《契約者専用》プレミスト東京王子

>>179さん
jcomさんに明日13時までに対応してもらうようにお願いしてます。ネットワーク関連のことをダイワハウスには何言ってもダメですね。まったくわかってないのかまともな対応しようとしてくれません。jcomに聞いてくれ、で終わりです。。。

先週もネットワーク障害がありましたけど今回も同じ原因だと思われます。jcomではなくてマンションの設備の問題とのことでした。

うちも昨日からWi-Fiが繋がりませんでした…マンションの問題なのですかね？

先週のネット障害は、詳細は確認しませんでしたがマンションのルータ/モデム/スイッングハブなどの動作不良だったとのことで、今回もほぼ同じかもしれません。

マンション側で構築/管理してる設備らしいのですが、管理の方でちゃんとわかってる方がいないんでしょうね。おそらくですが。

昨晩は問題なく使えましたが、今朝9:00過ぎからWi-Fi・有線共に不安定になりました。

ライフネクスト24に問い合わせたところ、
多数住民の方から問い合わせが来ているようで、
本日12:00から13:00にJ:COMがどのように対応するのかなど、ライフネクストへ連絡が入ることになっているとのことでした。

183です。
こちらは逆に接続復旧しました。しかしまったく速度が出ません。
障害はまだまだ解決しなそうですね。

>>184 住民板ユーザーさん12さん

うちもWi-Fiつながらないです

>>186 住民板ユーザーさん1さん

先程有線の方は回復したのですが、Wi-Fiの調子が悪かったので、ルーターの電源を落としてリセットかけたら直りました。

1階に掲示がありましたが、通信量増加が今回の原因で、お昼過ぎに一旦機械のリセットをされ改善されたようです。
また通信量増加により同様の事が起きる可能性があるようで、管理人さんによると明日明後日は1階にJ:COMの方が日中常駐されるそうです。
大元のシステムの変更などは週明けになるとのことでした。

書き込みの間にまた状況が変わっていたらすみません。

貼り紙には通信料の増加が原因とのことですが、今回の本当の原因は、マンションに設置されているネットワーク機器の不具合とのです。
別件で調査に来たJCOM担当者の方に伺ったので間違いないと思います。

"通信料増加"が原因であれば、この週末等ほぼ毎日繋がらないですね。。
にしてもネット環境が弱すぎて困りました。。

リモートワーク、オンラインゲーム、FX等される方は、特に24時近辺は気を付けた方がいいですね。

根本的な原因と対策の説明が欲しいですね。
セキュリティ的にもかなり怪しい挙動も見て取れたので、、、

JCOMさんに聞いて初めて知ったのですが、各住戸毎にIPは1件しか割り振られてないとのこと。
こういう仕様の説明って大和ハウス側からは全然ありませんでした。

言い訳の書面が郵便受けに入ってましたね。
222戸が入る物件で、通信量が増えたからなんて言い訳が通用するのでしょうか？
まだ、222戸入ってないし。
元々、J:comを契約したのは大和ハウスです。
それで、うちは関係ないと言う姿勢は如何なものなのでしょうか？

https://prtimes.jp/main/html/rd/amp/p/000001127.000002296.html

これだけIOTに力を入れているような広告打っておいてひどいものですね。
上の方が仰っている、週末の『システム変更』でどの程度の対策をするのか気になります。

ほぼ切断される時間帯があることや、障害頻度、復旧対応の遅さや、不可解な原因等、ちょっとこのままでは話にならないですよね。

通信料増加云々て、ほんとまだ222全戸入居していないのにどんだけ通信の許容量ちっさいんだって話ですよね。
ネット不安定は、このご時世かなりのストレスなので強く改善を要求したいところです。

>>191 住民板ユーザーさん1さん
記事を見ました。
記事内に、
『ご入居者にとって最高の住まいやライフスタイルを提供するインテリジェントマンションの開発に努めます』と書いてありますね。。
今のところ完全に口だけですね。笑っちゃいましたw

またこの時間帯も不安定ですね。。
少し経てば繋がりそうですが速度出ていません。。困りました。。
いい加減にしてほしい。

うーん、1375円の安悪ネット環境よりも
4?5千円くらい出すから、フレッツとかのちゃんと使える回線にしてくれないかな。

先日の繋がらなくなった時間に家で使用しているルーターから状況を確認しました。
エラー内容はプロバイダ側でDHCPが機能していないとのことでした。専門ではないのですがやはりJCOM側の脆弱な設備の問題と思います。
JCOMについてネットの情報を見る限り、かなり評判悪いようで障害があってもJCOMのサイトでは障害情報など公開されないようです。
電話をしても繋がりませんでしたし。

