大和リビング

>>2220 匿名さん

そんな事は無いと思う。
あなただって人間なら、相手を思いやる気持ちを持とう！

>>2220 匿名さん

入居者は弱い立場じゃねー！

大和リビングさん、相手を見て更新料の値上げをするか否か、決めていることを自分で認めてるじゃないですか?
大丈夫?

>>2223 通りがかりさん
更新料をどう値上げするの？契約書は？

>>2224 匿名さん

失礼しました!
更新料の値上げじゃなくて家賃の値上げでした。管理会社の割には高い社員の給料を維持する為に、更新時期に２０００円位値上げさせていただきます!っていうヤツです。でも、うざこいお客様の家賃の値上げはすぐに諦めますね!笑　

>>2225 通りがかりさん
それ、うちも言われました！この家賃だから契約したのになんで値上げ？と電話で一言聞いただけで、なんだかゴニョゴニョ言ったあと、すんなり値上げ無しになりました。
そういうことだったんですね。大人しく値上げ受け入れてしまった人居たら可哀想…

>>2226 評判気になるさん

契約はあくまで一年か2年契約だから値上げは
ありえますよね？
嫌ならでていくべきでは？

ダイワのやり方は、とりあえず入居者全員にハナクソをつけてみて、怒った人にはもうやらない。怒らなかった大人しい人にはどんどん行動をエスカレートさせる。
そういうことです。

大和リビングの社員の対応が酷すぎるのでクレームの連絡を入れたいんですけど本社にしたらいいんですかね？

>>2229 匿名さん
私はメールで担当の上司にクレーム出しましたが無視してきたので、書留で、本社の社長宛、支社の支社長宛、営業所の営業所長宛に同じ文書を出しました。
一通の文書に上記三か所の宛名を書くことで、例えば営業所単位で握りつぶせないよう(本社に出してることがわかりますから)にしました。
書留は後日配達証明書を郵便局に出してもらえるので、郵送の証拠としました。
そうしたら、支社から三ヶ所を代表して返答が文書で来ましたよ。

>>2230 匿名さん

そうな方法があるんですね！
どんな返答でしたか？

>>2231 匿名さん
もちろん「単なる誤解」「言葉の行き違い」で社員庇いだての雨あられでしたよ。
私は家賃トラブルに直面してたので、むしろ、その「誤解」言質が欲しかったので、
弁護士に回答と、悪意の証拠を渡して勝利しました(笑)
弁護士費用引いても十分過ぎる勝利でしたが、事案次第では弁護士頼むとマイナスになるかもしれませんね

>>2232 匿名さん

そうだったんですね。
わたしには度胸が無いので無理です。

>>2232 匿名さん

因みに弁護士の回答をアップ出来ませんか？

>>2233 匿名さん
度胸の問題ではないですが、諦められるなら仕方無いですね。ダイワからすれば１番与し易いタイプでしょう。

>>2234 匿名さん
2233さんと同じ方ですかね？
このような掲示板にアップなぞ、常識的に考えて無理ですね。
センシティブな問題に直結する内容なんですから。

>>2235 匿名さん

いえ別人格です。

そもそも、リビングが管理会社のくせに管理業務に注力せずにカネ、カネ、カネの会社になってしまったのは社長がそういうタイプの人間だからです。オーナーさん、入居者さん、ひらの社員、皆が被害者だと思います!

>>2237 通りがかりさん

それは偏見だろ。幸せな入居者さんもいる。

賃貸人と賃借人はあくまで対等な立場だからね。ここの掲示板眺めてると何を勘違いしてるのかすごいお客様気分の人もいるんだなって思ったよ。
管理会社がどこまで対応してくれるのか、何をしてくれるのかはちゃんと調べたほうがいいよ。ネットで調べりゃすぐ分かるんだからさ。そうすれば自分が当然に要求できるレベル・範囲も理解できるし。

>>2239 通りがかりさん
同感です。
大袈裟に言うと、家なき子に大家さんが自宅を提供してあげてるのです。
嫌なら退去するべき。
クレームとか言うレベルか？
管理会社の仕事を勉強しなさい。
マクドナルドに行って、家電が無いことに苦情を言うような事になるよ。

>>2240 匿名さん

そこまで辛辣に言ってはいないけどね(笑)

>>2241 通りがかりさん

どうだろう？
管理会社が行ってないサービスを強要する入居者はいませんか？
管理会社なんだからやって当たり前みたいな発想は慎みましょうよ。

>>2243 匿名さん
保険会社に連絡して、保険会社からダイワに連絡してもらえばよいのです。
ダイワは「弱きに強く、強きに弱く」を社是にしてるのかと思える行動してきますので、それを前提に他社に「変な請求してますよ～」って伝えるのです。
もちろん、貴方も保険会社からの支払い済み
通知書などは大事に保管し、「支払います」のような債務があるかのような発言をしないことが大事です。

