大和リビング

退去する方は必ず、対応悪かった営業所と担当者名を
オーナーや本社や親会社に知らせてあげて下さいね
内容次第では役所に言うのもありです

>>2361 通りがかりさん

親会社は関係ないだろう

ここのコールセンターって水日祝休みのナビダイヤルしかないですよね
しかも受付時間が短く繋がりにくい
時間外は緊急用のフリーダイヤルにかけていいんですかね

>>2363 マンション掲示板さん

ここに聞くより営業所に聞いてみよう

文句言うなら賃貸やめたら？

>>2365 マンション検討中さん
同感。文句があるのに住まなきゃいけない理由なんてないですよね？所詮賃貸。いくらでも空き家なんてあるんだし。

仕事しないなら管理会社やめたら？
いくらでも管理会社なんてあるんだし

リビングは入居者の事もオーナーの事も、ただの鴨としか思っていないから何を言っても無駄ですよ、なんと言っても上層部はダイワハウスから来た役立たずや、現場の意見に耳を傾ける事のないクソ野郎ばかりだから。勿論社員も同じ、残業は減らされ、業務は膨大!　安倍さんの働き方改革を悪用して会社だけが儲かりまくりです。

>>2368 通りがかりさん

その根拠は？

>>2369 かなやさん労働基準局が隠密裏に内部調査すれば直ぐに分かるよ!

>>2370 通りがかりさん
内部調査なんてあるの？

>>2371 かなやさん
だから、調査すればって言ってる。手始めに東海地区から入ったら良いかもですねぇ。政府が良かれと思って始めた働き方改革が、実際は誰が、一番得をすることになってしまっているか、社員と家族を含め、どれだけ被害を被ることになっているか、企業の味方の政治家は撒いた種がどんな花を咲かせているか確認するべき。企業のやりたい放題はいつまでも続くもんじゃない。

大和リビングのアパートに住んでるけど 問題とか サポートセンターに電話してもあまり解決しない 外人の入居者が増えて まー いくら注意されても なおさない なぜサポートセンターがなにも出来ないのに 入居を許可したのか理解できない。 毎日煩くて 眠れないし最悪。

>>2373 マンション掲示板さん

センターはあくまで受付のみ

>>2373 マンション掲示板さん
今の時代悪評もすぐに広まるから、入居希望者が減ってマナー悪い外国人入居させるしかなくなってきてるんですね
そしてさらに悪評が広まり…もう終わりですねこの会社

>>2375 評判気になるさん

終わりとか始まりとか、そんなの決めるのは烏滸がましい。

3月に一階角部屋に引っ越してきた人が、ペット禁止物件でペット飼っています。
一階はベランダが庭のようになっているので、そこにペットを出してます。
（外から見えないよう目隠ししてますが、上階から丸見え）
ペットのマットも外に干してバンバン叩くので毛が舞い上がってきます。
うちはアレルギー持ちの家族がおり、わざわざペット不可物件を選んだのに、ほとんど窓も開けられなくなって迷惑してます。

この家は騒音も酷いですが、苦情を言っても管理会社は注意も全然してないようで変わらず。
ずっと満室だった物件が今は3部屋も空室が出てます。
明確な違反行為を放置する管理会社のせいでオーナーさんは気の毒ですね

>>306 匿名さん [男性 40代]さん

>>2377 検討板ユーザーさん

管理会社は悪くないだろ。
問題の本質に蓋をしちゃダメ。
本当に悪いのはペット飼育した入居者。
現在の法律だと簡単に退去なんでできないよ。そこをわきまえてください。
そこまで言うなら、貴方ならどういう対応しますか？文句言うのは単細胞でも出来るんだよ

沖縄は対応悪いです。2台停めるスペースに3台停めてる住人がいるのに「注意はしますが…。」と他人事。結局半年そのままです。
通路がふさがれて困っています。

苦情言いたくても、Dルームのシステムがめんどくさい。

>>2380 マンション掲示板さん
それなら自分で注意しなさいよ。
あなたの対応も悪い

>>2381 マンション掲示板さん
苦情を言いにくい面倒なシステムになってる気がしますね
なかなか折り返しの電話も来ないし、
担当が休みだからって何日も放置されたり…

