福岡(久留米)ホームラボについて

そろそろホームラボで契約しようかどうしようかというところです。いろいろモデルハウスを見て回って温かかったのとデザインがいいなと思い今現在に至っております＾＾

自分なりには構造は一条工務店が一番いいと思っていましたが（イロイロ見た中で）やっぱり高かった。ある程度レベルを全体的に少し落として費用を予算内に抑えイロイロこだわった家が建てられるのはホームラボかなと…二重断熱にダイライト工法、シロアリ対策等コスト面では十分な造りだと思います。シンプルボックスゼロではややキツイ為シンプルボックスで検討中です。

ここの掲示板ではホームラボの営業はヤル気がないと評判があります。たしかに大体の進行は客まかせであまり電話等はありません。
自分的には自分のペースで進行できるしあまりうるさくない営業のほうがいいのでちょうど良いです。自分の担当のおいちゃんもいろんな意味で相性は◎です。話して疲れないし面白いし知識もあるし、いざ見積もりや間取りの打ち合わせになると全力で相談に乗ってくれたり提案してくれたりするので…そんな訳でヤル気がないわけではないと自分は思います。まぁ合わない人は合わないでしょうね。

営業はやる気がないというレスを何度か見た事ありますが、どこかのメーカーさんのようなイケイケ営業方法ではないのは確かですね。お客さん主導の営業方法なのでしょう。そのかわり、建てる側も勉強しなければ話に乗ってこないのは確かのようです。
ホームラボは小さな会社ですが、高気密・高断熱の施工に関してはプロです。
二重断熱工法、仕様によっては３重断熱まで施工出来ます。
耐力壁はダイライトではなくて、外部がMDFで内部が繊維混入系の耐久性の高い耐力壁を使っているようですよ。
なので耐震等級も２か３です。
おかげで住み心地は最高です。
ローコスト住宅の会社と見られがちですが、坪単価はこの仕様をみれば納得です。ホームラボで建ててよかったと実感しています。

貴重な情報ありがとうございます。
高気密、高断熱にこだわった家を建てたいと思っていますので大変参考になります。
自分の担当もどうやらおいちゃんみたいです、決してイケイケの営業には見えない方ですが気軽に相談に乗って貰いそうな気がします。
又、入居住みの方の住み心地の感想が聞けて嬉しいです。
入居住み住民さんはどの様な仕様で建築されました？
北九州に建てる予定ですので、家から遠いのが難点ですが前向きに話を進めて行きたいと思います。

私もホームラボで検討しています。
本当にいろいろな住宅メーカーを見て回りましたが、どこもピンとこず・・・
性能は良さそうだが、デザインがいまいち、営業さんが最悪だったり、家作りに対して
思想が感じられなかったり・・・

そんな中でホームラボと出会いました。

第一印象としては、住宅に求める物が高い次元でバランスされているなと感じました。
あとは、設計さんの知識が豊富で、ちょっとびっくりしました。（もちろんいい意味で）

営業さんはたしかにいけいけではありませんね。でも、家作りは自分たちのペースで
すべきだと考えていますので、ちょうどいいくらいです。

いろんなメーカーを見て回ったうえで言いますが、いい会社に出会ったなと思っていますよ。

　私は既に契約も終了し、先日最終図面に印鑑を押しました。今は着工待ちです。

現在までの経過報告でいうと、ホームラボは本当にいい会社ですよ。

営業、設計、現場、コーディネーター、それぞれの担当者が細かく打ち合わせもしてくれるし、なによりプランニングの時ストレスがたまりませんでした。自分が納得いくまでプランの変更もできましたし、こちらの要望、提案も一旦は受け止めてくれ真剣に考えてくれます。
私もいい会社に出会ったなあと思っています。

材料の打ち合わせの時は会社まで足を運ばなければならないのが大変かと思いますが、自分の家のことですからそれもかなり楽しめました。
家作りを業者に全てお任せではなく、時間を割いて自分で勉強した上で納得したものを建てたいと考えておられる方には満足のいく会社だと思います。逆に勉強してないとホームラボのこだわりがわからないと思います。