>>2244 匿名さん
ありがとうございます！一人でここ最近もやとやと悩んでいたのでその言葉をききほっとしました…。明日の営業日にでも保険会社の担当さんに電話をしてみます！

>>2243 匿名さん
担当者個人の口座ってこと？ありえますか？

>>2246 匿名さん
営業所の名前と担当者さんの名前がかかれていました！個人口座かどうかわわかりませんが。担当者の名前がかかれていたことは書類にかいてあります。

>>2247 投稿者さん

それでしたら
担当者の口座
という表現はおかしくないです？
あたかも横領してるかの書き込みは
企業様、及び担当者様へ大変な誤解を与えますよ。即刻訂正するべかと思います。

匿名の掲示板だからこそ言葉に気をつけてください。

>>2244 匿名さん

色々書き込みされてますが
「弱きに強く、強きに弱く」
はあなた自身もそうでは無いです？

>>2247 投稿者さん

担当者「個人」口座とか「私用」口座とか書いていませんし、通じますから大丈夫ですよ。
極々一部、貴方の文章の脈絡を理解できずに斜め上の突っ込みをしていますが、以前のレスにもあったとおり、無視が最適です。

>>2250 匿名さん
違います、
誤解を生むような書き込みは慎んでください。
それだけです。

>>2250 匿名さん

その担当者の口座
と書き込みされれば
個人の口座と誤解を生みますよ。

>>2250 匿名さん
削除ありがとうございます。
やはり図星だったんですね。
以後モラルを持った書き込みを心掛けて気を付けてください

ダイワの悪事がニュースになって明るみになったおかげで、掲示板等での情報交換が活発になり、ダイワの汚いやり方をより広く共有出来たのでよかったです！
これからも被害者を減らすために積極的に情報交換していきましょう！

このスレッドすごく参考になるけど
ちょこちょこ入る煽りがウザイね

転勤であちこちの賃貸渡り歩いてるけど、
一番仕事してない管理会社という印象
駐車場で自転車乗り回す子供も隠れてペット飼ってる奴も騒音も野放し状態

>>2255 匿名さん
駐車場で自転車乗り回す子がいたら
あなたが注意しよう！
恐れちゃダメ！

>>2193 通りがかりさん
ありがとうございます

実際みんな病んでますよ
でもボーナスがよいのですよ

新卒で入って二年目の冬のボーナスで80万位貰えますからね

そこだけが唯一の救いですよ

私はオーナーや入居者寄りだったので色々解せないこと有って辞めました

更新料について

おおよそ三ヶ月前位に担当者がいくら値上げをするのかを決めます

それで入居者様に通知がなされます

返答は三パターンです

まずはぶっちぎれて連絡をするかた

神様のように言われるがまま値上げに応じるかた

そのまま放置の方

正解はそのまま放置です

なんと現状のままの契約書が送られてきて値上げされない現状のままの更新料が引かれます

しかし二年後に家賃が上がると特約に記載されている物件の時には応じた方が良いですよ

そもそも更新料はなぜあげているのかと言うと

大和リビングはオーナーから物件を借り上げているのですが入居が悪いと借り上げの賃料を下げてもらう交渉をしないといけません

オーナーかへの値下げ交渉は大和リビングの業務で一番過酷です

そもそも30年の借り上げで返済計画を立てているのに4年目で借り上げの賃料を下げるなんてオーナーにしたら詐欺に合ったと思いますよね？

オーナーとは長い付き合いになるし次にアパートを建ててもらえないと困るので住んでいる皆さんに尻拭いしてもらう事にしたのです

値上げの根拠が近隣相場よりも安いからと言って値上げするのは全くの嘘です

更新時に値上げする物件はおおよそ空室期間が長くて入居者からの家賃収入が少なくオーナーへの支払いが多い物件でいわゆる逆ざや物件です

オーナーからは大和リビングの運営が悪いとか言われて借り上げ賃料を下げてもらえなかったり親会社の大和ハウスからはオーナーがまたアパートを建てるからオーナーに借り上げ賃料を下げるなと圧力がかかったりすると入居者に5000円とか吹っ掛けたりします

