大和リビング

敷金、共益費も利益と考えている感じがします。リフォーム代もボッタクリです。経年劣化の概念もありません。会社のトップが変ですし、普通の神経だと長く勤めるのは厳しいです。人に嫌な思いをさせたり恨まれる仕事はしたくないですね。

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この会社は現社長のかませ犬的な存在でしかない。

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まず、対応が遅い。1年前にお願いしたものがまだ対応してません。

あと、料金の支払いが少しでも遅れると、料金センターから催促の直電があり（ここまではどこも普通だが）ますが、ここの電話の話し方がガラが悪くチンピラみたいです。相談も聞かない取り立て屋みたいな感じなので、遅れた奴は客とも思わないんでしょう。

私、個人的な意見ですが。

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>>1178 退去します さん

滞納者を擁護することなんて、出来るわけない

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>>1178 退去します さん
対応は究極に悪いが滞納の対応は当たり前。滞納する人に限ってクレーマーになりがちである。

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>>1180 通りがかりのおじさん
滞納者は、即刻退去！

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ダイワリビングの物件に住んでますが、住む前に部屋を掃除していたらフローリングは傷だらけだし電気類のスイッチは壊れているからすぐ電話して交換。扉にはデコボコの跡が、、、
契約して後悔しました。住む前からの傷とかなど退去時に請求されたりするんですかね？
何より営業所の対応は悪いです。

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>>1182 名無しさん

請求されませんよ。

新築じゃないんだから、傷や故障あって当たり前なんだよ。
完璧な物件求むなら新築だけ選びなさい。

あなたが、退去するまでには、至る所に傷をつけて退去するんだよ？？
もっと相手の気持ちを理解しよう

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1183さん

なにが言いたいんですか

相手の気持ちを理解しよう ....はあ-？　誰のこと。

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>>1183 口コミ知りたいさん

相手とは誰⁇⁈
気持ちとはどんな気持ち⁇⁇⁈

分かるように教えなさい。

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>>1185 名無しさん
人対人ってことだよ！
分からないの？

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>>1183 口コミ知りたいさん

交換した部分は請求されないと思うが交換していないところは請求されない根拠は…
担当者が変わり請求される場合があると思いますが…

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>>1182 名無しさん

写真　画像を営業所に一部送り一部保管したが宜しいかと思います
1部屋　1部屋の破損　傷の把握なんか
していないと思いますし…請求されないように証拠残した方がいいと思います

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>>1183 口コミ知りたいさん

傷はわかるがライフラインの設備　生活に支障になる故障も新築意外は当たり前ですか
全て中古だから当たり前ですますのか
入居前に少しは確認しないのか

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>>1186 口コミ知りたいさん
あなたの言っている事は分かりません。自分の書いた内容を読み返したらどうですか？
傷付ける云々＝人の気持ちはイコールではない。
人対人ではなく人対物です。
支離滅裂。

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>>1187 匿名さん
全ての入居者様へ

ガイドライン参照願います。

民法も改正されました。
入居者保護は進んでいます。
無知は罪ですよ。
借りる方にも責任はある。

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>>1189 匿名さん
中古物件は不具合があって当たり前です。肝心なのは管理会社の対応力。丁寧さとスピードがあればまだマシじゃないですか？それさえ納得できないなら新築が最適ですね。

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>>1192 名無しさん
同意です。文句あるなら自分で家をたてるべきですよねー。

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>>1193 口コミ知りたいさん
住所不定ですかね^_^
もしくは遊牧民がお似合いでしょう。

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>>1194 名無しさん

確かに！同調ありがとうございます。

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くだらん　そんなことは　よそで書け

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>>1196 匿名さん
そう言って自分の意見も言えない奴は入ってくるな‼︎

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家賃が高めなので建物もしっかりしてるだろうと思い、入居したが大失敗。