あとは実際に出来上がるのが楽しみです。

建築地は福岡ではありません。佐賀、大分など遠方のお客様も多いみたいですよ。
現場が遠くても対応してくれます。
何かあっても時間はかかりますが正直に回答してくれるので安心です。

入居済み住民さん　

はじめまして！いきなりのレスをお許し下さい！
ホームラボとの出会いはネットでシンプルなデザインをメインに探していたらこちらの会社にたどり着きました！
ｈｐを除くと社長のこだわりがすごく断熱オタクと感じました（イイ意味で）(*^_^*)
そこで、入居済み住民さん　にご質問ですが、今年の夏は猛暑でかなり暑かったですが、室内空間はどうでしたか？
また、最近朝夕寒くなり暖房が必要になってきましたけど、寒さに対しても室内空間はどうですか？結露なども含めご回答お願いできましたら宜しくお願いします！また当方はシンプルｂｏｘにて考えております

・・・・

住ませている方のご意見が欲しいです。特にシンプルBOXの方(T_T)

最近、寒いですよね～住み心地はどうですか？床暖房していますか～？結露無いですか～？

昨年の夏は、暑かったけど室内は暑くなかったですか？

ホームラボの価格について聞きたいのですが、いくらくらいでどのくらいの大きさの家が建ちますか？

契約を交わす前の見積もりと最終的な見積もりはどれ位の金額の差があるものか実際に立てた方にお聞きしたいです

高気密高断熱が気になって、健康住宅を検討していました。が・・・高かった！
ホームラボさんなら、我が家の予算でも行けるかなと思ってます。
高気密住宅はとても乾燥すると聞いたのですが、すでにお住まいの方いかがですか？
夫はそこまで高気密高断熱にこだわる必要はない！と言うのですが、快適に暮らせるならそっちがいいと思ってます。

４年目になります。

乾燥すると聞いていたのですが

湿度計も
いつも快適状態を示しています。

うちは吹き抜けで
吹き抜けのフリースペースを
洗濯干し場にしているせいか

洗濯物は
カラッと乾くし
乾燥した感じもないです。

間取りにもよるのでしょうかね？

人で不足？年間に何棟ぐらい建ててあるのか分かりませんが、トラブルがあるんですね？(･･;)どのようなトラブルですか？建築済みの方でもいいので教えて下さい。

半年ほど前検討していました。

確かにスタッフの数が減ってるみたいですね。

和気あいあいとして勢いがある会社だと感じていたので寂しいですね。

色々悪いことも書かれていますが・・・、

ここの実質的な責任者である設計士（営業兼？）さんは、もともとハウスメーカーで営業を
されていた方ですが、実はその時に私の家の営業を担当してもらいました。その時から将来
は設計士としてやっていきたいんだという夢を語られていましたね。（当時から設計の資格
もお持ちで、私の家のデザインもその方にやってもらいましたが、一発で気に入る素晴らし
いセンスをお持ちでした。）やめる時も、誠実な対応でしたよ。

現在は、お客さんの希望を長い時間かけてじっくり聞くといった、ハウスメーカーでは中々
できないようなことをしっかりやっておられて、仕様もすごく充実しているのに価格的には
すごく頑張っておられると思います。（いい意味での遊び心と高い断熱性能などは他の業者
さんの１歩も２歩も先を行ってると思います。）

クレーム産業と言われる住宅業界ですから、（ここに書いてあることがそうであるとは言っ
てませんが、）色々理不尽なことを言われることもあると思いますが、このまま小さいなが
らも大きな存在感を発揮しながら、頑張っていただければなと思います。

もしも、もう１回家を建てることがあったら、是非この方にお願いしたいと思っています。

ここはだいたい坪単価はいくら位と思ってたらいいですか？

今、城島町で工事中じゃな。
明日にも上棟ではないのかの。

以前、こちらの内外二重の断熱施工例の説明を受けました。屋根下まで厚みのある断熱材を入れており、かなりお金と手間がかかっているなと感じました。 現在、こちらの工務店さんで検討してますが、他にも同じような断熱性能等にこだわっている大手ハウスメーカー以外の工務店があれば教えて下さい。