これは組織的なものです

修理対応などが遅い等のクレームの先について

本社に文句を言おうが支店に文句を言おうが営業所に言おうが結局は担当に戻ってきます

文句の手紙を書くならアパートのオーナーに書いた方が良いです

貸し主は大和リビングだろと突っ込む方よく見てください

法務局で簡単に分かります450円払いますが

あとは敷地内に車を借りている方なら駐車場の契約書の貸し主欄にオーナーの名前があります

オーナーも大和リビングの担当者は金の話をしにくるだけと思っている方が殆どなので味方してくれると思います

あとは同じ手紙を住まわれている所を管轄している親会社の大和ハウスの支社を調べてそこの集合住宅の事業部長宛に手紙を送る

子会社の不手際でオーナーがアパートを建てない何て事になったら大事件ですよね？？

大和リビング営業所の所長が身近に恐れるのが集合住宅の事業部長ですから

>>2260 マンション検討中さん

元社員？

>>2259 マンション検討中さん

更新料を上げってどういうこと？

>>2258 マンション検討中さん
色々ありがとうございます、とても参考になりました！
私はあと少しで退去しますが、オーナーさんがたまに来られるので、退去理由になったダイワの今までの悪事を洗いざらい話します！
更新時の家賃の値上げについては早く貴方様の情報を知りたかったです。
とても参考になる、広く知ってもらうべき情報ばかりですので、この掲示板に載せていただいたこと感謝致します！

>>2260 マンション検討中さん
うちの物件は担当者が異常にコロコロ変わるんですが、まともな仕事を出来る方に限って直ぐに退社してしまうのです。
理由がわかりました…。

非常に助かりました、ありがとうございます。
あなたのような人が日本にもっと増えると良いと思います。

>>2262 匿名さん

すいません
家賃の間違えです
寝ぼけてました

>>2264 口コミ知りたいさん

どのぐらいで変わっていますか？

>>2260 マンション検討中さん
とても参考になりました
本当にありがとう
ダイワリビングに連絡しても動かないので
今後は最初からオーナーや親会社に連絡するようにします

>>2267 匿名さん
まずはインフォメーションセンターに連絡はいれた方が良いですよ

なぜならインフォメーションセンターに連絡されれば会社の履歴に残ります

それからやった方が担当者の言い逃れがは出来ないので

いきなり通常の手順をすっ飛ばすと逆にあなたがクレーマー扱いされる危険もあります

また設備不具合で通常の使用ができないときには民法611条を主張してみてはいかがですか？

詳しくは省きますが検索されると条文や適用される事案は出てきます

>>2268 マンション検討中さん
横からすみません。
民法６１１条を言うなら、同時に６０６条についても触れるのがフェアかと思います。
結局は帰責事由の有無に左右されますので、法の素人がむやみに持ち出すのはリスクがあるとは思います。

>>2269 匿名さん

私は素人じゃない！

>>2268 マンション検討中さん
なるほど
まずインフォメーションセンターに相談履歴をしっかり残して
しばらく様子を見てから次の段階に入るのがいいんですね
ありがとうございます

>>2271 匿名さん

そこまで不満があるから
退去した方が気が楽では？笑笑

しかし、普段からテレビ番組のスボンサーを目一杯やっていると凄いですね!　ダイワハウスの違法行為のニュースやってたのってほんの一瞬でしたね!　何事も無かったかの如き状態には、呆れます。報道の自由とかマスコミは時々騒ぎますが、我々一般人が知りたい事、真実は隠し、お金儲けさせてもらってる方を守る!　文春も先に手を回してたりしてないかな?笑

>>2273 通りがかりさん

本当にそうですよね…
バンバンTVCMやってる企業は何かあってもニュースで大きく叩かれないから、何でもし放題ということが分かりましたよね。
こんなことが続くと、TVCMやってる企業は逆に信頼度が落ちて、逆効果なんじゃないですかね

昨日、友人と食事した時にダイワハウスの違法行為の件を話したら、えっ、そんな事有ったんだ?!って言ってました。笑　忙しい奴だからという事もあるんですが、まんまと情報操作成功して、大企業は益々調子に乗ると思います。メイドインジャパンは終わってますね。良い物を作ろう!なんて気持ちのない、利益至上主義の大企業ばかりががのさばる嫌な国になってしまいましたよ。残念です。

>>2275 通りがかりさん
利益至上じゃないと給料が出ないよ？
あなたの会社もそうだろ？

>>2275 通りがかりさん
日本人はお人好しが多いし、泣き寝入りしちゃうので変な企業が調子に乗るんですよね…
アメリカみたいに何かあったらすぐ訴訟するような文化が有ればいいんですけど。
今は集団訴訟アプリとかも出来てきたので、少しでも日本人が自分の利益を自分で守れるようになっていけばいいなと思ってます。