以下、不満点。

・学生時代に住んでいた木造の安アパートよりうるさい。
・壁・床・天井がスカスカ。
・隣の部屋の住民が歩くたびに振動が伝わる。
・隣のＴＶの音が筒抜け。（ハンガーをかける音まで聞こえる）
・上の階の住人の足音が物凄く響く。
・上の階の住人が床に置いたケータイのバイブがとてもよく聞こえる。（自分の部屋のケータイが鳴っている思うほどうるさい。）
・2重ガラスだが、壁自体が薄いため意味無し。（自動車の走行音が良く聞こえる。）
・駐車場が入れづらい所だったので、入居後すぐに別の場所に変更して欲しいと連絡したが、1ヶ月分の手数料が掛かるといわれた。
・大東、レオパレスよりマシと聞いていたが、ほとんど変わらない。
・ベランダにキッチンの排気口が付いており、料理をしているときは洗濯物を干せない。
・見てくれだけ一丁前で張りぼてみたいな建物。
・繰り返すが、とにかく騒音が酷い。静かな物件を探してる人は絶対に選ぶべきではない。

ダイワハウスはレオパレス・大東建託と同類。二度と借りない。

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>>1198 入居2ヶ月で退去さん

それ本当に大和ハウスの建物ですか？15年ぐらい前の建物なら分かります。今の家で3軒目ですが隣の音で気になったことは一度たりともありません。だだし上下階はうるさいです。
大和リビング管理の物件の場合、大和ハウス建築ではない建物の場合があります。そまそもRCではないので音の件はどこまでいってもうるさいです。それでも大東、レオパレスよりは相当マシです。
それはそれとして大和リビングのシステムや対応がとにかく酷すぎます。会社は成長したが会社の質が前社長時代よりも著しく低下したのは確かです。

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２００６年に建った物件です。
うちの会社に何人かダイワハウスの物件に入居している者がいますが、うるさいという人もいれば静かだという人もいます。

物件によって手抜き工事しているのでは？

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>>1200 入居2ヶ月で退去さん
違うと思う。手抜きではなく、入居者の質によって評価が変わるんだよ。工業化製品だから、工場で生産→現場で組み立てるんだから、品質はすべて同一だよ。

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>>1200 入居2ヶ月で退去さん
突貫工事は期末ならありがちですが最終的には建築基準法上問題ない建物に仕上げてきます。
音は個人差がかなり出ます。ちなみに鉄筋コンクリート造でも響きます。
音に悩まず暮らしたい方は核シェルターにでも住まない限り解決されないでしょう。

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>>1202 名無しさん

その通り！

音が無い世界に行きたいのであれば、月に移住せよ！

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>>1203 口コミ知りたいさん

現実的な事を書いてください

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>>1204 通りがかりのおじさん

そうですか。ただの比喩だったのですが、ご理解頂きたいです。

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いや、別にこれが安アパートなら納得できますが、
それなりの家賃払ってるのに木造の安アパート並だから腹が立つんです。

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会社は、前社長時代より成長したが、質は落ちた？　もう、管理会社じゃないよね！金儲け、銭もうけに奔走してる会社。売り上げが、下がると、パワハラしまくりで、ブロック長

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>>1206 入居2ヶ月で退去さん

>>1201 口コミ知りたいさん
それが現実です。
このグループは会社の体裁を守り評判を上げ主要株主を守ることしか考えていません。そこに社員と入居者の存在は皆無です。だから住み心地なんか二の次なのです。積水の方が全てにおいて上ではないでしょうか。

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>>1207 名無しさん

お察しします。
この会社は現社長の趣味みたいなものではないでしょうか。そしてDHで社長になるための練習場。言わばゴルフの打ちっ放しみたいなものです。
そして所長以上の諸君はみんな社長の犬。そうなれない人はすぐ降ろされ飛ばされる運命です。
もっとまともな会社たくさんありますよ。今ならまだ間に合う‼︎

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>>1177 名無しさん

元社長の咬ませ犬、納得です！(^_^ゞ
目茶苦茶ですよね。

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>>1183 口コミ知りたいさん

大和の新築、傷だらけだよね、知らないの？(*^^*)

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>>1173 eマンションさん

東海支店は、ブロック長が馬鹿だからね！(*^^*)

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>>1212 名無しさん
かなりの事情通ですなぁ^_^

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>>1206 入居2ヶ月で退去さん

嫌なら退去すれば？あなたの意志で契約したのでしょう？無責任だろ！

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>>1214 口コミ知りたいさん

無責任は違うだろ。

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大和リビングさん!!

なぜそんなに放置プレーが大好きなんですか？?
なぜそんなに適当なんですか？?
なぜそんなに無責任なんですか？?

