丸正さんの住宅に15年居住しています。先日、階段の手すりの金具が折れて手すりごと子供が階段から落ちました。幸い軽い打撲で済みましたが、手すりが15年ほどで折れるのは異常事態だと思い丸正産業に連絡したところ、「経年劣化だから」「メーカーもわからない」と言うのです。私も不動産の仕事をしていたので経年劣化の意味はわかっています。ドアノブが壊れたとかシャッターが壊れたなら連絡なんてしません。身体の不自由な方や子供、お年寄りの人がつかまる為の物が折れたから連絡したのです。
あれから2ヶ月。何の連絡もありません。直せないにしろ誠意位ないのでしょうか。