心建築

こちらの工務店さんで3年前に建てたものです。当初は主人が抵抗のあった吹き抜けですが、実際住んでみると断熱性能は実感しております。私はデザインが似たようなBessや健康住宅で検討してました。
未来工房もでしたがこちらのスタッフさんも向こうから無理にすすめてくるような営業はなかったです。

断熱性能の数値では一条工務店の方がわずかに上回っているもよう。

へええそうなんですか！！
一条工務店と同程度というかわずかに良いというのはビックリ

吹き抜けがあるとよくの冷暖房効率が良くないみたいなことを言われてしまいますけれど、
断熱や気密性が考えられているとそんなことはないのでしょうか。
少なくとも57さんの書いておられることを拝見するとそのように感じられます。

58さん

一条を持ち出すんであれば
C値、Q値を教えてよ

いい加減な営業トークじゃないでしょね？

ふ〜ん、地場の住宅会社さんにしては、なかなかの数値ですな。C値は良いかと思いますが、やはり一条のQ値は0.7にはまだまだ及びませんね。

>61
断熱オタクの割には、数値が良いとはいえませんね。
今の基準から言えば中の上くらいだよ、それ。
隙間に対してのその数値だと逆に断熱材が悪いか施工が悪いかじゃないの？

C値とかQ値とか馬鹿じゃねぇの

1.5が中の上だったら一条以下の大手メーカーは中の下だろ。http://www.towntv.co.jp/2009/11/cq.php

一条は断熱に自信をもっているせいかＱ値やＣ値をアピールしすぎ。 Q値は吹き抜けのある無しで変わってくるから当てにはならんぞ。 そもそもダイワやセキスイなどそこまでの数値をだす必要がないから特化してないだけ。

断熱、断熱って、断熱性能は現場の工事管理しだい・・・が正直なとこです。現場監督が、しっかりしていないと出来上がりも変わってきますよ～(-.-)築10年以降の建物を見たほうが利口です。まだまだ若い会社ですからねぇ～、　安い買い物ではないので、しっかりご検討をお祈りします。価格＝素材＋アフターサービスってとこですかね。

No.45さんのいうような設計士さんがいるのはうらやましいですね。
うちは筑後地域になるので、周辺のＨＭさんや工務店さんはいろいろ周ったのですが、ホームラボさんは知りませんでした。
もうすでに購入して建築中なので、遅いのですが、検討中にこちらの存在を知っていたならば、一度見学に行ってみたかったです。
現場の工事管理次第で断熱性能が変わるのですか？素人としては、どういう所に注意してみていたらよいのでしょう？

内断熱であれば素材、施工方法によって大きく差がでると思います。素材によっては壁の中が結露や湿気だらけで柱などが腐化するそうです。だから外断熱が良いと悠々の営業マンさんが熱く話をしてくれました。

悠々ホームの人は外断熱を強くすすめてきました。ただ外断熱は劣化に弱いともききまますし。。どっちがよいのか。。一条やホームラボみたいに内と外の二重がそれぞれの欠点を補ってよいかと思います。お金はかかってそうですが。。

うちは吹き抜けありで個室少なく建てましたが、光熱費も少なく、快適ですよ。その辺の心配は全くいりませんよ。

Q値、C値の値は高いですが、換気が三種なのがちょっと気になります。三種でも十分なんですが、断熱に拘りがあるなら換気は一種のラインナップも欲しいとこですね。

ラボさんのように複合アルミではなく樹脂サッシを標準で使っているメーカーさん、もしくは工務店を他に教えてください！
いま居住中のマンションが結露がひどくうちの主人が樹脂サッシに興味があるようようで。一条工務店さん以外でお願いします！

シンプルボックスで検討中です。

実際、夏の二階部屋は、暑かったりはないですか？

>>74
うちは4.5帖近くの吹き抜けです。価格やデザインよりも断熱性にこだわったメーカーさんをまわって、ラボさんにしました。念のためシーリングファンを付けてますが、ほとんど1階と温度差なく涼しいですよ。
建物の性能にこだわったビルダーさんでないと吹き抜けはやめといた方がよいですよ。

１階と２階の温度差がほとんどないってすごいですよね。
これは真夏でも同じような感じになるのでしょうか？
我が家ももう建ててしまいましたが、建てる前にこちらの名前を知っていれば
多分訪れていたと思います。
これからの人はぜひ立ち寄ってみるとよいのかもしれませんね。

