《契約者専用》プレミスト東京王子

>>179さん
jcomさんに明日13時までに対応してもらうようにお願いしてます。ネットワーク関連のことをダイワハウスには何言ってもダメですね。まったくわかってないのかまともな対応しようとしてくれません。jcomに聞いてくれ、で終わりです。。。

先週もネットワーク障害がありましたけど今回も同じ原因だと思われます。jcomではなくてマンションの設備の問題とのことでした。

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非表示される最大件数は20レスで、それを超える古いレスは表示されます。
本機能は、各利用者さまが「個人的に不快」と思うレスを「直近分だけ」見えないようにして、有用な投稿にフォーカスできるよう導入いたしました。 詳しい説明はお知らせスレをご覧ください。

うちも昨日からWi-Fiが繋がりませんでした…マンションの問題なのですかね？

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先週のネット障害は、詳細は確認しませんでしたがマンションのルータ/モデム/スイッングハブなどの動作不良だったとのことで、今回もほぼ同じかもしれません。

マンション側で構築/管理してる設備らしいのですが、管理の方でちゃんとわかってる方がいないんでしょうね。おそらくですが。

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昨晩は問題なく使えましたが、今朝9:00過ぎからWi-Fi・有線共に不安定になりました。

ライフネクスト24に問い合わせたところ、
多数住民の方から問い合わせが来ているようで、
本日12:00から13:00にJ:COMがどのように対応するのかなど、ライフネクストへ連絡が入ることになっているとのことでした。

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183です。
こちらは逆に接続復旧しました。しかしまったく速度が出ません。
障害はまだまだ解決しなそうですね。

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>>184 住民板ユーザーさん12さん

うちもWi-Fiつながらないです

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>>186 住民板ユーザーさん1さん

先程有線の方は回復したのですが、Wi-Fiの調子が悪かったので、ルーターの電源を落としてリセットかけたら直りました。

1階に掲示がありましたが、通信量増加が今回の原因で、お昼過ぎに一旦機械のリセットをされ改善されたようです。
また通信量増加により同様の事が起きる可能性があるようで、管理人さんによると明日明後日は1階にJ:COMの方が日中常駐されるそうです。
大元のシステムの変更などは週明けになるとのことでした。

書き込みの間にまた状況が変わっていたらすみません。

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貼り紙には通信料の増加が原因とのことですが、今回の本当の原因は、マンションに設置されているネットワーク機器の不具合とのです。
別件で調査に来たJCOM担当者の方に伺ったので間違いないと思います。

"通信料増加"が原因であれば、この週末等ほぼ毎日繋がらないですね。。
にしてもネット環境が弱すぎて困りました。。

リモートワーク、オンラインゲーム、FX等される方は、特に24時近辺は気を付けた方がいいですね。

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根本的な原因と対策の説明が欲しいですね。
セキュリティ的にもかなり怪しい挙動も見て取れたので、、、

JCOMさんに聞いて初めて知ったのですが、各住戸毎にIPは1件しか割り振られてないとのこと。
こういう仕様の説明って大和ハウス側からは全然ありませんでした。

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言い訳の書面が郵便受けに入ってましたね。
222戸が入る物件で、通信量が増えたからなんて言い訳が通用するのでしょうか？
まだ、222戸入ってないし。
元々、J:comを契約したのは大和ハウスです。
それで、うちは関係ないと言う姿勢は如何なものなのでしょうか？

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https://prtimes.jp/main/html/rd/amp/p/000001127.000002296.html

これだけIOTに力を入れているような広告打っておいてひどいものですね。
上の方が仰っている、週末の『システム変更』でどの程度の対策をするのか気になります。

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ほぼ切断される時間帯があることや、障害頻度、復旧対応の遅さや、不可解な原因等、ちょっとこのままでは話にならないですよね。

通信料増加云々て、ほんとまだ222全戸入居していないのにどんだけ通信の許容量ちっさいんだって話ですよね。
ネット不安定は、このご時世かなりのストレスなので強く改善を要求したいところです。

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>>191 住民板ユーザーさん1さん
記事を見ました。
記事内に、
『ご入居者にとって最高の住まいやライフスタイルを提供するインテリジェントマンションの開発に努めます』と書いてありますね。。
今のところ完全に口だけですね。笑っちゃいましたw

