大和リビング

OホームＣから、仲介して貰って越して来ました。やたらDaiwa押しで、Daiwaは、値段交渉も出来るし、間取りや建物的にすごくオススメだと言われ信じて契約しましたが、入居すぐ、玄関の鍵の緩さに不安を覚えました。そして、ほとんどのコンセントが、割れていました。見た目に分かるのは、2つ。他にも網戸が外れていたり、クローゼットの取っ手が、破損していたり、次から次へと不具合だらけ。入居すぐフリーダイヤルのインフォメーションセンターにかけた所、無愛想な受付のおやじ。色々指摘していくうちに、さらに、うざい言い方になり、折り返し連絡で、1度目は、すぐ工事担当が来て、大体は、直してくれましたが、肝心の鍵は、相談との事。何日たっても連絡がないので、さらに不具合を伝えた所、まだ３日ですが、連絡はありません。このまま放置されるのか心配だし、退去する際に今の不具合を指摘されないか心配です

入居時の不具合は写真などの記録で、残しておいたほうが
良いでしょう。

>>1085 匿名さん
ダイワが塗装屋を手配してれば、
元請け責任でダイワですね。

>>1123 評判気になるさん
大和リビングは請負わないので大和ハウスか大和ハウスリフォームですね。

>>1124 マンション掲示板さん
結論。大和リビングには非がないね。

>>1125 匿名さん
ところがクレーム対応が下手くそな大和リビングは自社が悪くなくても最終的には100%悪くなるんです。

なんともお粗末な限りです。

数年前浜松で大和リビングの物件に住んでいた事があります。

担当の人は良かったのですが用事があって事務所に行った際、体の大きな人がタバコをプカプカふかしてろくに挨拶もなく電話しながら大きな声で笑っていました。たぶん私の存在に気づいていたと思いますがまずいと思ったのかそそくさと建物裏へ行ってしまいました。

帰り際外で背の高い所長さんぽい人に会釈したら無視されその人も電話しながら車でどこかに行ってしまいました。

現場の人はちゃんとしてるのに役職が上っぽい人達は常識を知らないみたいです。この会社の上に立つ人達はみんな偉そうに勘違いしている人が多いのでしょうか？

現場の人はいいし建物もいいので満足はしていますがあの二人は人前に出さない方が会社の評判が保たれるでしょうね。

>>1127 匿名さん
仮に上に立つ人だったらなら、偉いのは確かだよ。
その人が責任者か分からないが、あなたが偉そうに判断してるところが、私からしたらすこぶる偉そうだよ。

>>1128 匿名さん
きっとあなたは挨拶に関心がない人なんですね。

挨拶をする、時間を守る、嘘はつかな
い。

当たり前でしょ？(^ ^)


客とか上司とか偉いとか偉くないとか
関係ないよ。

>>1128 匿名さん
上に立つから偉いとかいう発想が貧困だな。

そう奴は権力に屈して権力を振りかざすモンスターだ。

>>1129 匿名さん

じゃああなたは、今まで一度も嘘ついた事ないんだな？
すげーな。
リスペクトしちゃうよ。

>>1130 匿名さん

下にいる人は、上に立つ人の気持ちは分かるわけない。見てる景色が違いすぎる

据え付けのエアコンが壊れ、修理をお願いしましたが、業者が来るといって半年ほど連絡がありませんでした。
その後、もう一度電話しましたがまた連絡がなく、
三度目の電話でやっと来週きてくれることになりました。

しかし、三度目の電話で家賃について問い合わせましたがそれについて返事がいっこうにありません。

ダイワリビングにかなり不信感を抱いてるのですが、
本社に電話をしても効果がないのでしょうか。
営業所の所長に直接はなしたほうがよいのでしょうか。

>>1131 匿名さん
恐縮です。

こういう掲示板で反論してる人って隅の方を突っつく傾向にありますよね。

>>1132 匿名さん
上に立つ人にもよりますよ。

信頼できない上司ならそう考えるでしょうが信頼できる上司なら理解したくなるはずです。

>>1134 匿名さん

そうですね。

嫌なら退去。これでお互いハッピーだね

>>1136 匿名さん
♪───Ｏ（≧∇≦）Ｏ────♪

>>1137 匿名さん
サンクス

>>1138 匿名さん
( T_T)＼(^-^ )