家賃が高くても入居者が入るのは大和ハウスだからですよ。あなた方はただのお飾りたと言うことに気付きなさい。そして顧客満足という意味を履き違えていますよ。自己満足のサービスを増やしても顧客満足には繋がらないということに早く気付きなさい。

管理戸数30万か40万戸か知りませんがそんなに頭だけ大きくなってもそのうち首の骨折れて死にますよ。

まぁどっちでもいいけどね。

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>>1216 名無しさん

顧客と企業はあくまで対等なんだよ。
媚び諂う必要は無い。

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>>1217 口コミ知りたいさん

私の言ってる事へのご意見ですか？
だとするとと少々ご理解いただけてないようてますね。

いずれにしてと対等と言う人は本質では対等とは思っていませんし行動がそれを示しています。そして海外は○○だと主張する。

対価を払っているという理由から過度なサービスを求めてきます。｢家賃払ってるんだから○○して当然だ｣と主張する。

1つの義務を果たすと10の権利を主張する。

対等とは信頼関係の基に成り立つものです。
マナーを守れない人間は対等にはなれない。

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>>1218 名無しさん
確かにその通りかもしれません。
だとしたら、家賃を払ってるのは、部屋を賃貸することによりお互い恩恵を受けてるのでは無いのでしょうか。故に対等かと思います。

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>>1219 口コミ知りたいさん

>>1219 口コミ知りたいさん
理解いたします
ただ8年間管理会社で働いていた人間からする対等という言葉はどうにも腹落ちしません。対等という言葉は顧客側が主張する言葉で企業側は対顧客には使用しません。対等であるかのような対応した途端、『家賃払ってるんだから…』と主張します。通常10万する家賃に1万で入居していたとしてもそう主張するでしょう。
だから『対価＝サービス』ではなく
『対価＝サービス✖️10』ぐらいのイメージでしょうか？
それに応えられる会社か相当シビアに対等を主張できる会社が生き残れるのではないでしょか。

以上

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千葉県野田市サント○ーサウスヒルB201
住人がうるさすぎる。
昼は嫁がばか騒ぎ、夜は旦那と嫁が大騒ぎ
窓閉めろよ
ダイワに言うべきか、警察に相談か。

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>>1221 名無しさん
警察に言うと動いてもらえるよ。
これが一番効果ある

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>>1221 名無しさん

騒音の程度にもよるでしょうね。音は個人差がかなり違いますから他の入居者は何も感じていないかもしれません。だから自らデシベル調査をして客観的な結果を出してみてください。その結果をもって警察などに行くとより説得力が増します。
本当にバカ騒ぎしているなら低俗な人間ですから基本的に自分達に非はないと思うでしょうし騒いでいることすら自覚がないでしょう。だから客観的な見解は必要でしょう。だだし管理会社は当てにならないのでお気をつけ下さい。余計に話がこじれる可能性があります。

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担当の支店が対応してくれません。
どうしたら良いのでしょうか？
コールセンターに相談したら、担当支社に伝える事がコールセンターの仕事だと言われました。

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>>1224 匿名さん

コールセンターなんて、どこも受付のみだろ。
そんなの常識なんだから、どうにかしたかったら、担当営業所に根気よく電話しなさいよ。
なんどもなんども電話すれば、いつか動いてくれるだろ。希望を捨てちゃいかんよ

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お返事、ありがとうございます。
もう、すでに数年間も（月に何度も問題が起きます）言い続けています。
先日、やっと１歩進みかけたのに、担当マンがブレーキをかけてしまって、結局後退してしまいました。
後退はありえないと思ってコールセンターに頼ったんです。
やっとココを見つけて相談しています。
他に手段が見つからないのです。

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ダイワ最低！！福山市のダイワの営業最低！！
ダイワには一生世話になりません！周りにもされた事言って、周りも同じ気持ちです！

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>>1227 eマンションさん

愚痴を言うなら何故引っ越さないの？
部屋を選んだのはあなた。
引っ越す権利もあなた。
あなたがすべて握ってるんだよ

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>>1227 eマンションさん

子供の戯言にしか聞こえない。
高尚な言葉を使わないと伝わらないよ

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>>1217 口コミ知りたいさん
対等な関係一覧紹介
企業対企業
顧客対顧客
日本では企業と顧客が対等なんてあり得ない。というか顧客側がそれを許さない。顧客側が対等と言った時点でクレーマーへの第一歩。対等なんて言う言葉を使うと煙たがられますよ。