>>2383 検討板ユーザーさん
担当者の方が長期連休なのでは？

ダイワリビングのせいで退去される方は、必ず退去時に理由をオーナーさんに言ってあげてください。
異常に退去者が多いのを、ダイワリビング側は環境のせいにしたりして、さらにオーナーさんに負担を強います。
オーナーさんが、ダイワリビングのせいで退去者が出まくっていると認識し、親会社の大和ハウスにクレーム入れれば確実に対応は変わります。
何も悪いことしてないのに搾取だけされ続けている可哀想なオーナーさんを救ってあげてください。

退去の立ち会いの電話したいのに、ナビダイヤルは、只今電話が混みあっておりますだし、昼休みかければ、本日の営業は終了しましただし。
仲介不動産屋さんに連絡とってもらい、この時間に連絡下さいと了解したもかかわらず、来ない。こんなこと3日もやってる。馬鹿なの？こっちだって仕事してるんだから出れる時間いってんのに、あさっての時間帯に不在着信。馬鹿なの？ありえないし、こんな管理者いないし、大和の物件は二度と借りないわ。仲介不動産さんにはお手数かけっぱなし。動いてくれて約束取り付けてもらっても、約束やぶる。馬鹿なの？人？日本語わからないの？

>>2387 大和リビング宇都宮最悪さん
管理会社の都合もあるのでは？
あなたの繋がる時間にかけられる保証なんてないよ。

結構アバウト。頼り無い。

>>2389 口コミ知りたいさん

嫌なら退去しなさいよ。

>>2383 検討板ユーザーさん
うちの物件もです。放置ゴミの撤去依頼を数ヶ月単位で無視してますよ。

>>2388 タウンさん

内容証明郵便を送って回答依頼をするのがいいんでしょうか。本当に折り返しの連絡すらない、対応します、検討します、確認します、口だけ。こっそりチラ見だけしにきたらなと思っても、何もしませんし しないという回答すらないですよね。

>>2391 eマンションさん
それは管理会社の責任ではなく、放置した住民の責任だよ。問題の本質から目をそらしては行けません。

>>2392 eマンションさん
回答がないという事は、やらないということでは？

>>2393 タウンさん

前入居者さんの放置ゴミなんですよ。ダイワさんが前入居者さんに連絡取りますといいつつ、半年経ちます。何度か進捗状況確認していましたが進まず、最近 前入居者さんとお会いしましたが、ダイワから一切連絡は来ていないと驚かれていました。お問い合わせ依頼に対応してくださるのは逆にどんな場合なのか知りたいです。笑

「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」とHPに載せて詳しく書いてあるのに
経過年数の考慮もしないで請求してくる。
カード払いの電気代を解約清算と一緒に２重で盗ろうとする。
指摘すると、「電気代はカード払いではありません」
本当にプロなのか？仕事できないってレベルをこえてるよ

家のベランダにも朽ち果てた物干し竿が置いてあり、連絡しましたが退去まで放置ですよ

>>2395 eマンションさん

そうでしたか、失礼しました。前入居者と遭遇なんて物凄い偶然ですね。

>>2397 デベにお勤めさん
それはそのまま放置しとけよ。

>>2398 タウンさん
そうなんです。
無視するなら共益費減額してくれないかな、、って思っちゃいますよ。

>>2400 eマンションさん
そうなんですね。いま共益費いくら払ってますか？

何かあったら入居者専用のサイトから依頼すると良いですよ。相談履歴が残るので無視できなくなります。
それでも放置される時もありますが、再度サイトから何日前に相談したが放置されて困っていると送ると慌てて連絡してきます。
その時、ほんとに人間かな？と思うレベルの言い訳をしてきますが、そこは我慢するしかないです。まともな人は辞めてしまう会社なので…
営業所に直接連絡して、まともに対応してもらったことは1度もないです。

>>1281 名無しさん。さん

俺もそう思う。
社員を大切にしない会社は顧客も大切にしない。

>>2404 匿名さん

元社員？

大和リビングの定休日だったため
委託業者の方が退去立会に来られました

ほんとに住んでました？と。
今までこんなきれいな退去にあったことが無いと褒められました

契約時に支払ったクリーニング費用12000円
通常使用ならこれで済みます。

しかし、エアコンを見る前から、大和担当者にエアコンの清掃代10000円(税抜き)を必ずもらうように言われてきたと言われ違和感。

委託業者はやむを得ず、普通に請求してきました

何でも、内部の触れないようなカビやらを落とすのに必ずいる費用だと言われたと。
下請けさんは言われているのを伝えるだけなので仕方なかったが、週明け問い合わせると担当が変わった。