>>1118 匿名さん
そんなわけねーだろww

>>1140 通りがかりさん
と言いますと⁇

>>1133 匿名さん
私も半年経っても何もしてもらえません
電話も何回もしてますがオーナーがどうたらとかで電話１つありません。
本社にも連絡しましたが何も変わりません
よくこんな対応で会社が潰れないなと呆れます

>>1142 匿名さん

>>1142 匿名さん
親会社が安泰だから潰れないよ。

親会社はオーナーのいいなり、子会社
は親会社のいいなり、だからオーナーが金出さないと言えば一生問題は解決しない。最終的に泣きを見るのは入居者。だから国土交通省へ通報してみて下さい。

>>1143 通りがかりさん

そうそう。オーナーの意向がすべて。
管理会社の資質じゃなくて、オーナーの資質の問題なんだよ。
つまり、たまたま管理会社が大和リビングなだけで、仮に積和でもオーナーが費用を捻出しなければ対応は一緒だよ。
管理会社の立場を理解しないとね。
本社に泣きついても対応は一緒。
オーナーが費用を捻出しなければ、誰も動けないんだよ。
管理会社の立場を分からない人達が騒いでるみたいだけど、大和リビングも被害者なのをわかってあげたら？

>>1144 匿名さん

>>1144 匿名さん
ん〜？
そうではなく壊れた物に対してオーナーが金を出すのは当たり前です。出してもらえないような話しかできない担当が無能なのです。その無能な担当を
フォローしない上司はもっと無能なのです。
そもそも建築する時に大和ハウスの営業マンが『儲かります‼︎支出はありません‼︎』とかバカな事を言って建てさせてるのが問題だ。
賃貸マンションなんか金持ちの道楽に過ぎない。

半年間の賃貸でしたが、ほとんど使用しておらず、敷金は全額帰るかと思っていましたが、クリーニング代が45,600！
ぼったくりだと思います。

新築のＤｒｏｏｍに住んで半年。
後悔です。引越しをすでに考えています。
軽量鉄骨と聞いて甘い考えでした。最上階なのですが、隣は全く音がしないのですが、階段・下の階の移動からトイレから全部聞こえます。
住人の常識の問題も有りますが、音が響き過ぎ。新築とゆう言葉に騙され後悔しています。

>>1145 通りがかりさん

ん〜？あなた社会人ですか〜？

思うようにいかない事も、この世の中では至極当然なんだけどね〜。

学校卒業したらわかると思うよ。


大和リビングのスレなのに、大和ハウス工業は関係ないと思いますよ〜

>>1147 ダイワビギナーでした。さん
それは大和リビングの問題では無くて、大和ハウス工業株式会社の問題。スレ違いだね〜

>>1148 口コミ知りたいさん
ん〜？？
言いたい事は理解しますが
根本的な事をご理解いただいていないようですね。
管理会社の立ち位置をもう少し勉強されたらいかがですか？

>>1149 口コミ知りたいさん
スレ違い⁇？
全ては繋がっています。

>>1147 ダイワビギナーでした。さん

全く一緒です
うちも新築最上階ですが下の生活音が酷くて参ってます
隣は全く音がしないのに下の住人の生活音が響きます
新築の見た目とブランドに騙されました
出来るなら引っ越したいです