建物の性能重視であれば、やはり大手ハウスメーカーが安心と思い久留米の総合展示場にある某ハウスメーカーにいってきました。
大手メーカーさんの価格帯は予想以上に高いし、営業の方のお話もしっかり説明して下さったのですが、なかなか話を止めてくれず、後日何回も着信が。。 価格や性能も含めゆっくり相談にのってくれるラボさんのような地場の工務店さんが良いと感じました。

オール樹脂なら神埼市のプレースホームが良いでしょうね。ykkのapwは框が細く耐久性に不安です。価格は高いですがシャノンに尽きます。

工務店にしては割高かな？と最初は感じてましたが、ラボさんの断熱構造を知っていく度に納得のいく価格でした。外張り断熱材にくわえて内側からの断熱施工、気密や防水シートなど一つ一つにこだわりにお得感を感じてます。 住むのがとても楽しみです

シーリングファンは点けていなくても、１階と２階との温度差は殆どないという事でしょうか？
そうであるのなら、とても素晴らしいと思います。
１階の同じ部屋に居たとしても上の方と下の方では、多少なりと温度差が出てくると思うのですが、それが１階と２階とで殆ど温度差がないとなると、すごいなと感心してしまいます。

温度差がないということは断熱気密に優れているということですね。
３℃以上室内で温度差があれば温度差があると感じるでしょうね。
冷房入れず涼しい、暖房入れないで暖かい、は嘘です。
暖冷エネルギーを投入し、いかに保温する家を建てるか。
また日射を遮るか入れるかでエネルギーの投入量は変わります。
設計しだいでしょうね。
換気も１種入れてちゃんとメンテナンスしますか？
やらないから３種になる（トラブルも少ない）
まぁこんなとこでしょうか。

最近、よくこちらで建築中の物件を目にしますね。
現在、着工が順番待ちらしく半年以上先まで待たないといけないそうです。

ホームラボ製品の懸念
1外断熱 地震等で断熱材にズレが出る、もしくは気密テープが剥がれる。または、経年劣化により気密テープが剥がれた場合、どうするんだろ。

2デザインの？ シンプルボックスに多く見られる小さい屋根の玄関。あれば雨風を凌げない。雨合羽など、濡れずに脱げるの？

3疑問を禁じ得ない建具 見学に行った家がたまたまそうだったかもしれないが、家屋内の扉は全て吊り下げ式だった。見た目に大変チープ。また、吹き抜けの二回部分の柵は、棒が横に張られている。つまり、子どもが登りやすい形状。転落の危険性を感じる。

ホームラボさんの家づくりは、性能面に目が行き過ぎている印象を受けます。住み勝手、見た目、安全性も重要な要素。検討される方は、そういった部分にも目を配っていただきますよう、お願いいたします。

今日完成見学会に行ってきたところ、室内に入れないほど見学客で溢れてました。評判が良いのは本当みたいですね。

断熱性気密性に拘って素敵なお家ができたと思います。それなのにそこそこの金額で、頑張っている感じがします。ラボさんは、慢心せず今のスタンスで頑張って貰いたいです。

地震・・・怖かったですネェ(>_<)
やっぱり耐震等級３で建てるべきですね！
これから、地震も増えるでしょうから(>_<)

設計する人、家を建てる人、基礎を作る人、各々がバラバラでそれをまとめて指示できる人がいない感じで、最初の基礎の位置から違ったので、びっくりしました。
営業がアフターのことを受け付けず、担当が違うことから細かな良い点や悪い点が次に生かされず、営業が成長できない為、営業の思い込みで話しを勧められる。センス(設計やメンテのできる方)の良い方や知識のある方向けと感じました。
会社として、plan doとcheck actionが分離され効率を優先されているのだとろう感じました。
結果、買う方が素人(営業も知識薄？のため)には割高だと思います。

けっきょくのところ、担当者がコーディネーター的な役割を果たさないとならないということなんですよね。
それをする人の場合は、施主側も満足度が高いというか。
指揮系統がきっちりしていないと、
沢山の人が関わる仕事の場合はうまくいくものも上手く行かなくなってしまいます。
もっと連携を持ちつつというのはわかりますが、
指揮する人がいればいいですね。

