栃木の小堀建設について

>>327 口コミ知りたいさん
結婚式のプランナーさんも同じです。この人のために頑張りたい！と思って対応してくれるのと、クレームうるさいからどうにかしないとな。では全然違いますよ。まああなたは一生に一度の何千万の買い物だから?と言いますが営業からしたら何千万の買い物なんてあなた以外にもたくさんしていて、数ある中の1人ですよ。クレームには言い方があると思いますよ。あの人またクレームきたよ！なんて言われるより早く対応してあげなくちゃ。というのが大切だと思います。それって、何でもそうだと思いませんか？

>>326 評判気になるさん
簡単に例えたのが飲食店なだけで、他にも例えると沢山ありますよ。あなたがやっている仕事が何かはわかりませんが、クレームには言い方って重要だなぁと思いませんか？思わないならよっぽど感情がないのかと

>>328 マンション検討中さん

過剰なメンテナンスではないです。スムストックと検索してみてください

小堀建設他何社かを検討しているものですが、こちらで皆様の投稿を拝見しました。
引き渡し後に住んでからの雑な仕上がりや間違って設置されたなどに対し適切な対応もなく質の悪さを感じました。
気になったのは色々な職種で例えがありましたが、投稿を見るに皆様は引き渡し後の不満の話が多いみたいでますが、小堀建設との打ち合わせの時点では問題は無かったみたいですね。打ち合わせの時点で雑な仕上がり等は分かりませんからね。あればキャンセル出来ますからね。
引き渡してからの対応なので、何か勘違いしているのかと感じました。

打ち合わせでは親切な対応でも住んでからの対応の悪さは一番信頼を無くしますね。
メンテナンス等もないのも不安です。
この会社で建てるのは心配なのでやめました。

>>329 評判気になるさん
久しぶりにこの掲示板見ました。私も小堀建設で建てたものです。前にも投稿しましたが、現場監督も営業も対応良かったです。仕事が忙しいのと、そこそこ予算があったので結構お任せで建ててもらいましたが、
非常に満足できる家が出来ました。
1年経ち若干の不具合をまとめて直してもらう様に依頼しましたが対応も早かったです。
他の工務店で何にんも親戚が建てましたが、小堀は標準以上だと思いました。私の小堀建設以外のおすすめは住友林業でしょうか。

小堀建設と住友林業がおすすめって…
金額も保証も全然違くないですか？
住友不動産の間違えですかね？(^_^;)
それともローコストなら小堀建設、
大手なら住友林業という意味でしょうか？

>>334 通りがかりさん
工務店のスレはありますが、フランチャイズの地場ハウスメーカーのスレは無いんですね。
食い過ぎの社長のとことか、チビっコが社長になったとこです。

小堀建設の家に住み始め不具合が見付かり連絡しましたが無反応に唖然としました。
今後長く付き合っていく工務店なので言い方にも気を使いました、直すと言われたので急かさず催促するのも悪いので待ってましたが何ヵ月も放置のまま結局連絡はなかったですね。
言い方は重要だと思い、申し訳ないですが、すみませんが、お願いしますなど十分配慮しましたが早く対応してくれることはなかったです。
ひどい会社です。

>>336 通りがかりさん
結局いつなおしてもらえたんですか？

皆さんの書き込みから、適当でアフターが悪い会社だと感じたので、その他諸々の結果からこの会社を候補から外しました。
小堀建設を擁護している人もいますが、心理学者の私個人の見解としては同じ人が投稿している気がしてなりませんでした。

競輪場通りのABCマートに小堀の看板背負ったバンが隣に留まりました。
男性は私服。
女性も私服で降りて行きました。
休み?
仕事は私服?

だからなんだとしか…粗探し楽しいですか？

>>339 匿名さん
くだらん指摘
人に厳しいのは嫌だな

322さん同様です。
現場の対応が適当過ぎてとても困りました。
電話で用件を話すと、忘れられて放置されます。
余りにも酷いので、履歴が残るようメールに変更して送るようにしましたが電話の時と変わってません。
依頼の内容を送っても当たり前のように数ヶ月無視されます。それに関しての連絡は一切送ってきません。
そのくせ、自分で確認出来るものに関してはこっちが不在にしてるから後日にしてと頼んだにも関わらずその不在時に業者を来させる。
結局、業者も二度手間です。最終的に週明けに行かせると言ってきたにも関わらず、業者は休日に来ました。現場と業者のやり取りもいい加減で迷惑してます。
Googleのクチコミに書こうかとも思ってます。職場の方が目を通して一部返信をされているようですし。

設計ミスされました。大きな買い物なのにありえないです。住んでからの不備も1個や2個では済まず多い上、複数の方が書かれてるように対応が遅いので本当嫌になります。
お客さんを紹介してほしいと言う理由がよく分かりました。

>>343 名無しさん

どんなミスでしょうか？

小堀で検討してます。コンセントの位置など小さいものであれば、許容してもいいかと思ってますが、間取りや断熱性、耐震性に影響あるなら、看過できないので、どの程度のミスか、参考とさせて下さい。本人が特定されない程度に抽象化していただければと思います。

契約違反や設計ミスをされました。
詳しくは書けませんが対応は最悪でした。
ミスを客側の責任かのように報告し責任逃れや、何ヵ月も忘れたまま連絡もないなど他にも色々ありました。
断熱性の高い仕様にしたのに住んでみると全く感じませんでした。
防音性もないです。
アフターサービスは一度もありません。
とても知り合いに紹介できる工務店ではないですね。
去年は不祥事も見つかり不信感ですし、こんな信用のない無責任な工務店で建て後悔してます。

設計ミスといっても居住性に問題ないなら補償させるのは難しいでしょうね。
所詮は地方の工務店ですから、アフターサービスに期待するのは酷でしょう。
小堀のアフターは、定期点検ではなく、定期訪問ですからね。
しっかりした対応を期待するのであれば、HMが無難で、この辺を割り切って、付き合う覚悟が必要かもしれませんね。

アフターサービスはほとんどありません。折り返しの電話もかかってきませんし、他の方に折り返すように伝えて欲しいと言ったのにもかかわらず連絡がありません。ここのホームメーカーで建てるのはオススメしません。