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>>1225 検討板ユーザーさん

何様のつもりですか？

お た く、、、。

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>>1230 名無しさん

対等だよ。
この薄利多売の世の中で、なぜ媚び諂う必要ある？

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>>1226 匿名さん
お気の毒です。

恐らく営業所に言ったところで無能な所長だと何の解決にもなりません。コールセンターは電話するだけ時間の無駄です。子どもの遣いにもなりません。

だから営業所を管轄する支店長の支店長に話してみて下さい。他のどの人より支店長です。次長、課長、主任色々いますが全部ぶっ飛ばして下さい。それでも解決しない場合は諦めて下さい。そもそもこの会社は問題解決偏差値15ぐらいな会社ですから。
それでも解決しないと生活に支障をきたすなら町の弁護士協会などに相談してみると良いでしょう。

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どちら目線ですか？
そして言葉が非常に乱暴な方ですね。
そんな方が対等と発すると暴力的な言葉に聞こえてなりません。

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>>1233 名無しさん

そこまで言うなら、ひっこせよ。
誹謗中傷して楽しいか？見苦しいぞ

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>>1233 名無しさん

ありがとうございます。
担当マンがダメなので、支店長とも話してます。
支店長がこちらに対してファイティング状態なので、もうダメだという事なんですね。
残念です。
我が家に転勤辞令が出ることを願うばかりです。
（他のご近所さんがいい人ばかりなので、自発的に引っ越すのが勿体無いのです。）

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>>1236 匿名さん
じゃあ諦めろ。

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>>1237 匿名さん

品がない。

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>>1238 名無しさん

賃貸なんてどこにでもあるのに、そこにこだわる必要ありますか？そこら中に募集のぼりがありますよね？ご近所付き合いが大事なら、隣のアパートに引っ越すべきです。

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>>1239 匿名さん

衣食住を学べ!!!!!!!!!!!!!!!!

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>>1232 匿名さん

バカ!!!!!!!!!!

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>>1232 匿名さん

低俗

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>>1235 匿名さん

意見のレベルが低い

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>>1241 名無しさん

この意見が低俗。
一生管理会社のスネかじってれば？

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>>1244 匿名さん
スネかじるとは？
意味がよく分かりません。

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>>1245 名無しさん

管理会社が無いと不安なんでしょ？

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大和リビングの社員だけどさっさと退職したいよ

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>>1247 匿名さん

なぜですか？本音を教えてください。

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>>1232 匿名さん

サブリースと家賃の差額できちんと儲け出しているのに入居者に対してきちんと対応するべき
儲け出している時点で対等ではない

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>>1249 匿名さん
じゃあ儲けが出てない赤字営業所があるならば、対等ではないでしょうか。その理屈でよろしいですか？

また人が動けば人件費がかかるので、儲けが出るのが当たり前では？

あなたの理屈は無理がある。

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>>1246 匿名さん

管理会社の存在意義ご存知ですか？
不安か否かなんて論外の発想ですよ。もっと不動産を学んでから意見しなさい。

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>>1249 匿名さん

1232さんの意見は全くの検討違いです。
対等という言葉はあり得ない。

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>>1247 匿名さん

私はさっさと辞めました。

大和の看板なんて大したことないです。世の中もっといい会社たくさんありますよ。　

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>>1249 匿名さん

1232さんの意見は全くの検討違いです。
対等という言葉はあり得ない。

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>>1249 匿名さん

株式会社は慈善事業ではありません。適正な利益を得て存続できます。儲けが出ているから対等ではないという意見は的外れにも程がありますよ。ちなみに大和リビングはサブリースでは儲かっていません。その他のフィービジネスやリフォーム工事で生計を立てています。サブリースで儲けようとしたら親会社に叩かれて終わりでしょうね。

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>>1254 名無しさん
管理会社の立ち位置をしっかり理解されるとここでの意見も変わってきますよ。

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2ヶ月前に退去したのに清算金がまだ振り込まれてない。
問い合わせると担当者は留守。後日担当者より連絡させるとの事だったが全く連絡なし。
改めて問い合わせるとまた担当者留守。
もぉ絶対ダイワで部屋借りない。
普通に風通しもしてたし、除湿とかもしてたのにカビ生えるし。
担当者いついるの？
対応も遅すぎるし。
ぼったくりなの？