すでに家を建てて住んでいるものですが、営業の方には銀行の借り入れの時からお引き渡しまですごくお世話になりました。 最後まで営業の方に相談し親身に対応頂いたので指揮系統がないという印象はなかったのですが、会社に指揮する人はいるんではないでしょうか。

スタッフの方々の感じも良かったですが、内装のデザインがかっこいいと思いました。あとは金額ですかね。。

何度かお伺いし、20代前半の方（女性）が担当でした。いつも上から目線の話し方、自分の知識のお披露目ばかりでストレス…。家計の内訳を一つずつ書かないといけなかったり、今住んでいる家に何がどのくらいあるか（家具の数や収納スペースの状況）を確認するために訪問すると言われましたね。建てたい家は決めていたのですが、違うシリーズのものを勧めてきて肝心な話が聞けない。間取りなどのイメージもできず、ネットで情報収集するしかなく…。
やはり夢は膨らむので、こんな感じにしたいな…とイメージしながら土地探しや、家具を見て回ったりしているんです。と話すと「まだ予定もたっていないのに今のうちからはやめといた方がいいですよー？」と言われた時に、あ。もうここでは無理だな。と思いました。他の口コミでは、Ｉさんという女性営業の方の良い評判ばかり目にしていたので、良いハウスメーカーだと思って行ったのになぁ。若さゆえの部分もあるでしょうが…。

>>93
営業は年配で素人が良い。
年配といっても、単なる年配ではなく、場数を踏んだ経験豊富なベテランが良い。
素人といっても、本当の素人ではなく、素人の心を忘れないプロが良い。

担当者は現場のことも含めてよくわかっている人だと話も広がりやすくて良いのだろうなと思います。
良い方もいらっしゃるみたいなので、
その方が担当になることを祈るのみ？？
例えば人の紹介で、評判が良かった人に担当になってもらうみたいなことっていうのもできたりするものなのでしょうか？

>>88 名無しさん

同感です。
お客さんの目線での真摯的ではない。
言い方悪いですけど、乗せられて契約した感じで後悔です

ホームラボで建てられた全ての方か私と同じ考えではないと思いますが…
一言で言いますと後悔しております。
契約までの対応とアフターになった対応が全く違います。素人相手に説明不足も多く
こんなはずでは無かった〜と言う事が多かったです。一生で一度の大きな買い物。デザインより見えない部分の施工をキチンとされる業者さん選びを念入りにされた方がいいですよ。
それと、施工中は現場に足を運んで、キチンと施工させれてるか！又足を運べない時は施工箇所毎写真を撮って確認した上で次の工程へ進む様に契約時に伝える方がいいですよ。
それはホームラボだけでは無く他者のハウスメーカーもです。

それぞれ価値観が違うので何とも言えませんが…デザイン、施工、対応
この三点全て整うハウスメーカーをお勧めします。特に私の視点の大きな所は施工です。
その中でも見えない箇所の施工です。
基礎や、クロス貼る前の断熱材を提案通り施工してるか…
あと、お客さの目線に合わせて真摯な対応をしているか！
ここが大事だと思います。
ホームラボは契約までと契約後のアフターの対応の違いがありました。
又提案不足。こーだった、あっーだったが
出てきてその対応も曖昧。
見えない所の施工も頻繁に見に行かれるか、施工写真をマメに撮ってもらい提示してもらうべきです。そこは他のハウスメーカーも同じだと思います。ハウスメーカーと、下請けの職人さんとの思いは違うと思いますので…下請けさんはハウスメーカーの社員さんではないですもんね。
結論から言うとホームラボで建てた事に後悔です。ハウスメーカー選びは大事です。一生に一度の買い物ですよね。

先日i-worksを観に行ってきました。
建築家伊礼さんの設計した家を大量生産することによりコストを抑えたモデルです。

実際に見た感想は、期待はずれでした。
シナ合板がいたるところに使用されておりチープな感じ。
キッチンは壁付しか選べない。
第一印象はオシャレなのですが、やはり雰囲気はオーダーした家とは異なるもの。
伊礼さんは個別に設計したものにもシナ合板を使うようですが、「標準化」された家ではただ安っぽいだけだなと感じました。