>>2277 評判気になるさん

そりゃあなたの勤め先にも言えるのでは？お互い様の精神でいこう

>>2283 通りがかりさん

削除ありがとうございます

荒らしのせいか過疎ってますね…

駐車場に自転車で入ってくる子供に迷惑していますが、
ダイワリビングに話しても無駄ですかね？
ちなみにマンション住人ではなく、近隣の戸建の子供たちです
奇声をあげながらものすごい勢いで自転車で突っ込んでくるので大変危険です
車を傷つけられた方もいらっしゃいます
防犯カメラついてるんだから何か対策してほしいところですが

>>2285
読み返したら状況がわかりにくい文章でしたね

つまり、住人ではない子供たちが駐車場に侵入してきて、
車の間を縫うように自転車でグルグル回りながら遊んでいるのです

>>2286 名無しさん

>>2286 名無しさん
駐車場の形状にもよりますが建造物侵入罪、
または車に傷などついた場合は器物損壊罪で警察に捜査を依頼できるのではないかと思います。
もちろん、14歳未満は刑事未成年として処罰されることはありませんが、警察から親への厳重注意は期待できるのではないでしょうか。
それでも親が放置を続けるなら監督者としての責任も問えます。
まずは防犯カメラの映像を保存することから始めるのがよいかと。

中には「私有地は民事不介入」ということを言う人がいるかもしれませんが、建造物侵入も器物損壊もれっきとした刑事事件ですから、私有地云々は関係ありません。

>>2288 匿名さん
ありがとうございます
まず一応コールセンターに相談してみます
防犯カメラは建物に何ヶ所かついてるので、ダイワがそれを確認して何らかの対策をしてくれれば話は早いんですが
期待できなそうなので、事故が起こる前に警察にも相談した方が良さそうですね

>>2289 名無しさん

簡単にいう
何らかの対策が難しいよね。
モラルの問題だし、個々の問題だよなー

>>2289 名無しさん

その何らかの対策って言うのは簡単だが、厳しいと思う

>>2289 名無しさん

>>2289 名無しさん
少なくとも駐車場の入り口に「当マンション入居者及びその関係者以外の立ち入りを禁ず」(例ですから実情に応じ)などの表示をすることが重要です。
さらには裏道と通じる形状だったりする場合は裏口をロープやチェーンで封鎖するなど、誰もが通ることを想定しない駐車場とすべきです。
これくらいなら管理会社もやってくれるはずです。
無論、オーナーの判断になりますから、オーナーがわずかな投資を渋るなら、それが遠因となって起きた損害に対する責任の所在が「改善に向けて提案した居住者にはない」ということも明らかにしておかなければいけないでしょう。

こんにちは。
少し前にある保険関係のレスが荒らしに絡まれて書き込み主によって削除されたようですが、何と書かれていたか大体で良いので教えていただけませんか？
リビング保証制度という保険を使うかもしれない状況です

>>2293 口コミ知りたいさん

荒らしに絡まれたのではなく、荒らしをしたからご自身で削除依頼されたのでは？

>>2292 匿名さん

>>2286です
先程コールセンターに相談しました
オペレーターから営業所にどこまで正確に話が伝わるか不安ではありますが、
相談履歴は残ったと思います
駐車場が近隣住民の抜け道になってしまってるんですよ
だから子供連れたお母さんが毎日通り、
一緒に侵入してきた幼児が自転車レースしてます

>>2295 名無しさん
その場にいるあなたは注意しないのですか？

ダイワは最悪です。オートロックのマンションなのにオートロックが壊れて鍵が開けっ放しのまま。インターホンが壊れてると問い合わせをしてから直ったのは半年後くらい。マンションの外灯も半年くらいつかないまま。そのくせに空いてる駐車場に一日停めていただけで張り紙がついてる。入居者の不正は一日で見つけるのにマンション設備の不備は半年間放置。どういうつもりなのか。

>>2297 デベにお勤めさん

そりゃ大家の質が悪いのだよ。
管理会社が金を捻出出来ないのよ

先日、4年以上住んでたダイワリビングの物件を退去しました。
初めは、立会い不要となっていたのですが、不当請求されても困るので立会い退去を希望。
立会いをするなり、部屋の隅々を見る事なく今回は定期クリーニング費だけでいいと言われてました。
こちらから、クリーニング費は借主が負担するものではないのでは？と言い、結局一部の修繕費のみになりました。これを言わなければ定期クリーニング費を取られていました、、、、。

アパートを借りてます、当方住宅メーカー勤務の者です。
同じ不動産業界でも、住宅を買う人と ・借りる人相手でこんなに対応が違うのかと痛感しました。
貸してやってると思ってるのでしょうか。
対応が本っっっ当に最低です。

