しますので、
当方の問題だけでなく、ご協力頂いた方の問題解決もさせて頂けないですか？

メアド掲載後、ご連絡頂いた方には、当方の弁護士よりメールにて連絡致しますので、
ご協力頂ける方は弁護士へ連絡をして頂けませんか？

弁護士のHPなど、きちんとご安心頂けるようにはします。


この会社には、本当に腹が立っていますので、
ご協力して頂けそうな場合は、レスを頂いてもいいでしょうか。

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同じく酷い目に合いました。
この管理会社は迷惑であって管理会社として存在しないでほしいです。

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↑「酷い目にあった」
具体的に言ってください。

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最近、理事長が独裁的な人に代わりました。煩いのでフロア担当はその理事長の言いなりになっています。
特に総会には議長の代わりに司会進行もしなければいけないのに議長に任せて自分は座っているだけになっています。
気楽なものです

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宅配ボックスの故障で荷物が閉じ込められ連絡しました。一週間ほど待ちましたが、修理されることも再度連絡されることもなかったのでこちらから再連絡してようやく対応を始めました。
プロバイダ契約の時も二回目で漸く対応しましたし、ドアホンの修理もしないしで管理する気が見えない。

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↑ようやく対応を始めたと書いたが、嘘だった。
電話して今度こそ対応を始めたと勘違いして書いたが、実際は二回目の電話から6日たった現在も修理はなされていない。修理の予定なども連絡されていない。
最初の電話から12日経ったが、いつになったらボックスの荷物が取り出せるのだろうか？

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一言で言うと、誠意を感じれない会社ですかね

管理会社がグローバルコミュニティに変わった途端
マンション自体の品が無くなったというか、何の取り締まりもなくなりました
苦情を問い合わせても電話受付の方も適当ですね
いざ担当が出てきても責任感を全く感じさせない物腰の上
知識も対応も適当ですね

何の管理もできていないように思います

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グローバルコミュ二ティ、私のマンションの担当者は適当に仕事されてると思います。何を問い合わせてもいつも、忘れ去られ、折り返しの連絡がありません。

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この会社が管理しているマンションに住んでいましたが、出て行く時の対応が不誠実極まりなく、ウンザリしてしまいました。本当に社会人かと言うような語り口。自分の都合の悪い話の流れになったら黙る。話がまとまったと思ったら数日後にまた話を振り出しに戻してくる。

世間はこの会社をどう思ってるのかと検索したら、すぐこの掲示板にたどり着きました。全ての社員が悪いとは言いませんが、誠意のない社員がかなり多いことは間違いなさそうですね。

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清掃等はちゃんとしてますが、退去時ほんま最悪。
退去の翌月の家賃が引き落としされてて、問い合わせたら町会費の引き落としの関係で〜と言い訳。
そもそも町会費の請求は前年は振り込みだったのになんで急に引き落としやねん。
しかも差額分返すの2ヶ月先とか言われました。
ほんまなんなん？て感じです。

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2015年５月25日不具合に対して電話しました。
電話では女性が応対。
要件を言い終わる前に「あっマンション名言ってくださーーい」「あっそのマンションでしたら〇〇が担当なんで折り返させますねーー」と内容を聞かれるまでもなくあっさり切られる。
5月30日現在折り返しの電話一切なし。
電話対応といい、本当に社会人の対応かと耳を疑う。
不具合はそのままもみ消す気なのか？

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震災から２０年　マンション建築から１５年　昨日総会が　終わり　現在長期修繕工事中のマンションに住んでいるものです
このサイトを見ると　信じられなうような内容ばっかりで　びっくりしました。　震災を経験している事もあり　今まで１５年の間に　いろんなことが　有りましたが　全ての問題を　完璧にとは言いませんが　住人を中心にして　グロ-バルに手助けいただきながら　解決してきました。修繕工事の建設会社も入札により　施工会社を指名し　現在工事中です又　グローバルにも　管理委託契約を更に１年可決したところです。