坪単価は90万前後（外構混みかは不明）だそうです。それなら大手HMにお願いできる価格です。
なんのための標準化なのかさっぱりわからないまま、その場にあった伊礼さんの作品集を見て帰りました。

あの家で本当に坪単価90万なら、消費者をバカにしているとしか思えないです。
聞き間違いであることを願います。

県外の離島に住んでおります。転勤族のため、将来　家族の暮らしの拠点となる地を福岡にすることを決め、福岡を中心に施工を行っている工務店やハウスメーカーをネット等で調べ、気になる会社だったので資料請求をしました。
数週間後にハガキ一枚が届きました。
住所を見てか、施工エリア外の為　資料を送れない旨の記載があり、何か質問があれば連絡を下さい、、、と言うような文言で文章がしめられておりました。
誰も現住所で建てるとも一言も言ってないのに、勝手な思い込みで一方的に拒否られた感じがして、そのハガキ一枚の上から目線な対応に憤りを感じてしまいました。とても気分が悪く、残念に思いました。
他社数十社様からは敏速な対応いただき、同じく住所を見て疑問に思われたメーカー様からは、電話にて資料請求の御礼やその後　聞き取りでの相談等に応じていただきました。消費者側からすると、ファーストコンタクトは最悪な会社です。ホームページで良い印象を持ってしまったが、実際は大した企業ではないなと思ってしまいました。

良いなと思う土地が見つかり、他のハウスメーカーで探してましたが、展示場に行って今の家に引っ越すまで約1年、住みだして約2年ですが特に不満はなく快適です。
打ち合わせもいろいろ要望を言える雰囲気で楽しかったと思ってるのでどちらの意見も否定も肯定もしませんが、私は今の時点では、満足の行く土地と建物でよかったと思ってます。営業や設計など携わってくれた方もいい人でしたよ(^-^;

>>101 匿名さん
その程度のことで腹をたてるほうがおかしいのでは。
住所を見て判断するのは当然だし、客側の方が偉いとでも思ってるんですか？

それこそ上から目線でしょ。
客もメーカーも対等ですよ。

>>１０５さんへ

客も勿論、対等ですが、まずは、会社に興味を持たれた方への対応が、その方の欲する意図をしっかりと理解せず、
その時々の場合ごとの返答が、できていなかったのだと思われます。
客は星の数ほどいません、星と違い、客は、それぞれの家に対する考え方、その欲し方など異なります。
その対応ができていなかった事に、拝見して感じました。
今回、ますは、多くの会社から、興味を持って頂いた事の感謝が、必要だったような気がいたします。

値段相当です。欲を出せば仕方ないですが、、、 シリアリ対策も心配ですし、塗料が気に入りません。デザインはそこそこ良いのですが。

インスタを拝見させて頂きました。
キッチンの流し台についてです。
手の込んだ一品のようでしたので、目にとまりましたが、
全体がべニアの下地に薄いモルタル（セメントペースト）ですね、
当然、木なので、動きます、つまり、セメントが割れてくる可能性も考慮必要かと感じました。
また、天板も同様なので、水はね、調理において、水分がその天板に広がれば、モルタル（セメントペースト）は、
吸収しますので、下地のべニアまで、到達すると、カビなどの原因やべニアの腐食の原因に、繋がらなければと考えました。
止水モルタルを行い、その上に、通常のモルタルは施工できないため、止水モルタルでの施工であれば、それは解決が可能かとも考えます。（べニアの動き防止は別に考える必要あり）気になり、投稿させて頂きました、
プロの現場監督の方々の指示の仕事と考えますので、対策は万全と感じておりますが、お客様の事を第一に考える者同士として、投稿させて頂きました。

>>34 匿名さん

こんにちは。私は築10年です。シンプルBOXです。以前天井からの雨漏りがあり修理して頂きました。壁紙も雨漏りの後が残り店側の方から壁紙貼り替えます！と言われましたがもうすぐ1年になります。来ません。笑。換気口からの雨漏りもありましたが、これは仕方有りません。漏れます。と言われました。やはり10年も経つと、相手にもされないのでしょうか？