入居前の契約に必要な書類が手元に届かなかったり、住居で不安な点があり問い合わせると後日回答すると言ってから数ヶ月連絡が無かったり、市販していない箇所の電球交換をお願いすると「明日返事します」と言い4日間連絡が無く、渋々こちらから問い合わせすると「今日中に連絡します」と言われ、その後一切連絡無し。
ビックリするほど対応が悪いので、同僚や同業者や友人に広めておこうと思います。

>>2300 匿名さん
貸してもらってるんだろ？

>>2301 納豆ご飯さん

あなた、あちこちのスレで同じような的外れなコメントをしている人だね。
貸し主からみると、2300さんは、借りて頂いている大切なお客様ですよ。
無料で借りている訳ではないでしょう。

売買と賃貸を一緒に考えるのもどうかと思いますよ。やることや段取りが全然違うじゃないですか。対応悪いことと賃貸だからというのは別だと思いますよ。
意見を否定してるわけではありませんよ。たしかにあるあるだと思いますし、良くない事ですよね。
ただ、売買だって担当ごとに仕事の質は違うと思いますので、会社が悪い、広めますっていうのはなんか違う気もします。
駐車場契約するとき仲介手数料かかってて驚きました。
聞いてないので電話したら、それが普通とのこと。なんかモヤモヤ。

>>2302 通り掛かりさん
あのね、お客様が神様なんて感覚はとうの昔に終わってるのよ。
無料で借りているわけじゃない？
当たり前だろ！居住空間を提供してやってるのに、無料で貸せるわけない。
入居者こそもっと大家を大切にしてよ。
家がないと家なき子だよ？

>>2303 匿名さん
仲介手数料を発生するのは当然なのでしす。
人が動くという事はフィーが発生するのですよ。

>>2305 納豆ご飯さん

やはりまた的外れなコメントですね。あまりに呆れてしまったのでスルーしようと思いましたが、一応反論しておきます。面倒くさいけど。

＞あのね、お客様が神様なんて感覚はとうの昔に終わってるのよ。
それ、あなただけの思い込みかもよ。
全ての貸し主がそうとは限らないでしょう。
そもそも、神様扱いしろ、などと誰も言っていない。
借り主は大切なお客様だ、と言っている。
これは今も昔も変わらない、貸し主側のような、いわゆる客商売をしている者にとって忘れてはならない大事な事だ。

＞無料で借りているわけじゃない？
＞当たり前だろ！
なんだ、分かっているじゃないの。

＞居住空間を提供してやってるのに、無料で貸せるわけない。

それ、『提供してやっている』という言いぐさ。
『提供させて頂いている』が本来のまともな感覚ですよ。

＞入居者こそもっと大家を大切にしてよ。

あなたの言う所の『大家を大切にする』とは？まさか
どんな不備があっても、どんな理不尽な目にあっても、苦情一つ言わず黙って耐えろ、という事かな？
言っておくけど、普通にまともな対応をしてくれる貸し主会社や大家さんに対しては、誰も苦情など言いませんよ。


＞家がないと家なき子だよ？
いつの時代の事を言っているの？
あなたの“感覚”とやらは江戸時代ですか。(笑)
今どき賃貸物件なんて、よりどりみどり有りますよ。
その数多くの物件の中、住居として選んでくれた入居者の方々は、有難い大切なお客様でしょう。

>>2305
＞家がないと家なき子だよ？
入居者がいないと(大家は)生活の糧を失うよ？

>>2308 匿名さん
君がいなくても貸す人は他にいるから大丈夫。

>>2310 匿名さん

仲介手数料はあくまで仲介手数料。
引き合いに出しちゃダメ

>>16 匿名さん
ウチも二階と1階が同じ家賃です。
絶対おかしいですよね。
駐車場の枠移動を申し出たら手数料が3240円とか？
大和リビング、金取りです。

>>2312 マンション掲示板さん
そりゃ、ビジネスだから人が動くと金がかかるでしょ。知らないの？

実際に入居している者です。
対応悪いです。大手なので信頼して契約しましたが、間違いでした。おすすめしません。

対応が最悪でした！
広島県に住んでる際に利用しましたが、退去の際家賃の返金があったのですが、ダイワハウスのミスで期日の返金がありませんでした！担当者は平謝りするだけで、返金期日を先延ばしされました。とてもいい加減な会社です。

>>2316 匿名さん
ミスは誰にでもあるだろ。

>>2315 匿名さん

元々大手じゃ無いだろ、

>>2318 匿名さん

管理個数は多いから大手でしよ