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>>153
今、宅配ボックス故障で受取できずでここ数日グローバルコミュニティの対応最悪でした。
常識がなさすぎる。
みなさんが書かれてる通り、誠意ないしいくら待っても連絡ないしで終わってます。
ろくな上司がいないんでしょーね。

何言うても無駄そうなんで、とりあえず早く受け取り済ませたい。
住んで長いですが今までこういうことなかったんでめっちゃ残念です。

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入居10数年になります。KBSシラカワ時代は担当者も機敏で問題意識はなかったのですが、グローバルコミュニティになってここ数年、総会議事録は作れない、文書の内容、数字は誤りだらけ。現在、管理会社を変えるべく外部監査を実施しています。万が一にもなんらか不正が発見されないことを祈るばかりです。

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大阪や京都の区分分譲してる賃貸ワンルームマンションの管理をたくさんしてるよね
グローバルコミュニティの看板があるから

でも本当の管理会社は日本エスリードや日商エステムやプレサンスコーポレーションだったりするよね？
現地作業の下請けって儲かるの？

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ひどい管理会社だと思います
みずもれにあいましたが、一度も見に来ません。間に入って話などできるわけがありません
最悪企業です！！！
管理組合を変えるよう意見するつもりです
何十年管理費払ってるか？

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私のばあいも放置に合いました。駐車許可シールを問い合わせたが、連絡あるもひと月以上、送られて来ず。
またその間に説明のなかった、超うるさい昇圧ポンプのことを問い合わせたが
担当者不在で伝えとくとだけ。

ひと月以上たってもそもそものシールが来ず。仕方ないので仲介の不動産にクレームしてやっと連絡きた。

詫びもせず、たんたんと説明と今後のことを言うので、説明を聞いたのち、最後に、
それでひと月以上連絡にかかった理由はなんですか？と聞くと。長い沈黙後やっと詫びて言い訳しだしたありさまです。

ちなみにそれからひと月以上立ついまもシール以外してない。

仕方ないので、しぶしぶ消費者センターを検討中。ほんと、めんどくさいです。

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この会社は本当に最悪です。
すべてにおいて連絡もしない業者である。
電話先でも無言のまま５分10分当たり前で
よくこんな会社と管理契約を行っている当マンションを疑っております。

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前身のKBSシラカワ時代は今どころでなく、新築マンションの
管理契約締結にあたり、仲介役の会社に毎年、数十万の手数料を

マンションの管理費から振り込む

という、振込詐欺紛いのことも平気でやる会社です。

まぁ、グローバルコミュニティと契約するなら弁護士費用も
確保しておくことをオススメします。

ひどい会社もあったものです

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最悪の管理会社です。
今月に入って、テレビが見れなかったりネットが繋がらなかったりする日が、通算一週間以上になっています。
何年も原因不明のまま放置されています。管理費はどこに消えているのでしょうか？
夜も18時になると連絡つかないですし、土日はもちろん誰も応対しない。
家に帰って症状を確認しても、コレじゃ連絡なんて取り様がない。
入居時の立会いも一切来ませんでしたし、退去時もめるんでしょうか？
本当に最悪の管理会社です。

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変な会社ですね。
以下、京都支店の対応です。

・書類がFAXで送られてきたが、文字が読めない（しかも契約書）

・マンション管理担当者に折り返し連絡させると聞いたが、一向に連絡がない

・すぐ終わるような頼みごとなのに、何週間も対応してくれない

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夜間は鍵の紛失も対応しないらしいですよ。
そんなの自己責任だから会社は知ったこっちゃないということだとか。
あくまでも聞いた話ですが…。不安でしょうがありません。

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どこの管理会社にしようと居住者の意識、フロント担当者、管理人などによってマンションの雰囲気や価値は大きく変わる。要は人。社名や規模には惑わされない方がいい。

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同じやつの書き込みばっかりやのー
すぐわかる。

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>>164
替えたほうが賢明です。
グローバルコミュニティ…は、元「第一建物管理」で、私が過去マンションに住んでいて理事長を務めていた時に、管理会社を替えました。