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またこの時間帯も不安定ですね。。
少し経てば繋がりそうですが速度出ていません。。困りました。。
いい加減にしてほしい。

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うーん、1375円の安悪ネット環境よりも
4?5千円くらい出すから、フレッツとかのちゃんと使える回線にしてくれないかな。

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先日の繋がらなくなった時間に家で使用しているルーターから状況を確認しました。
エラー内容はプロバイダ側でDHCPが機能していないとのことでした。専門ではないのですがやはりJCOM側の脆弱な設備の問題と思います。
JCOMについてネットの情報を見る限り、かなり評判悪いようで障害があってもJCOMのサイトでは障害情報など公開されないようです。
電話をしても繋がりませんでしたし。

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前のマンションもJCOMでしたが対応も評判も良くないです。小規模な故障やメンテはHPに掲載されないのは当たり前な感じでしたね。

とにかく原因と対策しっかりしてもらって安定化してほしいですね。

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すみません。
登記について、
3週間前に住民票を送りましたが、
いまだに登記終わりみたいな連絡が来てないです。
皆さんもまだ届いていないでしょうか。
登記についてあまり詳しい説明受けていないので、ちょっと心配です。

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登記証明いつ郵送されてくるでしょうね？
すまいの給付金を申請するのに必要ですよね。

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みなさんのご自宅現在テレビ映りますか？

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>>200 住民板ユーザーさん1さん
問題無く観れてますよ。

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この時間も回線速度出なさすぎて、ゲーム落とされました。一緒にしているネトゲ仲間にも迷惑だし本当にいい加減にしてほしい。
ネットゲームにはここの回線は致命的ですね。

NURO等別回線を引くしかないのですかね。。
もうストレスで仕方ない

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>>202
ネット関係には疎いので、文章がおかしかったらすいません。
管理会社に聞いたところニューロを開通するには管理組合を立ち上げ後、住民者通しで話し合いをしマンション全体で工事をしないといけないとのことです。
実際このマンションではJ:COMがマンション全体の回線を引いているので大掛かりな話し合いが必要になりそうですね。

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>>203 入居予定さん
ご丁寧にありがとうございます。
私も確認しまして、どうやらその様ですね。。　　　　　　　　　　
しかもNUROを契約したとしても、元の使用料(千円程)は発生すると伺いました。
とはいえ、支障が出ているのでNURO開通を進めていきたいですね。

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どこのマンションでも速度低下や繋がらないという
トラブルはつきものですね。
1本の回線を全世帯で共有してるから仕方ないのかも。
1階とか2階はベランダからこっそり専用回線入れられないかな。
NUROあたりの戸建て契約できれば最高なんだけど。

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5/9の深夜にネットワーク機器の工事をするとの事ですが、工事の目的や内容は全然説明されてないですよね。多分一連の障害対策なんでしょうけど。この調子では作業内容の報告書とかも住民側には上がってこないんでしょうね。。。

報告書の提示をJCOMに要求するべきか、悩みますね。出過ぎたマネのような気がしないでもないので。

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>>206 住民板ユーザーさん1さん
そうなんですね。貼り紙か何かあった感じですかね？
時間と工事に伴う影響はあるのかな。。気になります。
未だに不定期で速度が急激に落ちて支障が出ている現状は変わらないので早急に改善して欲しいです。

個人的には、影響が出る時間(深夜0時～1時が多いが平日日中もある)と影響が継続する時間(15分程度)から、時間帯の使用量云々では無く別の要因と感じております。

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配信系は充分観られているから我が家は気にならない
ゲームとかだと遅いのかな
在宅ワークも増えて、アクセスが増えたのかね

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>>208 住民板ユーザーさん1さん
速度が低下した際も動画等の配信系はわりと問題ないですね。
オンラインゲーム等の通信速度が求められるコンテンツに支障が出る形ですね。

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低層階だけど、堤防工事がうるさすぎる。
今の季節は窓開けたいんだけど開けられないね。
とっとと終わらせてくれー