現状を見て、書類が届き次第連絡すると言われて、
今日返答あり

綺麗に使っていただき有り難うございます
12000円で収まります
エアコン掃除代は消しますと


当前だわ！
確認もせず、下請けに強要してサインさせる
国土交通省のガイドラインにも違反

初めからエアコンを使ったら絶対必要なら
12000円でなく22000円の契約にしたらいいはず

契約違反に、架空請求
恐喝、詐欺に当たるので裁判の話を出しました

他にもこの担当者はやっていそうだし絶対に許さない
初めから他にもいい加減なこの担当
退去してまでごたつかせるとは、、、

何も知らんであろうと高をくくったか
お客を馬鹿にしすぎ。黙って支払うとでも？

二度と借りないし、進めない
借りている人、知らずに借りる人のためにも
有耶無耶には絶対にさせない

>>2406 名無しさん

賃貸なんてそんなもん。
下に見られてるんだよ

>>2406 名無しさん
大変でしたね、今時珍しいですよねそんなあからさまにおかしい請求してくる不動産屋…
大手だからと入居してしまう被害者を減らすために、積極的に情報共有していきましょう！
私も色々散々な目にあっていて、入居前にこの掲示板を見ていればよかったと後悔中です。大手だからと簡単に信頼せず、情報をしっかり集めることの大切さを学びました。

>>2408 マンション検討中さん

賃貸なんてどこも一緒。

>>2408 マンション検討中さん

そもそも賃貸の管理会社に完全管理を求めるのが筋違い。
管理費20000円くらい払うなら別だけど

机上の空論　かなや頑張れ

問い合わせをしても、担当に伝えますを繰り返し１か月以上返答が無く、所長とお話がしたいというと慌てて連絡してくる会社です。支払いの問い合わせにはすぐに連絡がくる。とても印象が悪い。私的には絶対に利用しない。知人には絶対おすすめしません！

本当にリビングの対応が悪くて出ていく方が多いですね。今まで住んでいたので管理会社がひどいと言う人はほどんどいない。管理会社がいいのに入ったけど何も対応してもらえないって何度言われたことか！　管理物件なのに補修をお願いしても結局自分でリフォーム会社にお願いして時間がかかり入居者に迷惑かけたりして謝罪したりして　オーナーとして情けないと思っています。そうかと思えばいきなり緊急で修理したので○○万円くださいで見積もり請求書には修繕だけしか項目が無く「なにを修理したか」がわからない。オーナーとダイワリビング間でもひどい対応の時があります。でも入居者さんは本当に困ったらオーナーに言えばいいと思います。無茶でなければ解決します

>>2413 オーナーさん
文句あるならご自身で管理するべきでは？あなたの資産であり、あなたが管理委託してるのだから、すべてオーナーに責任があるのだよ。
そんな感覚だから入居者が不憫で仕方ない。

なんか他人事みたいなコメントで驚いた！

オーナーの資質が低下してるから、管理会社も大変だよね？

>>2413 オーナーさん
私も何かあったらオーナーさんに直接言うようになりました。ダイワリビングには依頼してから2週間以上放置され、再度依頼しても放置され、本社に助けてください！とクレーム入れてからやっと対応してもらいましたが何故か担当に逆ギレされたりして、怖い思いをしたので…
私も管理会社だけが原因で退去予定です。場所もいいし、本当は長く住みたかったのですが。
入居者は出ていけば関わらなくて済みますが、オーナーさんはそうはいかないので、親切で優しいオーナーさんのことを思うと不憫で涙が出ます。

>>2415 評判気になるさん
それでも快適に住んでる人が大多数のなのよ。あなたの感情がすべてではございません。快適に過ごしてる人はここには書き込みません。なぜかここの掲示板に求められてるのは悪い書き込みみたいなので、そのほうが悲しくなります。
あなたが嫌な思いしたのは、あなたと管理会社が合わなかったと思いましょう。
どちらが悪いわけでもないと思います