まあひどい会社でしたね、一言で言うなら「使えない」又は「役立たず」でしょうか。
レスが遅いのはもちろん、無能の集まりでしたね。

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グローバルコミュニティの是非ではありませんが･･･スーパークレーマーのような方のいるマンションはまず管理人が次々と変わります。管理会社を変えても同様です。そういう方は他の住人の方にも迷惑をかけている事を認識していません。

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ひどい会社です。
住民に対する言葉遣いが酷いです。

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投資用の分譲賃貸マンション1棟20㎡*80戸をグローバルコミュニティに管理を依頼すればどれくらいになりますか？

今は築8年の20㎡で管理費6,000円、修繕積立金3,000円です

デベロッパの子会社の管理会社です

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8月に賃貸契約したのに、契約書の控えが送られてきたのが10月半ばでした。どうなっているんでしょう。
あと、今日電話すると言ったのにしてこなかったり、担当者本人が「17時に電話し直す」と言ったのに19時にかけてきたり。
仕事中だったのでとても迷惑でした。

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　管理及び清掃の業務委託をして１年半になりますが、管理等担当者にまともに研修を実施して現場に派遣させているのか大いに疑問です。派遣されている管理等担当者は自らの仕事である委託内容や範囲も理解せずに日常業務をおこなっており、不十分であることを指摘すると声を荒げて訳の分からぬことを言う。日々資産価値の低下を招いていると感じている。

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最悪の管理会社です。
無断駐車、駐輪の迷惑を伝えるも対応なし。
まともに使用料を払っているのがバカみたい。
騒音被害の相談をしても貼り紙一枚で対応終了。
玄関通路の大量のハト飛来、糞害については「ベランダにハトの巣があるかもしれないから確認するように」とまたも貼り紙のみ、しかもなぜか個人対応を迫る。
確認してどうしろと？
昼夜ハトの鳴き声に悩まされ、糞だらけの不衛生な通路のまま放置されました。
本当に全てのことが無茶苦茶で非常に気分が悪い。次の引っ越しでは管理会社の評判もよく確認してから入居しようと思う。

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一言で言うと最悪の管理会社です。
会社概要にお客様のためにと書いてあるのですが、最悪の対応でした。
わからないことがあったので、２度電話をしたのですが、『何度も電話頂いてるみたいですが、また今度でいいですか？』と言われました。
どんなにいい物件でも、ここの管理物件には住みたくないですね。
何かあった時に絶対に対応してくれなさそうなので

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本当にひどい会社です。
客に平気で虚偽の発言をする。
一ヶ月で終わる手続きに4か月以上かかる。
書類のやり取りが一発で終わらない。

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管理会社評価ランキングに入ってすらいないのはなぜなのかな
ttps://www.sumai-surfin.com/enquete_result/id34a_7.php

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プレサンスコーポレーションの下請け管理会社だが、
夜間、土日全く連絡対応しておらず、管理システムが破綻しているとしか言いようがない。
緊急時の対応力は皆無。ひどい。

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とても良いです。
正直、ネットで悪口を言われる方はご自分にも非があると思います。
色んな方がいますから担当の方もとても大変だと思います。
ご自分の意見が全て通したいのなら初めから一軒家に住めば宜しいもの、マンションは共同区域が多いので意見が全て通ると思わない方が宜しいかと思います。
こちらの担当の方はとてもご丁寧で謙虚で仕事熱心です。
これからもお世話になりたいと思っております。

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物件担当者樣､民泊はほとんどが違法(=旅館業法違反)のようですが､放置でいいのでしょうか？･･･業者や区分所有者にはきちんと対処してください｡

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最悪です。住み始めて１ヶ月経ちますが、住居は欠陥だらけで、一体どのような管理をされてるのかと憤りを感じます。問い合わせをしても相手にされません。

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管理人や清掃員を捕まえ直接叱責したり､個人的に作業指示を出す方､NGです。あなたの行為で働いて頂ける方が定着しません｡苦情や要望は報告を兼ね一旦､管理組合(理事)を通してください｡