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昨晩、窓を開けていたら我が家にもタバコの臭いが入ってきました‥。窓を開けて家の中で吸ってるんですかね…。そうなるとどうにもならないもんなんですかね…？この季節窓を開けたいのにこれではなかなか開けられないです(;_;)

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部屋で煙草吸うと匂いが付くからバルコニーでって…自己中のかたまりですよね。
それによって近隣の洗濯物に移ったりして不快な思いをさせてる事に気付いてほしい。
まぁこう言う人は貼り紙見ても我関せずなのでしょうが…。

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>>212 住民板ユーザーさん1さん

そもそも貼り紙なんか見てないですよ、こういう人間は。それか文字が読めないかのどちらかでしょう。
いまだにバルコニー手すりに布団干してるヤツもいるし。何号室の住戸なのか外から見れば一目瞭然なのにね。

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>>212 住民板ユーザーさん1さん

本当に自己中の塊ですよね…（ ; ; ）そんなに吸いたいなら部屋の中で窓閉めて自己完結で欲求を満たしてほしいものです。今後妊娠や子育てなども考えているのでこのタバコ問題はストレスになりそうです。

お布団に関してもですが、他人のことやルールを考えられないのであれば戸建てにでも住んでもらいたいものです（ ; ; ）

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ベランダの上のところにあるのは排気口ですかね。それならキッチンの換気扇回してそこで吸ってもベランダ側に煙がいくことになるので近隣に迷惑かかることになりますしね。
我が家の場合窓を開けると毎日ご飯の時間にいい匂いがしてきてそれも毎回なので割りと嫌気がさしてます。

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やはりまだ煙草の匂いが部屋まで入ってきます。
煙草というか、お香のような何ともいえない匂いです。
ベランダからなのか、もしかしたら換気口から入ってきているのかもと最近思っています。
台所付近や家の中央も匂うので。
換気口がどういう構造になっているのか疑問です。
人の匂いの為に、自分の家がなぜ臭くならなくてはいけないのか、がっかりしています。

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煙草もそうですが朝も夜もニンニクを炒める匂いが毎日毎日きつい…
文化が違うから仕方ないけど本当に毎日できつい…窓が開けられない…

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>>217 住民板ユーザーさん3さん
生活臭はある程度仕方ないと思っていましたがニンニク毎日朝晩はちょっとキツイですね…。

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工事はいつまでなんやろ

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>>219 口コミ知りたいさん

５月末までみたいですね。

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NHK総合が突然受信レベルが低下して映らなくなりました。。他chはBSCS、4kのNHKも含めて視聴できます。皆さんのご自宅はどうでしょうか？ウチだけかな。。

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>>221 住民板ユーザーさん4さん
うちはテレビ朝日と日テレが映りません。他は問題ないのですが…

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>>222 住民板ユーザーさん6さん
ありゃ。。今まで大丈夫でしたし配線も問題無いと思いますしこの現象は一体。。
Twitterで検索しても、その様な呟きが無いのでこのマンションの問題なのか地域的な問題なのか。。
状況変わり次第書き込みします。
他の方はどうですかね。。

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NHKの映りが突然悪くなりました。
テレビの故障かと思ったのですが他の部屋でもってことはジェイコム側の問題？

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>>224 住民板ユーザーさん1さん
テレビの問題ではなさそうです。
レコーダー側でNHK総合を選局してもNGでしたので。。
テレビはJCOM関係無いと思うので、JCOMは関係無さいかと思われます。
マンション側かこの辺の地域一体なのか、、

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>>224 住民板ユーザーさん1さん

うちもNHKだけ映らなくなりました。

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NHK総合ですが、本日17時過ぎに確認したところ観れるようになっておりました。
受信レベルも正常値になっています。
なんだったんだろう。。。

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>>225 住民板ユーザーさん4さん

記憶で話してしまい恐縮ですが、テレビは地上波に関してもマンション全体でJCOMのケーブルから取ってきていると思いますので、関係あったはずです。逆に天候などには左右されないということだったかと。ご参考まで。

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>>228 住民板ユーザーさん5さん
テレビもJCOMからだったのですね。。勘違いしておりました。。大変失礼致しました。
ご指摘ありがとうございます！

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NHKの契約の人は来たりしましたか？

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