>>1152 eマンションさん

大和ハウス工業に言えば？

>>1150 通りがかりさん

管理会社で働いた事ないの？

>>1155 通りがかりさん

その言葉もお返ししますよ

誰か管理会社経験のある、まともな奴は居ないんか？？

>>1157 口コミ知りたいさん
は〜い。

>>1156 口コミ知りたいさん
もう一度返します〜す。

>>1157 口コミ知りたいさん

まともな奴とは具体的にどんな人を指しますか？
1.クレーム自己解決率100%
2.家賃未回収が月末0円。
3.担当エリア入居率100%
その他ですか？？

是非とも貴殿の意見を賜りたく存じます。何卒よろしくお願いいたします。

>>1144 匿名さん
管理会社の人？

>>1160 通りがかりさん

どちらとも言えない

>>1162 口コミ知りたいさん

中途半端ですね

>>1163 通りがかりさん

それはあなたの主観でしょ？
価値観を押し付けないでください。

>>1164 口コミ知りたいさん

｢まともな奴はいないのか？｣と聞いたのはあなたです。具体的に答えられないから中途半端だと言いました。

そもそも｢どちらとも言えない｣と言う答えは質問の答えになっていません。

主観も客観もないでしょ？

>>1165 通りがかりさん
はい？それは私が発した言葉ではございませんよ。

物件紹介したくせにいざこの物件って言ったらやっぱり無理ですの返答。
ふざけすぎだろ

ほんと　ふざけてる
それが　ﾀﾞｲﾜﾘﾋﾞﾝｸﾞです。

関係ないけどﾀﾞｲﾜﾊｳｽのＴＶ　ＣＭ　が流れても腹が立つ　

長く住んでいるが担当者がコロコロ変わり話が合わない
いつになったら対応してくれるのか…

>>1167 匿名さん

そりゃ、風貌の問題だろ。
顔合わした時から、入居審査は始まってると思え

>>1169 匿名さん

退室したら対応してくれるだろ？

最近の賃貸は借りて市場。

だからと言ってお客様は神様ではない。

扉のネジ1本でも閉められない人はそれを管理会社に言わないと直せない自分を恥じてください。

何でも言えばいいと言うものではない。

>>701 匿名さん

ダイワリビングの浜松市店の業者、癒着は 酷すぎる。

>>738 匿名さん

あなた仕事したことあるの？
幼稚園からやり直しな‼

>>1173 eマンションさん
市店→支店ですね(^_^)

私もその話聞いたことあります。

何年も前からみたいですよ。
いろんな話蒸し返したらたぶん業務停止確定ですかね。

臭いものに蓋をしていつまでも生き延びられるか見物です。

敷金、共益費も利益と考えている感じがします。リフォーム代もボッタクリです。経年劣化の概念もありません。会社のトップが変ですし、普通の神経だと長く勤めるのは厳しいです。人に嫌な思いをさせたり恨まれる仕事はしたくないですね。

この会社は現社長のかませ犬的な存在でしかない。

まず、対応が遅い。1年前にお願いしたものがまだ対応してません。

あと、料金の支払いが少しでも遅れると、料金センターから催促の直電があり（ここまではどこも普通だが）ますが、ここの電話の話し方がガラが悪くチンピラみたいです。相談も聞かない取り立て屋みたいな感じなので、遅れた奴は客とも思わないんでしょう。

私、個人的な意見ですが。

>>1178 退去します さん

滞納者を擁護することなんて、出来るわけない

>>1178 退去します さん
対応は究極に悪いが滞納の対応は当たり前。滞納する人に限ってクレーマーになりがちである。

>>1180 通りがかりのおじさん
滞納者は、即刻退去！

ダイワリビングの物件に住んでますが、住む前に部屋を掃除していたらフローリングは傷だらけだし電気類のスイッチは壊れているからすぐ電話して交換。扉にはデコボコの跡が、、、
契約して後悔しました。住む前からの傷とかなど退去時に請求されたりするんですかね？
何より営業所の対応は悪いです。

>>1182 名無しさん

請求されませんよ。

新築じゃないんだから、傷や故障あって当たり前なんだよ。
完璧な物件求むなら新築だけ選びなさい。

あなたが、退去するまでには、至る所に傷をつけて退去するんだよ？？
もっと相手の気持ちを理解しよう

1183さん

なにが言いたいんですか

相手の気持ちを理解しよう ....はあ-？　誰のこと。

>>1183 口コミ知りたいさん

相手とは誰⁇⁈
気持ちとはどんな気持ち⁇⁇⁈

分かるように教えなさい。

>>1185 名無しさん
人対人ってことだよ！
分からないの？

>>1183 口コミ知りたいさん

交換した部分は請求されないと思うが交換していないところは請求されない根拠は…
担当者が変わり請求される場合があると思いますが…

>>1182 名無しさん

写真　画像を営業所に一部送り一部保管したが宜しいかと思います
1部屋　1部屋の破損　傷の把握なんか
していないと思いますし…請求されないように証拠残した方がいいと思います