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マンション管理責任者の仕事は適当。上席者に改善をお願いするもこれまた適当な受け答えでありまるでマニュアルでもあるのか？と疑い持たれるようにすべてが他人事とした対応しかしない。これだけの大きな組織なのだから一人くらいは真面目に仕事をするスタッフがいても良いのではないか？このままの対応が続くようであれば次回別の管理会社に変更をすることを検討するようマンション内理事会に訴えるつもりです。不評の書き込みが多いのも理解ができます。ただ良いスタッフに恵まれた方がおられる内容の書き込みも拝読し少しですが救われました。

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低レベルの対応。
客に詐欺スレスレの発言。
まぁ予想通りだよね。

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私は賃貸マンションの住民としての管理なのでスレ違いになるかもしれませんが意見させていただきます。　KBSシラカワ～のお付き合いですが当時の担当さんはクレーム処理など迅速に動いてくれてとてもイメージが良かったのですが合併後の担当の方はかなり事務的でとても印象がわるいです。合併後の担当の方だけかもしれませんが会社全体のイメージがかなり悪くなりましたってのが私の本音です。

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最低最悪

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クソです。
数年前に賃貸の解約をしましたが、敷金の精算の際にぼったくられました。
本当に酷いです。ここの会社の物件を賃貸することは極力避けるべきです。

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管理物件に住んでいる者では無いですが、問い合わせがあり事業所に電話しました。よく社会人として、仕事が出来ているなと逆に感心するくらいに電話対応が悪かったです。電話対応の研修など大きな会社なのにされてないんでしょうか。２人に対応されましたが２人とも最悪。めんどくさがっているのが話し方で伝わる適当な対応。今後引越しすることがあっても、この会社が管理している所には住みたくないですね。不快な思いをされてる方が多いのもわかります。

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>>190 入居済み住民さん
それは、管理会社で対応できる事でしょうか？住居の欠陥は対所有者になると思います。管理会社の責任は、管理人の対応とか清掃状態の程度でしょう。

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分譲マンションの場合は管理会社って変えれるんですか？
グローバル最低です。。

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ここは平気で嘘をつく社員がいますね。 最低の会社。 さっさと管理会社変更したい。

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取り付けてあったエアコンが壊れていたこと、共有スペースの不法駐車が目立つため、苦情をいったが、結局何も動いていただけない。社内教育の乏しさと社質の低さが想像される。
初めて、次からマンション選びに管理会社を検討する必要があると感じた。
それほどひどい管理会社と個人的には思われます。

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管理会社の責任じゃないでしょう・エアコンどこにあるのか？
不法駐車は、登録NOを警察に通知すればよい。２０３さんは、
何か勘違いしている・委託契約を見なさい。

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>>204 職人さん

グローバルコミュニティの方ですかね？会社の評判をネットで確認されている姿勢は関心です。
共有スペースの違法駐車を警察に通報するのは住人の仕事ですか？
警告の貼り紙をしたり、警察に通報するのは管理会社の仕事でしょう？
社会常識を疑います。

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私の場合は、電話対応はまだましですが、動き（解決すること）はほぼゼロ。
共有スペースの苦情があっても解決がなかなか来ない。共有廊下に設置している電球が半分以上切れても１か月以上放置されたことも普通だと思います。住民の不便は管理会社と関わらないという考え方はおかしくない？

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駐車場や共用部分の電球の管理、すべて共用部分の管理ですから管理会社の仕事です。
それができていないということは、債務不履行です。
代表を被告として訴訟できます。

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グローバルコミュニティ対応最悪です。
電話対応もなってないし入居したばかりで不安要素があるから連絡してるのに余計不安になる回答対応です。
２度とこの管理会社の所には引っ越ししないです。

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管理業務契約書を見せて下さい。業務を委託していますか。？

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対応が最悪。マンションの設備が悪くても対応しないくせに重い郵便物を宅配ボックスにいれておいてサカイさんに運んでもらうと伝えたら嘘だと言われた。

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本当に酷い。水道に不備があった際は、連絡してから１か月放置された。何を伝えても責任転嫁で入居者の対応はなされない。営業担当の男性の態度が酷い。二度と契約しない。