前のマンションもJCOMでしたが対応も評判も良くないです。小規模な故障やメンテはHPに掲載されないのは当たり前な感じでしたね。

とにかく原因と対策しっかりしてもらって安定化してほしいですね。

すみません。
登記について、
3週間前に住民票を送りましたが、
いまだに登記終わりみたいな連絡が来てないです。
皆さんもまだ届いていないでしょうか。
登記についてあまり詳しい説明受けていないので、ちょっと心配です。

登記証明いつ郵送されてくるでしょうね？
すまいの給付金を申請するのに必要ですよね。

みなさんのご自宅現在テレビ映りますか？

>>200 住民板ユーザーさん1さん
問題無く観れてますよ。

この時間も回線速度出なさすぎて、ゲーム落とされました。一緒にしているネトゲ仲間にも迷惑だし本当にいい加減にしてほしい。
ネットゲームにはここの回線は致命的ですね。

NURO等別回線を引くしかないのですかね。。
もうストレスで仕方ない

>>202
ネット関係には疎いので、文章がおかしかったらすいません。
管理会社に聞いたところニューロを開通するには管理組合を立ち上げ後、住民者通しで話し合いをしマンション全体で工事をしないといけないとのことです。
実際このマンションではJ:COMがマンション全体の回線を引いているので大掛かりな話し合いが必要になりそうですね。

>>203 入居予定さん
ご丁寧にありがとうございます。
私も確認しまして、どうやらその様ですね。。　　　　　　　　　　
しかもNUROを契約したとしても、元の使用料(千円程)は発生すると伺いました。
とはいえ、支障が出ているのでNURO開通を進めていきたいですね。

どこのマンションでも速度低下や繋がらないという
トラブルはつきものですね。
1本の回線を全世帯で共有してるから仕方ないのかも。
1階とか2階はベランダからこっそり専用回線入れられないかな。
NUROあたりの戸建て契約できれば最高なんだけど。

5/9の深夜にネットワーク機器の工事をするとの事ですが、工事の目的や内容は全然説明されてないですよね。多分一連の障害対策なんでしょうけど。この調子では作業内容の報告書とかも住民側には上がってこないんでしょうね。。。

報告書の提示をJCOMに要求するべきか、悩みますね。出過ぎたマネのような気がしないでもないので。

>>206 住民板ユーザーさん1さん
そうなんですね。貼り紙か何かあった感じですかね？
時間と工事に伴う影響はあるのかな。。気になります。
未だに不定期で速度が急激に落ちて支障が出ている現状は変わらないので早急に改善して欲しいです。

個人的には、影響が出る時間(深夜0時～1時が多いが平日日中もある)と影響が継続する時間(15分程度)から、時間帯の使用量云々では無く別の要因と感じております。

配信系は充分観られているから我が家は気にならない
ゲームとかだと遅いのかな
在宅ワークも増えて、アクセスが増えたのかね

>>208 住民板ユーザーさん1さん
速度が低下した際も動画等の配信系はわりと問題ないですね。
オンラインゲーム等の通信速度が求められるコンテンツに支障が出る形ですね。

低層階だけど、堤防工事がうるさすぎる。
今の季節は窓開けたいんだけど開けられないね。
とっとと終わらせてくれー

昨晩、窓を開けていたら我が家にもタバコの臭いが入ってきました‥。窓を開けて家の中で吸ってるんですかね…。そうなるとどうにもならないもんなんですかね…？この季節窓を開けたいのにこれではなかなか開けられないです(;_;)

部屋で煙草吸うと匂いが付くからバルコニーでって…自己中のかたまりですよね。
それによって近隣の洗濯物に移ったりして不快な思いをさせてる事に気付いてほしい。
まぁこう言う人は貼り紙見ても我関せずなのでしょうが…。

>>212 住民板ユーザーさん1さん

そもそも貼り紙なんか見てないですよ、こういう人間は。それか文字が読めないかのどちらかでしょう。
いまだにバルコニー手すりに布団干してるヤツもいるし。何号室の住戸なのか外から見れば一目瞭然なのにね。

