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あらゆることがスマホ上から出来る様にうたわれていて、事実なら理想的ではあるけれど、やはり現場で人が対応しなければならないことがマンションにはあると思う。
例えばクラセルのサポート体制として、困ったときの相談機能がある様だが、資料では、
漏水トラブルについても、「原則1営業日以内に回答します」とある。
緊急の相談を1営業日で回答されても事態が悪化してしまう。
クラセルと併用して、必要な時には管理会社のフロントが現場にいるというのがありがたい。管理会社には月額ではなく、呼んだ回数に応じて支払うような。
そんな都合の良いプランは無いのだろうけど。