>>2415 評判気になるさん
本社にクレームって、どこに電話すればいいんですか？
コールセンターだと多分たらい回しですよね…

>>2417 マンション掲示板さん
本社に電話しても営業所に振られるだけだよ。意味ない。本社に電話するくらいなら、弁護士に相談したら？

>>2417 マンション掲示板さん
ダイワリビング 本社 電話番号
でGoogle検索するとちゃんと出てきます。コールセンターでも、営業所に直接言い続けるよりは遥かにマシですよ。
それでもダメだったら、大和ハウスの本社にクレーム入れると良いです。

>>2421 評判気になるさん
営業所は本当になにもしないですよね
ペット禁止なのにペット飼ったり、
早朝深夜に外で騒音出したり
空き部屋の駐車場を私有化してる人が放置です（全部同じ部屋の住人）
その住人のせいで見た目明らかに荒れてるから空室も埋まらないし
ペットや駐車場の件もオーナーさんは知らないんだろうな
本社に知らせた方がいいのかもしれない

>>2422 匿名さん
入居者のモラルの低下を管理会社の責任なのだろうか？モラルとは生まれ育った環境で、考え方が変わると思う。
親の躾なのだろうか？それともゆとり社会の悪しき影響なのだろうか？
色々考えさせられる。

以前、大和リビングの物件に入居していました。どこの管理会社もずさんな対応。大和リビングの軽量鉄骨から、鉄筋コンクリートマンションに引っ越しましたが、お隣さんが暴力団員。壁ドンドンも凄く、大和リビングの薄い壁の時より、騒音が凄い。引っ越ししたことを後悔しています。管理会社が、悪いのではなく、入居者次第で生活か変わると勉強になりました。

入居者次第と言うけど、そんな迷惑人間を入居させてるのも管理会社だし、
>>2422 匿名さんみたいな悪質な入居者を放置してるのは怠慢だと思う
空室が埋まらなけりゃオーナーの損失になるのに

>>2425 匿名さん
迷惑人間かどうかなんて、審査でわかるわけないだろ？まずは支払い能力の問題。

マナー違反やったもん勝ち状態を黙認する会社ってことですね

>>2427 通りがかりさん

>>2425 匿名さん

あのなー。不可抗力だってあるんじゃないのかな？
じゃあ貴殿ならどうするか教えてくれよ。

>>2428 怠け者さん
不可抗力？
管理会社の能力不足以外の何物でもないだろう。
低モラルが居住者の責任ならば、入居審査でそんな低モラル者を弾けない大和リビングの目が節穴か、カネ欲しさに敢えてそういう人も入居させる悪徳かのどちらか以外にないでしょ。
怠け者さん自らが大和リビングの無能を語ってるなぁ

>>2429 匿名さん
じゃあ、低モラルの入居者をどうやって
審査段階で選別するか論理的に教えてくれよ。

>>2430 eマンションさん

退去勧告？
法律知識無い人が口にするセリフだな

困ったことがあったらオーナーや本社や親会社に言うべき
もちろんまず営業所に言って解決しなかった履歴を残した後でね

>>2433 名無しさん
そんなことしても営業所に回されるだけだろ？

鹿児島の女児死亡事件の犯人のアパート、Droomですね！
あんな野蛮な人が普通に入居出来るんだ、、、。怖

>>2435 通りがかりさん
そりゃどこの誰かが犯罪者かなんて
分からんだろ

大和、すごいですね!　ニュースzeroの画像、差し替えさせて全く違うアパートのドアを映していました。いくらコマーシャルにお金を使っていても、それはやってはいけない事でしょう!　本当に失望しました。

迷惑行為を行う住人の嘘をまるっと信じるダメダメさ
防犯カメラがダミーじゃないなら、ちょっと映像確認すれば一発でわかるのに
ちゃんと仕事してほしいもんだ

>>2438 検討板ユーザーさん

貴殿も仕事しなさい

>>2439 みんなの笑顔さん
ここ定期的に名前変えながら煽りレス入れる人が張り付いてるせいか過疎ってますね

ここ以外にダイワリビング絡みの情報交換できる掲示板があればいいのですが…

あ、>>2439 みんなの笑顔さん
みたいに煽りレスを入れる人って意味です

>>2440 検討板ユーザーさん

どんな情報ですか？是非交流しましょう

>>2440 検討板ユーザーさん
その煽りレスの人、誰にも相手にされてないから大丈夫ですよ
支離滅裂なことしか言ってないので、私には〇△※??！！！としか見えなくて一切気にならないです笑
他にもっと生産的なことをすればいいのに可哀想ですよね。