>>212 住民板ユーザーさん1さん

本当に自己中の塊ですよね…（ ; ; ）そんなに吸いたいなら部屋の中で窓閉めて自己完結で欲求を満たしてほしいものです。今後妊娠や子育てなども考えているのでこのタバコ問題はストレスになりそうです。

お布団に関してもですが、他人のことやルールを考えられないのであれば戸建てにでも住んでもらいたいものです（ ; ; ）

ベランダの上のところにあるのは排気口ですかね。それならキッチンの換気扇回してそこで吸ってもベランダ側に煙がいくことになるので近隣に迷惑かかることになりますしね。
我が家の場合窓を開けると毎日ご飯の時間にいい匂いがしてきてそれも毎回なので割りと嫌気がさしてます。

やはりまだ煙草の匂いが部屋まで入ってきます。
煙草というか、お香のような何ともいえない匂いです。
ベランダからなのか、もしかしたら換気口から入ってきているのかもと最近思っています。
台所付近や家の中央も匂うので。
換気口がどういう構造になっているのか疑問です。
人の匂いの為に、自分の家がなぜ臭くならなくてはいけないのか、がっかりしています。

煙草もそうですが朝も夜もニンニクを炒める匂いが毎日毎日きつい…
文化が違うから仕方ないけど本当に毎日できつい…窓が開けられない…

>>217 住民板ユーザーさん3さん
生活臭はある程度仕方ないと思っていましたがニンニク毎日朝晩はちょっとキツイですね…。

工事はいつまでなんやろ

>>219 口コミ知りたいさん

５月末までみたいですね。

NHK総合が突然受信レベルが低下して映らなくなりました。。他chはBSCS、4kのNHKも含めて視聴できます。皆さんのご自宅はどうでしょうか？ウチだけかな。。

>>221 住民板ユーザーさん4さん
うちはテレビ朝日と日テレが映りません。他は問題ないのですが…

>>222 住民板ユーザーさん6さん
ありゃ。。今まで大丈夫でしたし配線も問題無いと思いますしこの現象は一体。。
Twitterで検索しても、その様な呟きが無いのでこのマンションの問題なのか地域的な問題なのか。。
状況変わり次第書き込みします。
他の方はどうですかね。。

NHKの映りが突然悪くなりました。
テレビの故障かと思ったのですが他の部屋でもってことはジェイコム側の問題？

>>224 住民板ユーザーさん1さん
テレビの問題ではなさそうです。
レコーダー側でNHK総合を選局してもNGでしたので。。
テレビはJCOM関係無いと思うので、JCOMは関係無さいかと思われます。
マンション側かこの辺の地域一体なのか、、

>>224 住民板ユーザーさん1さん

うちもNHKだけ映らなくなりました。

NHK総合ですが、本日17時過ぎに確認したところ観れるようになっておりました。
受信レベルも正常値になっています。
なんだったんだろう。。。

>>225 住民板ユーザーさん4さん

記憶で話してしまい恐縮ですが、テレビは地上波に関してもマンション全体でJCOMのケーブルから取ってきていると思いますので、関係あったはずです。逆に天候などには左右されないということだったかと。ご参考まで。

>>228 住民板ユーザーさん5さん
テレビもJCOMからだったのですね。。勘違いしておりました。。大変失礼致しました。
ご指摘ありがとうございます！

NHKの契約の人は来たりしましたか？

風呂の水の流れが悪くないですか？

J-comの個人情報取扱いの所には「NHKと情報を共有する」みたい事が書いてあったからあきめらたほうが良いです。

>>231 住民板ユーザーさん4さん
排水溝掃除してますか？

毎日のようにニンニク炒めてる家マジでやめて欲しい…

>>234 住民板ユーザーさん5さん

今日は特にひどいですね。
最近は諦め気味です。
夏も窓は開けられませんね。

No.28のママチャリはレンタサイクルの所や全然関係ない番号のところにいつも停めてるけど、ルールが守れないなら駐輪場使わないで欲しい。

>>236 住民板ユーザーさん3さん

28の赤いチャリは自分も気になってました。契約してないであろうサイクルポートの枠外にまで止めてるし

>>237 住民板ユーザーさんxさん

みんな奥や2段目に停めるのはめんどくさいけどルールを守ってるのに、1台停め出すとどんどんぐちゃぐちゃになってしまいますからね。ルール、ルールうるさいのも嫌ですがそれくらい守って欲しいです。