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>>1260 評判気になるさん

カビは担当者の責任ではなく、あなたの換気不足です。自己責任では？

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>>1258 名無しさん

まさに管理会社の立ち位置を理解されてる発言ですね。多謝。

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>>1261 匿名さん

発想が貧困です。

家で発生するカビについてもう少し調べてから発言した方が説得力が増しますよ。

家具、家電、家の気密性等々

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無知は罪。

文句を言っているだけでは単なるクレーマー。
知識は身を助けます。勉強しましょう。

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>>1264 評判気になるさん

同意。
賃借人様すべてに言えますね。

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例えば家賃20万円の高級賃貸マンション。
これは立地や仕様が良い、その他フィットネスクラブがあったり等々作るのにそして作った後の維持管理にお金が掛かるから家賃が高く設定しているのだ。

だから高級賃貸だからと過度にサービスを求める人は検討違いである。様々サービスを提供するにはお金が掛かる。そこを理解していない人は当然の様に顔パスを主張する。夜中に鍵をなくしたからと言って今から開けに来る様に要求する。それを断れば怒鳴り散らす。勘違いにも程がある全くもってお粗末な客だ。

サービスは提供する側の考えである。
受ける側は提供する側の考えをよく理解した上でその対価を支払うべきである。

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お察しします。
サービスを受ける側が、サービスを決めつけてしまってるのが蔓延してますね。

出来ることと出来ないことは必ず存在します。それを確認するのは、もちろん顧客。
完全保護を求めるのであれば、御門違いですよね。

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名古屋近郊（名古屋市ではない）に大和ハウスの建物を所有、大和リビング一括借り上げ委託のオーナーです。現在満室で、次回築１４年の更新を１０ヶ月程度後に迎えます。

その更新の際、
借り上げ家賃を合計家賃から２００００円程下げる。すべての部屋に２台目のエアコンをつける、録画付モニターホンに取替え等、一時金２１００００円程支払い他、オーナー負担で５項目の要請の記載がありました。
打ち合わせもしていません。一方的に
弁護士記載入りで、大和リビングと大和リビングマネジメントから内容証明郵便が届き、呑まないと更新しないとのことです。内容証明郵便が届いたことも驚きましたが、弁護士入りであるのでさらに驚きました。

入居者だけでなく、オーナーも大和グループの常識はずれの対応にこりごりしています。大和ハウスのアパートを購入して本当に後悔しています。

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>>1268 匿名さん

契約書に家賃が下がらないと謳われていますか？
自分を責めないオーナーは、もともとオーナーとしての資質はないと思います。

私もアパート売ってスッキリしました。大和さんのアパートでは無いですが。

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1268の補足

新築当時から家賃合計は数千円上がっていますが、現在、満室の物件は、１ヶ月の免責期間が築１０年後に追加され、借り上げ賃料はそのままです。（実質すでに下げられています。）
テレビモニターホンは現在すべてついています。（録画付ではない。）
他の設備も現在の物件と遜色ない設備がついています。
なお特にこれらの関係は、百歩譲って問題視していません。

それよりも、打ち合わせもせず、内容証明郵便を送ってくるということが常識はずれであると思いました。

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>>1270 匿名さん

打ち合わせさせてもらえないのでは？
そんな気がしますね。

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ここは有識者が少なくてがっかりしました。

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ここは、オーナー、入居者の発言は信用できるが、それ以外は信用できないと感じました。

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>>1253 匿名さん
その意見に納得しました。
上記のオーナーや入居者に道理に合わない不可解な反論をする輩がいるが、大和リビングの関係者でしょうか？

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>>1268 匿名さん

この会社の合言葉は｢ただ自社のためだけに‼｣です。

納得できないなら相手が主張する根拠を徹底的に説明させてはどうてすか？

そもそも本当に内容証明でしたか？何の交渉もなく内容証明は見たことも聞いたこともありません。どこの営業所ですか？多分東海支店管轄でしょうが本当に信じられません。

更新は基本的に管理会社有利であることに間違いはありません。大和リビングは特に解約を盾に強気に出てきます。

くどいようで申し訳ありませんが単なる更新のお知らせの手紙に交渉内容の手紙が入っていただけではないですか？

そちら様が大和リビングとどのような関係を築いてきたかは不明ですがこれを期に解約される事をお薦めします。

管理会社はたくさんあります。

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