>>2443 口コミ知りたいさん
そうですか？
分かりやすく書き込みしてるのですが、、、
私の何が悪いのですか？

今度入居しようか迷ってるところこちらを発見しました。
結構酷いことが多いのですが、逆にここでよかったやこういう所は良いなど良い点も聞きたいと思うのですが、どなたか教えていただけないでしょうか。

>>2445 評判気になるさん

やはり管理会社様の質が良く安心できました！

>>2445 評判気になるさん
悪いことは言わないです、絶対にやめておいた方が良いです。
いい所は、新築物件もあるので間取りが今どきに合ったものが見つかりやすいことくらいでしょうか。
ですが、他のまともな会社の物件でも似たようなものはありますので、この唯一のメリットのためにわざわざ凄まじいデメリットを背負うことはないと思います。

>>2447 匿名さん
批判が露骨すぎる！

>>2446 みんなの孤さん
お返事ありがとうございます！
差し支えなければ具体的にどの辺の質が良いと感じたのか聞きたいのですが…
お部屋に関してやサービスに関してなど。

>>2447 匿名さん
そうなのですね…！実際お部屋の感じや女性向けの物件も多く、そこはいいなと思ってたのですがもう少し考えたいと思います
お返事ありがとうございます！

>>2450 評判気になるさん

いえいえ、そんな短絡的な感想はやめてくださいよ。

ダイワだけはやめたほうがいいです。
退去時に 立ち会いがないので、
費用を何十万と請求されます

更新申し込みしてない&１ヶ月以上前に退去連絡したにも関わらず
更新料と家賃を請求
立ち会い時に数千円と言ってたくせに
勝手に引き落とした10万から6万抜いて返金
立ち会い時には画ビョウの穴だけと言ったのに
勝手に6万盗って内訳は全く説明なし！！
何も言わない人が多いんでしょうが、私は返金を求めます
住んではいけない！ただのプレハブですよ！

>>2453 口コミ知りたいさん

画ビョウの穴で請求とかおかしな話ですね！

>>2453 口コミ知りたいさん

焦るな

>>2453 口コミ知りたいさん
ここ本当に手続きが杜撰ですよね
しつこく確認しておかないと退去後も延々と引き落とされそう
無事に返金されることを祈ってます

入居者の皆さんの投稿、殆ど批判的ですが、オーナーの私から見ても色々問題があるように思います。
入居者の方は退去すれば関係は切れますが、我々は彼らの作成した収支計算書でも投下資金を回収できるのは概ね３５年後。
然し建物は法律的にも耐用年数２６年です。従って２０年を過ぎれば確実にオンボロ化します。試しに周囲に築３０年以上の建物が有ったら見て下さい。
１０年経過した段階からほぼ５年毎に、１年分の収入相当額のリホームを要求されます。
更に契約時に無かった退去時のリホーム費用にも悩まされます。
空室が出れば家賃保証と言いながら２~３カ月の家賃は貰えません。
建物はあくまでも借り物と認識され丁寧に使って下さい。
オーナーは小口の修繕（これが曲者）にも法外な修理費（通常の５~１０倍）を、見積書の紙切れ一枚で家賃から天引きされています。
此処で重要なのは家賃の１０%を管理費として天引きされながら、修理の明細も写真の一枚もない事。今時どんな零細業者でも修理費の内容は詳細に説明し文書を交付します。
後日の証拠を一切残さない手法は如何なものかと思いますが、何を言っても暖簾に腕押しなのが大和リビングの実態です。
相続税対策と勧められ、借金をして建築したアパートは借金が終わると同時に減価して無価値になります。妙な欲を出したオーナーの結果です。
低金利とは言え預金にした方が丸々残ります。しかも此の借り入れには銀行が関わり、ハウスメーカーと二人三脚でオーナーの知らない所で、利が抜かれています。
カボチャハウスの例を見て下さい、融資した金融機関も背後で儲けているのです。
２０年ほど前まではダイワさんんの名誉の為にも申し上げますが、良い人がいらっしゃいましたが、最近ではハウスもリビングも口先ばかりの人が増えました。
報道では4000棟を超える不法建築が伝えられますが、氷山の一角で実態はもっと深刻だと思います。
信用を重んじる会社では、社員と業者の付き合いを厳禁しておりますが、大和ではズブズブの関係が伝えられ、高額の修理費はその結果と思えます。
概ね坪単価８０万のアパートは見栄えは立派で、今風の仕様は一見魅力的ですが、市中の工務店でも坪単価５５万程で可能な建物でしかありません。
此処１０年大和に限らず、レオパレスや大東建託と言ったハウスメーカーが急成長した訳ですが、各社とも充分儲けながら契約上の品質すら守られていないのが現実です。
オーナーも知識が無く総て任せきりなのが問題ですが、私の目からは高齢者相手の悪徳商法にしか見えません。
実例を挙げれば切りが有りませんが、個別の批判は避けたいと思い詳しくは書きません。
入居者の方もオーナーの方も良く吟味され慎重に行動されることが大切かと思います。
交渉記録はメモや録音を残されることをお勧めします。
納得のいかない場合には、消費者団体や監督官庁に自らの住所氏名を名乗り、正々堂々訴えることも必要かと思います。
マスコミへの投書は広告費を貰う顧客と言う関係から期待薄でしょう。
精々此のスレッドも利用して情報交換を図りたいものです。