ニンニクの匂いは私も気になってました。
毎日ではないですが、風向き？によっては強烈な匂いがしますね…

それとエントランス側の公園で深夜まで大きい声で騒いだり、スケボーで遊んでる方達がいますがなかなかのストレスです…

駐輪場のルール守れてない方何人かいますよね。
シール貼っていない子供用の自転車がラック横のスペースに置いてあったり、ママチャリが同じくラック横のスペースに置いてあったり…
停められている自転車が増えて2段ラックが使いにくくなってきてるのは皆同じなので、きちんとルール守っていただきたいです。

>>239 住民板ユーザーさん1さん
うちは正直ニンニクは隣の家からって分かってるけど注意するのも微妙だし…中国の人が多いから仕方ないのか…

ニンニクだの、タバコだの、ルールだの、皆さん色々言われてますが、他人の趣向や食生活なんだからわざわざココで騒いで味方集めても仕方ないですよ。
自己中とか批判してますけど人の事を自分の常識に当てはめようとしてる方も十分自己中ではないのですかね。
駐輪場、契約してますが、そんな状況なんですね。契約してる駐輪場に知らない自転車が置いてあったらゴミ置き場にでも置いておきましょうかね。早く集会？的な事でこのような事はしっかり決めていきたいですね。色々と理想を抱いて購入したのはお互いに一緒なのだから、運が悪かった、譲れるところ譲って行かないとね。ちなみに生活臭や音〔ニンニク、タバコ、騒音〕などは無理でしょう。立証するのに時間がかかり過ぎる。
と読んだことがあります。

ニンニクも臭いますがタバコが凄い！ベランダでタバコ吸うなら自分の部屋で吸えばいいのに
タバコの匂いが嫌だとわかってるからベランダで吸ってるんですよね
信じられないです

>>243 マンション検討中さん
検討中なのにニンニクの匂い感じられてるのですか？信じてるものは人それぞれですよね。
タバコをベランダで吸われていると確証があるなら管理事務所に連絡入れた方が良いですね。ただ換気扇や室内で吸っているとなんの効力も権限も無いので、こんな騒ぎかたしないでその部屋の旦那さんや奥さんと仲良くなり少しずつ理想に持ってくのがいいと思いますよ。ここに書き込んでうちの事書いてるな?、なんて思われたら相手は聞く耳持たないでしょうし。

タバコは困っています。
臭いもですが、タバコの灰がベランダに落ちていることがあり仕方なく洗濯物を内側に干しています。日に当てたいですが灰が付くのは嫌なので困っています。
灰が落ちているのがまだ続くようなら管理人室に相談に行こうかと思っています。
どなたか相談に行かれた方はいますか？

灰の落下は洗濯物に付着すると火災の恐れがあるので、管理人に相談したほうがいいと思います。証拠写真があると良いです。

>>245 住民板ユーザーさん1さん
陽に当てたい？このマンション南向きじゃないですよ。このマンション内側にしか洗濯物は干せません。それと昼過ぎには日差しは当たりません。灰が落ちてくるなんてわかるくらいなら完全に一つ上でしょう。悩む理由ないですよね。灰が落ちてくる。本当に灰ですか？完全に灰になって落ちてきてますか？少しでも火が燻っていたら大惨事ですよ。悩む理由がわかりません。管理事務所に連絡しましょう。

245です
言葉足らずで失礼しました。
洗濯物はベランダの外ではなくベランダの内側の備え付けの洗濯物干しで干せば午前中は日に当たると思いますが
窓側に洗濯物干し用の台を置いて干している状態です。
タバコは自粛が終われば日中ベランダで吸わなくなるのかなと考えてしばらく待っていましたが早めに相談することにします。

非接触タイプの鍵反応悪くないですか？
エントランスなどは気にならないのですが玄関の開け閉めが上手くいく時といかない時がります。
ウチだけかな、、、

鍵ですが
うちはドアノブの刻印されているところに鍵の黒いセンサーの穴が開いていない方の角を当てると反応いいですよ。
反応の良いところと悪いところがあるみたいです。

ベランダでも近所でも喫煙者多いなと感じますよね。しかし暑くなってきましたね。高速の騒音がひどく窓開けれないのでエアコンフル稼働。

>>251 住民板ユーザーさん1さん
そんなに気になるほどうるさいかなぁ
たまーに暴走族が通過すると流石にうるさいけど、ウチの家族はあまり気にしてないので未だ冷房はつけていません