建築して数年が経ちましたが、アフターフォローが悪いと感じました。
ホームページからもわかるように、アフターフォローの担当は1人だけで、間に合っていないようです。
そもそも、あまり収益にならないアフターは形だけのパフォーマンスなんでしょう。
他社の状況を知らないため、どこもそんな感じなのかもしれませんが、残念でした。

雨漏りは、当たり前ではありません。
基本は防水の材料を使用します。
施工が、どの様にされたかと、考えてます。
１０年で、雨漏りなら、どこの家でも雨漏りてす。
建物の雨漏り補償は、１０年間と、会社により違いあるのか分かりませんが、行っている様ですよ。
会社に直接、アフターの発言を伝えると、会社は、読者様に、対応をする場合が、多いですよ。
役職のある上の方に、伝えると、経験上で、より効果的な気がします。
※この会社のケースではありませんか、私の経験てす。
アフター担当交代を依頼も有りかもしれません。
それでもその方で、対応させるとのことならば、役職達は、何の為にいるのか？と、疑問です。
会社は、チームプレーです。部署違うとかは、施主に関係ありません。

坪単価の割には仕様が…残念
利益取り過ぎ！
素人の方には、分からないだろうね。
断熱だけに惑わされるな！
どんなに高くても坪50万かな(^^)

もう4,5年になりますが、とにかくアフターの対応が遅いと思います。
なぜか人数ばかり増えているような感じですが、アフター部署は、、、、って思いますが。
施主には興味なく、会社の収益ばかり追求している会社に見えてとても残念です。
今後に期待してます。

アフター部は、一名です。
ホームページ見るかぎり。
工務は、多いみたい。

それだけ優秀な工務だから、管理優秀なので
アフター確率ないから、
アフター部１名では？と、思います。

アフター関連だと営業と兼任してる方も居そうですけどね。
ここは年間棟数どのくらいあるんですか？
見たところ多く建ててる感じがするので1名だと心もとない？というのは納得できますが。

コンセプトを見ていたら「天井は低く」という項目がありました。
吹き抜けを作らない場合、天井高はどのくらいあるんでしょう？マンションだと2.4mが一般的らしいのですけど。

>>115 匿名さん

中小ハウスメーカーにとってアフターは赤字しかない不採算部門で名ばかり飾りのアフター部門担当と言う名のクレームバスターを配置してるだけです。
天井高ですが日本では材料の取り合いから一般的に2.4メートルが基準です。
キッチンや建具なども2.4メートルを基準に作られてます。

アフター業務で見込める売上と言えば、数年後に発生するかもしれない小さなリフォームか補修、あわよくば新築のお客様を紹介してもらえるかどうかといったところです。
売上がほとんど見込めないから逆に動けば動くほどクレームや修繕依頼をもらい無償のメンテナンスが発生することも少なくありません。
　アフター業務は重要だけど、収益を考えた時にどうしても力が入らない、というのが会社上層部の本音でしょう。

この会社のHPの社員紹介をみると
みんな笑顔
きっと、新築工事や
アフターも笑顔で対応してますよ。

アフター放置なんて、その笑顔なら、ない、ない。

ここの書き込み見てると、今検討中のホームラボさんキャンセルしたくなる。。やっぱアフターがしっかりしてる会社がいいし。。

友人が4~5年前にホームラボで建てていますが、未だに交流があるそうで年に数回は自宅で食事等しているみたいです。その都度家の状態を尋ね何かあれば直ぐに対応して頂けると言っていました。何度かお邪魔しましたが劣化している所もなく凄く素敵なお宅です。建てた友人も満足しており、ご兄弟もホームラボで建築予定だと言っていました。私も今後ホームラボでと考えていますが…この掲示板みたらちょっと不安になる部分もありますね。

ここは、ホームページでリーダーや室長の顔が多くみれます。
ブログにも、従業員の顔や姿が多くみれます。
顔と名前も出す以上、一緒に建てていきましょう！
一緒にお付き合いを続けましょとの表れでしょうね。
書き込みは誰でも何でも書けます。
それよりはスタッフの顔やスタッフブログが沢山、見れる方が一番ではないかとおもっています。

そのとうりです、どう見ても価格とかけ離れてますね。