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仲介会社が糞だったから、管理会社には期待してたんだけど、そんなところに頼むくらいだからどっちも糞。全然対応してくれない。そのせいで近所から厄介なマンション扱いされてる。ここに引っ越したの間違いだったわ高かったのに。

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神戸市灘区にある物件に住んでいますが、とにかく管理人が横暴で時には罵声をあげるなど困った会社。早急に解約したいくらい。

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とにかく対応が最悪だった。
大阪の賃貸マンションに住んでおり、近隣の入居者の迷惑行為について相談した所、馬鹿にした対応を担当者Yさんにされ最悪でした。全く人の話を聞く気配もなく小馬鹿にされた対応をされ信頼が無くなりました。

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常に上から目線で腹が立つ会社です。連絡もまともに取れない、報告もない、社会人としてあり得ない対応されます。ここが管理している物件には二度と住みません。

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タメ口で対応されました。

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最悪
夜、帰宅時に駐車場のゲートが開かない。すぐに不具合を連絡したのに、何も対応無し。
普通ならゲートの保守管理会社に連絡すると思うのですが… 放置されました

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とりあえず、いつも担当者は休み

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２２７さん、それはヤバいでしょう。緊急連絡先は掲示されてませんか。？

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駐車場の解約もまともに出来ない、隣の騒音に関して3回も連絡してるのに何も対応しない。担当Ｕさん、あなた普段何してるの？何度か引っ越ししましたがこんないい加減な管理会社初めてです。管理費払ってるのがバカらしい。

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>隣の騒音に関して3回も連絡してるのに何も対応しない。
直接隣に言うべきでしょう。管理員は何もしなくて正解です。

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管理はダメですね。物件担当者の方はよく働いてくれていますが、会社組織がなってないようです。仕事量やサービス残業も多く、また無能な上司のせいで体調を崩されて休んでいる社員も多いような話を聞いています。社員の管理も出来ない会社が他人のマンション管理なんてできるのか疑問です。

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担当がすぐ確認したら分かる様なウソを平気で言う、きつく苦情を言ったら担当者変えた、
どうしようもないクソ管理会社。

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>>232 マンション掲示板さん

社長がブラック！裸の王様状態！
管理職馬鹿ばかり、中卒？ありえない
社会経験がなく一般常識もない
挨拶もできないし、まともな人間は辞める病める

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やると言った事(簡単な事)が、半年以上経っても出来ていない。
理事の顔色を伺って、「この人に逆らうと面倒だな」という人の意見は、例え迷惑行為(以前から問題行為として上がっていても)であっても何もしない。
結局、意見に圧力のある人や上記のような人の言いなりで、環境は滅茶苦茶。
迷惑を被っている人は、我慢して泣き寝入りするしかない。
管理人さんは、とても丁寧で気が利く方で、とても助かってます。

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>>201 匿名さん

変更出来ますよ。

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管理会社がまず対応すべきです。怠惰です。

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色々やばかったので、すぐに引っ越しました。
いまとなってはいい思い出。

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理事会や総会があっても、まともな話し合いが出来ない。
反対意見や、迷惑行為は無視。
議事録も、マニュアル通りのような文面で、専門用語を並べただけで内容が全くない。
誤字があっても気付いていない。
無駄な意見(他に取り扱うべき問題があるはずなのに)をいつまでも取り上げる。
いつまで経っても(一年以上)、計画書があがってこない。

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親会社が変だからね、分譲マンションの管理よりも商業ビルの管理向きの管理会社。

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>>155 匿名 [男性 20代]さん
私も同意見です。担当の方も責任感は一切なく自分たちは悪くないの一点張りで困り果ててしまいました。
私は賃貸だったので管理会社の対応が嫌で住んで半年もしない間に引っ越しました。
二度とこの管理会社が管理している建物には住みたくないですね。
賃貸住まいなので未だに管理会社の名前を確認してから賃貸契約をしています。

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　業務改善の入り口かな？　入ろうとしているだけマシ。　親会社は一応ハウスメーカーだから、親会社の協力や情報提供があればいいのだけけど。　管理組合を見ずに、親会社の顔色を見るようではだめ。　親会社も面倒を見ないと。

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