川沿いだからでしょうか、蚊多くないですか？
家の中でこんなに刺されることなかったので。

>>253 住民板ユーザーさん1さん
蚊多いですよね。家族みんな刺されていて困ってます。
一体どこから入ってくるんでしょう？

>>254 住民板ユーザーさん2さん
スクロップシンク下のＵ字に曲がっているところに水が溜まっているので、ここに産卵して小さい蚊が発生していると思われ、ハイター流し込んだら少なくなりました。

>>253 住民板ユーザーさん1さん
我が家は今のところ蚊は出ていません。
スロップシンクの所に産卵と聞いてなるほどと思いました。
我が家ではスロップシンクの所は栓をするようにしていて、たまにシンクにいっぱい水を溜めて一気に流すようにしています。
それが良いのか蚊は出ていません。

すまい給付金の提出書類の登記事項証明書謄本って先日司法書士事務所から送られてきたものを付けちゃっていいんですかね？

>>256 住民板ユーザーさん10さん
栓はどのような物を購入しましたか？

>>258 住民板ユーザーさん1さん

うちは法務局に取りに行きました。600円程かかしました。

>>258 住民板ユーザーさん1さん
スロップシンクに元から付いている栓がありますよ。
真ん中の銀色のを動かすと栓になります。

>>258 住民板ユーザーさん1さん
栓は元から付いていたものです。真ん中の突起部分を少し揺らしながら下に押し込むと蓋が出来るようになっています。
見た目は穴が開いた状態ですが、蓋が閉まっている状態になりますよ。

>>259 住民板ユーザーさん1さん
ありがとうございます！法務局近いから便利ですね！

>>260 住民板ユーザーさん1さん

ありがとうございました?出来ました??

>>260 住民板ユーザーさん1さん

ありがとうございました。できました。

本日22:30頃からネットが繋がらないのですが、
他に同じような方いらっしゃいますか？

22:30頃からネット接続が繋がりません。。
皆さんはどうですか？

土曜の夜なので接続数が関係しているのかなんなのか。。
ここ2、3日繋がりにくい時が多く困ってます。

同じく繋がりません。。
ここ数日繋がりにくいのも同様です。

ですよね。。マンションの全低で同様の症状の可能性ありますね。。
ほんとこのマンションはネット環境(接続)が弱くて困ります。

コロナでリモートワークの方も多いでしょうし、このままでは困ります。。
原因と対策をしっかりしてもらいたいです。

まだ繋がりませんね。。。

J-COMの方にて対処し復旧したとのことです。

毎晩、毎晩、数分毎に　誰かのIPHONEのアラームか、何かのビビ、ビビの音がします。うるさくて眠れない。窓を閉めても聞こえます。いい加減にしろ！
特別に夜の22：30から朝の5：30ぐらいで、みんな聞こえますか。

ビバ回りのスケボー軍団どっか行って欲しい。遅い時間までやってるからうるさいよ。

>>271 住民板ユーザーさん1さん
聞こえます聞こえます！ずっと気になってました！
推測ですが日本出版の流通センターがコロナ対策なのか窓開けっぱなしなので、そのせいだと思っています。夜中に搬入している時はいい加減にしろーっと思いました。とりあえずアラーム音だけはなくなって欲しいですね。

ようやくスーパー堤防が完成ですね。
スロープや段差があるからスケボー軍団が毎日くるんだろうなぁ　ガッチャガッチャうるさくなりそう

>>274 住民板ユーザーさん7さん

スケボー含め、迷惑行為はすぐに110番しましょう！

スケボー野郎は対岸の堤防いけよって感じだわ。

スケボーもそうですが、その周辺で真昼間から夕方までラジオを大音量でつけてお酒を飲んでるおじさん（ホームレス？）達を見ます(^^; あれもちょっと嫌ですね。

偶に、対岸のコンクリート会社から、臭いにおいが出てくるですが、最初はスーパ堤防工事のコンクリートの匂いと思ってた、夕方ぐらいでリビングの窓をあけっぱなしとちょっときつい、子供への影響もすごく心配です。気になる方がいらっしゃいますか

においは毎日ではないので、週２、３回、ひどい時間帯：午後3時から19時ぐらい、隣の新築の公園にもきついです。

>>278 マンション住民さん
わかります！
コールタール臭のような感じです。昨日すごかったので色々調べてました。セメント会社かその横のマノールという会社が発生源かなと思っています。健康に影響が出るものは規制しているはずと信じて様子見しようと思っていたところでした。気になりますよね。