>>1183 口コミ知りたいさん

傷はわかるがライフラインの設備　生活に支障になる故障も新築意外は当たり前ですか
全て中古だから当たり前ですますのか
入居前に少しは確認しないのか

>>1186 口コミ知りたいさん
あなたの言っている事は分かりません。自分の書いた内容を読み返したらどうですか？
傷付ける云々＝人の気持ちはイコールではない。
人対人ではなく人対物です。
支離滅裂。

>>1187 匿名さん
全ての入居者様へ

ガイドライン参照願います。

民法も改正されました。
入居者保護は進んでいます。
無知は罪ですよ。
借りる方にも責任はある。

>>1189 匿名さん
中古物件は不具合があって当たり前です。肝心なのは管理会社の対応力。丁寧さとスピードがあればまだマシじゃないですか？それさえ納得できないなら新築が最適ですね。

>>1192 名無しさん
同意です。文句あるなら自分で家をたてるべきですよねー。

>>1193 口コミ知りたいさん
住所不定ですかね^_^
もしくは遊牧民がお似合いでしょう。

>>1194 名無しさん

確かに！同調ありがとうございます。

くだらん　そんなことは　よそで書け

>>1196 匿名さん
そう言って自分の意見も言えない奴は入ってくるな‼︎

家賃が高めなので建物もしっかりしてるだろうと思い、入居したが大失敗。

以下、不満点。

・学生時代に住んでいた木造の安アパートよりうるさい。
・壁・床・天井がスカスカ。
・隣の部屋の住民が歩くたびに振動が伝わる。
・隣のＴＶの音が筒抜け。（ハンガーをかける音まで聞こえる）
・上の階の住人の足音が物凄く響く。
・上の階の住人が床に置いたケータイのバイブがとてもよく聞こえる。（自分の部屋のケータイが鳴っている思うほどうるさい。）
・2重ガラスだが、壁自体が薄いため意味無し。（自動車の走行音が良く聞こえる。）
・駐車場が入れづらい所だったので、入居後すぐに別の場所に変更して欲しいと連絡したが、1ヶ月分の手数料が掛かるといわれた。
・大東、レオパレスよりマシと聞いていたが、ほとんど変わらない。
・ベランダにキッチンの排気口が付いており、料理をしているときは洗濯物を干せない。
・見てくれだけ一丁前で張りぼてみたいな建物。
・繰り返すが、とにかく騒音が酷い。静かな物件を探してる人は絶対に選ぶべきではない。

ダイワハウスはレオパレス・大東建託と同類。二度と借りない。

>>1198 入居2ヶ月で退去さん

それ本当に大和ハウスの建物ですか？15年ぐらい前の建物なら分かります。今の家で3軒目ですが隣の音で気になったことは一度たりともありません。だだし上下階はうるさいです。
大和リビング管理の物件の場合、大和ハウス建築ではない建物の場合があります。そまそもRCではないので音の件はどこまでいってもうるさいです。それでも大東、レオパレスよりは相当マシです。
それはそれとして大和リビングのシステムや対応がとにかく酷すぎます。会社は成長したが会社の質が前社長時代よりも著しく低下したのは確かです。

２００６年に建った物件です。
うちの会社に何人かダイワハウスの物件に入居している者がいますが、うるさいという人もいれば静かだという人もいます。

物件によって手抜き工事しているのでは？

>>1200 入居2ヶ月で退去さん
違うと思う。手抜きではなく、入居者の質によって評価が変わるんだよ。工業化製品だから、工場で生産→現場で組み立てるんだから、品質はすべて同一だよ。

>>1200 入居2ヶ月で退去さん
突貫工事は期末ならありがちですが最終的には建築基準法上問題ない建物に仕上げてきます。
音は個人差がかなり出ます。ちなみに鉄筋コンクリート造でも響きます。
音に悩まず暮らしたい方は核シェルターにでも住まない限り解決されないでしょう。