>>2457 評判気になるさん
すべては署名捺印したオーナーの自己責任なんですよ。金儲けに目が眩んでサインしちゃったのがすべての原因だと思います。
投資なんだから成功する人と失敗する人がいるのが当然であり、収支計画書はあくまでシュミレーションである事も分かっていながらサインしてるんですよね？
株の投資して株価下がったら損失を負います。それと同じです。

仰る通りです、あくまでも損得計算で署名した結果の自己責任です。
此の責任から逃げる心算は有りません。
シュミレーションにうたわれている家賃保証は、建設後ハウスメーカーの言いなりになる、即ち隷属関係を認めることを前提にしております。
然し契約書には記載の無い、退去時の免責、同じくリホーム、小規模の修繕総ての内容まで無条件に応ずるものではないと思います。
ましてや数年前には物価調整金（要するに家賃の切り下げ）迄強要されました。
彼らの要求を満たさなければ家賃保証は切られるのです。
御用税理士などを講師にした講演会では空室率が３~５％だと力説して投資を煽っていますが、無法な要求を飲まず管理契約を破棄した結果の数字で、市場の実態は概ね３０％前後の空室が生じています。
オーナーの目論見は完全に破綻しているからこそ、幾らでも新しい部屋に入れる入居者は逆説的に言うなら恵まれた環境かも知れません。
要するに自己都合で契約を拡大解釈、総てをオーナーに負わせようとしているのが大和ハウスに限らず、大手ハウスメーカーの実相なのです。
トラブルは各地の弁護士事務所に持ち込まれ社会問題化し始めています。
まともな税理士だったら絶対に勧めていません、契約してもクーリングオフで着手金を取り返した例もあります。
被害を拡大しない為にも冷静な判断が求められます。

現在、大和リングの物件に入居中です。
ですがオーナーの監視が酷く、ストレスを感じています。公園があっても注意されて子供を外で遊ばす事も出来ません。公園の意味はあるのでしょうか？来客の駐車場はありますが来客カードを入れ忘れると目の敵のように貼り紙をされています。なので貼り紙をされてトラブルになるとお友達も呼べなくなるので仕方なく駐車場を借りさせて頂きました。しかし、日中、他の人は来客カードも無しに自由丸２日停めっぱなしとかされていますが、その区別は何処からくるのでしょうか？そもそも、同じ間取りなのに、?室が出て家賃が違うのもおかしな話です。全てにおいて大和リングの方には報告させて頂いていますが、毎回適当な対応です。電話も毎回留守録なので、会社に行かせて頂きますが、担当者がいないで話が流れて終わり。最後に現在入居中の場所ですが、外部の臭いが酷く洗濯物を外に干せません。干したら臭いがうつります。あと水はけが悪く排水口からトイレットペーパーの芯がか上がって来たりしました。これに対しての対応も、オーナーも大和リングも全然ないですね。