>>1202 名無しさん

その通り！

音が無い世界に行きたいのであれば、月に移住せよ！

>>1203 口コミ知りたいさん

現実的な事を書いてください

>>1204 通りがかりのおじさん

そうですか。ただの比喩だったのですが、ご理解頂きたいです。

いや、別にこれが安アパートなら納得できますが、
それなりの家賃払ってるのに木造の安アパート並だから腹が立つんです。

会社は、前社長時代より成長したが、質は落ちた？　もう、管理会社じゃないよね！金儲け、銭もうけに奔走してる会社。売り上げが、下がると、パワハラしまくりで、ブロック長

>>1206 入居2ヶ月で退去さん

>>1201 口コミ知りたいさん
それが現実です。
このグループは会社の体裁を守り評判を上げ主要株主を守ることしか考えていません。そこに社員と入居者の存在は皆無です。だから住み心地なんか二の次なのです。積水の方が全てにおいて上ではないでしょうか。

>>1207 名無しさん

お察しします。
この会社は現社長の趣味みたいなものではないでしょうか。そしてDHで社長になるための練習場。言わばゴルフの打ちっ放しみたいなものです。
そして所長以上の諸君はみんな社長の犬。そうなれない人はすぐ降ろされ飛ばされる運命です。
もっとまともな会社たくさんありますよ。今ならまだ間に合う‼︎

>>1177 名無しさん

元社長の咬ませ犬、納得です！(^_^ゞ
目茶苦茶ですよね。

>>1183 口コミ知りたいさん

大和の新築、傷だらけだよね、知らないの？(*^^*)

>>1173 eマンションさん

東海支店は、ブロック長が馬鹿だからね！(*^^*)

>>1212 名無しさん
かなりの事情通ですなぁ^_^

>>1206 入居2ヶ月で退去さん

嫌なら退去すれば？あなたの意志で契約したのでしょう？無責任だろ！

>>1214 口コミ知りたいさん

無責任は違うだろ。

大和リビングさん!!

なぜそんなに放置プレーが大好きなんですか？?
なぜそんなに適当なんですか？?
なぜそんなに無責任なんですか？?

家賃が高くても入居者が入るのは大和ハウスだからですよ。あなた方はただのお飾りたと言うことに気付きなさい。そして顧客満足という意味を履き違えていますよ。自己満足のサービスを増やしても顧客満足には繋がらないということに早く気付きなさい。

管理戸数30万か40万戸か知りませんがそんなに頭だけ大きくなってもそのうち首の骨折れて死にますよ。

まぁどっちでもいいけどね。

>>1216 名無しさん

顧客と企業はあくまで対等なんだよ。
媚び諂う必要は無い。

>>1217 口コミ知りたいさん

私の言ってる事へのご意見ですか？
だとするとと少々ご理解いただけてないようてますね。

いずれにしてと対等と言う人は本質では対等とは思っていませんし行動がそれを示しています。そして海外は○○だと主張する。

対価を払っているという理由から過度なサービスを求めてきます。｢家賃払ってるんだから○○して当然だ｣と主張する。

1つの義務を果たすと10の権利を主張する。

対等とは信頼関係の基に成り立つものです。
マナーを守れない人間は対等にはなれない。

>>1218 名無しさん
確かにその通りかもしれません。
だとしたら、家賃を払ってるのは、部屋を賃貸することによりお互い恩恵を受けてるのでは無いのでしょうか。故に対等かと思います。

>>1219 口コミ知りたいさん

>>1219 口コミ知りたいさん
理解いたします
ただ8年間管理会社で働いていた人間からする対等という言葉はどうにも腹落ちしません。対等という言葉は顧客側が主張する言葉で企業側は対顧客には使用しません。対等であるかのような対応した途端、『家賃払ってるんだから…』と主張します。通常10万する家賃に1万で入居していたとしてもそう主張するでしょう。
だから『対価＝サービス』ではなく
『対価＝サービス✖️10』ぐらいのイメージでしょうか？
それに応えられる会社か相当シビアに対等を主張できる会社が生き残れるのではないでしょか。

以上